為了確保工作或事情順利進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)絡營銷方案5篇，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡營銷方案 篇1
1、前言
人類正步入網(wǎng)絡經(jīng)濟時代, 未來經(jīng)濟發(fā)展的一大特點就是網(wǎng)絡化。當今世界,由于網(wǎng)絡技術進步, 帶動了網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅猛發(fā)展。特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn), 深刻地影響了人類生活的方方面面。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺, 憑借網(wǎng)絡將“天涯”變“咫尺”, 打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)界限, 創(chuàng)造了全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng), 為企業(yè)提供了進入全球化領域施展的商機,成為企業(yè)開創(chuàng)未來的強大的競爭力和新的生存方式。網(wǎng)絡營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式, 是市場營銷的網(wǎng)絡化。網(wǎng)絡營銷可以使企業(yè)的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合并流暢運行, 形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的良性循環(huán)。
2、網(wǎng)絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
所謂網(wǎng)絡營銷是指為實現(xiàn)營銷目標, 借助聯(lián)機網(wǎng)絡、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動。網(wǎng)絡營銷不僅僅是一種技術手段的革命, 它包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。網(wǎng)絡營銷不同于其它傳統(tǒng)營銷,最本質(zhì)的特點是屬于全球營銷。當今時代, 國際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到政治、經(jīng)濟和社會文化的各個領域, 進入人們的日常生活, 并帶來社會經(jīng)濟和人們生活方式的重大變革。從XX年到20xx年，從鮮為人知到風頭十足，中國B2B電子商務已經(jīng)走過了十年。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《Netguide20xx中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》顯示，20xx年中國B2B電子商務市場交易規(guī)模達到12500億元，預計20xx年B2B電子商務市場交易規(guī)模將繼續(xù)高速發(fā)展，達到約16200億元，20xx年交易規(guī)模有望達21300億元。易觀國際新媒體首席分析師符星華告訴記者，如果說過去十年的互聯(lián)網(wǎng)屬于娛樂，互聯(lián)網(wǎng)下一個十年將是電子商務的十年，越來越多的企業(yè)正在加入這個市場。
3、網(wǎng)絡營銷的主要特點
3.1跨時空營銷模式
營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。企業(yè)就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24 小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。
3.2互動式營銷
互聯(lián)網(wǎng)絡提供了企業(yè)與消費者雙向交流的通道,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡向消費者展示產(chǎn)品目錄,聯(lián)結資料庫提供有關產(chǎn)品信息的查詢,制作調(diào)查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產(chǎn)品的`設計、開發(fā),真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產(chǎn)品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業(yè)營銷策略的針對性,有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標
3.3定制化營銷
所謂定制化是指中小陶瓷企業(yè)利用網(wǎng)絡優(yōu)勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產(chǎn)品或服務。網(wǎng)絡營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨特優(yōu)勢,不斷培養(yǎng)、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續(xù)增長。網(wǎng)絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產(chǎn)品。
4、網(wǎng)絡營銷的主要方式
4.1 B2B電子商務平臺上推廣產(chǎn)品
B2B就是企業(yè)對企業(yè)的電子商務，除了在線交易和產(chǎn)品展示，B2B的業(yè)務更重要的意義在于，將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結合起來，通過網(wǎng)絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴的關系。商家們建立商業(yè)伙伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發(fā)展機會,大家的生意都可以有利潤。
在阿里巴巴、聰慧網(wǎng)、中國制作、各省市批發(fā)市場網(wǎng)、各電器行業(yè)商務網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，能有效地讓各地的經(jīng)銷商了解我們的產(chǎn)品，這種推廣方式的優(yōu)點是：
1、在國內(nèi)知名度高，聚集了大量國內(nèi)同類企業(yè)；
2、訪問量都比較大；
3、比較貼近國內(nèi)客戶的服務；
4、商機發(fā)布式的交易機制比較直接，操作簡單。
4.2 B2C營銷模式銷售產(chǎn)品
B2C是企業(yè)對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。
�。�1）開發(fā)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站、構建在線商城系統(tǒng)
（2）對產(chǎn)品進行搜索引擎優(yōu)化（SEO）
在百度、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上發(fā)布產(chǎn)品信息、進行關鍵字優(yōu)化，令更多網(wǎng)民瀏覽到產(chǎn)品信息。
�。�3）競價排名指導（SEM）
在搜索聯(lián)盟進行競價、關鍵字競價。列如在百度搜索洗菜機就能馬上看到我們的產(chǎn)品。
�。�4）網(wǎng)站聯(lián)盟廣告（PPC）
在電器商貿(mào)網(wǎng)站上購買廣告位置，讓更多人看到我們的產(chǎn)品。
�。�5）組建網(wǎng)上交易接洽、24小時在線客服、網(wǎng)上支付處理團隊
4.3 采用email營銷
利用email軟件群發(fā)宣全廣告
4.4 采用博客營銷
利用博客軟件群發(fā)宣全廣告
4.5 論壇營銷
利用論壇軟件群發(fā)宣全廣告
4.6病毒式營銷
開發(fā)惡意軟件宣全產(chǎn)品
5、網(wǎng)絡促銷
5.1 網(wǎng)上折價促銷
折價亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
5.2 網(wǎng)上贈品促銷
贈品促銷目前在網(wǎng)上的應用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點：可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。
5.3 網(wǎng)上抽獎促銷
抽獎促銷是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。
5.4 積分促銷
積分促銷在網(wǎng)絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度；可以提商活動的知名度等。
網(wǎng)絡營銷方案 篇2
投資金額：1000元
加盟后享受后臺管理權限，可以自主生成注冊卡號，在公司電子商城購貨享受5折優(yōu)惠。
共用域景品牌，統(tǒng)一策劃，獨立經(jīng)營
配送預約注冊帳號1000個（每個含1元測試費）
免費提供技術支持以及業(yè)務指導
獨家承諾：每個地區(qū)僅限一家，市場保護，享受該區(qū)域的物流配送權。
域景
縣級代理
獨家——c類城市（適合有一定資金的創(chuàng)業(yè)投資者）
投資金額：20xx元
加盟后享受后臺管理權限，可以自主生成注冊卡號，在公司電子商城購貨享受6折優(yōu)惠。
共用域景品牌，統(tǒng)一策劃，獨立經(jīng)營
配送預約注冊帳號20xx個（每個含1元測試費）
免費提供技術支持以及業(yè)務指導
獨立經(jīng)銷商相當于我司在當?shù)氐囊粋�辦事點，代表著域景去經(jīng)營
域景
市級代理
獨家——B類城市（適合有招商或渠道建設經(jīng)驗的公司）
投資金額：3000元
加盟后享受后臺管理權限，可以自主生成注冊卡號，在公司電子商城購貨享受4。5折優(yōu)惠。
共用域景品牌，統(tǒng)一策劃，獨立經(jīng)營
配送預約注冊帳號3000個（每個含1元測試費）
免費提供技術支持以及業(yè)務指導
獨家承諾：每個地區(qū)僅限一家，市場保護，享受該區(qū)域的.物流配送權限。
域景
省級代理
獨家——A類城市（適合有實力及招商經(jīng)驗的公司）
投資金額：5000元
加盟后享受后臺管理權限，可以自主生成注冊卡號，在公司電子商城購貨享受4折優(yōu)惠。
共用域景品牌，統(tǒng)一策劃，獨立經(jīng)營
配送預約注冊帳號5000個（每個含1元測試費）
免費提供技術支持以及業(yè)務指導
獨家承諾：每個省僅限一家，市場保護，享受該區(qū)域的物流配送權限。
鄭重申明：以上注冊帳號卡作為公司認定會員的依據(jù)，生成之后建議售價均為每個號碼100元（內(nèi)含1元測試費），充值卡批發(fā)統(tǒng)一按三折出貨，打折后（計三折）0。09元/分鐘，公司給予享受其直接開發(fā)用戶續(xù)費消費后永久返利10%的服務費。
特別說明：
�、僖陨夏Ｊ絻H供分析參考，因每個地方情況不一樣，可根據(jù)本地情況適當調(diào)節(jié)注冊資費標準。
�、谒写砩炭上蚩偛可暾埥y(tǒng)一建網(wǎng)，共用域景品牌，統(tǒng)一策劃，獨立經(jīng)營。
�、鄹骷壌砑用讼鄳赶颍菏。ǖ兀┦屑墶毩⒔�(jīng)銷商；即獨立經(jīng)銷商加盟時需找市級（如無相應級別時找總部）。
城市劃分標準：
�、貯類城市：北京，天津，上海，重慶，廣東，浙江，江蘇，遼寧，四川
②B類城市：石家莊，太原，呼和浩特，長春，哈爾濱，南京，蘇州，無錫，寧波，合肥，福州，廈門，南昌，九江，濟南，煙臺，青島，鄭州，洛陽，武漢，長沙，東莞，深圳，南寧，桂林，�？�，三亞，成都，重慶，貴陽，昆明，拉薩，蘭州，西寧，銀川，烏魯木齊
�、踓類城市：除以上之外的所有城市
備注：不管現(xiàn)在是否屬于公司代理商或商務員，在3月15號之前每完成一個業(yè)務代理的開發(fā)，均可享受其開發(fā)對象業(yè)績10%的伯樂獎（一次性）。
網(wǎng)絡營銷方案 篇3
前言：
OPPO是一家全球注冊，集研發(fā)、制造和營銷于一體的大型高科技企業(yè)。隨著市場經(jīng)濟的不斷繁榮，中國的消費市場不斷擴大，互聯(lián)網(wǎng)技術與時俱進，網(wǎng)絡營銷力量不容小視。市場營銷與網(wǎng)絡營銷并進，是OPPO公司今后是市場開拓的重要方法之一，所以為了比競爭者有跟多的市場份額，占領市場，針對網(wǎng)絡營銷實施如下策劃。
1、策劃主旨：
(1)讓更多的網(wǎng)絡消費者了解OPPO音樂手機，并引起他們的購買興趣。
(2)開拓和建立新的市場營銷渠道————網(wǎng)絡營銷，增加銷售量。
(3)降低銷售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費傳統(tǒng)營銷售模式所需的營銷費用。
2、市場細分的劃分
(4)根據(jù)客戶對手機的使用狀態(tài)和要求，根據(jù)網(wǎng)民這一目標市場可分為三部分：
(5)青年學生：追求時尚，具有自己獨特的思維方式和追求。
(6)年輕白領：生活時尚，是中端手機的主體消費人群。
(7)中年成功人群：追求品位，收入可觀，是購買高端手機的主體消費者。
3、營銷設計
(8)初級目標：提高OPPO手機在網(wǎng)上的知名度，在消費者心中建立一個”年輕、時尚、國際化”的品牌形象。
(9)終極目標：尋找準確OPPO官方網(wǎng)站的訪問者，一切從訪問者出發(fā)，致力于將每個訪問者變成客戶和消費者。
4、OPPO手機營銷4P戰(zhàn)略
產(chǎn)品：產(chǎn)品是市場營銷乃至網(wǎng)絡營銷的首要因素，企業(yè)在整個實體與網(wǎng)絡營銷活動過程中都 離不開產(chǎn)品。OPPO旗下有REAL、Ulike、Style以及Find系列的手機產(chǎn)品。
定價：根據(jù)企業(yè)定制生產(chǎn)的能力，利用網(wǎng)絡技術和互聯(lián)網(wǎng)條件，幫助客戶選擇合適自己的產(chǎn)品或者設計適合自己本身現(xiàn)狀的制冷設備。
消費者：OPPO將目標市場定位為對于追求現(xiàn)代生活方式的年輕消費者，可以提供比其它品牌更富創(chuàng)意、更高品質(zhì)、可炫耀的時尚數(shù)字產(chǎn)品，因為OPPO始終把產(chǎn)品的精美、以人為本的設計作為其執(zhí)著的追求。
廣告宣傳：利用發(fā)傳單的'形式、還有電視廣告、報紙雜志、宣傳冊和廣播，選擇網(wǎng)絡廣告作為廣告投放的重點。
5、活動營銷
1、促銷活動
定期開展相應的微博營銷活動，吸引新粉絲，對老粉絲進行回饋。如節(jié)假日促銷就可以放在微博上進行，對最先的轉(zhuǎn)發(fā)者進行獎勵，讓粉絲幫忙傳播信息。吸引關注度。
2、有獎征集
有獎征集就是通過征集某一問題解決方法吸引參與，常見的有獎征集主題有廣告語、段子、祝福語、創(chuàng)意點子等。調(diào)動用戶興趣來參與，并通過獲得獎品來參與。并轉(zhuǎn)發(fā)和回復微博后就可以有機會參與抽獎。
3、話題事件營銷
找一個相應的火爆話題在微博上進行討論，一個熱門詞匯來發(fā)起話題，并邀請朋友，一起過來參加討論，針對于綠箭問題進行話題策劃，從而引起出企業(yè)產(chǎn)品的傳播。
6、總結
對于以上的營銷策劃，OPPO公司還需要根據(jù)實際的實施效果進行監(jiān)督，并在必要的時候改進。相信在這個網(wǎng)絡營銷策劃書的指導下，OPPO手機公司的產(chǎn)品和形象推廣會取得良好的效果。
網(wǎng)絡營銷方案 篇4
一、淘寶內(nèi)推廣
1、關鍵詞優(yōu)化
買家搜索寶貝時會再搜索欄輸入寶貝的關鍵詞，每個人輸入的關鍵詞都不一樣。所有寶貝名稱寫的越全越好，利用好熱門關鍵詞，也就是要做好搜索引擎優(yōu)化，那樣寶貝貝搜索到的機率才會大。
2、阿里旺旺的推廣
A、個性簽名中加入店鋪鏈接
B、旺旺狀態(tài)設置：如“今天新款促銷”，“新款上市”等。設置旺旺自動回復（加上網(wǎng)店鏈接或?qū)氊惤榻B）
3、淘寶個人空間
多發(fā)些文章，可以穿插廣告，多謝經(jīng)驗分享，可引起顧客的共鳴等。
4、泡論壇
泡淘寶論壇，多寫些精品貼。在別人的精品貼后面跟帖，回帖，發(fā)鏈接
5、積極參加社區(qū)商城舉辦的`促銷活動，提高活躍度。
6、淘寶活動推廣
如“一元拍”，“49包郵”，“團購”等。圖的事廣告效應，增加店鋪的點擊率和曝光率，最好選在高峰時段上架。
7、打造人氣寶貝
A、店鋪推薦寶貝
B、櫥窗推薦寶貝
C、淘寶社區(qū)首頁圖片推薦（需用銀幣搶購）
D、論壇右邊文字推薦位，站內(nèi)信推薦位等（需用銀幣搶購）
二、淘寶付費推廣
1、淘寶直通車
2、淘客推廣
淘客推廣是專為賣家打造，按成交計費的推廣模式。淘客從阿里媽媽拿到賣家待推廣的商品鏈接，在聊天，論壇，博客中或者個人網(wǎng)站幫賣家推廣，成交了才需付傭金。
3、購買淘寶旺鋪
每月幾十元的費用，購買了可以隨心所欲的裝修店鋪，讓廣告效果發(fā)揮的淋漓盡致。
4、淘寶廣告
一般收費比較高昂，適合強大經(jīng)濟實力的賣家。
三、淘寶外推廣
1、聊天工具推廣
QQ，QQ群，旺旺群，MSN，百度hi等，在個性簽名，空間里加店鋪鏈接，或者做一些店鋪及產(chǎn)品的介紹。
2、論壇社區(qū)推廣
論壇發(fā)帖回帖。沭陽吧論壇，西祠，天涯，人人等
3、登陸搜索引擎
用戶在搜索相關信息的時候會搜到你的網(wǎng)店鏈接，加大網(wǎng)店被搜索到的概率。
以下是登錄幾個重要搜索引擎的網(wǎng)站登錄入口地址：
百度：
Google：
中國雅虎：
微軟：
網(wǎng)易-有道：
Google英文：
SOSO：
搜狗：
4、貼吧（百度貼吧 百度知道），微博（新浪，騰訊），
5、58同城，趕集網(wǎng)，百姓網(wǎng)，列表網(wǎng)，大眾點評網(wǎng)等網(wǎng)站注冊，然后發(fā)布信息
6、商貿(mào)網(wǎng)站注冊，發(fā)布信息（慧聰網(wǎng)，環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)，商國互聯(lián)等）
網(wǎng)絡營銷方案 篇5
近年來，隨著我國社會的進步及經(jīng)濟的發(fā)展，我國的科技水平和人民的生活水平也在不斷的提高。越來越多的高科技逐漸開始進入人們的生活，大家也越來越離不開網(wǎng)絡這個大平臺。與此同時，微信作為一種新鮮事物開始融入我們的日常生活，被用于交流、通信，甚至進入了流通領域，被用來作為一種新的營銷方式。作為一家具有西方文化氣息的咖啡連鎖企業(yè)，星巴克就借助了微信這一平臺來實現(xiàn)其營銷的推廣。通過研究星巴克的微信營銷，了解其營銷的戰(zhàn)略和策略，分析其存在的問題，從而解決問題使其得到更好地發(fā)展。
一、星巴克的微信營銷
�。ㄒ唬┪⑿艩I銷的概念
微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡營銷方式。微信營銷具有立體化、高速度、便捷性、廣泛性的特點及高到達率、高曝光率、高接受率、高精準度、高便利性的優(yōu)勢。微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系。
�。ǘ┪⑿艩I銷的主要功能
1、草根廣告式——查看附近的人
2、品牌活動式——漂流瓶
3、O2O折扣式——掃一掃
4、互動營銷式——微信公眾平臺
二、星巴克的微信營銷環(huán)境分析
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
1、政治法律環(huán)境
星巴克處于市場這個大容器中，所以，它在市場中的行為都要受到政治法治的影響，任何行為都不能觸犯到法律這個底線。星巴克想要通過微信進行營銷，不但要保證食品的質(zhì)量安全，還要遵守我國網(wǎng)絡方面的法律法規(guī)，以保證網(wǎng)絡的安全，才能更好的銷售。
2、社會文化環(huán)境
在一個環(huán)境中，人們的行為舉止往往受到社會文化的制約，社會文化的不同致使我們的人生觀價值觀也不同。當今的社會中品味與時尚被人們所追求，微信作為一種時尚的通訊軟件被大家廣為使用，因此，星巴克的微信營銷非常符合當今的社會文化。
3、科學技術環(huán)境
隨著科學技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡通信技術越來越先進，運用最先進的科學技術進行銷售，既能夠使星巴克得到良好的業(yè)績，同時也符合科技發(fā)展的需求。
（二）微觀環(huán)境分析
1、企業(yè)
星巴克擁有先進的領導集體和優(yōu)質(zhì)的員工團隊，外加先進的科學技術和智能的通訊和宣傳設備，足以支持其通過微信平臺不斷的前進和發(fā)展。
2、顧客
星巴克通過微信進行營銷就是將目標群體定位在高消費和高品位群體之上。白領的工資薪金豐厚，追求時尚；大學生的消費觀念先進，消費能力強。他們掌握著新興的科技，微信是他們經(jīng)常關注的。因此，這些群體為我們的顧客來源奠定基礎。
3、競爭者
隨著市場的不斷更新壯大，越來越多的同類型企業(yè)必將會運用微信這一平臺來進行銷售，星巴克的壓力也將會越來越大，星巴克必須提供最優(yōu)質(zhì)，最人性化的服務對待消費者。
三、星巴克的微信營銷戰(zhàn)略分析（SWOT分析）
�。ㄒ唬﹕trengths（優(yōu)勢）：
1、當今的社會處于信息時代，網(wǎng)絡信息技術發(fā)達
2、具有非常人性化的微信營銷方式
3、銷售隊伍人員配置結構完整，分工合理，積極性高
4、其微信平臺說提供的信息全面而準確能
5、微信平臺提供一系列的優(yōu)惠活動吸引客戶。
（二）weaknesses（劣勢）：
1、沒有真實的物品很難在短時間內(nèi)吸引客戶并激起購買欲
2、通過網(wǎng)絡較難取得顧客的信任。
3、使用微信的人數(shù)有限，很難擴大銷售范圍
�。ㄈ﹐pportunities(機會)：
1、大學生接受新鮮事物能力較強，消費力強
2、白領追求時尚，有較高的欣賞品味
�。ㄋ模﹖hreats（威脅）：
同行業(yè)企業(yè)將不同程度的競爭，占領部分市場
綜上所述：星巴克想要在微信營銷上取得好的效果，必須要在不觸碰法律的情況下，認清企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，積極規(guī)劃好企業(yè)未來的發(fā)展前景，揚長避短的通過微信平臺進行營銷，傳播有價值的信息，從而吸引顧客，使企業(yè)得到更進一步的發(fā)展。
四、星巴克的微信營銷組合策略（4p）
�。ㄒ唬﹑roduction（產(chǎn)品）
星巴克的市場定位是在中高端的消費人群，這部分人追求生活的品質(zhì)，注重的除了產(chǎn)品的安全，還有時尚和品味。因此，星巴克的產(chǎn)品除了安全、美味，還必須緊跟時代的步伐，不斷豐富產(chǎn)品的種類，創(chuàng)造新的產(chǎn)品，以滿足不同人群的需求。微信營銷由于沒有實物的體驗，因此星巴克的產(chǎn)品宣傳必須以實物為準，以此來吸引消費者。
�。ǘ﹑rice（價格）
處在高端位置的星巴克，不需要低廉的價格作為銷售的手段。星巴克將其價格定位在中高端人群能夠接受的價位。這樣既能夠滿足其生產(chǎn)高端產(chǎn)品的目標，又能夠被消費者所接受。
（三）place(渠道)
星巴克微信營銷是一種當下新興的銷售渠道。隨著人們接受科技，接受新食物的能力的提高，微信開始作為一個日常的通訊平臺開始逐漸的成為人們生活當中不可缺少的一部分。因此，星巴克選擇微信營銷這一渠道符合當今的時代潮流。
�。ㄋ模﹑romotion（促銷）
星巴克的官方微信上每過一段時間都會推出近期的'優(yōu)惠活動，讓喜愛星巴克的人能夠在第一時間得到消息。另外，星巴克推出的早安鬧鐘，在鬧鐘響后的1小時內(nèi)趕到店內(nèi)能夠獲得優(yōu)惠，這樣的人性化服務被人們所認可。
五、星巴克微信營銷存在的問題
�。ㄒ唬╊櫩透兄容^低，缺乏產(chǎn)品體驗
星巴克的微信營銷是一種線上的推廣，它不能使消費者得到其想要的感官體驗，對于想要購買星巴克產(chǎn)品的用戶，它無法滿足其對產(chǎn)品更進一步了解的欲望。這樣會在一定程度上失去一些潛在的消費者。
（二）價格信息傳遞不全面
星巴克的微信營銷平臺所提供的商品不夠全面，不同的店面的特色產(chǎn)品不同，因此其價格的提供不能夠很全面，不能使顧客全部的了解其價格。
�。ㄈ┚�上推廣渠道單一，缺乏買賣雙方互動
首先，無分類與排行的公眾賬號系統(tǒng)不利于用戶去關注星巴克的公眾賬號。它需要用戶自己去搜索和查找，它繁瑣的操作決定了公眾賬號在推廣上并沒有十分明顯的優(yōu)勢。
另外，微信本身就缺少了開放、廣泛傳播的途徑，星巴克的微信營銷只能通過廣告宣傳放出二維碼，讓用戶掃描關注自己。這種方式讓企業(yè)品牌的推廣效果大打折扣。
對于星巴克的微信營銷來說，點對點傳播無疑是它的優(yōu)勢，但溝通線路的單一性決定粉絲的回應只有企業(yè)賬號能看到，無法與更多的網(wǎng)友和自己的朋友去分享觀點，而星巴克企業(yè)賬號的回復又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回復是代替不了粉絲之間互動交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯很低。
（四）促銷信息不能順利到達用戶手中
星巴克微信平臺推送的信息打開率低。星巴克微信公眾平臺持續(xù)地推送各式各樣的促銷信息到用戶的手機中，就像打開電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，即使有那么有價值的信息讀者也無心閱讀，從而導致推送消息打開率低，促銷的信息不能順利抵達用戶手中。
六、星巴克微信營銷存在問題的解決措施
（一）增加用戶對產(chǎn)品的獨特“體驗”
星巴克企業(yè)應當在其微信的信息推廣中，推送一些顧客在店中體驗的圖片，讓顧客在瀏覽星巴克公共平臺的同時能夠得到一些用戶的體驗反饋，讓顧客運用這種特殊的方式了解到星巴克的產(chǎn)品。
�。ǘ┨峁┤鎯r格信息
星巴克在微信平臺上應當下設一些分店的信息鏈接，不同地區(qū)、不同城市的顧客可以通過查找其本地區(qū)的店鋪信息，詳細的了解其產(chǎn)品價格，從而使其更好地了解產(chǎn)品并購買產(chǎn)品。
�。ㄈ┘哟髣�(chuàng)新力度，增加推廣渠道
星巴克除了在微信上添加公共賬號的方式，還應當在微博或者其他平臺上對其微信進行更大的推廣，增加其品牌的推廣力度。使更多的用戶了解并熟知星巴克的品牌，并通過微信了解企業(yè)，感受其微信營銷帶來的便利。
星巴克在自己的微信營銷平臺上，應當建立起人互動，不單單的是客戶與企業(yè)間的互動，還應當增加客戶與客戶之間的溝通與交流。讓客戶之間發(fā)表自己的看法與建議，從而，企業(yè)得到更大的改進。
由于客戶對星巴克微信平臺所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應當對其所推送的信息進行等級的區(qū)分，根據(jù)其價值區(qū)分不同級別，不同需求的客戶按需進行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。
星巴克應當在其微信平臺上增加多種的推廣方式而不單單只是信息的推送。星巴克企業(yè)可以在其微信的平臺上創(chuàng)建幾款單機小游戲，讓客戶在娛樂的同時了解企業(yè)的文化以及產(chǎn)品。
�。ㄋ模┙o所推送的信息區(qū)分等級，提高促銷信息的到達率
由于客戶對星巴克微信平臺所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應當對其所推送的信息進行等級的區(qū)分，根據(jù)其價值區(qū)分不同級別，不同需求的客戶按需進行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。
七、星巴克微信營銷的未來前景
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，越來越多的人會更加追求生活的品質(zhì)，更加喜愛咖啡文化，星巴克作為咖啡行業(yè)的領頭羊，未來的發(fā)展前景將不可估量。微信營銷作為一種新的溝通交流的平臺在不斷的滲透進我們的生活，因此，星巴克通過微信進行營銷將引領新的潮流，并將做出新的業(yè)績。在未來的發(fā)展道路中，星巴克只要不斷的創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)自身的問題，解決自身的問題，一定能夠在微信平臺擁有長足的發(fā)展。
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