為進(jìn)一步搞好院內(nèi)工作，樹(shù)好院外形象，提高醫(yī)院知名度，特制定如下計(jì)劃：
一、對(duì)科室進(jìn)行不定期抽查，包括醫(yī)務(wù)人員精神面貌、著裝、文明用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作幾百方面，一項(xiàng)不合格扣科室及個(gè)人積分，與獎(jiǎng)金掛鉤，建立獎(jiǎng)罰分明制度。
二、選出科室典型事跡，優(yōu)秀科室、優(yōu)秀個(gè)人，寫(xiě)成書(shū)在材料，做為年終評(píng)比優(yōu)秀條件及晉級(jí)條件。
三、設(shè)立患者意見(jiàn)箱，根據(jù)意見(jiàn)設(shè)及方面，酌情扣除科室積分，并責(zé)令限期改正。如不改正或改不完善，扣科室或個(gè)人獎(jiǎng)金100元。
四、凡連續(xù)3次被患者表?yè)P(yáng)，大會(huì)公開(kāi)表?yè)P(yáng)并予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金視情況兌現(xiàn)。
五、如發(fā)現(xiàn)一例違法違紀(jì)案件，包括吃請(qǐng)受禮，一次罰款100元，收受患者紅包一次，罰款2倍紅包現(xiàn)金；出現(xiàn)不應(yīng)出現(xiàn)事故一次，扣除當(dāng)月工次并接受處分一次；頂撞患者一次，罰款20元，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。
六、定期進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，成績(jī)優(yōu)秀給予獎(jiǎng)勵(lì)并開(kāi)展演講競(jìng)賽等多種形式活動(dòng)。
七、定期組織義診活動(dòng)，開(kāi)展愛(ài)心送醫(yī)送藥服務(wù).
八、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨各時(shí)期的有關(guān)精神文明建設(shè)文件，寫(xiě)出思想?yún)R報(bào)。
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