題目：“濃情蜜意”花卉禮品公司母親節(jié)促銷策劃案
來源：黨煜航于xx年2月以策劃人的身份對(duì)本案進(jìn)行了策劃和操作。
應(yīng)用：對(duì)中小型商家的商品促銷有借鑒作用
內(nèi)容：
xx年北京、上海等地一帶已掀起母親節(jié)送康乃馨熱潮，但我所在的城市南寧，屬祖國的邊遠(yuǎn)城市，相對(duì)別的城市而言腳步總是慢了那么半拍。我所在的城市廣西首府南寧市，是我國通往東南亞國家最便捷的陸上通道，也是我國大西南經(jīng)廣西北部灣出海的必經(jīng)之地;全地區(qū)總?cè)丝?43.84萬人，人口密度每平方公里184人。那么優(yōu)越的地理位置及豐富的人文資源蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，而當(dāng)時(shí)南寧對(duì)母親節(jié)這天的商業(yè)觸角還不是很敏感，康乃馨只是作為陪襯裝飾花卉而已，因此如何引導(dǎo)潮流讓康乃馨也象玫瑰在情人節(jié)里那樣成為南寧主打花卉之一，而開創(chuàng)南寧花卉界的先河呢?如何讓公司在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的中脫穎而出，搶先占領(lǐng)這塊較大的市場(chǎng)份額呢?
我在策劃此案時(shí)，最先的反映就是要即刻抓住商機(jī)，全面展開市場(chǎng)調(diào)查;然后經(jīng)過信息的收集、整理、分析、判斷后，對(duì)其進(jìn)行四定位：一是目標(biāo)群體細(xì)分定位。二是產(chǎn)品概念創(chuàng)新定位。三是巧借東風(fēng)捆綁定位。四是渠道服務(wù)聯(lián)合定位;最后達(dá)到意想不到、事半功倍的效果。
xx年我以策劃人的身份，與公司策劃組成員們一起就公司在母親節(jié)期間促銷活動(dòng)進(jìn)行了全面的策劃及操作。在策劃中，通過一系列的針對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析，我提出了“公司促銷四定位”的策劃思路。一是對(duì)公司進(jìn)行了目標(biāo)群體細(xì)分定位，用“抓兩頭帶中間”策略鎖定了目標(biāo)消費(fèi)群;二是運(yùn)用產(chǎn)品概念創(chuàng)新定位，對(duì)公司原有產(chǎn)品概念進(jìn)行了創(chuàng)新;三是巧借東風(fēng)捆綁定位，巧妙的與有關(guān)單位合作，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同進(jìn)行促銷，達(dá)到了互惠互利、共同發(fā)展的目標(biāo);四是進(jìn)行渠道服務(wù)聯(lián)合定位，利用公司自有的渠道再加上良好的服務(wù)，從而提高公司形象。通過這一系列的實(shí)施，不僅使得公司在母親節(jié)期間的促銷活動(dòng)大獲全勝，而且還使公司的形象得到飛越似地提升。
案例：
“游子吟：慈母手中線，游子身上衣，臨行密密縫，意恐遲遲歸，誰言寸草心，報(bào)得三春暉。”、“世界上一切光榮和驕傲都來自母親”、“媽媽你在哪兒，哪兒就是最快樂的地方”、“世界上許多事物都是假的，空的，而母愛卻是真的、永恒的、不滅的”;美國國會(huì)1914年5月7日通過決議，確定每年五月的第二個(gè)星期天是母親節(jié)。母愛是無私的，更是沒有國界。母親一生為養(yǎng)育兒女嘔心瀝血，付出的最多。這一天正是提醒每位做兒女的要永遠(yuǎn)記住母親的辛勞和養(yǎng)育之恩。為了紀(jì)念這個(gè)溫馨的節(jié)日，人們一般都以贈(zèng)送康乃馨來表達(dá)對(duì)母親深深的愛戀，康乃馨是母愛之花，它是慈祥、溫馨和真摯的代名詞。在國外在這一天康乃馨是花市里的俏銷貨，其銷量是十分驚人的。
xx年2月初，我作為應(yīng)邀作為策劃人協(xié)同策劃組對(duì)我市進(jìn)行了一次大范圍及詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。通過兩個(gè)星期的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：在母親節(jié)期間的`主要消費(fèi)群體是2545歲的，約占55%;其次是1825歲的消費(fèi)群體;而45歲以上的消費(fèi)群體也占到了將近3%;消費(fèi)者購買花卉的數(shù)目組合以1支、3支、6支、9支、12支、33支等數(shù)目為主，大約占到76%;市內(nèi)其他花卉銷售商在母親節(jié)期間基本沒有什么較大的促銷活動(dòng)，即使有也只是針對(duì)零售花店的通路促銷，更多的花卉銷售商及花店采取的是自然銷售，從業(yè)人員營(yíng)銷觀念比較落后。市內(nèi)人們經(jīng)常光顧的場(chǎng)所如電影院等雖然每年也搞活動(dòng)，但不外乎幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、降價(jià)優(yōu)惠等形式，內(nèi)容千篇一律，沒有新意，而且活動(dòng)宣傳乏力，不到位，效果不佳。另外，在受訪人群中，有56%的消費(fèi)者認(rèn)為每年都送康乃馨缺乏新意，不能將母親節(jié)溫馨長(zhǎng)久留住，希望除贈(zèng)送康乃馨以外，能贈(zèng)送其他更時(shí)尚更有保留價(jià)值的禮品。顯然，消費(fèi)者的需求意味著巨大的商機(jī)。
通過這些資料的收集、整理、判斷、分析后，我們首先提出了重新定位公司目標(biāo)消費(fèi)群市場(chǎng)的草案：
a類消費(fèi)群：25-45歲的消費(fèi)群，
此類消費(fèi)者都是母親節(jié)康乃馨消費(fèi)的主力人群。此類群體或是處于事業(yè)的起步期、上升期，或已事業(yè)有成，由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價(jià)值觀等原因，使得此類群體顯得心態(tài)尤為成熟，能深切體會(huì)到做母親的疾苦。
b類消費(fèi)群：45歲以上的消費(fèi)群，
此類人群雖然對(duì)新事物的接受程度不如年輕人，但由于每年母親節(jié)氣氛的影響，在整個(gè)花卉消費(fèi)群體中已占有3%的比例，說明其時(shí)尚心態(tài)漸起，是一支易被“感化”的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費(fèi)群可能成為一只“績(jī)優(yōu)股”，升值潛力很大，而且也是一個(gè)值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。
c類消費(fèi)群：18-25歲的消費(fèi)群，
他們富有激情，崇尚浪漫、時(shí)尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個(gè)為了求新、求變永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦的時(shí)尚階層。她將是影響b類消費(fèi)群的一支“伏兵”，即不能放棄，而是要有針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
該草案采取了“抓兩頭帶中間”目標(biāo)市場(chǎng)定位：即通過對(duì)a類消費(fèi)群和b類消費(fèi)的重點(diǎn)訴求，帶動(dòng)c類消費(fèi)群的積極參與。a類消費(fèi)群的消費(fèi)意識(shí)最強(qiáng)，需求最大，是主要目標(biāo)市場(chǎng)，也是廣告的主要對(duì)象。b類消費(fèi)群雖然需求較小，但如果購買欲望被激發(fā)出來，也是一個(gè)不小的市場(chǎng)，而且其社會(huì)影響對(duì)公司的品牌建設(shè)將十分有利。
該草案的提出獲得了董事們的一致好評(píng)。
通過調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)：康乃馨已經(jīng)是母親節(jié)的常規(guī)禮品，但現(xiàn)在人們已經(jīng)不僅僅滿足于贈(zèng)送康乃馨�？的塑按碇鴾厍�，代表著溫馨，但由于其物理屬性，只能保存數(shù)天，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著，顯然，只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息。因此，消費(fèi)者需要一種能承載著永恒的親情、代表著執(zhí)著信息的禮品。這種禮品需要時(shí)尚，需要?jiǎng)?chuàng)新。珠寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬元的昂貴價(jià)格只能使手頭拮據(jù)的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應(yīng)是怎樣的呢?
我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在正流行一種代表著中華民族深刻文化內(nèi)涵且歷史久遠(yuǎn)的手繡品：十字繡�！笆掷C”(cross stitch)產(chǎn)生于中國的唐代，在明清時(shí)代尤為盛行，和中國傳統(tǒng)的很多繡法不同，它非常地簡(jiǎn)單易學(xué)，不論男女老少都可以輕而易舉地掌握它，即可長(zhǎng)久保存，還可享受到diy的樂趣，于是乎廣泛的在年輕人中流行開來，應(yīng)是我們尋找的理想的載體。同時(shí)，由于十字繡是從遠(yuǎn)古傳下來的女紅手藝，這樣就為她與母親節(jié)的結(jié)合找到了一個(gè)巧妙的切入點(diǎn)，即這個(gè)針對(duì)母親節(jié)的禮品就叫“親恩繡”(結(jié)合市場(chǎng)時(shí)尚理念還可叫“親恩秀”或“親恩show”)。她不同于市場(chǎng)上銷售的十字繡，我們賦予了她全新的內(nèi)涵：“‘親恩繡’show出母親節(jié)，親恩不能忘懷，飲水要思源”，寓示著親情的執(zhí)著、久遠(yuǎn)。而且“親恩繡”本身就是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。
于是，我們當(dāng)即就此提出了另一草案，為公司發(fā)掘出的產(chǎn)品進(jìn)行概念更新及重新包裝應(yīng)市，這次草案的提出，獲得了董事們的一致認(rèn)可，并要求我們即刻針對(duì)所重新定位的消費(fèi)群、新開發(fā)的產(chǎn)品制定具體的促銷活動(dòng)方案，及盡快實(shí)施。
于是緊接著xx年3月、4月我們就此為公司發(fā)掘出的產(chǎn)品進(jìn)行了全新的包裝組合及概念更新，具體操作如下：
xx年3月我們迅速聯(lián)系了一家手繡廠，用2個(gè)月時(shí)間開發(fā)出了系列的“親恩繡”禮品，包括“有福繡”、“愛心繡”、“牽手繡”等，并且每種“親恩繡”都配備了時(shí)尚、高檔材質(zhì)的包裝盒，一改以往十字繡的低檔、簡(jiǎn)單的形象。但由于其技術(shù)性不強(qiáng)，易被模仿，因此在活動(dòng)之前，我們采取了嚴(yán)密的保護(hù)措施，防止概念、產(chǎn)品的外流。
與此同時(shí)在康乃馨銷售數(shù)目組合上，我們推出了多種組合，并為每種數(shù)目組合都賦予了一定的內(nèi)涵。例如：
1支康乃馨：一心一意母愛永恒篇;
3支康乃馨：三生有幸母親贊歌篇;
6支康乃馨：路路平安游子吟母篇;
9支康乃馨：長(zhǎng)長(zhǎng)久久慈母春暉篇;
……
雖然以上寓意早已有之，但卻很少有企業(yè)在這上面下工夫、作宣傳，而在溫馨的日子里推出如此溫馨的數(shù)字組合，母親定會(huì)被濃濃的愛意所感染，經(jīng)久難忘。而且每種組合我們都設(shè)計(jì)了新穎、時(shí)尚的賀卡，賀卡上注名了該組合的寓意。此次活動(dòng)的推出，讓許多人都對(duì)康乃馨所代表的深刻寓意加深了印象，極大的調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者購買的積極性。甚至有部分消費(fèi)者在5月10日打電話咨詢每種數(shù)目的寓意。效果可想而知。
針對(duì)每類目標(biāo)消費(fèi)群，我們又推出了三大篇章：
1、媽媽我長(zhǎng)大了篇：針對(duì)18----25歲的a類消費(fèi)群，產(chǎn)品組合：6支康乃馨+1個(gè)“有福繡”+燙金賀卡。
2、媽媽我愛您篇：針對(duì)25---45歲的c類消費(fèi)群，產(chǎn)品組合：33支康乃馨+1個(gè)“愛心繡”+燙金賀卡。
3、媽媽我感激您篇：針對(duì)45歲以上的b類消費(fèi)群，產(chǎn)品組合：12支康乃馨+1個(gè)“牽手繡”+燙金賀卡。
豐富的產(chǎn)品組合極大的滿足了各類消費(fèi)者的需求，一改以往母親節(jié)單調(diào)送花的尷尬，使母親節(jié)變得更加富有內(nèi)涵。
母親節(jié)期間的銷量是即時(shí)的，可以說，一年的光景中，這一天是最賺錢的，這一點(diǎn)與月餅的銷售很相似。因此，公司的所有產(chǎn)品(主要指康乃馨和“親恩繡”)均采取高價(jià)，具體價(jià)格(略)。
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