大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告

2023-06-28 報告

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，其在寫作上具有一定的竅門。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 1

　　一、調(diào)查目的

　　實施學(xué)生的應(yīng)有權(quán)利，維護(hù)學(xué)生應(yīng)有的利益，從而使我們學(xué)生生活得更好，最后營造和諧校園氛圍。

　　二、調(diào)查地點

　　學(xué)生宿舍、澡堂、圖書館、醫(yī)院、食堂、超市、公共設(shè)施等其他方面

　　三、調(diào)查對象

　　南昌航空大學(xué)全體在校學(xué)生，10屆新生為主。

　　四、調(diào)查時間

　　20xx年10月18日—20xx年10月23日

　　五、調(diào)查方法

　　走訪、聊天、問卷等形式

　　六、同學(xué)主要反映情況

　　1.宿舍

　　(1)寢室有老鼠、蟑螂，如7、8、15棟，希望學(xué)校經(jīng)常對寢室消毒，采取相關(guān)措施解決問題。

　　(2)寢室斷電過早，不方便手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的充電問題。

　　(3)宿舍天臺曬衣架大部分損壞，給學(xué)生曬被子帶來不便，特別是冬天比較潮濕，出太陽后大家曬被子衣架短缺。

　　(4)打熱水，水量少，流速慢，希望能在每層都增設(shè)一個開水房，排隊會影響同學(xué)們的作息時間，給同同學(xué)們帶來了不便，而且女生打熱水比較多，后邊同學(xué)打到的水不熱。宿舍高層水壓小，一般指6，7層，在用水高峰容易斷水，像一棟寢室只有兩層有熱水機(jī)。

　　(5)同學(xué)反映洗衣房的洗衣機(jī)數(shù)量太少，且操作復(fù)雜，希望學(xué)校有人定期維修管理，特別是消毒，每周一次最好，畢竟公共設(shè)施消毒對大家身體健康比較好。

　　(6)2棟四樓和五樓的樓梯扶手松了，好多宿舍樓的六樓七樓欄桿都爛了，容易發(fā)生危險;還有像21棟四樓過道上有幾盞燈壞了相信其他樓層也是，特別是晚上下樓梯很危險。1-6棟的同學(xué)希望在大二能換去好的宿舍，收費(fèi)一樣但住宿條件不同確實引起很多同學(xué)不滿。

　　2.澡堂

　　(1)海軍學(xué)院浴室開關(guān)有問題;22棟樓下男澡堂有幾個噴頭壞了;還有許多澡堂也壞掉了，冷水閥不靈，好多都掉了，洗澡不方便。

　　(2)澡堂熱水供應(yīng)太少，晚自習(xí)結(jié)束后經(jīng)常沒熱水。節(jié)假日，澡堂停止供水，但仍有大量師生留校。希望定期對澡堂消毒，讓大家聞到84消毒水味道，讓大家放心。

　　(3)還有希望把澡堂里的遮簾換一下，好臟，影響洗澡心情，不夠衛(wèi)生。

　　3.圖書館

　　(1)圖書館電子閱覽室的電腦需要更換，網(wǎng)速慢，機(jī)子舊。

　　(2)圖書館存包不方便，人多的話要排隊且給存包處的工作人員帶來工作負(fù)擔(dān)，建議使用自助存包柜并設(shè)在各類圖書館旁(尤其是一樓)這不僅可以減少圖書館工作人員的工作負(fù)擔(dān)和帶來不必要的麻煩，更重要的是方便同學(xué)們借書。建議用財購那種投一元硬幣的儲蓄柜。

　　(3)圖書館的開放時間太短，且中午不應(yīng)該停止一段時間。圖書館自習(xí)室關(guān)門太早，希望延時到22：00關(guān)門。

　　(4)一樓休息區(qū)處沙發(fā)很多都壞了有時書擺放的秩序不好，很多書都不好找圖書館二樓沙發(fā)壞了，至今沒有修好。

　　(5)圖書館一樓廁所壞了一直沒修。

　　(6)302的管理員常常在上班的時候大聲說話，影響同學(xué)看書。圖書館夏天特別熱，電風(fēng)扇不夠，同學(xué)們普遍反映希望增加空調(diào)。好多學(xué)校都有空調(diào)。

　　4.醫(yī)院

　　(1)校醫(yī)院醫(yī)生，護(hù)士服務(wù)態(tài)度差，不負(fù)責(zé)任，例如有位同學(xué)暈倒送醫(yī)院后，在未清醒，未經(jīng)過治療，醫(yī)院醫(yī)生要求其搬出醫(yī)院。

　　(2)校醫(yī)院藥費(fèi)偏貴。

　　(3)總之希望校醫(yī)院還有后勤相關(guān)部門(包括充電費(fèi))能微笑服務(wù)，九點半上班，不要到上班時間還沒有到崗位上，讓同學(xué)排隊等。

　　5.食堂

　　(1)每個食堂應(yīng)設(shè)有一個公用洗手池。食堂的水龍頭不夠，一食堂水龍頭壞了很多，二食堂和三食堂都沒看到水龍頭，洗手很不方便。

　　(2)食堂飯菜不太衛(wèi)生，同學(xué)吃到頭發(fā)、蟲子等贓物(各個食堂)食堂工作人員不注意衛(wèi)生，服務(wù)態(tài)度惡劣(各食堂普遍現(xiàn)象)。

　　(3)三食堂的.菜的價格感覺偏貴。

　　(4)二食堂一樓菜量少了，還是不能打半分，其他食堂都能，不能打半分會造成打兩個菜吃不完，一個菜就不夠，還會營養(yǎng)不良。

　　(5)食堂希望能每個餐點都能將消毒柜擺出來，讓大家放心使用餐具，大家經(jīng)�？匆姸程眯〔忘c隨便用水一沖就給下個人用，影響食欲，而且不衛(wèi)生。

　　(6)老師可以看一下嘉華餐廳(一食堂那里)后邊，污水橫流，很不衛(wèi)生，沒進(jìn)門就影響食欲，希望盡快修整一下。

　　6.教學(xué)樓

　　(1)B棟多媒體教室設(shè)備有問題。耳機(jī)、鍵盤損壞問題最嚴(yán)重。B棟408聽力教室第七排的桌子是壞的，危險性高，希望學(xué)校相關(guān)人員及時檢查維修。

　　(2)B棟聽力設(shè)施比較老，經(jīng)�？C(jī)，而且壞的也很多，一直沒得到相關(guān)工作老師的及時維修。

　　(3)C棟406教室的電腦壞了;C棟203教室的電腦不夠同學(xué)們每次上課總要和別人共用。

　　(4)ABC三棟教學(xué)樓，夏天特別是陽面，教室溫度很高，很熱，希望將大教室的空調(diào)搬一個到小教室。

　　(5)室內(nèi)體育館免費(fèi)開放時間太短，只有周二周五晚上，還有周日是免費(fèi)的，其余時間要么是不開放，要么是要收費(fèi)，希望領(lǐng)導(dǎo)增加開放時間，最好是免費(fèi)的，要不會打擊很多同學(xué)的積極性。

　　7.物業(yè)環(huán)境

　　(1)校園的一些草坪被踩成了一條的小路，嚴(yán)重破換了校園的自然環(huán)境，建議將一些被踩得無法修復(fù)的草地鋪成小路，并樹立警示牌。

　　(2)塑膠籃球場地面損壞嚴(yán)重，一直沒得到修復(fù)，校園內(nèi)垃圾箱太少。休息座椅太少。

　　(3)冬天上課時間應(yīng)推遲到2:00，中午可以睡會覺，有利于提高學(xué)習(xí)效率。

　　(4)學(xué)校工商銀行的取款機(jī)實在太少了，每次去都要排很久的隊，建議多設(shè)幾個取款機(jī)。去年老師就說要增添，只是在選地方，但到現(xiàn)在仍然沒有看到。

　　(5)校園卡充值服務(wù)處工作人員態(tài)度需要改進(jìn)，經(jīng)常對同學(xué)是愛理不理，特別是那個女的，還是斜眼看人。

　　(6)一食堂到圖書館的小路好多大理石板都碎了，下雨時還有晚上很容易崴腳，需要維修，還有希望老師將兩邊裝上燈。

　　(7)大學(xué)生活動中心多功能廳的一扇玻璃碎了，一直沒有維修更換。

　　(8)校園湖邊的樹木花草應(yīng)該修剪了，都好長了，雜亂無章，湖邊最好設(shè)上柵欄，以防漲水時發(fā)生意外。湖里希望種上蓮花美化校園。

　　(9)希望學(xué)校像南昌大學(xué)那樣增設(shè)火車票代售點，方便大家買票，因為南昌的票販子太多，大家晚一天買不到票就要加30元買票販子的票，希望學(xué)校后勤能為我們大家以班級為單位代買火車票。

　　(10)學(xué)校廣播站音柱全壞了，校園廣播沒有了，影響校園文化生活，給大家?guī)聿槐恪?/p>

　　(11)去年黃士安校長說過，像建一個報亭，方便大家了解信息，這個報亭也讓貧困生做，勤工儉學(xué)，但到現(xiàn)在也沒有具體了落實，我們都希望食堂邊上有個報亭，想問下相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還要不要繼續(xù)做這一活動.

　　(12)233每次都是好擠，已經(jīng)提了好多次，后勤老師也說為大家協(xié)調(diào)，但是已經(jīng)一年了，仍沒協(xié)調(diào)好。希望老師給個具體時間。而且好多出租車在那里不打表，高價才出車。

　　(13)這也是去年的問題。28棟樓后面希望學(xué)校老師盡早開發(fā)，夏天好多青蛙叫，而且很多人都丟垃圾后面，影響環(huán)境，希望老師鋪上草坪或水泥。

　　(14)大學(xué)生活動中心旁邊噴泉廣場上焊接的欄又松動了，希望后勤部門老師盡快處理，以免發(fā)生危險。

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 2

　　一、校園景觀設(shè)計總體分析

　　校園的景觀規(guī)劃是校園環(huán)境建設(shè)的重要組成部分，它對于營造良好的學(xué)習(xí)氛圍起著重要作用。學(xué)校是學(xué)生的第二家園，安靜、衛(wèi)生、優(yōu)美的校園環(huán)境可以為師生提供課外休息活動的場所，能夠使師生觀賞到優(yōu)美的植物景觀，呼吸新鮮空氣，調(diào)劑大腦，消除疲勞。同時，優(yōu)美的校園環(huán)境能使學(xué)生得到美的熏陶，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展，對學(xué)生的健康品質(zhì)的塑造起著潛移默化的作用。把握校園文化的特質(zhì)，深入研究校園環(huán)境特色，建立一個生態(tài)效益良好，景色優(yōu)美的大學(xué)校園具有重要作用。

　　學(xué)校簡介：黃山學(xué)院坐落在風(fēng)景秀麗、文風(fēng)馥郁的中國優(yōu)秀旅游城市——安徽省黃山市，是一所綜合性省屬普通本科院校。高前身是創(chuàng)辦于1978年的安徽勞動大學(xué)徽州師范�？瓢�，2002年升格為本科層次院校并更為現(xiàn)名。學(xué)校分為南北兩個校區(qū)，現(xiàn)有校區(qū)面積近1800多畝，校園生態(tài)豐富、環(huán)境優(yōu)美、人文底蘊(yùn)深厚。

　　二、調(diào)研內(nèi)容及分析：

　　一、校園空間劃分與布局

　　1、功能分區(qū)

　　黃山學(xué)院南區(qū)在空間劃分上，沒有明顯的軸線，入口處一直到廣場有一個明顯的軸線關(guān)系。從大門進(jìn)入后，沿著大陸一直走，以這條路為分界線，將整個學(xué)校分為兩個大的片區(qū)。劃分教學(xué)區(qū)與學(xué)生宿舍以及娛樂區(qū)域，各個功能分區(qū)明確，布局合理，聯(lián)系方便，且互不干擾。通過植物、建筑、標(biāo)識牌、園林小品等造園要素創(chuàng)造不要功能區(qū)特色。入口處設(shè)有景觀大道，兩側(cè)香樟樹高大挺拔，正對校園校訓(xùn)，顯得莊嚴(yán)穩(wěn)重。兩側(cè)之間種植低矮的時令花卉。

　　2、交通流線

　　教學(xué)區(qū)域交通流線通過幾個支流路網(wǎng)將一棟棟學(xué)院樓劃分開來，另外，校園內(nèi)盡量避免機(jī)動車輛進(jìn)入教學(xué)區(qū)域和宿舍區(qū)，以保證正常的教學(xué)活動和學(xué)生的人身安全。主要車行交通流線，位于校園外環(huán)，或少量穿過必要的教學(xué)區(qū)。

　　二、景觀要素設(shè)計

　　大學(xué)校園規(guī)劃設(shè)計，更應(yīng)側(cè)重于建筑群體空間格局、開放空間和環(huán)境設(shè)計、建筑小品的空間布置和設(shè)計。校園戶外公共開放空間，為校園中人們的學(xué)習(xí)、休閑、思考、集會以及娛樂等活動提供了物質(zhì)空間條件，對這些活動的發(fā)生起很大的促進(jìn)作用。

　　1、水景

　　自古以來，環(huán)境因水而發(fā)展，商貿(mào)因水而繁榮，建筑因水而靈秀，園林因水而曠幽。入口處有一個聽淞湖，運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計手法，結(jié)合石橋。石凳，湖中養(yǎng)有成群的鯉魚，為校園增添了一抹動人而秀美的景色，為學(xué)生們提供了學(xué)習(xí)、休閑的場所。湖邊是挺立的樹木，這些樹壽命長久，它們將成為學(xué)校的成長見證，是學(xué)校寶貴的財富。樹蔭下圍有座椅，增加了人與自然的親近。

　　2、廣場

　　在教學(xué)樓、食堂、宿舍等周邊的活動場所的設(shè)計中，對校園成塊空地設(shè)計成開放和諧的交流場所，體現(xiàn)校園自由、開放、團(tuán)結(jié)和互助的人文精神。

　　充分考慮人的生理和心理的需求，在建筑群落和開放空間中設(shè)置景觀及相應(yīng)的休閑設(shè)施，如座椅，樹池，樹陣等。尊重人們對自然的心理渴求，將子自然景觀與人工設(shè)施結(jié)合，達(dá)到人與自然的親和校園內(nèi)如在逸夫樓、行政樓、教五樓，圖書館前設(shè)有集散廣場，并且建有綠化小品。以常綠樹種為主，廣場中間還有噴泉，圖書館前的徽文化廣場，以豐富的植物圍繞中間的大圓，層層遞進(jìn)，這些廣場空間為整合校園文化與校園空間結(jié)構(gòu)提供了機(jī)會。

　　3、植物設(shè)計

　　植物群落是創(chuàng)建綠色空間環(huán)境的基礎(chǔ)，堅持以植物構(gòu)造景觀為主，不僅是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求，也是生態(tài)意識在高校校園中的具體體現(xiàn)。

　　黃山學(xué)院以香樟、桂花樹為主，教學(xué)區(qū)域兩側(cè)以香樟為行道樹，適應(yīng)能力強(qiáng)。另外，聽淞湖畔有著婀娜多姿的柳樹。聽淞湖，一到春天就會出現(xiàn)“柳絮飄搖”美麗的自然現(xiàn)象。不僅美化了環(huán)境，也美化了我們的生活。宿舍樓前主要由植物配置形成景觀，通過綠化灌木帶，大片的地被植物來形成舒適宜人的環(huán)境空間。

　　4、景觀小品

　　大學(xué)校園景觀小品的設(shè)計要與師生達(dá)成共鳴，影響著學(xué)生的心靈，塑造學(xué)生的個性。在現(xiàn)代的新校區(qū)中的校園雕塑，而且還注重個性和更抽象的重視裝飾藝術(shù)和簡化，顯示了科學(xué)精神和時代精神。校園雕塑通常是：第一，紀(jì)念如浮雕紀(jì)念的事件或人物的紀(jì)念雕塑。二，象征雕塑，意味著與某些對象或事件的片段為準(zhǔn)象征性的書籍，知識。第三，鼓勵雕塑，通常采取的東西聯(lián)想，鼓勵人們追求真，善，美。第四，裝飾雕塑。通常附在建筑物或設(shè)備，主要作用美化。

　　以一教樓之前的小型廣場的'小品設(shè)計為例。高校在雕塑景觀空間主要人口從歷史和文化，教育理念和學(xué)校的工作人員來到性質(zhì)，是為了加強(qiáng)校園景觀和文化的精神內(nèi)涵。帶來更多的活力，環(huán)境，內(nèi)涵。黃山學(xué)院的雕塑“陶行知”，它位于一教樓大門旁邊。校園中還有一些小品小木亭。

　　總體而言，校園景觀設(shè)計的個性化不容忽視，有自己的校園和學(xué)生的獨(dú)特個性，讓我們更加深刻的了解學(xué)校的文化歷史。

　　結(jié)論：

　　校園環(huán)境要求完整性、穩(wěn)定性和統(tǒng)一性，要求一種具有嚴(yán)格理性和有意義的設(shè)計。校園環(huán)境應(yīng)是恬靜和充滿文化氣息的空間，它的設(shè)計應(yīng)創(chuàng)造一個戶外學(xué)習(xí)、休息、思考、交流和集會等適應(yīng)學(xué)生要求的活動場所。

　　在校園景觀設(shè)計中，首先要充分了解學(xué)校文化于歷史，這些積淀應(yīng)該滲透在每一處景觀當(dāng)中，再基于場地的合理規(guī)劃，節(jié)點的布置，在其中表達(dá)出校園特色。另外應(yīng)該對其空間進(jìn)行合理劃分和有效利用，根據(jù)不同功能和需求來組織好交通流線，避免在教學(xué)區(qū)域中有人流和車流的沖突，還有學(xué)生的上課與休息的流線，避免重復(fù)和走回路。

　　校園中的各景觀要素，也應(yīng)該進(jìn)行分析后進(jìn)行針對性的設(shè)計，水景能將景觀做的生動，體現(xiàn)源源不斷的知識和學(xué)習(xí)的動力，也有很好的寓意，而水景也可與小品結(jié)合，營造一處休閑、集會的場所，為學(xué)生提供更多的可停留的去處。另外，植物的選擇和配置上，也應(yīng)該多選擇一些色葉樹種，營造有四季變化的空間，而配置方式則因因地制宜，結(jié)合地形、建筑、小品等，突出重點，或直接以植物為竹主景，突出植物的季相變化，營造活潑的空間。黃山學(xué)院在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上突出了人文化、可持續(xù)發(fā)展、綠色校園等設(shè)計新理念，是自然環(huán)境與學(xué)校的人文環(huán)境想結(jié)合的典范。

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 3

　　20xx年以來，自治區(qū)紀(jì)委監(jiān)察廳、教育工委部署在全區(qū)高校開展“清風(fēng)校園”建設(shè)工作。近期，我?guī)ьI(lǐng)二室人員對全區(qū)高校開展“清風(fēng)校園”建設(shè)工作情況進(jìn)行了督導(dǎo)調(diào)研。形成如下調(diào)研報告。

　　一、我區(qū)高校開展“清風(fēng)校園”建設(shè)主要做法

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。各高校高度重視“清風(fēng)校園”建設(shè)工作，成立了由黨委書記（校長）擔(dān)任組長的“清風(fēng)校園”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開會議，研究部署，制定實施方案，組織開展“清風(fēng)校園”建設(shè)工作，不斷改進(jìn)和完善工作措施，定期向全校師生通報落實情況，接受師生監(jiān)督。寧夏醫(yī)科大學(xué)、寧夏師范學(xué)院等院校以‘清風(fēng)校園’建設(shè)為載體，全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)”整體工作思路，嚴(yán)格做到組織領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)分工、監(jiān)督落實“三個到位”。每年對“清風(fēng)校園”建設(shè)各項任務(wù)的完成情況進(jìn)行專項檢查，認(rèn)真總結(jié)好的做法，梳理存在的問題，對好的做法在全校范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，對存在的問題限時要求責(zé)任部門進(jìn)行整改，確保了“清風(fēng)校園”建設(shè)工作取得實效。

　�。ǘ┟鞔_任務(wù)，落實責(zé)任。各高校黨委將黨風(fēng)廉政建設(shè)和“清風(fēng)校園”建設(shè)工作同安排，同推進(jìn)，同考評。制定印發(fā)《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù)分工》等文件，細(xì)化分解工作任務(wù)，明確工作職責(zé)，逐級簽訂責(zé)任書，一級抓一級，層層抓落實。同時，把“清風(fēng)校園”建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，與教學(xué)、科研、管理等各項工作緊密結(jié)合，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和教學(xué)科研工作同頻共振，互為補(bǔ)充，共同推進(jìn)。把反腐倡廉、“清風(fēng)校園”建設(shè)和行政工作有機(jī)結(jié)合起來，切實將反腐倡廉工作職責(zé)落實在基建、財務(wù)、人事、招生、采購、后勤等重點部門、重點崗位和行政事務(wù)中，通過發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)、共管、組織協(xié)調(diào)等作用，形成懲防合力。

　�。ㄈ┘訌�(qiáng)教育，道德育廉。通過多種形式、多種載體，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、教師隊伍和學(xué)生的廉潔教育。通過對領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政教育，提高為政清廉意識，不斷夯實廉潔從政的思想基礎(chǔ)；通過對教師隊伍的師德師風(fēng)教育，引導(dǎo)他們廉潔從教，大力弘揚(yáng)“學(xué)為人師，行為世范”的優(yōu)良學(xué)風(fēng)教風(fēng)；通過對學(xué)生敬廉崇潔教育，引導(dǎo)他們切實做到學(xué)術(shù)誠信、考試誠信、就業(yè)誠信，努力形成風(fēng)清氣正、陽光向上的`校園氛圍。北方民族大學(xué)著力抓好“五個一”工作，將廉政文化建設(shè)融入“兩課”教學(xué)和黨校培訓(xùn)課，使廉政文化進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦。寧夏醫(yī)科大學(xué)大力推進(jìn)廉政文化“三進(jìn)”工作。開展經(jīng)常性的敬廉崇潔教育，舉辦多種主題實踐活動。學(xué)生們自發(fā)成立“清風(fēng)社”學(xué)生社團(tuán)組織，配合學(xué)校積極宣傳敬廉崇潔思想，產(chǎn)生了較好的宣教效果。寧夏大學(xué)把大學(xué)生廉潔教育貫穿于入黨培訓(xùn)、入學(xué)離校、社團(tuán)活動中，針對大學(xué)生入黨積極分子開設(shè)“大學(xué)生敬廉崇潔意識養(yǎng)育”選修課，培養(yǎng)大學(xué)生的廉潔意識。寧夏師范學(xué)院積極推進(jìn)廉政建設(shè)進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)公寓，每年結(jié)合“12·4”法制宣傳日，通過廉政文藝演出、發(fā)放廉政宣傳單、開展廉政知識競賽等活動，廣泛宣傳廉政知識，營造濃厚的校園廉政氛圍。

　�。ㄋ模┩怀鲋攸c，強(qiáng)化監(jiān)管。強(qiáng)化對關(guān)鍵崗位、重點部位、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，著力構(gòu)建監(jiān)管促廉長效機(jī)制。各高校加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔自律規(guī)定的監(jiān)督，在年終干部考核中，每位領(lǐng)導(dǎo)干部都要進(jìn)行廉政述職，由教職工進(jìn)行測評，接受黨員和群眾的監(jiān)督。在民主生活會上，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要自查自糾，開展批評與自我批評，接受黨內(nèi)外的批評和建議。處級以上干部建有完整的廉政檔案，將每年述職述廉、年終考核、民主生活會、廉政承諾書等情況歸入個人廉政檔案，作為向黨委反映干部廉潔自律情況的基礎(chǔ)材料。

　�。ㄎ澹┙∪贫�，全力保廉。各高校黨委高度重視制度建設(shè)這一預(yù)防腐敗的基礎(chǔ)性工作，特別注重制度設(shè)計的科學(xué)性、針對性和操作性。近兩年，結(jié)合開展“反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年”活動，從完善工作機(jī)制、規(guī)范執(zhí)行程序、強(qiáng)化監(jiān)督檢查三個方面，對原有的制度進(jìn)行了梳理和修訂，建立新的制度，進(jìn)一步建立健全制度體系。形成了用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的廉政工作機(jī)制，強(qiáng)化了預(yù)防和治理腐敗的源頭工作。

　　二、存在問題

　　一是工作連續(xù)性不強(qiáng)。個別高校對開展“清風(fēng)校園”建設(shè)的認(rèn)識不到位，抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和“清風(fēng)校園”建設(shè)連續(xù)性不強(qiáng)，存在時緊時松的現(xiàn)象；二是個別單位對“清風(fēng)校園”建設(shè)抓的不深不細(xì)，以文件落實文件，以會議落實會議，沒有將“清風(fēng)校園”建設(shè)工作落實在教學(xué)教育和隊伍管理的方方面面，工作成效不夠顯著。

　　三、意見建議

　　（一）規(guī)范管理，用制度保障發(fā)展。建立規(guī)范的校園管理模式，明確管理要求，強(qiáng)化管理責(zé)任，落實管理職責(zé)，制定并完善一系列管理規(guī)章制度，使各項管理活動有章可循。進(jìn)一步深化完善各項規(guī)章制度，強(qiáng)化創(chuàng)新校務(wù)管理、教學(xué)科研管理、教師管理、學(xué)生管理、校園管理等，并不斷增強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理的實效性。

　�。ǘ┥钊胪七M(jìn)廉政文化進(jìn)校園，優(yōu)化黨風(fēng)廉政軟環(huán)境。一是高校各級領(lǐng)導(dǎo)和教師必須增強(qiáng)廉政文化意識，增強(qiáng)當(dāng)好廉政文化傳播者、組織者、開拓者的責(zé)任意識。二是進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生誠信教育，提高大學(xué)生的誠信意識。三是注重校園網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志、電視、廣播、櫥窗、課堂等文化載體的充分運(yùn)用，不斷拓展廉政文化的傳播渠道，拓寬廉政文化教育覆蓋面，使廉政文化融入學(xué)校的各個方面。四是不斷豐富教育和活動形式，要貼近生活，貼近實際，使廉政文化真正入目、入耳、入腦，成為全校師生廣泛參與的一項活動。

　�。ㄈ╊A(yù)防高校職務(wù)犯罪，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。建立健全“一把手”權(quán)力監(jiān)督制約機(jī)制，建立有效的行政決策負(fù)責(zé)機(jī)制，重大問題實行集體決策，最大限度地降低自由裁量權(quán)，切斷“公權(quán)”與“私利”的內(nèi)在聯(lián)系。完善責(zé)任分解、責(zé)任報告、責(zé)任考核、責(zé)任追究四位一體的責(zé)任制工作機(jī)制。認(rèn)真解決少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)重視不夠、對規(guī)范管理投入不足的問題。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)教學(xué)科研經(jīng)費(fèi)管理，提高資金使用效率。一要加強(qiáng)教學(xué)經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)管，繼續(xù)堅持領(lǐng)導(dǎo)干部、單位行政負(fù)責(zé)人任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計制度，保證教學(xué)單位教學(xué)經(jīng)費(fèi)合理支出，提高資金使用效率。二要完善教學(xué)科研經(jīng)費(fèi)管理辦法，通過舉辦培訓(xùn)班、研討班等形式加強(qiáng)對各教學(xué)科研單位廣大教職工特別是中青年科研骨干進(jìn)行宣傳教育，增強(qiáng)他們在經(jīng)費(fèi)使用上的廉政意識，形成廉潔自律的科研作風(fēng)。三要加強(qiáng)橫向課題、縱向課題科研經(jīng)費(fèi)使用的管理和監(jiān)督，將科研項目管理的關(guān)注重點從重視驗收轉(zhuǎn)移到過程監(jiān)控，提高研究課題經(jīng)費(fèi)預(yù)算的合理性和科學(xué)性，促進(jìn)科研項目順利結(jié)題驗收。

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 4

　　一、課題名稱

　　我校校園文化設(shè)施和管理狀況及對策建議之所以選此題目是我小組成員一致討論協(xié)商的結(jié)果，因為我們認(rèn)為校園文化的建設(shè)關(guān)乎到我們學(xué)生的切身利益，只有充分了解其現(xiàn)狀，才能更好的讓其為我們服務(wù)，真正的為我所用。

　　二、課題意義

　　高等學(xué)校校園文化是社會主義先進(jìn)文化的重要組成部分。加強(qiáng)校園文化建設(shè)對于推進(jìn)高等教育改革發(fā)展、加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育、全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，具有十分重要的意義。

　　對我校校園文化設(shè)施和管理狀況進(jìn)行調(diào)查，可以深入了解我校校園文化設(shè)施配置、損毀、管理的現(xiàn)狀，為相關(guān)管理部門的工作提供參考，促使我校校園文化實施更好的為廣大師生服務(wù)

　　三、調(diào)查時間

　　四、調(diào)查地點

　　石河子大學(xué)中區(qū)及北區(qū)

　　五、調(diào)查對象

　　石河子大學(xué)學(xué)生

　　六、調(diào)查人

　　夢之隊小組

　　七、調(diào)查方法

　　實地訪談、問卷調(diào)查

　　八、摘要：

　　文化設(shè)施是指校園內(nèi)以啟迪和教育學(xué)生為目的的文化小品、宣傳設(shè)施、人文景觀的建設(shè)等等，它與校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生相互映襯，給學(xué)生以潛移默化的影響，在傳播社會主義精神文明方面發(fā)揮重要的作用。它既給師生學(xué)習(xí)、工作和休息以良好的環(huán)境，又有陶冶情操、美化心靈的育人功能，是培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人的必要措施。為了充分了解我校校園文化設(shè)施及其管理狀況，我們選取了石大中區(qū)、北區(qū)進(jìn)行了走訪調(diào)查，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，我校校園文化設(shè)施存在多方面問題，如管理效率低、安全隱患大、設(shè)施損壞嚴(yán)重等，鑒于此我們認(rèn)為應(yīng)該樹立正確的校園文化取向，發(fā)揮我校兵團(tuán)高校的優(yōu)勢，表現(xiàn)我們西北特色，建設(shè)出有利于師生共同成長的'具有獨(dú)特創(chuàng)意的校園文化。

　　九、正文

　　博學(xué)樓文化設(shè)施存在的問題及建議

　�。�1）衛(wèi)生狀況不佳。

　　通過問卷調(diào)查和個別訪談，我們發(fā)現(xiàn)在博學(xué)樓的低樓層衛(wèi)生環(huán)境不佳。由于低樓層上課教室多和上自習(xí)的學(xué)生較多，因此教室的垃圾不能及時清理，衛(wèi)生環(huán)境不佳，需要進(jìn)一步改進(jìn)；

　　整改建議：一方面，需要清潔人員及時清理，加大清理度，避免垃圾一再堆放；另一方面，必須加大對學(xué)生的公共衛(wèi)生教育，讓學(xué)生真正意識到公共衛(wèi)生的保持對個人和他人的重要意義，讓學(xué)生自覺養(yǎng)成維護(hù)公共衛(wèi)生的良好習(xí)慣，共同創(chuàng)造一個干凈衛(wèi)生的學(xué)習(xí)環(huán)境；

　　（2）開水供應(yīng)情況差

　　調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)從11年開始博學(xué)樓的開水供應(yīng)開始出現(xiàn)問題，其一是提供開水的設(shè)備少，樓層分布不均，只有一樓三樓五樓有開水設(shè)備，并且A區(qū)、C區(qū)有，B區(qū)沒有；其二是開水供應(yīng)不及時，從今年開學(xué)以來，就一直沒有開水供應(yīng)。大部分學(xué)生對此很有意見，希望相關(guān)部門能夠趕快解決這個問題；

　　整改建議：我們認(rèn)為這需要后勤部門定期對設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，根據(jù)學(xué)生需要增加開水設(shè)施的設(shè)置，能夠保證到每層樓、每個教學(xué)區(qū)都能夠喝到熱水。另外，這也需要學(xué)生積極配合，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，以便能夠及早改善開水供應(yīng)情況；

　　（3）教室占用情況

　　據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在博學(xué)樓的教室經(jīng)常被占用，有一些學(xué)生社團(tuán)開會，班級開會等占用教室。除正常上課的教室外，現(xiàn)在找自習(xí)教室越來越難，不是找不到教室就是找到教室后教室環(huán)境嘈雜，影響正常學(xué)習(xí)；

　　整改建議：針對這一情況，很多同學(xué)希望學(xué)校相關(guān)部門能夠重視這個問題，我們認(rèn)為最好能夠?qū)ｉT設(shè)立一些供特殊人員學(xué)習(xí)（如考研族、研究生族、電腦一族等）的教室；同時能夠有專人管理亂占教室的現(xiàn)象和教室內(nèi)大聲喧嘩打鬧現(xiàn)象，讓更多的學(xué)生能夠共享教室資源；

　�。�4）公共文化設(shè)施不能夠滿足學(xué)生的需求；

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，雖然博學(xué)樓的設(shè)施基本完備但是并不能完全滿足學(xué)生的需要，如投影儀、開水設(shè)備、多媒體設(shè)備等，需要相關(guān)部門考慮學(xué)生的實際需求更新增加；

　　（5）公共文化設(shè)施部分被破壞，維修不及時

　　由于博學(xué)樓的文化設(shè)施都屬于耗損型的，有的設(shè)施已經(jīng)耗損嚴(yán)重，得不到及時維修，降低了公共文化設(shè)施的利用率；

　　整改建議：公共文化設(shè)施需要維修部門定期檢查維修，也需要學(xué)生自覺愛護(hù)，當(dāng)上課或自習(xí)時發(fā)現(xiàn)后積極向相關(guān)部門反映排除損害；

　�。�6）公共文化設(shè)施管理效率低下

　　主要體現(xiàn)在設(shè)施添加、維修、管理方面不及時，缺乏效率。這是一個要長期改進(jìn)的工作，博學(xué)樓的各部門要合理分工，各司其職，以提高對博學(xué)樓里的公共文化設(shè)施的管理效率。

　　（7）安全隱患

　　通過調(diào)查和訪談，我們發(fā)現(xiàn)由于博學(xué)樓區(qū)域管理范圍大，因此在一些方面存在安全隱患。主要體現(xiàn)在設(shè)備的損壞長期無人維修，在ABC三個區(qū)域都有入口門上玻璃損壞的情況，廁所內(nèi)的踏板損毀無人維修的情況，這都對學(xué)生造成了安全隱患。同時在跟保安員的訪談中，我們了解到會不時的有外來人員到博學(xué)樓，對于一無所知的外來人員和本校學(xué)生都存在安全隱患。學(xué)生安全是學(xué)校的第一重任，雖然保安人員已經(jīng)采取一定措施來解決這一問題，但是力度是不夠的。因此我們希望校領(lǐng)導(dǎo)能夠及時發(fā)現(xiàn)并制定出相應(yīng)的管理措施，為學(xué)生創(chuàng)造出一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　（8）投影儀損壞度高，利用率低

　　根據(jù)問卷調(diào)查，我們同學(xué)們對投影儀的需求性高，投影儀已經(jīng)是現(xiàn)在老師上課的必需品了，但是很多學(xué)生反映，在他們上課過程中老是面臨臨時換教室的困狀，主要是臨上課投影儀不能用。同時有學(xué)生反映希望學(xué)校能夠在沒課時開放部分投影儀，供學(xué)生利用，提高文化設(shè)施的利用率。對于投影儀的維護(hù)工作，相關(guān)部門必須加以重視并定期檢查維護(hù)。我們學(xué)生也要積極愛護(hù)各類公共文化設(shè)施，及時反映問題，制止破壞設(shè)施的行為，做一個文明的大學(xué)生。

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 5

　　調(diào)查地點：

　　甘肅政法學(xué)院

　　調(diào)查時間：

　　調(diào)查對象：

　　甘肅政法學(xué)院師生、校園清潔工人

　　調(diào)查范圍：

　　甘肅政法學(xué)院校園

　　調(diào)查方法：

　　實踐調(diào)查和問卷調(diào)查

　　調(diào)查目的：

　　了解校園環(huán)境狀況，保護(hù)校園環(huán)境

　　每天不經(jīng)意地穿梭于我們早已熟悉的校園，從莊嚴(yán)的校門進(jìn)入，經(jīng)過一段石子鋪滿的小路，再順著松樹墻到和諧廣場，然后我們?nèi)ソ淌�，去公寓，去餐廳因為不在意，似乎總覺得我們的校園整齊干凈。但我們是否認(rèn)真的了解過我們的校園，或許當(dāng)你在認(rèn)真填完這份問卷后，你會認(rèn)真的走一遍我們的校園，然后我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)，我們的校園環(huán)境狀況并不容樂觀。

　　我們每天生活學(xué)習(xí)的“家園”，需要我們不斷地去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并且著力解決問題，用實際行動來保護(hù)我們校園環(huán)境，營造良好的環(huán)境氛圍，讓我們的校園更加美麗。

　　【數(shù)據(jù)】

　　關(guān)于校園整體環(huán)境狀況，在我們所做的50份問卷中，大約有25%的人認(rèn)為校園環(huán)境差，50%的人認(rèn)為校園環(huán)境較好，5%的人認(rèn)為校園環(huán)境好，10%的人認(rèn)為無所謂。

　　【解讀】

　　我們很驚訝于這組數(shù)據(jù)表面所反映的情況，如果你填過這份問卷調(diào)查后認(rèn)真仔細(xì)的觀察我們的校園，也許你會問：“為什么會有50%的人認(rèn)為校園環(huán)境較好？”

　　我們應(yīng)從數(shù)據(jù)來源回答你的疑問。

　　認(rèn)為校園環(huán)境較好的人絕大多數(shù)是大二、大三的學(xué)生，他們早已熟悉了我們的校園，覺得校園一直都是這個樣子，再與其他學(xué)校一比，便覺得大學(xué)校園基本上都一樣。顯然占我們數(shù)據(jù)一半的人沒有認(rèn)真地考慮過這個問題，而對于10%對校園環(huán)境無所謂的人大多數(shù)是大四的學(xué)生，他們面臨著實習(xí)、畢業(yè)、找工作、每天腳步匆匆，或許本身無暇去考慮，也不太關(guān)心校園環(huán)境狀況，并且他們和認(rèn)為校園環(huán)境較好的同學(xué)一樣，對于早已熟悉的校園，似乎覺得一直都是這個樣子。

　　那么25%認(rèn)為校園環(huán)境差的人呢？他們大多數(shù)是大一新生和校園清潔工人。大一新生都很難適應(yīng)剛開始的大學(xué)生活，他們會發(fā)現(xiàn)很多與他們原先高中校園不一樣的地方。而每天從早上六點鐘就開始清掃校園的'清潔工認(rèn)為校園環(huán)境狀況很差，“我們每天至少要掃兩遍，大家都不自覺維護(hù)�！币晃磺鍧嵐ぐ⒁淘谔顔柧頃r說。至于那5%認(rèn)為校園環(huán)境好的人，他們是一群“浪漫主義者”甚至認(rèn)為滿校園的枯枝和樹葉更能增加情調(diào)

　　【發(fā)現(xiàn)與解決】

　　去教室和圖書館

　　【數(shù)據(jù)】

　　關(guān)于教室和圖書館內(nèi)的自習(xí)室，60%的人認(rèn)為校園環(huán)境較好，20%的人則認(rèn)為差。

　　【解讀】

　　這組數(shù)據(jù)非常的簡單明了，60%的人認(rèn)為教室和自習(xí)室環(huán)境好，是因為他們絕大多數(shù)是大一新生，對這種無人管理的自己支配時間內(nèi)的學(xué)習(xí)充滿好奇，而且教室每天都有人打掃，環(huán)境本身較好。至于30%認(rèn)為其環(huán)境差的人，則更多是因為每晚占據(jù)教室開會或聯(lián)誼的某些學(xué)生社團(tuán)�！靶瞧谖搴托瞧诹砩细菊也坏浇淌疑献粤�(xí)”，一位大二的學(xué)姐這樣抱怨。所以更多的人選擇去圖書館的自習(xí)室里。我們學(xué)校教室本來就少，這樣一來，圖書館的環(huán)境狀況便受到嚴(yán)重影響。

　　【發(fā)現(xiàn)與解決】

　　餐廳掠影

　　【數(shù)據(jù)】

　　關(guān)于餐廳，有大約45%的人認(rèn)為環(huán)境差，25%的人認(rèn)為較好，10%覺得無所謂。

　　【解讀】

　　這組數(shù)據(jù)比較能引起人的注意。大學(xué)里的學(xué)生餐廳算是最經(jīng)濟(jì)的食品消費(fèi)場所了，而45%的人認(rèn)為餐廳環(huán)境差。究其原因，是餐廳管理不夠健全，這45%的人大部分是將我校餐廳與其他學(xué)校餐廳進(jìn)行比較后才這樣認(rèn)為的。我們學(xué)校餐廳沒有設(shè)立餐具回收點，那即意味著，學(xué)生吃完飯后便可揚(yáng)長而去，不用自己將餐具送到餐具回收點，而且我們餐廳每層都有兩位年輕小伙子負(fù)責(zé)收拾餐具，那動作再叫人眼花繚亂，即使這樣，餐桌上總還是一片狼藉，而且“那收餐具的人也太粗莽了，湯汁濺了我一身”總是有那女生會這樣說。最近我們學(xué)校餐廳也設(shè)立了餐具回收點，但由于剛開始實施，學(xué)生們不太適應(yīng)，效果不太明顯。

　　而25%認(rèn)為較好的人則大多數(shù)是大一新生，他們認(rèn)為大學(xué)餐廳比高中餐廳好多了，就這樣簡單。至于10%無所謂的人，他們不是經(jīng)常到外面去吃，就是托人帶到宿舍吃。還有些女生專門跑到離政法學(xué)院較近的師范大學(xué)的`餐廳去吃飯（師范大學(xué)的餐廳遠(yuǎn)近聞名），途中還捎帶一份燒烤

　　【發(fā)現(xiàn)與解決】

　　走進(jìn)我們的宿舍

　　【數(shù)據(jù)】

　　就宿舍而言，主要是宿舍紀(jì)律和衛(wèi)生狀況。由40%的人認(rèn)為環(huán)境差，10%的人認(rèn)為較好，5%的人認(rèn)為無所謂。

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 6

　　一、前言

　　當(dāng)前的消費(fèi)市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求；另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約，消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實力的滯后，都對他們的消費(fèi)有很大影響。為了進(jìn)一步拓寬市場領(lǐng)域，滿足廣大學(xué)子的消費(fèi)要求，將對在校大學(xué)生進(jìn)行專項市場調(diào)查，我以在校大學(xué)生作為調(diào)查對象。通過問卷調(diào)查的形式來研究校園商品的發(fā)展方向，同時推出物美價廉的商品來迎合在校大學(xué)生的青睞�，F(xiàn)將有關(guān)信息匯總?cè)缦拢?/p>

　　二、調(diào)查時間

　　我們于9月11日到13日之間，對我們身邊的同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)的問卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回有效問卷90份。調(diào)查的大部分為女生，所以此次的調(diào)查目標(biāo)主要為在校女大學(xué)生。（調(diào)查問卷見附錄）

　　三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析

　　1、總消費(fèi)額

　　統(tǒng)計結(jié)果表明，50%的消費(fèi)額主要集中在500—800之間，200—400之間也占有一定的比率，但較少，而兩個極限，a、400以下和d、800以上都比較少，比較符合正態(tài)分布。對于一個純消費(fèi)群體而言，消費(fèi)總額在500—800之間是正常的，其他區(qū)間符合正態(tài)分布。

　　在設(shè)計問題的時候，考慮到我們學(xué)校的學(xué)費(fèi)較高，所以大家在其他的花費(fèi)上對而言會比較節(jié)省一點，所以設(shè)計的數(shù)值沒有太高的。通過這已數(shù)值的調(diào)查，證實了我的想法，在高額的學(xué)費(fèi)下，大家的其他花費(fèi)相對而言會減少。這也從側(cè)面反映出，現(xiàn)在的大學(xué)生，除了伸手問家里要錢之外，還懂得了體諒父母，懂得節(jié)省。

　　2、食品消費(fèi)

　　零食是女生生活中不可缺的一項內(nèi)容，有的女生甚至以零食為主食，不按正常的時間就餐，只是拿零食來解決了事，可見零食在女生的生活中的占的份量。

　　零食的每天支出主要在5—10元之間，就我預(yù)期的而言，是一個比較合適的數(shù)字，其他各區(qū)間都占有一定的比例，15元和10元以上的人基本持平，可見，對于一些人而言，零食是所有消費(fèi)支出中占的比重較大的一部分。但是就假設(shè)的，“如果不買零食是否有盈余”的這一問題上，可以看出，大多數(shù)的人會有少部分的盈余，其他的則成正態(tài)分布，可見，對女生而言，零食也僅僅是有錢時的消費(fèi)品，而不是必需品。

　　主要購買的零食是蔬菜水果類，調(diào)查的過程中，深度訪談過一些學(xué)生為什么選這一項，比較多的回答是“水果有營養(yǎng)，含有較多的維生素”，也有的是因為吃水果就不用吃飯了，可以保持較好的身材；奶制品也占有一定的份額。就調(diào)查結(jié)果而言，出乎我的意料，膨化食品沒有選的，主要選擇的是一些有營養(yǎng)價值的水果和奶制品，能夠從側(cè)面反映出我校學(xué)生的購買特點。

　　就購買地點而言，主要是就近原則，選擇a學(xué)校超市的占了大部分，還有一部分的同學(xué)選擇外出去大型超市購買，原因是品種比較多，質(zhì)量有保證。在選購零食時，主要是依據(jù)個人喜好購買，受外界的影響較小，可以看出，現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是理性購買。

　　3、服裝消費(fèi)

　　隨著當(dāng)今社會的發(fā)展，越來越多的人更加注重穿著上的享受，尤其是現(xiàn)在的年輕學(xué)生，年齡和心理上的成熟讓他們越來越重視自己的穿著和打扮。學(xué)生服裝的要求度比較高，新一代大學(xué)生不再只是埋頭圖書館和自習(xí)室的書呆子，對于美的追求呈上升趨勢，對于服裝的要求更高了。理性消費(fèi)占主體，價格，質(zhì)量，品牌是吸引大學(xué)生服裝消費(fèi)的主要因素，從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際，理性消費(fèi)仍是大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念，由于消費(fèi)能力有限，我們在消費(fèi)時力求物有所值，同時也要滿足自身所追求的品味檔次，從而提升自身所追求的品味檔次，從而提升自我形象。從服裝購買的頻率看，服裝的消費(fèi)還是合理的，主要集中在半年一次和一個月一次，購買的主要原因還是滿足生理需求，但也不排除滿足虛榮心的部分。吸引購買服裝的`主要誘因來看：服裝的主要作用是根據(jù)節(jié)氣的變化對人體產(chǎn)生一定的保護(hù)作用，其次是美觀。因此服裝承載了人們的心理和生理的雙重需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生購買衣服的主要誘因與天氣有很大關(guān)聯(lián)，同時時髦也是學(xué)生追求的主題。從服裝消費(fèi)的水平來看：大學(xué)生現(xiàn)有的購買力是一定的，這是由于他們經(jīng)濟(jì)來源單一。直接反映了大學(xué)生的消費(fèi)行為比較合理，理性消費(fèi)是他們消費(fèi)的一個明顯的特征。

　　4、化妝品消費(fèi)

　　愛美之心人皆有之，通過一些化妝品來化妝，的確能讓人變得美一點，調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)有些女大學(xué)生一年花在買化壯品的錢就要了好多，什么夏天要買防曬霜、洗面奶、面膜等，冬天要買擴(kuò)膚霜、護(hù)手霜、唇膏等，平時出門要口紅、上粉、美眉等，總之那化妝品的種數(shù)多得數(shù)不清。通過這層的消費(fèi)，我們看到在思想上創(chuàng)新方面她們的勇氣是值得肯定的，但同時我們更應(yīng)該看到她們在行為方式的不足，眾所周知，大學(xué)生屬于無自身經(jīng)濟(jì)來源的消費(fèi)群體。這就是消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實力的滯后。

　　5、電子類、科技產(chǎn)品的消費(fèi)

　　隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)科技給我們的生活帶來了許許多多的方便、舒適、快樂等，手機(jī)、電腦、MP3、MP4…我們的生活越來越離不開科技產(chǎn)品。經(jīng)調(diào)查，這些高科技信息產(chǎn)品在校園展銷會上呈現(xiàn)，購買率不會太高，因為同學(xué)們對其質(zhì)量方面都存有大量疑慮，都覺得到專門的專賣店放心一些。

　　四、校園商品展銷會需求特點

　　綜合上述各種消費(fèi)情況以及大學(xué)生消費(fèi)的特性得出以下三個需求特點：

　�、倥P(guān)注的主要在于服裝、飾品、化妝品等必須品上

　�、谀猩饕P(guān)注電子類，科技產(chǎn)品

　�、燮浯未蠖鄶�(shù)學(xué)生的生活花銷都用于購物和娛樂

　　五、校園商品展銷會現(xiàn)狀

　　1、我國大學(xué)生數(shù)目不斷增加

　　2、消費(fèi)群體對“購物”一詞的敏感和關(guān)注，有利于擴(kuò)大本次展銷會的影響力；

　　3、有贊助商做后盾；

　　4、展會舉行過兩屆積累了一定的經(jīng)驗。

　　5、宣傳力度較大，從點到面的大面積宣傳；

　　6、近年來，長沙地區(qū)大學(xué)生群體的展會較少，市場潛力較大。

　　7、類似的展會比較少，發(fā)展空間較大；

　　8、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持；

　　9、當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，帶來巨大的商機(jī)；

　　10、價格更加合理，低廉

　　六、總結(jié)

　　1、價格、質(zhì)量是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。所以本次展會大打品牌化，創(chuàng)新化，確保價格適中。獲取最大盈利。

　　2、校園展銷會這個平臺可以使得各高校的溝通更加人性化，大學(xué)生一起體驗銷售者與消費(fèi)者不同的角色，從而明確自己的學(xué)習(xí)方向，體現(xiàn)競爭的挑戰(zhàn)性，增強(qiáng)憧憬未來信心與勇氣。

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 7

　　一、時間：

　　20xx年xx月xx日

　　二、調(diào)研地點：

　　合肥市五里墩中國移動營業(yè)廳。

　　三、調(diào)研目標(biāo)：

　　中國移動公司直屬營業(yè)廳前臺服務(wù)人員。

　　四、調(diào)研目的：

　　通過與中國移動公司基層員工的接觸，從基層員工的角度出發(fā)，大體了解中國移動公司在商務(wù)禮儀方面的一些做法，在了解的過程中發(fā)現(xiàn)實際操作與運(yùn)用中的缺陷，并且加以改正

　　五、調(diào)研內(nèi)容：

　　為了比較系統(tǒng)有效地收集中國移動公司關(guān)于商務(wù)禮儀方面的一些訊息，我們市場營銷班第三組在進(jìn)行實地調(diào)研之前準(zhǔn)備了三個大問題，現(xiàn)就這三個大問題進(jìn)行匯報。

　　1、中國移動公司與商務(wù)禮儀培訓(xùn)：

　�。�1）中國移動公司的禮儀培訓(xùn)課程占總培訓(xùn)課程中的比重是多少？

　　據(jù)我們了解，合肥市五里墩移動營業(yè)廳內(nèi)的服務(wù)人員的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課時占培訓(xùn)總課時的1/5至1/8。

　　（2）中國移動公司的禮儀培訓(xùn)要求及目的：

　　通過雙方交流我們得知，中國移動公司在給員工進(jìn)行初期禮儀培訓(xùn)時，經(jīng)常要求服務(wù)人員做到“微笑“二字，并且強(qiáng)調(diào)做到“微笑”二字最基本的就是作為一個服務(wù)個體，其內(nèi)心要尊重每一位客戶，尊重每一位客戶的意愿，把每一位客戶的要求當(dāng)作自己的要求，替客戶所想，解決客戶想要解決的一切問題。而這也是中國移動公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的原始目的。

　　2、中國移動公司是如何進(jìn)行崗前禮儀培訓(xùn)的？

　　對于移動公司的崗前禮儀培訓(xùn)，我們主要是從中國移動對自己員工的培訓(xùn)方式與培訓(xùn)途徑的角度上講的。經(jīng)過我們與移動員工比較細(xì)致的交談，我們發(fā)現(xiàn)，雖然移動的禮儀培訓(xùn)課時略少，但其禮儀培訓(xùn)的方法還是有許多可取之處的，從總體的角度講，移動禮儀培訓(xùn)途徑注重多樣化，培訓(xùn)方式注重理論與實踐相結(jié)合�？傊�，移動遵循其員工在打牢理論基礎(chǔ)的前提下，為更好的發(fā)揮每一位員工的禮儀素質(zhì)，而不斷探索并盡可能的為每一位接受禮儀培訓(xùn)的員工提供最好的實踐機(jī)會，從而實現(xiàn)學(xué)、研、用三者合一。

　　3、中國移動公司如何讓員工在平時的工作中表現(xiàn)出高度職業(yè)化的風(fēng)范？

　　一個人，如果長期重復(fù)某一項工作，難免會感到單調(diào)疲乏，這種現(xiàn)象就是通常所說的“工作倦怠期”，正因為中國移動深諳此道，因此，中國移動鼓勵員工們在平時的工作中不僅僅要表現(xiàn)出嫻熟的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀，而且也要學(xué)會在往復(fù)的工作中不斷的激勵自己，用自己的實際行動帶動同事之間的工作熱情，只有這樣，每一位中國移動的員工才能夠時刻保有一顆滿腔熱情的心，從而讓自己最大限度的為每一位客戶服務(wù)，讓客戶體會到中國移動員工們的職業(yè)禮儀與修養(yǎng)。

　　六、調(diào)研發(fā)現(xiàn)：

　　在調(diào)研過程中，我們與移動員工通過交流了解到了以上三個基本問題。雖然我們通過雙方之間的互動發(fā)現(xiàn)了中國移動在商務(wù)禮儀的'培訓(xùn)與應(yīng)用方面的亮點，但是經(jīng)過我們細(xì)致的觀察，還是找到了一些不足之處。

　　主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。�1）部分前臺服務(wù)人員在與客戶初次見面時沒有做到微笑待人、主動問候，而是坐等客戶前來咨詢或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；

　�。�2）部分前臺服務(wù)人員在與前來辦理業(yè)務(wù)的.客戶進(jìn)行交談時，沒有做到頭部面向客戶，眼睛與客戶保持平行一致；

　�。�3）部分前臺服務(wù)人員在與客戶進(jìn)行交流時言語措詞較生硬，禮節(jié)禮貌性用語較少，不能夠讓客戶感到滿意。

　�。�4）部分前臺服務(wù)人員在接待客戶時精神面貌尚顯不足，不能夠給客戶留下良好的職業(yè)禮儀與素養(yǎng)的印象。其余有一些小毛病就不一一指出了。

　　七、調(diào)研總結(jié)：

　　我們市場營銷班第三組通過本次調(diào)研實踐活動并經(jīng)過比較細(xì)致的觀察與討論，一致認(rèn)為在商務(wù)禮儀的理論基礎(chǔ)與實踐應(yīng)用兩個方面，不僅僅要做到學(xué)以致用，活學(xué)活用，最重要的就是作為一名通信服務(wù)人員，要從通信行業(yè)的角度出發(fā)，把自身真切地融入到通信服務(wù)這個行業(yè)當(dāng)中，擺正自己作為服務(wù)行業(yè)當(dāng)中的一員的位置，本著了解客戶的心理，尊重客戶的意愿，實實在在為客戶辦事的心態(tài)，想客戶之所想，真切為客戶排憂解難，只有做到這一點，才能夠真正的把商務(wù)禮儀這門課程的精華發(fā)揮到極致！

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 8

　　一、課題名稱

　　二、課題意義

　　三、調(diào)查時間

　　xxx

　　四、調(diào)查地點

　　石河子大學(xué)中區(qū)及北區(qū)

　　五、調(diào)查對象

　　石河子大學(xué)學(xué)生

　　六、調(diào)查人

　　夢之隊小組

　　七、調(diào)查方法

　　實地訪談、問卷調(diào)查

　　八、摘要：

　　文化設(shè)施是指校園內(nèi)以啟迪和教育學(xué)生為目的的文化小品、宣傳設(shè)施、人文景觀的建設(shè)等等，它與校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生相互映襯，給學(xué)生以潛移默化的影響，在傳播社會主義精神文明方面發(fā)揮重要的作用。它既給師生學(xué)習(xí)、工作和休息以良好的環(huán)境，又有陶冶情操、美化心靈的育人功能，是培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人的必要措施。為了充分了解我校校園文化設(shè)施及其管理狀況，我們選取了石大中區(qū)、北區(qū)進(jìn)行了走訪調(diào)查，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，我校校園文化設(shè)施存在多方面問題，如管理效率低、安全隱患大、設(shè)施損壞嚴(yán)重等，鑒于此我們認(rèn)為應(yīng)該樹立正確的校園文化取向，發(fā)揮我校兵團(tuán)高校的優(yōu)勢，表現(xiàn)我們西北特色，建設(shè)出有利于師生共同成長的具有獨(dú)特創(chuàng)意的`校園文化。

　　九、正文

　�。�1）衛(wèi)生狀況不佳。

　�。�2）開水供應(yīng)情況差

　�。�3）教室占用情況

　　整改建議：針對這一情況，很多同學(xué)希望學(xué)校相關(guān)部門能夠重視這個問題，我們認(rèn)為最好能夠?qū)ｉT設(shè)立一些供特殊人員學(xué)習(xí)（如考研族、研究生族、電腦一族等）的.教室；同時能夠有專人管理亂占教室的現(xiàn)象和教室內(nèi)大聲喧嘩打鬧現(xiàn)象，讓更多的學(xué)生能夠共享教室資源；

　�。�4）公共文化設(shè)施不能夠滿足學(xué)生的需求；

　�。�5）公共文化設(shè)施部分被破壞，維修不及時

　　由于博學(xué)樓的文化設(shè)施都屬于耗損型的，有的設(shè)施已經(jīng)耗損嚴(yán)重，得不到及時維修，降低了公共文化設(shè)施的利用率；

　�。�6）公共文化設(shè)施管理效率低下

　�。�7）安全隱患

　�。�8）投影儀損壞度高，利用率低

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 9

　　一、實訓(xùn)目的

　　1.通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商務(wù)禮儀的概述情況、個人形象禮儀、日常交往禮儀、商務(wù)公務(wù)禮儀以及儀式禮儀等相關(guān)內(nèi)容和技巧。

　　2.體會商務(wù)禮儀中的塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼幾大職能的重要性。

　　3.使學(xué)生樹立良好的商務(wù)禮儀意識，掌握塑造個人形象的方法，提高個人的禮儀素養(yǎng)，掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，具有良好的商務(wù)交際能力，為今后從事工作奠定實踐基礎(chǔ)。

　　二、實訓(xùn)準(zhǔn)備

　　1.本實訓(xùn)課程可選擇在模擬會議室、教室、機(jī)房等場所進(jìn)行，對實訓(xùn)場所適當(dāng)可做一些環(huán)境布置。

　　2.實訓(xùn)課程分組進(jìn)行，以組為單位共同完成模擬情景禮儀訓(xùn)練內(nèi)容，每位學(xué)生輪流扮演一定的角色，準(zhǔn)備演練背景和內(nèi)容，進(jìn)行實際演練，通過角色參與規(guī)范禮儀操作。

　　3.實訓(xùn)課程進(jìn)行過程中輔助視頻講座共同完成，需配備一定的光盤教學(xué)內(nèi)容以及音箱等擴(kuò)音設(shè)備以及其他與訓(xùn)練內(nèi)容有關(guān)的相關(guān)物品。

　　三、實訓(xùn)要求

　　1.根據(jù)課堂講授內(nèi)容以及觀看講座學(xué)習(xí)的形式認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確的完成每個實訓(xùn)任務(wù)所提出的問題。

　　2.以小組為單位積極的參與完成每項實訓(xùn)任務(wù)，尤其是情景模擬等項訓(xùn)練，要有團(tuán)隊合作精神。

　　3.上課時嚴(yán)格要求自己，從個人儀容儀表儀態(tài)等入手，切實感受個人形象禮儀的重要性。通過回答問題及禮儀訓(xùn)練，掌握商務(wù)禮儀等項內(nèi)容的規(guī)范操作，從而達(dá)到此次實訓(xùn)的目的。

　　四、實訓(xùn)內(nèi)容

　　第一組，本組成員：

　　組長：

　　組員：

　　實訓(xùn)項目一：商務(wù)禮儀概述

　　1．什么是商務(wù)禮儀，特點有哪些？

　　答：商務(wù)禮儀是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動中，為了塑造

　　良好的個人和組織形象而應(yīng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序。

　　特點：多樣性、規(guī)范性、繼承性、差異性、社會性。

　　2．商務(wù)禮儀的作用？

　　商務(wù)禮儀是塑造企業(yè)形象的重要工具，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，商務(wù)禮儀有助于促進(jìn)人們的交往，改善人際關(guān)系，商務(wù)禮儀是國民素質(zhì)的體現(xiàn)和國家文明的標(biāo)志。

　　3．商務(wù)人員的'工作能力包括哪些方面？

　　答：交際能力、業(yè)務(wù)能力、基本能力的一部分

　　4．商務(wù)禮儀的適用場合？

　　初次交往、公務(wù)交往、儀式交往、商務(wù)會議、商務(wù)活動、商務(wù)迎送、商務(wù)談判

　　實訓(xùn)項目二：個人形象禮儀

　　任務(wù)一：儀容儀表禮儀

　　通過課堂講解內(nèi)容及組織觀看專業(yè)化妝師毛戈平《給普通人化妝》視頻內(nèi)容，完成以下學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　視頻一：

　　1. 普通人化妝的基本步驟有哪些方面？

　　答：（1）涂粉底（2）畫眼妝（3）畫眉（4）畫唇2互動問題：生活中建議您必備幾支眼影刷最合適？（ B ）

　　A二支 B三支C五支

　　2. 美容化妝工具有幾種類型及各自使用時的注意事項是什么？

　　（1）粉底刷

　�。�2）腮紅刷

　　（3）唇刷

　�。�4）眼影刷

　　（5）眉刷

　　3. 主播的建議有哪些方面？

　　答（1）最好3種不同顏色的唇膏

　�。�2）眼影刷適用羊毛的

　�。�3）膏狀化妝品適用人造毛的

　�。�4）動物毛化妝刷最好一周清洗一次

　�。�5）秋冬季適用收縮水或水分修護(hù)液

　　視頻二：

　　1. 主播的提示有哪些方面？

　�。�1）不要用熱水洗臉

　�。�2）不要長期適用濕毛巾擦臉

　�。�3）不要粉底液+粉餅一起適用

　　（4）輕柔的涂眼霜注意保護(hù)好眼周圍的皮膚

　�。�5）不要眉色于頭發(fā)色彩不匹配

　�。�6）不要把眉毛畫成一條線

　　2. 眉形有幾種類型？

　　（1）平和自然型

　�。�2）秀氣眉形

　�。�3）現(xiàn)代眉形

　　3. 毛老師的提示有哪些方面？

　　答：1）大眼睛的女孩涂眼影時的范圍不要過大，小眼睛則反之

　　2）圓臉畫挑眉，長臉畫平眉

　　3）從中間向兩邊化

　　4）用兩到三種色彩眼影渲染層次

　　視頻三：

　　男士化妝的基本步驟有哪些方面？

　�。�1）去除雜毛讓眼睛看上去很有神

　�。�2）用爽膚水對皮膚二次清潔

　　（3）先上保濕眼霜再遮黑眼圈

　�。�4）保濕乳液要避開眼部妝

　�。�5）上定妝粉使妝面持久

　　任務(wù)三：服飾禮儀

　　1.商務(wù)人員著裝應(yīng)注意的原則？

　�。�1）整體性原則 (2)個性原則（3）“TOP”原則（時間地點儀式）

　　2.不同場合對商務(wù)人員的著裝有哪些不同要求？

　　（1）公共場合

　　著裝要求：莊重保守

　　適合場合 ;制服套裝

　　不適合 ;時裝和便裝

　�。�2）社交場合

　　著裝要求; 時尚個性

　　適合服裝 ; 時裝禮服

　　不適合；各類制服

　�。�3）休閑場合

　　著裝要求 ; 舒適自然

　　適合服裝 ; 休閑服牛仔褲

　　不適合 ; 制服套裝

　　3.職業(yè)女性佩戴首飾應(yīng)注意什么問題？商務(wù)禮儀中不應(yīng)佩戴的首飾有哪些？

　�。�1）數(shù)量以少為主符合身份

　�。�2）珠寶首飾不戴（耳環(huán) 耳墜）展示性別魅力的首飾

　　4.職業(yè)女性著裙裝不應(yīng)出現(xiàn)的問題？

　�。�1）不應(yīng)穿皮裙

　�。�2）高級場合不光腿

　�。�3）襪子不能出現(xiàn)殘破

　�。�4）不能三截腿

　　練習(xí)：任務(wù)二儀態(tài)禮儀，任務(wù)三服飾禮儀

　　情景模擬訓(xùn)練——打領(lǐng)帶

　　1.地點：

　　皇宮

　　2.人物（角色安排）

　　皇上：陳高升飾

　　皇妃1：趙洋飾

　　皇妃2：張莉飾

　　太監(jiān)：劉田田飾

　　帶刀侍衛(wèi)：李雨停

　　靜嬤嬤：李靜

　　拍攝；沈英男

　　2.模擬訓(xùn)練內(nèi)容：

　　劇情一：皇上在寢宮就寢，由太監(jiān)叫醒，更衣。靜嬤嬤端上衣服由皇妃1為其更衣，并打一個半溫莎。

　　皇上問；靜嬤嬤打的么怎么樣？靜嬤嬤；不好

　　皇上；打入冷宮（于是帶刀侍衛(wèi)將皇妃1押下去了）

　　皇上說在打一次

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 10

　　調(diào)查對象：

　　xx學(xué)院在校大學(xué)生以及校園不文明現(xiàn)象。

　　調(diào)查方式：

　　問卷調(diào)查。

　　調(diào)查人員：

　　xxxxx

　　調(diào)查時間：

　　20xx年xx月

　　調(diào)查數(shù)據(jù)分析報告：

　　本次調(diào)查問卷共發(fā)出50份，收回有效問卷50份，有效率達(dá)100%�？傮w來說，校園內(nèi)的文明狀況還是不錯的，有64%的同學(xué)認(rèn)為校園文明狀況一般，有22%的同學(xué)覺得良好，另有14%的同學(xué)認(rèn)為較差。在您認(rèn)為我校大學(xué)生不文明現(xiàn)象主要集中在哪幾個地方35%的同學(xué)選擇了教室，選擇了食堂和宿舍的各占20% 另也有20%的選擇了戶外場所，5%選擇了廁所。由此可見，校園不文明現(xiàn)象主要集中在教室食堂等公共場所，因其開放性強(qiáng)，人流大的特點，不文明現(xiàn)象更易給人留下深刻印象。

　　下面我們就根據(jù)場所的不同來進(jìn)行逐個分析

　　一、教室是我們學(xué)習(xí)，獲得知識的地方，一個良好的文明環(huán)境對我們的學(xué)習(xí)是有很大的幫助作用的，然后如今的依然存在這各種不文明的現(xiàn)象在教室的各種現(xiàn)象中，最讓人反感的上課遲到 10% ，大聲喧嘩20% ，吃東西10% ，亂丟垃圾紙屑15% ，占位10% ，電話手機(jī)聲35% 。從以上數(shù)據(jù)可以看出手機(jī)鈴聲大生喧嘩等噪音行為，是最令人討厭的現(xiàn)象。

　　通過對4、5、6、7等題的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)大部分的同學(xué)還是較好遵守課堂秩序保持教室整潔安，90%的上課時都會自覺的將手機(jī)調(diào)為靜音或者關(guān)機(jī)狀態(tài)，有20%的同學(xué)偶爾會遲到，70%的同學(xué)都有過占位的經(jīng)歷。

　　二、在問到您對自己的寢室衛(wèi)生是否滿意時，44%的同學(xué)覺一般，20%的人無所謂，有36%的同學(xué)覺得比較滿意�？磥韺τ谒奚�

　　衛(wèi)生這一塊，我們還需要加強(qiáng)清掃，另外明確好值日表，是每個人都參與到對宿舍衛(wèi)生的打掃中。一個干凈整潔的宿舍，對大家的.身心健康具有重要意義。

　　三、食堂內(nèi)的文明情況最明顯最直接的表現(xiàn)就在排隊，和就餐只有剩菜剩飯餐具的回收問題上。在第10題92%同學(xué)在食堂就餐時都能自覺地排隊只有個別的同學(xué)會選擇了看情況根據(jù)人多人少而定，經(jīng)常插隊的僅占4%，當(dāng)代大學(xué)生自覺排隊的觀念應(yīng)該說是深入人心了。對于“吃完飯后人你會將餐具及剩飯剩菜放在指定的位置嗎”94%的選擇了會，6%的人選擇了人多時不會。食堂里的文明狀況總體看來較為良好。

　　四、戶外，是我們休閑娛樂的地方，也是最開放的地方，我們的言行舉止更應(yīng)該文明禮貌自律。關(guān)乎我們自身形象的同時，也是一個學(xué)校的文明狀況的直接反映。64%的同學(xué)在路上要吐痰或要扔拉圾時會選擇丟在垃圾桶內(nèi)，另有26%的同學(xué)選擇根據(jù)附近垃圾桶遠(yuǎn)是否方便較近來定，有10%同學(xué)選擇隨手丟掉。由此可見，大多數(shù)同學(xué)對于保持校園內(nèi)清潔都是比較自覺的另外建議學(xué)校多增加路邊垃圾桶的數(shù)量以及其布局的合理性。

　　在校園內(nèi)踐踏草坪、花草樹木的現(xiàn)象是比較常見的，48%的同學(xué)在趕時間的時候會穿越草坪， 20%的認(rèn)為無所謂方便就好，32%的同學(xué)選擇從不，大家在不影響到自己，時間充足的情況下更愿意遵守一定的秩序。

　　五、廁所是一個比較隱秘的地方，但是依然存在在著不文明的現(xiàn)象在選擇最讓你討厭的是時便后沖水是讓大家深惡痛絕的現(xiàn)象，85%的同學(xué)選擇了此項，另外亂丟垃圾，大喊大叫也讓人討厭，64%的同學(xué)選擇了亂丟垃圾44的選擇了大喊大叫。

　　六、有些問題在許多場合地點都可能出現(xiàn)，大學(xué)生對它的反應(yīng)處理，表現(xiàn)著其文明狀況及個人素養(yǎng)。在問及見到老師，你是否會主動問好時，30%同學(xué)的經(jīng)常都有，48%的很少，視情況而定其余的都選擇了基本沒有�？赡芘c大學(xué)與老師見面的機(jī)會較少造成的，但是大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)交際能力，況且尊敬師長是一種傳統(tǒng)美德應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)的。

　　在校園里各種口頭是比較常見的在被問及你是否會說臟話時：10%的會，24%的偶爾 22%在忍無可忍時會，44%選擇從不。你是否經(jīng)常會說“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語，58%的選擇經(jīng)常，30%偶爾，選擇很少的占12%，在語言文明這一快大家還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。

　　問及在校園里撿到貴重的東西如何處理，82%的同學(xué)選擇交給學(xué)校處理，10%的選擇自己留下懶得尋找失主另有8%的選擇不清楚

　　七、調(diào)查體會與建議：

　　近年來我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有很大提高，對于教育的投資也是越來越大。但是由于社會環(huán)境和以及教育體制等客觀原因的`影響，在培養(yǎng)技能能力的的同時，對于道德思想的培養(yǎng)還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。大學(xué)生作為國家重點培養(yǎng)的高素質(zhì)人才，更應(yīng)該加強(qiáng)自律，提高自身道德素質(zhì)修養(yǎng)，為校園以及整個社會的文明發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。然而當(dāng)今在校園里始終普遍存在著不文明的行為。因此校園的文明建設(shè)迫在眉睫，必須有針對性地采取一系列措施給以解決。具體地說可以從以下幾個方面入手：

　　(1)開展講座、演講、參觀、展覽等活動弘揚(yáng)優(yōu)秀的道德文明品質(zhì)，同時讓學(xué)生各抒己見發(fā)表自己對于建設(shè)文明校園的看法和期望，從而提高學(xué)生的參與度和熱情，提高學(xué)生對建設(shè)優(yōu)秀的校園文化的理解，由此推懂校園文明的建設(shè);

　　(2)學(xué)院立足素質(zhì)教育，加強(qiáng)學(xué)生的文明修養(yǎng)，剔除校園的糟粕文化，可以開展文明班級、文明學(xué)生、文明宿舍的評比、競賽活動，努力把各項文明活動落到實處，讓學(xué)生親身參與到校園文明的建設(shè)中來，推動校園文化的發(fā)展。

　　(3)利用校廣播臺、海報、橫幅等各種宣傳媒介，宣揚(yáng)集體和個人的先進(jìn)事跡，為學(xué)生提供行為模范。同時，總體規(guī)劃校園精神文明建設(shè)，營造綠化、美化、凈化、優(yōu)化的校園環(huán)境，為師生開展校園文化活動提供必要的硬件條件;

　　(4)學(xué)生全面提高個人素質(zhì)，塑造個人形象，從外在形象的塑造到內(nèi)心境界的追求，養(yǎng)成自我管理、教育、約束的好習(xí)慣，做一個文明人，與同學(xué)友好相處，做到熱愛校園，熱愛花草樹木，保護(hù)公共設(shè)施，節(jié)約資源，杜絕浪費(fèi)。

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 11

　　最近，我們在錦州市高新區(qū)渤海大學(xué)附近采用隨機(jī)抽樣、問卷調(diào)查方式，對以學(xué)生為主要對象，也包括少數(shù)附近居民、公司職員、個體戶等不同年齡、職業(yè)和收入的百名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，并在此調(diào)查基礎(chǔ)上進(jìn)行了匯總分析，因為選址在大學(xué)校園，所以學(xué)生群體是本次調(diào)查和分析的主要對象，目前在大城市，水果消費(fèi)的比例連年攀升，已本接近整個市民餐桌膳食搭配比例的0.5，水果消費(fèi)人群也從過去的以孩子、老人為主演變成全民皆“吃”的新興消費(fèi)潮流。隨著量的上升，人們開始追求消費(fèi)的質(zhì)量和品味。水果專賣業(yè)逐步得到市場認(rèn)可。比大超市便宜，比地攤誠信，價格有競爭力，這是水果專賣店成功的3大因素。然而，在激烈的市場競爭中，商家還想高人一等，還需要一些技巧，這樣水果連鎖店就產(chǎn)生了，其中，專業(yè)與服務(wù)就十分重要了。為此，走訪貨源市場及對店鋪周邊居民消費(fèi)情況的了解十分重要。此項市場可調(diào)查結(jié)果顯示如下：

　　一、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

　�。ㄒ唬⿲Ρ徽{(diào)查者性別的分析

　　調(diào)查人員對出入水果店的一百名人員進(jìn)行了詢問，其中女性79名占79%，男性21名，占21%。從此數(shù)據(jù)可以看出，購買水果的大多數(shù)為女性消費(fèi)者，因此水果超市可以針對女性，比如多購進(jìn)女性喜歡的水果，水果超市搞活動可以針對女性人群。

　�。ǘ⿲Ρ徽{(diào)查者賣水果頻率的分析

　　從表中我們可以看出，人們賣水果的頻率還是很頻繁的，這對于商家來說是個好消息。

　　（三）對被調(diào)查者每次購買水果價錢的分析：

　　從表中我們可以看出，可能由于消費(fèi)群體主要是學(xué)生，所以消費(fèi)水平不是很高，當(dāng)然和符合學(xué)生身份，所以水果店的價格要適中，不宜偏高。

　�。ㄋ模┠銓δ壳八麅r格的看法

　　從表中可以看出，很多人還是任務(wù)水果價格偏高，這一方面可能個季節(jié)有關(guān)，另一方面可能也說明了學(xué)生的消費(fèi)能力有限。水果是易壞一爛物品，所以要調(diào)整適當(dāng)?shù)膬r格，薄利多銷，以爭取最大利潤。

　　二、總結(jié)與建議

　�。ㄒ唬┛偨Y(jié)

　　目前水果超市行業(yè)在市場上已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，他們沒有明確的經(jīng)營理念，處于行業(yè)低迷階段，并缺乏具有號召力的品牌，所以，我們在產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)理念上應(yīng)具有絕對性優(yōu)勢，并開創(chuàng)新的服務(wù)模式，在這樣的基礎(chǔ)上打造行業(yè)代表性的品牌，這對于提高市場占有率具有很好的推動作用。隨著人們生活水平的提高，人們不再滿足于吃飽穿暖，水果在市場上具有堅實的客戶基礎(chǔ)。目前該行業(yè)尚未規(guī)范，處于低迷狀態(tài)，對于這種情況我們的媒體宣傳應(yīng)該對受眾提出實實在在的利益點且對競爭對手施加壓力，同時讓競爭對手和想開水果超市的人加盟進(jìn)來，加強(qiáng)市場競爭力，擴(kuò)大市場空間。

　　1、在大學(xué)城附近的選址很正確，是不會虧損的，因為他的消費(fèi)群體比較固定，適合長期發(fā)展，水果店的消費(fèi)群體大多數(shù)是附近學(xué)生，學(xué)生沒有什么生活壓力，很容易拉動水果店生意。

　　2、水果店的價格定位也是比較準(zhǔn)確的，水果店的主要顧客是學(xué)生，雖然沒有什么生活壓力，但是經(jīng)濟(jì)來源依然靠家庭，只有固定的生活費(fèi)，他們一般不會選擇話太多的錢賣水果，所以適中或偏低的價格比較合適。

　　3、調(diào)查表明，超過一半的同學(xué)經(jīng)常買水果，但是有人反映很多水果點環(huán)境不好，所以我們可以在水果店環(huán)境方面做點文章，以吸引顧客。

　　（二）建議

　　1、水果店在進(jìn)貨時最好種類多一點，數(shù)量少一點。對于顧客常買的多進(jìn)，不常買的少進(jìn)。

　　2、加強(qiáng)宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客凝聚力。我們應(yīng)該利用宣傳、設(shè)攤和流動銷售等方式，讓顧客放心食用、再次食用。

　　3、找到便宜合適的貨源，減少成本，是最直接的獲利方式。

　　4、學(xué)會儲存，水果是異變質(zhì)物品，科學(xué)的儲存方式，能給我們減少很多不必要的.浪費(fèi)。 “水果超市開的多，黃的也多，有人認(rèn)為，水果超市開成連鎖就一定賺錢，但事實上，由于選址及同行競爭的原因，連鎖水果超市也同樣不能逃離賠錢的命運(yùn)。很多連鎖店之所以挺著不黃，不過是為了維持這個品牌的形象而已�！�

　　莫清風(fēng):”隨著我國人民生活水平的提高，水果已經(jīng)和蔬菜一樣，成為家庭的必需品。但并不意味著，開水果超市是唯一的創(chuàng)業(yè)途徑�！薄澳贻p人是水果的主要消費(fèi)群，又容易接受網(wǎng)絡(luò)購物，而且許多人因工作和身體的原因無法親自去挑選水果，如果在小區(qū)里成立一個水果店，通過網(wǎng)上預(yù)訂送水果上門的方式應(yīng)該很有市場。”莫清風(fēng)認(rèn)為，隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)及網(wǎng)絡(luò)的普及，他對網(wǎng)上水果店這種經(jīng)營模式非�？春�。

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 12

　　近年來高校內(nèi)發(fā)生的各類治安案件、事件呈逐年上升的趨勢。在高校發(fā)生的各類案件中，盜竊和詐騙案高達(dá)80%以上。嚴(yán)峻的治安形勢告訴我們，每一位師生都必須注意提高自己的安全意識和防范能力。為了幫助師生們增強(qiáng)防范意識，本人對有關(guān)校園安全問題進(jìn)行了一次深入的調(diào)查，具體情況如下：

　　一、調(diào)查目的：

　　為了響應(yīng)我校正實行學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，以“關(guān)注民生·和諧發(fā)展”為主題的社會實踐活動，因此保障學(xué)生的利益就成為了學(xué)校工作的重中之重。本問卷旨在了解學(xué)生對校園安全問題的看法及建議和對自身安全意識的認(rèn)識，從而提出意見提供幫助，以便學(xué)校能更好的保障學(xué)生的安全，構(gòu)建安全文明校園。

　　二、調(diào)查對象及其一般情況：

　　調(diào)查對象：主要是東莞理工學(xué)院的學(xué)生、另外還有一小部分校園和宿舍管理員

　　一般情況：從大二到大四每個年級里隨機(jī)抽取40人，而校園和宿舍管理員隨機(jī)抽取10人。最后數(shù)據(jù)以學(xué)生的為主。

　　三、調(diào)查方式：

　　本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。主要是拿問卷上宿舍訪問留宿生和校園、宿舍管理員，另外通過校園q群發(fā)調(diào)查問卷郵件。上門訪問的調(diào)查問卷回收率92%,(因為有部分管理員不同意我訪問)而網(wǎng)上郵件的回收率70%,但總體數(shù)據(jù)剛好是份100!

　　四、調(diào)查時間：

　　20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日

　　五、調(diào)查內(nèi)容：

　　主要調(diào)查了理工學(xué)生對校園安全的理解和看法，以“關(guān)注民生·和諧發(fā)展”為主題，問卷共向?qū)W生提出了17個問題。

　　六、調(diào)查結(jié)果及分析：

　　1、關(guān)于學(xué)生接受安全教育和安全知識的分析：

　　作為社會重要組成部分的高等院校是培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)人才的搖籃，因此，做好新時期大學(xué)生安全教育工作，建設(shè)和諧校園，是實現(xiàn)社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。通過題3 “您接受安全教育的狀況”的統(tǒng)計圖可知，80%以上的同學(xué)都是偶爾接受安全教育，少數(shù)的同學(xué)沒有接受安全教育。所以學(xué)校仍然存在有人沒有接受安全教育，即使接受的人，他們也偶然的，于是出現(xiàn)了這種學(xué)生安全教育與知識教育不和諧的情況。大學(xué)生群體的安全教育工作是推進(jìn)和形成和諧校園的重要基礎(chǔ)工程。為了構(gòu)建和諧社會，和諧校園，必需加強(qiáng)大學(xué)生的安全教育。因為大學(xué)的安全教育有極其重要的作用：

　　第一，高等學(xué)校安全教育的直接受益者就是受教育的學(xué)生。對學(xué)生來說，接受安全教育，一方面有助于提高學(xué)生的安全意識，是學(xué)生保護(hù)自身安全的需要;另一方面，也有利于學(xué)生在遇見安全問題時做出較迅速和正確的反映。

　　第二，高等學(xué)校安全教育對家長來說也意義重大。它是家長的定心丸。因為家長把自己的子女送到學(xué)校，不僅希望他們可以學(xué)到科學(xué)文化知識，更希望他們的子女可以平平安安。

　　第三，高等學(xué)校需要一個安全、穩(wěn)定的校園環(huán)境，只有在安全、穩(wěn)定的校園里，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教職工才能全力投入到教學(xué)科研工作之中，學(xué)生才能安心學(xué)習(xí)深造，把自己培養(yǎng)成國家棟梁。隨著高校后勤社會化改革進(jìn)程的發(fā)展，社會環(huán)境對高校的影響越來越大，學(xué)校的安全和穩(wěn)定也遇到了越來越多的新情況、新問題，這也對我們安全教育提出了更高的'`要求。

　　七、調(diào)查體會：

　　校園安全問題直接關(guān)系到每一個學(xué)生的生命財產(chǎn)安全。我的調(diào)查的初衷是為了響應(yīng)我校思政課實踐教學(xué)活動，同時也為了了解我校校園的安全狀況，以引起學(xué)校和學(xué)生對安全問題的高度重視，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時提出切實有效的建議，防微杜漸，將安全隱患降低到最小，共創(chuàng)安全的大學(xué)校園。

　　通過了這次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)了我校的安全還可以，但是安全隱患、保衛(wèi)措施、學(xué)生安全教育這幾方面仍然存在問題，所以針對存在的問題，我提出了以下的建議：

　　1、加強(qiáng)安全知識、安全意識的教育。學(xué)校可以通過宣傳、廣播、網(wǎng)絡(luò)、講座等多種形式向廣大學(xué)生傳授安全知識，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識，提高學(xué)生應(yīng)對安全事故的能力。

　　2、加強(qiáng)管理。主要是加強(qiáng)對外來人員的管理，改善學(xué)校周邊的社會環(huán)境。其次要加強(qiáng)對學(xué)生宿舍的管理，杜絕違規(guī)用電用火現(xiàn)象，確保宿舍安全。

　　其次，學(xué)校安全不止是學(xué)校的問題，同時也是我們大學(xué)生自己的問題，所以我對我們大學(xué)生也提出相應(yīng)的建議：

　　1、要對自己的人身全負(fù)責(zé)。要培養(yǎng)自己的安全意識，外部條件我們無法控制，但是我們要愛惜自己的生命，要從平時學(xué)習(xí)生活中要培養(yǎng)自己小的安全習(xí)慣。

　　2、不要將生命當(dāng)兒戲。無論遇到什么困難，什么挫折，都不應(yīng)該想到做傻事，要想到我們來到這個世界多么不容易，要為我們的父母親人朋友著想，因為我們的生命不止屬于我們自己，我們沒有資格輕易放棄它，應(yīng)該將年輕人的勇氣和魄力拿出來，沒有什么大不了的事，沒有翻不過的山。

　　3、安全知識不是用來應(yīng)付什么的，而是我們需要將它付諸于行動。無論它有多么散，多么亂，多么雜，都是一樣的實用，一次次的事故，一次次的礦難，一個個生命的離去，他們并不是一無所知，而是知道不去用，甚至明知故為。所以我們不要做一個傻瓜的大學(xué)生，要學(xué)以致用。

　　生命的可貴，在于每個人只能擁有一次。我們需要用心去呵護(hù)它，安全知識是生命的護(hù)航艦。雖然說現(xiàn)在大部分人的安全意識很薄弱，但我相信一切皆有可能，經(jīng)過我們的共同努力，在不久的將來這一切都將改變。因此我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校所傳授的安全教育。關(guān)注我們的身心生命的健康，使校的教育和諧發(fā)展。

　　雖然教育事業(yè)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展的重要內(nèi)容，但是校園安全是教育事業(yè)發(fā)展的首要前提。可以說，保障教育事業(yè)的健康發(fā)展和學(xué)校的安全穩(wěn)定，是維護(hù)發(fā)展穩(wěn)定大局、構(gòu)建和諧社會的必然要求，是落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。因此對于每個人、每個學(xué)生來說，生命的健康與安全是最重要、最寶貴的，“生命不保，何談教育”.所以每個人都應(yīng)該要牢固樹立以人為本、安全第一的思想意識，如履薄冰，如臨深淵，警鐘長鳴，認(rèn)真吸取外界相關(guān)安全事故的慘痛教訓(xùn)，堅決防范和減少各類安全事故的發(fā)生，為促進(jìn)我校教育的發(fā)展和校園的安全穩(wěn)定作出新的更大的貢獻(xiàn)!

　　大學(xué)校園服務(wù)調(diào)研報告 13

　　一、導(dǎo)言

　　校園文化是大學(xué)生活中的主旋律，是大學(xué)的重要元素，是使大學(xué)生有歸屬感和自豪感的精神支撐，建設(shè)的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的生活學(xué)習(xí)。校園文化從根本上來說是在各種因素的合力下促成的人文氛圍與人文環(huán)境。校園文化從各個方面反映了學(xué)校的建設(shè)狀況。建設(shè)積極、健康、活躍、嚴(yán)肅、認(rèn)真的校園文化是大學(xué)實施素質(zhì)教育的要求。大學(xué)校園文化建設(shè)，對豐富學(xué)生的精神文化生活，培養(yǎng)其高尚的的道德品質(zhì)，提高其綜合素質(zhì)是極為重要的，優(yōu)秀的校園文化不但能發(fā)展學(xué)生的智力，擴(kuò)大視野，個人特長得以發(fā)展得以發(fā)展，補(bǔ)充課堂教學(xué)的不足，還能促進(jìn)在校學(xué)生的身心健康，提高綜合素質(zhì)。建設(shè)和諧、高尚的校園文化還是建設(shè)和諧社會的重要組成部分。文化是無所不在的，校園文化也是如此，它存在于全校師生的全部行為以及人與人的人際關(guān)系當(dāng)中。廣西大學(xué)大學(xué)作為一個歷史悠久的綜合性大學(xué)，建設(shè)和諧、高尚、優(yōu)秀的的校園文化具有多方面的重要意義。正是在這樣的背景下，我們調(diào)查小組對我們學(xué)校的校園文化建設(shè)進(jìn)行了此次調(diào)查。

　　二、調(diào)查時間和對象

　　本次調(diào)查時間為20xx年12月1日~12月20日的時間段內(nèi)，調(diào)查對象為廣西大學(xué)在校本科學(xué)生，具體樣本構(gòu)成如下：

　　1、年級構(gòu)成：被調(diào)查者中2009級142人，占調(diào)查總數(shù)的35.5%，2008級246人，占調(diào)查總數(shù)的61.5%。

　　2、學(xué)院構(gòu)成：被調(diào)查者中輕工學(xué)院188人，占調(diào)查總數(shù)的47.0%，土木學(xué)院86人，占調(diào)查總數(shù)的21.5%，計電學(xué)院52人，占調(diào)查總數(shù)的13.0%，化工學(xué)院45人，占調(diào)查總數(shù)的11.25%，其他學(xué)院29人，占總數(shù)的7.25%。由于沒有考慮到學(xué)院的分配問題，造成了問卷的各學(xué)院分配不是很合理，在本學(xué)院堆積過多，其他學(xué)院分配太少。

　　三、調(diào)查形式、收集和整理

　　本次調(diào)查采用自填式問卷方法進(jìn)行（具體調(diào)查問卷見附表），共發(fā)放問卷400份，收回有效問卷388份，有效率為97%。各組員收集好發(fā)放的問卷，進(jìn)行資料的整理和統(tǒng)計，然后做好匯總，最后進(jìn)行問卷分析。

　　四、調(diào)查結(jié)果及分析

　　問卷共設(shè)置了13道選擇題，除第一題外其余都為不定項選擇題，目的是為了方便同學(xué)更好的表達(dá)自己的想法，更好更多地發(fā)現(xiàn)的問題，凸顯結(jié)果；設(shè)置了一道主觀題，讓同學(xué)們暢所欲言，提出自己的見解和建議。結(jié)果與分析如下：

　　1、校園文化建設(shè)主體

　　要進(jìn)行校園文化建設(shè)，首先要對校園文化的主體進(jìn)行把握。調(diào)查顯示，74.4%同學(xué)選擇了學(xué)生，教師和教育職員也占了30.4%。校園里學(xué)生是主導(dǎo)，所有的活動都是圍繞學(xué)生展開，學(xué)生也是直接的開展者和參與者，深深地影響著校園的氛圍。由此，校園文化建設(shè)要從學(xué)生出發(fā)，從學(xué)生的思維動態(tài)出發(fā)，圍繞學(xué)生為主體來進(jìn)行。同樣教師在其中也發(fā)揮著重要的作用，他們將影響著學(xué)生的思維走向，因此，教師一定要做好引導(dǎo)者這一角色，才能更好的推進(jìn)文化建設(shè)。結(jié)果顯示了同學(xué)們對此認(rèn)識是很到位的。

　　2、校園文化建設(shè)的內(nèi)容以及體現(xiàn)形式

　　校園文化建設(shè)應(yīng)該圍繞什么內(nèi)容來展開呢？74.4%的同學(xué)選擇了校風(fēng)建設(shè)，班風(fēng)建設(shè)占16.4%，道德教育占36.0%，學(xué)校的校風(fēng)代表了學(xué)校的形象，也深深的影響著學(xué)生的發(fā)展，是學(xué)校的精神所在，也是校園文化建設(shè)的關(guān)鍵；教育是學(xué)校的職能，道德教育做得好不好很大程度體現(xiàn)在校園文化上，優(yōu)秀的校園文化在潛移默化地影響著學(xué)生的發(fā)展，有助于他們成材。

　　在體現(xiàn)形式上，62.0%的同學(xué)選擇了學(xué)術(shù)氛圍，學(xué)校的學(xué)術(shù)氛圍是社會進(jìn)步的風(fēng)向標(biāo)，濃厚的`學(xué)術(shù)氛圍對于熏陶大學(xué)生的創(chuàng)新意識、點燃其創(chuàng)新思維的火花、激勵其創(chuàng)新的動力以及在創(chuàng)新實踐能力的發(fā)展方面都會產(chǎn)生積極的影響，然而，大多數(shù)同學(xué)對學(xué)校的學(xué)術(shù)氛圍并不滿意，他們認(rèn)為學(xué)校的教學(xué)大師太少，各種尖端課題發(fā)展太慢，管理制度上也不是很嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)校應(yīng)加大力度建設(shè)優(yōu)秀的、濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。40.8%的同學(xué)也認(rèn)為體現(xiàn)在人文氣息上，他們對學(xué)校的人文氣息還是比較滿意的，但還需要加強(qiáng)，例如寫好校史、建好各類陳列室、展室，通過資料記載和實物生動反映學(xué)校發(fā)展歷程，激勵學(xué)生繼承和弘揚(yáng)學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)；要發(fā)揮成才校友在校園文化建設(shè)中的特殊作用，以其創(chuàng)業(yè)歷程和成就，激勵大學(xué)生立志成才；精心組織開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮和獎學(xué)金頒發(fā)儀式等具有特殊教育意義的活動，提倡名人名家為學(xué)生頒發(fā)畢業(yè)證書和各類獎勵；建好大學(xué)生文體、科技中心，為開展校園文化活動提供必要的場地和條件；加強(qiáng)校報、�？�、校內(nèi)廣播電視、校園網(wǎng)、宣傳櫥窗等的建設(shè)，發(fā)揮宣傳輿論陣地在校園文化建設(shè)中的更大作用。

　　3、校園文化活動

　　同學(xué)們比較有印象的校園文化活動文化素質(zhì)講座占19.6%，宿舍文化節(jié)占45.2，校園文化藝術(shù)節(jié)占50.8%，而社團(tuán)活動以及教職工會活動卻很少。他們對這些活動比較滿意的有30.8%，很滿意的只有8.4%，而不滿意的卻34.4%，他們認(rèn)為這些活動形式太單一，缺乏趣味性，而且活動內(nèi)容形式主義化，參與度不高。雖然學(xué)校各類社團(tuán)、學(xué)社數(shù)不勝數(shù)，各種活動應(yīng)接不暇，表面看來學(xué)生生活豐富多彩、樂趣多多。但如若深究即會發(fā)現(xiàn)，大部分社團(tuán)活動千篇一律，文化底蘊(yùn)差，學(xué)生參加幾輪后自會興趣降低，許多社團(tuán)所規(guī)定的各類原則、規(guī)范、宗旨都只是一紙空文，根本未落在實處。所以，學(xué)校首先應(yīng)對各類社團(tuán)和學(xué)生會更多的重視，有更好的規(guī)劃和管理，給他們提供更多的技術(shù)指導(dǎo)和物質(zhì)支持；還應(yīng)該發(fā)現(xiàn)目前存在的一些缺陷和不足，并及時解決問題，克服其負(fù)面效應(yīng)，揚(yáng)長避短，積極開創(chuàng)大眾性的校園文化活動，加強(qiáng)大眾參與性，活動還應(yīng)該有內(nèi)容且有實踐性,不能形式主義。

　　對于具體的大學(xué)生文化生活有效地發(fā)展平臺，還有41.6%的同學(xué)選擇了學(xué)生社團(tuán)，他們認(rèn)為各種社團(tuán)、協(xié)會組織的作用還是比較大的，社團(tuán)活動的好壞，成敗可能會直接影響到學(xué)校的文化建設(shè)，他們也給社團(tuán)活動給出了建議，希望能以專業(yè)知識，文藝活動，體育等多方面相互聯(lián)系和互動，本著以服務(wù)學(xué)生為目的宗旨，在內(nèi)容的豐富性、活動形式的創(chuàng)新性上多下功夫，以調(diào)動廣大學(xué)生參與組織活動的積極性和主動性，滿足學(xué)生的需要，真正使大家受益。也有30.0%的同學(xué)選擇了各種競爭平臺，比如各種比賽和考試等，以此來提高學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍和文化氣息，調(diào)動學(xué)生的文化意識；另外像書籍報刊，BBS，BLOG，兼職的等各種方面，同學(xué)們也都認(rèn)為是很好的平臺，應(yīng)該多多重視和提倡，充分發(fā)揮其特色，以更好的服務(wù)于大家。

　　4、校園文化建設(shè)

　　對于學(xué)校的總體文化建設(shè)情況，很滿意的選擇只有8.4%，比較滿意占30.8%，而不滿意卻占34.4%，比重很大，應(yīng)予以高度重視。他們覺得學(xué)校的文化建設(shè)重視了顯性文化，卻忽視了隱形文化，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，校園文化檔次不高，封閉型的文化活動多，對外輻射和吸收相對較少，另外還缺乏以教師為主導(dǎo)的校園文化建設(shè)。同學(xué)們對學(xué)校開展的一些活動了解甚少，比如學(xué)校開展的一些報告、講座和論壇，他們認(rèn)為一些專業(yè)性太強(qiáng)，沒有興趣，聽不懂，或者主講人知名度太低，沒有吸引力，宣傳力度也不夠，很多都不知道，缺乏高層次高水平的報告。雖然不完全如此，但還是在一定程度上反映出來了類似方面的問題。

　　針對這些問題，我們更要重視到校園的隱形文化，重視隱含于學(xué)校師生、管理人員自我意識中的價值概念、教育觀念、歸屬意識，以及群體心態(tài)、集體輿論、教學(xué)風(fēng)格、管理作風(fēng)、精神氛圍、校風(fēng)、班風(fēng)、傳統(tǒng)等，使師生感受潛移默化的'感染、啟迪和熏陶，正如一位教育家說的：“學(xué)校要讓年輕人的心激蕩；走進(jìn)學(xué)校，應(yīng)當(dāng)讓人能夠感受神圣、魅力和詩意。”要開展多種形式的講座活動，特別是知識性、趣味性、生活性的講座特別容易吸引學(xué)生的參與。要定期安排專家、學(xué)者和名人進(jìn)行專題講座，擴(kuò)大學(xué)生知識面，提高學(xué)生的求知欲望。圍繞大學(xué)生自身的優(yōu)勢和特點，以大學(xué)生比較關(guān)心的問題為焦點開展辯論賽、演講比賽以及征文活動等等，鍛煉學(xué)生的思維反應(yīng)能力，知識應(yīng)用能力和口頭表達(dá)能力。積極開展科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)等文化活動，努力營造有大學(xué)生特點的積極向上的校園文化。加強(qiáng)學(xué)生與老師間的交流，以老師的經(jīng)驗和人格去影響學(xué)生，耳濡目染的熏陶學(xué)生，特別需要大師的引導(dǎo)，梅貽琦先生當(dāng)年曾說：“大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。”實踐也證明，一個學(xué)識淵博，思維敏捷的老師對學(xué)生的啟發(fā)及一生的發(fā)展都是非常大的，同樣，對學(xué)校的人文氣息和學(xué)術(shù)水平影響也是很大的。

　　五、總結(jié)與評價

　　通過以上的分析，校園文化建設(shè)應(yīng)從學(xué)校，教師，學(xué)生，社會四個方面出發(fā)，以人為本，注重實效，不斷思考、不斷創(chuàng)新、不斷提高、不斷豐富。一流的大學(xué)呼喚一流的大學(xué)校園文化，一流的大學(xué)校園文化也必將促進(jìn)大學(xué)更加優(yōu)秀，我們相信在我們的共同努力下，我們的校園文化建設(shè)能夠真正在提高學(xué)生素質(zhì)方面發(fā)揮他的作用，廣西大學(xué)的校園文化建設(shè)會結(jié)出豐碩的果實！

　　同時，就調(diào)查行動而言，我深刻的體會到團(tuán)結(jié)的力量，具有良好的團(tuán)隊合作精神應(yīng)該是我們必不可少的品質(zhì)，就調(diào)查內(nèi)容而言，我非常高興的聽到同學(xué)們最真實的想法，我從而也總結(jié)出一些自己的看法，也由于我能力所致，言辭片面膚淺，望老師批評指正。