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品質部工作計劃

2020-09-20 工作計劃

  時間過得飛快,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),我們要好好計劃今后的工作方法。那么如何做出一份高質量的工作計劃呢?以下是小編精心整理的品質部工作計劃8篇,歡迎大家分享。

品質部工作計劃 篇1

  20xx年是全新的一年,公司質保部將以嶄新的環(huán)境為契機,積蓄內力,夯實基礎,著力做好質量管理的基礎建設工作,努力營造良好的生產運作環(huán)境,堅持以科學的質量策劃為基石,有序可控的過程管理為手段,完善的質量體系為保障,塑造良好的質量形象,提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,降低內外部故障成本,增強顧客滿意,質量部工作計劃。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求,物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接,過程的輸入輸出關系,力求做到把握重點,兼顧全局。

  部門建設

  部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性,使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,必然會導致失敗。新的一年,質保部將以增強部門的凝聚力,戰(zhàn)斗力為部門建設的重點,從工作制度,人員培訓,績效考核等方面著手部門建設。

  沒有規(guī)矩,不成方圓,質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱,認真切實履行,同時給予部門成員應有的權力,發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,使其成為工作的主人,讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉⻊,在員工迷惑時指明方向,努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境,并通過完善,透明,合理的績效考核機制,調動員工的積極性。

  為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,必須不斷地吸取新的知識,增強技能。有計劃,有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃,培訓內容包括質理管理方法,質量工具的運用,質量要求的貫徹、精益生產模式,公司管理等多方面,多層次。從基礎到提高,循序漸進。

  溝通與合作

  各部門協(xié)調一致是實現公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗,各自為政將直接影響公司的利益,嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中,將通過積極的協(xié)調與溝通與各部門達成共識,并主動配合采購,生產,物流等生產運作部門解決問題,提出過程優(yōu)化建議,使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中,不斷趨向完美。

  結束語:

  新的一年,充滿著期望與挑戰(zhàn),質管部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。

品質部工作計劃 篇2

  1. 產品驗收標準的建立及相關表格的完善。

  2. 所屬人員工作的安排及督導,和業(yè)績考核。

  3. 培訓相關人員。

  4. 每日品質狀況的統(tǒng)計,分析及改良跟蹤。

  5. 品質會議的召開及品質分析。

  6. 重大品質異常的改善措施的跟蹤驗證。

  7.客戶投訴的處理跟蹤。

  8. 具有爭議品質狀況的仲裁。

  9.與相關部分的溝通與協(xié)調。

  10.不合格品的最終確認及處理。

  11.管理會議內容精神對所屬人員的宣導。

  12.主持部門例會。

  13.部門資料的歸納整理保存。

  14.產品及材料報廢確認工作。

品質部工作計劃 篇3

 。ㄒ唬┘瘓F中心內勤工作

  1、部門晨會:組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規(guī)范等,強調客戶經理月重點工作,同時做會議記錄、培訓記錄。

  2、日常報表:有時市分通知上報東西比較緊促,時間緊缺,為了能按時上報,我自愿加班。有幾次下班后,我在加班,無人知曉,被鎖在了辦公室。

  3、 其它工作:

  (1)協(xié)助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表,次月統(tǒng)計完成量,協(xié)助主管打分進行考評。

 。2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,重要內容告知主管,并組織部門員工學習。

 。3)系統(tǒng)新建集團名稱,集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

  (4)集團零次戶、欠費派單。

 。5)月度、半年、年度工作總結,季度及臨時性活動方案、總結。

 。6)v網發(fā)展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。

  (7)數固業(yè)務欠費方案制定,費用到期寬帶和數固業(yè)務欠費派單,督促客戶經理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。

 。8)客戶經理聯產費用核算制表。

  (9)集團保有費用報賬、發(fā)放制表。

  總之,我很重視縣分績效考核,集團中心一些考核指標,我都會慎重考慮,尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目,我都努力做到及時、準確、超額完成任務,力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上,最高分得到10.7分。

 。ǘ└叨擞脩艟S護工作

  1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右,并按時發(fā)放對應的會員卡,縣分vip用戶持卡率10月達到87%,超目標值7%,名列市分第一。

  2、每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態(tài)保有,欠費、離網分析,同期開展相關高端活動總結,月度重點工作計劃等內容。

  3、導出每月拍照會員、高端零次戶,派單給客戶經理。

  4、聯系下發(fā)符合兌換積分用戶明細,派單給客戶經理,督促通知用戶兌換。

  5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結。

  6、在市分統(tǒng)一安排下,按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案,組織會員參加,提升俱樂部會員感知率。

  7、處理高端用戶投訴。

品質部工作計劃 篇4

  一、協(xié)助總經理對公司現行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。

  2. 建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。

  3. 重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。

  4. 建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。

  5. 協(xié)助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

  6. 定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據,確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。

  二、內部審核

  1 制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.

  2 擬定內部質量管理體系審核報告.

  3 協(xié)助總經理定期召開管理評審會議.

  4 全面負責內部質量管理體系審核工作.

  5 擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.

  6 指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.

  7 組織、協(xié)調內審活動的開展.

  三、實現質量計劃目標

 。.審查各有關部門編制的質量計劃.

  2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

 。.協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

  四、處理好與顧客有關的質量問題

  4. 協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.

  5. 評審對新產品質量要求的檢測能力.

  6. 協(xié)助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力.

  7. 協(xié)助生產部評審產品的生產能力及交貨期.

  8. 協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.

  9. 審查特殊合同的產品要求評審表.

  五、質量標準制定和實施

  3. 在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產品的組織、協(xié)調、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求,協(xié)助審核試產報告。

  4. 為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。

  5. 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。

  6. 協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。

  7. 負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

  8. 協(xié)助生產部負責新產品的加工試制和生產。

  9. 收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準。

  六、生產和服務動作的質量監(jiān)控

  1.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制,生產設施的維護保養(yǎng),編制必要的質量作業(yè)指導書,負責產品的防護。

 。.協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。

 。.在質量方面協(xié)助生產部對《生產計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。

 。.協(xié)助行政部對實現產品質量所需的工作環(huán)境進行控制。

  5.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。

 。.協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。

  七、測量和監(jiān)控裝置管理

 。.負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據需要編制內部校準規(guī)程。

  2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。

  3.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。

  八、不合格品控制

  1.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。共4頁,當前第1頁1234品質部年度工作計劃書

 。.協(xié)助生產部門對不合格品做處理決定。

  3.協(xié)助生產部負責對不合格品采取糾正措施。

  九、數據分析和信息提供

 。.協(xié)調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.

 。.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

 。.協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用.

  十、持續(xù)改進

  1.負責對體系、產品持續(xù)改進的策劃,當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。

 。.指導行政部在出現環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。

 。.協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的.實施。

  4.負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。

  5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。

  十一、質量成本控制:

  用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經濟效益。

  一、現場qc進車間現場學習 (4月份開始)

  1、檢查點的設置:

  a、原材料輔助材料的檢查(及所有的包裝材料導、包括面材、底材、膠水)

  b、生產過程中的檢驗

 、倌z帶的涂布和分切

 、跇撕炌坎寂c分切

  c、成品入庫或出貨前的抽檢

  d、在制品的異常處理

  e、壞境相關處理文書

  2、相相關人員的配置:

  a、來料iqc 1人(可與實驗室兼用)

  b、制程檢驗ipqc共2人(兩個車間兩個班別)

  c、成品出貨檢驗oqc共2人(先由制程ipqc兼任)

  d、在制品物性測試及壞境文書3人

  e、異常處理1人

  3、相關工序檢驗項目:

  a、來料檢查

 、僖罁少弳魏筒牧蠘悠泛藢λ灢牧掀访、規(guī)格、數量。

  ②所進物料的資料確認:材質證明、代理授權書、msds、sgs報告、出貨檢驗報告告。

 、畚锪贤庥^檢驗:

  a.面、底材及輔料:臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損、切口平齊與否

  b.膠水:生產批號、保質期(查看生產日期)、是否渾濁、結晶、沉淀(果粒、柱條狀等)

 、軄砹蠘撕灆C包裝的確認:

  a.標簽與實物是否一致

  b.是否環(huán)保材料(如是環(huán)保材料的是否有獨立專用標簽)

  c.包裝是否符合要求

 、菸镄缘臏y試是否符合標準

  b、制程的檢驗

  ①、涂布:

  a.上機前的工序及物料確認:面材、底材、膠水與排程單是否相符等。

  b.確認:首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況、合成紙要注意紙粉及紋路等。

  ②、分切:規(guī)格、數量、品名、材料及上工序問題和外觀。

  a.外觀:切口是否平齊、有無雜質、折皺、破爛、切邊有無溢膠。

  b.包裝方式:卷裝、切張、數量、規(guī)格。

  c.標簽填寫正確與否:品名、規(guī)格、長度及環(huán)保標識。

  c、出貨前的抽檢:

  ①確認包裝方式

 、诤藢嵨锱c標簽的品名、規(guī)格、數量是否一致

 、弁庥^的檢驗

  ④客戶要求提供的資料(出貨檢驗報告、sgs報告等)

  二、現場qc上崗 (5月份開始)

  三、上崗前的教育訓練計劃 (5月份開始)

  1、生產流程及產品結構 2h

  2、公司規(guī)章制度 2h

  3、崗位職責及報表的填寫 2h

  4、工作內容(檢驗流程或作業(yè)指導) 2h

  5、品質基礎知識 2h共4頁,當前第2頁1234品質部年度工作計劃書

  6、qc手法應用 6h

  7、抽樣檢驗計劃(aql) 2h

  8、異常情況及原因分析 即時

  9、材料的種類識別 即時

  10、膠水的粘性區(qū)別 即時

  11、產品的編號(或代號)原則 2h

  12、判定的依據(檢驗標準)的學習 即時

  13、重點客戶及其要求 1h

  14、品質意識(或職業(yè)責任感、職業(yè)道德) 2h

  15、異常處理及溝通 2h 16、iso9001:XX體系培訓 8h

  17、品質方針和品質目標 及溝通技巧 1h

  四、建立和修改相關作業(yè)程序 (4-12月份)

  1、iqc作業(yè)指導

  2、ipqc作業(yè)指導

  3、oqc作業(yè)指導

  4、異常處理流程

  5、環(huán)境文書作業(yè)指導

  6、不合格品控制程序

  7、糾正與預防控制程序

  8、產品監(jiān)視和測量控制程序

  9、文件控制程序

  10、記錄控制程序

  五、相關表單的設計 (4-6月份)

  1、iqc、ipqc、oqc檢驗日報

  2、原物料品質異常處理單

  3、制程異常處理單

  4、特導單

  5、成品出貨檢驗報告

  6、客戶投訴處理單

  7、客戶退貨處理單

  六、客訴及異常的處理和跟進 即時

  七、客戶資料(特別是相關產品的標準)建立 即時

  八、異常數據的統(tǒng)計和分析 (周、月報)

  1、品質周報(包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等)

  2、品質月報(包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等)

  九、持續(xù)改進的建議 (即時)

  十、附錄:

  4月份qc學習計劃

  1.總體時間:4.1-4.30

  a 地點:生產車間

  b人員名單:5人

  b主要學習內容:材料的認識、產品的結構、生產流程、設備性能、異常發(fā)生情況及處理 生產流程 學習檢查項目 檢驗頻率 檢驗工具 來料 1.核對所驗材料品名、規(guī)格、數量 每款至少抽2件,不足兩件的全檢 目測 卷尺 直尺 千分表

  測試儀 2.確認相關資料(材質證明、msds、sgs報告、出貨檢驗報告)、及物性測試是否符合標準等 3.檢驗外觀:臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損等,膠水的生產批號、保質期(查看生產日期)、是否渾濁、結晶、沉淀(果粒、柱條狀等) 4.外包裝、標簽及是否環(huán)保材料的確認 涂布 1.面材、底材、膠水與排程單是否相符,合成紙要注意紙粉及紙紋方向 首件,每卷至少抽兩次 目測 卷尺 千分表

  測試儀 2.首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況 3.物性的測試 分切 1.材料、品名、規(guī)格、數量及上工序問題和外觀 首件,每款至少抽2次,長單的每15分鐘至少抽1次 目測 直尺 千分表

  測試儀 2.外觀(包括:切口是否平齊、有無雜質、折皺、破爛、切邊有無溢膠)檢驗和物性測試 包裝 包裝方式:卷裝、切張、數量、規(guī)格 至少每款抽5件,不足5件的全檢 目測 直尺 千分表 標簽的填寫正確與否:品名、規(guī)格、數量與實物是否相符,及環(huán)保標識 出貨 1.核對實物與標簽的品名、規(guī)格、數量是否一致 依抽樣計劃 目測 直尺 千分表 2.確認產品外觀和包裝方式 3.客戶要求提供的相關資料(出貨檢驗報告、sgs報告等) 2. 時間段:4.1-4.16

  a、3人在膠帶車間(包括涂布和分切)學習

  b、2人在標簽車間(包括涂布和分切)學習 3. 時間段: 4.17-4.30

  a、2人在膠帶車間(包括涂布和分切)學習

  b、3人在標簽車間(包括涂布和分切)學習共4頁,當前第3頁1234品質部年度工作計劃書

  4. 要求達到學習目標

  a、了解產品的生產流程(工序):來料-涂布-分切-包裝-出貨

  b、了解一般產品結構:面材-涂膠-涂硅-底材

  c、了解材料的大致分類:面材、膠水、底材

  d、學會正常檢驗流程、檢驗項目、檢查頻率和抽樣計劃以及異常發(fā)生時的處理流程

  5 注 :現階段是qc進車間學習階段,膠帶與標簽先暫定各2人,半個月后交換學習,同時考慮休假等原因造成人員配置不足而增設1人備用。先交叉學習1個月,5月份正式上崗,如果在5月份未達到要求的,可予與考慮換崗或換人。

品質部工作計劃 篇5

  一、質量管理體系審核

  1.協(xié)助總經理對公司現行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。

  2.建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。

  3.重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。

  4.建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。

  5.協(xié)助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

  6.定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據,確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。

  二、內部審核

  1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.

  2擬定內部質量管理體系審核報告.

  3協(xié)助總經理定期召開管理評審會議.

  4全面負責內部質量管理體系審核工作.

  5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.

  6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.

  7組織、協(xié)調內審活動的開展.

  三、實現質量計劃目標

  1.審查各有關部門編制的質量計劃.

  2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

  3.協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

  四、處理好與顧客有關的質量問題

  1.協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.

  2.評審對新產品質量要求的檢測能力.

  3.協(xié)助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力.

  4.協(xié)助生產部評審產品的生產能力及交貨期.

  5.協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.

  6.審查特殊合同的產品要求評審表.

  五、質量標準制定和實施

  1.在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產品的組織、協(xié)調、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求,協(xié)助審核試產報告。

  2.為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。

  3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。

  4.協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。

  5.負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

  6.協(xié)助生產部負責新產品的加工試制和生產。

  7.收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準。

  六、生產和服務動作的質量監(jiān)控

  1.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制,生產設施的維護保養(yǎng),編制必要的質量作業(yè)指導書,負責產品的防護。

  2.協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。

  3.在質量方面協(xié)助生產部對《生產計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。

  4.協(xié)助行政部對實現產品質量所需的工作環(huán)境進行控制。

  5.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。

  6.協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。

  七、測量和監(jiān)控裝置管理

  1.負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據需要編制內部校準規(guī)程。

  2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。

  3.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。

  八、不合格品控制

  1.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。

  2.協(xié)助生產部門對不合格品做處理決定。

  3.協(xié)助生產部負責對不合格品采取糾正措施。

  九、數據分析和信息提供

  1.協(xié)調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.

  2.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

  3.協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用.

  十、持續(xù)改進

  1.負責對體系、產品持續(xù)改進的策劃,當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。

  2.指導行政部在出現環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。

  3.協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。

  4.負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。

  5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。

  十一、質量成本控制

  用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經濟效益。

品質部工作計劃 篇6

  為了樹立質量是企業(yè)生命的意識,做到質量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者,同時用優(yōu)質的產品,塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質部根據20xx年gk保溫砂漿生產10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標,特制定以下工作計劃:

  一、建立全面的質量管理系統(tǒng)

  目前,品質部人力資源嚴重短缺,僅有2人,其中部長1人,檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣,包括:進料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。

  二、原材料及配方控制

  由于受產品特性及包裝要求的影響,部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗,只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認,可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性,因為這樣會引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此,我們必須加強源頭控制,即供應商的質量保證控制,通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤,穩(wěn)定來料的品質。

  保溫材料目前質量性能已達到最佳,然而在質量穩(wěn)定的情況下,配方可以做適量的調整,從而降低成本。(注:只能根據生產的穩(wěn)定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,從而達到降低成本。

  三、制程控制

  鑒于成品質量合格率為100%出廠,同時保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大,計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行的。當然,檢驗僅僅只是品質保證的一種手段,但是實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識,強化品質標準觀念,從源頭控制產品質量,這樣才能保證生產即檢驗,產品即良品,產品質量才能更好的控制。為了做到這一點,有必要實行:

  1、將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處

  2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產

  3、將相應標準作成直觀文件,便于操作員查看

  4、工人的品質意識教育培訓

  5、定時、定量的進行巡查,做好巡查記錄

  6、在每一道工序上進行質量控制

  7、對生產現場異常情況做到即時處理

  四、售后客訴處理

  及時處理客訴問題,找其原因及時制定出改善措施,將改善措施落實到工序上實施,并確認效果。讓產品的質量做到最大化。

  在新的一年里,我們有了之前的經驗,但也面臨著新的挑戰(zhàn),我們必須更加努力,更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作,做到質量第一。

品質部工作計劃 篇7

  常規(guī)工作要求

  認真做好檢查工作,有記錄,有評價,找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識,找好位置做好品質部一員好的助手。

  工作理念

  對所的產品要熟悉,了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量,便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學習。

  品質溝通分析要求

  1:溝通表達能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

  2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

  團隊理念

  公司是一個團隊,同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維, 如能人盡其才,物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

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品質部工作計劃

2020-09-20 工作計劃

  時間過得飛快,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),我們要好好計劃今后的工作方法。那么如何做出一份高質量的工作計劃呢?以下是小編精心整理的品質部工作計劃8篇,歡迎大家分享。

品質部工作計劃 篇1

  20xx年是全新的一年,公司質保部將以嶄新的環(huán)境為契機,積蓄內力,夯實基礎,著力做好質量管理的基礎建設工作,努力營造良好的生產運作環(huán)境,堅持以科學的質量策劃為基石,有序可控的過程管理為手段,完善的質量體系為保障,塑造良好的質量形象,提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,降低內外部故障成本,增強顧客滿意,質量部工作計劃。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求,物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接,過程的輸入輸出關系,力求做到把握重點,兼顧全局。

  部門建設

  部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性,使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,必然會導致失敗。新的一年,質保部將以增強部門的凝聚力,戰(zhàn)斗力為部門建設的重點,從工作制度,人員培訓,績效考核等方面著手部門建設。

  沒有規(guī)矩,不成方圓,質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱,認真切實履行,同時給予部門成員應有的權力,發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,使其成為工作的主人,讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉⻊眨趩T工迷惑時指明方向,努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境,并通過完善,透明,合理的績效考核機制,調動員工的積極性。

  為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,必須不斷地吸取新的知識,增強技能。有計劃,有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃,培訓內容包括質理管理方法,質量工具的運用,質量要求的貫徹、精益生產模式,公司管理等多方面,多層次。從基礎到提高,循序漸進。

  溝通與合作

  各部門協(xié)調一致是實現公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗,各自為政將直接影響公司的利益,嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中,將通過積極的協(xié)調與溝通與各部門達成共識,并主動配合采購,生產,物流等生產運作部門解決問題,提出過程優(yōu)化建議,使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中,不斷趨向完美。

  結束語:

  新的一年,充滿著期望與挑戰(zhàn),質管部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。

品質部工作計劃 篇2

  1. 產品驗收標準的建立及相關表格的完善。

  2. 所屬人員工作的安排及督導,和業(yè)績考核。

  3. 培訓相關人員。

  4. 每日品質狀況的統(tǒng)計,分析及改良跟蹤。

  5. 品質會議的召開及品質分析。

  6. 重大品質異常的改善措施的跟蹤驗證。

  7.客戶投訴的處理跟蹤。

  8. 具有爭議品質狀況的仲裁。

  9.與相關部分的溝通與協(xié)調。

  10.不合格品的最終確認及處理。

  11.管理會議內容精神對所屬人員的宣導。

  12.主持部門例會。

  13.部門資料的歸納整理保存。

  14.產品及材料報廢確認工作。

品質部工作計劃 篇3

 。ㄒ唬┘瘓F中心內勤工作

  1、部門晨會:組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經理行為規(guī)范等,強調客戶經理月重點工作,同時做會議記錄、培訓記錄。

  2、日常報表:有時市分通知上報東西比較緊促,時間緊缺,為了能按時上報,我自愿加班。有幾次下班后,我在加班,無人知曉,被鎖在了辦公室。

  3、 其它工作:

 。1)協(xié)助主管制定客戶經理、聯產直銷員月度考評表,次月統(tǒng)計完成量,協(xié)助主管打分進行考評。

  (2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,重要內容告知主管,并組織部門員工學習。

  (3)系統(tǒng)新建集團名稱,集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

 。4)集團零次戶、欠費派單。

 。5)月度、半年、年度工作總結,季度及臨時性活動方案、總結。

 。6)v網發(fā)展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。

  (7)數固業(yè)務欠費方案制定,費用到期寬帶和數固業(yè)務欠費派單,督促客戶經理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。

 。8)客戶經理聯產費用核算制表。

  (9)集團保有費用報賬、發(fā)放制表。

  總之,我很重視縣分績效考核,集團中心一些考核指標,我都會慎重考慮,尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目,我都努力做到及時、準確、超額完成任務,力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上,最高分得到10.7分。

 。ǘ└叨擞脩艟S護工作

  1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右,并按時發(fā)放對應的會員卡,縣分vip用戶持卡率10月達到87%,超目標值7%,名列市分第一。

  2、每月12日上報縣分客戶經理維系質量分析。包含資格會員動態(tài)保有,欠費、離網分析,同期開展相關高端活動總結,月度重點工作計劃等內容。

  3、導出每月拍照會員、高端零次戶,派單給客戶經理。

  4、聯系下發(fā)符合兌換積分用戶明細,派單給客戶經理,督促通知用戶兌換。

  5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結。

  6、在市分統(tǒng)一安排下,按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案,組織會員參加,提升俱樂部會員感知率。

  7、處理高端用戶投訴。

品質部工作計劃 篇4

  一、協(xié)助總經理對公司現行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。

  2. 建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。

  3. 重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。

  4. 建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。

  5. 協(xié)助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

  6. 定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據,確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。

  二、內部審核

  1 制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.

  2 擬定內部質量管理體系審核報告.

  3 協(xié)助總經理定期召開管理評審會議.

  4 全面負責內部質量管理體系審核工作.

  5 擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.

  6 指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.

  7 組織、協(xié)調內審活動的開展.

  三、實現質量計劃目標

 。.審查各有關部門編制的質量計劃.

 。.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

 。.協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

  四、處理好與顧客有關的質量問題

  4. 協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.

  5. 評審對新產品質量要求的檢測能力.

  6. 協(xié)助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力.

  7. 協(xié)助生產部評審產品的生產能力及交貨期.

  8. 協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.

  9. 審查特殊合同的產品要求評審表.

  五、質量標準制定和實施

  3. 在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產品的組織、協(xié)調、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求,協(xié)助審核試產報告。

  4. 為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。

  5. 協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。

  6. 協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。

  7. 負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

  8. 協(xié)助生產部負責新產品的加工試制和生產。

  9. 收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準。

  六、生產和服務動作的質量監(jiān)控

 。.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制,生產設施的維護保養(yǎng),編制必要的質量作業(yè)指導書,負責產品的防護。

 。.協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。

  3.在質量方面協(xié)助生產部對《生產計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。

 。.協(xié)助行政部對實現產品質量所需的工作環(huán)境進行控制。

 。.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。

 。.協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。

  七、測量和監(jiān)控裝置管理

 。.負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據需要編制內部校準規(guī)程。

 。.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。

 。.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。

  八、不合格品控制

 。.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。共4頁,當前第1頁1234品質部年度工作計劃書

 。.協(xié)助生產部門對不合格品做處理決定。

 。.協(xié)助生產部負責對不合格品采取糾正措施。

  九、數據分析和信息提供

  1.協(xié)調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.

  2.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

 。.協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用.

  十、持續(xù)改進

 。.負責對體系、產品持續(xù)改進的策劃,當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。

 。.指導行政部在出現環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。

 。.協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的.實施。

 。.負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。

 。.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。

  十一、質量成本控制:

  用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經濟效益。

  一、現場qc進車間現場學習 (4月份開始)

  1、檢查點的設置:

  a、原材料輔助材料的檢查(及所有的包裝材料導、包括面材、底材、膠水)

  b、生產過程中的檢驗

 、倌z帶的涂布和分切

  ②標簽涂布與分切

  c、成品入庫或出貨前的抽檢

  d、在制品的異常處理

  e、壞境相關處理文書

  2、相相關人員的配置:

  a、來料iqc 1人(可與實驗室兼用)

  b、制程檢驗ipqc共2人(兩個車間兩個班別)

  c、成品出貨檢驗oqc共2人(先由制程ipqc兼任)

  d、在制品物性測試及壞境文書3人

  e、異常處理1人

  3、相關工序檢驗項目:

  a、來料檢查

 、僖罁少弳魏筒牧蠘悠泛藢λ灢牧掀访、規(guī)格、數量。

 、谒M物料的資料確認:材質證明、代理授權書、msds、sgs報告、出貨檢驗報告告。

 、畚锪贤庥^檢驗:

  a.面、底材及輔料:臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損、切口平齊與否

  b.膠水:生產批號、保質期(查看生產日期)、是否渾濁、結晶、沉淀(果粒、柱條狀等)

 、軄砹蠘撕灆C包裝的確認:

  a.標簽與實物是否一致

  b.是否環(huán)保材料(如是環(huán)保材料的是否有獨立專用標簽)

  c.包裝是否符合要求

  ⑤物性的測試是否符合標準

  b、制程的檢驗

  ①、涂布:

  a.上機前的工序及物料確認:面材、底材、膠水與排程單是否相符等。

  b.確認:首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況、合成紙要注意紙粉及紋路等。

 、、分切:規(guī)格、數量、品名、材料及上工序問題和外觀。

  a.外觀:切口是否平齊、有無雜質、折皺、破爛、切邊有無溢膠。

  b.包裝方式:卷裝、切張、數量、規(guī)格。

  c.標簽填寫正確與否:品名、規(guī)格、長度及環(huán)保標識。

  c、出貨前的抽檢:

  ①確認包裝方式

 、诤藢嵨锱c標簽的品名、規(guī)格、數量是否一致

  ③外觀的檢驗

 、芸蛻粢筇峁┑馁Y料(出貨檢驗報告、sgs報告等)

  二、現場qc上崗 (5月份開始)

  三、上崗前的教育訓練計劃 (5月份開始)

  1、生產流程及產品結構 2h

  2、公司規(guī)章制度 2h

  3、崗位職責及報表的填寫 2h

  4、工作內容(檢驗流程或作業(yè)指導) 2h

  5、品質基礎知識 2h共4頁,當前第2頁1234品質部年度工作計劃書

  6、qc手法應用 6h

  7、抽樣檢驗計劃(aql) 2h

  8、異常情況及原因分析 即時

  9、材料的種類識別 即時

  10、膠水的粘性區(qū)別 即時

  11、產品的編號(或代號)原則 2h

  12、判定的依據(檢驗標準)的學習 即時

  13、重點客戶及其要求 1h

  14、品質意識(或職業(yè)責任感、職業(yè)道德) 2h

  15、異常處理及溝通 2h 16、iso9001:XX體系培訓 8h

  17、品質方針和品質目標 及溝通技巧 1h

  四、建立和修改相關作業(yè)程序 (4-12月份)

  1、iqc作業(yè)指導

  2、ipqc作業(yè)指導

  3、oqc作業(yè)指導

  4、異常處理流程

  5、環(huán)境文書作業(yè)指導

  6、不合格品控制程序

  7、糾正與預防控制程序

  8、產品監(jiān)視和測量控制程序

  9、文件控制程序

  10、記錄控制程序

  五、相關表單的設計 (4-6月份)

  1、iqc、ipqc、oqc檢驗日報

  2、原物料品質異常處理單

  3、制程異常處理單

  4、特導單

  5、成品出貨檢驗報告

  6、客戶投訴處理單

  7、客戶退貨處理單

  六、客訴及異常的處理和跟進 即時

  七、客戶資料(特別是相關產品的標準)建立 即時

  八、異常數據的統(tǒng)計和分析 (周、月報)

  1、品質周報(包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等)

  2、品質月報(包括來料、制程、成品、客戶投訴、退貨等)

  九、持續(xù)改進的建議 (即時)

  十、附錄:

  4月份qc學習計劃

  1.總體時間:4.1-4.30

  a 地點:生產車間

  b人員名單:5人

  b主要學習內容:材料的認識、產品的結構、生產流程、設備性能、異常發(fā)生情況及處理 生產流程 學習檢查項目 檢驗頻率 檢驗工具 來料 1.核對所驗材料品名、規(guī)格、數量 每款至少抽2件,不足兩件的全檢 目測 卷尺 直尺 千分表

  測試儀 2.確認相關資料(材質證明、msds、sgs報告、出貨檢驗報告)、及物性測試是否符合標準等 3.檢驗外觀:臟、油污、黑白點、斑紋、折皺、破損等,膠水的生產批號、保質期(查看生產日期)、是否渾濁、結晶、沉淀(果粒、柱條狀等) 4.外包裝、標簽及是否環(huán)保材料的確認 涂布 1.面材、底材、膠水與排程單是否相符,合成紙要注意紙粉及紙紋方向 首件,每卷至少抽兩次 目測 卷尺 千分表

  測試儀 2.首件、膠水涂布的厚度、面材上膠面位置及表面外觀情況 3.物性的測試 分切 1.材料、品名、規(guī)格、數量及上工序問題和外觀 首件,每款至少抽2次,長單的每15分鐘至少抽1次 目測 直尺 千分表

  測試儀 2.外觀(包括:切口是否平齊、有無雜質、折皺、破爛、切邊有無溢膠)檢驗和物性測試 包裝 包裝方式:卷裝、切張、數量、規(guī)格 至少每款抽5件,不足5件的全檢 目測 直尺 千分表 標簽的填寫正確與否:品名、規(guī)格、數量與實物是否相符,及環(huán)保標識 出貨 1.核對實物與標簽的品名、規(guī)格、數量是否一致 依抽樣計劃 目測 直尺 千分表 2.確認產品外觀和包裝方式 3.客戶要求提供的相關資料(出貨檢驗報告、sgs報告等) 2. 時間段:4.1-4.16

  a、3人在膠帶車間(包括涂布和分切)學習

  b、2人在標簽車間(包括涂布和分切)學習 3. 時間段: 4.17-4.30

  a、2人在膠帶車間(包括涂布和分切)學習

  b、3人在標簽車間(包括涂布和分切)學習共4頁,當前第3頁1234品質部年度工作計劃書

  4. 要求達到學習目標

  a、了解產品的生產流程(工序):來料-涂布-分切-包裝-出貨

  b、了解一般產品結構:面材-涂膠-涂硅-底材

  c、了解材料的大致分類:面材、膠水、底材

  d、學會正常檢驗流程、檢驗項目、檢查頻率和抽樣計劃以及異常發(fā)生時的處理流程

  5 注 :現階段是qc進車間學習階段,膠帶與標簽先暫定各2人,半個月后交換學習,同時考慮休假等原因造成人員配置不足而增設1人備用。先交叉學習1個月,5月份正式上崗,如果在5月份未達到要求的,可予與考慮換崗或換人。

品質部工作計劃 篇5

  一、質量管理體系審核

  1.協(xié)助總經理對公司現行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。

  2.建立組織內部協(xié)調一致的質量管理目標。

  3.重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。

  4.建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。

  5.協(xié)助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。

  6.定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據,確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。

  二、內部審核

  1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.

  2擬定內部質量管理體系審核報告.

  3協(xié)助總經理定期召開管理評審會議.

  4全面負責內部質量管理體系審核工作.

  5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.

  6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.

  7組織、協(xié)調內審活動的開展.

  三、實現質量計劃目標

  1.審查各有關部門編制的質量計劃.

  2.負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

  3.協(xié)助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

  四、處理好與顧客有關的質量問題

  1.協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.

  2.評審對新產品質量要求的檢測能力.

  3.協(xié)助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力.

  4.協(xié)助生產部評審產品的生產能力及交貨期.

  5.協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的能力.

  6.審查特殊合同的產品要求評審表.

  五、質量標準制定和實施

  1.在質量要求方面協(xié)助技術部在設計、開發(fā)產品的組織、協(xié)調、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求,協(xié)助審核試產報告。

  2.為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。

  3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。

  4.協(xié)助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。

  5.負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。

  6.協(xié)助生產部負責新產品的加工試制和生產。

  7.收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準。

  六、生產和服務動作的質量監(jiān)控

  1.在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制,生產設施的維護保養(yǎng),編制必要的質量作業(yè)指導書,負責產品的防護。

  2.協(xié)助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。

  3.在質量方面協(xié)助生產部對《生產計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。

  4.協(xié)助行政部對實現產品質量所需的工作環(huán)境進行控制。

  5.負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。

  6.協(xié)助營銷部在質量方面的售后服務工作。

  七、測量和監(jiān)控裝置管理

  1.負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據需要編制內部校準規(guī)程。

  2.負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。

  3.負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。

  八、不合格品控制

  1.負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。

  2.協(xié)助生產部門對不合格品做處理決定。

  3.協(xié)助生產部負責對不合格品采取糾正措施。

  九、數據分析和信息提供

  1.協(xié)調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.

  2.指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

  3.協(xié)調各部部門統(tǒng)計技術的具體選擇與應用.

  十、持續(xù)改進

  1.負責對體系、產品持續(xù)改進的策劃,當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。

  2.指導行政部在出現環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。

  3.協(xié)調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。

  4.負責監(jiān)督、協(xié)調改進、糾正和預防措施的實施。

  5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。

  十一、質量成本控制

  用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經濟效益。

品質部工作計劃 篇6

  為了樹立質量是企業(yè)生命的意識,做到質量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者,同時用優(yōu)質的產品,塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質部根據20xx年gk保溫砂漿生產10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標,特制定以下工作計劃:

  一、建立全面的質量管理系統(tǒng)

  目前,品質部人力資源嚴重短缺,僅有2人,其中部長1人,檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣,包括:進料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。

  二、原材料及配方控制

  由于受產品特性及包裝要求的影響,部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗,只能對表面現象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認,可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性,因為這樣會引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此,我們必須加強源頭控制,即供應商的質量保證控制,通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤,穩(wěn)定來料的品質。

  保溫材料目前質量性能已達到最佳,然而在質量穩(wěn)定的情況下,配方可以做適量的調整,從而降低成本。(注:只能根據生產的穩(wěn)定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,從而達到降低成本。

  三、制程控制

  鑒于成品質量合格率為100%出廠,同時保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大,計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行的。當然,檢驗僅僅只是品質保證的一種手段,但是實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識,強化品質標準觀念,從源頭控制產品質量,這樣才能保證生產即檢驗,產品即良品,產品質量才能更好的控制。為了做到這一點,有必要實行:

  1、將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處

  2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產

  3、將相應標準作成直觀文件,便于操作員查看

  4、工人的品質意識教育培訓

  5、定時、定量的進行巡查,做好巡查記錄

  6、在每一道工序上進行質量控制

  7、對生產現場異常情況做到即時處理

  四、售后客訴處理

  及時處理客訴問題,找其原因及時制定出改善措施,將改善措施落實到工序上實施,并確認效果。讓產品的質量做到最大化。

  在新的一年里,我們有了之前的經驗,但也面臨著新的挑戰(zhàn),我們必須更加努力,更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作,做到質量第一。

品質部工作計劃 篇7

  常規(guī)工作要求

  認真做好檢查工作,有記錄,有評價,找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識,找好位置做好品質部一員好的助手。

  工作理念

  對所的產品要熟悉,了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量,便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學習。

  品質溝通分析要求

  1:溝通表達能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

  2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產進度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

  團隊理念

  公司是一個團隊,同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維, 如能人盡其才,物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

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