時間真是轉瞬即逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。但是工作計劃要寫什么內容才是正確的呢?以下是小編收集整理的個人工作計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。
個人工作計劃 篇1
20xx—20xx學年第一學期工作計劃 本學期,我決心通過不斷地加強學習與實踐,在努力提高自身素質的同時,為我校教學工作貢獻自己的力量。以下是我的個人計劃:
一、加強學習,提高認識
我們每一個人,無論從事什么職業(yè),都要有良好的職業(yè)道德!吨行W教師職業(yè)道德規(guī)范》是檢驗每一位教師思想言行的標尺, 它對我們的一言一行提出了規(guī)范性的要求。我首先要加強學習,認真領會《規(guī)范》中的各項內容,讓《規(guī)范》的要求深入我心,只有這樣,才能保證自己在今后的工作中不偏離方向,不出現(xiàn)違反師德的行為。
二、以身立教,為人師表
師德中既有教師本人的品德,又有作為教師的職業(yè)道德。教師的工作對象是學生,教師的思想、行為、作風、儀表、氣質隨時都感染和影響著學生。因此,教師必須“美其德,慎其行”,不能出現(xiàn)一點疏漏。凡是要求學生做到的事情,自己必須做到。本學期,學校在數學教師緊缺的情況下,安排我接任兩個班數學教學工作。雖然我能力有限,但一定努力做好本職工作。在工作中,時刻注意自己的形象,穿戴整潔、樸素、大方,舉止文雅,帶頭遵守學校的各項規(guī)章制度,積極參加各項活動及公益勞動,為學生樹立良好的學習榜樣,同時,也用自己的實際行動樹立起自己在學生中的威信及良好的教師形象。
三、加強修養(yǎng),提高素質
作為一名教師,肩負著教書育人的雙重任務,要想出色地完成任務,不僅要具備精深的專業(yè)知識,還要廣泛涉獵其他相鄰學科的知識領域,用豐富的知識武裝自己的頭腦。隨著時代的前進,學生對教師的要求越來越高,加之新課程改革地推行,也開始呼喚新時代的新型教師。因此,我要繼續(xù)加強學習,在條件允許的情況下,繼續(xù)深造,努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng),盡快提高教學水平;同時,深入學習《教育學》、《心理學》,了解中學生的年齡和心理特征,為順利開展班主任工作奠定基礎。另外,在搞好教育教學工作的同時,還要注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛好,不斷陶冶自己的情操,做一名高素質的人民教師。
四、關愛學生,無私奉獻
教師師德高尚的重要體現(xiàn)就是把自己的全部身心都獻給學生,獻給教育事業(yè)。本學期,我擔任兩個班數學教學工作。雖然這對于我來說負擔比較重,在工作中,要注意轉變觀念,端正思想,要逐漸樹立正確的人才觀、師生觀,尊重學生的人格,建立平等、和諧的師生關系。在今后的教育和教學工作中,我對學生要本著關心愛護與嚴格要求的原則,不偏袒好學生,更不歧視差學生,要愛得有方,嚴得有度,善于發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點,并為他們創(chuàng)造展示自我的機會,幫助學生樹立信心,矯正不良的行為習慣。以自己對學生的一片熱愛和對教育事業(yè)的一片赤誠,堅持不懈的做好本職工作,總之,我會從自我做起,維護人民教師的良好形象,本著教育一個學生,挽救一個家庭,穩(wěn)定整個社會的宗旨和敬業(yè)、愛生、奉獻的原則,嚴肅認真、全心全意地做好本職工作,以良好的師德回報社會。
個人工作計劃 篇2
按照縣“抓宣傳、聚力量、摸實情、謀發(fā)展、辦實事、惠民生、解民憂、化民怨”的工作思路和方法,結合縣工商聯(lián)和掛幫干部個人的實際,突出重點、狠抓當前,著眼長遠,特制定本工作計劃。
一、抗旱思路:
1、對全村的旱情進行全面摸底,積極查找水源,多渠道解決資金,在人口密集區(qū)修建2個40—50立方的水窖。在人口少、人群分散的地方修建設10—15立方的小水窖,這樣能極大程度解決全村人飲問題。
基礎設施:1、即將完工的有3公里的人飲管道;2、協(xié)調解決順河大堰(x米x人飲管道)。解決x戶x人x畝澆灌。
3、組織村支兩委成員或年輕人每周為孤寡老人送一次水。
二、秋冬種問題:
1、規(guī)劃500畝油菜;
2、規(guī)劃500―1000畝小麥,實行訂單農業(yè)。
三、寫出一篇有價值的調研報告
四、上一次黨課。
五、為初中學生上一堂針對中學生的法律課五、召開黨員會議研究本村發(fā)展問題。
六、實實在在開好村支兩委民主生活會。
七、推動村支兩委班子每周學習例會,形成制度化。
八、在學校篩選(學習好、家庭困難)x名初一學生,由縣工商聯(lián)親自到家核實,形成“一對一”幫扶。
九、對鐘家灣村初三畢業(yè)未能繼續(xù)學業(yè)的學生
。1)由縣工商聯(lián)推薦到會員單位就業(yè);
。2)由縣工商聯(lián)聯(lián)系到習水順達駕校學習駕駛技術,學費在市場價的基礎上減少x―x元;對家境特別貧困學生,由縣工商聯(lián)出具證明,在順達駕校減、免學費,或者由習水非公企業(yè)按照“一對一”幫扶形式分攤學費。
。3)由縣工商聯(lián)協(xié)調縣人勞局、縣工會、縣扶貧辦等單位免費>培訓,輸送到沿海發(fā)
達地區(qū)就業(yè),形成訂單培訓,切實增加農民收入。
十、推動村民自治。
個人工作計劃 篇3
1、自接到客戶來電后,認真完成來電中委托受理的業(yè)務,努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時多學習多看資料,刻苦鉆研業(yè)務技術,熟練掌握接轉范圍內的各項業(yè)務及有關規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度,熱心為用戶服務,態(tài)度熱情,用語清晰,件件電話負責到底,直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求:快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的.所有內容。
酒店前廳部崗位職責和操作流程
k.叫醒服務情況。
l.保持室內清潔衛(wèi)生。
2、總機房員工的素質要求:
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色,話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能,體質高效地為客人提供服務。可以說,電話是對客服務的橋梁,話務員是“只聽其悅耳聲,不見其微笑聲”的幕后服務員。因此,話務員必須具備較好的素質。
1)齒清楚,語言甜美,耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速,反應快。
3)工作認真,記憶力強。
4)較強的外語聽說能力,能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經歷,熟悉電話業(yè)務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
3、話務服務的基本要求:
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色,每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”,話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng),甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。:
1)電話轉接及留言服務:之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時,要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經理到火災區(qū)域。
c.通知駐店經理到火災區(qū)域。
d.通知工程部到火災區(qū)域。
f.通知保安部到火災區(qū)域。
g.通知醫(yī)務室到火災區(qū)域。
h.通知火災區(qū)域部門領導到火災區(qū)域。
進行以上通知時,話務員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務:
程序與規(guī)范:
a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。
b.在叫醒記錄本上,清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。
c.及時將叫醒要求輸入電腦,檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上,注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當日最早叫醒時間之前,先檢查叫醒機是否工作正常,打印機是否正常打印,如發(fā)現(xiàn)問題,應及時通知信息中心。
f.叫醒服務要求時間準確,話務員要用中英文親切自然地向客人問好,告之叫醒時間已到。
g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼,及時將這些房號通知客房服務中心,并清楚地記錄在交接本上。
(五)商務中心員工素質要求:
1、熟悉本部門的工作業(yè)務和工作程序,掌握工作技巧和服務技能。
2、性格外向,機智靈活,能與客人進行良好的溝通。
3、工作認真,細致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平,知識淵博,英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術。
6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等),了解中國歷史、地理;熟悉酒店設施、服務項目。
個人工作計劃 篇4
我們做設計的雖然所更重視靈感,但是這往往都是一閃而逝,規(guī)律的工作對工作還是有很大幫助,也方便工作。下面是個人以后的工作計劃。
一、規(guī)范化工作
工作不是一個藝術,而是一個責任和義務,為了避免自己在工作的時候雜亂無章,就必須要讓自己的工作規(guī)律有效,雖然公司沒有安排我們具體的上班時間,但是更具個人習慣我更喜歡的是進入公司辦公,這樣能夠讓我集中精力全力工作避免出現(xiàn)失誤了和漏洞,當然對于工作我更提倡的是把自己設計的一些思路整理整齊,而不是突然冒冒失失的去做,尤其是設計,想要設計出一個好產品,就要有一個完成的框架,并且要符合生活習慣和使用習慣,如果偏離了軌道,不能與生活掛鉤,我們的價值何在,對我們并沒有太大的幫助,對我們個人而言非凡工作是一個好的習慣,同時也能節(jié)省更多的工作經驗,讓我們有更多的機會去做好工作。
二、廣開思路
設計不能閉門造車,因為設計需要的不是死板東西,要的是能夠讓人眼前一亮的作品,如果一個人默默的作生很難有結果的,這需要我們在工作的時候和生活中多留意和觀察同行的作品和一些有趣的事情,讓我們的思路寬廣起來避免出現(xiàn)思路閉塞的情況,吸收眾家之長,能夠有更多的靈感閃現(xiàn),有時候競爭對手和同行的作品對我們而言是有促進作用,能夠給我們更多的想法,能夠打開心門,讓我們接受更多的出色作品,就和讀萬卷書行萬里路是一個道理,看的多了,見識多了,開闊了眼界,也開闊了思路讓我們有了自己的想法和空間有了不同的感受。
三、嚴謹實用
我們設計是要設計的是有價值的產品,而不是像藝術家一樣天馬星空,不需要考慮太多,不但要考慮產品的成本,生產工藝還要考慮消費這的感受,畢竟我們的最終目的是把自己的產品賣出去,讓更多的人來實用,而不是成為一個藝術品擺設,雖然這需要一個試用過程,但是為了做好以后會做到,做好細節(jié)數據,不管什么設計都講究可行性,科學性,避免出現(xiàn)紕漏和誤差。
四、進步和學習
對于個人的能力,我感到的不是滿足而是發(fā)現(xiàn)還有很多欠缺,需要努力的地方還有很多,有過工作的經歷知道需要彌補,在今后的工作中,會學習提升自己,向前輩高人求經,求學,做一個入力提升并且愿意提高自身的人,不能讓領導失望,尤其是我們設計的很多東西都是運用到手機客戶端上,各種APP的軟件圖和一些圖片的設計,這都要貼近客戶的口味。
個人工作計劃 篇5
20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年個人工作計劃,如下:
(一)創(chuàng)建“服務形象”。
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
。ǘ┺D變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
。ㄈ┰鰪娯熑胃小⒃鰪姺⻊找庾R,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)
應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個人工作計劃 篇6
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成5到10萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是20xx年個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
個人工作計劃 篇7
一、日常工作
1、深化制度改革,除了原有的綜合新聞部、學生活動部外新增文藝組,學生編輯組和博客組。分別負責教學科研、學生活動的采寫,文藝稿的采寫,學生稿件的組稿以及第三版的編輯工作和團博客的日常維護更新工作。
2、各團員在完成所在部的工作任務同時,與所在院系學生工作組加強聯(lián)系,防止學院新聞漏報現(xiàn)象,同時采取措施加強同校內各單位、各媒體的聯(lián)系工作,如制作團聯(lián)系卡片等。
3、各部每月做一次視點策劃上交編輯組(每次參與者不超過4人)、或者由編輯組直接下達視點任務,同時強化每期報紙二三版稿件策劃,適時開辟諸如校園熱點追蹤,交大名人錄,繽紛社團,創(chuàng)新天地等的專欄。
二、繼續(xù)加大培訓力度
1、增加培訓方式:除編輯部老師培訓、副團長培訓定期培訓外,增加團員培訓和邀請校內外媒體培訓等,同時加強每期稿件的點評工作,切實讓大家有所收獲,有所提高。
2、豐富培訓形式:加強對具體稿件的點評,強化新聞寫作的基礎認識,促進新聞專題寫作能力和水平提高,同時采用現(xiàn)場模擬等多種形式。
三、加強團內交流
1、加強博客管理更新,打造團內交流和業(yè)務學習的最佳平臺。
2、建立內部獎勵機制:根據團員表現(xiàn)選出每月的“校報之星”,在博客中公布。
3、設立聘書制度,給團內正式頒發(fā)聘書,給各級負責同學頒發(fā)相應證書,給工作到大三離團的團成員頒發(fā)離團紀念證書(正在實施中)。
4、加強團內交流活動的開展:如迎新送老、春游、不定期聚會、趣味體育比賽等(團員有意見或建議可以直接與團長郵件聯(lián)系)。
四、對外交流
1、加強與學校有關部門和各院系新聞中心加強聯(lián)系,制作校報團聯(lián)系卡,方便信息來往,同時,要考慮有針對性地吸收學院推薦的,如交運、信息、電氣、經管等學院。
2、利用團名義及個人的人際網絡加強與校內其他社團和媒體的聯(lián)系,學習他們的先進經驗,為我所用。
五、下學期初采訪任務
1、學校相關單位,包括九里、峨眉校區(qū)部分專業(yè)以及學校機關的搬遷(暑期)。
2、暑假內:三下鄉(xiāng)采訪(照片、通訊、文藝稿)。
3、軍訓采訪(照片及稿件,抓亮點,震后首次在學校軍訓等)。
4、迎新采訪(屆時開會再做安排)。
5、災區(qū)新生的采訪活動,也可以做成一個亮點。
6、招新工作:時間、形式(增加宣講會)、宣傳方式、海報設計等。
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