阿里CEO張勇員工公開信：把眼光從股市回到客戶

2020-10-06 公開信

　　北京時間8月25日，面對全球資本市場的劇烈波動，阿里巴巴集團CEO張勇發(fā)表致員工信，倡議全體阿里員工把眼光從股市回到客戶身上，腳踏實地的服務幫助客戶，為客戶創(chuàng)造價值，繼而為股東和自己創(chuàng)造價值。張勇說：堅持，就一定要經(jīng)歷種種的波譎云詭潮起潮落。阿里巴巴不是只打一次戰(zhàn)斗，而是102年的戰(zhàn)爭。

　　張勇直言，這不是第一次，也不會是最后一次股災，但是阿里巴巴的價值體現(xiàn)在對理想的追求和客戶創(chuàng)造的價值上，不會隨股價變化而改變。張勇指出，阿里巴巴業(yè)務強勁，儲備雄厚，正在快速推進布局。“我們對團隊，對伙伴，對中國經(jīng)濟有信心。”

　　“請大家把眼光從股市回到客戶身上。”張勇旗幟鮮明的向全體員工發(fā)起倡議，并進一步闡述了阿里“客戶第一”的公司文化，“我們只有更好地幫助客戶，服務客戶，為他們不斷創(chuàng)造新的價值，才能回饋客戶和社會給予我們的信任和支持，才能給股東以及我們自己創(chuàng)造價值。”

　　面對資本市場的風云波動，張勇強調(diào)了阿里巴巴一貫奉行的以長期使命為本的運營哲學，“牢記客戶第一的原則，牢記客戶是我們的衣食父母。有的時候，堅持是很孤獨的`，而堅持，就一定要經(jīng)歷種種的波譎云詭潮起潮落。阿里巴巴不是只打一次戰(zhàn)斗，而是102年的戰(zhàn)爭。”

　　盡管全球股市遭遇“黑色星期一”，科技股更成為重災區(qū)，但華爾街依舊對阿里巴巴長期看好，在昨天接受CNBC采訪時，太陽信托投行董事總經(jīng)理Robert Peck指出，“像阿里巴巴這樣擁有穩(wěn)固基本面，有力收入增長，不斷改善利潤，產(chǎn)生強勁現(xiàn)金流，有健康資產(chǎn)負債表，而且還具備潛在發(fā)展催化劑的科技企業(yè)，將會在大跌后脫穎而出。”

　　以下為公開信全文：

　　把眼光從股市回到客戶身上

各位阿里人：

　　過去的一段時間，全球股市跌宕起伏，阿里巴巴的股價也受到影響。我想跟大家分享一下我對此次事件的看法：

　　1、這不是第一次全球性的股災;當然，也不會是最后一次。

　　2、阿里巴巴的價值，體現(xiàn)在我們對理想的追求和為客戶所創(chuàng)造的價值，這個價值不會隨股價的變化而改變。

　　3、請大家把眼光從股市回到客戶身上。牢記客戶第一的原則，牢記客戶是我們的衣食父母。我們只有更好地幫助客戶，服務客戶，為他們不斷創(chuàng)造新的價值，才能回饋客戶和社會給予我們的信任和支持，才能給股東以及我們自己創(chuàng)造價值。

　　4、我們有上千億元的現(xiàn)金儲備、強勁的現(xiàn)金流以及規(guī)�；挠芰�，我們對未來的布局在有條不紊地快速推進。我們對中國經(jīng)濟有信心，我們對我們的團隊和伙伴有信心!

　　5、有的時候，堅持是很孤獨的，而堅持，就一定要經(jīng)歷種種的波譎云詭潮起潮落。阿里巴巴不是只打一次戰(zhàn)斗，而是102年的戰(zhàn)爭。

　　6、莫為浮云遮望眼，風物長宜放眼望。

　　7、忘掉股價，心平氣和;腳踏實地，繼續(xù)前進!

　　逍遙子