促銷活動方案

2022-04-18 方案

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，時常需要預(yù)先開展方案準備工作，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編精心整理的促銷活動方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

促銷活動方案篇1

　　一、活動主題：“愛上***，誠信健康的地板帶回家”

　　二、活動時間：3。15——3。25

　　三、活動內(nèi)容：3個承諾——誠信消費、健康消費、品質(zhì)保證

　　1個選擇——將健康、環(huán)保、時尚的xxx地板帶回家

　　5項優(yōu)惠——免費贈送：踢腳線、扣條、地墊、門墊、精美禮品一份

　　前期籌備：

　　1、3月10日前公司完成易拉寶設(shè)計方案(由經(jīng)銷商自行制作)，相關(guān)宣傳資料。

　　2、3月14日各專賣店完成所有與本次促銷相配套的店面及其他布置。

　　主要包括：

　　懸掛條幅

　　張貼海報

　　擺放易拉寶

　　可根據(jù)情況擺放其他獎品及促銷物品，如：小家電，氣球等物品

　　3、3月14日前對促銷人員進行培訓，組織促銷人員認真學習本次促銷。注：建議培訓主要圍繞以下主題：

　　(1)每日訂單上報的及時性。

　　(2)強調(diào)vip活動將是***品牌長期深入推廣的一項活動，重點在于為客戶解決后顧之憂，驗證購買地板的真實性并在今后的售后服務(wù)當中享受貴賓式的服務(wù)。

　　進入三月份，商家們也基本上進入了的淡季，因此，在即將到來的315消費者權(quán)益日，商家們都以此為題，進行各種各樣的315活動，一是樹立品牌形象，再來也是為了拉動淡季的銷量。那么315該怎么去做呢?

　　隨著一次次消費者權(quán)益日的開展，315顯然已經(jīng)成為了消費者權(quán)益的代表，是消費者信賴的代名詞，消費者在這樣的一個日子里消費感覺比平時要踏實的多，認為質(zhì)量要比平時有保障，所以，精明的商家借315良機，進行'>315促銷活動，給出各種優(yōu)惠信息，很輕松的就創(chuàng)造了一次銷售好機會。這本是很好的機會，但是商家一定要記住315的本質(zhì)，切不可做一些不實的促銷活動。

　　四、315促銷活動注意要點

　　(1)315促銷活動要設(shè)立與自己產(chǎn)品貼切的主題促銷

　　(2)315促銷活動要與315節(jié)日相呼應(yīng)。

促銷活動方案篇2

　　一、五一進店，免費體驗。

　　美發(fā)店想要五一勞動節(jié)促銷火爆，吸引顧客，最好的辦法就是進行免費體驗活動，美發(fā)店可以在節(jié)日前夕派發(fā)宣傳單做好宣傳。五一是休假日，很多朋友都會趁這個時機好好打扮一下自己，所以，美發(fā)店在這個時候做免費體驗促銷，一定會有很多人前來哦。

　　二、現(xiàn)場美發(fā)演示。

　　五一是國家法定節(jié)日，很多人都會在家休息。美發(fā)店可以趁天氣好的時候，到小區(qū)廣場去做一場活動。請幾個發(fā)模，然后現(xiàn)場給她們做不同的發(fā)型，讓小區(qū)的人看到你們美發(fā)師的技術(shù)，同時還可以賣一些美發(fā)用品，比如洗發(fā)水、護發(fā)素和發(fā)膜。這些美發(fā)用品還可以現(xiàn)場試用，讓顧客看到效果，這樣她們才能信服。

　　三、轉(zhuǎn)介紹促銷。

　　在營銷策略中，轉(zhuǎn)介紹是一種很重要的銷售方法，美發(fā)店也可以采用這種方法進行五一勞動節(jié)促銷。可以制定這樣的促銷方案：來店消費的顧客帶一個顧客來消費后，她自己做頭發(fā)的錢就只用付一半，帶三個顧客來，她自己做頭發(fā)的錢就免費。如果她帶的顧客有辦月卡，那么，這位介紹的顧客就可以享受3次免費洗頭的福利，如果她帶的顧客辦了半年卡，那么就送她一個月的發(fā)膜用品。諸如此類的方案，美發(fā)店都可以試用，只有不斷嘗試新的促銷方法，才知道哪種最適合自己的店。

　　美發(fā)店五一促銷注意事項：

　　1、提前做好宣傳工作。

　　美發(fā)店在進行五一勞動節(jié)促銷之前別忘了造勢，也就是大力宣傳，讓周圍的顧客都知道你的店在搞活動。具體的宣傳形式應(yīng)該根據(jù)每個店的實際情況來定，可以在店門口張貼五一促銷海報，也可以四處派發(fā)宣傳單，宣傳單可以放一些免費體驗的廣告，吸引顧客進店。

　　2、對免費體驗的顧客也要用心服務(wù)。

　　現(xiàn)在很多生意人都是見錢做事，付費多的顧客，得到的服務(wù)和態(tài)度就好，免費體驗的就愛理不理，小

　　編覺得這是非常不可取的。美發(fā)店要鎖定顧客，獲得穩(wěn)定的客源，就必須用心對待每一位顧客，尤其是免費體驗的顧客，在心里上絕對不能不重視，因為很可能這些體驗的顧客會成為店里的新顧客，如果用心為他們服務(wù)，說不定他們還會給店里帶來更多的顧客。

　　3、保證質(zhì)量和效果。

　　美發(fā)店一旦將免費體驗的宣傳單派出去，那么，就會有很多人來店體驗，這時，美發(fā)店需要做的重點是保證服務(wù)質(zhì)量和美發(fā)效果。雖然，追求質(zhì)量是每個美發(fā)店的宗旨，但是五一促銷人多之際，這點極易被忽視，要保證美發(fā)店獲得好口碑，保證服務(wù)質(zhì)量和美發(fā)效果是必須的。

促銷活動方案篇3

　　一、策劃書名稱：

　　網(wǎng)店營銷策劃書

　　二、活動背景：

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。

　　三、活動目的和意義：

　　在電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。

　　四、活動內(nèi)容：

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　(1)節(jié)前：渲染的氣氛，提前吸引消費者對大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注;

　　(2)：店面要體現(xiàn)出在盡力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務(wù);

　　(3)節(jié)后：體現(xiàn)“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

　　(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的'力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里加上大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

促銷活動方案篇4

　　上期我們講了1月份藥店活動策劃方案，接下面介紹2月份藥店活動方案) 2月份的時候就碰到了春節(jié)、情人節(jié)，二月份的時候我們可以挑選一些新年的，或者說一些情人節(jié)的，還有春節(jié)的一些禮品，而且是組合式的禮品做“健康連連，禮重情濃”。像剛才談到的西洋參、冬蟲夏草、靈芝這三個，可以把它們組合在一起，這些產(chǎn)品就叫做新年的組合禮品，是一個送禮組合。

　　準備好這些產(chǎn)品以后，第一個主題我們可以叫做“春節(jié)保胃戰(zhàn)”。

　　為什么會做春節(jié)保胃戰(zhàn)這樣一個主題呢?

　　因為春節(jié)的時候在外的游子回到家鄉(xiāng)，要與家人團聚，與領(lǐng)導團聚，與朋友團聚，與老師團聚等等，團聚的時候難免吃喝，胃腸道的疾病發(fā)生率就增加了。

　　所以我們在春節(jié)2月份的時候，藥房應(yīng)該有一個使命，有一個職責，就是提醒我們身邊的老百姓顧客朋友們，在2月份的時候要保護好胃腸，所以我們的主題就叫“春節(jié)保胃戰(zhàn)”。

　　保護胃的產(chǎn)品是哪些產(chǎn)品呢?胃腸道這個地方我們可以補充含有蛋白質(zhì)、多種維生素是禮品、保健食品，幫助胃止痛等等這樣一些產(chǎn)品。

　　第二個主題叫“春節(jié)禮品您準備了嗎?”

　　當說到這個主題的時候，各位就和我一起思考一下這樣一個主題，我們可以在櫥窗上、天花板上、收銀臺出現(xiàn)，甚至我們可以在2月份的時候，在電腦小票上出現(xiàn)它們，在我們是購物袋上也要出現(xiàn)，這就是我們的主題一定要烘托出來。

　　第三個主題“春節(jié)回家送啥好，云南白藥螺旋藻”就提醒我們在送禮品的時候到底送一個什么樣的禮品會比較好。

　　第四個主題叫“祝天下有情人終成眷屬”，我們送給這些情人們的產(chǎn)品，比方說護膚品、化妝品，還有養(yǎng)顏的美容的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品我們就可以拿來送給我們自己的情人、家人。注意：此文是截圖《藥店經(jīng)營管理-總裁店長特訓營》課程中，老師視頻授課的中一部分：如何做好節(jié)日營銷點擊查看《藥店經(jīng)營管理-總裁店長特訓營》教材詳細介紹

　　對于教材實用性存在質(zhì)疑的藥店老板可以學習一下，以后不再截取任何課程內(nèi)容，這對于已經(jīng)花錢訂購學習客戶不公平。立即撥打電話

　　藥店賣場氣氛的〈門店音樂〉吧!

促銷活動方案篇5

　　五一節(jié)日期間，各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂，認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售，只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內(nèi)進行。為了引導消費，激發(fā)節(jié)日沖動性消費，并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績和較有影響力的社會效應(yīng)，提升銀座商城的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點，銀座應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動，推出文化營銷，使營銷過程與文化享受有機結(jié)合起來，使消費者在享受多元化服務(wù)的同時，增加隨機消費的欲望。

　　五一促銷活動方案如下：

　�、� 5月1日——5月5日，凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

　�、� 凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。(不累計贈送)

　�、� 凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)

　�、� 凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

　　⑤ 凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

促銷活動方案篇6

　　一、活動背景：

　　xx新建成的小區(qū)將正式交房住宅樓有21所，（附小區(qū)樓盤）包括并持續(xù)到明年3月底。及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村居家裝飾。

　　二、活動思路：

　　今年年底交房的樓盤及年底有裝修欲望的廣大業(yè)主都十分關(guān)注，勢必將掀起家裝消費又一輪高潮，同時，對后續(xù)交房樓盤的業(yè)主將會產(chǎn)生巨大的影響力。借此契機，為業(yè)主提供建材選擇、家裝免費咨詢、家裝材料展示促銷等活動，商業(yè)家與業(yè)主面對面交流，達到銷售目的。

　　整個活動將分為“看展示（展廳效果圖等）”、“裝修咨詢”、“超級優(yōu)惠酬賓”三個部分進行。

　　三、活動目的：

　　1、提高產(chǎn)品的知名度和美譽度，擴大產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)的影響力；

　　2、作為家庭住房裝修，一方面充分展示優(yōu)秀的設(shè)計理念、一方面向消費者宣傳家裝知識、一方面通過的超級優(yōu)惠酬賓形式答謝新老客戶對升達的厚愛，增強產(chǎn)品的美譽并形成新的人際傳播達到增加現(xiàn)場客流的目的。

　　3、通過活動收集客戶資料，擴大商家的客戶群體；

　　4、通過活動，為商家創(chuàng)造直接的經(jīng)濟收益。

　　四、活動內(nèi)容：

　　活動主題：“住新房過春節(jié) 裝修選建材”

　　活動口號：

　　活動時間：xx年xx 活動地點：

　　參與對象：業(yè)主為主，其他市民為輔具體內(nèi)容：

　　1、裝修咨詢

　�。�1）創(chuàng)意：展現(xiàn)優(yōu)秀的設(shè)計理念、一體化的美化空間配飾，配合介紹常識、讓消費者明白消費、放心購買！

　　（2）內(nèi)容及目的：

　�、儆脤I(yè)的知識，群眾語言的講解家裝，介紹家裝設(shè)計和配飾的重要性和常識，讓消費者明白如何更好的裝修房子。

　�、诜治瞿壳把b飾行業(yè)正規(guī)、本公司與小企業(yè)和裝修“游擊隊”的本質(zhì)區(qū)別（如后期服務(wù)、質(zhì)量、保質(zhì)保量的工期等）。

　　③介紹本公司的幾種裝修模式和收費標準，讓業(yè)主明白錢到底花到哪里去，讓消費者更加安心、放心、舒心。

　�、芙沂灸壳把b飾、建材行業(yè)的黑暗面，提醒消費者注意，同時展示產(chǎn)品銷售，增加消費者對商家的信任度，有利于消費者的最終簽單！

　　2、超級優(yōu)惠酬賓（可做成視頻）

　�。�1）創(chuàng)意：人無利不往，趨利心理是消費者的普遍心態(tài)。

　　（2）目的：

　�、僮非髢�(yōu)惠是消費者的一種普遍心理，為了適應(yīng)消費者的心理，適當?shù)倪M行一些優(yōu)惠措施吸引、滿足消費者，讓消費者更樂于接受。

　�、趦�(yōu)惠的本身也顯示了商家對業(yè)主的重視程度，每個人都希望一種被重視的感覺，這個感覺有利于促使消費者認同商家，與商家簽約的意愿度更大。

　　③優(yōu)惠活動進行時，設(shè)計師、業(yè)務(wù)人員及時跟進和業(yè)主溝通，加強業(yè)主對本次活動的認知，有利于發(fā)掘潛在的意向客戶。

　�。�4）優(yōu)惠內(nèi)容：

　　1來即送抵用卷：活動期間，有裝修意向的業(yè)主，只要填寫相關(guān)資料，即可獲得本公司現(xiàn)金抵扣券和獲贈的飾品購物券一張。

　　2活動當天，公司提供“現(xiàn)場量房”、“出平面設(shè)計方案”兩項免費服務(wù)，業(yè)主填寫好個人資料，

　　3活動期間，繳納定金并與公司簽定意向書的業(yè)主可送保潔一次；

　　五、宣傳策略：

　　1、制作活動宣傳視頻，對參與商家、具體活動內(nèi)容進行介紹；

　　2、制作手機短信，針對年底裝修及后續(xù)交房的業(yè)主對促銷活動進行簡單介紹；

　　3、現(xiàn)場活動海報和X展架，歡迎橫幅。

　　4、報紙、電臺

　　六、參與單位：

　　（一）主辦單位：匯達裝飾

　�。ǘ� 參展單位：各材料商

　　七、工作部署：

　　具體實際操作為主，根據(jù)變化改變宣傳

　　附件樓盤參考

促銷活動方案篇7

　　一、活動目的

　　加強藥店外在形象，擴大知名度。

　　二、活動時間

　　依據(jù)國家法定節(jié)日或周末時間提前自行安排

　　三、活動方式

　　打折、買贈、義賣

　　四、活動內(nèi)容

　　活動一

　　1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。

　　2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

　　3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。

　　活動二

　　本店開展**老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無錢就醫(yī)的同胞。

　　凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。

　　五、活動宣傳

　　宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。

　　六、活動預(yù)算

　　藥店根據(jù)自身情況自行決定

　　七、活動注意

　　1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。

　　2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業(yè)形象及力度。

　　3、贈品要提前準備，統(tǒng)一定做。

　　最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動的準備要提前，規(guī)劃到每個時間點，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。

　　八、主題口號：

　　1、真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動

　　2、專家現(xiàn)場免費義診,儀器免費檢測

　　3、會員獎品大派送

　　藥店促銷策略

　　所謂人員推銷是指連鎖藥店的店員通過與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來推動商品銷售的促銷方式。

　　1.人員推銷的特點

　　店員促銷與其他幾種促銷策略相比，具有無法比擬的優(yōu)勢，也是藥店促銷中最常運用的一種促銷策略，歸納起來，店員促銷有如下特點：

　　信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷區(qū)別于其它促銷手段的重要標志。在促銷過程中，一方面，店員與顧客直接對話，可以面對面地觀察對方的態(tài)度，了解對方的需求，并及時采用適當?shù)拇胧┖驼Z言來排除顧慮、解答疑難，達到促進產(chǎn)品銷售的目的;另一方面，店員必須把從顧客那里了解到的有關(guān)商品和藥店的信息，諸如顧客對商品的意見、要求，對連鎖藥店的態(tài)度、信譽、產(chǎn)品市場占有率等反饋給企業(yè)，以便更好地滿足顧客需求，擴大銷售，取得良好的營銷效果。

　　促銷過程的靈活性——在人員促銷過程中，買賣雙方直接溝通、現(xiàn)場洽談、互動靈活、反應(yīng)迅速。店員要根據(jù)顧客的態(tài)度和反應(yīng)，把握對方的心理，從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意。要及時地發(fā)現(xiàn)問題，進行解釋和協(xié)調(diào)，抓住有利時機促成顧客的購買行為。

　　促銷目的的雙重性——在促銷活動中，店員不僅通過交流、鼓勵、討價還價，將商品賣出去，還要通過宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來促使顧客愿意購買，并在購買中獲得滿意度。可見，店員促銷不是單純意義的買賣關(guān)系，它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷產(chǎn)品;另一方面要滿足顧客需要，同顧客建立情感、友誼和良好關(guān)系，以利于開展“關(guān)系營銷”。藥店推銷的雙重目的是相輔相成、相互聯(lián)系的。

　　滿足需求的多樣性——連鎖藥店促銷滿足顧客的需求是多種多樣的。通過促銷有針對性的宣傳、介紹，滿足顧客對商品信息的需求；通過直接銷售方式，滿足顧客方便購買的需求；通過為顧客提供售前、售中、售后服務(wù)，滿足顧客在服務(wù)方面的需求；通過店員禮貌、真誠、熱情的服務(wù)，滿足顧客消費心理上的需求；最重要的還是通過商品的質(zhì)量、作用、功能來滿足顧客對商品使用價值的需求。

　　2.人員推銷的基本形式

　　人員推銷的基本形式有上門推銷和柜臺推銷兩種，但一般情況下，連鎖藥店多用柜臺推銷。所謂柜臺推銷是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷售商品。這是一種非常普遍的“等客上門”式的推銷方式。這里的營業(yè)員就是推銷員，其職能都是與顧客直面接觸，面對面交談，介紹商品、解答疑問、促成銷售。柜臺推銷有兩個主要特點：一是顧客尋求所購商品，主動地向店員靠攏;二是柜臺的商品種類繁多，花色、式樣豐富齊全，便于顧客挑選和比較。

　　3.人員推銷的主要步驟

　　發(fā)掘顧客、做事前準備、接近顧客是人員推銷地三大主要步驟。

　　接近顧客是指與選定的潛在顧客開始面對面交談。此時店員的頭腦里要有三個主要目標：

　　一是給對方一個良好的印象；

　　二是驗證在準備階段所得到的全部情況；

　　三是為后續(xù)談話或進一步的接觸作好鋪墊。

　　必須注意，接近顧客要選擇最佳的訪問時間和接近方式。而且，一個有經(jīng)驗的店員應(yīng)當具有與持不同意見的顧客進行洽談的技巧，善于傾聽反對意見，更要隨時準備好對付反對意見的適當措詞和論據(jù)。必須注意，應(yīng)付異議要有理有據(jù)，切忌激烈沖突和爭吵。

　　4.人員推銷的基本策略

　　連鎖藥店推銷具有很強的靈活性。在促銷過程中，有經(jīng)驗的促銷人員善于審時度勢，并巧妙地運用推銷策略，促成交易。人員促銷的策略主要有以下三種：

　　試探性策略——即“刺激-反應(yīng)”策略，是推銷人員利用刺激性的方法引發(fā)顧客的購買行為。推銷人員通過事先設(shè)計好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購買欲望的促銷語言，投石問路地對顧客進行試探，觀察其反應(yīng)，然后采取相應(yīng)的措施。因此，運用試探性策略的關(guān)鍵是要引起顧客的積極反應(yīng)，激發(fā)顧客的購買欲望。

　　針對性策略——即“配方-成交”策略，是通過推銷人員利用針對性較強的說服方法，促成顧客購買行為的發(fā)生。針對性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費心理，這樣才能夠有效地設(shè)計好促銷措施和語言，做到言辭懇切，實事求是，有目的地宣傳、展示和介紹商品，說服顧客購買。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務(wù)，從而愉快地成交。因此，運用針對性策略的關(guān)鍵是促使顧客產(chǎn)生強烈的信任感。

　　誘導性策略——即“誘發(fā)-滿足”策略，是推銷人員通過運用能激起顧客某種欲望的說服方法，喚起顧客的潛在需求，誘導顧客采取購買行為，運用誘導性策略的關(guān)鍵是店員要有較高的推銷技巧和藝術(shù)，能夠誘發(fā)顧客產(chǎn)生某方面的需求，然后抓住時機，向顧客介紹商品的功效、質(zhì)量，說明所促銷的產(chǎn)品正好能滿足顧客的需要，從而誘導顧客購買。