光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作計(jì)劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的工作計(jì)劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動(dòng)為載體，以黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)為關(guān)鍵，充分發(fā)揮社區(qū)各類社會組織擴(kuò)大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，不斷完善民主管理制度，以基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，完善組織，健全制度，整治社區(qū)環(huán)境，完善社區(qū)功能，把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥新型社區(qū)，為居民群眾創(chuàng)造安居樂業(yè)的生活環(huán)境。
二、總體目標(biāo)
(一)、個(gè)體和諧
人的個(gè)體和諧應(yīng)是和諧社區(qū)的首要因素。和諧社區(qū)是以人為本的社區(qū)，其最終目的就是讓居民心情舒暢、身體健康、生活幸福。每個(gè)社區(qū)居民作為社區(qū)的基本細(xì)胞，是建設(shè)和諧社區(qū)的主體，這決定了我們應(yīng)把社區(qū)居民的身心健康、整體素養(yǎng)和全面發(fā)展程度作為當(dāng)前建設(shè)和諧社區(qū)的首要環(huán)節(jié)予以重視和考慮，努力確保每一個(gè)“細(xì)胞”的身心健康都得到保障和同步發(fā)展，其權(quán)利都得到重視和保護(hù)，其個(gè)性和創(chuàng)造性都得到充分的尊重和全面發(fā)展。只有社區(qū)居民的素質(zhì)提高了，才能培養(yǎng)出良好的社區(qū)居民關(guān)系，才能形成居民廣泛參與社區(qū)建設(shè)的局面，積極投身于社區(qū)事業(yè)。
(二)、家庭和諧
家庭和諧應(yīng)是社區(qū)和諧的基礎(chǔ)工程。家庭是社區(qū)中最基本的單位。每一個(gè)社區(qū)都是由許多家庭累積起來。家庭內(nèi)部關(guān)系包括有夫妻關(guān)系、長幼關(guān)系。家庭生活與社會生活有著密切的聯(lián)系,正確對待和處理家庭問題,共同培養(yǎng)和發(fā)展夫妻愛情、長幼親情,不僅關(guān)系到每個(gè)家庭的美滿幸福,也有利社區(qū)的安定和諧。
(三)、鄰里和諧
鄰里和諧應(yīng)是和諧社區(qū)的根本特征。和諧社區(qū)是社區(qū)居民和睦相處、友愛互助的社區(qū)，社區(qū)內(nèi)各個(gè)方面的利益都能夠得到充分照顧，社區(qū)成員個(gè)體之間、家庭之間都能形成彼此平等、相互尊重、相互信任、融洽和諧的局面。居住在和諧社區(qū)的每個(gè)居民，都把建設(shè)好社區(qū)作為自己義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，以主人翁的姿態(tài)積極參與到社區(qū)服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)衛(wèi)生和社區(qū)志愿服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)中，以自己的誠心、愛心、熱心關(guān)愛他人、友助鄰里、援手困難，積極為營造社區(qū)良好人際關(guān)系出力，從而使社區(qū)始終保持凝聚力不斷增強(qiáng)、形態(tài)持續(xù)完善、利益趨于整合、和諧逐漸增進(jìn)的良性狀態(tài)。
(四)、組織和諧
人與組織、組織與組織的和諧應(yīng)是和諧社區(qū)的關(guān)鍵內(nèi)容。和諧社區(qū)是管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體社區(qū)，是政府領(lǐng)導(dǎo)、民政部門牽頭、有關(guān)部門配合、社會力量支持、群眾廣泛參與的社區(qū)。建設(shè)社區(qū)的過程是居民歸屬感和責(zé)任感的培育過程，其關(guān)鍵是發(fā)展基層民主、推進(jìn)社區(qū)居民自治，大力提高社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)管理的
程度，調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)各種力量共同維護(hù)社區(qū)的約定和秩序。在此意義上講，和諧社區(qū)同時(shí)也是一個(gè)負(fù)責(zé)任的社區(qū)，社區(qū)各方面力量一起參與社區(qū)建設(shè)、管理，各個(gè)不同的主體根據(jù)承擔(dān)的不同責(zé)任，包括社區(qū)內(nèi)“三種法人”(機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企業(yè))的社會責(zé)任，積極與社區(qū)居民共駐共建、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、形成合力，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)與政府、社區(qū)與企業(yè)、社區(qū)與社會、社區(qū)與居民之間良性互動(dòng)，共同營造社區(qū)的和諧安寧。
(五)、生態(tài)和諧
人與環(huán)境的和諧應(yīng)是和諧社區(qū)的重要標(biāo)準(zhǔn)。和諧社區(qū)是人與自然長期協(xié)調(diào)相處的社區(qū)，人與城市相互融合、相得益彰。和諧社區(qū)關(guān)注“民生”、“民居”、“民安”、“民需”，及由此而生的城市載體或物質(zhì)載體，必然要求創(chuàng)造以人為本的人性化生活空間，達(dá)到自然、人文、功能、建筑、園林的高度融合，做到建設(shè)與發(fā)展和諧、人文與自然和諧，最終實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境、人與城市的和諧發(fā)展、和諧統(tǒng)一。
三、基本原則
(一)、以人為本，服務(wù)群眾。
堅(jiān)持“發(fā)展為了群眾、發(fā)展依靠群眾、發(fā)展成果由群眾共享”，把社區(qū)服務(wù)作為社區(qū)建設(shè)的主題，從解決群眾最關(guān)心、最急需、通過努力又能解決的問題入手，每個(gè)社區(qū)軟硬環(huán)境整治、改造計(jì)劃的提出，都堅(jiān)持群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)，由居委會廣泛聽取居民意見后再確定具體工作計(jì)劃。
(二)資源共享、共駐共建。廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位、新型經(jīng)濟(jì)社會組織及居民參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源的共有共享，營造共駐共建的良好氛圍。
(三)完善設(shè)施，強(qiáng)化管理。結(jié)合社區(qū)文化活動(dòng)中心建設(shè)和小街小巷改造，重點(diǎn)抓好社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境綜合整治，不斷改善社區(qū)工作和居民生活的基本條件。
工作計(jì)劃 篇2
20xx年城管局環(huán)衛(wèi)處以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為保障，以規(guī)范內(nèi)部管理為著力點(diǎn)，結(jié)合我市當(dāng)前環(huán)衛(wèi)設(shè)施方面的實(shí)際情況，主要困難是急需加大道路清掃、垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)能力及垃圾處理的力度。
(一)道路清掃工作
1、提高清掃標(biāo)準(zhǔn)，全面改善衛(wèi)生質(zhì)量。主要干道實(shí)行機(jī)掃作業(yè)為主，人掃作業(yè)為輔，為不影響市民的正常生產(chǎn)生活要求，每天早5點(diǎn)安排清掃車進(jìn)行一次普掃作業(yè)，環(huán)衛(wèi)工人確保每天九個(gè)小時(shí)的一線保潔時(shí)間;次要干道以人力作業(yè)為主，機(jī)掃作業(yè)為輔，加大環(huán)衛(wèi)工人巡回保潔力度，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)無成堆垃圾，路況允許的情況下，不定期使用清掃車輔助保潔;背街小巷只能人工作業(yè)，力爭達(dá)到“四凈”(路面凈、路沿凈、門前凈、墻根凈)、四無(無垃圾堆、無磚石瓦塊、無雜草樹葉、無污泥積水)標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定考核制度，嚴(yán)格考核紀(jì)律。20xx年制定環(huán)衛(wèi)處片區(qū)清掃千分制考核細(xì)則，將市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生分為4個(gè)保潔區(qū)域，實(shí)行分管處長負(fù)責(zé)制，以強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，層層明確責(zé)任，逐條逐項(xiàng)抓好落實(shí);同時(shí)，對環(huán)衛(wèi)工人實(shí)行基本工資和績效工資分離政策，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重獎(jiǎng)工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)的環(huán)衛(wèi)工人，對工作消極，保潔標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)的環(huán)衛(wèi)工人要予以辭退，從而提升整個(gè)環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍的工作積極性和保潔標(biāo)準(zhǔn)。
3、加快推動(dòng)環(huán)衛(wèi)保潔工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。號召全民動(dòng)員、全社會參與，把改善城市衛(wèi)生環(huán)境工作當(dāng)做一項(xiàng)日常任務(wù)來抓。逐步實(shí)現(xiàn)垃圾清掃無縫化覆蓋，加強(qiáng)對無清掃區(qū)域的管理，嚴(yán)格查處隨意丟垃圾等不文明行為，從根源上整治垃圾產(chǎn)生源頭，并加快推行垃圾分類收集。
4、解決好清掃工序和其他工序間的銜接問題。清掃工序和清運(yùn)工序要做好銜接，垃圾箱、垃圾桶的垃圾被清運(yùn)車運(yùn)走后，要做到“車走地凈，車動(dòng)蓋蓬”，還要達(dá)到垃圾容器里外凈的標(biāo)準(zhǔn)，杜絕二次污染問題。
(二)提高垃圾收集能力
因東關(guān)垃圾填埋場已封場，現(xiàn)有市區(qū)垃圾需全部運(yùn)送到梁家鎮(zhèn)垃圾焚燒處理廠，市區(qū)原有的擺臂車加地下垃圾箱的轉(zhuǎn)運(yùn)模式已不能適應(yīng)現(xiàn)狀。20xx年春節(jié)前后，在市區(qū)安
工作計(jì)劃 篇3
一、班級基本情況和目標(biāo)：
我班共有學(xué)生55人，其中男生33人，女生22，低保5人，單親6人。除兩位本市學(xué)生以外，全部來自于順德本地。這些學(xué)生學(xué)習(xí)成績不夠理想，但進(jìn)取心強(qiáng)。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。
二、工作的理念
高中的學(xué)生身心發(fā)展較初中要成熟，所以在學(xué)習(xí)生活管理工作上我秉承：自主管理，發(fā)揮和培養(yǎng)學(xué)生自我管理的才能的理念。當(dāng)然學(xué)生自我管理并不代表班主任就可以撒手不管，班主任的工作方法和技巧上及時(shí)給予指導(dǎo)，當(dāng)學(xué)生管理不對時(shí)給予指正……一個(gè)集體的輿論非常的重要，它會影響一集體的發(fā)展方向，所以必須要建立良好的輿論體系，而在這個(gè)點(diǎn)上我們必須讓每一位同學(xué)清楚本班的集體精神是：尊重每一個(gè)人，互愛、團(tuán)結(jié)、求知好學(xué)。對我而言，我的工作理念是：關(guān)注每一位學(xué)生！
三、具體措施：
1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好自修課紀(jì)律，提高效率。
2、提高板報(bào)、墻報(bào)質(zhì)量，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。
3、利用班級刊物對學(xué)生進(jìn)行思想教育，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)學(xué)生。
4、通過組織班級活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。
5、定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動(dòng)，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
7、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，力爭在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績。
8、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
四、活動(dòng)安排：
第一周：總結(jié)軍訓(xùn)，安排好學(xué)生的住宿，出版“軍訓(xùn)，我的感想”板報(bào)，組建臨時(shí)班委會。
第二周：慶祝教師節(jié)，出教師節(jié)板報(bào)。
第三周：同學(xué)自我介紹，互相認(rèn)識、對班集的精神理念提出看法，布置同學(xué)書寫“我的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)”、“怎么過我的高中生活“。
第四周：挑選班團(tuán)干部，制訂班、團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃，強(qiáng)化常規(guī)管理?xiàng)l例。主題班會：自我介紹和入學(xué)感想。
第五周：迎國慶出國慶專題板報(bào)。
第六周：組建班級運(yùn)動(dòng)隊(duì)，迎接學(xué)校運(yùn)動(dòng)會。
第七周：校運(yùn)會報(bào)名。
第八周：月考。
第九周：月考總結(jié)。
第十周：儀容衛(wèi)生問題。
第十一周：校運(yùn)會入場式構(gòu)思、排練。
第十二周：月考。
第十三周：主題班會：我愛我班（實(shí)習(xí)老師組織）。
第十四周：校運(yùn)會。
第十五周：校運(yùn)會總結(jié)表揚(yáng)，月考。
第十六周：元旦文藝節(jié)目人員組織，排練。
第十七周：教育部專家來參觀評估，注意相關(guān)事項(xiàng)。
第十八周： 元旦文藝匯演
第十九周：期末動(dòng)員復(fù)習(xí)，考風(fēng)考紀(jì)問題。
第二十周：期末考試。
工作計(jì)劃 篇4
結(jié)束了酷暑的假期生活，又迎來了一個(gè)嶄新的學(xué)年。本學(xué)期我校89班的班主任工作依舊由我來承擔(dān)，為了在新學(xué)年度能夠取得更好的成績，特制定以下工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人為本，育人為主，引導(dǎo)學(xué)生在做好人的基礎(chǔ)上，學(xué)會學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)、高效學(xué)習(xí)。
二、學(xué)生情況
現(xiàn)在的89班已非之前的89班，現(xiàn)在的89班是由原先的89班39名“老成員”加上原先91班的13名“新成員”構(gòu)成的一個(gè)大家庭。原先的89班是我從七年級就帶上來的，應(yīng)該來說，彼此都比較了解了，但是由于本學(xué)年學(xué)校的特殊，將原先的四個(gè)班級合并為三個(gè)班級，其中我所帶的兩個(gè)班級依舊保留，但是被打散的91班分別穿插到了保留的三個(gè)班級當(dāng)中，故89班有13名陌生面孔，，89班級總數(shù)52人的25%。因此，本學(xué)年我的班主任工作負(fù)擔(dān)是有增無減。而且對91班新分進(jìn)來的13名學(xué)生，之前我并沒有機(jī)會接觸，所以對他們的了解目前還只能算是零，對他們的管理，一切得從零開始。
三、工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)對學(xué)生行為習(xí)慣的管理和約束。注意引導(dǎo)學(xué)生各方面的行為習(xí)慣，加強(qiáng)對學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，努力將他們培養(yǎng)成為一名合格的公民。
2、挖掘?qū)W生的亮點(diǎn)，放大學(xué)生的優(yōu)勢。在教育教學(xué)以及班級管理的過程中，努力挖掘?qū)W生的亮點(diǎn)，幫助學(xué)生樹立良好的心態(tài)，在自己的亮點(diǎn)中得到自信心。
通過表揚(yáng)學(xué)生，放大他們的優(yōu)勢，鼓勵(lì)并支持他們發(fā)揮自己的優(yōu)勢，發(fā)揚(yáng)自己的長處。
3、幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想，讓學(xué)生開始揚(yáng)帆起航。九年級的學(xué)生即將迎來的是他們?nèi)松牡谝晦D(zhuǎn)折。對于城市里的孩子而言，也許讀書不是唯一的.出路，但對于生活在大山里的孩子們來說，讀書似乎成了他們他們走出大山的唯一選擇。因此，在這緊要關(guān)頭的最后一年里，作為班主任，更多的應(yīng)該是鼓勵(lì)與引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，讓他們從即日起并開始揚(yáng)帆起航！
4、加強(qiáng)重于泰山的安全教育等。安全重于泰山，沒有安全的教育不算真正的教育，因此，安全教育是任何時(shí)候都不可忽視的。
四、工作目標(biāo)
通過本學(xué)年秋季學(xué)期的教育，讓學(xué)生從過去的邋遢與懶散中覺醒過來，培養(yǎng)緊迫感與危機(jī)感。在生活中，養(yǎng)成懂得節(jié)約資源的節(jié)約型公民，在學(xué)習(xí)中，懂得珍惜時(shí)間，團(tuán)結(jié)他人的優(yōu)秀學(xué)生。
五、實(shí)施辦法
1、定期組織學(xué)生開展有關(guān)良好行為習(xí)慣培養(yǎng)以及良好行為習(xí)慣對個(gè)人成長的影響等方面的主題班會。
2、定期組織學(xué)生開展有關(guān)理想等方面的主題班會。
3、時(shí)時(shí)對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
4、時(shí)時(shí)找學(xué)生談話聊聽，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，及時(shí)掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)等。
20xx年x月x日
工作計(jì)劃 篇5
時(shí)間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合適的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理，從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理，公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，請保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和了解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、XX年第一季度工作計(jì)劃
1、在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
五、對餐廳體管經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
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