網格化社區(qū)治理方案

2024-06-11 方案

　　為了確定工作或事情順利開展，就常常需要事先準備方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的網格化社區(qū)治理方案，歡迎大家分享。

網格化社區(qū)治理方案1

　　鐵路花園社區(qū)為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：

　　一、指導思想

　　以構建社會主義和諧社會為出發(fā)點，以將經濟技術開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）建設為首善之區(qū)為目標，以數字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。

　　二、工作任務

　　實行“網格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關心群眾，加強社區(qū)與群眾之間的聯系，了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫助群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務：

　�。ㄒ唬┴撠煴緟^(qū)域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對出現的問題做到及時發(fā)現、及時處置、及時上報。

　�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。

　　（三）詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況，以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調處化解各類矛盾糾紛，落實重點人員的幫教和管理。

　�。ㄋ模╆P心群眾的生活和生產狀況，組織開展各類活動，幫助群眾解決生活和生產中的實際問題和困難，引導群眾創(chuàng)辦經濟實業(yè)、發(fā)展經濟。

　�。ㄎ澹┘訌娸浨樾畔⒌氖占皶r匯總群眾的意見與建議并及時上報，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據，便于社區(qū)安排或調整工作計劃，提高工作效率。

　　三、工作要求

　　（一）實行“網格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的原則，將責任進一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性，積極主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內的社會管理工作。

　�。ǘ┫嗷ソ涣�，取長補短。實行“網格化” 社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的.新思路、新方法，在“網格化” 社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網格包戶工作人員之間要加強溝通，密切聯系，加強相互交流合作，相互學習切磋，不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

　�。ㄈ┱J真總結，逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經濟技術開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。

網格化社區(qū)治理方案2

　　為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務方式，健全服務網絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能。按照社區(qū)單位化、網格化管理堅持以人為本，服務于民的原則，為建立快速有效的社區(qū)單位化、網格化管理有效機制，現結合xx社區(qū)實際，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　經過健全單位化、網格化管理職責制，建立區(qū)、街道、社區(qū)的三級網格化管理體系，經過單位化管理實現居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督的重要平臺，經過網格化管理實現社區(qū)工作的標準化、規(guī)范化、網格化、精細化和科學化。

　　二、基本原則

　　按照條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內構成“橫向到邊、縱向到底”的管理網格，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監(jiān)管網絡，以及權職明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉靈活的工作機制。

　　三、劃分網格，明確網格職責人

　　按照“地理布局、任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據社區(qū)實際情景，將社區(qū)劃分為兩種類型7個單位體，兩種類型為自管型和單位型，其中自管型為（xx房片區(qū)）由社區(qū)單元組長，社區(qū)民警負責網格內各項工作的開展。單位型為（xx大廈），由單位組長和社區(qū)民警牽頭，聯絡各小區(qū)物業(yè)及單位負責人，經過由物業(yè)供給服務，社區(qū)輔助的方式為居民供給各項服務。

　　四、總體目標

　　經過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學的分工協作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現社區(qū)管理與服務的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務。

　　五、人員力量配備

　　按照網格化管理模式，社區(qū)書記xxx為組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)兩委班子成員為成員的社區(qū)單位化、網格化管理領導小組。負責對網格管理的總體協調和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網格綜合事務的調處。構建了“書記（主任）——片區(qū)組長——包戶干部、樓棟巷道長”四級管理機制。在科學合理的網格化管理實施方案的基礎上，為了落實職責制，確保各項工作的順利開展，維護轄區(qū)的穩(wěn)定，xx灣建立健全了網格化模式管理制度并細化網格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開展，根據轄區(qū)特點，社區(qū)對劃分的'七個單元分管組長和片區(qū)民警共同負責片區(qū)的工作開展。每個小組分配多名工作人員，統(tǒng)一歸組長調度，由組長安排每日的工作，即“小組組員向組長負責、組長向社區(qū)書記負責”從而實現社區(qū)網格化管理無縫隙、全覆蓋。

　　六、各級職職責務

　　根據網格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務。

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　　社區(qū)書記負責各職能職責，制定維穩(wěn)工作網格化實施管理方案，并組織實施，向社區(qū)分管組長及包戶干部傳達街道相關文件，向分管組長安排相關具體實施方法，召開研判分析會，聽取各包戶工作開展情景，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。

　�。ǘ┚W格組長職責：

　　網格組長為網格管理第一職責人，負責落實社區(qū)書記工作安排，協助書記開展各項工作，依據維穩(wěn)工作網格化實施管理方案，科學合理安排。分別對各包戶片區(qū)進行管理，對包戶干部反饋的問題及轄區(qū)情景及時解決，解決不了，及時上報社區(qū)書記研究解決。

　�。ㄈ┟窬氊煟�

　�。�1）收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區(qū)當中的社情、民情和警情。經過各種渠道主動搜集各類涉及穩(wěn)定、治安等方面的動態(tài)信息，為領導機關決策供給第一手資料。

　�。�2）加強人口管理。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，異常是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數清、情景明，對轄區(qū)內的違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現、有效控制。

　�。�3）組織治安防控。帶領社區(qū)巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區(qū)當中治安復雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源，將社區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預防和減少各類案件的發(fā)生，確保轄區(qū)治安秩序良好。

　　（4）抓好陣地控制。對社區(qū)內公共復雜場所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協助轄區(qū)內的大型單位搞好保衛(wèi)工作，預防、減少違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生。

　�。ㄋ模┌鼞舾刹柯氊煟�

　�。�1）負責組織樓棟長和居民小組長隊伍開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作；

　�。�2）負責網格內的出租房屋和流動人口管理服務工作；

　�。�3）負責組織網格居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生的整治工作；

　�。�4）負責落實醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務工作；

　�。�5）負責網格內各類矛盾糾紛的排查調處工作；

　�。�6）負責收集各類敵情、社情、輿情信息，并及時上報，定期研判；

　�。�7）負責網格內小型加工廠、經營場所的安全生產檢查工作，消除轄區(qū)內火災隱患。

　　七、聯絡通信

　　社區(qū)工作人員按要求通訊工具堅持24小時暢通，發(fā)現問題由各網格組長第一時間與社區(qū)書記通報，社區(qū)書記根據實際情景及時處置并上報街道。各網格間信息互通構成聯動機制，某一網格發(fā)生情景相鄰網格在接到通知后，第一時間趕到協助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情景下，根據實際情景，派專人負責信息報送工作。

網格化社區(qū)治理方案3

　　為了進一步創(chuàng)新服務方式，健全服務網絡，激活社區(qū)（村）資源，強化服務功能，改進社區(qū)管理服務，提高工作效能，根據區(qū)《關于印發(fā)<蜀山區(qū)社區(qū)（村）網格化管理實施意見（試行）>的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結合我鎮(zhèn)實際，制訂以下實施方案。

　　一、總體目標

　　通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現社區(qū)（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)（村）服務的全覆蓋、全天候、零距離。

　　二、指導原則

　　條塊結合，以塊為主；上下聯動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。

　　三、成立組織

　　成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負責同志為成員的實施社區(qū)（村）網格化管理工作領導小組（文件另發(fā)），領導小組下設辦公室，辦公地點設在鎮(zhèn)社會事務辦，具體落實網格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領導班子成員及機關部門負責人實行包聯制度。

　　四、劃分網格、明確網格責任人

　　1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的'要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積，合理設置社區(qū)網格。原則上每個網格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網格責任人一般由社區(qū)兩委成員擔任。

　　2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農村地區(qū)的網格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網格，村莊經整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網格。網格責任人一般由村兩委成員擔任。

　　3、制定網格劃分的網絡圖，各網格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮(zhèn)社會事務辦。

　　五、工作職責

　　網格化管理實行“人員、職責、任務”三落實。社區(qū)網格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務；村網格責任人的管理和服務內容要貼近農民的生產生活實際，重點做好發(fā)展生產、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務管理。

　　網格責任人負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負責人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)（村）事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等；鎮(zhèn)行政服務中心（相關辦公室）負責業(yè)務范圍內的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。

　　六、工作程序

　　一般性工作：網格責任人現場處理，登記備案；

　　需要協調處理的工作：網格責任人現場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結果報鎮(zhèn)相關部門，反饋服務管理對象；

　　突發(fā)性工作：網格責任人立即上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關部門緊急處理，網格責任人現場跟蹤；

　　需要審批的工作：網格責任人掌握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務中心審核，報區(qū)行政服務中心審批，同時實行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。

　　七、工作要求

　　1、崗位要求

　　網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關政策和工作流程，過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問題，善于處置問題，及時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網格巡查一次；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入；注重自身形象，嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。

　　2、加強宣傳

　　多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網格責任人服務聯系卡。

　　3、完善功能

　　要強化以下五種功能：一是信息聯通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。

　　4、整合資源

　　立足自身與借助外力相結合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務信息員、監(jiān)督員，視情給予適當的精神、物質獎勵。

　　八、考核獎懲

　　對網格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。

網格化社區(qū)治理方案4

　　為進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務模式，健全服務網絡，激活社區(qū)資源，強化服務功能，提高工作效能，改進和加強社區(qū)管理，根據《中共中央國務院關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》和《中共中央組織部中共中央政法委員會民政部住房城鄉(xiāng)建設部印發(fā)〈關于深化城市基層黨建引領基層治理的若干措施（試行）〉的通知》(中組發(fā)〔20xx〕2號)文件精神,建立快速有效的社區(qū)網格化管理機制，現結合樂安縣實際,特制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，通過創(chuàng)新社區(qū)管理體制機制，整合社區(qū)管理資源，建立社區(qū)“網格化”管理服務新模式，實行扁平化、精細化、高效化、全覆蓋的社區(qū)管理和服務，使社區(qū)在加強基層社會治理、化解社會矛盾、促進社會和諧等方面發(fā)揮更重要作用。

　　二、工作目標

　　以縣城市社區(qū)為依托，以單元網格為載體，以網格化管理為舉措，進一步加強和創(chuàng)新社會管理，整合各種管理資源進社區(qū)、進網格，服務重心下移，細化管理內容，規(guī)范管理行為，落實績效考核，建立“統(tǒng)一指揮、分級負責、協調運轉、責任落實、反應快速”的新機制，做到社區(qū)信息底數清、服務管理零距離、群眾辦事便捷快，全面建成管理有序、服務完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的新型社區(qū)，使人民群眾安全感、幸福感明顯增強，滿意度明顯提升。

　　三、基本原則

　�。ㄒ唬┤娓采w原則。社區(qū)網格化社會服務管理應遵循全面覆蓋的原則，確�？h城市社區(qū)管理區(qū)域無盲點、管理對象不遺漏、服務內容多元化、事務辦理零距離。

　�。ǘ┕芾頂底只瓌t。推行社區(qū)網格化管理便利化、數字化。網格責任單位要切實履行職能，及時發(fā)現、收集和反饋網格內各類新增和變動情況，建立以人口信息為重心、物業(yè)信息為基礎、事務信息為重點的網格化管理綜合信息數字平臺，做到網格化管理要素掌握全面、及時，信息處理高效、準確。

　　（三）一崗多責原則。各網格責任單位要選派政治素養(yǎng)高、業(yè)務能力強的干部擔任網格員，按照一崗多責的原則履行社區(qū)網格綜合管理員職能，切實當好社區(qū)管理網格信息采集員、社區(qū)事務協管員、矛盾糾紛調解員、社情民意聯絡員、法律政策宣傳員、文明新風倡導員。

　　（四）群眾自治原則。社區(qū)網格化管理要推行群眾自治，充分發(fā)揮群眾自我管理、自我服務、自我監(jiān)督和自我引導的作用，居民小組長的配備原則上要實現居民化、本地化，使網格管理真正融入社區(qū)事務、走進群眾心中。

　　四、網格設置

　�。ㄒ唬﹦澐志W格條塊區(qū)域。根據“完整性、便利性、均衡性、差異性”的原則，按照“劃小社區(qū)、劃多陣地、劃短距離、劃清底數、劃全功能、劃明責任、劃活資源、劃實考核”的要求，以“小區(qū)+零散路巷”為網格單元，結合人口狀況、地理位置、樓院布局、便于服務等因素將城市社區(qū)科學劃分為若干網格，每個網格區(qū)域的范圍、大小由各社區(qū)結合實際確定，并繪制網格地圖。

　　（二）建立網格組織體系。按照“黨政領導、部門參與、條塊結合、以塊為主、資源共享、綜合治理”的原則，建立網格化管理服務機制，由縣委組織部、縣委政法委、縣城市社區(qū)管理委員會牽頭，各社區(qū)居委會配合，做好網格化服務管理工作的統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一督促、統(tǒng)一考核等工作。推動將黨支部（黨小組）建在網格上，原則上1個二級網格設立1個黨支部（黨小組）。

　�。ㄈ┟鞔_網格服務隊伍。以“小區(qū)+零散路巷”為網格單元，實行以單位為整體包干網格單位，構建“社區(qū)黨委第一書記（總網格長）+社區(qū)黨委書記（一級網格長）+網格黨支部書記或黨小組長（二級網格長）+三級網格長”四級管理機制，網格服務人員由社區(qū)干部（專職網格員）、兼職網格員、派出所民警、老黨員、志愿者及義工協會等人員組成，招募一批居民小組長充實網格員隊伍，建立“社區(qū)黨委第一書記+社區(qū)黨委書記+網格黨支部書記或黨小組長+三級網格長+社區(qū)干部（專職網格員）+兼職網格員+老黨員、志愿者及義工協會人員、居民小組長、樓（棟）長”等人員組成的多元化網格隊伍體系。

　　五、職責任務

　　根據網格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務。具體如下：

　�。ㄒ唬┛偩W格長。由縣黨政班子成員及人大、政協主要領導擔任10個社區(qū)黨委第一書記，兼任總網格長，統(tǒng)籌協調社區(qū)全面工作。

　�。ǘ└笨偩W格長。由縣人大、政協副職擔任10個片區(qū)副總網格長，協助總網格長統(tǒng)籌協調社區(qū)全面工作。

　�。ㄈ┮患壘W格長。一級網格長由社區(qū)黨委書記擔任，協助社區(qū)黨委第一書記協調網格化管理工作，具體負責本社區(qū)所有網格的.管理工作，制定本社區(qū)網格化實施管理方案，并組織實施，向網格員傳達上級相關文件精神和工作部署。

　�。ㄋ模┒壘W格長。由網格責任單位選派責任心強的干部（曾擔任正科級領導職務的職級干部優(yōu)先）擔任網格黨支部書記（黨小組長），兼任二級網格長，并報縣城市社區(qū)管委會備案，原則上1年內不得調整。網格黨支部書記（黨小組長）為本單位所包網格管理第一責任人，負責落實社區(qū)黨委第一書記工作安排，配合社區(qū)黨委書記開展各項工作，對三級網格長和社區(qū)干部（專職網格員）進行管理，做好本網格所轄黨員的管理服務。

　�。ㄎ澹┤壘W格長。由網格責任單位根據實際設置網格小組（即三級網格），選派責任心強的干部（曾擔任副科級領導職務的職級干部優(yōu)先）擔任三級網格長，具體負責對本級網格小組內兼職網格員的任務指派、綜合協調及日常管理工作。

　�。┚W格責任單位。網格責任單位負責總網格長分派的網格化管理工作，統(tǒng)籌二級網格長、三級網格長和兼職網格員的選派，做到“社區(qū)吹哨，部門報到”。兼職網格員出現空缺時，責任單位做好人員調整補齊，保證人員正常履職，對所負責網格反映的問題和情況及時處理解決，一時難以解決的及時交由社區(qū)黨委書記匯總并上報社區(qū)黨委第一書記。單位主要負責人要部署督促本單位人員履行好社區(qū)網格長、兼職網格員職責，定期聽取履職情況匯報，及時收集和推動本單位職責范圍內的相關問題妥善解決。

　�。ㄆ撸┥鐓^(qū)干部（專職網格員）。社區(qū)按每萬人配備18名社區(qū)工作者的要求，整合現有社區(qū)干部和專職網格員兩支隊伍，把在疫情防控、基礎信息采集、重點人員協管、治安防范協管、安全隱患排查、矛盾糾紛化解、城市治理協管、政策法律法規(guī)宣傳等工作中表現突出的專職網格員，通過法定程序納入社區(qū)干部隊伍，由城市社區(qū)管委會統(tǒng)一管理。各社區(qū)除正職干部外，其余社區(qū)干部實行輪流“坐崗”制，下沉網格包片，承擔專職網格員職責，并擔任本社區(qū)網格聯絡員，負責聯系1-2個網格，具體做好所聯系網格的上傳下達和居民小組長管理，處理本網格社區(qū)日常工作事務，協助網格黨支部書記（黨小組長）開展工作。

　�。ò耍┘媛毦W格員。兼職網格員由網格責任單位指派，協助三級網格長對所包戶數居民的信息收集、政策宣傳、矛盾糾紛調解、平安社區(qū)創(chuàng)建、幫助協調解決群眾訴求等服務群眾工作，做好疫情防控等重大突發(fā)公共安全事件應急管理。

　�。ň牛┚用裥〗M長。在各社區(qū)網格單元居民中擇優(yōu)選用230名左右居民小組長，每個小組長服務150戶左右居民，居民小組長人均月補貼500元，由縣財政予以解決，補貼與小組長考核結果掛鉤。居民小組長是社區(qū)信息員、調解員、聯絡員、監(jiān)督員、環(huán)保員、協調員。具體職責有：

　　1.收集掌握信息。居民小組長要持有一本社情民意手冊，記錄轄區(qū)當中的社情、民情和警情。通過各種渠道收集各類涉及治安穩(wěn)定、疫情防控等方面的動態(tài)信息，及時反饋至社區(qū)。

　　2.加強人口管理。居民小組長要建立一套完善的工作臺賬，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊等，全部納入管理視線，特別是加強暫住、流動及重點人口的管控，做到底數清、情況明，并建立動態(tài)管理機制，原則上每月需對轄區(qū)內人口底數摸排更新并反饋至社區(qū)。

　　3.開展群防群治。協助開展好群防群治工作，做好安全防范和社會治安工作；協助網格內各類矛盾糾紛的排查調處工作；協助落實醫(yī)療衛(wèi)生、疫情防控、勞動保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務工作；協助組織網格居民開展愛國衛(wèi)生運動，做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

　�。ㄊ├宵h員、志愿者及義工等民間公益性人員。承擔縣網格化管理的補充力量，有效發(fā)揮各自作用。

　　六、工作制度

　　明確社區(qū)黨組織“示范引領、組織協調、服務群眾”三項職責。網格員要著裝得體、態(tài)度熱情、語言規(guī)范、文明禮貌。工作時間必須佩戴胸牌或工作證,入戶走訪中要向居民出示具有身份識別的工作證件。

　�。ㄒ唬⿲嵭芯W格化工作例會制度。社區(qū)黨委每季度至少召開一次例會，網格責任單位參加例會，網格黨支部（黨小組）每月召開一次例會，開展工作交流，對收集的社情民意進行梳理，分析存在的問題，研究改進方法，落實責任人員，限期辦結。

　　（二）實行聯席會議制度。根據工作需要，不定期召開社區(qū)聯席會議，會議由社區(qū)黨委第一書記（總網格長）主持，聽取社區(qū)網格化管理工作情況匯報，協調解決社區(qū)中的重大事項，研究處理居民反映的熱點、難點問題，提出行之有效的解決辦法。

　�。ㄈ⿲嵭猩鐓^(qū)結對共建制度。按照“就近就便、相對均衡”的原則，合理安排機關事業(yè)單位、國有企業(yè)與社區(qū)黨組織結對共建，開展集中學習活動、組織聯合實踐或學習研討、做實“我為群眾辦實事”實踐活動。結對共建單位與社區(qū)簽訂共建協議，提供經費資助、解決實際困難、為社區(qū)辦實事等共建事項。

　�。ㄋ模⿲嵭芯W格管理服務公示制度。在社區(qū)各網格公益服務場所、居民聚集場所、小區(qū)樓棟等醒目位置懸掛網格示意圖，標明網格責任單位、網格員責任區(qū)，公布網格員照片、姓名、聯系電話、服務內容、管理職責等信息，方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督。

　�。ㄎ澹⿲嵭芯W格員入戶走訪制度。兼職網格員聯系居民戶數由網格責任單位進行分配及調整，并報社區(qū)備案，社區(qū)統(tǒng)一報縣委組織部備案。社區(qū)干部（專職網格員）、網格長要定期走訪網格內居民，重點走訪困難群眾、獨居老人、殘疾家庭、留守兒童和流動人口，每月至少到負責的網格巡查一次，確保及時掌握情況，成為發(fā)現、受理、處置、協調、報告第一人，并做到每季度走訪一遍重點戶和困難戶，一年至少走訪一遍全體住戶，掌握民情，服務居民。居民小組長和兼職網格員每月要走訪一次所聯系的居民，了解民情、收集民意，及時匯報重點人群生活動態(tài)。

　�。⿲嵭泄ぷ魅罩局贫�。包片社區(qū)工作者應填寫工作日志，準確記錄走訪、服務、巡查等情況。工作日志和每周、每月工作情況，須經社區(qū)黨委書記審核確認，并作為績效考核的依據。

　　（七）實行網絡員AB崗制度。兼職網格員兩兩搭檔為一組，互為AB崗，確保網格內服務管理工作的延續(xù)。

　�。ò耍⿲嵭芯W格員線上服務制度。按照“一網格一微信群”模式建立由網格員管理的網格微信群，推動網格內居民、企業(yè)、商戶、機關等至少“一戶一代表”進群，及時發(fā)布信息，收集群眾訴求。

　�。ň牛⿲嵭芯W格員監(jiān)督評議制度。由社區(qū)選擇5名左右熱心公益事業(yè)的社會人士作為監(jiān)督評議員，對網格員各項管理服務工作情況進行監(jiān)督和評議，每年對網格長和網格員進行一次評議，評議結果報送給社區(qū)黨委第一書記（總網格長），并納入對他們的考核。

　�。ㄊ⿲嵭芯W格員表彰獎勵機制。由網格責任單位和社區(qū)定期開展“星級網格員”“最美網格員”等先進典型評選活動。

　　七、實施步驟

　　（一）前期準備階段（20xx年4月-5月）�？h城區(qū)各社區(qū)居民委員會對管理區(qū)域內網格重新劃分，按照“300-500戶劃分大網格、100-150戶劃分小網格”的原則劃分若干網格和居民小組。縣委組織部確定參與縣城市社區(qū)網格化管理的縣直網格責任單位，各責任單位按要求確定參與網格化管理網格人員和數量�？h城市社區(qū)管理委員會根據劃分的網格，劃定網格責任單位，擇優(yōu)選聘居民小組長，實現網格化管理全覆蓋。

　　（二）全面推進階段（20xx年6月-7月）。在摸清底數的基礎上，縣直責任單位全面開展社區(qū)網格化管理工作，根據所劃分的網格實際情況，將本單位網格人員劃分若干網格小組，按照人數（戶數）規(guī)模相當的原則細分網格員聯絡居民數量，加強網格長和網格員管理，建立一套適合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的網格化管理組織體系，做成特色、形成品牌。

　　（三）鞏固提高階段（20xx年8月-9月）。開展“社區(qū)網格化管理雙向點評”活動，實行相關部門對社區(qū)、社區(qū)對網格的向下點評，以及群眾對網格、網格對社區(qū)、社區(qū)對相關部門的向上點評，分別從網格劃分是否科學、流程設計是否合理、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面開展點評。根據點評結果，查找實行網格化管理中存在的問題，總結好的經驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提升社區(qū)網格化管理的工作成效，

　�。ㄋ模┛偨Y驗收階段（20xx年10月-11月）。縣委組織部、縣政法委、縣城市社區(qū)管委會等相關部門對各社區(qū)推行社區(qū)網格化管理工作進行全面驗收，及時發(fā)現和解決社區(qū)網格化管理運行過程中出現的網格設置、人員配置、運行機制、工作流程等方面的問題，對驗收和評估中存在的問題要限期整改。

　　八、具體要求

　�。ㄒ唬⿵娀M織領導。縣級層面成立由縣委書記吳宜文同志任組長，縣委副書記、縣長艾志峰同志任第一副組長，縣委副書記艾恒知同志任常務副組長，10個社區(qū)黨委第一書記為副組長，縣委辦、縣政府辦、縣委組織部、縣委政法委、縣委宣傳部、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣委編辦、縣民政局、縣財政局、縣公安局、縣住房保障中心、縣人社局以及縣城市社區(qū)黨工委為成員單位的縣城市社區(qū)網格化管理工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣城市社區(qū)黨工委。領導小組各成員單位要高度重視社區(qū)網格化管理工作，根據本實施方案，結合實際，制定具體的實施方案。網格責任單位要明確網格人員和工作職責，認真部署、精心組織，按時完成各階段的工作任務，穩(wěn)步推進社區(qū)網格化管理的全面實施。領導小組定期召開聯席會議，協調解決網格化推進中存在的困難和問題。

　�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�。各社區(qū)要加大宣傳力度，在社區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各樓棟張貼宣傳資料，解釋說明社區(qū)推行網格化管理工作情況；在社區(qū)懸掛網格示意圖，要標明責任區(qū)位置、道路、建筑等。同時，要在樓棟、單元等醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系方式、工作內容和服務管理職責等信息，營造濃厚的輿論氛圍。

　　（三）注重學習培訓。要分層次、分類別持續(xù)不斷地開展學習培訓工作，提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網格責任人要加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區(qū)網格化管理工作任務。

　　（四）做好工作銜接。網格責任人要盡快適應新要求、熟悉新業(yè)務，逐步過渡到“一崗多責”。要處理好日常工作與網格工作的關系，在履行好網格工作職責的同時，要服從社區(qū)的調度，與有關單位通力配合、密切協作。同時，各社區(qū)要注重處理好推行社區(qū)網格化管理與抓好社區(qū)日常工作之間的關系，要把社區(qū)日常工作融合到社區(qū)網格化管理中去，切實保持社區(qū)工作的平穩(wěn)過渡和有效銜接。

　　（五）嚴格考核獎懲。建立縣委組織部、縣委政法委、縣城市社區(qū)管理委員會、社區(qū)居民委員會、社區(qū)居民等共同參與的考評機制，按照簡便科學、注重實績、客觀公正、民主公開的原則,定期對網格員進行考核。網格員考核分為季度和年度考核，由縣委組織部牽頭，縣城市社區(qū)管理委員會具體實施,考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，網格員考核結果與網格單位執(zhí)行力考核及個人年度考核掛鉤。

網格化社區(qū)治理方案5

　　為更好地推進社區(qū)網格化管理服務，社區(qū)主要開展了以下幾方面工作：

　　一、克服困難開展信息采集，堅持巡查得到群眾支持。

　　居民信息采集是網格化工作開展的基礎，也是最重要難度最大的，為此，社區(qū)一方面廣泛宣傳，通過懸掛過街橫幅，入戶分發(fā)宣傳單等方式來提高大家對網格化管理服務工作的認識；另一方面，通過社區(qū)與各小區(qū)物業(yè)單位簽訂《社區(qū)網格化管理目標責任書》，發(fā)動社區(qū)物業(yè)單位、小區(qū)保安和樓（組）長協助配合開展信息采集工作，提高了基礎信息的采集率。

　　堅持日常巡查，做好上傳下達。網格員每天堅持到網格內巡查，將發(fā)現的矛盾糾紛和安全隱患及時上報，將事態(tài)消除在萌芽狀態(tài)。同時，把黨和政府的方針政策及時傳遞到居民群眾中去，讓大家隨時了解掌握最新的惠民政策。得到居民群眾的支持配合，促進了信息采集工作的順利開展。

　　二、建立網格服務長效機制，提升網格員服務管理水平。

　　為了提高社區(qū)網格服務管理，落實網格員工作職責，結合社區(qū)實際，制定了《社區(qū)網格化工作管理制度》和《社區(qū)網格員工作職責》夯實責任、嚴格考核。為解決網格化管理服務工作開展與居民聯系見面難的問題，社區(qū)規(guī)定：網格大廳工作人員必須引導前來辦理事務的居民進行初步身份核實，信息核驗后再引導其辦理相關事務的管理工作長效機制，在居民信息采集更新完善中起到了實效。

　　網格服務要“好”離不開優(yōu)秀的網格員，我社區(qū)7名網格員。他們都比較年輕，缺少網格工作經驗和工作方法，為此，社區(qū)堅持每周召開網格員工作討論和學習會議，學習黨和政府的方針政策，熟練掌握服務居民的各項辦事流程以便隨時解答居民的咨詢服務，讓居民少跑路問題就能得到及時解決。交流討論工作，并根據網格員遇到的實際問題有針對性的加以研究討論及時解決。

　　社區(qū)利用“三項機制”對網格員實行考核獎勵激勵，20xx年底，對網格員進行了表彰獎勵，充分調動了他們的工作積極性。

　　三、依托網格服務平臺，創(chuàng)新社區(qū)服務模式。

　　1、依靠網絡平臺，建立網格居民微信服務群、QQ群和門店商戶微信服務群，開通社區(qū)服務線上交流新渠道，提高與居民群眾的線上互動；

　　2、在社區(qū)推廣使用辦事處的微信小程序“中山一鍵通”，加強網格員與居民之間的互動，增強居民體驗感，讓居民切實體驗到網格化服務帶來的好處。更加快捷和精準的服務，不僅實現精細化管理、零距離服務的理念，同時利用主動上門服務的機會，進一步完善網格平臺居民基礎信息，以服務帶管理，解決了“敲開居民最后一扇門”的難題。

　　3、更好地整合轄區(qū)公共資源，調動全員參與網格化工作的積極性。網格員將與居民息息相關的服務機構信息發(fā)布在“中山一鍵通”平臺上，居民通過關注，可直接查找到需要的家政服務、水電維修、電器維修、電摩維修、開鎖、快遞、醫(yī)療衛(wèi)生等8類服務信息，一個電話或是使用平臺地圖導航，便可直接享受服務。通過居民反饋，對轄區(qū)門店評星定級，最終實現提升商戶經營水平及提高機構管理的共贏局面。

　　4、堅持“六必訪六必到”，入戶走訪聯系群眾，及時了解群眾所需；為出行不便的傷殘、孤寡老人等特殊家庭戶居民提供“上門服務”并為其代辦相關事務，為老黨員配合黨組織“送學上門”等，這些新的'服務方式得到了社區(qū)居民的贊揚，使網格服務管理在社區(qū)居民中的滿意度得到很大提升。

　　四、繼續(xù)深入推進社區(qū)網格化服務管理。

　　在深入推進社區(qū)網格化服務管理的今天，社區(qū)的各項工作都要通過網格員以網格區(qū)域去落實開展（綜治維穩(wěn)、安全生產、環(huán)境衛(wèi)生、大氣污染防治等），網格員也不再是初期工作階段的宣傳員和信息員，他們更是落實開展社區(qū)各項工作和為民服務的排頭兵和急先鋒。作為一名社區(qū)網格長，怎樣帶領他們完成各項工作，更好的服務居民群眾，深知責任重大，任重道遠。雖然在過去的工作中取得了一定的成績，但距離上級組織的要求和人民群眾的期望還有一定差距，今后還需繼續(xù)努力，認真履行網格長工作職責，帶領網格員一道，為社區(qū)網格化服務管理水平再上新臺階貢獻自己的力量。

　　以上若有不妥之處，懇請大家給與批評指正。匯報完畢！

網格化社區(qū)治理方案6

　　為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作，現就社區(qū)網格化管理實施情況匯報如下：

　　一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障

　　1、建章立制。

　　我鎮(zhèn)以社區(qū)職責為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長）（每周）、協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

　　2、摸清家底。

　　網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從XX年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

　　3、組建隊伍。

　　創(chuàng)新社區(qū)網格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的'高素質協管員隊伍。

　　二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

　　1、網格化管理的運轉方式。形成社區(qū)整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即：

　　（1）綜合服務管理站（社區(qū)服務中心）；

　　（2）綜合服務管理網格（分片管理）；

　�。�3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

　　2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區(qū)工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

　　3、創(chuàng)新社區(qū)調解機制，及時化解矛盾糾紛。

　�。�1）上下調節(jié)：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現、早化解，將矛盾解決在院落中；

　　（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社區(qū)調解→鎮(zhèn)調解中心；

　　（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

網格化社區(qū)治理方案7

　　為實現社區(qū)工作目標，進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務方式，實現社會管理全覆蓋。社區(qū)按照任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則，根據社區(qū)的實際情況開展網格化管理工作，具體安排如下：

　　一、指導思想

　　通過健全網格化管理責任制，通過網格化管理實現社區(qū)工作的標準化、規(guī)范化、網格化、精細化和科學化。

　　二、基本原則

　　按照條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區(qū)內形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網格，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網格到底”的長效管理體系，建立一崗多職，一專多能的監(jiān)管網絡，以及權職明確，任務清晰，流程規(guī)范，運轉靈活的工作機制。

　　三、劃分網格，明確網格責任人

　　按照“地理布局、任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據社區(qū)實際情況，將社區(qū)劃分7個網格。由網格員和社區(qū)民警牽頭，聯絡各小區(qū)物業(yè)負責人，通過由物業(yè)提供服務，社區(qū)輔助的方式為居民提供各項服務。

　　四、人員力量配備

　　按照網格化管理模式，街道掛點領導徐凱為組長，社區(qū)主任為副組長，社區(qū)工作人員為成員的社區(qū)網格化管理小組。負責對網格管理的總體協調和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網格綜合事務的'調處。構建了“組長——副組長（社區(qū)組長）——網格員——小區(qū)物業(yè)——樓棟長”管理機制。在科學合理的網格化管理實施方案的基礎上，落實責任制，確保讓各項工作有條不紊的順利開展。根據轄區(qū)特點，每個小組統(tǒng)一歸組長調度，由組長下發(fā)工作安排，副組長安排每日的工作，即“小組組員向副組長負責、副組長向組長負責”從而實現社區(qū)網格化管理無縫隙、全覆蓋。

　　五、職責任務

　　根據網格化管理工作人員劃分，明確各人工作職責及任務。

　　(一)組長職責

　　組長負責各職能職責，制定維穩(wěn)工作網格化實施管理方案，并組織實施，向副組長傳達街道相關文件，向副組長安排相關具體實施方法，召開會議，聽取工作開展情況，了解存在的困難和問題，并對下一步工作進行部署和安排。

　　(二)副組長（社區(qū)組長）職責

　　副組長負責落實社區(qū)工作安排，開展社區(qū)各項工作，依據維穩(wěn)工作網格化實施管理方案，科學合理安排。對各網格員反饋的問題及轄區(qū)情況及時解決，解決不了，及時上報組長研究解決。

　　(三)民警職責

　　(1)收集掌握信息。社區(qū)民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區(qū)當中的社情、民情和警情。通過各種渠道主動搜集各類涉及穩(wěn)定、治安等方面的動態(tài)信息，為領導機關決策提供第一手資料。

　　(2)加強人口管理。社區(qū)民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線，特別是加強暫住流動及重點人口的管控，對暫住人口實行集中清、普遍建、分類管，做到底數清、情況明，對轄區(qū)內的違法犯罪嫌疑人能及時發(fā)現、有效控制。

　　(3)組織治安防控。帶領社區(qū)巡邏隊加強巡邏，樹立超前防范的意識，針對社區(qū)當中治安復雜部位和區(qū)域，挖掘社區(qū)防范資源，將社區(qū)各方面力量有效組織起來，開展群防群治工作，預防和減少各類案件的發(fā)生，確保轄區(qū)治安秩序良好。

　　(4)抓好陣地控制。對社區(qū)內公共復雜場所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實行屬地治安管理，協助轄區(qū)內的大型單位搞好保衛(wèi)工作，預防、減少違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生。

　　六、聯絡通信

　　網格員按要求通訊工具保持24小時暢通，發(fā)現問題由社區(qū)組長第一時間與街道掛點組長通報。各網格間信息互通形成聯動機制，某一網格發(fā)生情況相鄰網格在接到通知后，第一時間趕到協助處理。在通信管制期間，無線通信無法使用情況下，根據實際情況，派專人負責信息報送工作。

網格化社區(qū)治理方案8

　　根據省、市網格化管理文件的要求，我們社區(qū)狠抓落實，“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網格化管理以來，社區(qū)根據自身實際情況，科學地劃分為6個網格，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

　　一、網格長加強業(yè)務學習，提高服務質量。

　　為發(fā)揮好網格長的作用，社區(qū)加強對網格長業(yè)務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調解員”；做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業(yè)務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務交流，對各個業(yè)務的`辦事流程，進行匯總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

　　二、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

　　網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū)，查看是否有非法生產、非法經營、非法建設等六個重點領域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營、櫥窗廣告等現象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)現問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由社區(qū)分包領導參加，各個網格長對發(fā)現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

　　三、團結群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。

　　社區(qū)加大對網格化管理方式進行宣傳：制作網格長版面，公開各自負責的管轄區(qū)域，公布自己的聯系方式；走訪樓棟長，深入群眾，制作社區(qū)名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網格長聯系，暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區(qū)網格化管理中來。網格化管理工作開展以來，工人新村社區(qū)建立了“非法經營、非法生產”“非法建設”等六個重點領域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決東里路42號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處；多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調解矛盾糾紛20余件；在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網格化管理，適應群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。

網格化社區(qū)治理方案9

　　為進一步提高綠錦社區(qū)服務群眾的能力，夯實基層基礎，扎實做好學習實踐科學發(fā)展觀，推進和諧社區(qū)建設，根據上派鎮(zhèn)關于加強“開展網格化管理”工作安排，現就綠錦社區(qū)開展“社區(qū)網格化管理”方案如下：

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以不斷滿足社區(qū)居民的物質文化生活需要為出發(fā)點，努力構建以社區(qū)為基礎，以網格化為依托，以社區(qū)管理為主的網格化管理長效機制，使社區(qū)在改善社會管理水平、促進社會和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用。

　　二、工作目標

　　依托現有的社區(qū)信息平臺，以轄區(qū)內的`居民為服務對象，將社區(qū)劃分成若干個網格作為社區(qū)服務的基本單位。在每個網格區(qū)域內實時采集網格內居民家庭的情況，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務。在年底對全社區(qū)實行網格化全覆蓋。

　　三、工作步驟

　　(一)學習網格化管理知識，合理設置網格。

　　要通過對有關網格化管理知識的學習，了解和掌握網格化管理的基本原理和要領，按照“任務相當、方便管理、界限清晰”的要求把社區(qū)劃分為五個網格區(qū)域。

　　(二)健全網格化管理制度。

　　根據社區(qū)實際情況，按照共駐共建的思路，以“兩委”成員、居民小組長、戶長為主體，建立社區(qū)網絡化管理組織體系。社區(qū)網格化管理試行“人員、職責、任務”三落實。網格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務，負責信息收集、便民服務等問題的處理，在履行好網格工作責任的同時，對中心工作服從調度、協作;社區(qū)受理中心由社區(qū)負責人和有關工作人員組成，負責社區(qū)事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題等。

　　(三)明確責任、嚴格獎懲制度。

　　強化網格責任人責任意識，要求做到成為發(fā)現、受理、處置、報告第一人。推行“錯時工作制”，堅持每天到網格巡查一次，“在網”時間要達到工作時間的三分之一以上。入戶調查時要合理安排時間、注意方法，嚴格保守服務對象的個人隱私和不便公開的個人信息;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解社情民意，努力做到每家每戶基本情況及社會關系、家庭經濟狀況、家庭成員遵紀守法情況“三知”;轄區(qū)就業(yè)情況、重點人員情況、困難群眾狀況“三清”;轄區(qū)基本概況、社情動態(tài)、各類積極分子發(fā)揮作用情況“三掌握”。

　　四、相關工作要求

　　(一)切實加強領導，實現網格精細化。社區(qū)成立網格化管理試點工作領導小組，王華書記任領導組組長，劉明友、范桂菊任副組長，成員有張艷硯、王浩、朱靜，負責組織指導和綜合協調。通過網格化管理，實現服務精細化。以網格為依托，變被動管理為主動服務，網格團隊準確搜集群眾基礎數據，及時掌握群眾動態(tài)信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預測、預防各類安全隱患，真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。

　　(二)做好宣傳培訓。網格化管理是社區(qū)基層管理的新探索、新舉措，關系到居民群眾的切身利益，社區(qū)廣播每天播報并設立專欄，編制《社區(qū)網格化管理工作指南》，向居民和駐區(qū)單位發(fā)放宣傳單，在社區(qū)各主要路口等醒目位置設置網格化圖譜，向每個住戶發(fā)放網格責任人聯系卡。定期對社區(qū)網格長、網格員開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。

網格化社區(qū)治理方案10

　　我區(qū)積極探索社區(qū)社會管理的新模式，針對社區(qū)存在流動人口多及居民成分復雜特點，在管理上往往出現對社情民意缺乏深入了解，導致許多苗頭性、傾向性的社會矛盾不能及時掌控的問題，20xx年上半年，我區(qū)制訂了推進社區(qū)網格化管理工作方案，在20xx年×××社區(qū)和×××社區(qū)開展網絡化管理試點工作取得成績的基礎上，分別召開了兩次網格化管理現場會，在各街道辦事處第一批次上報的社區(qū)中先行推進社區(qū)網格化管理工作。下半年，又分別制訂了《×××區(qū)創(chuàng)建社區(qū)網絡化管理示范點工作方案》和《×××區(qū)實行社區(qū)網格化管理工作實施方案》，以×××街道辦事處的×××路社區(qū)作為示范點，在全區(qū)所有社區(qū)中開展社區(qū)網格化管理工作，收到了初步成效。

　　一、劃分網格，體系科學化

　　一是科學劃分，構建網格。劃分網格是實施社區(qū)網格化管理服務的前提和基礎。各社區(qū)在不打破原有居民小組格局的基礎上，按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，參照自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況，將社區(qū)劃分為8個網格，每個網格約200戶人，平均人口1000人左右。社區(qū)設綜合服務站，形成綜合服務站站長-網格長-網格員為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨委為核心的條塊結合的社區(qū)網格化管理模式。

　　二是組建團隊，強化隊伍。社區(qū)網格管理團隊由“綜合服務站站長-網格長-網格員”三級管理梯隊組成，確保社區(qū)網格管理服務運行高效暢通。按照“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網格化管理模式，完善組織機構，健全各項工作制度，成立了8個網格組織機構及居民小組長、樓長、單元長、志愿者、巡邏隊等隊伍。每個網格由一名街道包點干部或社區(qū)工作人員擔任網格長，與網格內的綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者、社區(qū)治安巡邏隊員等共同組成網格服務隊伍。通過社區(qū)干部對網格員開展“傳幫帶”工作，即由熟悉社區(qū)業(yè)務的社區(qū)干部帶領網格員共同入戶，讓社區(qū)網格員能夠迅速進入角色。

　　二、落實責任，工作規(guī)范化

　　一是明確責任，細化服務。明確社區(qū)工作包干范疇，落實區(qū)域化管理責任。社區(qū)干部以組為單位，由黨員帶頭，負責一個單元網格，明確管理職責，實行分片包干責任制。網格責任人主要負責民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務，協辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務，負責信息收集，便民服務，簡易問題處理等，網格信息員具體承擔收集基礎信息、反映群眾需求、解決群眾問題、政策法規(guī)宣傳、排查化解矛盾、協助解決問題、動員公眾參與管理等職能。通過實行網格化管理，將社會管理責任細化落實到具體的網格管理成員，保證了社會管理措施落實更加敏捷、精確和高效。

　　二是制定機制，嚴格執(zhí)行。明確“首問負責制”、“限時辦結制”、“AB崗制”等工作制度。實行“一日雙巡”制度，網格員每半天在網格內巡察一次，每次巡察時間不低于1小時。在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”，巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內容，并完成社區(qū)綜合服務站下達的各項核查指令及核查重點，確保入戶核查信息的準確率。并由社區(qū)綜合服務站站長每天查看巡查日志及相關工作報告。

　　三是分析研判，暢通交流。每周一召開溝通例會，解決網格員及社區(qū)干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點。社區(qū)各項工作中需要網格員配合的則由社區(qū)專職工作者與網格站站長溝通后在會上統(tǒng)一部署執(zhí)行；每月召開一次網格研判會，各網格長通報轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網格管理員、信息員、樓棟長對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流動人口排查、網格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，并對提出的問題進行分析、研判和商討，并提出相應的措施解決問題。

　　三、成效顯著，服務精細化

　　一是社會治安更加穩(wěn)定。在推行社區(qū)網格化管理工作中，各社區(qū)調整充實了法律咨詢隊和義務防范隊（主要由社區(qū)黨員、治安積極分子和低保戶成員組成）等社區(qū)群防群治隊伍，分塊分批進行網格巡邏。網格員協助管區(qū)民警做好出租房信息登記，為社區(qū)構建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網。特別注意對活躍群體的關注，發(fā)揮網格內信息員人頭熱、信息靈的特點，關注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息，使社區(qū)在第一時間掌握居民動態(tài)，及早介入、宣傳和說服，對群眾反映的'合理訴求及時協調落實。

　　二是鄰里關系更加和諧。網格服務團隊做到“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，及時化解正在萌芽的鄰里矛盾，將掌握的治安信息及時反饋給綜合服務站長，最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化，減少了群訪、越級訪的發(fā)生。如×××路社區(qū)網格員×××就是在下格走訪時，發(fā)現某居民區(qū)因化糞池泄漏問題而引起的糾紛，及時反饋到社區(qū)，再由社區(qū)與相關部門聯系，()發(fā)動居民共同出資，使化糞池泄漏的問題得到了徹底解決，避免了鄰里之間矛盾的升級擴大。

　　三是服務質量更加高效。實施社區(qū)網格化管理之前，社區(qū)干部每人平均管理五、六百戶居民，“上面千條線，下面一根針”是他們的工作寫照，在實施社區(qū)網格化管理之后，社區(qū)的在職黨員、離退休老干部、社區(qū)居民參與擔任了網格員，參與社會管理積極性被調動起來了，不僅壯大了社區(qū)的服務力量，還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力，從而進一步提高了服務效率。有居民打比方說，一個網格就是一個小家庭，而網格長就是這個家長，因而社區(qū)和家長對每個家庭成員的服務更加具有針對性，服務質量更加提升了。

　　四是資源共享更加豐富。網格化管理，是從整體的角度，用系統(tǒng)的思維來思考、設計、推進社區(qū)工作，實現了社區(qū)黨組織統(tǒng)領下各項社區(qū)管理和服務工作的無線融合，打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局，在社區(qū)單位的多方參與、支持下，社區(qū)工作實現了優(yōu)勢互補、資源共享。在當前形勢下，社區(qū)社會治安管理工作只有依靠群眾，尤其是依靠轄區(qū)單位，才能最大限度地整合統(tǒng)籌區(qū)域資源，強化服務群眾、關懷社會、協調利益的社區(qū)功能。