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工作計劃

2021-03-13 工作計劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,該為自己下階段的工作做一個工作計劃了,那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?下面是小編精心整理的工作計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

  20xx年我局工作的中心思想是:堅持以黨的“十六大”精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞全區(qū)的中心工作,立足本職,以民間矛盾糾紛排查為重點,以普法為主線,充分發(fā)揮司法行政職能,全力維護我區(qū)的穩(wěn)定工作。具體目標(biāo)和措施是:

  一、認(rèn)真謀劃,積極部署,推動普法依法治理工作深入開展

  (一)普法工作繼續(xù)深入開展“四五普法”,加強“三個建設(shè)”即:隊伍建設(shè)、陣地建設(shè)、制度建設(shè);尋求“三個突破”即:在普法工作的指導(dǎo)和監(jiān)督力度上尋求突破;在普法工作的管理方法上尋求突破;在青少年法制教育上尋求突破,形成“大普法”的工作格局。

  具體做法:

  1、加強和完善普法骨干隊伍建設(shè),區(qū)建立健全普法講師團,鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處建立普法小分隊,村街建普法小組,使法律進社區(qū)工作向縱深發(fā)展。部門單位普法員要達到干部職工總數(shù)的10,村街普法人員達到5—10名。

  2、農(nóng)村普法工作強化農(nóng)村夜校的普法主陣地作用,同時組織律師、講師團定期巡回講演宣傳普及法律。法律宣傳內(nèi)容有針對性,堅持同開展嚴(yán)打整治斗爭相結(jié)合,同解決熱點難點問題相結(jié)合,同村務(wù)政務(wù)管理相結(jié)合,同送法進戶相結(jié)合,同矛盾糾紛排查調(diào)解相結(jié)合,推動基層民主法制建設(shè)。

 。ǘ┖粚嵒鶎右婪ㄖ卫。在全區(qū)農(nóng)村和城市社區(qū)開展“八個一”活動,即建立一個依法治理工作機構(gòu)、制定一個依法治理工作規(guī)劃和年度計劃;建立和完善一套依法治理規(guī)章制度;建立一支法制宣傳隊伍;開辟一塊法制園地;每季開展一次法制宣傳咨詢活動;每月開展一次民間糾紛排查調(diào)處活動,建立一個安置幫教工作站,落實對每一個刑釋解教人員的安置幫教工作;在城市社區(qū)和農(nóng)村各總結(jié)一個依法治理典型,以點帶面,將依法治理工作在全區(qū)鋪開。

  二、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),健全制度,探討新時期做好人民調(diào)解和安置幫教工作的新途徑

 。ㄒ唬┙∪鶎用裾{(diào)網(wǎng)絡(luò),加強基層基礎(chǔ)工作。形成區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、村(社區(qū))樓院長四級民調(diào)網(wǎng)絡(luò)。每個城市社區(qū)調(diào)委會人員不少于3人,每個農(nóng)村調(diào)委會人少于5人,每年對基層民調(diào)人員培訓(xùn)2次,提高基層民調(diào)人員的法律素質(zhì)和調(diào)處糾紛的能力。

 。ǘ┘訌娝痉ㄋㄔO(shè)。

  1、加強硬件建設(shè),使所轄8個司法所全部成為規(guī)范化司法所;

  2、人員充實落實待遇,理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所管理體制;

  3、加強司法助理員學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。

 。ㄈ﹦(chuàng)造性地開展人民調(diào)解工作。繼續(xù)堅持“四個一”工作,并進一步探索做好新時期人民調(diào)解工作的新方法、新途徑。健全人民調(diào)解制度,嚴(yán)格規(guī)范調(diào)解程序,保證調(diào)解書的法律效力。落實民調(diào)責(zé)任制,充分發(fā)揮村(居)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、區(qū)三級調(diào)解組織的作用,切實做到把民間糾紛矛盾糾紛化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。

 。ㄋ模┡π纬砂仓脦徒坦ぷ髁夹赃\行機制。

  1、建立健全銜接制度,包括重點對象接回制、回歸人員登記核實制、信息反饋制,做好銜接措施的落實。

  2、多方聯(lián)動,幫助、引導(dǎo)刑釋解教人員解決生活出路問題。

  3、加強對人戶分離的刑釋解教人員的管控措施,配合有關(guān)部門建立對脫管、失控刑釋解教人員的追查、協(xié)查、通報制度。

  4、加大幫教力度,重新犯罪率控制在5。

  三、樹立大服務(wù)思想,不斷開拓法律服務(wù)領(lǐng)域

 。ㄒ唬┕C。加大宣傳力度,擴大證源、提高業(yè)務(wù)收入。繼續(xù)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕錯證、偽證。

  (二)司法鑒定。加強制度建設(shè),完善法醫(yī)鑒定程序,加強對法醫(yī)鑒定人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的素質(zhì),杜絕錯鑒、誤鑒。

 。ㄋ模┓稍ぷ。加強法律援助工作人員的素質(zhì)培訓(xùn),每年不少于2次,提高辦案質(zhì)量。

  四、提高隊伍素質(zhì),推進行風(fēng)建設(shè)

 。ㄒ唬┳ズ酶删瘜W(xué)習(xí)培訓(xùn),加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)每周不少于4小時,每人有學(xué)習(xí)筆記,定期檢查。

 。ǘ┩晟埔(guī)范化管理制度包括首問責(zé)任人制度、崗位目標(biāo)責(zé)任制等,使各項工作規(guī)范化、制度化。

 。ㄈ⿵娀瘷C關(guān)風(fēng)范教育,文明辦公,推進行風(fēng)建設(shè)。

工作計劃 篇2

  20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

  一、指導(dǎo)思想 :我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

  二、工作目標(biāo) 以患者滿意為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。

  三、工作措施

  1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。

  2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

  (1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

  (2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)專科護理骨干。

  (3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓(xùn)練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務(wù)。

  (4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

  (5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

  3、加強管理,確保護理安全

  (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

  (2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進措施。

  (3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制

  4、夯實基礎(chǔ)護理

  (1)切實做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

  (1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。

  (2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護士3名,每名責(zé)任護士護理10名病人。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

  (3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。

  (4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?铺厣罁(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,促進患者康復(fù)。

  5、定期滿意度調(diào)查

  (1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護 理工作的意見和建議。 (2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者 從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的 滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與與病人發(fā)生爭吵。

  7、加強患者健康教育 :優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施,堅持客觀、公平、 公開原則,分配向一線護士傾斜,調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,依據(jù)責(zé)任護士出 勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、 滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

工作計劃 篇3

  1)對防損部經(jīng)理負(fù)責(zé),制定日常工作計劃。

  2)組織防損員日常訓(xùn)練。

  3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。

  4)檢查商場周圍的交通情況,必要時派人維持交通秩序。

  5)檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

  6)檢查商場安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。

  7)檢查防損員工作情況,處理有關(guān)問題。

  8)分析商場發(fā)生的盜竊情況,及時采取防范措施。

  9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發(fā)生的盜竊事件。

  10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評比。

  11)負(fù)責(zé)組織對員工進行安全知識培訓(xùn)及消防、防盜意識的指導(dǎo)。

工作計劃 篇4

  (一)直接上級:

  前廳經(jīng)理;

  直接下級:

  迎賓、服務(wù)員、傳菜員。

  (二)崗位目標(biāo):

  帶領(lǐng)管轄區(qū)域的員工做好各環(huán)節(jié)的服務(wù)工作。

  (三)決策權(quán)限

  1、向下級下達工作任務(wù),向下級發(fā)出指示。

  2、處理本班組的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。

  3、拒絕和制止違章違規(guī)作業(yè)。

  4、接上級出現(xiàn)違反餐廳相關(guān)規(guī)章制度、泄露餐廳機密等行為有越級上訴權(quán)。

  5、關(guān)部門出現(xiàn)的工作失誤有申訴權(quán)。

  (四)素質(zhì)要求

  1、高中或高中以上文化程度。

  2、反應(yīng)靈敏、機智靈活,具有良好的溝通能力,善于處理顧客實際問題。

  3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐的服務(wù)規(guī)程。

  4、熟悉和掌握本火鍋店的菜點、品種與價格;熟悉和掌握常用酒類、飲料的品種、特點。

  5、組織能力較強,能帶領(lǐng)部屬共同做好接待服務(wù)工作,并合理安排分工,督導(dǎo)服務(wù)規(guī)程,使服務(wù)流程與顧客就餐享受達到和諧一致。

  6、善于學(xué)習(xí)餐飲業(yè)務(wù)、管理知識、服務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。

  (五)崗位職責(zé)

  1、對前廳經(jīng)理負(fù)責(zé),督促本班組的員工高質(zhì)有效地遵循工作流程,配合前廳經(jīng)理做好班組思想工作。

  2、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)培訓(xùn),菜品質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等工作;遵守并執(zhí)行餐廳的一切制度。

  3、根據(jù)每天的接待任務(wù),計劃安排服務(wù)員的工作;帶領(lǐng)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備,餐中服務(wù)和餐后的清潔工作,負(fù)責(zé)前廳設(shè)施的清潔保養(yǎng),如有損壞及時處理。

  4、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,掌握客人從進店到離店的整個過程,帶領(lǐng)服務(wù)員做好一切份內(nèi)工作。

  5、處理各種工作問題和顧客投訴,作好就餐顧客意見和建議記錄,重要投訴或意見要及時向前廳經(jīng)理報告。

  6、具體負(fù)責(zé)服務(wù)員的崗前培訓(xùn),帶領(lǐng)服務(wù)員積極參加店里組織的各類培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

  7、巡視各值班、加班服務(wù)人員的服務(wù)情況并進行監(jiān)督和協(xié)助。餐后對各種設(shè)施,設(shè)備進行檢查(如空調(diào)、電燈是否關(guān)好)。

  8、在顧客全部離開后,檢查收市情況,并向前廳經(jīng)理匯報同意后方可下班。

  (六)工作流程

  餐前準(zhǔn)備(夏季早10:00—11:30,夏季晚5:00—5:30)(冬季早9:30—11:30,冬季晚4:30—5:30 )。

  1、帶領(lǐng)員工做好清潔衛(wèi)生的工作。

  2、帶領(lǐng)員工準(zhǔn)備好當(dāng)天要用的餐具、調(diào)味品等。

  3、開餐前檢查水,電,氣是否可以正常使用。

  4、給員工分布當(dāng)天的臺位情況。

  5、了解當(dāng)天的訂餐情況,如訂了幾桌,顧客的單位,以及給顧客安排的臺號和姓名等。

  6、了解當(dāng)天的估清菜品,急推菜品和新推菜品,并告知服務(wù)員。

  7、準(zhǔn)時召開班前例會。

  餐中工作(上午11:30—2:00,下午5:30—9:00)

  1、賓客進來時,要熱情的招待并引領(lǐng)顧客入座。

  2、賓客用餐時,領(lǐng)班要站在一定的位置仔細(xì)觀察,指揮服務(wù)員為賓客服務(wù),盡量滿足顧客的要求。

  3、對重要賓客,領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

  4、對菜品出菜的速度快慢以及菜品的質(zhì)量問題,要及時向大堂經(jīng)理匯報。

  5、對賓客提出的問題和服務(wù)員請示的問題要熱情的給于解答。

  6、協(xié)助在堂經(jīng)理調(diào)解糾紛,對賓客之間的矛盾和糾紛要勸解,但不介入,避免影響其他賓客進餐。對員工與賓客的矛盾要迅速制止,在處理問題時要記住一句話“要盡量滿足顧客的要求,但要盡量減少本店的損失”對員工同事之間的矛盾不當(dāng)著賓客的面處理,迅速轉(zhuǎn)往后臺解決。

  7、賓客用完餐后起身走時要提醒值臺服務(wù)員看顧客是否已買單。

  8、開餐工作中要注意對部屬員工的一些上班時間不應(yīng)做的事情,給于制止。(上班時間接私人電話,吃東西等)

  餐后工作(中午2:00,晚上9:00)

  1、查看桌椅、地面有無賓客遺留物品。

  2、帶領(lǐng)值臺服務(wù)員收臺,清理桌面、地面和備餐柜,做好每一個環(huán)節(jié)的清潔衛(wèi)生,恢復(fù)桌面,地面的完好狀態(tài)。尤其要清點餐具,對遺失或損壞的餐具要及時查明原因并報告上級(大堂經(jīng)理)。

  3、督促并檢查值臺服務(wù)員關(guān)閉水、電、氣開關(guān)。

  4、督促并檢查值臺服務(wù)員對餐柜、門窗、吧臺等一切需要加鎖的地方是否鎖好。

  5、做好交接班工作,交接事宜落實到人,做好值班記錄。

工作計劃 篇5

  一個學(xué)期以來,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體教師的共同努力下,我們胡張初中各方面取得了一定的成績。為落實學(xué)年初校領(lǐng)導(dǎo)班子提出的一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年綜合排名進入全縣公立學(xué)校中游的總體目標(biāo),特制定本學(xué)期的教學(xué)工作計劃。

  一、指導(dǎo)思想

  本著“立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn),遵循規(guī)律,科學(xué)發(fā)展”的工作思路,堅持“面向全體,注重基礎(chǔ),分層優(yōu)化,整體推進”的工作策略,圍繞一個中心(基礎(chǔ)教育課程改革),突出六項重點(師德教育、三風(fēng)建設(shè)、課堂教學(xué)、校本研訓(xùn)、教學(xué)評價、遠(yuǎn)教應(yīng)用),完善三項制度(集體辦公制度、說講評一體化制度、問題即課題制度),實現(xiàn)一個提高(教學(xué)質(zhì)量)的工作重點,全力以赴保證三年總體目標(biāo)的穩(wěn)步推進。

  二、主要工作

  1、進一步完善教學(xué)常規(guī)管理,加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,提高教學(xué)效益。

  2、狠抓“三項制度建設(shè)”,加大我校課改力度,提高教師業(yè)務(wù)能力與水平。

  3、加強師資隊伍建設(shè),積極開展各項教學(xué)評比活動,在校級評優(yōu)的基礎(chǔ)上向上級推薦學(xué)科帶頭人,教學(xué)能手。

  4、進一步推進我校教育信息化建設(shè)進程。

  三、主要措施

  1、加強過程管理、狠抓常規(guī)落實。

 、乓蠼處焺(wù)必做到:精心備好教案,要有詳細(xì)的教學(xué)過程、合理的教學(xué)方法。在備課上下功夫,堅決做到不備課不上課,及時撰寫教學(xué)反思;精心設(shè)計好每一個教學(xué)過程,改進教學(xué)方法,面向全體學(xué)生,上好常態(tài)課,要從基本的課堂常規(guī)入手,提高常態(tài)課的質(zhì)量;精心布置作業(yè),提倡分層布置,并嚴(yán)格控制學(xué)生的課外作業(yè)量;課外輔導(dǎo)要緊緊圍繞“提優(yōu)輔差”這一目標(biāo),既要面向全體,又要因材施教,努力使每位學(xué)生有所提高;學(xué)生作業(yè)做到全批全改;階段測試內(nèi)容要精選,測試卷要做到“發(fā)必收、收必批、批必講”,及時匯總分析。

 、平虒(dǎo)處每月對全體教師的“五本一卷”進行一次集中檢查、登記,并按質(zhì)、量及教學(xué)實施情況進行評比,評比結(jié)果在適當(dāng)范圍進行通報,并將評比結(jié)果存檔作為教師考核的一項內(nèi)容。

 、峭菩小罢f講評”一體化聽課制度,加強教師間的學(xué)習(xí)交流,聽課時要求做到“有聽必評”,領(lǐng)會其長處,指出其不足,切實提高聽課效益,通過聽課選拔出講課優(yōu)秀的教師參加上級部門組織的賽講活動。要求各教師本學(xué)期聽課不少于20節(jié)。

 、日J(rèn)真落實集體辦公制度。

 、杉訌娍荚嚬ぷ鞯墓芾。

  2、加強科研工作,提高教師業(yè)務(wù)水平

 、耪n題管理。

 、俑鶕(jù)市教育局文件精神,組織教師做好課題的審報工作;

 、谡n題組結(jié)合各自課題制定切實可行的計劃與方案,列出本學(xué)期的實施計劃,包括學(xué)習(xí)安排,操作步驟,目標(biāo)達成情況等;

  ③加強對課題的指導(dǎo),了解各課題組的進展情況,協(xié)調(diào)有關(guān)問題的解決。

  ⑵加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  要求每位教師讀書筆記不少于1萬字。

  3、以課改為重點,開展豐富彩的教研活動,打造高素質(zhì)的教師隊伍

 、沤⒑屯晟菩1窘萄兄贫取

 、七M行課改教學(xué)研討。

  教師面對課改,圍繞“轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式”開展教研活動,教師要在集體備課的基礎(chǔ)上,認(rèn)真上好每一節(jié)教學(xué)研討課,把自己的教學(xué)方法展示出來,共同發(fā)現(xiàn)不足,找出改進的地方,逐步提高教學(xué)水平,提高教師課程建設(shè)能力,實施能力和研究能力,努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍,以適應(yīng)課改的需要。

  4、加強信息技術(shù)在教學(xué)在教學(xué)中的應(yīng)用

  ⑴根據(jù)縣文件精神,制定我校詳實的電教工作計劃。

 、崎_展信息技術(shù)培訓(xùn)工作與能力考核。

 、羌涌煨1举Y源庫建設(shè)。

 、韧晟菩@網(wǎng)建設(shè)。

 、蛇x拔電教新秀參加上級部門組織的賽講活動。

  xx初中教導(dǎo)處

  XX年3月1日

工作計劃 篇6

  一、指導(dǎo)思想:

  后進生在每個班集體屬于需要特別關(guān)心的人群,雖然為數(shù)不多但他們的關(guān)心與否關(guān)系到一個班集體的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)等向題。樹立“轉(zhuǎn)化一個后進生和培養(yǎng)一個優(yōu)生同等重要”和“教師不應(yīng)該選擇自己教育的學(xué)生,而應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造適合于不同學(xué)生的教育”的觀念,面向全體學(xué)生,因材施教,加強后進生轉(zhuǎn)化工作,使素質(zhì)教育落到實處,讓學(xué)生得以生動、活潑、健康的發(fā)展,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。轉(zhuǎn)變后進生的工作是比較艱苦的事,但只要我們有耐心、有信心,目的'是一定能達到的。

  二、情況分析

  從上學(xué)期卷面分析及平時表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)本班后進生占有一定的比例。這些學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自覺性不強,自我的管理能力都是有所欠缺的,他們都表現(xiàn)為較強的惰性,上課易走神,在平常的作業(yè)中也常會出現(xiàn)錯誤不改正的情況。好奇是學(xué)習(xí)的動力,但是往往這幾個學(xué)生都缺少一種對知識的求知欲望。部分學(xué)生嬌生慣養(yǎng)、貪玩好耍,少部分學(xué)生的家長不注意配合。究其原因,可歸為

  以下幾點:

  1、由于智力或紀(jì)律較差, 很多問題老師講數(shù)遍,他們照樣記不住。

  2、缺乏自覺學(xué)習(xí)的積極性,懶惰貪玩,上課不注意聽講。

  3、在家庭方面,學(xué)生家長有的是對子女溺愛, 因此個別學(xué)生家庭作業(yè)完不成,或邊看電視邊做作業(yè)。有的是學(xué)生家長自己沒文化,對孩子的學(xué)習(xí)不能及時輔導(dǎo)。

  三、轉(zhuǎn)化目標(biāo)

  通過本學(xué)期的轉(zhuǎn)化,使后進生能基本掌握學(xué)習(xí)的方法,能樹立科學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度,盡早進入正常的學(xué)習(xí)軌道。

  四、轉(zhuǎn)化措施

  1、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

  “興趣是最好的老師”,學(xué)生只有喜歡這門課,喜歡這個老師,才有自發(fā)的興趣與動力去學(xué)習(xí),才具有了學(xué)好這部分知識的基本條件。興趣是激發(fā)學(xué)生強大的學(xué)習(xí)動機與學(xué)習(xí)欲望的源泉,持續(xù)的興趣與不斷強化的學(xué)習(xí)情感是學(xué)生發(fā)展、前進的不竭動力。要堅持多表揚、公開場合少點名批評、

  正面疏導(dǎo)的工作方法,對后進生要從生活上給予關(guān)心,讓他感到溫暖。

  2、動之以情,消除戒備心理

  消除戒備心理的唯一途徑,是教師對后進生要愛得真,愛得深,將嚴(yán)格要求滲透在愛之中。當(dāng)學(xué)生體驗到老師對自己的一片愛心和殷切期望時,他們就會變得“親其師而信其道”。

  3、尊重信任,喚起自尊心

  自尊心是人的自我意識的重要標(biāo)志之一,是進步的動力之一。教師應(yīng)當(dāng)尊重、 信任后進生,喚起他們的自尊心,培植自信心。教師應(yīng)特別注意以下幾點:

 。1)對后進生的要求要適度。

 。2)讓后進生獲得成功。

  (3)讓后進生充分發(fā)展自己的才能,充分展示自己的長處。在挑選班干部時應(yīng)加以考慮,讓他們也能擔(dān)任一定職務(wù),在集體中發(fā)揮作用。

  4、曉之以理,增強后進生分辨是非的能力。

  教師應(yīng)曉之以理,提高后進生的道德覺悟和上進心,培養(yǎng)后進生是非觀念。堅持正面誘導(dǎo),以理服人,對他們說理要透徹,要結(jié)合榜樣教育和具體事例,利用集體輿論,輔之以分明的獎罰。

  5、持之以恒,反復(fù)教育,鞏固后進生良好行為習(xí)慣。

  6、將教師、同學(xué)、家長等有關(guān)方面的力量聯(lián)系起來,共同促進后進生的轉(zhuǎn)化。特別是老師和家長之間,要經(jīng)常聯(lián)系、溝通。

  總之,我們培養(yǎng)后進生的學(xué)習(xí)興趣,加上自己的努力,就有可能改變這個學(xué)生一生的前途和命運。相信明天的陽光會更燦爛!

  教師對學(xué)生所做的第一件事是在與學(xué)生溝通,教師通過與學(xué)生的溝通來向?qū)W生表達學(xué)校的教育理念與要求,無論是面對全體的要求、評價,還是針對個人進行的談話、寫信等,都是為了達到教師的教育目的——取得好的教育效果。成功的教育取決于多種因素,這之中教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量是其中一個很重要的因素。

  而溝通工作的實際的大小,取決于師生溝通的效能。在大量的教育實踐過程中,我們常?吹竭@樣的現(xiàn)象,老師在向?qū)W生熱情地傳遞知識、價值觀等,而學(xué)生毫無興趣,面臨的是學(xué)生的抗拒,低度的學(xué)習(xí)動機,這是一個可悲的事實。從這個角度講,良好的師生關(guān)系是教育效能產(chǎn)生的關(guān)鍵,也是教育成功的關(guān)鍵。大部分教師都了解師生關(guān)系相處的原則,但事實上,如何將這些理論與自己的實際工作接軌,如何將其在教學(xué)工作中體現(xiàn)出來,作為教師特別是班主任,還是需要多畫一些心思去琢磨的。

  一、理解、愛、信任,是師生有效溝通的前提。

  首先,教師要有同理心,能夠做到換位思考。

  教師要關(guān)心學(xué)生,那必須要了解學(xué)生,而要了解學(xué)生,首先必須進入學(xué)生的情緒和思想的系統(tǒng)中去,以學(xué)生的眼光去看“他”的世界,以學(xué)生的心情去體會學(xué)生的心情,而且也以他的思想去推理他的一切,然后有效地將這些感受傳遞給對方,這樣的同理心可以使對方會感到理解與尊重,從而產(chǎn)生溫暖感與舒暢的滿足感,這種感受可以誘發(fā)出彼此充滿體諒和關(guān)懷的溝通氛圍。同理心是與學(xué)生進行良好溝通的前提,俗話講也就是換位思考。關(guān)鍵是一個教師能不能真正放下身段,站在一個學(xué)生的角度去考慮學(xué)生的困難和困惑。當(dāng)一個教師不愿意設(shè)身處地從對方去考慮,會使學(xué)生覺得老師不去理解他,不關(guān)心自己,對教師的信任度降低,與教師的溝通就會停止,而老師則不能真正地接納學(xué)生,非常容易對學(xué)生提出無益的指責(zé)與批評,也不能正確地對學(xué)生做出積極的回應(yīng)。老師愿意見到的事實是學(xué)生通過老師有效的教育能夠改正不良習(xí)慣、錯誤思想,從而形成良好習(xí)慣、確立正確思想。因此,在教育中,老師對學(xué)生的同理心與換位思想是開啟心智世界的鑰匙,是教育效能產(chǎn)生的前提。

  例如,我班內(nèi)有個學(xué)生叫趙圓圓,如果要找他的問題可是一大堆,大錯不少小錯不斷,如果只是挑他的毛病那真是說也說不完。可是挑他的毛病真的能夠幫助他進步嗎?答案當(dāng)然是否定的!所以,不管他犯多大的錯誤也都要盡量先去理

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【精華】工作計劃錦集6篇

工作計劃

2021-03-13 工作計劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,該為自己下階段的工作做一個工作計劃了,那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?下面是小編精心整理的工作計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

  20xx年我局工作的中心思想是:堅持以黨的“十六大”精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞全區(qū)的中心工作,立足本職,以民間矛盾糾紛排查為重點,以普法為主線,充分發(fā)揮司法行政職能,全力維護我區(qū)的穩(wěn)定工作。具體目標(biāo)和措施是:

  一、認(rèn)真謀劃,積極部署,推動普法依法治理工作深入開展

  (一)普法工作繼續(xù)深入開展“四五普法”,加強“三個建設(shè)”即:隊伍建設(shè)、陣地建設(shè)、制度建設(shè);尋求“三個突破”即:在普法工作的指導(dǎo)和監(jiān)督力度上尋求突破;在普法工作的管理方法上尋求突破;在青少年法制教育上尋求突破,形成“大普法”的工作格局。

  具體做法:

  1、加強和完善普法骨干隊伍建設(shè),區(qū)建立健全普法講師團,鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處建立普法小分隊,村街建普法小組,使法律進社區(qū)工作向縱深發(fā)展。部門單位普法員要達到干部職工總數(shù)的10,村街普法人員達到5—10名。

  2、農(nóng)村普法工作強化農(nóng)村夜校的普法主陣地作用,同時組織律師、講師團定期巡回講演宣傳普及法律。法律宣傳內(nèi)容有針對性,堅持同開展嚴(yán)打整治斗爭相結(jié)合,同解決熱點難點問題相結(jié)合,同村務(wù)政務(wù)管理相結(jié)合,同送法進戶相結(jié)合,同矛盾糾紛排查調(diào)解相結(jié)合,推動基層民主法制建設(shè)。

  (二)夯實基層依法治理。在全區(qū)農(nóng)村和城市社區(qū)開展“八個一”活動,即建立一個依法治理工作機構(gòu)、制定一個依法治理工作規(guī)劃和年度計劃;建立和完善一套依法治理規(guī)章制度;建立一支法制宣傳隊伍;開辟一塊法制園地;每季開展一次法制宣傳咨詢活動;每月開展一次民間糾紛排查調(diào)處活動,建立一個安置幫教工作站,落實對每一個刑釋解教人員的安置幫教工作;在城市社區(qū)和農(nóng)村各總結(jié)一個依法治理典型,以點帶面,將依法治理工作在全區(qū)鋪開。

  二、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),健全制度,探討新時期做好人民調(diào)解和安置幫教工作的新途徑

  (一)健全基層民調(diào)網(wǎng)絡(luò),加強基層基礎(chǔ)工作。形成區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、村(社區(qū))樓院長四級民調(diào)網(wǎng)絡(luò)。每個城市社區(qū)調(diào)委會人員不少于3人,每個農(nóng)村調(diào)委會人少于5人,每年對基層民調(diào)人員培訓(xùn)2次,提高基層民調(diào)人員的法律素質(zhì)和調(diào)處糾紛的能力。

 。ǘ┘訌娝痉ㄋㄔO(shè)。

  1、加強硬件建設(shè),使所轄8個司法所全部成為規(guī)范化司法所;

  2、人員充實落實待遇,理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所管理體制;

  3、加強司法助理員學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。

 。ㄈ﹦(chuàng)造性地開展人民調(diào)解工作。繼續(xù)堅持“四個一”工作,并進一步探索做好新時期人民調(diào)解工作的新方法、新途徑。健全人民調(diào)解制度,嚴(yán)格規(guī)范調(diào)解程序,保證調(diào)解書的法律效力。落實民調(diào)責(zé)任制,充分發(fā)揮村(居)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、區(qū)三級調(diào)解組織的作用,切實做到把民間糾紛矛盾糾紛化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。

 。ㄋ模┡π纬砂仓脦徒坦ぷ髁夹赃\行機制。

  1、建立健全銜接制度,包括重點對象接回制、回歸人員登記核實制、信息反饋制,做好銜接措施的落實。

  2、多方聯(lián)動,幫助、引導(dǎo)刑釋解教人員解決生活出路問題。

  3、加強對人戶分離的刑釋解教人員的管控措施,配合有關(guān)部門建立對脫管、失控刑釋解教人員的追查、協(xié)查、通報制度。

  4、加大幫教力度,重新犯罪率控制在5。

  三、樹立大服務(wù)思想,不斷開拓法律服務(wù)領(lǐng)域

 。ㄒ唬┕C。加大宣傳力度,擴大證源、提高業(yè)務(wù)收入。繼續(xù)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕錯證、偽證。

 。ǘ┧痉ㄨb定。加強制度建設(shè),完善法醫(yī)鑒定程序,加強對法醫(yī)鑒定人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的素質(zhì),杜絕錯鑒、誤鑒。

 。ㄋ模┓稍ぷ鳌<訌姺稍ぷ魅藛T的素質(zhì)培訓(xùn),每年不少于2次,提高辦案質(zhì)量。

  四、提高隊伍素質(zhì),推進行風(fēng)建設(shè)

 。ㄒ唬┳ズ酶删瘜W(xué)習(xí)培訓(xùn),加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)每周不少于4小時,每人有學(xué)習(xí)筆記,定期檢查。

  (二)完善規(guī)范化管理制度包括首問責(zé)任人制度、崗位目標(biāo)責(zé)任制等,使各項工作規(guī)范化、制度化。

  (三)強化機關(guān)風(fēng)范教育,文明辦公,推進行風(fēng)建設(shè)。

工作計劃 篇2

  20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

  一、指導(dǎo)思想 :我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“二甲復(fù)審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

  二、工作目標(biāo) 以患者滿意為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。

  三、工作措施

  1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。

  2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

  (1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專科護理、法律法規(guī)、服務(wù)意識,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

  (2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)?谱o理骨干。

  (3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底,同時組織開展護士技能操作競賽活動,進一步強化訓(xùn)練,提升臨床護理技能操作水平,從而提高護理服務(wù)。

  (4)加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。

  (5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

  3、加強管理,確保護理安全

  (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

  (2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進措施。

  (3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制

  4、夯實基礎(chǔ)護理

  (1)切實做好基礎(chǔ)護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理

  (1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班,閑時可輪休。

  (2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護士3名,每名責(zé)任護士護理10名病人。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

  (3)全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理。

  (4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?铺厣,依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全,促進患者康復(fù)。

  5、定期滿意度調(diào)查

  (1)每月組織召開工休座談會,定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護 理工作的意見和建議。 (2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋。讓患者 從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的 滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕 生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與與病人發(fā)生爭吵。

  7、加強患者健康教育 :優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核措施,堅持客觀、公平、 公開原則,分配向一線護士傾斜,調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記,依據(jù)責(zé)任護士出 勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、 滿意度、科室評選,進行獎勵補償,對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

工作計劃 篇3

  1)對防損部經(jīng)理負(fù)責(zé),制定日常工作計劃。

  2)組織防損員日常訓(xùn)練。

  3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。

  4)檢查商場周圍的交通情況,必要時派人維持交通秩序。

  5)檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

  6)檢查商場安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。

  7)檢查防損員工作情況,處理有關(guān)問題。

  8)分析商場發(fā)生的盜竊情況,及時采取防范措施。

  9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發(fā)生的盜竊事件。

  10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評比。

  11)負(fù)責(zé)組織對員工進行安全知識培訓(xùn)及消防、防盜意識的指導(dǎo)。

工作計劃 篇4

  (一)直接上級:

  前廳經(jīng)理;

  直接下級:

  迎賓、服務(wù)員、傳菜員。

  (二)崗位目標(biāo):

  帶領(lǐng)管轄區(qū)域的員工做好各環(huán)節(jié)的服務(wù)工作。

  (三)決策權(quán)限

  1、向下級下達工作任務(wù),向下級發(fā)出指示。

  2、處理本班組的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。

  3、拒絕和制止違章違規(guī)作業(yè)。

  4、接上級出現(xiàn)違反餐廳相關(guān)規(guī)章制度、泄露餐廳機密等行為有越級上訴權(quán)。

  5、關(guān)部門出現(xiàn)的工作失誤有申訴權(quán)。

  (四)素質(zhì)要求

  1、高中或高中以上文化程度。

  2、反應(yīng)靈敏、機智靈活,具有良好的溝通能力,善于處理顧客實際問題。

  3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐的服務(wù)規(guī)程。

  4、熟悉和掌握本火鍋店的菜點、品種與價格;熟悉和掌握常用酒類、飲料的品種、特點。

  5、組織能力較強,能帶領(lǐng)部屬共同做好接待服務(wù)工作,并合理安排分工,督導(dǎo)服務(wù)規(guī)程,使服務(wù)流程與顧客就餐享受達到和諧一致。

  6、善于學(xué)習(xí)餐飲業(yè)務(wù)、管理知識、服務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。

  (五)崗位職責(zé)

  1、對前廳經(jīng)理負(fù)責(zé),督促本班組的員工高質(zhì)有效地遵循工作流程,配合前廳經(jīng)理做好班組思想工作。

  2、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)培訓(xùn),菜品質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等工作;遵守并執(zhí)行餐廳的一切制度。

  3、根據(jù)每天的接待任務(wù),計劃安排服務(wù)員的工作;帶領(lǐng)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備,餐中服務(wù)和餐后的清潔工作,負(fù)責(zé)前廳設(shè)施的清潔保養(yǎng),如有損壞及時處理。

  4、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,掌握客人從進店到離店的整個過程,帶領(lǐng)服務(wù)員做好一切份內(nèi)工作。

  5、處理各種工作問題和顧客投訴,作好就餐顧客意見和建議記錄,重要投訴或意見要及時向前廳經(jīng)理報告。

  6、具體負(fù)責(zé)服務(wù)員的崗前培訓(xùn),帶領(lǐng)服務(wù)員積極參加店里組織的各類培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

  7、巡視各值班、加班服務(wù)人員的服務(wù)情況并進行監(jiān)督和協(xié)助。餐后對各種設(shè)施,設(shè)備進行檢查(如空調(diào)、電燈是否關(guān)好)。

  8、在顧客全部離開后,檢查收市情況,并向前廳經(jīng)理匯報同意后方可下班。

  (六)工作流程

  餐前準(zhǔn)備(夏季早10:00—11:30,夏季晚5:00—5:30)(冬季早9:30—11:30,冬季晚4:30—5:30 )。

  1、帶領(lǐng)員工做好清潔衛(wèi)生的工作。

  2、帶領(lǐng)員工準(zhǔn)備好當(dāng)天要用的餐具、調(diào)味品等。

  3、開餐前檢查水,電,氣是否可以正常使用。

  4、給員工分布當(dāng)天的臺位情況。

  5、了解當(dāng)天的訂餐情況,如訂了幾桌,顧客的單位,以及給顧客安排的臺號和姓名等。

  6、了解當(dāng)天的估清菜品,急推菜品和新推菜品,并告知服務(wù)員。

  7、準(zhǔn)時召開班前例會。

  餐中工作(上午11:30—2:00,下午5:30—9:00)

  1、賓客進來時,要熱情的招待并引領(lǐng)顧客入座。

  2、賓客用餐時,領(lǐng)班要站在一定的位置仔細(xì)觀察,指揮服務(wù)員為賓客服務(wù),盡量滿足顧客的要求。

  3、對重要賓客,領(lǐng)班要親自接待和服務(wù)。

  4、對菜品出菜的速度快慢以及菜品的質(zhì)量問題,要及時向大堂經(jīng)理匯報。

  5、對賓客提出的問題和服務(wù)員請示的問題要熱情的給于解答。

  6、協(xié)助在堂經(jīng)理調(diào)解糾紛,對賓客之間的矛盾和糾紛要勸解,但不介入,避免影響其他賓客進餐。對員工與賓客的矛盾要迅速制止,在處理問題時要記住一句話“要盡量滿足顧客的要求,但要盡量減少本店的損失”對員工同事之間的矛盾不當(dāng)著賓客的面處理,迅速轉(zhuǎn)往后臺解決。

  7、賓客用完餐后起身走時要提醒值臺服務(wù)員看顧客是否已買單。

  8、開餐工作中要注意對部屬員工的一些上班時間不應(yīng)做的事情,給于制止。(上班時間接私人電話,吃東西等)

  餐后工作(中午2:00,晚上9:00)

  1、查看桌椅、地面有無賓客遺留物品。

  2、帶領(lǐng)值臺服務(wù)員收臺,清理桌面、地面和備餐柜,做好每一個環(huán)節(jié)的清潔衛(wèi)生,恢復(fù)桌面,地面的完好狀態(tài)。尤其要清點餐具,對遺失或損壞的餐具要及時查明原因并報告上級(大堂經(jīng)理)。

  3、督促并檢查值臺服務(wù)員關(guān)閉水、電、氣開關(guān)。

  4、督促并檢查值臺服務(wù)員對餐柜、門窗、吧臺等一切需要加鎖的地方是否鎖好。

  5、做好交接班工作,交接事宜落實到人,做好值班記錄。

工作計劃 篇5

  一個學(xué)期以來,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體教師的共同努力下,我們胡張初中各方面取得了一定的成績。為落實學(xué)年初校領(lǐng)導(dǎo)班子提出的一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年綜合排名進入全縣公立學(xué)校中游的總體目標(biāo),特制定本學(xué)期的教學(xué)工作計劃。

  一、指導(dǎo)思想

  本著“立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn),遵循規(guī)律,科學(xué)發(fā)展”的工作思路,堅持“面向全體,注重基礎(chǔ),分層優(yōu)化,整體推進”的工作策略,圍繞一個中心(基礎(chǔ)教育課程改革),突出六項重點(師德教育、三風(fēng)建設(shè)、課堂教學(xué)、校本研訓(xùn)、教學(xué)評價、遠(yuǎn)教應(yīng)用),完善三項制度(集體辦公制度、說講評一體化制度、問題即課題制度),實現(xiàn)一個提高(教學(xué)質(zhì)量)的工作重點,全力以赴保證三年總體目標(biāo)的穩(wěn)步推進。

  二、主要工作

  1、進一步完善教學(xué)常規(guī)管理,加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,提高教學(xué)效益。

  2、狠抓“三項制度建設(shè)”,加大我校課改力度,提高教師業(yè)務(wù)能力與水平。

  3、加強師資隊伍建設(shè),積極開展各項教學(xué)評比活動,在校級評優(yōu)的基礎(chǔ)上向上級推薦學(xué)科帶頭人,教學(xué)能手。

  4、進一步推進我校教育信息化建設(shè)進程。

  三、主要措施

  1、加強過程管理、狠抓常規(guī)落實。

  ⑴要求教師務(wù)必做到:精心備好教案,要有詳細(xì)的教學(xué)過程、合理的教學(xué)方法。在備課上下功夫,堅決做到不備課不上課,及時撰寫教學(xué)反思;精心設(shè)計好每一個教學(xué)過程,改進教學(xué)方法,面向全體學(xué)生,上好常態(tài)課,要從基本的課堂常規(guī)入手,提高常態(tài)課的質(zhì)量;精心布置作業(yè),提倡分層布置,并嚴(yán)格控制學(xué)生的課外作業(yè)量;課外輔導(dǎo)要緊緊圍繞“提優(yōu)輔差”這一目標(biāo),既要面向全體,又要因材施教,努力使每位學(xué)生有所提高;學(xué)生作業(yè)做到全批全改;階段測試內(nèi)容要精選,測試卷要做到“發(fā)必收、收必批、批必講”,及時匯總分析。

 、平虒(dǎo)處每月對全體教師的“五本一卷”進行一次集中檢查、登記,并按質(zhì)、量及教學(xué)實施情況進行評比,評比結(jié)果在適當(dāng)范圍進行通報,并將評比結(jié)果存檔作為教師考核的一項內(nèi)容。

 、峭菩小罢f講評”一體化聽課制度,加強教師間的學(xué)習(xí)交流,聽課時要求做到“有聽必評”,領(lǐng)會其長處,指出其不足,切實提高聽課效益,通過聽課選拔出講課優(yōu)秀的教師參加上級部門組織的賽講活動。要求各教師本學(xué)期聽課不少于20節(jié)。

  ⑷認(rèn)真落實集體辦公制度。

 、杉訌娍荚嚬ぷ鞯墓芾。

  2、加強科研工作,提高教師業(yè)務(wù)水平

 、耪n題管理。

 、俑鶕(jù)市教育局文件精神,組織教師做好課題的審報工作;

 、谡n題組結(jié)合各自課題制定切實可行的計劃與方案,列出本學(xué)期的實施計劃,包括學(xué)習(xí)安排,操作步驟,目標(biāo)達成情況等;

 、奂訌妼φn題的指導(dǎo),了解各課題組的進展情況,協(xié)調(diào)有關(guān)問題的解決。

  ⑵加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  要求每位教師讀書筆記不少于1萬字。

  3、以課改為重點,開展豐富彩的教研活動,打造高素質(zhì)的教師隊伍

 、沤⒑屯晟菩1窘萄兄贫取

 、七M行課改教學(xué)研討。

  教師面對課改,圍繞“轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式”開展教研活動,教師要在集體備課的基礎(chǔ)上,認(rèn)真上好每一節(jié)教學(xué)研討課,把自己的教學(xué)方法展示出來,共同發(fā)現(xiàn)不足,找出改進的地方,逐步提高教學(xué)水平,提高教師課程建設(shè)能力,實施能力和研究能力,努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍,以適應(yīng)課改的需要。

  4、加強信息技術(shù)在教學(xué)在教學(xué)中的應(yīng)用

 、鸥鶕(jù)縣文件精神,制定我校詳實的電教工作計劃。

 、崎_展信息技術(shù)培訓(xùn)工作與能力考核。

 、羌涌煨1举Y源庫建設(shè)。

 、韧晟菩@網(wǎng)建設(shè)。

 、蛇x拔電教新秀參加上級部門組織的賽講活動。

  xx初中教導(dǎo)處

  XX年3月1日

工作計劃 篇6

  一、指導(dǎo)思想:

  后進生在每個班集體屬于需要特別關(guān)心的人群,雖然為數(shù)不多但他們的關(guān)心與否關(guān)系到一個班集體的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)等向題。樹立“轉(zhuǎn)化一個后進生和培養(yǎng)一個優(yōu)生同等重要”和“教師不應(yīng)該選擇自己教育的學(xué)生,而應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造適合于不同學(xué)生的教育”的觀念,面向全體學(xué)生,因材施教,加強后進生轉(zhuǎn)化工作,使素質(zhì)教育落到實處,讓學(xué)生得以生動、活潑、健康的發(fā)展,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。轉(zhuǎn)變后進生的工作是比較艱苦的事,但只要我們有耐心、有信心,目的'是一定能達到的。

  二、情況分析

  從上學(xué)期卷面分析及平時表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)本班后進生占有一定的比例。這些學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自覺性不強,自我的管理能力都是有所欠缺的,他們都表現(xiàn)為較強的惰性,上課易走神,在平常的作業(yè)中也常會出現(xiàn)錯誤不改正的情況。好奇是學(xué)習(xí)的動力,但是往往這幾個學(xué)生都缺少一種對知識的求知欲望。部分學(xué)生嬌生慣養(yǎng)、貪玩好耍,少部分學(xué)生的家長不注意配合。究其原因,可歸為

  以下幾點:

  1、由于智力或紀(jì)律較差, 很多問題老師講數(shù)遍,他們照樣記不住。

  2、缺乏自覺學(xué)習(xí)的積極性,懶惰貪玩,上課不注意聽講。

  3、在家庭方面,學(xué)生家長有的是對子女溺愛, 因此個別學(xué)生家庭作業(yè)完不成,或邊看電視邊做作業(yè)。有的是學(xué)生家長自己沒文化,對孩子的學(xué)習(xí)不能及時輔導(dǎo)。

  三、轉(zhuǎn)化目標(biāo)

  通過本學(xué)期的轉(zhuǎn)化,使后進生能基本掌握學(xué)習(xí)的方法,能樹立科學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度,盡早進入正常的學(xué)習(xí)軌道。

  四、轉(zhuǎn)化措施

  1、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

  “興趣是最好的老師”,學(xué)生只有喜歡這門課,喜歡這個老師,才有自發(fā)的興趣與動力去學(xué)習(xí),才具有了學(xué)好這部分知識的基本條件。興趣是激發(fā)學(xué)生強大的學(xué)習(xí)動機與學(xué)習(xí)欲望的源泉,持續(xù)的興趣與不斷強化的學(xué)習(xí)情感是學(xué)生發(fā)展、前進的不竭動力。要堅持多表揚、公開場合少點名批評、

  正面疏導(dǎo)的工作方法,對后進生要從生活上給予關(guān)心,讓他感到溫暖。

  2、動之以情,消除戒備心理

  消除戒備心理的唯一途徑,是教師對后進生要愛得真,愛得深,將嚴(yán)格要求滲透在愛之中。當(dāng)學(xué)生體驗到老師對自己的一片愛心和殷切期望時,他們就會變得“親其師而信其道”。

  3、尊重信任,喚起自尊心

  自尊心是人的自我意識的重要標(biāo)志之一,是進步的動力之一。教師應(yīng)當(dāng)尊重、 信任后進生,喚起他們的自尊心,培植自信心。教師應(yīng)特別注意以下幾點:

  (1)對后進生的要求要適度。

 。2)讓后進生獲得成功。

 。3)讓后進生充分發(fā)展自己的才能,充分展示自己的長處。在挑選班干部時應(yīng)加以考慮,讓他們也能擔(dān)任一定職務(wù),在集體中發(fā)揮作用。

  4、曉之以理,增強后進生分辨是非的能力。

  教師應(yīng)曉之以理,提高后進生的道德覺悟和上進心,培養(yǎng)后進生是非觀念。堅持正面誘導(dǎo),以理服人,對他們說理要透徹,要結(jié)合榜樣教育和具體事例,利用集體輿論,輔之以分明的獎罰。

  5、持之以恒,反復(fù)教育,鞏固后進生良好行為習(xí)慣。

  6、將教師、同學(xué)、家長等有關(guān)方面的力量聯(lián)系起來,共同促進后進生的轉(zhuǎn)化。特別是老師和家長之間,要經(jīng)常聯(lián)系、溝通。

  總之,我們培養(yǎng)后進生的學(xué)習(xí)興趣,加上自己的努力,就有可能改變這個學(xué)生一生的前途和命運。相信明天的陽光會更燦爛!

  教師對學(xué)生所做的第一件事是在與學(xué)生溝通,教師通過與學(xué)生的溝通來向?qū)W生表達學(xué)校的教育理念與要求,無論是面對全體的要求、評價,還是針對個人進行的談話、寫信等,都是為了達到教師的教育目的——取得好的教育效果。成功的教育取決于多種因素,這之中教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量是其中一個很重要的因素。

  而溝通工作的實際的大小,取決于師生溝通的效能。在大量的教育實踐過程中,我們常?吹竭@樣的現(xiàn)象,老師在向?qū)W生熱情地傳遞知識、價值觀等,而學(xué)生毫無興趣,面臨的是學(xué)生的抗拒,低度的學(xué)習(xí)動機,這是一個可悲的事實。從這個角度講,良好的師生關(guān)系是教育效能產(chǎn)生的關(guān)鍵,也是教育成功的關(guān)鍵。大部分教師都了解師生關(guān)系相處的原則,但事實上,如何將這些理論與自己的實際工作接軌,如何將其在教學(xué)工作中體現(xiàn)出來,作為教師特別是班主任,還是需要多畫一些心思去琢磨的。

  一、理解、愛、信任,是師生有效溝通的前提。

  首先,教師要有同理心,能夠做到換位思考。

  教師要關(guān)心學(xué)生,那必須要了解學(xué)生,而要了解學(xué)生,首先必須進入學(xué)生的情緒和思想的系統(tǒng)中去,以學(xué)生的眼光去看“他”的世界,以學(xué)生的心情去體會學(xué)生的心情,而且也以他的思想去推理他的一切,然后有效地將這些感受傳遞給對方,這樣的同理心可以使對方會感到理解與尊重,從而產(chǎn)生溫暖感與舒暢的滿足感,這種感受可以誘發(fā)出彼此充滿體諒和關(guān)懷的溝通氛圍。同理心是與學(xué)生進行良好溝通的前提,俗話講也就是換位思考。關(guān)鍵是一個教師能不能真正放下身段,站在一個學(xué)生的角度去考慮學(xué)生的困難和困惑。當(dāng)一個教師不愿意設(shè)身處地從對方去考慮,會使學(xué)生覺得老師不去理解他,不關(guān)心自己,對教師的信任度降低,與教師的溝通就會停止,而老師則不能真正地接納學(xué)生,非常容易對學(xué)生提出無益的指責(zé)與批評,也不能正確地對學(xué)生做出積極的回應(yīng)。老師愿意見到的事實是學(xué)生通過老師有效的教育能夠改正不良習(xí)慣、錯誤思想,從而形成良好習(xí)慣、確立正確思想。因此,在教育中,老師對學(xué)生的同理心與換位思想是開啟心智世界的鑰匙,是教育效能產(chǎn)生的前提。

  例如,我班內(nèi)有個學(xué)生叫趙圓圓,如果要找他的問題可是一大堆,大錯不少小錯不斷,如果只是挑他的毛病那真是說也說不完?墒翘羲拿≌娴哪軌驇椭M步嗎?答案當(dāng)然是否定的!所以,不管他犯多大的錯誤也都要盡量先去理

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