人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將迎來新的進步,讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么我們該怎么去寫工作計劃呢?下面是小編幫大家整理的工作計劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
本學年度,本人擔任七年級33班的班主任,我將從本班學生的實際情況出發(fā)做好班級管理工作。本班有學生48人,男生23人,女生25人,老生21 人,新生27人。經(jīng)過開學至今這幾天的觀察我發(fā)現(xiàn),我發(fā)現(xiàn)新生當中個別學生紀律觀念差,行為習慣有些散漫。根據(jù)班級的情況,本學期我的工作計劃如下:
一、培養(yǎng)良好的班風
提出班級的總體奮斗目標,以班訓為指針,使同學們振奮精神,共同為班級的未來努力奮斗,形成“班榮我榮,班恥我恥”的觀念,增強班集體的凝聚力。培養(yǎng)學生的“主人翁”意識,人人爭做班級的小主人。抓好班級一日常規(guī),抓好自習課紀律,提高課堂效率。利用班會等課余時間,對學生進行行為習慣的養(yǎng)成教育。作為班主任,本人要做到早上早到教室、平時多去教室,及時糾正學生的不良習慣,盡快養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
二、選拔、培養(yǎng)班干部
擔任班主任后,首先注意選拔培養(yǎng)班級的積極分子,物色班干部,組成臨時班委,讓學生初步學習自己管理自己。
首先,幫助班委樹立威信;
其次,鼓勵班委大膽工作,指點他們工作方法;
第三,嚴格要求班干部在知識、能力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用;
第四,培養(yǎng)班干部團結協(xié)作的精神,要能夠通過班干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀律性和進取心。
三、做好個別學生的教育工作
在組織學生開展集體活動的同時,注意對學生進行個別教育工作。對于班級里一些較特殊的學生,他們或是學習差,或是性格孤僻,或是頑皮搗蛋。做好這些特殊學生的教育工作。具體做法如下:
對于個別學生的教育,保持正確的態(tài)度,做到思想上不歧視,感情上不厭惡,態(tài)度上不粗暴。對后進生要一分為二,善于發(fā)現(xiàn)后進生身上的積極因素,特別是要注意培養(yǎng)后進生的自尊心和自信心。
工作計劃 篇2
一、指導思想
貫徹學!斑M一步深化活力教育,創(chuàng)市一級學!钡墓ぷ魉枷,繼續(xù)在學校主管行政的領導下,努力探索“活力教育”體系下的“活力課堂”,提高語文課堂教學效率,進一步提高語文教學質量。
二、工作目標
1、圍繞一個中心:激活學生思維,提高教學效率;
2、確定一個載體:以課堂教學研究為主體的校本教研;
3、打造一個團隊:一個善于思,敏于行,善合作,有活力的教師團隊。
三、工作要點
。ㄒ唬┘訌娊處煂W習,轉變教學行為。
1、強調自我學習,自我反思,在自我探索中自我成長。本學期我們科組將持之以恒地引導鼓勵教師不斷學習反思。首先,要求每一位教師帶著教研的問題,定期讀理論書籍,學習經(jīng)驗文章,閱讀教育雜志,并要求每一位教師做好摘錄與心得體會的撰寫。其次,引導教師結合教育、教學行為,剖析教學中的得失,及時總結,積極撰寫論文。
2、開展教師互助活動,共同提高,使每個教師在互動中共同成長。組織科組的老師積極參加科研室組織的結對子活動,在活動過程中,要求青年教師要積極聽“老”教師和骨干教師的課,實地感受教學過程,學習成功經(jīng)驗,并能有個人見地,提出個人意見;“老”教師和骨干教師也要主動聽青年教師的課,了解他們的不足,有針對性地給予指導,并從中吸收青年教師的先進思想和新鮮做法。如此來促進新老各展其長、互幫互學、優(yōu)勢互補。
3、參加各項競賽活動,促進教師專業(yè)成長。本學期,我們將組織教師積極參加天河區(qū)教研室舉辦的青年教師基本功大賽,以及教研室小語科組織的“校本教研大家行”“小語試題設計評比”等活動,促教師在活動與競賽中學習,在學習中成長。同時,也爭取為學校獲得榮譽。
。ǘ┮詫n}研究為載體,構建活力課堂。
本學期,我們將繼續(xù)開展“話題教學”的專題研究。研究重點:如何提煉激活學生思維的話題。
1、研究方式。摒棄教學研究中的“精英化”傾向,避免單純地以理論的篩子過濾掉實踐中的真實細節(jié),使生動的教學實踐在研究中變?yōu)椤皦嚎s餅干”。而是還教研以常態(tài),“聚焦課堂”,以課例研究為切入點,引導教師在具體的教學實踐中,在獨立的思維方式下“不由自主”地開始個體或與同伴合作的研究。這樣,從“大處著眼,小處著手”,可以克服教師對教研的距離感,增強他們的自信心,改變教研的氛圍。
2、工作線路:個人備課——備課組說課——修改——上課——反思——再修改。把常態(tài)課、公開課、研討課、集體備課等活動,與專題研究整合起來,形成合力。本學期,我們將加強備課組的管理,以年級為單位,成立備課組——即學習共同體,確定負責人。
集體備課要求:做到“三定”——定主題,定中心發(fā)言人,定時間;“四有”——有合作,有分享,有反思,有記錄。
備課組長工作職責:確定每次集體備課內(nèi)容或研討主題;召集成員備課或研討;做好學習記錄和資料的收集整理;在科組活動時,反饋“共同體”學習、研究情況;收集老師意見,對科組活動提出建設性意見。
(三)抓好常規(guī)工作,提高教學質量。
本學期,語文學科力爭期末考試合格率100%,優(yōu)秀率比上學期有所提高。按學校工作計劃,本學期,語文科組重點關注:落實課堂中“寫”的要求,為學生的語文學習打下扎實的基礎。建議備課組在集體備課時交流探討課堂上“寫”的內(nèi)容。對單元測驗試卷的分析。
。ㄋ模┙M織學生活動,提高學生綜合素質。
1、組織學生參加校內(nèi)外的各項征文活動等,同時,收集本學年學生優(yōu)秀作品,匯編成集。
2、本學期,語文組將在全校開展“朗讀競賽與展示”活動。首先開展學生朗讀競賽,然后,與少先隊合作,舉行師生共同參與的朗讀展示活動。
。ㄎ澹┡浜辖虒,抓好課題研究。
。┡浜霞壗M,開展大主題閱讀活動。
工作計劃 篇3
個人銷售工作計劃如下。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,在有時刻有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關聯(lián)。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務領悟,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自我有以下要求
1、每周要增加2個以上的新客戶,還要有到xxx個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不好再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的領悟,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們領悟更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶堅信咱們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要發(fā)奮完成到達xxxx萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是20xx年的個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同發(fā)奮克服。為公司做出自我最大的貢獻。
工作計劃 篇4
有人說:一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星,我愿用真誠,熱情為他們撐起一片摯愛的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛,最動人的光輝!為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展,也為了使新學期班級上能有更新的.氣息,特制定班主任計劃如下:
一、常規(guī)教育方面
剛踏入一年級的小學生,對于學校的日常生活和學習還不太適應,每一項規(guī)章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學生能夠及早進入角色,適應學校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導,并且內(nèi)容要近一點,小一點,實一點,時時處處向學生進行有針對性的常規(guī)教育。因此,我決定從以下幾點入手:
1、充分利用班隊會及晨會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立"小小監(jiān)督崗",專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為,并在晚點時間進行一日總結,通過監(jiān)督崗的匯報,評出"最佳拇指獎"。對表現(xiàn)不夠好的學生,及時進行點撥,指導,加強教育。
2、合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,加強學生的德育教育。這學期利用教師節(jié),國慶節(jié),少先隊建隊日和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會,使學生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活。
3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人,有集體。比如:可以利用校園電視節(jié)目,故事會和流動紅旗的評比等活動,對學生進行思想教育。另外,還要充分發(fā)揮教室內(nèi)外的刊版的教育作用,采用“自理小屋”,“衛(wèi)生小天使”和“禮儀花園”等欄目進一步規(guī)范學生的行為習慣。對于學生的書寫讀的姿勢,我將采用“誰的小樹長得最直”的活動進行監(jiān)督,并在課堂上隨時提醒與幫助。。
二、班級紀律方面
一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行。因而,我從以下幾點入手:
1、課堂紀律
首先師生共同制定班規(guī)班紀,并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是"說到就要做到。"
2、課間紀律
課間是學生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點,采用師生共同參與的方式,開展“跳繩,做游戲,拍球”等活動,使學生既健體又受教育,還能增進師生之間的感情,擴大交流的空間。同時,隨時提醒學生要注意的危險活動和場地,寓教于樂。
3、路隊紀律
為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣,適應集體生活,將在班級開展“路隊小標兵”評比活動,使學生不僅做到快,齊,靜,而且能夠進行自主管理。每一個路隊將分別設立一個小隊長,每天定時向班級匯報路隊情況,及時監(jiān)督,及時管理。。
三、衛(wèi)生方面
講究衛(wèi)生很重要。俗話說,病從口入。收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習慣,還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。
1、個人衛(wèi)生:要求衣著整潔,做好“三勤”,桌箱勤清,物品勤擺,兩操勤做。
2、班級衛(wèi)生:每天早,中,晚分派值日生清掃,設立衛(wèi)生監(jiān)督崗,進行檢查與監(jiān)督。對于主動,及時打掃衛(wèi)生的同學或小組,進行獎勵。同時利用花草美化環(huán)境,并進行愛護環(huán)境和花草的教育。
四、班干部的培養(yǎng)方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長),使班級管理再上新臺階,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學會學習,學會生活,學會合作和學會管理。
五、其他方面
班級管理中還應注重個體的發(fā)展,在各項活動中挖掘各種人才及學生的潛力,使班上的每個同學都能在某一方面得到進一步的發(fā)展。因此,在班級繼續(xù)開展各種活動。如:文明小標兵評選,小書法家,小發(fā)明家,小詩人,數(shù)學小博士和愛書人等各種評比活動。在這些活動中,大力推出新人,新作,讓每個孩子都敢于面對大家展示自我,充分鍛煉自己,提高學生的自信心。另外,充分利用班級板報中的德育陣地,加強管理。
還給孩子們一個金色的童年。這學期,我將會蹲下身子和學生說話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信,只要關愛孩子,尊重孩子,寬容孩子。
工作計劃 篇5
后勤的工作,本周的事情也是要做完,到了尾聲了,我也是要來回顧下本周我做的后勤事情,同時也是要對于下周的后勤工作來把計劃給做好。
一、本周工作
這周我主要也是做了一個日常后勤的工作,對于公司要求的一個采購需求,我也是認真的去完成,到每一個部門去征詢大家的想法,清楚大家對于這次的采購是有什么樣的需求,一些比較難以采購的或者和預算也是有沖突的,也是會和部門的同事去反復的溝通,最后確認,的確可以做了,然后我也是把采購需求的清單列了出來,在這次的征詢意見之中,我也是感受到,各個部門同事們的需求是不一樣的,而且我要去采購的東西也是挺多的,作為后勤,為公司的同事去做好服務的工作,我也是明白,這是我的職責所在,同事們有什么樣的要求也是會來找我,這周我也是幫同事們解決了一些他們的問題,也是得到了肯定,我知道,后勤要做好,也是需要大家認可了,才是真的做好了,而不是我做了多少的事情,而是同事們覺得我做的如何,那樣的認可才是真的有用的,我也是很好的去完成領導交代了的一些事情,該做的事情,也是都好好的去做了。
二、下周計劃
下周主要的一個工作也是根據(jù)同事們的一個需求,去把采購給做好,雖然征求了大家的意見,確認了要采購的物品,但是也是需要去執(zhí)行,去尋找好的供應商,確保物資的質量是得到保障的,并且也是在預算的范圍內(nèi),畢竟上周也是按照市場的價格去做了一個參考,但是實際的采購之中,其實完全是還有議價的空間,如果做得好了,也是可以節(jié)省一些預算的,我也是要努力的去爭取,同時除了采購,也是有一些日常的后勤工作要去做好,為各個部門的同事去做好后勤的服務,確保同事們的工作正常的進行,一些需要維修的辦公用品要及時的送修或者找維修人員上門,公司同事的一些臨時需求也是要盡力的去做好,后勤的事情很多,也是很雜,雖然如此,但是也是有一些重要緊急的需要提前做好,而一些瑣碎不是那么重要的,我也是往后安排一下。
一周的時間過得很快,事情雖然做了很多,但是我也是意識到要提升,要去改進的空間也是有的,同時我也是要努力的去把事情做得更好,來為同事們做好后勤服務。
工作計劃 篇6
一、本周主要工作:
1、冬季取暖基本結束,檢查和檢修制冷機的管路、線路和冷卻
塔除垢。
2、整改集團安全生產(chǎn)部的檢查出的各種安全隱患。
3、協(xié)助供應科完成冷庫的招標、安裝和調試工作。
4、完成洗衣房烘干機和洗衣機的維修工作。
5、聯(lián)系空調安裝公司和制冷機維護公司分別對貴賓樓三樓餐廳
和酒店的制冷機組進行了報價。
二、下周工作計劃:
1、分別對貴賓樓三樓餐廳和酒店的制冷機組進行了招標,以確
定哪家公司中標,并在空調使用前安裝完畢和維護完畢。
2、使用1號鍋爐停用并檢修2號鍋爐。
3、完成迎賓樓制冷機組冷卻塔的除垢。
4、完成貴賓樓大廳的空調盤管的安裝和調試。
工作計劃 篇7
新的學期新的開始,為了更好的配合學生會整體的工作。保證大家能積極參加體育鍛煉、增強身體素質。我部認真對以往工作及開展活動進行了總結,并制定出新學期的活動安排和工作計劃。體育部是學生會的主要部門之一,為體現(xiàn)“建設校園文化,培育學校精神,構建和諧校園”,我系體育部在組織建設方面有如下計劃:
部門建設:
1、為更好開展學校的體育活動,和學生社團聯(lián)合會保持密切地聯(lián)系,尤其是籃協(xié)、足協(xié)、排協(xié)等一些深受廣大學生們喜愛的體育社團,多做經(jīng)驗的交流共同促進共同發(fā)展。以共同開展體育活動為載體,發(fā)揮我系體育部的主導地位。
2、和各系體育部門保持緊密聯(lián)系,建立友好的交流平臺。主要是在學習他人之長的同時補己之短;并把我系的體育文化向各系推廣,加強我系在其他院系中的影響力。
3、在有能力的條件下多為同學們傳播最新的體育新聞及體壇盛事,使我系同學能了解更多的體育知識,更重要的是加強同學們?nèi)窠∩淼捏w育意識,國民身體素質的提高才是振興強國的保證。
4、堅持不懈地抓好學生早操檢查、評比和公布工作。
5、積極組織各項體育活動,主抓藝術之秋、體育之春。督促、協(xié)調我系開展各項體育活動,協(xié)助團委、學生會其他部門開展工作。
6、早操檢查工作,新的學期我們將配合好學生會做好早操檢查工作,并認真督促各班學生提高早操質量。堅持不懈地抓好學生早操檢查、評比和公布工作(出勤率、質量)。
7、虛心接受系團委領導的考核.檢查和批評,加強部門與部門之間的合作,充分開展我系的各項體育活動。
在協(xié)調部門內(nèi)部關系要做到:公正、公平,以正確科學的方法協(xié)調,盡力杜絕干事與干事.干部與干事之間的矛盾出現(xiàn):我們的目標是建立一個快了、和諧、積極向上的團隊,在這個集體中大家都能活躍、團結、有自己的主見有自己的思想,積極開展批評與自我批評活動,使我們體育部不斷進取。
在協(xié)調部與部之間的關系時做到:加強部門與部門之間的合作,相互體諒,相互學習,有事相互商量處理,共同進步共同發(fā)展。在協(xié)調部門與主席團關系時做到:認真服從主席團的指揮,全力完成主席團所布置的任務,積極開展工作,有事向主席團匯報。
(一)部門例會管理計劃:
。1)由于體育部的任務特點,將采取比較機動的會議方式,但是我們同樣設置例會方式。
。2)全體成員必須準時出席。無故遲到者須說明理由,例會每次必須到位,多次不到者除名。若有事不能來時應提前向部長或副部請假,經(jīng)同意后方可。
(二)干事培養(yǎng)管理計劃:
提高本部成員的自身素質,多給干事提供一些鍛煉的機會,使他們的才能得到充分發(fā)揮,這才是一個團體長盛不衰的根本所在。
(1)在每次例會中,我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權,把總結的機會留給部委,盡量讓他們發(fā)表好的意見,好的觀點,并且從中觀察他們各方面的能力,再加以培養(yǎng)。
。2)每次活動的之前要詳細工作分配與部委,要求各有關部委工作到位。活動結束要有工作總結。此外,還將積極配合校體育活動。
。3)關心干部的學習與生活,緊密與干事間的關系,促進部門成員間的交流和工作的開展。
。4)制訂完整的計劃讓體育部成員知道本學年活動的總的方向,同時也可以為一些同學的新創(chuàng)意提供計劃書寫的參考。
(三)我系體育部在活動開展方面的計劃:
1、”迎新杯”籃球賽:籃球賽的宗旨在于豐富同學們的課外活動,加強各系同學之間的交流,使同學們感覺到大學生活的五彩斑斕,增進同學之間的友誼,展現(xiàn)我系同學的良好精神風貌,我們將會盡力貫徹“人文精神”,比賽注重的是友好,而不是競爭。
2、體育之春:這是我們學校的一個盛大的節(jié)目,整合了我們學校的各種比賽,包括田徑,三人籃球賽,趣味類比賽,還有足球比賽,讓同學們在運動中享受快樂。在快樂中體會體育的精神,我部將全力配合好生活部、組織部等各部展開工作,把工作做到最好,我們堅信這將是一場非常成功的運動會。體育之春這是一個很好的交流機會,也是一個體現(xiàn)運動員各方面素質的機會,我們要做好該工作,爭取在該運動中取得更好的成績。
工作計劃 篇8
當前,小學數(shù)學教學正處在一個大的變革之中,作為教師,我們要努力探討如何在數(shù)學教學中進行素質教育和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神,如何為學生的終身發(fā)展打好基礎,為了全面提高學生學習的主動性和積極性,實行以點帶面,全面提高。通過培優(yōu)補差使學生轉變觀念,認真對待學習,發(fā)展智力,陶冶情操,真正做到教師動起來,學生活躍起來。并且長期堅持下去,真正讓學生樹立起學習的信心和勇氣。克服自卑的心里。在學生中形成“趕、幫、超”濃厚的學習興趣,使每個學生學有所長,學有所用。因此,特制訂數(shù)學培優(yōu)補差計劃。
一、工作目標
1、加強對培優(yōu)補差工作的常規(guī)管理和檢查。
2、認真挑選好培優(yōu)補差的對象。
3、通過培優(yōu)補差,使學生能充分認識到學習的重要性。
4、認真做好學生的輔導工作,每周至少3次的輔導,輔導要有針對性和可行性。
二、具體內(nèi)容
1、補差內(nèi)容:全冊教材。
2、培優(yōu)內(nèi)容:思維能力方面的訓練。
三、培優(yōu)補差對象和形式
對象:xxx
形式:
1、利用課堂時間隨機輔導
2、利用學校午休時間
3、老師、家長相配合
四、具體措施
1、利用課堂時間隨機輔導
在課堂上多提問他們,對優(yōu)等生,多提問一些有針對性、啟發(fā)性的問題;對后進生多提問一些基礎知識,促使他們不斷進步。當后進生作業(yè)出現(xiàn)較多錯誤時,教師要當面批改,指出錯誤,耐心指導。當少數(shù)后進生因基礎差而難以跟班聽課時,我們應采取系統(tǒng)輔導的方法,以新帶舊,以舊促新,幫助后進生彌補知識上的缺陷,發(fā)展他們的智力,增強他們學好數(shù)學的信心。發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點和成績就及時表揚,以此來提高他們的學習成績。
2、課余時間個別輔導
在限定的課堂教學時間內(nèi),是很難滿足和適應不同學生的需要的。因此,組織課外輔導,作為課堂教學的補充是很有必要的。對于優(yōu)等生,我打算制定課外資料讓他們學習,布置要求較高的作業(yè)讓他們獨立思考。同時,在每天放學后定期對后進生進行輔導,對當天所學的基礎知識進行鞏固,對掌握特別差的學生,進行個別輔導,平時,在后進生之間讓他們開展一些比賽,比如:看誰進步快、看誰作業(yè)得滿分多、看誰成績好等。
3、家長和老師相配合
我打算布置適當、適量的學習內(nèi)容,讓家長在家里對后進生進行協(xié)助輔導,老師定期到優(yōu)等生和后進生家里進行家訪,摸清他們在家的學習情況和作業(yè)情況。定期讓優(yōu)等生介紹他們的學習經(jīng)驗,讓后進生總結自己的進步。
工作計劃 篇9
新的一個季度,我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿飛鹿,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開展工作,以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作,開創(chuàng)我店餐飲新的局面,大體工作如下:
一、培訓與學習
第二季度將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學習相關信息,引導員工學習專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、餐飲專業(yè)知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,對培訓中變現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把旗艦店打造成為一支學習型的團隊。
第二季度我店培訓主要課程是:把20xx年的部分課程進行調整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。主要優(yōu)化課程為:《酒店從業(yè)人員的推銷方法與服務技能》、《企業(yè)文化以及員工晉升空間的相關文件》、《餐飲從業(yè)人員的基本禮儀與服務技能》等,其中《創(chuàng)新服務》將作為年度主要課程進行專題培訓,并將把日常管理工作與所學內(nèi)容緊密結合,全面推動部門管理。
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。前期由管理人員進行培訓,后期由店內(nèi)優(yōu)秀員工進行培訓,鼓勵員工展示自我,給員工們一個發(fā)展的平臺,給予優(yōu)秀員工的工作進行肯定,從而留住優(yōu)秀員工。
培訓內(nèi)容開始由管理人員對目前推銷存在的問題進行發(fā)掘,并提出進行改善培訓,讓員工的推銷手法越發(fā)成熟。后期由員工不斷創(chuàng)新,改善推銷中發(fā)現(xiàn)的問題,從而進行整理,繼而分享與培訓!
二、提升服務質量,創(chuàng)新服務細節(jié)
1、編寫操作規(guī)程,提升服務質量:根據(jù)我店的實際運作狀況,編寫了《服務員包間服務操作規(guī)范》、《服務員酒席操作規(guī)范》等。統(tǒng)一服務標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立標準和依據(jù),規(guī)范員工服務操作。同時根據(jù)重要接待的服務要求,編寫服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理:現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題:良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,分析各服務員的當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
4、完善案例收集制度,減少顧客投訴幾率:完善餐飲案例收集制度,收集顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各服務人員業(yè)務技能水平的重要依據(jù),由專人對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使培訓更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
5、細節(jié)服務,創(chuàng)新服務:酒店競爭日趨激烈,競爭集中在服務創(chuàng)新。談起創(chuàng)新,很有必要,也很重要,但做起來難度卻不小的難度。別人做不到,我們能做到的,這就是細節(jié)。賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別,酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別,容易被酒店疏忽,甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務,這就是創(chuàng)新服務。賓客沒想到的,我們都能為賓客想到、做到了;賓客認為我們做不到的,我們卻為賓客做到了;賓客認為我們做得很好了,我們要做的更好。這就會感動一批賓客,塑造一批忠誠賓客、這就是感動服務。
工作計劃 篇10
一、指導思想
全心全意為人民服務為宗旨,關注和諧發(fā)展,服務經(jīng)濟,共創(chuàng)美好未來為落腳點,奉獻一片愛心,讓留守兒童在健康和諧的環(huán)境中茁壯成長。
二、活動內(nèi)容
目標任務針對我班30多名留守兒童得不到直接監(jiān)護人的關愛,加之農(nóng)村孩子的爺爺、奶奶、外公、外婆因年老體弱或文化水平較低,無法擔負起教育輔導孩子的責任,他們的生活習慣比一般家庭孩子差一些,有的成績明顯下降。如何確保留守兒童不失學、不違法犯罪,同時讓外出務工的父母安心掙錢,這就需要政府、學校、社會、家庭共同關注。
工作內(nèi)容我們深深體會到大多數(shù)農(nóng)村農(nóng)民外出賺錢,解決了貧困問題,但對留守兒童的成長,卻帶來了許多負面影響,在建立和諧社會和城市化進程中,留守兒童的教育困惑,逐漸凸現(xiàn)出來,這不僅是一個家庭自己的事,更是全社會應關注的大事。
1、留守兒童家長教育能力與孩子自身發(fā)展的需求有差距。據(jù)調查,凡外出務工的夫婦家庭沒有時間過問孩子的學習和生活,對孩子的需求、交往、興趣關注很少,更談不上給兒童精神上的慰藉和知識上的輔導。
2、營造關心留守兒童的社會環(huán)境。婦聯(lián)、團委、鎮(zhèn)政府是社會群團組織,我們組織這一次活動,意在呼吁社會力量,參與留守兒童的關心教育工作,以便影響本地區(qū)不在利用游戲廳、網(wǎng)吧、舞廳來坑害未成年人。特別是要與學校加強協(xié)作,引導留守兒童參與社會實踐活動,培養(yǎng)和發(fā)揮他們個人興趣和專長,給他們創(chuàng)造健康發(fā)展的良好社會環(huán)境,促進留守、單親兒童茁壯成長。
3、建立留守兒童的牽手扶助體系,確保對留守兒童的關心教育工作落實到位。針對留守兒童在校學習情況,生活狀況,行為習慣開展一系列的活動,落實扶助措施,每個月對留守兒童的學習生活情況與其在外務工父母反饋,使我們真正成為留守兒童的第二監(jiān)護人,讓孩子得到健康成長。
4、學校要充分發(fā)揮教育功能,減輕留守兒童的心理壓力。由于父母雙雙外出務工,留守兒童在心理上存在許多困惑與疾病,因此學校除提供良好教育的同時,更要注重他們的身心健康發(fā)展,要在他們身上傾注更多的關愛,讓他們在學校這個大家庭中得到更多的溫暖,從而彌補親子關系的缺失和精神失落,提供一個健康成長的平臺。
三、活動要求及措施
凡牽手扶助聯(lián)系留守兒童從初一開始,直至18歲之前,重點是初中階段。聯(lián)系要求:定期到學校、家庭了解留守兒童階段性的學習、生活情況及校內(nèi)外表現(xiàn),以便有的放矢地開展思想工作;定期與聯(lián)系的兒童父母交換意見,以便形成有效的家庭、學校、社會的立體化教育網(wǎng)絡,確保兒童成人成才。要求參與這項工作的牽手扶助人員,做到有求必應,有難必幫,使外出務工的家庭夫婦安下心在外賺錢,讓留守兒童在“三位一體”化的牽手活動中健康成長,讓家庭成員實實在在體會到黨和政府的關懷,感受到群眾團體組織力量的作用。同時也是增強黨員、干部服務婦女兒童,服務經(jīng)濟建設,服務“三農(nóng)”大局的意識。
四、活動的效果
群團工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,也是凝聚廣大群眾的重要手段,我們要通過活動的開展,要使廣大群眾認清形勢,正視改革開放和經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)的暫時困難,引導更多的農(nóng)村家庭積極投身到富民創(chuàng)業(yè)致富奔小康的大潮中,為全面建設小康社會,加快建設社會主義和諧社會共同努力奮斗。
五、考核及獎勵。
考核獎勵分為兩塊。一塊為牽手扶助志愿者、班主任。以初一第一學期期末學習成績總分名次為考核基數(shù),到第二學期期末,學習成績在班級里每上升1個名次,被考核人加10分,保持在班級前5名的加10分。學生無嚴重違紀違法行為的,另加20分,學生獲得“三好學生”稱號的加10分。
依據(jù)上述加分的辦法,每一學年累計得出的加分總分即為牽手扶助志愿者及班主任老師的考核得分,考核分是多少就獎多少元。牽手扶助人員所得總分等于包保留守、單親兒童各自所得考核分的總和。學校班主任按本班相關學生所得考核均分為實際考核得分。
第二學年的考核就以第一學年第二學期期末學生考試成績名次為依據(jù),加分辦法不變。
另一塊是獎勵學生。設有班級優(yōu)秀獎和越位進步獎。
第二學期期末考試總分在班級前第一名的獎100元,2—5名的即為優(yōu)秀獎,獎學生30元。
第二學期期末考試比第一學期期末考試總分名次進步達5名的即為進步獎,獎學生15元。
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