日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又解鎖了新的工作，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？下面是小編精心整理的工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、堅持發(fā)展是第一要務(wù)，
堅持“引進來”與“走出去”并舉的戰(zhàn)略，圍繞以經(jīng)濟建設(shè)為中心不動搖，搶抓西部大開發(fā)、“西電東送”和新階段扶貧開發(fā)機遇，按照市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)要求和我市“[xxxxx]”規(guī)劃，做好擴大開放和招商引資工作，以“好的環(huán)境、好的項目、好的方式”，不斷擴大我市利用外來投資規(guī)模，提高利用外資的質(zhì)量，推動我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變，加速實現(xiàn)六盤水經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展。
二、著力改善投資環(huán)境,進一步搞好投資環(huán)境建設(shè)。
認真貫徹×××人大通過的《×××外來投資者權(quán)益保障條例》，嚴格執(zhí)行省紀委、監(jiān)察廳《關(guān)于危害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境行為黨紀政紀處分暫行規(guī)定》，強化招商環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察，對損害投資環(huán)境的行為實行責(zé)任追究。建議由政法、監(jiān)察、招商等部門組成聯(lián)合督查組，每年至少兩次到外來投資企業(yè)進行走訪和明查暗訪，及時查處那些危害投資環(huán)境、損害投資者行為的人和事；對外來投資者的投訴，由監(jiān)察會同招商等部門及時受理，提高結(jié)案率，保護投資者的合法權(quán)益。結(jié)合市政府批轉(zhuǎn)的完善招商引資工作協(xié)調(diào)服務(wù)投訴處理機制的意見，抓好對三個機制的落實，建立、完善相關(guān)實施細則，增強透明度和可操作性，使之落到實處。同時，進一步完善和爭取出臺《關(guān)于改善投資環(huán)境的實施意見》、《關(guān)于強化投資環(huán)境建設(shè)，建立改善投資環(huán)境長效機制的若干意見》、《關(guān)于對損害外來投資發(fā)展環(huán)境行為實行責(zé)任追究的暫行規(guī)定》、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)“××省外來投資者投訴處理暫行規(guī)定”的通知》等文件，切實構(gòu)建改善投資環(huán)境的長效機制，不斷促進我市投資環(huán)境得到改善和優(yōu)化。
三、抓好項目前期工作，提高招商引資效率。
�、乓钊肫髽I(yè)、基層，結(jié)合實際制作一批可實施項目，對重點項目要做到一定的深度。
�、埔ㄆ诓粩嗟赝瞥稣猩添椖�。定期由市、縣（區(qū)、開發(fā)區(qū)）兩級分別組織相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家對各單位提出的招商引資項目進行篩選，對既符合國家政策又切合我市實際的擬招商項目進行可行性分析論證，編制規(guī)范的項目資料(material)。招商項目要本著集中管理、項目共享、統(tǒng)一對外的原則統(tǒng)一集中到市級招商項目庫中管理使用，避免項目分散、多頭管理、各自為政、浪費資源現(xiàn)象。
⑶要充分利用好招商項目庫。及時將招商引資項目庫中的項目進行歸類、更新、調(diào)整，制作成項目簡介，利用招商引資項目冊、政府信息網(wǎng)站、市內(nèi)外新聞媒體進行宣傳推介，把我市的招商項目信息向國內(nèi)外傳遞。
�、纫獱幦〗鉀Q招商引資項目前期經(jīng)費，做好項目工作，以項目引進資金。
四、依托我市煤炭資源優(yōu)勢，拓寬利用外資渠道。
按照我市“[xxxxx]”產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃項目，大力推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，做大做強煤炭、電力、鋼鐵、建材等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，延伸發(fā)展煤化工、高載能、礦山機械和礦山機電制造業(yè)；加快發(fā)展輕工業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；培育壯大旅游、金融保險、交通運輸、商貿(mào)流通、餐飲娛樂等產(chǎn)業(yè)；創(chuàng)造條件，逐步發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。按照建設(shè)社會主義新農(nóng)村，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策，積極引進資金、人才、技術(shù)，以公司加農(nóng)戶加基地為主要形式，重點發(fā)展生產(chǎn)馬鈴薯、生姜、苦蕎、核桃、茶葉、
悉產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、掌握投資政策、通曉商務(wù)慣例、精通項目談判的專業(yè)化隊伍，
為招商工作提供智力支持。
工作計劃 篇2
一、學(xué)生分析
剛剛?cè)雽W(xué)進校什么都不懂的一年級新生，通過一年的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解 到體育的基本隊列隊形以及掌握基本的常規(guī)訓(xùn)練，提高了學(xué)生的運動能力，一年級的學(xué)生喜歡跑、跳、投、跳繩、游戲等活動，但有些學(xué)生因身體原因如：肥胖等，學(xué)習(xí)動作顯得僵硬呆板，缺乏基本的運動技能和體育技能，身體的協(xié)調(diào)性和敏捷性差，表現(xiàn)為動作笨拙， 肢體支配能力差。 新的一個學(xué)期又開始了，新學(xué)期新氣象，本學(xué)期先要明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目的，積極自覺的上好體育課。注意聽講，積極學(xué)習(xí)掌握必要的體育基本知識技能與科學(xué)鍛煉身體的方法，逐步養(yǎng)成自覺鍛煉的習(xí)慣。上體育課，著裝要輕便，整齊，做到穿輕便運動鞋上課。
二、教學(xué)目標及重難點
教學(xué)目標：
1、使學(xué)生初步認識自己的身體和掌握鍛煉身體的簡單知識及方法，學(xué)會一些體育衛(wèi)生保健 和安全常識，培養(yǎng)認真鍛煉身體的態(tài)度。
2、初步學(xué)習(xí)田徑、體操、小球類、民族傳統(tǒng)體育、舞蹈等項目的基本技術(shù)，掌握簡單的運 動技能，進一步發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，提高身體基本活動能力。
3、“以學(xué)生為本，健康第一”是我們的目標，在學(xué)校里，你會獲得有助于你強壯體魄的 體育運動項目和方法，有助你身心健康的運動心里小知識和衛(wèi)生小常識，有助你于你與人 成功交往的各種小游戲和團隊活動，有助你于你感受成功快樂的體育競賽游戲到操場上， 到陽光下，到大自然中去吧!積極主動地參與體育游戲活動，你將獲得更多的新知識、發(fā) 現(xiàn)更多的
新方法、找到更多的新答案：在體育游戲中不斷地嘗試與體驗、練習(xí)與思考、互學(xué)與互評， 你將會感受體育運動帶來的樂趣，你將會發(fā)現(xiàn)體育運動增予的益處，你將會體驗到戰(zhàn)勝 困難、獲得進步的成功喜悅。同時你還可以不斷地發(fā)展和張揚你的個性，充分地展示你的 特長與你的聰明才智，讓你的童年生活更絢麗多姿!讓你在小學(xué)階段的學(xué)習(xí)、生活更加 有趣，更美好!
教學(xué)重點：
1、由于運動會有隊列比賽，所以每節(jié)課要進行一定時間的隊列練習(xí)
2、二年級的體育教學(xué)的重點主要側(cè)重于投擲和跳躍，還有韻律活動，所以在教學(xué)活動中要 有意識的進行投擲方面和跳躍項目的練習(xí)，譬如投準投遠練習(xí)和跳上跳下練習(xí)。上課多運用 音樂，培養(yǎng)學(xué)生的韻律感和節(jié)奏感。
教學(xué)難點：
二年級的學(xué)生理解動作比較慢，在進行一些協(xié)調(diào)性的練習(xí)時，可能接受比較慢，所以韻律 舞蹈和兒童的一些基本舞步學(xué)生接受起來會比較困難，另外對投擲的動作要多加引導(dǎo)，不 要盲目施教。
三、教材分析
二年級的體育教學(xué)內(nèi)容，改變了從開始就以運動技術(shù)體系為目標，每個教材內(nèi)容都為運動 技術(shù)的發(fā)展打基礎(chǔ)的寫法，而是以學(xué)生為本，選擇以發(fā)展基本活動能力為主的鍛煉活動和 游戲。教材內(nèi)容強調(diào)學(xué)生的興趣，并能有效地落實小學(xué)體育的目標。具體的教學(xué)內(nèi)容，以 游戲為主，分為基本活動和游戲。在基本活動中有一些簡單的技術(shù)動作，也大都以游戲作 為手段和方法進行教學(xué)。其中包括：
體育與健康常識(認識自己的身體，如何形成正確的身體姿勢);基本體操(走、跑、跳、
投擲、平衡、徒手等);游戲(隊列、奔跑、跳躍、投擲、球類等游戲)。。
四、課時安排
每課20課時，共40節(jié)課
五、教學(xué)措施及應(yīng)該注意的事項
教學(xué)措施：
1、據(jù)時了解、分析學(xué)生的學(xué)習(xí)信息。
2、造符合學(xué)生年齡特征的、有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的運動環(huán)境。
3、據(jù)學(xué)生年齡特征，采用兒童化、興趣化和多樣化的教法和手段，充分發(fā)揮游戲、競賽 的作用
4、讓學(xué)生在自主游戲中練習(xí)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。
5、據(jù)學(xué)生實際，不斷變化練習(xí)方式。如增縮練習(xí)的距離，對器材的擺放，分組的形式等 進行變化，以不斷激發(fā)學(xué)生的練習(xí)興趣。
注意事項：
1：教師多加引導(dǎo)，難度要求小，注意安全
2：小學(xué)生好勝心強，可采用一些教學(xué)比賽，以增強學(xué)生鍛煉身體的效果。
3：因材施教，以增強學(xué)生的自信心，在運動中享受到鍛煉的樂趣。
工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)
以《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人
二、主要工作
1、加強少先隊的基礎(chǔ)陣地建設(shè)。加強少先隊的基礎(chǔ)陣地建設(shè)是提高學(xué)校少先隊工作水平的重要舉措。本學(xué)期少先隊組織要在以下幾方面下功夫
(1)加強隊室的建設(shè)與利用。去年學(xué)校隊室被評為區(qū)三星級隊室，這是上級
(2)繼續(xù)發(fā)揮櫥窗、板報、隊角、廣播、電視臺等宣傳陣地的作用。本學(xué)期，按照學(xué)校要求，少先隊組織要充分利用宣傳陣地特別是要發(fā)揮好廣播、電視臺的作用，要為學(xué)校的德育教育、常規(guī)管理服務(wù)。宣傳陣地建設(shè)要定期更換，有品位，以吸引的學(xué)生目光，從而成為學(xué)校育人的一個亮點。在宣傳陣地建設(shè)方面，要發(fā)揮班主任和少先隊干部的作用，注意培養(yǎng)一批有能力、有一定創(chuàng)新
2、切實加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，加大對輔導(dǎo)員的理論與工作能力的培養(yǎng)。輔導(dǎo)員的理論水平與工作能力直接影響著少先隊工作的開展以及質(zhì)量。根據(jù)時代形勢發(fā)展要求，著力構(gòu)建一支以中青年為主體、結(jié)構(gòu)合理、適應(yīng)時代形勢發(fā)展要求的高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊伍已迫在眉睫。因此，總部將把提高輔導(dǎo)員素質(zhì)、加強輔導(dǎo)員培訓(xùn)作為本學(xué)期的一項重要任務(wù)來抓。要進一步完善輔導(dǎo)員的聘用、培訓(xùn)、交流、激勵機制。本學(xué)期擬舉辦一次輔導(dǎo)員培訓(xùn)班暨隊活動觀摩，通過培訓(xùn)，努力建設(shè)一支具有較高
本學(xué)期，各中隊在制定
4、利用重大節(jié)日開展豐富多彩的主題隊活動，以活動促進少先隊工作的全面進步�；顒邮巧傧汝牴ぷ髦饕捏w現(xiàn)途徑，各校、各中隊要充分利用重要節(jié)日及紀念日開展一些少年兒童喜聞樂見的活動，豐富隊員的生活，培養(yǎng)隊員能力，并在活動中培養(yǎng)隊員當(dāng)家作主的主人翁意識，激發(fā)隊員樹立“從小為校爭光彩，長大為國作貢獻”理想。
5、加強常規(guī)工作，參與學(xué)校常規(guī)管理。要充分發(fā)揮少先隊組織的獨特優(yōu)勢，切實抓好少先隊大、中、小隊干部和文明崗以及環(huán)保小衛(wèi)士等三支隊伍的建設(shè)和管理，并在日常學(xué)習(xí)、活動中發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。要一步扎扎實實地搞好“五項”評比，并有機地同學(xué)校中心工作結(jié)合起來，努力營造健康、安全、文明的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、工作安排內(nèi)
九月：“自我服務(wù)”養(yǎng)成教育活動
十月：科技制作、國慶節(jié)慶�；顒�
十一月：書畫藝術(shù)節(jié)，爭當(dāng)‘小藝術(shù)家’活動
十二月：紅領(lǐng)巾陣地建設(shè)
元月：紅領(lǐng)巾讀書讀報活動
一、指導(dǎo)
認真貫徹對少年兒童提出的“爭做‘四好少年’”的要求，以“以人為本，以德為先”為宗旨，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新
二、重點工作
(一)加強和改進少先隊員
少先隊組織要緊密結(jié)合實際，積極探索少年兒童
(二)以“文明禮儀伴我行”活動為載體，狠抓文明禮儀教育。
1、以少先隊大隊部的名義向全體師生發(fā)出踐行文明禮儀的倡議，動員師生人人爭做文明禮儀的宣傳者、實踐者、示范者。開展“文明禮儀伴我行”主題教育活動，動員全校師生積極行動起來，做文明禮儀的先鋒，推動文明禮儀主題宣傳教育實踐活動深入開展。
2、繼續(xù)做好和深化文明禮儀行為的教育工作。提倡“三別四帶五無”。“三別”即向粗魯告別、向陋習(xí)告別、向壞事告別;“四帶”即把禮儀帶進校園、把微笑帶給隊員、把孝敬帶給長輩、把謙讓帶向社會;“五無”即地面無痰跡、校園無紙屑、桌凳無刻畫、墻壁無腳印、出言無臟話。建立健全值周制度，評比結(jié)果每周一
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
班級文化是指班級在學(xué)習(xí)、工作、生活中所形成的具有一定思想內(nèi)涵和文化特征的班級形象和思想行為方式。班級文化是班級的一種風(fēng)尚、一種文化傳統(tǒng)，一種行為方式，它自覺或不自覺地通過一定的形式融會到班級同學(xué)的學(xué)習(xí)、工作、生活等各個方面中，形成一種良好地自覺地行為習(xí)慣，潛移默化地影響著人們的行為。班級作為學(xué)校的基層單位，班級文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的基礎(chǔ)，搞好班級文化建設(shè)，對于營造良好的學(xué)習(xí)成才環(huán)境，促進學(xué)生的身心的健康發(fā)展具有極其重要的作用。
二、班級文化建設(shè)具體要求。
第一，在班級中樹立牢固的班級文化意識，良好的班級文化不會自然而然地產(chǎn)生，需要通過各種形式的教育和灌輸，使學(xué)生們樹立健康的思想導(dǎo)向和牢固的班級文化意識。
第二、營造良好的文化環(huán)境。班級環(huán)境對于班級文化的形成，具有潛移默化的作用。要采取各種形式營造一個溫馨的文化氛圍。
第三、班級是由每個同學(xué)組成的。每個同學(xué)作為班級的成員，其言行舉止都會對周圍產(chǎn)生一定影響，良好的班級文化不僅應(yīng)具有良好的環(huán)境，還應(yīng)該體現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生的行動之中。
第四、由于每個同學(xué)的思想水平和綜合素質(zhì)不同，會表現(xiàn)出一些差異，對少數(shù)落后的同學(xué)，應(yīng)加強管理教育，使他們?nèi)苋氚嗉壍闹髁魑幕?/p>
第五、班級文化體現(xiàn)在班級和學(xué)生的各個方面，表現(xiàn)為班級的良好的氛圍學(xué)生的良好的行為習(xí)慣，而這些學(xué)生的表現(xiàn)由于基礎(chǔ)不同，表現(xiàn)出一些差異，需要在日常學(xué)習(xí)、工作、生活中，逐步的鍛煉和養(yǎng)成。
第六、良好的班級文化具有較高的內(nèi)涵，建設(shè)良好的班級文化不是一朝一夕的事情，需要在實踐中逐步的加強和提高。
三、班級文化的內(nèi)容
班級文化的內(nèi)容主要有以下幾點：愛國主義精神、集體主義觀念(團隊精神)、紀律意識、勤奮學(xué)習(xí)、珍惜時間、整潔有序、團結(jié)互助等。
四、班級文化的具體措施
1、為班級布置良好的文化環(huán)境，使班級在精神面貌具有和諧的氣氛。我與學(xué)生一同在教室的前后墻上布置展示了如“靜下來,鑄我實力;拼上去,亮我風(fēng)采”初三一班,夢想飛揚的地方”等等句子來激勵同學(xué)不斷求知、進取;布置英語角光榮榜等專欄.;學(xué)生成績?nèi)〉眠M步之時，在名字下方貼一只小狗，或者發(fā)一個小小的象征性的獎狀。還利用黑板報這一宣傳陣地等外部環(huán)境布置來發(fā)揮對學(xué)生潛移默化的教育作用。
2、布置激勵學(xué)生的比賽機制。教師后面墻上張貼“心靈之聲”，全班23人每人一心，心上標明姓名，學(xué)習(xí)目標等。讓學(xué)生在競賽中養(yǎng)成競爭意識。
3、注重學(xué)生責(zé)任感的培養(yǎng)，鼓勵學(xué)生發(fā)揮主人翁精神。教育學(xué)生具有民主與法制的觀念、有責(zé)任感、文明禮貌、教育學(xué)生學(xué)會關(guān)心他人。關(guān)心他人可以從關(guān)心自己的父母開始，關(guān)心身邊的人，相互尊重、關(guān)心集體，關(guān)心學(xué)校，關(guān)心班級，關(guān)心國家的強盛和民族的興旺，關(guān)心人類的前途命運，進而關(guān)心我們賴以生存的地球上的環(huán)境污染、生態(tài)平衡、能源危機等問題。教育學(xué)生以班級為家，積極主動地布置并維護清新整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境，形成良好的文化氛圍。每人為教室里的布置捐花草，請班長做好詳細的記錄，明確分工，設(shè)置圖書角，制定班級借書制度。每個學(xué)生能主動為班級準備缺少的東西，如美化環(huán)境的綠色植物，垃圾袋等，讓學(xué)生更有家的感覺，增強主人翁意識。
4、建設(shè)班級精神文化時注重誠信教育。引導(dǎo)學(xué)生說老實話、辦老實事、做老實人，強化“誠信光榮，不誠信可恥”的道德觀念，形成誠信者人人夸，使學(xué)生們學(xué)習(xí)一些關(guān)于誠信的知識，引起學(xué)生對誠信問題的關(guān)注。
5、建立班級公約，以此約束學(xué)生的言行。
為了使學(xué)生具有秩序觀念，能夠自覺維護各類公共秩序，遵紀守法，制定切合實際的班級公約：
1)遵守學(xué)校、班級的各項常規(guī)制度，不遲到早退。
2)尊敬師長，同學(xué)間和睦相處，共同發(fā)展。
3)愛護班級公共財產(chǎn)，主動為班級添磚加瓦。
4)上課時，做到會認真傾聽，會積極發(fā)言。自主學(xué)習(xí)，具有探究創(chuàng)新精神。
5)獨立完成各項作業(yè)，不抄襲，不遲交，考試講誠信，不作弊。
6)離開教室，隨手關(guān)燈、門、窗，節(jié)約用水、用電。
7)集體活動聽從安排，積極參加，維護班級榮譽，為班級爭光。
班級文化建設(shè)將在環(huán)境中陶冶，在學(xué)生行動中體現(xiàn)，在教育中灌輸，在管理中強化，在日常中養(yǎng)成，在實踐中提高。
工作計劃 篇5
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責(zé)，每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!
有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會給您留一扇窗�！�
我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對xx年下半年的客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)年，我校教科室工作將立足教改精神和學(xué)校的中心工作，以推進素質(zhì)教育和新課程改革為研究重點，堅持一個中心，即教育科研與課堂教學(xué)緊密結(jié)合。實施兩項策略，即在實踐中研究，用實踐的方法研究。做到三個服務(wù)，即為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)，使教育科研工作成為營造學(xué)校特色的新的閃光點；為教師成長服務(wù)，使科研工作成為提升教師素質(zhì)的新的支撐點；為教育教學(xué)質(zhì)量的提高服務(wù)，使教育科研成為提高教學(xué)效率的新的`增長點。形成四個觀念，問題即課題，教師即研究者，教學(xué)即研究，課堂即實驗室。努力推進教育科研工作又快又好發(fā)展，使學(xué)校教科研“源于教學(xué)，高于教學(xué)，指導(dǎo)教學(xué)”，努力促進我校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，努力實現(xiàn)教育科研工作的新突破，努力研究踐行“建構(gòu)式生態(tài)課堂”模式，打造優(yōu)質(zhì)課堂、高效課堂，不斷促使學(xué)校向高品位有特色發(fā)展。
二、工作目標：
1.大力加強教學(xué)常規(guī)進一步制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
2.以校本培訓(xùn)和活動著手點，促進教師專業(yè)化發(fā)展，關(guān)注青年教師的二次發(fā)展和提高。
3.深入開展教研組、備課組的專題、主題研究，提高校本研修一體化進程，推進教科研內(nèi)涵發(fā)展。
4.以制度求規(guī)范，以落實促規(guī)范，實現(xiàn)管理再上新臺階；以科研導(dǎo)教學(xué)，以教學(xué)促科研，實現(xiàn)新課程有新突破。
5.主動做好教師教學(xué)案例、敘事的征集、篩選和推薦工作，激活廣大教師撰寫熱情，增加獲獎人次，提高獲獎檔次。
6.進一步落實縣教科室和學(xué)校校長室精神，努力打造縣級優(yōu)秀教科室。
7.研究、推行“建構(gòu)式生態(tài)課堂”模式，打造優(yōu)質(zhì)課堂、高效課堂。
三、主要工作及措施：
1.加強理論學(xué)習(xí)，提高思想理論修養(yǎng)，促進教育科研。
沒有科學(xué)理論和方法的指導(dǎo)，就沒有教育實踐的創(chuàng)新和發(fā)展，也談不上教育科研的科學(xué)有效。作為教育科研第一線的實踐者，尤其需要提高理論修養(yǎng)，才能避免實踐的盲目性和研究的低層次、低效率。因此，將繼續(xù)認真組織教師廣泛深入地學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，普及教育科研理論和方法。教科室將收集、匯編有關(guān)宣傳新課程的教育理念和教育科研的理論以及好文章、好材料提供給各位一線教師，為廣大教師提供第一手鮮活資料并承辦校級期刊《教育資訊》。
2.強化細化管理，健全和完善教科研制度，向管理要質(zhì)量，向管理要發(fā)展。
教科室將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的悉心指導(dǎo)下，借鑒外校先進經(jīng)驗，依靠民主科學(xué)的管理，制訂《溝陡中學(xué)教育科研管理條例》、《溝陡中學(xué)教科研課題管理辦法》、《教科研工作積分細則》、《溝陡中學(xué)青年骨干教師培養(yǎng)、“青藍”工程培養(yǎng)制度》等一系列制度，為提高各教師搞科研的積極性，使教科研落實到教師日常教學(xué)工作中去，營造出人人從事教科研的優(yōu)良氛圍，進一步提升教師教育教學(xué)能力，豐富學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵，打造學(xué)校品牌特色。
3.完善校本教研，堅持“研訓(xùn)一體”，實現(xiàn)“教”“學(xué)”“研”三者同期互動。
本學(xué)期，教科室將逐步完善教科研活動機制，監(jiān)管各教研組要圍繞本組既定研究專題和主題，有重點地開展集體備課、磨課、聽課、賽課、評課，反思、總結(jié)活動。充分發(fā)揮宣傳導(dǎo)向、政策導(dǎo)向、獎勵導(dǎo)向等功能，樹立教師的科研先行觀念，向科研要質(zhì)量的觀念，樹立以參與教科研為榮，只教書不反思為恥，樹立以撰寫教育故事、教學(xué)反思為榮，拷貝教育故事、教學(xué)反思為恥的榮辱觀，營造一個“我教我學(xué)，我教我思，我教我寫”良好的教科研氛圍。深入研究“建構(gòu)式生態(tài)課堂”模式，走有效、高效課堂之路。
教研組研究的問題要來源于教育教學(xué)中的問題，以問題引導(dǎo)學(xué)習(xí)，促進研究。各教研組長要加強學(xué)科教學(xué)問題的研究和梳理，使問題形成課題，課題形成系列，圍繞著課題去研究，圍繞著問題解決去學(xué)習(xí)，真正實現(xiàn)“教”“學(xué)”“研”三者的同期互動，學(xué)有目的，研有成效，把研究的成果及時反饋到課堂，指導(dǎo)到學(xué)生身上，不斷提升教學(xué)的品位，促進教師專業(yè)發(fā)展。
校本教研活動的開展本著“從教學(xué)實踐中來，到教學(xué)實踐中去，為教學(xué)實踐服務(wù)”的宗旨，實實在在地研究問題，實實在在地付諸實踐。各教研組要進一步聚焦課堂，圍繞提高課堂教學(xué)效率，研究課堂、研究教材、研究教法、研究學(xué)生、研究學(xué)法，通過研究，提高備課質(zhì)量，提高上課水平，提高課堂效率，減輕學(xué)生負擔(dān)，提高學(xué)生成績。
4.努力構(gòu)建以“教師自我反思、集體同伴互助、研究人員專業(yè)引領(lǐng)”為核心的校本教研新體系。
自我反思——校本教研的前提條件和最高境界。教學(xué)反思的內(nèi)容包括教學(xué)個案、案例分析、教學(xué)故事、教學(xué)分析、教后反思等。其中對教學(xué)中的教學(xué)小現(xiàn)象和真問題的研究是最主要、最有效、最實用的。我們所說的教學(xué)反思不是對以前工作的簡要回顧，它帶有研究的性質(zhì)，是用先進的理念審視已發(fā)生的教學(xué)實踐和教學(xué)現(xiàn)象，備課組要建立教師教學(xué)反思錄，教科室將對優(yōu)秀教學(xué)反思評選和搜集，并匯編入《溝陡中學(xué)教育資訊》。
同伴互助——校本教研的重要組織形式。同伴互助可以實現(xiàn)教師的主動交流與合作，資源共享，使每個教師都獲得單獨研究所得不到的東西“同伴互助不能局限于集體備課和相互評課，而應(yīng)側(cè)重把推進新課程中遇到的一個人不能解決的實際問題、困難和困惑變成研究課題來共同研究，形成一種在研究狀態(tài)下的工作方式，在問題解決的過程中實現(xiàn)教師的專業(yè)成長。特別是通過集體研究，可以實現(xiàn)相互促進，相互影響，共同成長之目的，培養(yǎng)一支優(yōu)秀教師群體�？梢蕴剿骺鐚W(xué)科、跨角色的校本教研之路，打開思維的視角，從多角度、多層次開展反思活動，加大反思的廣度、深度和力度。要逐步實現(xiàn)從教師個人反思向教師群體反思的過渡。
專業(yè)引領(lǐng)——提高校本教研水平的重要保障。專業(yè)引領(lǐng)，實質(zhì)是理論對實踐的指導(dǎo)。專業(yè)引領(lǐng)可以是專家、學(xué)者的講學(xué)指導(dǎo)，但更多的、更直接的是骨干教師(學(xué)科帶頭人、教壇新秀、名師)的參與，學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的理論講座與指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)資源或?qū)I(yè)學(xué)術(shù)刊物的引領(lǐng)，以及先期進入教學(xué)科研的教師的經(jīng)驗和教訓(xùn)。這對青年教師起著無法估量的引領(lǐng)和促進作用。在條件許可的情況下，教科室將協(xié)調(diào)組建一個跨學(xué)科、跨年級的青年教師讀書學(xué)習(xí)會，為他們的專業(yè)快速發(fā)展搭橋鋪路，讓他們在教科研方面走得更穩(wěn)、看得更遠、想得更深。
5.不斷踐行“建構(gòu)式生態(tài)課堂”模式，提高教育教學(xué)效益。
6.進一步完善教科研課題研究資料建設(shè)，發(fā)動全體教師，在實踐中反思，在反思中積極撰寫新的論文、案例、敘事和課題。
工作計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
以深入推進課程改革為主題，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為中心，積極樹立質(zhì)量意識、課改意識、科研意識和服務(wù)意識；以素質(zhì)教育和教育現(xiàn)代化工作為目標，以提高課堂教學(xué)效率為重點，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以強化教學(xué)過程的精細化管理為突破口，促進全校教師專業(yè)化發(fā)展，認真落實省市規(guī)范辦學(xué)行為會議精神，切實做好減負增效工作，關(guān)注課堂教學(xué)效率，努力促進教學(xué)質(zhì)量的提高；開展扎實有效的校本教研活動，努力創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境，推動新課程改革深入實施。
二、工作內(nèi)容
1．加強教師業(yè)務(wù)水平，促進課程改革。
2．加強常規(guī)工作，深化課程改革。
3．加強教研活動，提高活動質(zhì)量。
三、主要工作
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習(xí)，增強意識
1．組織教師重新學(xué)習(xí)和鉆研《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《合肥市中小學(xué)學(xué)科教學(xué)常規(guī)》、各學(xué)科課程標準、新教材內(nèi)容、全面理解和準確把握新課程的內(nèi)涵和新教材的特點，從理論與實踐的不同層面積極探索，不斷推進，增強課程意識和實施水平。
2．組織教師閱讀教育專著、名著，學(xué)校將定期組織“讀書交流”、“讀書沙龍”等形式的讀書活動，形成熱愛讀書的群體，營造熱愛讀書的氛圍。讓教師通過閱讀，與大師對話，和名師交流，拜專家為師，以學(xué)者為友，提升職業(yè)品位，積淀文化素養(yǎng)。
3．重視教研組建設(shè)，開展務(wù)實有效的教研活動。本學(xué)期，學(xué)校仍然分為語文、數(shù)學(xué)、英語、藝體四個教研組，以“集體備課”、“課程沙龍”、“課堂觀摩”等形式扎實開展教研活動。
（二）落實常規(guī)，促進發(fā)展
新課程的實施和實踐呼喚新的教學(xué)機制，呼喚“教學(xué)常規(guī)”及課堂文化新的重建與重組。教學(xué)常規(guī)是學(xué)科的法規(guī)，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，抓好教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量，實施素質(zhì)教育的保證。
1．抓好學(xué)科常規(guī)六認真。幫助教師進一步認識在課改新形勢下，教學(xué)常規(guī)并未過時，它仍然是規(guī)范教師教育教學(xué)行為，提升學(xué)校教育質(zhì)量的重要保證。因此全校教師要學(xué)好并用好《合肥市中小學(xué)學(xué)科教學(xué)常規(guī)》。要在實踐的過程中，不斷總結(jié)反思，查找不足，力爭在原有常規(guī)的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，有所提高。本學(xué)期，學(xué)校仍堅持月查制度，每月學(xué)校將組織教學(xué)管理人員及時了解教學(xué)的實際情況，總結(jié)推廣好的經(jīng)驗與做法，對教師的備課、上課、作業(yè)批改等情況進行專項檢查，對在執(zhí)行常規(guī)過程中存在的問題及時尋求解決的辦法，以促進全體教師共同進步。
2．抓實“備課、上課”環(huán)節(jié)。備好課是上好課的前提。本學(xué)期，學(xué)校要求每位教師認真?zhèn)湔n，加大集體備課的力度，加強同伴互助，充分發(fā)揮團隊力量，提高備課質(zhì)量。課堂教學(xué)要真正確立學(xué)生的主體地位，面向全體學(xué)生，積極創(chuàng)設(shè)民主、和諧的教學(xué)氛圍，促進學(xué)生主動參與、樂于探究。
3．優(yōu)化教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)秩序。嚴格執(zhí)行上級教育主管部門頒布的課程計劃，不隨意增減，保證各門課程開足開全開好。學(xué)校堅持每日巡視制度，加大對教師執(zhí)行教學(xué)常規(guī)的檢查，嚴格教師的備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)布置與批改、教學(xué)質(zhì)量檢測和評價等各個教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理。
�。ㄈ┳嵔虒W(xué)，提升質(zhì)量
學(xué)校和教師要牢固確立教學(xué)工作的中心地位，把提高教育教學(xué)質(zhì)量擺在學(xué)校整體工作的突出位置。
1．優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計。要求全體教師杜絕抄襲教案，應(yīng)針對實際，備教材、備學(xué)生、備教法、備作業(yè)等，將新課程的理念運用到教學(xué)設(shè)計當(dāng)中。課堂上，讓學(xué)生能圍繞教學(xué)目標進行自學(xué)、探究、實踐等學(xué)習(xí)活動，同時還要設(shè)計出教師在學(xué)生活動時怎樣組織，怎樣指導(dǎo)等內(nèi)容。學(xué)校還將利用教研活動等時間組織集體備課。集體備課要在教師個人充分解讀教材的基礎(chǔ)上實施，每次活動有中心發(fā)言，之后大家就目標的制定，流程的設(shè)計等方面進行廣泛而深入的研討，這樣，既發(fā)揮了集體的智慧也彰顯了教師的個性，以利于教師施教時科學(xué)地把握“預(yù)設(shè)”與“生成”的辯證關(guān)系，為課堂教學(xué)師生發(fā)展留有空間。
2．進一步抓實課堂教學(xué)。
�。�1）立足“常態(tài)課”，要求教師上好“常態(tài)課”，把自己真實的一面反映出來，以便聽課教師與其交流，真誠地指出不足或改進的建議。本學(xué)期，要求每一位教師每周至少聽一節(jié)“推門課”，管理人員每周至少聽兩節(jié)。
�。�2）上好“研究課”，每一位教師都要上一節(jié)教研組的研究課，每位執(zhí)教老師要在執(zhí)教前將所備教案與教研組老師進行深入探討，廣泛征求意見，充分發(fā)揮集體智慧，提高教學(xué)效果。
�。�3）展示“觀摩課”。學(xué)校骨干教師要充分發(fā)揮學(xué)科教學(xué)的引領(lǐng)作用，定期在學(xué)校、教研組上好觀摩課，供教師學(xué)習(xí)和借鑒。
�。�4）推門課將成為學(xué)校監(jiān)控課堂教學(xué)質(zhì)量的重要抓手。
3．重視學(xué)科教學(xué)過程管理和檢測。重視平時階段教學(xué)質(zhì)量及期末教學(xué)質(zhì)量的檢測與管理。教導(dǎo)處對各學(xué)科進行質(zhì)量體分析，督促教師認真科學(xué)地做好質(zhì)量分析，以促進教師強化質(zhì)量意識，端正教學(xué)態(tài)度，反思教學(xué)實踐，調(diào)整教學(xué)策略。在做好常規(guī)性測試的過程中，我們注重評價形式的多樣性。教導(dǎo)處將定期對各年級進行單項考核過關(guān)，注重學(xué)生基本能力的培養(yǎng)，有效地促進教學(xué)質(zhì)量的提高。
4．切實減輕課業(yè)負擔(dān)。一是嚴格控制學(xué)生作業(yè)量，要求課堂作業(yè)一般不留到課外做，應(yīng)當(dāng)堂完成。教師要做到“四精”（即：精選、精講、精練、精批）和“四必”（即：有發(fā)必收、有收必批、有批必評、有評必改）。加強學(xué)生用書的管理，嚴禁教師濫發(fā)各種復(fù)習(xí)資料，用好教輔用書，切實減輕學(xué)生過重的課業(yè)負擔(dān)和經(jīng)濟負擔(dān)。布置作業(yè)適量，及時批改、認真批改、及時讓學(xué)生訂正。練習(xí)的設(shè)計，要注重形式的多樣性，開放性；二是嚴格控制并減少課堂上教師講解的時間，讓學(xué)生在自主的學(xué)習(xí)活動中養(yǎng)成積極思維、獨立作業(yè)、主動探究的好習(xí)慣。
5．重視寫字教學(xué)。我校學(xué)生寫字水平有所下滑。為此，本學(xué)期全校教師要重視寫字教學(xué)，教師上課和作業(yè)批改要寫規(guī)范端正的字，學(xué)生的任何一項作業(yè)，書寫都要規(guī)范、工整，教師要提高這方面的要求，持之以恒地抓，必然會取得一定的效果。
6．加強綜合實踐活動的管理。加強課程的規(guī)范化建設(shè)，明確提出備課要求和對師生的評價內(nèi)容，基本統(tǒng)一備課環(huán)節(jié)，統(tǒng)一活動評價用表。學(xué)生活動過程中或活動結(jié)束后要動筆寫下體驗、感受、收獲、反思等方面內(nèi)容的文字，力求活動內(nèi)容的充實和完善。加強課程資源的開發(fā)，對開發(fā)設(shè)計的活動方案，要能夠經(jīng)得起推敲和時間考驗，有精品意識。綜合實踐指導(dǎo)老師要端正思想，盡自己最大的努力上好這門課。
7．全面推進素質(zhì)教育。學(xué)校以全面推進素質(zhì)教育為目標，大力推進學(xué)校體藝教育。學(xué)校要加強體育、藝術(shù)等課程的管理，充分利用好體育校本教材，打造好體育特色，提高藝術(shù)教育課堂教學(xué)的效率。任課教師要轉(zhuǎn)變觀念，加強學(xué)習(xí)，認真上好每一節(jié)課，認真輔導(dǎo)每一次活動，認真組織好每一項比賽。
8．早抓畢業(yè)班的教學(xué)工作。我們要認真研究當(dāng)前畢業(yè)班形勢，正確評價現(xiàn)存的教學(xué)狀況，糾正教學(xué)工作中的偏差，加大管理力度，提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。
四、主要工作安排
9月份：
1、召開全體教師會議，制定學(xué)校工作計劃。
2、教研組制定好學(xué)期教研計劃。
3、班主任計劃和教師教學(xué)計劃及時完成。
10月份：
1、開展“慶國慶”為主題的板報比賽。
2、各年級分別舉辦書法繪畫展。
3、語文教學(xué)公開課評比活動。
11月份：
1、舉辦讀書演講、講故事比賽。
2、數(shù)學(xué)教研組舉行數(shù)學(xué)教學(xué)公開課活動。
3、期中教學(xué)檢查、期中考試。
12月份：
1、鼓勵教師參與縣舉辦的各類教育教學(xué)比賽。
2、召開任課教師集體備課活動。
3、各教研組組織開展示范課、公開課。
1月份：
1、開展慶“元旦”為主題的活動。
2、抓好各年級的復(fù)習(xí)，做好補缺補差工作。
3、迎接教育局、中心�！�3+1”檢查，組織好期末考試，安排好學(xué)生假期生活。
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