物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè),物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系民生、民權(quán)大事。下面是物業(yè)公司工作匯報模版,歡迎參考閱讀!
物業(yè)公司工作匯報模版1
尊敬的各位業(yè)主/住戶:
今年第二季度,是我管理部按照年初確定的“內(nèi)抓管理,外抓服務(wù),用行動提升形象” 工作思路抓落實的關(guān)鍵時期,管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,扎實做好每一項工作。91天中,物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次,受理重大投訴18件,安排工程維修2693單,維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面,收到表揚(yáng)信21封,很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。
一、下大力解決歷史遺留問題
由于種種主客觀原因,綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下,我們將所有歷史問題梳理歸類,確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路,從四月份起,對照“賬單”逐一解決、清理。
。ㄒ唬┕こ填
1、按照“逐棟恢復(fù),步步為營”的解決辦法,先后修復(fù)了6#、1#、7#、8#、9#樓門禁系統(tǒng),使這些樓宇的安全系數(shù)有了一定程度的提高;
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚;
3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄;
4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造;
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾;
6、修復(fù)了小區(qū)部分破損路面,完成了1#樓、超市后側(cè)、15#---17#樓前甬道改造;
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈,改善了小區(qū)夜間照明條件。
(二)安全類
1、車輛管理:
(1)取消了15#樓前5個固定車位;
。2)加強(qiáng)了對小區(qū)內(nèi)停車管理,取消了所有長期占道停放的車輛;
。3)對20#樓前停車場實行規(guī)范管理,劃線后按標(biāo)識停放,正在調(diào)查車輛情況,實行發(fā)證管理,為最終實現(xiàn)收費(fèi)管理創(chuàng)造條件。在最大限度利用現(xiàn)有場地的.原則下,保證車輛能進(jìn)得來,開得出;
。4)為方便購買小件物品業(yè)主運(yùn)送東西,購置了一批小推車;
。5)選定了2處自行車停車場,建設(shè)用料正在車間加工,近期開工建設(shè),15日內(nèi)建設(shè)完成;
2、安全管理:
對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題,通過加強(qiáng)消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理,最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬:
在政府部門特別是公安機(jī)關(guān)的幫助下,6月28日,對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理,沒收違規(guī)犬2只。
。ㄈ┚G化類:
1、與項目公司協(xié)商,根據(jù)現(xiàn)場情況和合同要求移栽、補(bǔ)種了樹木和毀損的草坪,解決了四期綠化補(bǔ)種問題;
2、已向法院提起訴訟,尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛,法院已經(jīng)受理,在等待開庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題
物業(yè)工作,不是轟轟烈烈的工作,沒有驚天的雷聲,但它卻緊連著業(yè)主的生活,影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好,會象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識,今年以來,我們努力做好服務(wù)工作,于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作,為業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。
(1)在全球防控甲型h1n1流感的大背景下,本著對廣大業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,先后兩次召開保潔專項會議,對做好小區(qū)公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求;小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后,負(fù)責(zé)任地向業(yè)主通報準(zhǔn)確情況,做好宣傳解釋和安撫工作;
。2)高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作;
。3)于5月份,安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物,消滅蚊蠅滋生地;
。4)在1#樓前水池放水養(yǎng)魚,恢復(fù)小區(qū)景觀;
2、做好防火知識宣傳和消防工作,保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
。1)不定期發(fā)布通知、溫馨提示,向業(yè)主普及消防意識;
。2)定期對樓宇消防器材進(jìn)行檢查,使消防設(shè)備處于良好狀態(tài);
(3)今年6月2日,我小區(qū)5#樓發(fā)生一起因業(yè)主在床上吸煙導(dǎo)致的火災(zāi)后,我們及時向廣大業(yè)主通報情況,告知業(yè)主增強(qiáng)防火意識;
。4)加大對地下室、群租戶消防檢查力度,簽訂“消防責(zé)任書”。
3、與居委會、派出所一起,通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式,做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合,檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主,消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔(dān)憂。
5、想方設(shè)法,按規(guī)定檢測和維護(hù)設(shè)備設(shè)施,及時排除障礙,保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費(fèi)一律減免,材料費(fèi)能免則免,全力保證業(yè)主生活不受影響,業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化,多次寫信表揚(yáng)和稱贊。
三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象
物業(yè)工作,說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作,既有代表業(yè)主對小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理的職責(zé),也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好,完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面,二季度我們做了以下幾項工作:
1、主動與三間房政府、社區(qū)黨委和居委會、公安、消防、城管、人防等部門取得聯(lián)系,匯報我們的工作,擴(kuò)大綠洲的知名度;
2、支持、配合中國傳媒大學(xué)學(xué)生在綠洲小區(qū)組織的向四川災(zāi)區(qū)兒童捐贈玩具、圖書、衣物的活動。發(fā)動物業(yè)員工今年先后2次向災(zāi)區(qū)捐款XX余元;
3、在“五一”、“六一”期間,組織“與業(yè)主同樂”趣味賽,聯(lián)手有關(guān)單位共同舉辦“右腦開發(fā),提高記憶”講座和“親子活動”
物業(yè)公司工作匯報模版2
根據(jù)中心組織科《關(guān)于開展基層黨建調(diào)研工作的通知》要求,我們玉山物業(yè)公司黨委及時進(jìn)行了部署,要求各基層黨支部按照通知要求進(jìn)行自我查擺和總結(jié)。在此基礎(chǔ)上,公司黨委認(rèn)真進(jìn)行抽查、梳理、分析和提煉,利用通知下發(fā)后近10天的時間對公司所屬的11個支部進(jìn)行了走訪調(diào)研,網(wǎng)加深了對基層黨建工作的理解,摸清了基層黨員隊伍的現(xiàn)狀,找到了制約基層黨建工作的癥結(jié),發(fā)現(xiàn)了基層黨建工作的閃光點,為今后進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公司兩級黨組織建設(shè)奠定了基礎(chǔ),F(xiàn)就我們玉山物業(yè)公司一年來黨建工作的有關(guān)情況匯報如下:
一、公司黨建工作的主要做法及成效
一年來,公司黨委始終堅持用十六大的精神和“三個代表”的重要思想為指針統(tǒng)領(lǐng)公司的各項工作。我們認(rèn)為,公司基層黨建工作的好與壞,黨建工作開展的扎實不扎實,黨員隊伍的作風(fēng)過硬不過硬,將直接影響到公司的整體發(fā)展,公司大的思路和各項工作目標(biāo)也將依靠基層黨員的艱苦奮斗來實現(xiàn),所以,我們一直把加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)作為公司工作的重中之重,把公司的基層黨組織建設(shè)與公司的各項工作緊緊的綁在一起,做到了“公司發(fā)展靠黨建,抓好黨建促發(fā)展”。
。ㄒ唬、通過學(xué)習(xí),狠抓了干部隊伍的思想作風(fēng)建設(shè),有效地促進(jìn)了基層領(lǐng)導(dǎo)班子的決策水平。持之以恒的學(xué)習(xí)教育是鞏固黨員干部隊伍,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要手段。一年來,我們公司黨委班子從實際出發(fā),從自我入手,首先加強(qiáng)了對公司決策層的學(xué)習(xí)教育,我們公司黨委班子不論平時工作再忙,也始終堅持日常學(xué)習(xí)制度,特別是在周六的集體學(xué)習(xí)中,我們改變以往“一人講,眾人聽”的學(xué)習(xí)方式,圍繞階段性的學(xué)習(xí)重點和相關(guān)會議精神結(jié)合實際工作邊學(xué)習(xí),邊討論,大家暢所欲言,各抒己見,收到了良好的效果。在對基層黨員的教育上,我們采取“黨委帶著支部學(xué)、支部帶著骨干學(xué)、骨干帶著黨員學(xué)”的方法,使學(xué)習(xí)教育面盡可能的覆蓋到了每一個基層黨員。今年“五一”期間,公司充分利用節(jié)日的緩沖時間,要求黨委班子成員對分管的工作隨時掌握情況,幾乎每天都要到基層單位和住宅小區(qū)巡視檢查工作,現(xiàn)場幫助解決實際的問題,提高了基層的工作效率,用務(wù)實的作風(fēng)影響帶動了職工。在加強(qiáng)班子自身作風(fēng)建設(shè)的同時,我們還十分注重基層管理人員的作風(fēng)建設(shè),在不事先通知的情況下,經(jīng)常在公司周工作例會上對基層負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了物業(yè)基本情況的測試,不時地為他們制造一些不掌握基本情況就出丑、就受罰的緊張氣氛,為基層管理人員增加了較大的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、準(zhǔn)確統(tǒng)計的壓力,增強(qiáng)了基層管理人員了解與職責(zé)相關(guān)的基本情況的主動性,F(xiàn)在我們公司的干部職工對管理有了更深的理解,對做好基礎(chǔ)性工作的.重要性有了更高的認(rèn)識,一個抓管理、上水平的工作熱潮正在逐步形成。
。ǘ(qiáng)化落實,加強(qiáng)了黨建工作的制度建設(shè),有效地發(fā)揮了基層支部的核心作用。制度是確保組織有效運(yùn)作的重要保證。一年來,公司黨委以深化精細(xì)管理為契機(jī),進(jìn)一步加大了公司黨建工作的制度建設(shè),先后出臺了《玉山物業(yè)公司黨建工作制度》、《黨支部工作制度》以及《基層黨支部工作標(biāo)準(zhǔn)》等制度,并結(jié)合黨員目標(biāo)管理對基層黨員進(jìn)行了全過程、全方位的考核,使每一名黨員時刻處于制度的約束之下。公司各基層黨支部都能夠處處堅持民主集中制原則,嚴(yán)格“三會一課”制度,能夠正確處理對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)的關(guān)系,堅持“不唯書,不唯上,只唯實”,扎扎實實地抓好了各項工作的落實,樹立了基層支部在職工群眾中的良好形象。特別是在公司外闖市場的進(jìn)程中,各基層黨支部更是發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用,找信息、跑市場、召投標(biāo),黨員首當(dāng)其沖,幾乎每一個外拓物業(yè)都有我們黨員的身影。
(三)、深化主題,增強(qiáng)了黨員干部的責(zé)任意識,有效地激發(fā)了基層支部的爭先意識。去年以來,面對管理局對社區(qū)的費(fèi)用補(bǔ)貼大幅度壓縮,公司黨委以積極的姿態(tài)直面改革,自覺變壓力為動力,我們管理局開展的以“學(xué)、轉(zhuǎn)、謀、見、爭”活動為主題,以“黨員目標(biāo)管理”、“黨員責(zé)任區(qū)”和“黨員先鋒崗”等活動為載體,集中開展了“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、挖潛力、謀發(fā)展”主題活動,掀起了一個人人爭一流、個個查漏洞、自覺獻(xiàn)良策的小高潮。如大樓管理隊黨支部帶領(lǐng)員工自己的活自己干,通過認(rèn)真的摸索和實踐,掌握了大理石地面清洗、拋光和保養(yǎng)技術(shù),并主動利用休息日有規(guī)律地做好此項工作,為社區(qū)節(jié)省了一筆數(shù)目不小的支出。為了進(jìn)一步夯實根基,確保總體工作起步扎實、管理運(yùn)行控制有序、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,我們還深入開展了“精細(xì)管理深化年”活動,以狠抓細(xì)節(jié)管理為切入點,從健全完善各崗位的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)和對各項工作的安排落實、檢查考核、講評兌現(xiàn)的過程控制辦法著手,為下一步的工作創(chuàng)特色、創(chuàng)品牌、創(chuàng)效益、謀發(fā)展提供一個可靠的保證。如:雅苑物業(yè)站黨支部在外闖市場的過程中敢為人先,主動挑起了試行小區(qū)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的重?fù)?dān),為積極探索今后小區(qū)物業(yè)管理的方向積累了經(jīng)驗。
(四)、突出重點,優(yōu)化了基層支部的結(jié)構(gòu)配置,有效地加強(qiáng)了對基層黨員的管理。由于去年油田改革帶來了一些不穩(wěn)定的因素,一些偏激思想在職工群眾中或多或少的存在,因此,黨員的管理,特別是小區(qū)非在職黨員的管理就顯得尤為重要。為確保公司的隊伍更穩(wěn)、質(zhì)量更高、服務(wù)更優(yōu),公司黨委一是找準(zhǔn)重心,進(jìn)一步優(yōu)化了基層支部黨員干部的結(jié)構(gòu),今年4月份,公司黨委報請中心黨委同意后,根據(jù)個人的脾氣性格、管理特點和工作擅長對三名基層書記進(jìn)行了崗位調(diào)換,使其在原崗位難以發(fā)揮的優(yōu)勢發(fā)揮到了新崗位上,充分做到了人盡其材;二是把握重點,進(jìn)一步加強(qiáng)了黨員尤其是非在職黨員的管理。由于整合,我們玉山的黨員人數(shù)達(dá)到了253名,其中非在職黨員197名,占到了黨員總數(shù)的77.8%。如何加強(qiáng)這部分黨員的管理是評價公司黨建工作有效與否的重要指標(biāo)。為此,我們集中精力抓好了非在職黨員的教育和管理,制定并下發(fā)了《玉山物業(yè)公司非在職黨員管理工作制度》,同時對四個物業(yè)站的家委會副主任分別進(jìn)行了選舉,提高了非在職黨員參與組織建設(shè)的積極性。萃苑物業(yè)站黨支部作為社區(qū)非在職黨員人數(shù)最多的單位,針對非在職黨員較分散、流動性強(qiáng)、思想難統(tǒng)一等現(xiàn)狀,始終堅持“文化活動吸引人、思想關(guān)懷感化人、入戶宣傳留住人”的工作思路,結(jié)合每一名非在職黨員的實際狀況和自身特點,將非在職黨員合理安排到小區(qū)宣傳、居民調(diào)解等崗位上,充分發(fā)揮了非在職黨員的最大潛能,一年來,在萃苑非在職黨員中,未發(fā)生一起越級上訪、私通串連等事件,并在維護(hù)小區(qū)治安、樹立小區(qū)形象上作出了積極的貢獻(xiàn)。雅苑物業(yè)站黨支部積極開展“四無雙十佳”創(chuàng)建活動,建立健全了人民調(diào)解工作制度,做到人民調(diào)解工作有章可循,使人民調(diào)解工作做到制度化、規(guī)范化,杜絕了各類民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。三是狠抓重要環(huán)節(jié),保持了大局的穩(wěn)定。我們對公司的38名協(xié)解職工全部分解落實到了每一個支部,要求各支部對未就業(yè)的10余人根據(jù)所居住小區(qū)安排了幫扶人員,定期與他們溝通,及時了解協(xié)解職工的思想動態(tài)和生活狀況,傳達(dá)有關(guān)再就業(yè)信息,幫助他們實現(xiàn)再就業(yè)。為確保工作的最終落實,我們將幫扶任務(wù)寫進(jìn)了《內(nèi)部承包責(zé)任書》,增強(qiáng)了基層支部的壓力感。20xx年底,38名幫扶對象中已有22人通過各種渠道實現(xiàn)了再就業(yè)。
二、目前公司黨建工作還存在的問題
1、雖然基層黨支部學(xué)習(xí)制度堅持的很好,但是學(xué)習(xí)的效果還還不夠明顯。
2、對黨員管理和教育的覆蓋面還存在死角,個別黨員的組織生活堅持的不好。
3、部分黨支部還存在因循守舊的意識,工作中創(chuàng)新力度不夠,沒有真正的激發(fā)基層黨員的工作積極性和主動性。
三、今后一個時期公司黨建工作的新思路
一是以點帶面,充分發(fā)揮好先進(jìn)典型的示范作用。今年,我們將抓住萃苑黨支部創(chuàng)建管理局“黨建示范點”的良好機(jī)遇,逐步探索初一條非在職黨員管理的有效途徑。
二是進(jìn)一步加大基層班子建設(shè),重點突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,正確處理好支部工作與行政工作之間的關(guān)系,努力做到黨政領(lǐng)導(dǎo)的既分工,又協(xié)作,將黨政工作統(tǒng)一到公司外闖市場求生存的思路上來。
三是要解決好黨支部對黨建工作及開展黨建活動的思想認(rèn)識問題,要加強(qiáng)以“服務(wù)職工,服務(wù)居民”教育為主的思想政治工作。幫助引導(dǎo)他們在“服務(wù)職工”中,充分認(rèn)識中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)及其路線、方針、政策的正確性以及中國共產(chǎn)黨才是先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化和人民利益的最終代表,使黨員真正成為職工群眾不斷進(jìn)步的動力;在“服務(wù)居民”中,充分認(rèn)識非在職黨員在發(fā)展社區(qū)、建設(shè)社區(qū)過程中所起到的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用以及非在職黨員是社區(qū)黨建工作的重要組成部分和社區(qū)基層黨組織進(jìn)一步發(fā)展壯大的重要內(nèi)在動力
四是進(jìn)一步增強(qiáng)干部隊伍的進(jìn)取意識。由于在用人問題上,選人渠道不寬,用人機(jī)制不活,導(dǎo)致部分干部不思進(jìn)取,在現(xiàn)行干部制度改革方面,思路不寬,步伐不快,走一步,看一步,等待觀望,機(jī)制不活導(dǎo)致不敢標(biāo)新立異。在思想上沒有跳出舊的觀念束縛,缺乏改革意識和敢試敢闖的精神,工作中求穩(wěn)怕亂,習(xí)慣于跟著走。今后,我們將對基層干部隊伍實行競爭上崗機(jī)制,公開選聘制度,建立健全能上能下的用人機(jī)制,同時要增進(jìn)干部之間的交流,努力培養(yǎng)出一支復(fù)合型的干部隊伍。
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