對(duì)于公司公函,相信很多人都不陌生,亦有很多人接觸過,那么公司公函要怎么寫呢?接下來是小編為你帶來收集整理的文章,歡迎閱讀!
。ㄒ唬┖臉(biāo)題、字號(hào)和主送機(jī)關(guān)
1、函的標(biāo)題
作為正式公文的函,其標(biāo)題和一般公文的寫法一樣,由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、主要內(nèi)容(事由)、文種組成。較完全的寫法如《國(guó)務(wù)院辦公廳對(duì)國(guó)家工商行政管理局關(guān)于貫徹〈食用鹽加碘消除碘缺乏危害管理?xiàng)l例〉有關(guān)問題請(qǐng)示的復(fù)函》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于羊毛產(chǎn)銷和質(zhì)量等問題的函》等。也可以采用省略發(fā)文機(jī)關(guān)名稱的寫法,如《關(guān)于請(qǐng)求批準(zhǔn)市節(jié)約能源中心編制的函》。
2、函的發(fā)文字號(hào)
公函要有正規(guī)的發(fā)文字號(hào),寫法與一般公文相同,由機(jī)關(guān)代字、年號(hào)、順序號(hào)組成。大機(jī)關(guān)的函,可以在發(fā)文字號(hào)中顯示函字。
3、函的主送機(jī)關(guān)
函的行文對(duì)象一般情況下是明確、單一的,所以多數(shù)函的主送機(jī)關(guān)只有一個(gè)。但有時(shí)內(nèi)容涉及部門多,也有排列多個(gè)主送機(jī)關(guān)的情況,
(二)函的正文
1、發(fā)函緣由
這是函的開頭部分,主要用來說明發(fā)函的根據(jù)、目的、原因等。如果是復(fù)函,則先引用對(duì)方來函的標(biāo)題、發(fā)文字號(hào),然后再交代根據(jù),說明緣由。這部分結(jié)束時(shí),常用一些習(xí)用的套語(yǔ)轉(zhuǎn)入下一部分。
2、事項(xiàng)
這是函的主體部分,有關(guān)某項(xiàng)工作展開商洽、有關(guān)某一事件提出詢問或作出答復(fù)、有關(guān)事項(xiàng)提請(qǐng)批準(zhǔn)等主要內(nèi)容,都在這一部分予以表達(dá)。
3、希望請(qǐng)求
這是結(jié)尾部分,向?qū)Ψ教岢鱿M蛘?qǐng)求;蛳M麑(duì)方給予支持和幫助,或希望對(duì)方給予合作,或請(qǐng)求對(duì)方提供情況,或請(qǐng)求對(duì)方給予批準(zhǔn)等等。最后,另起一行以特此函商、特此函詢、請(qǐng)即復(fù)函、特此函告、特此函復(fù)等慣用結(jié)語(yǔ)收束。
函的寫作要注意用語(yǔ)的分寸,因是平行文,語(yǔ)言要平和禮貌,但要避免阿諛逢迎。還要注意針對(duì)性和時(shí)效性。
公司公函范本
xxxx通信設(shè)備有限公司:
首先感謝貴司對(duì)xxxxx的信任,并給予工作上的大力支持。xxx作為xx公司在xx地區(qū)唯一的售后服務(wù)中心,自xxxx年x月份成立以來,xxx為此投入了大量的人力、物力和財(cái)力,不僅在xx最繁華的手機(jī)市場(chǎng)中為客服提供工作場(chǎng)地,而且增加了客服接待、維修技師、配件庫(kù)管、業(yè)務(wù)主管、財(cái)務(wù)核算等相關(guān)崗位的人員,并新增添了電腦、寬帶等辦公設(shè)備。xxx從客服形象、售后能力、技術(shù)力量等都做出了積極的努力,其目的就是想把xx客服做好。從xxxxxx成立到目前為止,已經(jīng)運(yùn)營(yíng)四個(gè)多月了,收效甚微,F(xiàn)將xxxxx客服運(yùn)營(yíng)過程中存在的問題說明如下:
一、 xx手機(jī)品種單一,銷量少。
通過四個(gè)多月的運(yùn)營(yíng),我們所接觸到的xx手機(jī)售后一共
有7種型號(hào):W619、W806、W309、E619、W710、W800、x9(其中前五種型號(hào)是在xx地區(qū)銷售所產(chǎn)生的售后,后二種型號(hào)是在網(wǎng)上銷售所產(chǎn)生的售后)。
二、 工單量少,勞務(wù)費(fèi)入不敷出。
1、xxxxx客服成立以來,所發(fā)生的售后工單數(shù)量如下:
六月份:x筆;七月份:x筆;8月份:xx筆;9月份:xx筆;10月份:xx筆(截止到發(fā)函日期)。
2、xxxxx客服成立以來,所確認(rèn)的勞務(wù)費(fèi)傭金如下:
六月份:xx元;七月份:xx元;八月份:xx元;九月份未確認(rèn)(截止到發(fā)函日期)。保外收入xx元。
3、xxxxx客服成立以來,所發(fā)生的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用成本如下:
人員工資:xxxx元x個(gè)月=xxxxx元;辦公用品、電費(fèi)、電話費(fèi)等其它費(fèi)用xxxx元。合計(jì):xxxxx元。
從上述數(shù)據(jù)中可以看出,由于工單量少,勞務(wù)費(fèi)入不敷出,難以支撐客服運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的費(fèi)用,無法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去。
三、 免費(fèi)項(xiàng)目服務(wù)太多,無收益。
免費(fèi)項(xiàng)目如下:
1、非智能機(jī)的檢測(cè);
2、海量的顧客咨詢服務(wù);手機(jī)功能的調(diào)試;手機(jī)軟件的下載。這些項(xiàng)目不僅占用了客服人員寶貴的時(shí)間,而且沒有任何回報(bào)。但是,為了打造xx客服的完美形象和滿足顧客的需求,我們還必須得做,而且還得做好,否則就會(huì)造成顧客的投訴。xxx自成立xx客服后,我們就是這樣一路走過來的!
綜上所述,xxxxx對(duì)xx客服的經(jīng)營(yíng)意見說明如下:
1、由于上述原因,我方無力繼續(xù)經(jīng)營(yíng),雙方協(xié)商后解約。
2、請(qǐng)貴方出資在xx設(shè)立服務(wù)中心,我方可以派員經(jīng)營(yíng)。
3、結(jié)清雙方帳目,將xxxx客服轉(zhuǎn)交給第三方來經(jīng)營(yíng)。 上述經(jīng)營(yíng)意見及說明,請(qǐng)貴司盡快給予回復(fù)。急切!
順祝貴司生意興!祝各位朋友事業(yè)發(fā)達(dá)!工作順利! 商祺!
xxxxxxxx客服中心
20xx年xx月xx日
什么是公函
函,是指信件。公函是各級(jí)機(jī)關(guān),群眾團(tuán)體彼此之間聯(lián)系工作、商洽問題、詢問事情時(shí),所使用的一種常用行政公文。
怎樣寫好公函?
(一)要熟悉公函的類別,根據(jù)情況酌情選用
公函一般有三種:
第一種,公函。它是平行機(jī)關(guān)或者不相隸屬的機(jī)關(guān)之間商洽詢問、答復(fù)一般工作事項(xiàng)的一種行政公文。各機(jī)關(guān)之間不是指揮和被指揮、領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。但是,有時(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)向所屬單位詢問某件事情時(shí),也用公函形式。公函屬于正式公文。這種公文中又有問函和復(fù)函兩種。
(二)要掌握公函的結(jié)構(gòu)方式
公函的結(jié)構(gòu)形式,一般由四部分組成:
第一部分,標(biāo)題。標(biāo)題一般寫“xxxx公函”,位置在第二行中間。接著在右下邊寫上發(fā)文種類及編號(hào),如“詢字第xx號(hào)”,字可小一點(diǎn)。
第二部分,收函單位名稱。在標(biāo)題下第二行頂格寫接收單位的名稱。如“xx計(jì)劃生育管理干部學(xué)院:”,寫全稱。
第三部分,正文。在單位名稱下面另起一行空兩格寫正文。如果是復(fù)函,要寫明對(duì)方幾月幾日第x號(hào)來函已經(jīng)收到,接著再就有關(guān)事項(xiàng)作出答復(fù)。
第四部分,署名和日期。在右下角第三行寫發(fā)函單位全稱和日期,最后加蓋公章。
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