中國廚衛(wèi)市場及消費行為調(diào)查報告

2020-10-21 調(diào)查報告

　　2016年10月27日，2016中國建筑裝飾協(xié)會廚衛(wèi)工程委員會年會暨廚衛(wèi)應(yīng)用發(fā)展論壇在廣東中山召開。在年會上，中國建筑裝飾協(xié)會廚衛(wèi)工程委員會秘書長胡亞南解讀《2016年中國廚衛(wèi)市場及消費行為研究報告》。下面，筆者將梳理四大廚衛(wèi)消費趨勢，以供大家參考。

　　一、消費升級高裝修花費時代來臨

　　2016年裝修者的平均裝修花費為16.9萬。與去年的調(diào)研結(jié)果相比，普通裝修花費的消費者占比在減少，而大于20萬的高裝修花費區(qū)間的消費者則翻了一番，更多的消費者已進入高裝修花費區(qū)間。在消費年齡層次上，相較于60、90后消費群體，70、80后群體高裝修花費占比高，作為已經(jīng)成為社會中流砥柱的70輩人和日益嶄露頭角的80輩人，有著堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)，表現(xiàn)了較強的購買力，舍得多花錢。

　　二、存量房時代老房裝修市場熱

　　調(diào)研中，各類老房裝修的占比約有30%。其中一線城市老房裝修比例高達(dá)35.9%，比二線城市高了近8個百分點。近年來一線城市房地產(chǎn)的新開盤逐漸減少，二手房交易成為房市重要支柱，這就造成了一線城市裝修市場的老房裝修比例較二、三線城市要高。而在重裝時間上，自住重裝間隔平均年限8.72年。在一線城市中，自住重裝間隔超過8年的比重最高(67%)。

　　三、定制產(chǎn)品風(fēng)行，全屋定制前景好

　　全屋定制：本次調(diào)查中選擇全屋定制的消費者有25%。同時，值得提出的是在計劃裝修的消費者群體中，全屋定制的需求最高，可以預(yù)測隨著全屋定制概念的普及和產(chǎn)品改進，全屋定制的選購比例會繼續(xù)增加。

　　局部定制：更多的消費者選擇了通過不同賣家分別定制產(chǎn)品，即局部定制(44%)。產(chǎn)品選擇靈活、價格多樣的局部定制，已被消費者廣泛認(rèn)可。

　　成品和組裝家具：其他消費者會選擇成品家具(23%)和自行組裝的拼接家具產(chǎn)品(8%)等。

　　雖然全屋定制還沒有成為消費者對定制產(chǎn)品的首選，但總體市場占比也超2成，相信隨著全屋定制概念的普及，全屋定制產(chǎn)品的豐富，全屋定制還有更廣闊的發(fā)展空間，將成為企業(yè)新的增長點。與全屋定制比較，局部定制受收入影響很小，不同家庭收入群體對局部定制的選擇比例差異很小。所以，如果全屋定制產(chǎn)品在價位上能提供更多元的選擇，無疑將大大提高市場競爭力。

　　四、品質(zhì)優(yōu)先、品牌是重要背書

　　在購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時，每個消費者平均會考慮3.77-4.01個因素，說明他們對于廚衛(wèi)產(chǎn)品的購買決策，是一個多因素綜合考慮的結(jié)果。購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時，整體考慮因素以品質(zhì)為最優(yōu)先，而品牌也是重要背書。

　　品牌短名單

　　消費者在購買各類廚衛(wèi)產(chǎn)品時，關(guān)注1-2個品牌的消費者是主流，這提示消費者在購買廚衛(wèi)產(chǎn)品時，他們心目中的優(yōu)選品牌短名單大約只在2個左右，只有進入這個“短名單”中，才有更大的可能成為消費者最終選擇購買的.品牌。這提示我們品牌在所在品類中的特色建設(shè)也十分重要，只要能引起消費者的關(guān)注，就很有成單的機會。

　　品牌選擇時關(guān)注的角度

　　在考察廚衛(wèi)產(chǎn)品的品牌時，消費者通常是通過平均3.18個角度來完成的，這說明他們對品牌的考察是一個多角度綜合考察的過程。

　　關(guān)注的內(nèi)容

　　品牌的口碑超越了品牌的知名度是消費者最關(guān)注的品牌元素。盡管品牌的知名度依然對消費者購買其產(chǎn)品有著積極且重要的影響作用，而那些來自消費者真實的聲音才會讓他們更加信服。

　　針對上述趨勢提出建議：

　　一、宏觀經(jīng)濟依然不容樂觀，房地產(chǎn)市場壓力加劇。

　　二、行業(yè)加快調(diào)整期。

　　三、老房裝修市場熱，針對性產(chǎn)品有前途。

　　四、定制產(chǎn)品大眾化，全屋定制市場空間大。

　　五、廚衛(wèi)企業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，消費者由傳統(tǒng)模式逐步向線上和線下雙渠道或線上過渡。

　　七、多渠道傳播及口碑時代來臨，企業(yè)需加強輿情監(jiān)測力度和危機公關(guān)能力。

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