個人調(diào)查報告

2024-10-12 調(diào)查報告

　　在當下這個社會中，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的個人調(diào)查報告，希望能夠幫助到大家。

個人調(diào)查報告1

　　一、調(diào)查目的

　　通過24h回顧法對膳食攝入量進行評估，從而了解在一定時期內(nèi)個人膳食攝入狀況以及膳食結(jié)構(gòu)、飲食習慣，借此來評定正常營養(yǎng)需要得到滿足的程度，并制定出適合自己的營養(yǎng)膳食，調(diào)整自己的膳食結(jié)構(gòu)。

　　二、調(diào)查方法

　　采用24h回顧法，記錄自己一天攝入的各種食物的種類和數(shù)量。按《食物成分表》計算出自己一天中各種營養(yǎng)素和能量的平均攝入值。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、調(diào)查一天的飲食并記錄營養(yǎng)素攝入量 2、與膳食營養(yǎng)參考攝入量做對比并做出評價 3、根據(jù)調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化自己的膳食營養(yǎng)結(jié)構(gòu)

　　四、調(diào)查對象

　　姓名：王妍性別：女年齡：23 身高：165cm 體重：52kg

　　五、調(diào)查結(jié)果

　　24小時膳食回顧調(diào)查表

　　食物營養(yǎng)成分計算表

　　六、結(jié)果分析與評價

　　24h各類食物的攝入量(單位g)

　�、� 蛋白質(zhì)功能比=蛋白質(zhì)攝入量×4/總能量攝入量×100%=24.9%

　�、� 碳水化合物功能比=碳水化合物攝入量×4/總能量攝入量×100%=23.1%

　�、� 脂肪功能比=脂肪攝入量×9/總能量攝入量×100% =52%

　　根據(jù)DRIs推薦的'膳食能量來源比例，來自蛋白質(zhì)的能量應占10％～15％，來自脂肪的能量占20％～30％，來自碳水化合物的能量比例占55％～65％

　　七、結(jié)論與建議

　　綜合這次的營養(yǎng)調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)自己三大宏量膳食營養(yǎng)素中蛋白質(zhì)攝入量過高，脂肪和碳水化合物的攝入量基本符合要求，應該少吃蛋白質(zhì)含量高的食物。缺少粗糧的攝入，其他營養(yǎng)素中磷、鈣基本符合標準，但鐵的攝入量相對偏低，以后多吃含鐵量較高的食物，如菠菜、木耳、動物內(nèi)臟等。維生素C的含量極低，建議加大蔬菜和水果的攝入量。

個人調(diào)查報告2

　　一、目的和意義

　　膳食調(diào)查是營養(yǎng)調(diào)查的內(nèi)容之一，通過本實驗（實習），掌握最基本的膳食計算方法，學習如何評價膳食的合理性，并提出建議。

　　二、膳食調(diào)查方法

　　膳食調(diào)查有稱重法、查帳法、回顧詢問法（24h個人膳食詢問法）、化學分析法。本實驗采用24h個人膳食回顧詢問法，對大學生膳食進行計算評價。

　　三、膳食調(diào)查步驟

　　第一步：以個人為單位記錄調(diào)查表，可以是自己或某個同學，收集攝食資料，要求不少于5天（節(jié)、假日應除開）。每日應有早、中、晚餐，少數(shù)同學還有三餐以外的零食，也應計算在內(nèi)。

　　第二步：依次計算完成表1～6各項內(nèi)容。（表中的表格不夠可增加，最好直接用Excel做表格，以方便后面的計算）

　　表1 每人每日攝入各類食物攝入量登記表；

　　表2 每人平均每日營養(yǎng)素攝入量計算表；

　　表3 每人平均每日膳食評價表（與DRIs中的'RNIs或AIs相應值比較）；表4 每人平均每日三餐熱量分配；表5 每人平均每日熱量來源；表6 每人平均每日蛋白質(zhì)來源。

　　表1 每人每日攝入各類食物攝入量登記表；

　　表2 每人平均每日營養(yǎng)素攝入量計算表；

　　表3 每人平均每日膳食評價表（與DRIs中的RNIs或AIs相應值比較）；

　　表4 每人平均每日三餐熱量分配；

個人調(diào)查報告3

　　隨著20xx年我國金融業(yè)的全面對外開放，外資銀行的步步入侵，個人理財業(yè)務作為高利潤、高增長的業(yè)務，漸已成為中外金融機構(gòu)搶奪客戶的利器。未來將是我國理財市場高速發(fā)展的階段，一場銀行個人理財業(yè)務的變革正在向縱深推進。正因為如此，為了及早了解和掌握個人理財業(yè)務的市場，以應對國內(nèi)外同業(yè)競爭的需要，我們對當前商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的開展情況進行了市場調(diào)查。

　　據(jù)調(diào)查，各商業(yè)銀行個人理財業(yè)務的發(fā)展雖然具備了一定的條件和基礎，但在產(chǎn)品、宣傳、營銷、人員等方面仍受到制約，并存在著相關的一些問題。

　　一、個人理財業(yè)務存在的問題

　　1、思想認識有偏面性。根據(jù)二八定律法則，大部分人認為個人理財業(yè)務的營銷就是對20%的客戶營銷。的確，從客戶貢獻度來確定戰(zhàn)略重點和分配銀行資源，這無疑是銀行集約化、精細化經(jīng)營的明智選擇。但銀行要由經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營服務、品牌、文化方面發(fā)展，就不能對低端客戶“一放了之”、“一棄了之”。誰又能保證得了今天那80%的客戶不會是明天那20%的客戶。應該盡量的多了解客戶的個人信息，對于一些有潛力可挖的客戶要盡力向他們推介新的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營服務理念，以期搶得營銷的先機。

　　2、理財產(chǎn)品過于單一。盡管商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品創(chuàng)新不斷，但與市民的理財意愿還有一定差距。究其原因，是理財產(chǎn)品過于單一，同質(zhì)性較大，缺乏一攬子的理財產(chǎn)品。且老百姓已不再滿足于一家金融企業(yè)提供的單一品牌的服務與產(chǎn)品，需要的是市場上最合適自己的各種類型、各種品牌的金融服務與產(chǎn)品組合。

　　3、新產(chǎn)品宣傳和培訓不到位。在新的理財產(chǎn)品推出同時，經(jīng)常會忽略對內(nèi)部人員的宣傳，造成只有具體負責銷售的相關部門了解該理財產(chǎn)品的情況，其他部門則知之甚少。且宣傳的方式還停留在橫幅、告示牌、印刷材料等傳統(tǒng)介質(zhì)上。另外，基層一線人員普遍缺少理財專業(yè)知識，在銷售新理財產(chǎn)品時又缺乏對這些人員的培訓，造成一線人員在宣傳營銷時只能簡單根據(jù)宣傳材料照本宣科，根本談不上銷售理財產(chǎn)品所需要的專業(yè)要求。

　　4、客戶經(jīng)理缺乏綜合素質(zhì)。銀行的大多數(shù)客戶經(jīng)理只具有銀行會計、儲蓄或信貸等某一方面的工作經(jīng)驗，在專業(yè)技能和營銷技巧上很難適應客戶經(jīng)理內(nèi)在質(zhì)的要求。隨著客戶的日趨成熟，由被動接受銀行轉(zhuǎn)變?yōu)閾駜?yōu)選擇銀行，他們對金融服務的要求越來越高，沒有良好的業(yè)務素質(zhì)和技能，沒有一定的公關營銷能力，根本無法適應客戶、市場和商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營的需要。

　　二、對個人理財業(yè)務發(fā)展的建議

　　針對當前個人理財業(yè)務發(fā)展中存在的問題，以及同業(yè)行處的先進經(jīng)驗，提出以下幾個建議僅供參考。

　　1、加快客戶細分。開展個人理財業(yè)務，必須對客戶群體進行細分，壓濾機濾布在此基礎上確定銀行的`目標客戶群，并采取差異化的分層服務方式。根據(jù)我國實際，通過對客戶的資產(chǎn)規(guī)模、年齡階段、所在區(qū)域三個方面進行細分后，銀行可把中高收入、中青年、住所區(qū)域較好的等有潛力的客戶確定為目標客戶群體，對其可進行一對一的個性化服務形式，而其他客戶一般以柜臺及自助設備服務為主。

　　2、提供最佳的理財服務。根據(jù)客戶需求，在實現(xiàn)個人金融資產(chǎn)流動性、安全性和盈利性的前提下，應根據(jù)不同客戶的需求為客戶量身定做設計綜合理財方案，即在現(xiàn)有理財產(chǎn)品的基礎上設計基金、分紅類型的保險及購買國債等投資的最佳組合咨詢，以期為客戶帶來更高的收益。

　　3、加大新產(chǎn)品的宣傳和培訓。在銷售新的理財產(chǎn)品之前，應做好前期的籌備工作，指定專業(yè)人士就具體理財產(chǎn)品設計宣傳營銷方案，方案中應針對不同客戶提出不同營銷策略，力求在實際工作中能切實可行。并加大對基層一線人員的業(yè)務培訓，定期組織員工學習財務策劃、投資、保險等各種理財基本課程。在內(nèi)部人才有限的情況下，可聘請外部專業(yè)人士來強化培訓。

　　4、培養(yǎng)復合型的客戶經(jīng)理。作為聯(lián)系銀行與客戶之間的橋梁，銀行產(chǎn)品的營銷人，商業(yè)銀行應加大加快對客戶經(jīng)理的培養(yǎng)力度和速度，提升客戶經(jīng)理的整體素質(zhì)，在熟悉理財產(chǎn)品的同時，還要求精通會計、儲蓄、信貸和法律等方面的相關知識，并通過對客戶優(yōu)質(zhì)的系列貼心服務，來提高對銀行的滿意度，培養(yǎng)自己忠實的客戶群體，樹立商業(yè)銀行良好的品牌服務形象。

個人調(diào)查報告4

　　摘要：改革開放以來，經(jīng)濟快速穩(wěn)定發(fā)展，社區(qū)居民的生活也發(fā)生了翻天覆地的變化。我們小組利用暑假時間在伊山華庭小區(qū)針對小區(qū)居民生活進行調(diào)查總結(jié)，讓我們對城鎮(zhèn)生活有了一定的了解，并且豐富了我們的暑假生活。

　　關鍵詞：經(jīng)濟發(fā)展社區(qū)居民生活變化

　　正文：

　�。ㄒ唬┚用竦南M增加，生活質(zhì)量明顯提高

　　由于受消費價格的影響，吃的比重上升，穿、住、交通通信等都略有下降，而醫(yī)療保健和教育費用的比重上升了，消費結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化。服務性消費、旅游支出、交通通訊、文化娛樂服務消費、美容用品和美容費支出成為居民生活中的五大消費熱點和亮點，有力地推動了總體消費水平。食品消費由量的滿足轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高。食品市場供應豐富，品種繁多，居民在吃飽的基礎上，更加注重質(zhì)量的提高。人們的食品消費注重合理調(diào)整膳食結(jié)構(gòu)，葷素搭配，粗細結(jié)合，追求食品的營養(yǎng)性、科學性、均衡性和多樣性。保健、環(huán)保的綠色食品倍受人們的青睞。從主要食品消費量看，主食穩(wěn)定，副食上升。各類蔬菜人均消費明顯上漲，各種鮮奶及奶制品人均消費也同比增長很多。

　�。ǘ┥鐓^(qū)居民文化生活的繁榮

　　社區(qū)是城市組織中的重要細胞，居民對社區(qū)的概念越來越深刻，對于社區(qū)的依賴性也越來越大。當前社區(qū)越來越趨向于大型化、多功能化，更注重營養(yǎng)良好的人文環(huán)境和社區(qū)公共文化設施的建設。人們渴求的不僅是居住面積的增加和環(huán)境設施的配套，更重要的是生活質(zhì)量，特別是精神生活質(zhì)量的提高。

　　據(jù)調(diào)查顯示，72%的居民認為上級領導和社區(qū)領導重視業(yè)余文化活動，業(yè)余文化活動有政策保障。如下?lián)芙?jīng)費保障業(yè)余活動設施的建設，現(xiàn)以建有籃球場、網(wǎng)球場、乒乓球場、社區(qū)健身場地等。63%的居民認為社區(qū)業(yè)余文化活動以居民自發(fā)組織為主，社區(qū)組織開展為輔。經(jīng)常舉行秧歌、健身舞等活動。

　�。ㄈ┥鐓^(qū)居民生活中存在的問題和解決方法

　　1.消防問題：農(nóng)村人口大量向城市轉(zhuǎn)移，人口集中居住趨向明顯。然而，過去住宅建設中相關消防技術(shù)標準規(guī)范中對居民住宅消防設計要求相對較低，造成了相當部分住宅建筑，消防的歷史遺留問題較多。加上大多數(shù)居民在日常生活中不自覺走進消防誤區(qū)，近幾年來，居民住宅火災頻率升高，傷亡人數(shù)也呈上升趨勢。居民火災已成為威脅城鄉(xiāng)居民生命、財產(chǎn)安全的最大敵人。

　　想要消除消防問題，要充分利用廣播、電視、報紙等窗口，加大對居民防火的宣傳力度。重點針對居民火災的起火特點，從室內(nèi)裝修，用火用電，液化氣、天然氣的安全使用，火場逃生等方面進行分階段、循環(huán)性的宣傳，不斷加強全社會的安全防火意識，使社會整體的安全防火意識形態(tài)從無知走向求知的健康發(fā)展道路；加強對青少年的消防教育，本著由淺入深，循序漸進的'原則，注重學校及家長對孩子的教育。制定分兩步走的實施方案，即第一步從消防小常識入手，培養(yǎng)青少年的防火意識；第二步加強消防法律法規(guī)、知識的教育，培養(yǎng)青少年的消防技能，激發(fā)青少年在預防火災方面的主觀能動性，最終達到“教育一個孩子，帶動一個家庭，影響整個社會”的良好效果。并有效地控制家用電器對人體的傷害，避免火災事故故。

　　2.社區(qū)文體活動組織乏力。一是開展文化活動經(jīng)費不足。盡管各級政府對社區(qū)文化建設的資金投入逐年增加，但通過調(diào)查分析，經(jīng)費不足仍是影響和制約社區(qū)文化發(fā)展的重要因素，因此造成部分街道、社區(qū)的群眾性文化活動缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性及周期性。二是社區(qū)居民對文化活動功能的認識尚不全面，缺乏自主意識。不僅能使居民受到效果顯著的教育，而且能強化他們的社區(qū)意識，進而促進社會穩(wěn)定。三是社區(qū)文化活動參與群體的單一化制約了社區(qū)文化的發(fā)展。目前社區(qū)在組織開展社區(qū)文化活動時，依靠的對象、參與的對象和服務的對象多是老年群體、部分失業(yè)人員等“弱勢群體”，而在職中青年或?qū)W生卻參與不多，造成社區(qū)文化活動參與群體的單一化，文化活動的功能未能真正體現(xiàn)。

　　要想解決這一問題，一要加強社區(qū)公共設施建設。二要進一步加大公益性崗位工作人員的培訓力度，不斷提高他們的自身素質(zhì)和服務意識，并出臺相應的績效考核制度，確保服務工作落到實處。三要多渠道籌措社區(qū)文化建設資金。目前，社區(qū)文化發(fā)展，政府投入固然重要，但社區(qū)在經(jīng)費籌集方面還是大有可為的。如現(xiàn)在很多企業(yè)有宣傳品牌和開發(fā)客戶的需求，而社區(qū)就是一個很好的合作平臺，社區(qū)可以利用現(xiàn)有資源和企業(yè)聯(lián)合舉辦一些

　　社區(qū)文化活動。這既豐富了社區(qū)文化活動的內(nèi)容，又拓展了社區(qū)文化活動的載體。四要以文化為紐帶，培養(yǎng)共同的社區(qū)意識，提高居民參與度。社區(qū)文化建設要以社區(qū)文化活動的普及和深化作為切入點，以社區(qū)道德規(guī)范的提倡和養(yǎng)成作為支撐點，以社區(qū)精神的提煉和培育作為核心點，以社區(qū)良好形象的營造和展示作為關鍵點，推動社會健康穩(wěn)步向前發(fā)展.。

個人調(diào)查報告5

　　一、小額信用貸款貸前調(diào)查的重要性

　　小額信貸風險，實際就是信息不對稱風險，簡單來說是對借款人底細的不了解而產(chǎn)生的風險。

　　目前，我們只能通過客戶提供的一些基本資料、征信報告、貸前調(diào)查來了解借款人。只有通過貸前調(diào)查，我們才能核實提供資料的真實性，才能較清晰了解客戶的基本情況、單位經(jīng)營狀況、人品、道德。貸前調(diào)查是貸款發(fā)放的第一道關口，是信貸管理的一個重要程序環(huán)節(jié)，其質(zhì)量優(yōu)劣直接關系到貸款決策的正確與否。

　　二、小額信用貸款貸前調(diào)查的種類

　　貸前調(diào)查的種類主要分為兩種：非現(xiàn)場調(diào)查和現(xiàn)場調(diào)查。

　�。�、非現(xiàn)場調(diào)查

　　通過客戶提供的一些基本資料、銀行征信報告、利用公司內(nèi)部的信貸管理系統(tǒng)、電話、網(wǎng)絡媒體（如工商網(wǎng)、社保網(wǎng)）等工具或渠道進行信息收集、分析等檢查。

　�。�、現(xiàn)場調(diào)查

　　住址：電費單兩個月電費只有幾元，是否有疑問，實際居住地址？

　　單位：申請表填寫的是公司注冊地址、實際工作地址在其他地方，造成無法核實工作真實性或需要二次外訪，或者單位名稱與申請表不一致，入件前應核實申請人工作單位信息，以免造成誤會。

　　配偶/聯(lián)系人信息：虛假的配偶/聯(lián)系人信息不利于貸后管理。

　�。病①J款用途、還款計劃。

　�。ǎ保┵J款基本是用于消費、周轉(zhuǎn)、投資、救急等幾個方面。正常的商業(yè)小額信貸則是支持客戶的消費、周轉(zhuǎn)貸款。投資本身具有不確定性，且投資周期與貸款期限有可能不匹配，容易造成貸款逾期或損失。

　　核查借款人的貸款用途是貸款判斷的重要一環(huán)，不是所有沒有按照約定使用貸款的客戶都會逾期違約，但凡是形成不良貸款的客戶基本都沒有按照約定使用貸款。

　　對于借款人所說的貸款用途我們要“落實在細節(jié)”，謊言是沒有細節(jié)的，如果借款人虛構(gòu)了貸款用途，他就無法提供各種細致化的東西做佐證，無法自圓其說。比如說貸款用于裝修，我們在實地調(diào)查時要查看房屋新舊程度、裝修情況、查看工程施工報價合同等。如果是用于備貨，那么核實現(xiàn)在的產(chǎn)能產(chǎn)量、存貨量、存貨周轉(zhuǎn)周期、行業(yè)淡旺季情況等等。對于細節(jié)不符合常理的情況，要大膽詢問實際貸款用途。

　�。ǎ玻┻€款計劃，是客戶對借款之后，如何償還借款的打算，是客戶誠信度的一個表現(xiàn)。如果一個客戶連借款之后都不明確用何種收入、何時償還貸款，該筆借款的安全性可想而知。我司采取等額還本付息的還款方式，還款來源是基于客戶每月有正常的現(xiàn)金流入。

　�。�、單位規(guī)模。

　　不管是打工一族還是經(jīng)營者，所從事的單位規(guī)模，是信貸決策衡量的.一個重要方面。雖然規(guī)模不代表盈利，但一定程度上反映了工作或經(jīng)營的穩(wěn)定性。

　�。础€人的基本情況。

　　全面衡量借款人的基本情況對于判斷借款人的外部負債和穩(wěn)定性有著非常重要的作用。這些信息可以在與借款人的聊天過程中和通過第三方（如配偶、親戚、員工、同行、上下游客戶）獲得。個人基本情況主要包括個人的教育背景、婚姻狀況、個人愛好、社會關系等。

　　個人的教育背景會影響工作的質(zhì)量及發(fā)展前景、經(jīng)營理念和管理模式、經(jīng)營規(guī)模的擴張是否理性等。

　�。�2）婚姻狀況和借款人也息息相關。良好的婚姻狀況對事業(yè)是一個助推器；不良的婚姻不但對個人或企業(yè)的資產(chǎn)負債有較大的影響（離婚財產(chǎn)分割），有時還可能會影響到個人事業(yè)或企業(yè)的發(fā)展。

　�。�3）個人愛好，往往和個人的生活習慣相關，也會從側(cè)面反映個人的人品道德。譬如，一個喜歡體育運動、經(jīng)常打球的人，他的生活習慣往往會比較健康；一個經(jīng)常坐在麻將臺的人，打麻將已經(jīng)不是娛樂行為，而是一種賭博行為。有不良嗜好的人，特別是賭博、打架、經(jīng)常出入高檔場所、吸毒，是我們必須關注的對象。

　�。�4）社會關系。個人取得貸款后，其償還款項的來源一般是他的收入或通過其他途徑獲得的資金，其他途徑獲得的資金無非就是從金融機構(gòu)獲得貸款或從親朋好友獲得的借款。

　　5、資產(chǎn)規(guī)模、負債情況。

　　資產(chǎn)規(guī)模，主要包括現(xiàn)金、銀行存款、保險單、車輛、房產(chǎn)、其它經(jīng)營項目。資產(chǎn)規(guī)模除了可以反映借款人的經(jīng)濟實力之外，還可以側(cè)面印證借款人所述收入情況是否屬實，如果一個借款人所述收入豐厚，但財富積累的去向不明、資產(chǎn)規(guī)模小，那么其對于收入的描述可信程度較低。

　　負債情況，主要了解有沒有銀行負債、有沒有擔保公司的貸款或其它小額貸款公司貸款、有沒有向親朋好友借款等。如果借款人負債超過收入，應核實是否有其他收入，深入了解借款人的還款來源。

個人調(diào)查報告6

　　借款申請人xx于xx年xx月xx日向我行申請個人xx貸款xx萬元，客戶經(jīng)理xx與xx按照相關規(guī)定對xx的家庭資產(chǎn)負債情況、借款用途、還款能力、信用狀況和擔保情況進行了深入調(diào)查。

　　一、借款申請人家庭基本情況

　　(一)借款申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、健康程度、職業(yè)、家庭人口、信譽、有無不良嗜好等情況和家庭其他成員的相關情況。通過查看身份證、戶口簿、個人征信系統(tǒng)和社會調(diào)查等方式來了解。

　　(二)家庭資產(chǎn)負債情況。家庭資產(chǎn)包括實物資產(chǎn)、權(quán)益性投資、銀行存款等;家庭負債包括銀行負債、其他負債和或有負債。實物資產(chǎn)可在查看權(quán)證、發(fā)票、合同和付款憑證基礎上進行現(xiàn)場察看來證實;權(quán)益性投資可通過查看權(quán)證、公司章程、驗資報告、報表等方式來證實。負債可通過查詢借款申請人夫妻雙方的個人征信信息和社會調(diào)查了解。

　　二、借款申請人經(jīng)營情況(適用經(jīng)營性貸款或家庭主要收入來源于經(jīng)營的消費貸款)

　　借款申請人經(jīng)營的行業(yè)和產(chǎn)品，從業(yè)經(jīng)歷，近幾年的經(jīng)營情況(銷售收入、利潤等情況)，本地同業(yè)情況，市場份額及競爭力，發(fā)展前景等。通過市場調(diào)查和查詢相關資料了解。對于金額較大的貸款，經(jīng)營情況和行業(yè)分析參照流動資金貸款調(diào)查。

　　三、借款用途及合理、合規(guī)性分析。

　　根據(jù)家庭情況、市場情況和規(guī)定需要提供的用途證明

　　來分析借款用途的真實性和貸款金額的合理性。

　　(一)按揭類消費貸款：根據(jù)購買合同、首付款發(fā)票來確定借款用途和借款金額，并根據(jù)相關規(guī)定判斷其合理、合規(guī)性。

　　(二)非按揭類消費貸款：根據(jù)購銷合同、自有資金證明來確定借款用途和借款金額，并根據(jù)相關規(guī)定判斷其合理、合規(guī)性。

　　(三)經(jīng)營貸款：根據(jù)上年銷售業(yè)績、本年已簽訂的購銷合同預計全年銷售收入、了解應收賬款和存貨的周轉(zhuǎn)速度和可能增減的金額、了解應付款項可能增減金額及自有資金情況，來確定借款用途和借款金額，并判斷其合理、合規(guī)性。對于金額較大的貸款，參照流動資金貸款調(diào)查和分析。

　　四、擔保分析。

　　內(nèi)容包括抵(質(zhì))押物概況、抵押價值的確定、變現(xiàn)能力、抵(質(zhì))押率;保證人的基本情況(同借款申請人)、保證能力分析(參照借款申請人還款能力分析)。對不同的擔保方式的擔保能力采取以下方式進行分析：

　　(一)房地產(chǎn)抵押：根據(jù)不同類型的房地產(chǎn)可通過市場比較法、成本法、收益法中一種或兩種方法對抵押物公允價值進行評估，對抵押價值明確的抵押物可本著審慎的原則予以確定，對價值難以確定的抵押物在參考專業(yè)評估機構(gòu)的評估價值的基礎上進行市場調(diào)查以確定其合理的抵押價值;通過查看權(quán)證(必要時到法定權(quán)屬登記部門查詢)、走訪承租戶和現(xiàn)場查看、拍照來確定抵押物產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)是否明晰和實物狀態(tài);根據(jù)城市規(guī)劃是否在近期拆遷;在充分考慮抵押物位置、產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)明晰程度、房屋性質(zhì)、成新率和相關法律法規(guī)的基礎上判斷其變現(xiàn)能力;抵押率是否在規(guī)定的范圍內(nèi);產(chǎn)權(quán)共有人和抵押人(抵押人與借款申請人不是同一人)是否出具同意抵押的書面文件。

　　(二)機械設備、車輛、船舶抵押：根據(jù)其購買發(fā)票載明的價格(相關價值證明材料)、合理的經(jīng)濟壽命期和實物狀態(tài)，測算出抵押價值或參考專業(yè)評估機構(gòu)的評估價值;通過查看購買發(fā)票、和現(xiàn)場查看、拍照來確定抵押物產(chǎn)權(quán)是否明晰和實物狀態(tài);在充分考慮抵押物用途、經(jīng)濟壽命周期、成新率等因素的基礎上進行市場調(diào)查、查找資料判斷其變現(xiàn)能力;抵押率是否在規(guī)定的范圍內(nèi);是否辦理相關保險;產(chǎn)權(quán)共有人和抵押人(抵押人與借款申請人不是同一人)是否出具同意抵押的書面文件。

　　(三)權(quán)利質(zhì)押：對商標權(quán)、經(jīng)營權(quán)、林權(quán)在參考專業(yè)評估機構(gòu)的評估價值的基礎上本著審慎的原則合理確定質(zhì)押物價值。對于股權(quán)可通過查看公司近期經(jīng)審計的財務報表來推算其賬面價值，以此為基礎來確定合理的抵押價值。對銀行存單、國債等價值穩(wěn)定的質(zhì)押物以其面值為抵押價值。對倉單根據(jù)其貨物數(shù)量和市場價值確定抵押價值;質(zhì)押物是否有法定的權(quán)屬登記部門;質(zhì)押物是否在法律規(guī)定的范圍內(nèi);通過查看相關權(quán)證確定權(quán)利是否明晰;在充分考慮權(quán)利的專有性和市場調(diào)查的基礎上判斷其變現(xiàn)能力;質(zhì)押率是否在規(guī)定的范圍內(nèi);產(chǎn)權(quán)共有人和質(zhì)押人(質(zhì)押人與借款申請人不是同一人)是否出具同意質(zhì)押的書面文件。

　　(四)棉花、鋼材、糧油等動產(chǎn)質(zhì)押(第三方監(jiān)管)：根據(jù)數(shù)量與市場價格來確定質(zhì)押物價值;是否辦理相關保險;是否根據(jù)市場價格的波動幅度相應調(diào)整質(zhì)押貨物數(shù)量或貸款金額;根據(jù)市場供求情況和走勢判斷變現(xiàn)能力。

　　(五)自然人保證：通過了解保證人年齡、職業(yè)、健康狀況、家庭資產(chǎn)負債情況、信譽情況、家庭收入情況、保證意愿及穩(wěn)定程度來判斷自然人自然人保證能力及有效性。

　　(六)企業(yè)法人保證：通過查看公司近期經(jīng)過審計的財務報表和企業(yè)征信系統(tǒng)，了解企業(yè)保證能力和信譽;查看公司章程了解公司對外擔保的批準機構(gòu)，該機構(gòu)是否出具了同意擔保的決議書。專業(yè)擔保公司了解其股權(quán)結(jié)構(gòu)、與本行合作情況、其單筆擔保限額、總擔保責任余額、保證金比率、是否出具了擔保意向書(金額、期限與申請人申報是否一致)等。

　　五、還款能力分析。

　　在深入分析借款申請人提供的直接和間接收入證明的基礎上，將可靠的收入結(jié)合所有負債的還款方式、貸款期限、貸款利率與全部負債本息進行比較，以確定借款申請人在扣除必要的家庭生活開支后在貸款期限內(nèi)的還款能力。對按揭類貸款需要計算其所有負債每月還款額與月家庭收入比，判斷其是否符合相關規(guī)定。

　　(一)對職業(yè)穩(wěn)定、收入穩(wěn)定的工薪階層，根據(jù)其工作單位開出的收入證明與代發(fā)工資的銀行流水對比，并通過調(diào)查確定其真實收入水平。

　　(二)對投資收益，根據(jù)其所有權(quán)權(quán)證、合同、銀行流水和市場調(diào)查等方式來確定投資收益水平。對股權(quán)投資可查看可通過查看公司章程和驗資報告、報表分析出年投資收益。

　　(三)對流通類、建筑類經(jīng)營戶，可通過查看其銀行資金往來的`貸方發(fā)生額(剔除借款等大額非經(jīng)營往來發(fā)生額)、進貨單、銷貨單和稅票，了解該行業(yè)合理的利潤率，以確定借款人合理的經(jīng)營收入。考慮到該類行業(yè)資金量大、利潤率不高的實際情況，僅憑經(jīng)營利潤判斷其還款能力有很大缺陷，應測算其貸款期間內(nèi)產(chǎn)生的現(xiàn)金流，看其是否能覆蓋貸款本息。

　　(四)對制造業(yè)經(jīng)營戶，可通過查看其銀行資金往來的貸方發(fā)生額(剔除借款等大額非經(jīng)營往來發(fā)生額)、水費、電費和稅票，了解該行業(yè)合理的利潤率，以確定借款人合理的經(jīng)營收入。

　　(五)對其他類型的經(jīng)營戶可根據(jù)其自身的經(jīng)營特點，找出有效的確定經(jīng)營收入方法。

　　對于金額較大的且還款資金主要來源于經(jīng)營的貸款，還款能力分析參照流動資金貸款分析。

　　六、風險和收益。

　　(一)風險分析和防范措施。內(nèi)容包括但不限于借款申請人家庭收入的穩(wěn)定性;擔保方式的有效性;貸款期間可能存在的風險點。針對風險分析提出具體的防范措施，包括貸款發(fā)放前的條件、貸款發(fā)放與支付及貸后的管理要點。

　　(二)綜合收益。包括直接收益和間接收益。直接收益主要為利息收入，間接收益包括存款、中間業(yè)務收入等。

　　七、調(diào)查結(jié)論。

　　對借款申請人申請事項的具體意見，包括貸款品種、金額、期限、利率、擔保方式、還款方式等。

個人調(diào)查報告7

　　根據(jù)營業(yè)部《關于開展個人信用貸款業(yè)務發(fā)展情況調(diào)查的通知》要求，結(jié)合我支行的實際情況，現(xiàn)將情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　個人信用貸款的辦理需要營業(yè)部批準，我支行目前未得到這一批準。在工作中也遇到客戶前來我支行咨詢個人信用貸款業(yè)務，但這類客戶不多，需求也不是很強烈。

　　二、個人信用貸款現(xiàn)狀

　　個人信用貸款是一種不需要抵押,憑借客戶自身信用獲取小額資金融通的金融產(chǎn)品,在我國起步相對較晚,與發(fā)達國家相比,具有不小的差距。在歐美等發(fā)達國家,信用貸款與居民生活息息相關，信用貸款創(chuàng)造了個人提前消費、提前享受的可能性,為提高個人生活質(zhì)量,搞好家庭建設提供了全新的融資渠道。

　　三、個人信用貸款的難點

　　1、我行的個人信用貸款門檻高

　　通過調(diào)查了解，我行的個人信用貸款的門檻很高，客戶職業(yè)要求很高，對于一些非正規(guī)單位的客戶貸款難度很大，同時授信額度小，很難滿足高中端客戶貸款需求。

　　2、我國的征信體系還未健全,存在很大的風險

　　我國固有的信用體制和國民的信用思想很難達到真正

　　意義上的“不計后果”的貸款，可能因各種內(nèi)外部因素造成客戶違約，致使銀行機構(gòu)遭受很大的.損失。

　　四、發(fā)展個人信用貸款的措施

　　1、盡快建立適合我行信用貸款的征信體系

　　對于信用貸款客戶，要有一套適合的征信體系，對于申請信用貸款的條件、額度、能否審批，讓客戶“一目了然”，這樣使客戶經(jīng)理在營銷有尺度，有方向。

　　2、加強業(yè)務人員培訓，防止道德風險

　　加強信用貸款營銷人員、貸中審批人員業(yè)務培訓，防止道德風險的出現(xiàn)。一些客戶經(jīng)理為了能及時完成任務，實現(xiàn)自己的利益，往往會利用自己對銀行內(nèi)容政策的了解，指導客戶提供不符合其真實信息的材料，從而達到為不合格客戶獲取貸款，一旦出現(xiàn)風險后果很嚴重。

　　3、建立信用貸款貸后管理體系

　　個人信用貸款客戶分散、數(shù)量多，貸款投放后，如不及時關注客戶經(jīng)濟狀況、家庭環(huán)境等變化，很有可能出現(xiàn)貸款風險。由于個人信用貸款沒有抵押物，依靠客戶信用作為擔保，因此如何有效跟蹤每個客戶的經(jīng)濟及家庭變化情況成為一項至關重要的工作。

個人調(diào)查報告8

　　為了使我院領導層更加深入了解我院學生的思想道德修養(yǎng)水平，以便日后更切實地做好我院學生的思想道德教育工作，我小組以問卷調(diào)查的方式向我院大一新生進行了關于大學生思想道德修養(yǎng)水平的調(diào)查，此次調(diào)查為期兩天，整理分析數(shù)據(jù)用時兩個星期，整個調(diào)查過程共用時三個星期，得到有效樣本40個。本次調(diào)查的`完成得到了相關人員的大力配合與支持。

　　首先，我小組成員集合各方意見，經(jīng)過認真考慮和共同協(xié)商，確定調(diào)查主題。調(diào)查主題確定后，小組成員內(nèi)部進行分工合作。為了更好地完成分工，履行承諾以及更好地解決工作中出現(xiàn)的糾紛，我小組成員簽訂了合作合同，與此同時，調(diào)查工作有了順利的開始。俗話說：“團結(jié)就是力量”。此次調(diào)查活動能夠順利開展，全賴于我小組成員能夠團結(jié)合作、各盡其力、共同協(xié)商。所以，團結(jié)合作是做好各項工作的前提。

　　進行問卷調(diào)查和回收問卷是整個調(diào)查工作中最重要也是最艱難的一部分�；蛟S是近期的調(diào)查問卷較多，許多人對問卷調(diào)查已經(jīng)厭煩，以至于不愿意填寫問卷。有的人甚至會說：“隨便填個字母就可以啦”！但經(jīng)過我小組成員的不懈努力，最終成功得到有效樣本40個。有足夠的耐心和親和力才能與被調(diào)查者進行交流，獲得被調(diào)查者的回復。

　　調(diào)查報告是整個調(diào)查工作的結(jié)晶，更是必不可少的一部分。本人和另一名組員擔任的正是這一環(huán)節(jié)的工作，因此倍感光榮。剛開始數(shù)據(jù)分析時已感到困難重重，寫報告時更是無從下手。但經(jīng)過不斷推敲，分析其中規(guī)律，我倆同心協(xié)力，共同完成了這一任務。

　　盡管我組此次順利完成了調(diào)查工作，但工作過程中仍存在不足。效率不高是我們最大的問題。今后一定在工作前做好更周密的計劃，提高工作效率。

個人調(diào)查報告9

　　在持續(xù)兩個季度實現(xiàn)大面積盈利后，投資者信心進一步提振。證券資產(chǎn)在個人金融資產(chǎn)中占比繼續(xù)提高，過半數(shù)投資者表示將繼續(xù)增加股市的資金投入。調(diào)查也顯示，目前賣房炒股的現(xiàn)象尚不多見，投資者的增資主要來自于銀行存款搬家。

　　一季度互聯(lián)網(wǎng)+等各類題材股漲勢凌厲，令人印象深刻。但在創(chuàng)業(yè)板指快速拉高后，投資者已在季度末逐步減倉，并轉(zhuǎn)移倉位至藍籌股。著眼于第二季度，大多數(shù)投資者相信題材股行情仍會延續(xù)。不過，多數(shù)投資者認為，牛市中不同個股機會均等，不存在風格轉(zhuǎn)換問題。

　　融資融券余額在一季度末已逼近1.5萬億規(guī)模。本期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于行情持續(xù)向好，個人投資者風險偏好升高，用足兩融授信額度的投資者比例較前次調(diào)查翻倍，多數(shù)投資表示愿意繼續(xù)提升杠桿水平。

　　牛市持續(xù)賺錢效應提升進場意愿

　　1、八成投資者實現(xiàn)盈利

　　上證綜指在今年第一季度震蕩上行，累計漲幅達15.87%，季度漲幅較前一季度減少一半，券商等前期龍頭有所回調(diào)，題材股集中的創(chuàng)業(yè)板及中小板則牛氣沖天。其中，一季度中小板指數(shù)上漲46.6%，創(chuàng)業(yè)板指數(shù)上漲了58.67%，創(chuàng)下有史以來的最大季度漲幅。

　　從上述比較來看，投資者在金融股及創(chuàng)業(yè)板上出現(xiàn)虧損或?qū)崿F(xiàn)超額盈利的比例大致相同，但持有創(chuàng)業(yè)板個股更容易獲得10%以上的理想收益。

　　2、場外資金入市意愿強

　　與去年第四季度相比，愿意繼續(xù)加大股市資金投入的投資者比重大幅增加。在受訪的投資者中，50.9%的投資者準備加大股市的資金投入，較上一季度增加了11個百分點。同時，有3.4%的投資者表示未來將從股市中撤資，與上一季度調(diào)查結(jié)果持平。

　　對貨幣政策趨勢的判斷也影響著投資者調(diào)整個人資產(chǎn)配置的節(jié)奏，有42.2%的投資者認為，國內(nèi)貨幣政策已進入降息周期，未來會多次降準降息。在這些投資者中，75%的投資者表示，未來將加大股票等權(quán)益類資產(chǎn)投資。

　　3、新增資金主要來自現(xiàn)金存款

　　針對一季度增加股市投資的投資者調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，個人投資者在加大對股市投入的同時，并未明顯改變家庭資產(chǎn)負債表配置。受訪個人投資者的新增資金主要來自于現(xiàn)金存款，并未動用房產(chǎn)等低流動性的資產(chǎn)，額外融資的投資者整體占比也較小。其中，53.9%的受訪投資者表示，一季度中使用現(xiàn)金增加證券賬戶投入;26.3%的投資者表示，在今年第一季度中贖回銀行理財、貨幣基金、債券基金后增加了證券賬戶投入。值得注意的是，賣房炒股的.投資者占比僅為2.2%，這一現(xiàn)象與去年第四季度相比并未出現(xiàn)明顯變化。

　　同時，個人投資者在一季度增加證券投資規(guī)模仍處于小步慢跑階段。新增資金規(guī)模與之前的投入相比，新增資金比例50%以下的投資者達80.9%，其中36.1%的投資者新增資金投入規(guī)模約占原來投入資金規(guī)模的30%以內(nèi)。但與上一季度相比，投資者分布重心有所上移，新增規(guī)模與之前的投入相比比例在30%以上的投資者比重有不同程度的增加。

　　4、資金重心向藍籌回擺

　　盡管個人投資者加大了股市投入的意愿強烈，但股指快速攀升，深度調(diào)整缺席，令投資者對短線回調(diào)風險的預期有所加強，一季度末投資者倉位較上一季度末有所減少。截至一季度期末，個人投資者的平均倉位為52.4%，較上一季度的54.58%減少了1.18個百分點。

　　盡管一季度行情風格特征明顯，但從大多數(shù)個人投資者的角度分析，重倉、單一的風格可能無法獲得理想的收益。無論是持有金融股還是創(chuàng)業(yè)板個股，重倉、單一的風格讓40%以上的投資者盈利水平弱于持倉更加分散的投資者。統(tǒng)計顯示，持有創(chuàng)業(yè)板倉位占比在20%至40%之間的投資者盈利比例最高，達到了97%，但重倉創(chuàng)業(yè)板個股的60%以上的投資者盈利比例缺僅為60%。

個人調(diào)查報告10

　　我們才上小學，可我發(fā)現(xiàn)我們班戴眼鏡的同學逐漸變多，這些會給我們的生活帶來不便，所以我想借此機會，研究一下學生視力下降的原因。

　　一、調(diào)查

　　1.了解同學們的用眼情況

　　2.了解小學生合理用眼時間

　　3.了解小學生做眼保健操情況

　　二、資料整理

　　患有近視的同學大部分都沉迷網(wǎng)絡，所以人數(shù)達到：34人（38.64%）

　　沒有近視的同學都是有效合理安排用眼時間。沒有近視的同學達到：54人（61.36%）

　　這樣可以看出，近視的同學，近視的原因。調(diào)查后：有20%的同學回到家后，第一件事是：看電視、玩電腦。而沒有近視的同學有一部分回家后合理的調(diào)節(jié)燈光，閱讀自己喜歡的課外書。

　　最后，我們整理了大家近視的原因：

　　1. 寫作業(yè)時姿勢不正確。

　　2.每天花在上網(wǎng)、看電視的時間較長。

　　3.沒能做好眼保健操。

　　4.在燈光較暗的.環(huán)境下讀書。

　　同學們盡量不要在傍晚六點以后不要開電燈看書或做作業(yè)。寫作業(yè)時要做到寫字的三姿。晚上看電視不能在較暗的環(huán)境下進行。不能長時間玩游戲。

　　同學們一定要記住，眼睛是自己在生活中必不可少的。一定要保護好自己的眼睛哦！

個人調(diào)查報告11

　　一、大學生網(wǎng)絡購物的簡介

　　xx、xx、商家xx、xx這些詞語如今是大學生的常用語，在學校里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每一天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每一天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件�？墒沁€有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么男女大學生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別

　　阻礙大學生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可比較性是否能夠到達購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自我是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家xx、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。所以，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

　　二、調(diào)研方案與結(jié)果

　　(一)調(diào)研方案

　　1、調(diào)研目的：經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)研，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

　　2、調(diào)研方法：經(jīng)過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調(diào)研、研究。

　　3、調(diào)研對象：在校大學生(包括大一至大四的學生)。

　　(二)調(diào)研結(jié)果

　　1、大學生網(wǎng)絡購物的各特征分析

　　1)大學生網(wǎng)絡購物的性別特征

　　經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網(wǎng)絡購物的男生多于女生的原因之一。

　　2)大學生網(wǎng)絡購物的年齡特征

　　現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)研，我們能夠看出，大三、大四的學生進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡購物的次數(shù)同樣要對于低年級。所以能夠看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著必須的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。

　　3)大學生網(wǎng)絡購物的支付力特征

　　大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，所以，大學生的消費水平也必須與其家庭情景相貼合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，所以，大家在必備的一些花費外，才會去研究進行一些額外的消費。

　　2、大學生網(wǎng)絡購物的原因分析

　　1)不嘗試網(wǎng)絡購物的原因

　　調(diào)研顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡購物的大學生，其不選擇網(wǎng)絡購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當，質(zhì)疑網(wǎng)絡的安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。所以，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡購物。

　　2)進行網(wǎng)絡購物的原因

　　經(jīng)過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網(wǎng)絡購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡購物更方便，更能夠節(jié)儉成本，同時也能夠獲得更加豐富的商品信息。

　　3、大學生對購物網(wǎng)站的選擇

　　1)獲知渠道

　　從調(diào)研結(jié)果來看，大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是經(jīng)過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學學校中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

　　2)選擇原因

　　網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、xx、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，xx好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如xx網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

　　4、大學生網(wǎng)絡購物的購買行為特征

　　1)購買的商品類型或服務類型

　　從調(diào)研結(jié)果來看，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務教育服務等。經(jīng)過中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調(diào)研，網(wǎng)上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風險不大，運輸方便，所以，大學生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學生對網(wǎng)絡的信任度高于普通市民。

　　2)購買頻率和購買金額

　　經(jīng)過調(diào)研，大學生網(wǎng)絡購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，可是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。

　　3)價格期望

　　從調(diào)研結(jié)果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡購物的主要因素并不是價格。大學生的'消費觀念較理性，不僅僅關注商品的價格和質(zhì)量，并且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

　　4)付款方式

　　調(diào)研結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到必須的改善，大部分大學生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

　　5、大學生對于網(wǎng)絡購物的評價

　　1)網(wǎng)上購物的擔心因素

　　經(jīng)過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡購物的大學生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相比較較低。而沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中已建立了基本的信任，所以，初次的網(wǎng)絡購物體驗十分重要。

　　2)需要改善的方面

　　調(diào)研結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自我想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。

　　3)未來購買意愿

　　對于網(wǎng)絡購物，絕大多數(shù)的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡購物確實有必須的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學生進行網(wǎng)絡購物的主要因素。

　　4)網(wǎng)絡購物的前景

　　絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被理解。

　　三、結(jié)論

　　1、大學生網(wǎng)上購物的潛力巨大

　　雖然經(jīng)濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。所以，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應當將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。

　　2、大學生網(wǎng)絡購物的市場已構(gòu)成

　　由調(diào)研結(jié)果能夠看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每一天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡依靠性較強。而在網(wǎng)絡購物的人群中，大學生又占有必須的數(shù)量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡購物的人群擴大。

　　3、購物首選網(wǎng)站高度集中

　　大學生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、xx網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、xx度高，這就促使了大學生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

個人調(diào)查報告12

　　在“急救先鋒”的每一天里所迎接的每一次不同的工作都是有它存在的價值和意義，都會給予我不同的感想和收獲。

　　從剛開始的打掃整理我們的寢室開始，看似小小的、簡單的打掃，其實所隱藏的是我們的態(tài)度和決心。以及隨后所發(fā)生的一系列活動關于踩點，心肺復蘇、止血包扎的練習講解與宣傳，小老師的講課，畫海報，留守，量血壓……

　　在宣傳急救知識之前，必不可少的就是場地的問題，所以我們來的第一天就是進行踩點。以廣場、公園之類的地方為主進行尋找，剛開始有點漫無目的`，每遇到十字路口時，總是會有些猶豫要走哪邊。后來經(jīng)過一定的反思，可以百度搜搜地圖了解我們所處的位置以及周邊有沒有我們想要的地方，多問問路人等等，使之更有效的完成。

　　然而宣傳急救知識時，我們自身的責任也是非常重大的。不能宣傳不規(guī)范的，講解時也要鎮(zhèn)定自若、聲音響亮，讓觀眾們相信我們，因此，自身的講解的技術(shù)的提高和完善是非常重要的。對于心肺復蘇、止血包扎技術(shù)，我們要不斷地進行培訓與練習，當面對各種不同的人群、環(huán)境時，所展現(xiàn)的各種不同的講解方式，以及獨自的邊講邊做，你講我做、我講你做的等等形式。

　　進行宣傳急救知識時，演示完的我們，更多的是要與現(xiàn)場的人進行交流和溝通，讓他們積極的參與其中，使之真正有效的學習到，而不是僅通過在旁邊的觀看而認為自己懂了、會了。要讓他們知道僅僅的看與親身去常識體會一下，所收獲的是完全不一樣的。

　　“急救先鋒”里還有一支特別的小老師組，所教授的對象從幼兒園到成人都有，剛開始有一點小小的壓力，對于課件的制作深淺程度總是有些讓人犯困。從我的本打算講解給小學生的課件到最后對象是幼兒園的小朋友，使之課件要進行很大的修改和完善，不過在這急迫的過程中雖然很艱辛，但正是因為急迫而從中鍛煉了我的能力，以及上課中所帶來的快樂和滿足，更是覺得都是值得的。也從中吸取了經(jīng)驗在請小朋友發(fā)言的時候，應注意下他們發(fā)言的次數(shù)，以及關心下沒有發(fā)言過的人，也要給他們機會發(fā)言。

　　畫海報的工作看似很平凡，但我畫的每一筆都是發(fā)自自己的內(nèi)心，用自己的手小心翼翼的在海報上留下了自己認為最美的勾勒。從空白到鉛筆的大概圖形到定色、上色，這每一步的過程都是認真而謹慎的。看著一張張海報帶出去，使活動增添了些色彩，心里是說不出的喜悅。

　　留守也是我們實踐的一部分，為了讓伙伴們能安心的出去做活動，而保護好我們的財物也是非常重要的�；蛟S會感覺到枯燥，但是也都是持著端正的態(tài)度，在留守的同時看看還能做些什么，可以在練習和鞏固下心肺復蘇、止血包扎、量血壓等等的技術(shù)，期待著伙伴們活動成功的順利歸來，這些都是非常的有意義。

　　在這些活動中，我們還有量血壓的項區(qū)，在宣傳我們的急救知識的同時，也提醒了要多多關注自己的健康問題，這項也是受到了很多人的參與，大家也非常的重視自己的身體。

個人調(diào)查報告13

　　一、借款人基本情況

　　1、借款人身份介紹

　　借款人xx，女，42歲，身份證號碼：xxxxxxxxxxxxxxx，家庭住址：xx省xx市xx區(qū)xx園210樓3門201室。配偶：xx，身份證號碼：xxxxxxxxxxx。二人自結(jié)婚以來，夫妻關系和睦，家庭生活穩(wěn)定�，F(xiàn)在xxx水產(chǎn)品批發(fā)市場共同經(jīng)營冷凍水產(chǎn)品生意，商戶性質(zhì)為個體工商戶。

　　借款人較早在我行開立結(jié)算賬戶，辦理結(jié)算業(yè)務。持有、我行雙幣貸記卡、借記卡，存有定期儲蓄存款。

　　2、借款人資產(chǎn)負債狀況

　　借款人現(xiàn)擁有個人資產(chǎn)450萬元，每年實現(xiàn)租金收入18萬元。

　　本市xx區(qū)別墅一套，占地面積208平方米，價值230萬元；（附房產(chǎn)證、土地證）

　　xx道步行街有商業(yè)門市房1套，建筑面積180平方米，價值220萬元，現(xiàn)租給xx醫(yī)院使用，合同租期為10年（20xx.9.1—20xx.8.31），年租金收入18萬元（附產(chǎn)權(quán)證、土地證、租賃合同）。

　　經(jīng)查詢《個人信用報告》，借款人在他行原有個人商用房貸款1筆，金額80萬元，期限5年，現(xiàn)已結(jié)清，無不良紀錄。

　　二、借款人的經(jīng)營狀況

　　借款人從1992年在xxx市場經(jīng)營冷凍水產(chǎn)品生意，主要以批發(fā)帶頭蝦、去頭蝦、蝦肉為主，以供應飯店水產(chǎn)品為輔。在十幾年的經(jīng)營過程中，借款人誠信經(jīng)營，形成了一定的業(yè)務規(guī)模，建立了穩(wěn)定的進貨渠道和銷售渠道。其中批發(fā)客戶35個，主要有大連的xx、xx，沈陽的xx，秦皇島的xxx。零售客戶38個，主要有xx、xxx、xx、xxx等。在xx水產(chǎn)批發(fā)市場租用80平方米冷庫兩處，存貨共20多個品種價值200多萬元（詳見庫存清單）。從借款人提供的儲蓄存折、銀行卡等賬戶的業(yè)務流水計算，平均每月銷售額為120萬元，月凈利潤為10萬元左右，現(xiàn)有職工8人。今年1—7月份已實現(xiàn)銷售收入800萬元，實現(xiàn)凈利潤70萬元。

　　其水產(chǎn)品進貨渠道主要是北京、廣東等地。這些產(chǎn)品銷往我市xx、xxx、xxx、xxxx等大型飯店、酒店及二級批發(fā)商。借款人所經(jīng)營的.冷凍水產(chǎn)品在我市規(guī)模較大，占據(jù)一定的市場份額，具有良好的信譽。

　　三、借款人的財務狀況

　　借款人自90年代初在我行開立賬戶，辦理結(jié)算業(yè)務，沒有違約記錄。由于借款人為個體工商戶，納稅主要為定額稅，年納稅1.2萬元。故無法從借款人的財務數(shù)據(jù)上做具體分析，只能從其銷貨清單及進貨單據(jù)來分析其具體經(jīng)營狀況。通過票據(jù)的具體查看，借款人依法經(jīng)營，納稅及時。首先從今年前7個月的銷售情況來看，已累計實現(xiàn)銷售收入800萬元，實現(xiàn)凈利潤70萬元。其次從借款人簽訂的商業(yè)門市租賃合同查看，借款人每年實現(xiàn)租金收入18萬元，這也是一筆比較穩(wěn)定的收入。另外，根據(jù)其存貨清單及實地調(diào)查，存貨量約200多萬元，結(jié)合經(jīng)營水產(chǎn)品收益、租金收入，借款人每年創(chuàng)造效益130萬元左右。以上數(shù)據(jù)可看出該借款人銷售能力較強，具備還款能力。

　　四、借款用途和原因

　　借款主要用于采購水產(chǎn)品，增加商品庫存量。由于水產(chǎn)品銷售旺季較強�！笆弧鼻昂笠呀�(jīng)進入銷售旺季。老客戶的需求量穩(wěn)定增長，新客戶不斷增加。20xx年新增客戶有xxx、xx等大、中型飯店、酒店。隨著新客戶的增加，需要增加購貨量和庫存量，計劃采購各類水產(chǎn)品（主要為蝦）150萬元左右，借款人已自籌資金60萬元，其余90萬元從我行貸款解決，期限一年，以銷售收入和利潤償還銀行貸款本息。

　　五、抵押物狀況

　　借款人以本人坐落于xx區(qū)xx道xx步行街2號的商用房產(chǎn)及土地使用權(quán)做為本筆貸款的抵押物。該房產(chǎn)是兩層框架結(jié)構(gòu)的臨街商用房產(chǎn)，建成于20xx年，建筑面積180平方米。房產(chǎn)證號：xx市房權(quán)證字第513050292號；設計用途：商業(yè)，產(chǎn)別：私有房產(chǎn)。土地使用權(quán)證號：xx國用（20xx）第0028號；使用權(quán)面積：62平方米，用途：商業(yè)，使用權(quán)類型：出讓，終止日期：20xx年x月xx日。抵押物臨近xx道，地理位置優(yōu)越，交通十分便利，升值速度較快，具備較強的變現(xiàn)能力。經(jīng)xxx房地產(chǎn)估價有限公司評估，評估時點房產(chǎn)現(xiàn)值：189.9萬元，平均單價為10550元/平方米；評估時點土地現(xiàn)值：30.38萬元，平均單價為4900元/平方米，房地產(chǎn)合計價值為220.28萬元，抵押率40。86%，符合我行的貸款規(guī)定。

　　該房產(chǎn)現(xiàn)出租給xx使用，承租人用于經(jīng)營xx醫(yī)院。租期10年

　�。�20xx年9月1日至20xx年8月31日），年租金18萬元，承租人同意我行處置該房產(chǎn)時放棄承租權(quán)。

　　六、結(jié)論

　　經(jīng)調(diào)查，借款人xxx經(jīng)營穩(wěn)定、銷售良好、為人正直、品德良好、具備償還能力、第二還款來源也較為充足，并已在我行開立存款結(jié)算賬戶和xx借記卡賬戶，符合我行個人短期經(jīng)營性貸款條件，同意向其發(fā)放貸款90萬元，期限一年，利率執(zhí)行基準利率上浮40%，即10.458％，按月付息、到期一次性償還本金。發(fā)放此筆貸款可為我行增加利息收入90萬元×10.458％=9.4萬元，以商品銷售收入及利潤償還借款本息，以xxx個人名下的商用房產(chǎn)及土地使用權(quán)做為本筆貸款的抵押物。

　　客戶經(jīng)理聲明：我作為借款借款人的客戶經(jīng)理，已按規(guī)定要求對該客戶進行了面簽、筆錄工作，對該客戶身份、借款意愿、借款用途、借款交易的真實性進行了認真核實，并告知借款人貸款責任，對該客戶貸款的有關情況作了全面調(diào)查和了解，所呈報借款人的所有資料均真實、準確、有效，所作評估遵循客觀、公正的原則，以上報告內(nèi)容真實，發(fā)放本筆貸款業(yè)務安全可靠。同時，我聲明該借款人不是我的關系人。

　　妥否，請零貸會審批。

xxxx支行

客戶經(jīng)理：xxx

20xx年x月xx日

個人調(diào)查報告14

　　一、調(diào)查對象：銀行客戶。

　　二、調(diào)查提綱：隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國居民財富的不斷積累，群眾手中的資金占有量增加。如何更好的運用手中的資金，使它發(fā)揮更大的效用，給自己的生活帶來更大的幫助，是絕大多數(shù)人最為關心的。因此，理財市場的需求日漸突顯，商業(yè)銀行陸續(xù)推出形式多樣的個人理財服務，個人理財業(yè)務已經(jīng)成為目前銀行業(yè)的一個新亮點。我們?yōu)榱藢碡敭a(chǎn)品相關知識得以了解和認識，通過對銀行客戶進行問卷調(diào)查，搜集相關數(shù)據(jù)，從而對以上問題得以深入了解及研究。

　　三、調(diào)查時間：20xx年5月5日-20xx年5月10日

　　四、調(diào)查方法：問卷調(diào)查。

　　五、調(diào)查過程：查閱資料制作調(diào)查問卷、針對客戶發(fā)放調(diào)查問卷、回收調(diào)查問卷整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)。

　　六、調(diào)查結(jié)果

　　1、銀行客戶年齡及月收入情況分析：

　　我們針對銀行的客戶發(fā)放了90份問卷，填寫者的年齡和月收入可由下圖直觀顯示：

　　20歲以下年輕的人多為學生，其資金的主要來源為父母給的生活費，所以收入多在1000元以下，從事低端行業(yè)的職工收入多在1000-20xx元之間。

　　20-30歲多數(shù)收入在20xx-4000元之間，多從事金融、或企業(yè)員工，1000元以下的為在校學習的大學生，1000-20xx元的多從事其他行業(yè)，4000-5000的經(jīng)濟實力較強，多從事教育、金融等穩(wěn)定高薪的職業(yè)。

　　30-40歲月收入在1000-20xx元的多從事其他行業(yè)，多不在高薪行業(yè)之中，20xx-4000元的多從事文化教育事業(yè)，大多數(shù)為老師，4000-8000元的多從事金融、經(jīng)濟等高薪職業(yè)，只有少數(shù)從事金融行業(yè)的可以達到8000元以上。

　　40-50歲的基本情況與30-40歲的情況相似，1000-20xx元的同樣為其他行業(yè)，大多數(shù)職工的工資穩(wěn)定，在20xx-4000元之間，從事金融和IT等高薪行業(yè)的多在4000-8000元，在此年齡段職工所占比例較大即20xx-4000元比例較重。

　　50歲以上的人中，1000-20xx元的多位小型企業(yè)基礎員工和IT行業(yè)，比例較大，20xx-4000元的多數(shù)從事金融等高薪職業(yè)，只有少數(shù)的金融從事者可以達到8000元以上。

　　2、銀行客戶所辦理業(yè)務和方式以及對理財產(chǎn)品興趣分析：

　　在銀行的業(yè)務辦理方面，由于年齡段的不同，辦理的業(yè)務也有所不同。年齡在20歲以下的，由于收入有限，消費方式簡單，普遍去銀行辦理存取款業(yè)務；辦理銀行業(yè)務大多是在窗口以及ATM機上進行，只有月收入在一千以上的會有一定比例的人選擇網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務；在對金融理財產(chǎn)品興趣上，較大部分的人會有一定的購買欲望或者深入了解后進行購買，而收入在千元以下的人有一部分人對金融理財產(chǎn)品毫無興趣，而月收入在千元以上的人中有許多對金融理財產(chǎn)品非常有興趣的人。

　　年齡在20歲到30歲之間的，基本都會在銀行辦理存取款業(yè)務，而收入在一千至兩千的人辦理存款業(yè)務的較少，收入在兩千到四千的人還會辦理理財金業(yè)務，月收入四千到八千的人還會辦理繳費業(yè)務。這個年齡段的人都會選擇在ATM機上辦理銀行業(yè)務，而月收入一千至兩千以及四千到八千的人還會有一定的窗口業(yè)務。收入在兩千到四千的有時要在網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務。在對金融理財產(chǎn)品的興趣上，普遍較低，大都要深入研究。甚至一些收入偏低的根本對理財產(chǎn)品沒有興趣。只有兩千至四千的人對理財產(chǎn)品有些興趣。

　　30到40歲的人幾乎去銀行都是辦理存取款業(yè)務，收入在兩千到四千的人還會辦理繳費業(yè)務，而收入在八千元以上的辦理取款以及理財金業(yè)務的比重大。在辦理方式上，各個收入水平上的人都會選擇ATM機。收入較高或很高的的會選擇窗口辦理業(yè)務。而收入在四千到八千元的人才會選擇電話以及網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務。這個年齡段收入在20xx以下的對金融理財產(chǎn)品毫無興趣，20xx以上或多或少會對金融理財產(chǎn)品有興趣或者渴望了解。

　　年齡在40歲到50歲的人收入在四千以下的多數(shù)辦理存取款業(yè)務，而兩千至四千的還會辦理一定的繳費業(yè)務。月收入在四千以上的只辦理繳費業(yè)務。這些人中收入在兩千以下的會去窗口辦理業(yè)務，月收入四千以上的愿意選擇在ATM機和網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務。月收入兩千到四千的會選擇窗口和提款機辦理業(yè)務。這群人中月收入兩千元以下的不愿購買理財產(chǎn)品，收入高的有購買欲望或者愿意深入了解。而中等收入的人態(tài)度不一。

　　年齡在50歲以上的，由于受以前生活方式的影響，收入在兩千元以上的都愿意去銀行取款，而收入低于兩千的會去銀行存款以及繳費。這些人收入低于兩千的多數(shù)愿意去窗口辦理業(yè)務，而收入在兩千以上的都會選擇ATM機辦理業(yè)務，只不過在這一群人中，兩千到四千的還會選擇網(wǎng)上銀行而更高收入的人也會選擇在窗口辦理業(yè)務。至于對理財產(chǎn)品的興趣，普遍感覺不太喜歡，只有一部分月收入在兩千到四千的人興趣很濃。多半都是興趣不高或者要深入了解，甚至高收入的人干脆沒有興趣。

　　3、銀行客戶對理財產(chǎn)品需求分析：

　　3.1影響理財產(chǎn)品最重要的因素

　　40%的人認為是收益，30%的人認為是風險，25%的人認為是期限。而只有5%的人認為是靈活性。通過以上的數(shù)據(jù)，我們可以看出：收益無疑是最重要的'因素。一個人買不買理財產(chǎn)品，最主要的原因就是這個理財產(chǎn)品能不能給他帶來最大的收益。每個人都有一筆屬于自己的財富，如何讓這筆財富衍生出更多的財富，是很多人都比較關注的問題。對于一筆財產(chǎn)，我們可以把它存入銀行，來獲取銀行利息。利息稅的一年一年的減少，使更多的人選擇了這樣的方式。這樣的方式，是毫無風險的，是旱澇保收的。但是，零風險，就意味著幾乎是零回報。如果你的財富夠多的話，可以用來投資、做生意，都是比較好的選擇。但是，投資就會用風險，投資就需要去經(jīng)營。經(jīng)營就要投入很多的時間，精力等。面對著這樣的問題，投資，并不是最好的選擇。所以，會有人想到了理財產(chǎn)品。理財產(chǎn)品能夠解決上面的兩個問題。第一，理財產(chǎn)品的回報，是要遠遠高于把錢存入銀行的利息。第二，理財產(chǎn)品，并不需要我們過多的去管理，經(jīng)營。并不需要耗費我們很多的時間，精力。這使得理財產(chǎn)品變得炙手可熱。但是，所有人買理財產(chǎn)品都是一個目標，就是掙錢。那就意味著，收益是他們最關心的問題。這個是很正常的，每一個人都不想自己的錢變得越來越少。收益，是我們的核心問題。風險，也有30%的人認為是比較重要的。風險，往往和收益是成正比的。有40%的人認為收益，就會有30%的人認為風險重要。風險和收益相互關聯(lián)，相互密切。有25%的人認為，期限比較重要。期限，就是理財產(chǎn)品的循環(huán)周期。期限越短，收益越高，就越是我們所向往的。在一定意義上講，期限的存在，就是意味著理財產(chǎn)品所能夠給你們帶來的收益。所以，期限，也是許多人所比較關心的問題。而只有5%的人認為，靈活性比較重要。看來，現(xiàn)在的人們，覺得靈活性還不是對于一件理財產(chǎn)品最主要的問題。

　　3.2理財產(chǎn)品的最佳投資渠道

　　23%的人認為是基金，22%的人認為是股票，8%的人認為是外匯，12%的人認為是債券，35%的人認為是保險。通過以上的數(shù)據(jù)，我們可以看出，保險是普遍認為理財產(chǎn)品最佳投資渠道。對于保險的看重，就意味著對于風險的看重，這也就是說，能夠把風險降到最低，是大家的心聲。雖說，高風險有的時候會有搞的回報。但是，低風險能夠有較高的回報，往往是大家更喜歡的選擇。

　　基金和股票分別有23%和22%的認為是理財產(chǎn)品最佳投資渠道。股票，意味著高風險高收益。23%的人是喜歡這樣的高風險高收益的�！叭擞卸啻竽懀赜卸啻螽a(chǎn)”，這就是很多人喜歡股票的原因。股票很有可能讓你一夜暴富，也很有可能讓你一貧如洗。這樣的時候，就是體現(xiàn)膽量和智慧的時候。所以，很多人愿意通過股票，來實現(xiàn)自己的愿望。而12%的人覺得債券是理財產(chǎn)品最佳的投資渠道。

　　3.3客戶理想中的銀行理財產(chǎn)品

　　45%的人認為是收益高，25%的人認為是風險低，12%的人認為是隨時存取。14%的人認為是種類多樣，4%的人認為是其他。

　　通過以上的數(shù)據(jù)，我們可以看出，收益再一次成為了人們關注話題的榜首。人們購買理財產(chǎn)品的終極目的就是為了收益，所以收益就是我們最關注的問題。這反映出了現(xiàn)在的人們，覺得利益是比較重要的。往往，收益會是我們對于一件理財產(chǎn)品買或不買最重要的評判依據(jù)。25%的人認為是風險，風險的存在，就是說明了收益的重要性。風險低高收益無疑是最好的理財產(chǎn)品了。在收益不能保證的情況下，能夠降低風險，是很多人比較關注的。風險的降低，就可以很大程度上彌補自己的損失。關注風險是正常的。但是風險的過分關注，往往反映了我們的決心和斗志。過分的關注風險，也可以說是人們不自信的一種表現(xiàn)。

　　種類多樣，也有14%的人覺得是理想中的理財產(chǎn)品�？赡墁F(xiàn)在的銀行提供的理財產(chǎn)品真的是已經(jīng)使客戶厭倦了。這就需要相關的人員真的要好好想一想，怎樣的理財產(chǎn)品才是客戶最喜歡的。更多的選擇，才會創(chuàng)造出更多的價值。

　　隨時存取，也有12%的人認為是理想種的理財產(chǎn)品。隨時存取，不僅可以使一定的財產(chǎn)得到最好的循環(huán)，選擇更跟上時代最好的理財產(chǎn)品，也可以讓自己的財產(chǎn)短時間取出，以備不時之需。

　　4、小結(jié)：

　　當前人們都大多具有理財意識。收入水平越高的群體，越具有理財觀念。月收入4000元以上的人，約70％不同意“我現(xiàn)在只懂得把錢存銀行，沒有理財、投資觀念”，比個人月收入3000元以下的群體高出20%左右。

　　而當前公眾傾向購買的基金類型主要為風險高收益高的股票型基金和低風險低回報的債券型基金。20歲到40歲的年輕群體更傾向于購買股票型基金，而50歲以上的客戶群體更傾向于購買可以保本的債券型基金。

　　近年來股市疲軟等問題可能使得基金這一理財產(chǎn)品收益大大下降，但據(jù)調(diào)查約有50%的客戶對基金的發(fā)展前景十分看好，40%的人表示不確定，只有10%的調(diào)查對象認為不看好。

個人調(diào)查報告15

　　暑假轉(zhuǎn)眼就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡單的工作，每天在公司的吧臺售賣飲料，給客戶倒茶，通過這次實踐更進一步了解社會。

　　首先簡單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城的汽車一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟悉，但是通過幾天實踐，我發(fā)現(xiàn)在與客戶交流與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。通過一個假期的實踐我總結(jié)吃以下幾點：

　　第一：服務態(tài)度至關重要，作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其態(tài)度一定要好，因此良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求，比如說為客戶倒茶，一般廣東人都喜歡喝茶，因此，給他們倒茶，一定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而如果不恰當?shù)乃疁貏t會讓客戶不滿意，因此，也就必須好好為客戶服務，讓他們滿意。

　　第二：要好好遵守公司的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個公司也有很多的規(guī)定，比如說：上班時間不可以串崗，不可以閑聊，不可以隨意接聽手機等等。所謂不可以串崗就是不可以擅自離開自己的崗位。為什么不可以隨便串崗呢？因為各個崗位各個人都有各自的工作，如果隨便串崗，則會出現(xiàn)某個崗位缺人，如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，同樣不可以閑聊是因為如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的發(fā)展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，如果被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪水，遵守規(guī)矩還是很重要的，所謂沒有規(guī)矩不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按規(guī)矩辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。第三：要真誠的對待身邊的人。你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不可以忽視真誠的力量，第一天去上班的時候，心里不可避免的有些疑惑，畢竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不知道應該去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進公司的時候，只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多用很友善的眼光和善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早上好，那是我心底真誠的問候，發(fā)自內(nèi)心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得經(jīng)常有一些東西容易被我們忽略，比如一個甜美的微笑，一聲輕輕的問候，一句關心的話語，但他們卻表達了對一個人的尊重和關心，也讓別人感覺到被重視與關心，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與溝通，我想，應該是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當朋友，也愿意指導我，教我應該怎么去做，也跟我談現(xiàn)在的就業(yè)形勢等與工作無關的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今社會一直處在發(fā)展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應該用發(fā)展的'眼光看問題，就要不斷提高思想認識，更好的完善自己，要用真誠的力量去感動別人。

　　第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務這一類，一定要有激情與耐心，這一行需要有恒久的耐心去不斷學習新的知識，用知識武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐心去處理好每件事，用耐心去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。

　　我的經(jīng)理在我走之前也給我一些指點，他說：一個人在他的學生時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業(yè)知識是重要的，但把專業(yè)知識運用于實踐也重要，在大學學習的時候鍛煉自己的能力很重要，在寒假參與社會實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機會，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力。然后他跟我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知欲很強，想方設法的想多學點東西，在假期的時候經(jīng)常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗社會生活。我想在學生時代，多鍛煉自己是十分重要的。

　　經(jīng)過這一個暑假的打工生活，我收獲了很多，走出了美麗的象牙塔感受外面的世界，去體會社會競爭的現(xiàn)實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今后的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學習專業(yè)技能，做一個能適應社會的人。