致客戶道歉信

2024-08-08 道歉信

　　在日常學習、工作生活中，需要寫道歉信的場合非常的多，道歉信可以幫助我們表示遺憾和歉意，表明愿意補救的愿望，提出建議或安排。相信寫道歉信是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的致客戶道歉信，希望能夠幫助到大家。

致客戶道歉信1

xx先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當然，你要是急著要貨的.�？墒�，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！

　　日期：20xx年xx月xx日

致客戶道歉信2

尊敬的xx先生小姐：

　　您好！

　　您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的`感謝，由于本酒店工作的xx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮!

　　xx酒店xx經理xx

　　20xx年x月x日

致客戶道歉信3

　親愛的客戶:

　　首先，我謹以我個人的名義，就此產品的質量問題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會，我非常希望你再給我一次機會。我們保證以后提供的產品不會出現類似情況，鄭重做出此承諾。至于這個產品的質量，根據我自己的意見，我想全額退貨，在你的交貨時間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內疚。針對存在的'質量問題，我們從各個方向進行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類似情況再次發(fā)生！其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見。請及時糾正我們的缺點。我們愿意通力合作，努力最大限度地滿足客戶的要求，實現雙贏，讓我們更快地提高。謝謝你

　　xxx公司

　　xxxx年xx月xx日

致客戶道歉信4

尊敬的**先生小姐

　　您本月*日在我酒店就餐，本店對此表示十分的`感謝，由于本酒店工作的**給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

　　**酒店**經理**

　　**月**日

致客戶道歉信5

尊敬的郭小姐：

　　您好！

　　我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷，對此感到非常的震驚。我已經和我們的'管理人員對此進行了深入的探討，正在關注和調查此事。

　　我們作為一個國際品牌的酒店，十分注重本地客源，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論，讓我們看到了服務質量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會在將來的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務流程。

　　在此，請接受我誠摯的道歉，借此機會，真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會，給我們一個充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務標準的機會，我的辦公室直線是021—（此處隱去電話號碼），歡迎您的批評指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。

此致

敬禮

　　xxx總經理

上海金茂君悅大酒店

　　20xx年xx月xx日

致客戶道歉信6

尊敬的公司客戶：

　　由于今年公司針對孵化生產水源問題花費近200萬元。采用沅水上游水源(使用6.8公里管道輸送)，以保證苗種正常生產。但沅水河也因遭受工業(yè)污染而水質嚴重污染，造成公司從20xx年3月28日開始因水源污染問題造成受精卵和魚苗中毒大批死亡，從3月28日至4月19日，先后因孵化水質污染損失苗種近三億尾。

　　公司從4月18日起因基地水質污染完全無法生產苗種，而在湖南安鄉(xiāng)、湖南津市、臨澧等地租用孵化場所孵化湘云鯽、鯉魚苗，因種種原因，共孵出一億三千萬尾苗種。仍然無法滿足公司廣大經銷商和養(yǎng)殖客戶湘云鯽、湘云鯉魚苗，也給公司帶來了巨大損失。對于人力無法抗拒的原因，而使廣大養(yǎng)殖客戶生產和經濟上造成的損失，公司在此深表謙意!

　　公司從5月22日起從未向市場供應湘云鯽、湘云鯉苗種，但據很多養(yǎng)殖戶向公司反映，市場上很多不法商家冒充公司的湘云鯽、湘云鯉苗種在市面上銷售，并承諾養(yǎng)大后100%是湘云鯽、鯉!給公司信譽帶來極大的.影響。特此聲明請廣大養(yǎng)殖戶千萬不要因購買湘云鯽、鯉苗種而受騙，必須先與公司聯系，確認是否公司正宗產品。以免造成重大損失。公司將不負任何責任。

　　公司將會盡力采用各種有效措施。確保20xx年繼續(xù)向全國提供各種規(guī)格的優(yōu)質湘云鯽、湘云鯉、純系草魚、湘云金鳙苗種，以回報廣大客戶對公司的信任。對于廣大客戶和經銷商無法滿足湘云鯽、湘云鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩，再次向大家表示真誠的道歉!

　　此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

致客戶道歉信7

各位尊敬的用戶：

　　由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的'歉意。

　　由此給您帶來的不便，望諒解。

　　為了能盡快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話0835-348xxx或1357623xxx了解情況，xx公司將竭誠為您服務。

　　此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

致客戶道歉信8

xxx：

　　你好！

　　首先感謝各位貴賓幫助我們店鋪宣傳！

　　因為我們的贈品價值較高，數量有限（每天限量30雙，共300雙），不可能滿足每個幫我們宣傳的顧客，在此深表歉意，再次衷心的感謝每一位宣傳的顧客，謝謝理解！

　　感謝貴賓們的熱情，但是由于很多顧客之前沒有閱讀仔細贈品的領取規(guī)則，為了不影響我們的正常營業(yè)和大家寶貴的時間，在此重新聲明：

　　凡是已連續(xù)宣傳3天海寧皮草的顧客，可以在活動期間，每天早上6：00—7：00到賓館一樓皮草拖鞋領票處領取當天的.拖鞋票，每天30張，每人限領1張，不得代領！當天的票如已領完，請改天早上再來排隊領取，本次活動時間為12月10日—12月19日。

　　領到拖鞋票的顧客憑票和宣傳記錄于當天9：00—21：00營業(yè)時間到四樓皮草展示廳領取真皮拖鞋一雙，每人限領一次，不得代領！當天沒有領到拖鞋票的顧客就不要到四樓皮草展廳門口排隊了，以免耽誤了你們寶貴的時間！

　　最后，再次感謝各位貴賓的支持和理解！

　　賓館皮草中心

　　20xx.12.11

致客戶道歉信9

尊敬的客戶：

　　首先感謝一直支持和關注我們的廣大客戶群體，在20xx年里我公司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解。

　　原因來源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因為和縣的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的`問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象，為了節(jié)約成本大家都采取了瘦身法來應對，所以造成部分快件的不及時，還請大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡, 如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送，我們會盡量安排，聯系電話：xxxxxxx

　　日期：20xx年xx月xx日

致客戶道歉信10

尊敬的會員朋友：

　　您好！xx集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的.成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機農場xx農場的正式開園，屆時上海市、xx市、高港區(qū)各級領導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場xx農場5000畝有機農場規(guī)模和優(yōu)質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的xx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴xx農場參觀考察。

　　上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

致客戶道歉信11

親愛的.朋友：

　　您好!

　　非常感謝您選擇JADYROSEx!x全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

　　由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫這封信的時候，x與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

　　寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優(yōu)惠券減價!(優(yōu)惠券60天內使用有效哦)

　　當我看到數以萬計的用戶選擇x，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的`追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!

　　x新款開發(fā)已經初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴!我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

　　感謝您在百忙之中閱讀這封x的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長!

　　x全體員工感謝您信任與支持!

致客戶道歉信12

尊敬的xx客戶：

　　您們好!

　　由于有機散養(yǎng)雞蛋供應商【東臺綠滿園】的產品管理發(fā)生了嚴重問題，致使和樂康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一部分有嚴重的質量問題。對此，我們非常的痛心，也在此謹向您致以最誠懇的歉意!

　　對于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的'客戶，無論您收到的雞蛋是否有質量問題，我們都將以最新生產的新鮮雞蛋，全數免費贈送補償您所訂購的雞蛋。

　　我們也已就此事件進行了深刻的檢討與反省。和樂康過去僅對部分雞蛋進行抽檢。從現在開始，我們將在督促供應商保證雞蛋全部是新鮮、優(yōu)質的基礎上，也會對所有雞蛋全數進行和樂康質量檢驗，確保產品的品質，為您提供優(yōu)質服務。也歡迎您對我們的產品和服務品質進行監(jiān)督和建議!

　　再次致以十分的抱歉!也感謝您對我們的一貫的理解及支持。我們全體和樂康同仁將更加嚴格把好質量關，將最優(yōu)品質的有機產品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠信的服務，可靠的品質，可持續(xù)發(fā)展的有機產業(yè)，以及和諧、快樂和健康的生活品質!

此致

敬禮

　　xxx

　　日期：20xx年XX月XX日

致客戶道歉信13

　　首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點延遲，讓各位買家誤解，很抱歉。現在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱情和***投身淘寶，我們一直都很努力，一點一點的學習，一點一點的完善，小店生意也逐漸好起來。由于是新店，報名參加各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

　　20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個消息，通知我們報名參加的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。。由于我們沒有參加過活動的經驗，所以接到這個通知時即興奮又緊張。活動如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動要求是活動期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結果卻是晴天霹靂。

　　武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經沒有工人了，加工已經沒有辦法完成了。面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個客服接待客戶，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家給予的答復都是沒辦法，傷心、失落、盡看，我們該怎么辦。。。

　　之前已經被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最后我還是決定試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談，最后老板被我們的誠心和堅持感動，決定幫我們這個忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術職員進行加工制作，人手顯然是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，天天監(jiān)視廠家保證衣服質量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節(jié)省時間，這是一段很特別的經歷，很累、很緊張，但很開心，由于我們可以實現對買家的承諾。

　　7月9日早上5點，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都認真檢查過了)，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機忽然壞了，實在太不給力了，沒有辦法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清楚每一個訂單，不能出現任何差錯，一直到下午六點快遞工作職員來取件，我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后繼續(xù)打包其他的，直到凌晨三點終于打包完所有的.快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。

　　7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終于放下了。所有的貨都于20xx-7-10上午派送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿足買家的要求。

　　這次活動我們吸取了很多的經驗和教訓，我們很感激各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當天發(fā)貨確實很抱歉，最后�？锤魑毁I家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評，同時假如衣服有任何質量題目，請先于客服聯系解決。再次抱歉和感謝!!

　　另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆⻊�，同時我們會在短期之內壯大實力，開業(yè)自己的工廠，也�？匆院蟾魑毁I家能多來捧場哦。

　　此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

致客戶道歉信14

xx事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當然，你要是急著要貨的`�？墒�，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！

　　你的忠實的ＸＸＸ

日期：20xx年xx月xx日

致客戶道歉信15

尊敬的客戶：

　　您好，我是空調銷售公司的XX號配貨專員，我叫XX。

　　關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的.派送難度，考慮聯系專業(yè)的搬運公司進行。

　　然而經過多方聯系專業(yè)的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　xxx

　　xx年x月x日