對(duì)客人不禮貌的道歉信(一)
尊敬的店長(zhǎng)：
我懷著萬(wàn)分愧疚、懊悔的心情向您表示深深的歉意。此次我對(duì)待客人的不禮貌行為給你們?cè)斐闪死_，我感到真的很對(duì)不起你。
回顧此番錯(cuò)誤，我由于最近情緒波動(dòng)很大，經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心緒。對(duì)于客人的一些咨詢愛理不理，并且有些言語(yǔ)上的不禮貌導(dǎo)致了客人投訴。我現(xiàn)在經(jīng)過(guò)深思與反省，實(shí)實(shí)在在感覺到自己真的錯(cuò)了。
為此，我要向您道歉，并且表示愿意接受部門上給我的處罰。在此，我向店長(zhǎng)做出保證：我保證今后再也不會(huì)對(duì)客人不禮貌了，我決心好好端正自己的服務(wù)態(tài)度。
最后，我懇求店長(zhǎng)的原諒，希望店長(zhǎng)給我一次重新改正的機(jī)會(huì)!
此致!
XXX
2017年XX月XX日
對(duì)客人不禮貌的道歉信(二)
xx事先生:
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當(dāng)然，你方是急著要貨的'。可是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!
XXX
2017年XX月XX日
附：英文道歉信常用句子
1、I am writing to apologize for … /I am writing to say sorry for
我寫這封信是因……向你致歉。
2、I would like to give you my apology for…
對(duì)于……我向你道歉。
3、Please accept my sincere apology for…
關(guān)于……請(qǐng)接受我真誠(chéng)的道歉。
4、I am indeed very sorry for what I said/did, but believe I had no
Intention to…
對(duì)于我說(shuō)的話/做的事，我確實(shí)感到很抱歉。但請(qǐng)相信，我并非故意要……
5、Please forgive me for a stupid choice of words.
請(qǐng)?jiān)徫艺f(shuō)話欠妥。
6、I feel awfully sorry about it and want you to know what happened.
為此我感到非常內(nèi)疚，所以想告訴你實(shí)情。
7、Please accept my apologies for my oversight.
請(qǐng)?jiān)徫业氖韬觥?/p>
8、Please allow me to say sorry again.
請(qǐng)?jiān)试S我再次表示歉意。
9、I sincerely hope you can understand my situation/think in my position and accept my apologies.
我真心希望你能理解我的處境/設(shè)身處地地為我考慮，并接受我的道歉。
10、Once again, I'm sorry for any inconvenience caused/you have sustained.
對(duì)于造成的不便我再次表示歉意。
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