月工作計劃

2024-10-05 工作計劃

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，是時候開始寫工作計劃了。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，下面是小編幫大家整理的月工作計劃，希望對大家有所幫助。

　　月工作計劃篇1

　　時光如流水勿勿而過，時間之輪不知不覺將要輾進了四月，站在四月的門檻上展望未來，現(xiàn)將四月份的工作計劃簡單陳述如下:

　　1、穩(wěn)抓日常工作

　　針對學院到課率不是很理想的情況，我們加大查課力度，同時想聯(lián)合各年級的年級長把各年級長和黨員上報的情況予以通報，再根據(jù)我們做的總統(tǒng)計表把曠課達到一定課時的同學交與輔導員老師給予相應的處分。

　　2、認真組織辯論賽

　　切實的組織好我院的辯論團搞好此次辯論賽，及時提供一切信息，做到?jīng)]次討論會上有人陪，有人服務。同時聯(lián)系其他辯論隊一起討論，擴大他們的信息量。（此次已聯(lián)系能源學院）努力做到把大家的`激情提到最高。

　　3、搞好四、六級的報名工作

　　英語四六級報考就要開始了，我們會及時聯(lián)系秘書，傳遞各項信息，努力搞好同學們的報名工作，認真統(tǒng)計，爭取不出任何疏漏。

　　4、落實校英語表演大賽在我院的初賽工作

　　校英語表演大賽復賽將于4月10日舉行，我院已通知到位，同時于4月1日收取報名節(jié)目名單，4月5日進行海選，同時我們會認真組織，做到公平公正。4月8日將優(yōu)秀節(jié)目名單推到學校。

　　5、組織部分專業(yè)的特色活動

　　根據(jù)學院狠抓學風的指示，我們正策劃著在部分專業(yè)舉行專業(yè)學習特色活動。例如：05專業(yè)的講課比賽等等。

　　6、貫徹干事的培養(yǎng)計劃

　　認真落實干事培養(yǎng)計劃，有意思的培養(yǎng)干事各方面能力，使之了解部門的各項事宜，發(fā)掘干事潛能。

　　人心齊，泰山移。我相信在學習部人團結一致，認真努力下，四月份的工作一定會落到實處。

　　月工作計劃篇2

　　一、成本治理：

　　(1)根據(jù)店內實際情況營業(yè)額結合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗;一崗多責。

　　(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析，合理預估采購定單，保證菜肴的新鮮，當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。

　　(3)加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、偉德國際、煤等寧靜意的意識;

　　二、菜肴治理：

　　(1)天天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。

　　(2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半制品、制品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。

　　(3)加強菜肴的偉德國際，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原質料做出多種的烹飪方法。

　　(4)上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內的實際客流量及時跟蹤，在差別時間段出相應的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業(yè)額。

　　三、偉德國際計劃：

　　(1)天天早晨履行晨會;晨會時間偉德國際禮貌用語及促銷技巧。

　　(2)每周開治理組會議;總結門店經(jīng)營情況，及偉德國際結果和偉德國際的進展程度，及時地調整偉德國際計劃;便于更好的門店經(jīng)營治理。

　　(3)周月不定時偉德國際兩次打菜的尺度，打菜的速度，菜肴的'搭配，針對差別的客人促銷差別的菜肴，合理地輕松應對高峰期的人流量;

　　(4)周月偉德國際一次主管值班治理，人事治理，物料倉庫治理，做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符;

　　(5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與治理組的距離。

　　四、店面治理;

　　(1)不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀況;

　　(2)設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時歸位，機器的及時清洗與調養(yǎng)，保證正常運營。

　　(3)衛(wèi)生治理：

　　1》店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。

　　2》餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對餐具進行消毒處理。

　　3》個人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。

　　(4)服務：加強偉德國際員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。

　　(5)人員治理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。

　　“革命尚未成功，同志還需努力，”我相信只有不停的學習，不停的發(fā)現(xiàn)，不停的改進，通過堅持不懈地努力，在未來的XX年，一定能在工作中取得更好的成績。

　　月工作計劃篇3

　　一、任務分配

　　本月總目標xx萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊xx萬。第二擊x萬。第三擊x萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

　　二、人員分配

　　將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因x月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

　　作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　三、經(jīng)營管理

　　1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

　　3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的'優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。

　　4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

　　5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

　　1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙。

　　2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過x分鐘。

　　3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

　　6.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

　　月工作計劃篇4

　　為了搞好人員的培訓工作，根據(jù)承運公司培訓制度要求，結合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。

　　一、技術培訓的組織措施:

　　1、堅持“自學為主、部門引導、缺什么、補什么”的`原則，嚴格執(zhí)行承運公司培訓學習制度。

　　2、嚴格按培訓計劃開展培訓工作。

　　3、加大日常培訓力度，不定期進行考核。

　　4、不定期進行考問講解活動;

　　二、本月的主要培訓工作要點及日程安排：

　　1、堅持學習“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經(jīng)營公司的各項規(guī)章制度;(日常學習)

　　2、堅持學習《運行規(guī)程》、《調度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》;(日常學習)(9月15日組織考試，重點發(fā)電機規(guī)程)

　　3、繼續(xù)開展金屬防腐維護技能的專項培訓;負責人：吳國平、張華(10月1日至10月20日)

　　4、及時學習安全文件、及安全簡報，認真開展班組安全學習和部門安全學習。負責人：盧萬權(日常學習、部門安全學習每月15日和30日)

　　5、組織對運行維護知識的專項講課。負責人盧萬權(10月20日至10月25日，待黑板購回后進行)

　　6、堅持現(xiàn)場考問講解和事故預想制度(日常培訓)

　　7、對月度培訓工作進行檢查、評比、考核和總結;負責人盧萬權、吳國平(10月25到30日)

　　8、作好定崗培訓準備工作;

　　9、利用停機機會開展一次事故演習;

　　10、作好取水口柴油發(fā)電機運行維護培訓;負責人董長春、張華

　　以上計劃，請各班、各位員工結合自身對設備的熟悉情況認真執(zhí)行，凡屬于部門安排的培訓任務，均必須參加，每月的培訓工作完成情況將作為月度考核和以后正式定崗依據(jù)之一。

　　月工作計劃篇5

　　一、質量管理方面：

　　1、按時參加項目的地基與基礎、主體的分部驗收工作。

　　2、對在施項目進行日常巡檢，并把反映出的問題監(jiān)督整改，積極驗證。

　　3、對樣板間進行檢查驗收。

　　4、按時參與公司的.聯(lián)檢工作，對項目進行系統(tǒng)的檢查。

　　5、每半月上報集團在施項目的“檢查報告”。

　　二、技術管理方面：

　　1、積極參與項目施工組織設計的編制及審核工作；對質量策劃、試驗策劃審核及檢查。

　　2、對項目質量資料、記錄進行監(jiān)督指導。

　　三、體系運作方面：

　　1、對文件管理監(jiān)督檢查，每個項目不少于一次，確保所使用的文件為有效版本。

　　2、對項目使用的監(jiān)視測量儀器進行監(jiān)督檢查。

　　3、對項目質量管理體系運作資料進行檢查、指導，每個項目不少于一次。

　　4、至少進行一次糾正預防活動，糾正預防措施一次驗收合格率96%以上。

　　5、每月對在施工程進行一次體系運作檢查，體系運作正常有序。

　　四、目標統(tǒng)計方面：

　　收集各項目每月質量目標完成情況統(tǒng)計表，及時整理有序，確保目標完成，按時上報集團。

　　除此之外我科還要加強業(yè)務學習，積極推廣新工藝、新技術�？剖胰藛T積極主動的學習工藝規(guī)范，通過書籍網(wǎng)絡等各種途徑了解掌握施工各項工藝技術，能夠通過不斷地學習逐步提高自己的專業(yè)技術水平。

　　月工作計劃篇6

　　五月份，計算機應用技術系學生分會的工作也陸續(xù)告一段落了，而院學生會體育部則召集全院各系的體育部的干事開會，向我們說明了這月的工作安排，有學生干部趣味三項賽和三人籃球賽。

　　學生干部趣味三項賽有：馬拉松、拔河和12人13足。我想這幾項賽目應該很有挑戰(zhàn)性。

　　學生干部趣味三項賽，我們計算機系作為協(xié)辦單位，我們會盡力完成我們所負責的任務。在馬拉松賽項目中，我系將每個部門派一個人去參加。也會安排好工作人員在跑道上維持好比賽期間的秩序。拔河賽項目中，每系需派8男7女去參加，而我們則會在我們學生會中挑選精英去參加比賽。另外、12人13足賽項目中，每系需派6男6女去參加，而我們則會在每個部門選出2個人參加比賽。在活動舉行之前，我們會安排時間，讓選手們訓練，力爭在比賽中取得較好的成績。

　　而三人籃球賽，它是學校下放的任務，不同于籃協(xié)舉辦的周末籃球中的'三人籃球賽，最明顯的是不收錢，如果同學們技術特別好，還會有代表學校打比賽，而我們需要做的是積極向我系各個班級宣傳三人籃球賽。

　　最后，還有一個本將取消而現(xiàn)在有又將繼續(xù)進行的干部籃球賽活動，我系也在籌備進行當中，而我部門將在學生會中選出選手積極定期訓練。

　　這個月的每一個活動，我們學生會都會分工合作，把工作搞好，負責好自己的每個任務。

　　以上就是我部門這個月的工作計劃。

　　月工作計劃篇7

　　一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。

　　承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的'操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以xx公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的'查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員x名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20xx年x月之前完成“秘書工作”營銷服務部、xx營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據(jù)xx年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險xx%，非車險xx%，人意險x%。20xx年度，xx公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險xx%，非車險xx%，人意險xx%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年x月我司經(jīng)過積極地努力已與xx、xx等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。

　　在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

　　月工作計劃篇8

　　一、本月工作重點：

　　1.結合國慶節(jié)，開展“我愛祖國”主題教育活動。

　　2.組織幼兒開展秋游遠足、采集活動。

　　3.加強秋季保育工作，做好幼兒一日生活環(huán)節(jié)的護理及指導。

　　4.加強幼兒體格鍛煉，增強幼兒體質。

　　5.及時認真填寫并發(fā)放《寶寶成長記錄》，認真創(chuàng)設好主題墻飾。

　　二、本月開展以下主題：

　　主題活動：《快快慢慢》

　　主題目標：

　　引導幼兒觀察生活、環(huán)境中的快慢現(xiàn)象，引發(fā)幼兒在關注周圍事物快慢現(xiàn)象的過程中感知事物差異的好奇心，思考為什么有快有慢，怎樣使“慢”變“快”……逐漸了解在日常生活中什么時候做事情動作要快，什么時候做事情動作要慢，從而養(yǎng)成良好的行為習慣。

　　主題活動：《紅黃藍綠》

　　主題目標：

　　引領幼兒進入《紅黃藍綠》彩色世界，讓幼兒運用自己的感官去發(fā)現(xiàn)秋天是多姿多彩的，去感知秋天美麗豐富的色彩，在有趣的活動中提高幼兒的語言、空間、數(shù)理、交際等各項智能。

　　三、家長工作：

　　1.孩子共同收集各類動物圖片，一起閱讀有關動物的書籍，使其了解動物行動的速度特征。

　　2.在日常生活中根據(jù)情況提醒孩子做事要注意快慢節(jié)奏，養(yǎng)成良好的生活習慣。

　　3.為孩子準備秋天的水果與農(nóng)作物等帶到幼兒園，以豐富自然角。

　　4.建議家長多帶孩子到大自然中，開展觀察、種植、收集、捕捉等活動。

　　5.家長與孩子共同收集不同造型的樹葉，并告知樹葉的名稱。

　　6.注意指導孩子觀察秋天的景物、秋天的色彩，并鼓勵孩子用語言表達。

　　四、環(huán)境創(chuàng)設：

　　1、繼續(xù)豐富“快快國慢慢國”專欄，展示有關車輛的快慢、動物的快慢、生活中的快慢等內容。

　　2、繼續(xù)布置“汽車王國”專欄，展示幼兒設計的`新車，讓幼兒互相交流自己設計的車輛的與眾不同之處。

　　3、布置“我找到的五彩寶貝”專欄，展示幼兒的繪畫作品，供其互相交流。

　　4、豐富自然角，陳列幼兒收集的各種顏色的水果、樹葉、花卉等，供幼兒觀察。

　　5、開展自然角種植麥子、蠶豆等活動，引導到幼兒觀察它們的生長變化。

　　6、布置“多彩的秋天”主題墻飾，吸引幼兒共同參與。

　　月工作計劃篇9

　　一、本月工作重點：

　　1.組織幼兒認真繪畫，參與園內迎“六一”中大班幼兒畫展。

　　2.組織好幼兒進行“六一”體檢。

　　3.按時出好《家長園地欄》。

　　4.班主任與配班教師認真寫好《寶寶成長手冊》，創(chuàng)設好主題墻飾。

　　二、本月開展以下主題：

　　主題目標：

　　引導幼兒進入生活環(huán)境中的彎繞世界，知道彎繞既是許多物體的自然現(xiàn)象，又凝聚著人們的刻意創(chuàng)造。提高幼兒探索事物的興趣，大膽嘗試觀察事物的方法，激發(fā)幼兒的想象力和創(chuàng)造力。

　　主題目標：

　　引發(fā)幼兒在游戲中感知認識空氣，通過各種途徑讓幼兒感知空氣的無所不在，激發(fā)幼兒探索、知道一些科學現(xiàn)象的興趣。

　　三、家長工作：

　　1.與孩子共同搜集有關彎彎繞繞的物體圖片，并帶到幼兒園。

　　2.帶孩子外出散步和游玩，引導孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物。

　　3.與孩子一起給氣球充氣，直接知道充氣的步驟、方法、注意要點，并在幼兒園開展相關活動時帶上氣球。

　　4.家長和孩子共同裝飾兩個氣球，使孩子每天觀察氣球的.變化，如氣球變瘦了嗎，為什么。

　　四、環(huán)境創(chuàng)設：

　　1.布置“彎彎繞繞天地”，搜集、展示各種彎繞的圖片、作品等。

　　2.布置“我找到的空氣”墻飾，展示幼兒找到的空氣，如在氣球里、保鮮袋制作的小動物頭里等。

　　3.師幼共同布置六一節(jié)日環(huán)境。

　　月工作計劃篇10

　　在不知不覺之中，我們又迎來一個新的學期，又迎來長高、懂事的孩子們。看著孩子們一張張朝氣蓬勃的笑臉，一雙雙稚氣的眼睛，我的心中充滿新的希望。大班，是孩子們將要在幼兒園度過的最后一個學年。為給孩子們留下童年最珍貴美好的記憶，也為幫助孩子們做好幼小銜接工作，我將遵循新喬幼兒園“在游戲中學習、在快樂中成長”的宗旨創(chuàng)造性地開展本學期的工作。

　　一、班級情況分析

　　我們班現(xiàn)共有名幼兒，男生名、女生名，其中有名新生。通過近段時間的觀察，我發(fā)現(xiàn)這些幼兒，普遍有禮貌、講文明講衛(wèi)生，能堅持在日常生活中使用普通話和英語口語，會關心幫助別人。但是距該學齡段科學領域目標的發(fā)展目標卻還有一定距離。有的幼兒，自制力較差，所以需要加強常規(guī)方面的訓練，努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學習習慣和課堂注意力；有的幼兒比較內向，不會主動和大家一起做游戲或體育運動。本學期由我擔任winnie班主任，與美語教師page、保育教師honey三位老師積極配合，在工作上我們共同商討教學保育內容，制作教玩具，努力讓幼兒在寬松、愉快的氛圍中學習，本著對每一位幼兒負責，每一位家長負責的宗旨，使孩子在各方面都有所進步。在平時的教學中，我也嚴格要求自己，力求在專業(yè)水平、業(yè)務能力方面有新的進步。

　　二、教育教學方面

　　1、繼續(xù)深入學習《綱要》，并根據(jù)〈綱要〉中精神，不斷提高自身素質和業(yè)務水平，對幼兒進行全面培養(yǎng)。認真?zhèn)湔n，并根據(jù)我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及本土文化和時事信息，開展生成課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野。

　　2、在教學中為幼兒創(chuàng)設輕松、愉快的學習環(huán)境，結合主題加強環(huán)境與教育的互動與結合。本學期我將會開展“慶國慶、迎中秋”、“圣誕節(jié)”主題活動。組織家長與幼兒收集有與主題相關的'視頻、影像、圖片或書籍，提前提供給我們，這樣我們的主題會更加精彩，孩子們也會更加體會到節(jié)日的快樂！

　　3、創(chuàng)設良好的語言氛圍，鼓勵幼兒大膽發(fā)表自己的見解，使幼兒想說、敢說，發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語言表達能力。在區(qū)角創(chuàng)設角色扮演，讓幼兒在娃娃家中大膽表演。我還會加大識字、閱讀故事以及朗讀兒歌的力度，爭取做到每位幼兒都能熟悉所學字寶寶，并能準確點讀兒歌。

　　4、按時完成本園的教學任務，及其他工作安排，多向同年級老師學習，讓幼兒在愉快游戲中學習，培養(yǎng)幼兒學習興趣。

　　5、抓好幼兒日常生活常規(guī)工作，在各項環(huán)節(jié)中，培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣及自立能力，讓幼兒身心得到健康發(fā)展。邀請幼兒一起制定班務制度，提升孩子們的組織管理能力與自制能力。

　　6、根據(jù)孩子即將升入小學的需要，可適當?shù)慕毯⒆右恍┥�，并加�?到10的加減法運算，使孩子們能夠熟練掌握。由于數(shù)學是靠練出來的，所以我會給幼兒布置相應動手操作的作業(yè)，希望家長能在幼兒做作業(yè)的過程中多給予鞏固指導。

　　三、教師專業(yè)成長方面

　　教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質才能教育好孩子，所以，自己在新的學期里，要繼續(xù)努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)水平，勤練基本功，多看，多學，多想，多思考，不斷的追求創(chuàng)新意識，為班級開設有特色的教育方式和活動，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。

　　月工作計劃篇11

　　一、與時俱進，勤學奮進

　　理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的'問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

　　三、經(jīng)常反思，計劃工作

　　一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優(yōu)質的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。