尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　20**年以來，我們公路事業(yè)部團支部，在公司黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹國家、省和集團公司團代會精神，全面貫徹“三個代表”重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以“服務(wù)社會需求、成就員工發(fā)展”為服務(wù)宗旨，深化“三個文明”建設(shè)，積極推進社會服務(wù)承諾制，全面提高服務(wù)水平和服務(wù)能力，積極組織開展各種寓教于樂的活動，積極發(fā)揮團員青年的后備軍作用和先鋒模范作用和，進一步增強了團組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和吸引力。借此機會，把我們開展基層共青團工作的情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　煤炭運銷集團公路事業(yè)部現(xiàn)有職工11人，其中35周歲以下青年7人，占64%，具有高中以上文化程度的有5人，大專4人，本科以上2人，黨團員8人，是公路戰(zhàn)線上一支素質(zhì)較高、吃苦耐勞、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充滿青春活力和戰(zhàn)斗力的職工隊伍。公路事業(yè)部，是公司的一個重要窗口部門，一直承擔(dān)著本縣區(qū)境內(nèi)的公路煤炭運銷相關(guān)業(yè)務(wù)。作為公司的一個重要窗口部門，我們事業(yè)部近年來深入貫徹落實國家、省和集團公司團代會精神，以鄧小平理論和黨的“三個代表”、“十七大”、十七屆四中、五中、六中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以培養(yǎng)“四有”青年職工為目標(biāo)，以“服務(wù)社會需求、成就員工發(fā)展”為服務(wù)宗旨，深化“兩個文明”建設(shè)，積極推進社會服務(wù)承諾制，全面提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，通過創(chuàng)“四個一流”：即一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績，積極發(fā)揮團員青年的作用，團結(jié)全部門青年職工在公司的發(fā)展中尋找位置，發(fā)揮優(yōu)勢，開拓創(chuàng)新，建功立業(yè)。近年來多次受到上級單位和黨團組織的獎勵和肯定，2010年，公路事業(yè)部被團市委授予市級“青年文明號”榮譽稱號。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬�強化思想教育，團員青年的思想素質(zhì)得到全面提高

　　本部門業(yè)務(wù)性、操作性、服務(wù)性都比較強，根據(jù)公司黨支部的要求，針對不同時期青年的思想特點，密切結(jié)合本職工作，我們部團支部正確把握時代需求，進一步深化思想教育。

　　一是堅持正確的理論思想引導(dǎo)，樹立團員青年的正確的世界觀、人生觀和價值觀。積極開展了學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論、黨的十七大會議精神、國家、省和集團公司團代會精神的宣傳教育活動，使廣大團員青年對黨在新世紀的路線、方針、政策有了新的認識，思想政治覺悟有了新的提高。愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服務(wù)社會。認真貫徹執(zhí)行有關(guān)煤炭運銷政策、規(guī)定，負責(zé)本地區(qū)境內(nèi)的煤炭市場化經(jīng)營工作。本著誠信原則，恪守“平等互利、合作雙贏”信條，外拓市場、內(nèi)抓管理，不斷完善與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的科學(xué)、高效的管理體制，從而形成了科學(xué)合理的市場營銷體系，積極帶動優(yōu)秀青年的動力、活力與創(chuàng)造力，實現(xiàn)了社會效益和人才效益的有機結(jié)合，促進了各項業(yè)務(wù)的開展工作。

　　二是堅持以人為本，鑄就良好的社會形象和時代風(fēng)貌。堅持內(nèi)強素質(zhì)、外塑造形象，內(nèi)強素質(zhì)為重點，外塑形象為基礎(chǔ)，把不斷提高青年職工思想素質(zhì)，培育良好的思想作風(fēng)和時代面貌作為隊伍建設(shè)的基點。目前，除公司每星期二下午正常學(xué)習(xí)外，還經(jīng)常組織本科室職工學(xué)習(xí)各項相關(guān)業(yè)務(wù)知識和近期上級部門的各項通知、政策，不斷充實自己的知識結(jié)構(gòu)，增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高創(chuàng)新力。使大家及時了解和掌握當(dāng)前最新的政策和制度，學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，進一步提高了青年職工的政策水平和文化修養(yǎng)。在加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時，還把強化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，專門制訂了《公路事業(yè)部規(guī)章制度》等相關(guān)實施細則，明確崗位職責(zé)和操作規(guī)程，做到有章可循，有規(guī)可依。各項規(guī)章制度長抓不懈，管理體制措施落實到位。適應(yīng)了市場激烈競爭的新形勢需要。使一線職工進一步增強了責(zé)任感、緊迫感和使命感。

　　如在今年“五四”青年節(jié)來臨之際，晉源公司團支部組織團員青年參觀了博物院。博物院位于市汾河西畔，展出文物以“晉魂”為主題，以豐富精美的文物藏品、新穎獨特的陳列風(fēng)格、系統(tǒng)地揭示三晉燦爛的歷史文化�！段拿鲹u籃》、《夏商蹤跡》、《晉國霸業(yè)》、《民族熔爐》等主題展廳內(nèi)一件件精美文物都滲透著三晉文化的風(fēng)采與精髓。漫步其中，大家仿佛穿越了時空隧道，聆聽到了三晉文化不斷前行的千古足音。品讀展品、聆聽講解、陶冶心靈、豐富知識。參觀活動使大家深刻的體會到三晉大地深厚的歷史文化底蘊，加深了對三晉歷史的了解，學(xué)習(xí)到不少歷史文化知識。

　�。ǘ�）強化內(nèi)部管理，打造紀律嚴明、作風(fēng)過硬、能征善戰(zhàn)的青年突擊隊

　　確立副部長跟班、帶班制，及時處理問題，強化班級管理。尤其在實行公路煤炭市場化經(jīng)營工作以來，將日常工作有計劃、有措施、有制度地引入深化，明確工作的新舉措和新途徑，層層分解目標(biāo)，條條落實責(zé)任，圍繞各個環(huán)節(jié)做了大量的工作，進一步堵疏堵漏。在業(yè)務(wù)流程上，從合同簽訂、預(yù)收貨款、用戶拉運、貨款結(jié)算方面都嚴格操作，不斷建立健全了各種臺帳、登記表8種。在《省公路煤炭運銷統(tǒng)一調(diào)運單》、《煤炭可持續(xù)發(fā)展基金已繳證明單》、《省煤炭銷售票》的開據(jù)上，認真細致，力求準(zhǔn)確，保證三票的統(tǒng)一。尤其在合同的簽訂方面嚴格把關(guān)，完善手續(xù)，不斷追求規(guī)范的管理和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，保證了公路市場化經(jīng)營工作的健康運行。同時，加強內(nèi)部管理，規(guī)范票據(jù)與調(diào)度工作，工作中做到了“三勤”：勤溝通，對每月、日的各項數(shù)據(jù)及時分析、匯總、核對，做到人人清楚；勤領(lǐng)票，為保證各種票據(jù)的正常使用，由專人、專帳、專柜管理；勤服務(wù)，不分節(jié)假日，做到一切為用戶服務(wù)。真正做到工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。通過不懈努力，打造了一支充滿活力、積極進取的青年職工隊伍。

　�。ㄈ�）強化團組織自身建設(shè)，以“黨建帶團建”為依托，穩(wěn)步推進工作創(chuàng)新，使基層團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力有了新的提升

　　根據(jù)加強團組織有形化建設(shè)，通過“黨建帶團建”提高團組織的工作質(zhì)量，推動了團組織的自身建設(shè)。

　　1、認真貫徹落實“黨建帶團建”工作會議精神。積極爭取黨政各部門的重視和支持。在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，事業(yè)部把團的工作考核納入到黨支部工作考核內(nèi)容，把“黨建帶團建”工作落實到支部工作中去，極大地激發(fā)和促進了團干們的工作積極性，使團組織的工作得以強有力的開展。通過大家的努力，我部團的工作得到了上級團組織的肯定，“黨建帶團建”工作也邁出了更堅實的一步。

　　2、不斷夯實團的基礎(chǔ)工作。一是修訂和完善了《團組織工作條例》、《團支部考核評分辦法》等團的管理制度和辦法，規(guī)范了團支部建設(shè)活動，逐級抓好落實。二是每月堅持召開一次團的例會，及時總結(jié)上月工作情況及布置下月的工作計劃，使全部團組織工作思路明確、目標(biāo)一致。三是進一步加強團支部的有形化建設(shè)。我們按照積極協(xié)調(diào)好關(guān)系，爭取各部門的大力支持，使團支部有形化建設(shè)的“一張辦公桌、一個活動陣地、一塊宣傳用地、一個活動日、一筆活動經(jīng)費、一個共青團崗點”的六個一正在逐步落實。

　�。ㄋ模�強化作風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)層次

　　抓作風(fēng)。本部門是面向社會的窗口部門，承擔(dān)著公路出省外運業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)性、操作性、服務(wù)性都比較強，“窗口”體現(xiàn)著形象，展示著文明。這個“窗口”形象如何，直接關(guān)系到全公司的總體形象和面貌。因此，本部門始終把倡導(dǎo)職工文明為核心內(nèi)容的“青年文明號”活動與樹立良好的“窗口”形象緊密結(jié)合起來，將日常工作與政風(fēng)行風(fēng)工作結(jié)合起來，把業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)貫穿于日常工作之中，用實際行動充分體現(xiàn)全科成員維護大局、立足本職、愛崗敬業(yè)的奉獻精神。

　　抓能力。提升服務(wù)水平是建設(shè)公路煤炭運銷相關(guān)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，時刻本著“服務(wù)熱情、態(tài)度認真、計算細致、結(jié)果準(zhǔn)確、責(zé)任到人”的工作原則，每位崗位人員，注重儀表、著裝整齊、佩帶上崗證，文明服務(wù)。人人有格言，個個勇爭先，在具體操作上嚴格要求自己一絲不茍地遵守公司規(guī)章制度，積極發(fā)揚著敬業(yè)愛崗的無私奉獻的工作作風(fēng)，遇到矛盾不回避，遇到困難不畏懼，以積極負責(zé)的態(tài)度，開拓進取的精神，不斷打開工作的新局面。并設(shè)立了公開電話、意見薄、監(jiān)督臺，堅決杜絕“三亂”、不“吃、拿、卡、要”等不良作風(fēng)，規(guī)范了文明用語，做到“請”字當(dāng)頭，“謝”字結(jié)尾，推廣“微笑服務(wù)”。把“文明用語”、“微笑服務(wù)”作為提升服務(wù)、樹立形象最基本的要求。

　�。ㄎ澹�強化社會實踐活動鍛煉，奉獻愛心，積極參與各種社會公益活動

　　讓團員青年參加社會實踐活動，可以讓他們經(jīng)風(fēng)雨、見世面、冶心靈、長才干。因此，在公司開展的各種公益活動中，我部團員青年們每一次都積極參與。近年來，先后參加公司組織的義務(wù)勞動、與貧困戶結(jié)對子、慰問“養(yǎng)老院”等系列活動。在得知玉樹地震和甘肅舟曲泥石流災(zāi)害發(fā)生后，全體青年干部帶頭捐款、捐物，給玉樹和舟曲同胞遞溫暖、獻愛心。在實施城鄉(xiāng)清潔工程中，我們積極參與，以提升職工的文明素養(yǎng)，展現(xiàn)了公路事業(yè)部門青年的美好心靈。

　　同時，我們組織了各種文體活動，活躍了大家的文化生活，進一步增進了崗位人員之間的溝通與了解，也增強了科室內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，培育了攜手共超越的團隊合作精神。

　　郭小青與郭偉麗是一對姐妹，正在大學(xué)讀書，家住市晉源區(qū)羅城村。家中有三姐妹，大姐在進修，全家靠父親打工為生，月工資不足800元，母親長期患病，無收入，家中生活十分困難。因此，我部團員青年踴躍捐款，資助學(xué)費各6000元。楊冰茹是公司臨時工的女兒，家住晉祠鎮(zhèn)新建村，她還有一個妹妹，正在上高中，爸爸因病于十幾年前去世，媽媽身體又不好，患有腰椎間盤突出，頸椎增生，不能干重活，只能靠干臨時工維持生活。通過我們捐款，資助學(xué)費4000元。

　�。�六）強化愛崗敬業(yè)意識，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動

　　青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的.體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。自1994年起共青團中央在全國開展了創(chuàng)建青年文明號活動，旨在組織和引導(dǎo)青年立足本崗位誠實勞動，文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、效益、安全、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明。

　　在創(chuàng)建青年文明號過程中，我部全體青年職工始終以愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的時代風(fēng)尚為宗旨，以求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，做好工作為目的，以團結(jié)向上，打造先進團隊，創(chuàng)造“青年文明號”為動力，積極倡導(dǎo)文明和諧，敬業(yè)工作的理想和信念，使全體青年職工積極進取，創(chuàng)新的熱情日益高漲，牢固樹立了一心一意謀發(fā)展，盡心盡力做貢獻的思想意識。特別是近年來，我部青年職工隊伍團結(jié)一致、攻堅共克難，排除諸多不利因素，以熟練的業(yè)務(wù)工作技能順利克服了人員少、業(yè)務(wù)量大的問題，特別是去年5月份開始實行聯(lián)網(wǎng)微機開票，并沒有因業(yè)務(wù)負擔(dān)的加重而影響工作。保證了公路煤炭運銷票據(jù)的正常開據(jù)和煤炭銷售的正常運行，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。表現(xiàn)出了良好的團隊精神。

　　基層共青團建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，是一項需要常抓不懈的工程，雖然，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但是和上級要求還存在一定的距離。成績只能說明過去，在榮譽面前，我部團員青年人員戒驕戒躁，精誠團結(jié)，勤勉敬業(yè)，并確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”、“奉獻型”青年文明號的創(chuàng)建思路，決心以榮獲市級青年文明號為新的起點，不斷學(xué)習(xí)先進單位經(jīng)驗、完善自我，堅持服務(wù)與管理并舉，繼續(xù)發(fā)揚“頑強拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、敬職盡責(zé)、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，立足崗位，在團組織建設(shè)上抓好五項工作：一要抓好青工素質(zhì)提升，促進青年成長成才；二要抓好青年職工作風(fēng)建設(shè)，促進青年職工隊伍建設(shè)；三要抓好管理創(chuàng)新，促進“向管理要效益”；四要抓好服務(wù)創(chuàng)新，促進公司持續(xù)發(fā)展；五要抓好安全生產(chǎn)，促進企業(yè)和諧發(fā)展。用青春的熱情與實際的行動，為集團公司的發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在創(chuàng)新發(fā)展中書寫青年先鋒隊的華章！