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保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

2021-04-06 報(bào)告

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告不再是罕見的東西,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  離開xx之前,我有必要對自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

  一、工作學(xué)習(xí)篇

  我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說起。

  在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。無聊是有一點(diǎn),不過也好,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下,F(xiàn)在看來,我當(dāng)時(shí)還是對的,至少我如果再去某個(gè)部門,我能知道人家是干嗎的。

  第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開,每個(gè)認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪咤,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí),新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長啊。

  裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

  后來,xx姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替xx姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。

  沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡單的,除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。

  這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問問他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來,就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。

  另外,我以自己的淺見提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們在學(xué)?梢圆樽约旱男@卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。

  在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期,我和xx互調(diào),他到新契約,我來理賠部,到目前為止,我都在前臺和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶來這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,至今杳無音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金,除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,問題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金,其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了,F(xiàn)在想想很簡單,但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措,真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事,我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中,我還是有很長的一段路要走的。

  二、休閑娛樂篇

  3月 30號,星期五,公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party,地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個(gè)晚上大家都很開心,三位老總也來為我們慶祝生日,使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k 、猜字游戲,其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來串門,當(dāng)然,壓軸的還是xx一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當(dāng)時(shí)的場景,我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。

  4月3號,星期二,我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實(shí)對于羽毛球,我并不專業(yè),充其量給人家當(dāng)陪練,所以當(dāng)理賠的李哥問我什么水平時(shí),我回答很一般。xx也聲稱自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥,不管水平怎么樣,低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時(shí),我發(fā)現(xiàn)xx說的是實(shí)話——因?yàn)樗娌辉趺磿?后來我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對。xx是獨(dú)子嘛,也沒個(gè)弟弟陪他玩。所以,計(jì)劃生育還是有很多弊病的,當(dāng)然這話題可就大了去了。很久不運(yùn)動的直接結(jié)果就是一旦運(yùn)動那么一回,第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,就差風(fēng)濕著涼了。我的整個(gè)右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天劇烈運(yùn)動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過,歇到星期六時(shí)已經(jīng)沒什么大礙,于是,我們一商議,又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了,還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說,我們倒是和看漁女的人接觸的些——那兒人太多了。

  中午我們又饒有興趣的走到xx那邊去,在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,看著一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時(shí)那番紅火忙碌的景象,心里由衷欽佩,他們才是公司前進(jìn)的最大動力。敬禮!

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  一、實(shí)習(xí)說明

  (1)實(shí)習(xí)時(shí)間:

  (2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):

  (3)實(shí)習(xí)性質(zhì):

  二、實(shí)習(xí)單位簡介

  陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

  陽光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日,陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日,陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;XX年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn),陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。

  由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),陽光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和XX中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。

  陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀,堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。

  三、實(shí)習(xí)環(huán)境

  在公司,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人,設(shè)一個(gè)組長,每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按5%進(jìn)行提成獎勵。

  當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術(shù),主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這里是陽光保險(xiǎn)電話中心的,我姓***,工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,有個(gè)短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你,是不需要你作任何消費(fèi)的,你聽聽做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。

  四、實(shí)習(xí)過程

  在當(dāng)今的時(shí)代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

  我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn),這家公司規(guī)模比較大,有四百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個(gè)部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術(shù)方面工作。后勤部:負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯(lián)系陌生人,向他推銷我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  通過這幾天的實(shí)習(xí),對保險(xiǎn)公司的日常工作有一個(gè)初步的了解,了解保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種,及其相關(guān)的運(yùn)作模式。 為了將所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)踐之中,讓知識服務(wù)于工作。在保險(xiǎn)課即將結(jié)課之際,任課老師組織了集體實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)分為兩組:第一組到校外自行聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)地考察,具體的了解保險(xiǎn)公司的組織形式、經(jīng)營狀況、險(xiǎn)種的特點(diǎn)、特色以及各部門的工作;第二組則進(jìn)行社會調(diào)查,具體了解三農(nóng)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀,健康保險(xiǎn)的狀況以及消費(fèi)者的消費(fèi)意識。

  我組實(shí)習(xí)是在保險(xiǎn)公司進(jìn)行的。這次我實(shí)習(xí)的公司中國人壽股份有限公司城陽支公司,這次實(shí)習(xí)得到了中國人壽股份有限公司城陽支公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工的大力支持,使我真正的感覺到了保險(xiǎn)業(yè)確實(shí)是一個(gè)人幫人的行業(yè)。我作為這次實(shí)習(xí)的組織者,參與了主要的組織領(lǐng)導(dǎo)工作和具體的細(xì)節(jié)工作。我們的實(shí)習(xí)是在個(gè)險(xiǎn)部進(jìn)行的,因而對日常工作有了零距離的接觸。通過實(shí)習(xí),我受益匪淺,初步了解了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的工作流程我認(rèn)為這樣的實(shí)習(xí)應(yīng)該是極為必要的,它極大的提高了我們的應(yīng)用能力,進(jìn)一步了解了公司內(nèi)部的運(yùn)作模式。我實(shí)習(xí)的內(nèi)容可以總結(jié)為六大部分:一、保險(xiǎn)宣傳畫的設(shè)計(jì);二、認(rèn)真的觀看了“同一首歌走進(jìn)中國人壽”的電視錄象;三、自行察看資料和公司一般性的文件,了解公司精神與文化;四、會場布置;五、進(jìn)行市場調(diào)查,了解人們對保險(xiǎn)的具體需求,并交流心得;六、認(rèn)真傾聽“成就與夢想”創(chuàng)業(yè)說明會。

  一、保險(xiǎn)宣傳畫的設(shè)計(jì)

  在設(shè)計(jì)宣傳畫之前,保險(xiǎn)公司王督導(dǎo)首先向我們介紹了設(shè)計(jì)宣傳畫的目的以及宣傳畫的具體構(gòu)造。

  宣傳畫的設(shè)計(jì)要求做到簡潔而又明了,使人一目了然,保險(xiǎn)公司這次宣傳畫的設(shè)計(jì)目的是使新入司的人員提高做業(yè)務(wù)的積極性讓有興趣的人加入公司。利用醒目而又簡潔的標(biāo)語,在短期的時(shí)間內(nèi)爭取到更多的增員,宣傳畫的版面必須力求簡約,又要具有吸引人眼球的具體內(nèi)容。

  在具體工作中,我把實(shí)習(xí)的人員分成了四組每組四人(后期另有加入者),每組都有均等的機(jī)會進(jìn)行設(shè)計(jì)。雖然設(shè)計(jì)比較簡單,但是由于缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),任務(wù)的完成用了一個(gè)上午的時(shí)間,最后每一組都按時(shí)完成了任務(wù),并且受到了保險(xiǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。宣傳畫的實(shí)際是保險(xiǎn)公司必須做的日常工作,通過這次實(shí)習(xí),我們得以與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)零距離的接觸。

  二、自行察看資料和公司一般性的文件,了解公司精神與文化

  (一)中國人壽的概況

  中國人壽的前身是與新中國同期誕生的中國人民保險(xiǎn)公司和1996年2月從中國人民保險(xiǎn)公司分設(shè)出來的中保人壽保險(xiǎn)有限公司。1999年1月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),正式組建為中國人壽保險(xiǎn)公司,中國人壽保險(xiǎn)公司對我國公民來說是“相}知多年,值得托付”。它于20xx年12月17日18日在紐約和香港成功上市,成為中國內(nèi)地第一家在紐約、香港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)。

  中國人壽作為中國最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,成長為今天的的龐大規(guī)模,其內(nèi)部有一套完整的管理理念。公司的訓(xùn)導(dǎo)是:忠誠服務(wù),篤行信譽(yù);遵紀(jì)守法,開拓進(jìn)。痪礃I(yè)愛司,精通業(yè)務(wù);比學(xué)趕幫,共同進(jìn)步;奉獻(xiàn)國壽,爭創(chuàng)一流,并且有自己的國壽之歌。保險(xiǎn)公司主張把愛心獻(xiàn)給每一個(gè)人,把真情獻(xiàn)給每一個(gè)人,共同的責(zé)任是呵護(hù)人生努力作到成己為人,成人達(dá)己,誠信為本,穩(wěn)健經(jīng)營。城陽支公司工作人員嚴(yán)格遵守早八晚五的考勤制度,并根據(jù)考勤對相關(guān)人員進(jìn)行獎懲,對不合格者扣發(fā)部分工資,對優(yōu)秀者進(jìn)行業(yè)績提升和星級評定。

 。ǘ┲袊藟鄣幕緲I(yè)務(wù)和險(xiǎn)種

  中國人壽按范圍大小分為個(gè)人代理,中介代理和團(tuán)體保險(xiǎn)三大類。我實(shí)習(xí)的部門是個(gè)險(xiǎn)部,因此主要接觸的是個(gè)險(xiǎn)。具體的保險(xiǎn)險(xiǎn)種有康寧終身保險(xiǎn)、康寧分紅保險(xiǎn)和康寧定期保險(xiǎn)等。被保險(xiǎn)人參加其中一種保險(xiǎn)不僅能夠得到保障,而且有可能獲得一定的分紅利益。合同的集體內(nèi)容有業(yè)務(wù)員工號、收益人、期限、關(guān)于十大類疾病的規(guī)定、基本的條款和“保一賠三”的具體規(guī)定及相關(guān)的告知事項(xiàng)。

 。ㄈ┲袊藟鄣陌l(fā)展前景

  中國人壽銷售網(wǎng)絡(luò)分布廣泛,遍及全國,截至20xx年12月31日,擁有個(gè)人代理64萬人,直銷人員約1。2萬人建立中介代理關(guān)系的合作銀行和郵政儲蓄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)逾8。9萬家,在香港,澳門設(shè)有公司,在日本設(shè)有辦事處。中國人壽從20xx年至20xx年連續(xù)四年被評選入世界500強(qiáng)。并作為中國壽險(xiǎn)第一品牌,被《歐洲貨幣》雜志組織評選為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”。

  中國壽險(xiǎn)市場潛力巨大,發(fā)展前景廣闊。近年來,中國人壽的各項(xiàng)業(yè)務(wù)一直保持快速增長。20xx年保費(fèi)收入達(dá)到1606。81億元,獨(dú)占全國壽險(xiǎn)市場的44。07的分額,總資產(chǎn)為5592。19]億元。20xx年,國壽投資資產(chǎn)總額為4943。56億元,收益率為3。86,較20xx年提高了37個(gè)基點(diǎn),繼續(xù)保持著交易所交易量保險(xiǎn)公司第一的位置,同時(shí)也是中國債務(wù)市場,基金市場和貨幣幣市場上最大的金融機(jī)構(gòu)投資者。截至20xx年末,青島地區(qū)已經(jīng)完成保費(fèi)收入1。83億元,城陽地區(qū)為790萬元,各項(xiàng)指標(biāo)都提前超額完成。其償付能力額度為法定最低償付能力額度的2。73倍,它始終是中國壽險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)袖。

  三、進(jìn)行市場調(diào)查,切實(shí)了解市場對保險(xiǎn)的具體需求

  要真正的起到鍛煉自己能力的效果,最好的方法是給保險(xiǎn)公司當(dāng)長期的業(yè)務(wù)員,推銷員,對公司產(chǎn)品進(jìn)行推銷,開拓和建立自己的客戶網(wǎng)。由于這次實(shí)習(xí)的時(shí)間只有一周,沒發(fā)系統(tǒng)的了解相關(guān)信息,不可能具備一名合格業(yè)務(wù)員的資格,但是保險(xiǎn)公司仍然給我們提供了一定的機(jī)會。為了讓我們得到實(shí)習(xí)的效果,了解一個(gè)真實(shí)的社會,我們進(jìn)行了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場調(diào)查,調(diào)查分為對已投保人員的調(diào)查和對未投保人員的調(diào)查兩個(gè)種類,通過調(diào)查主要了解人民對保險(xiǎn)具體險(xiǎn)種的需求、保費(fèi)支付能力、了解人民對保險(xiǎn)人員的認(rèn)識和服務(wù)的滿意度,吸收人們建議中對保險(xiǎn)公司的有益之處。在具體的調(diào)查中,我們的確遇到了一些挫折,有些人對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在著顧忌,認(rèn)為保險(xiǎn)人員在被保險(xiǎn)人未入保險(xiǎn)前,服務(wù)態(tài)度較好,但是在入險(xiǎn)之后,尤其是在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),被保險(xiǎn)人則被拒之于千里之外。因此很多人拒絕我們的調(diào)查,但是最后我們?nèi)匀煌瓿闪巳蝿?wù)。

  通過調(diào)查,我得到了一個(gè)結(jié)論:我承認(rèn)世界上有些人運(yùn)氣特別好,但是如果人人等待運(yùn)氣的話,那么最終會一事無成。我們必須勇敢的面對挑戰(zhàn),創(chuàng)造并抓住機(jī)遇,從而實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。

  四、認(rèn)真傾聽“成就與夢想”創(chuàng)業(yè)說明會

  20xx年12月9日,城陽支公司為了增員的需要舉辦了“成就與夢想”創(chuàng)業(yè)說明會。

  通過參加創(chuàng)業(yè)說明會,我了解到中國保險(xiǎn)市場的年增長率為25%,在中國目前的經(jīng)濟(jì)狀況下業(yè)務(wù)員最高的個(gè)人收入為500萬元。參加保險(xiǎn)公司,可以實(shí)現(xiàn)零資本創(chuàng)業(yè),這樣可以加快成功的步伐,倍增人的奮斗時(shí)間,壽險(xiǎn)的銷售,極大的豐富了人生的體驗(yàn),而且其內(nèi)部有健全的職業(yè)保障體系,每個(gè)新人入司都可以獲得2200元的新人基本工資,堅(jiān)定了新人做業(yè)務(wù)的信心,并且建立了透明公平的晉升的渠道,在保險(xiǎn)公司主管的名額是沒有限制的,每個(gè)人都可以通過個(gè)人奮斗實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。 這次創(chuàng)業(yè)說明會是由孔尚陽講師主講的。他認(rèn)為一個(gè)人的選擇比努力更重要。相同的可樂放在不同的地方,價(jià)格會出現(xiàn)3元、5元、25元的差別,從這個(gè)例子中,我們可以得到這么一個(gè)結(jié)論:每個(gè)人站在不同的位置上,價(jià)值也是不一樣的。站在正確的位置上,價(jià)值會有一個(gè)質(zhì)的提升。中國目前急需的是保險(xiǎn)推銷人員,而我們必須認(rèn)識到中國的保險(xiǎn)市場潛力巨大。北京地區(qū)的調(diào)查顯示現(xiàn)在只有20%的北京人購買了保險(xiǎn),調(diào)查同時(shí)顯示在未來幾年內(nèi),70%的.北京人愿意并準(zhǔn)備購買保險(xiǎn),這正說明了保險(xiǎn)市場的潛力之大。中國人壽要抓住這次機(jī)遇必須苦練內(nèi)功,秉承“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的信念”,積極的增員,這樣才能抓住機(jī)遇。

  實(shí)習(xí)總結(jié):

  這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間短暫,但是意義深遠(yuǎn)。在實(shí)習(xí)中,我體會到了付出與回報(bào)的快樂,接受了保險(xiǎn)公司的新觀念、新知識。保險(xiǎn)業(yè)作為中國的第三產(chǎn)業(yè),面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。近期,我國“國十條”的發(fā)布,為我國保險(xiǎn)市場提供了規(guī)范的依據(jù),在未來幾年內(nèi),中國的保險(xiǎn)業(yè)一定會獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是眼高手低,以前在學(xué)校時(shí)聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實(shí)沒錯(cuò)。

  初到公司,對于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開始了。

  我于20xx年4月6日走進(jìn)了中國大地保險(xiǎn)股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實(shí)踐活動。在那里,我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識,而每天展業(yè)和演練活動,又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力,使我邁出了成功的一步。 該公司是XX年12月中國再保險(xiǎn)公司按照國務(wù)院批示進(jìn)行整體改制,成立的唯一國有專業(yè)財(cái)產(chǎn)再保險(xiǎn)公司。

  公司的前身中國再保險(xiǎn)公司長期以來一直履行國家再保險(xiǎn)職能,與國內(nèi)各家保險(xiǎn)公司均有全面的再保險(xiǎn)合作,并與國際再保險(xiǎn)市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。 工作學(xué)習(xí)篇 我的實(shí)習(xí)工作首先是從保單行政部開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)國際法一樣。實(shí)際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說起。

  在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。

  無聊是有一點(diǎn),不過也好,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下,F(xiàn)在看來,我當(dāng)時(shí)還是對的,至少我如果再去某個(gè)部門,我能知道人家是干嗎的。 第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的不解之緣。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開,每個(gè)認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。

  那時(shí)我就納悶了:以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí)新契約在沖單的日子是如何過來的?

  后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲你好,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長埃 裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。

  研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

  后來,小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。 沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡單的,除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。

  我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,主要是:

  (1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷。

 。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

 。3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

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保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

2021-04-06 報(bào)告

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告不再是罕見的東西,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  離開xx之前,我有必要對自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

  一、工作學(xué)習(xí)篇

  我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說起。

  在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。無聊是有一點(diǎn),不過也好,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,我當(dāng)時(shí)還是對的,至少我如果再去某個(gè)部門,我能知道人家是干嗎的。

  第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開,每個(gè)認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪咤,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí),新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長啊。

  裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

  后來,xx姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替xx姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。

  沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡單的,除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。

  這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問問他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來,就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。

  另外,我以自己的淺見提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們在學(xué)?梢圆樽约旱男@卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。

  在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期,我和xx互調(diào),他到新契約,我來理賠部,到目前為止,我都在前臺和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶來這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,至今杳無音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金,除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,問題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金,其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了,F(xiàn)在想想很簡單,但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措,真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事,我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中,我還是有很長的一段路要走的。

  二、休閑娛樂篇

  3月 30號,星期五,公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party,地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個(gè)晚上大家都很開心,三位老總也來為我們慶祝生日,使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k 、猜字游戲,其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來串門,當(dāng)然,壓軸的還是xx一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當(dāng)時(shí)的場景,我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。

  4月3號,星期二,我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實(shí)對于羽毛球,我并不專業(yè),充其量給人家當(dāng)陪練,所以當(dāng)理賠的李哥問我什么水平時(shí),我回答很一般。xx也聲稱自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥,不管水平怎么樣,低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時(shí),我發(fā)現(xiàn)xx說的是實(shí)話——因?yàn)樗娌辉趺磿?后來我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對。xx是獨(dú)子嘛,也沒個(gè)弟弟陪他玩。所以,計(jì)劃生育還是有很多弊病的,當(dāng)然這話題可就大了去了。很久不運(yùn)動的直接結(jié)果就是一旦運(yùn)動那么一回,第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,就差風(fēng)濕著涼了。我的整個(gè)右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天劇烈運(yùn)動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過,歇到星期六時(shí)已經(jīng)沒什么大礙,于是,我們一商議,又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了,還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說,我們倒是和看漁女的人接觸的些——那兒人太多了。

  中午我們又饒有興趣的走到xx那邊去,在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,看著一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時(shí)那番紅火忙碌的景象,心里由衷欽佩,他們才是公司前進(jìn)的最大動力。敬禮!

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  一、實(shí)習(xí)說明

  (1)實(shí)習(xí)時(shí)間:

  (2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):

  (3)實(shí)習(xí)性質(zhì):

  二、實(shí)習(xí)單位簡介

  陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

  陽光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日,陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日,陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;XX年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn),陽光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。

  由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),陽光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和XX中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。

  陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀,堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。

  三、實(shí)習(xí)環(huán)境

  在公司,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人,設(shè)一個(gè)組長,每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按5%進(jìn)行提成獎勵。

  當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術(shù),主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這里是陽光保險(xiǎn)電話中心的,我姓***,工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,有個(gè)短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你,是不需要你作任何消費(fèi)的,你聽聽做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。

  四、實(shí)習(xí)過程

  在當(dāng)今的時(shí)代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

  我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn),這家公司規(guī)模比較大,有四百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個(gè)部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術(shù)方面工作。后勤部:負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯(lián)系陌生人,向他推銷我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

  通過這幾天的實(shí)習(xí),對保險(xiǎn)公司的日常工作有一個(gè)初步的了解,了解保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種,及其相關(guān)的運(yùn)作模式。 為了將所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)踐之中,讓知識服務(wù)于工作。在保險(xiǎn)課即將結(jié)課之際,任課老師組織了集體實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)分為兩組:第一組到校外自行聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)地考察,具體的了解保險(xiǎn)公司的組織形式、經(jīng)營狀況、險(xiǎn)種的特點(diǎn)、特色以及各部門的工作;第二組則進(jìn)行社會調(diào)查,具體了解三農(nóng)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀,健康保險(xiǎn)的狀況以及消費(fèi)者的消費(fèi)意識。

  我組實(shí)習(xí)是在保險(xiǎn)公司進(jìn)行的。這次我實(shí)習(xí)的公司中國人壽股份有限公司城陽支公司,這次實(shí)習(xí)得到了中國人壽股份有限公司城陽支公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工的大力支持,使我真正的感覺到了保險(xiǎn)業(yè)確實(shí)是一個(gè)人幫人的行業(yè)。我作為這次實(shí)習(xí)的組織者,參與了主要的組織領(lǐng)導(dǎo)工作和具體的細(xì)節(jié)工作。我們的實(shí)習(xí)是在個(gè)險(xiǎn)部進(jìn)行的,因而對日常工作有了零距離的接觸。通過實(shí)習(xí),我受益匪淺,初步了解了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的工作流程我認(rèn)為這樣的實(shí)習(xí)應(yīng)該是極為必要的,它極大的提高了我們的應(yīng)用能力,進(jìn)一步了解了公司內(nèi)部的運(yùn)作模式。我實(shí)習(xí)的內(nèi)容可以總結(jié)為六大部分:一、保險(xiǎn)宣傳畫的設(shè)計(jì);二、認(rèn)真的觀看了“同一首歌走進(jìn)中國人壽”的電視錄象;三、自行察看資料和公司一般性的文件,了解公司精神與文化;四、會場布置;五、進(jìn)行市場調(diào)查,了解人們對保險(xiǎn)的具體需求,并交流心得;六、認(rèn)真傾聽“成就與夢想”創(chuàng)業(yè)說明會。

  一、保險(xiǎn)宣傳畫的設(shè)計(jì)

  在設(shè)計(jì)宣傳畫之前,保險(xiǎn)公司王督導(dǎo)首先向我們介紹了設(shè)計(jì)宣傳畫的目的以及宣傳畫的具體構(gòu)造。

  宣傳畫的設(shè)計(jì)要求做到簡潔而又明了,使人一目了然,保險(xiǎn)公司這次宣傳畫的設(shè)計(jì)目的是使新入司的人員提高做業(yè)務(wù)的積極性讓有興趣的人加入公司。利用醒目而又簡潔的標(biāo)語,在短期的時(shí)間內(nèi)爭取到更多的增員,宣傳畫的版面必須力求簡約,又要具有吸引人眼球的具體內(nèi)容。

  在具體工作中,我把實(shí)習(xí)的人員分成了四組每組四人(后期另有加入者),每組都有均等的機(jī)會進(jìn)行設(shè)計(jì)。雖然設(shè)計(jì)比較簡單,但是由于缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),任務(wù)的完成用了一個(gè)上午的時(shí)間,最后每一組都按時(shí)完成了任務(wù),并且受到了保險(xiǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。宣傳畫的實(shí)際是保險(xiǎn)公司必須做的日常工作,通過這次實(shí)習(xí),我們得以與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)零距離的接觸。

  二、自行察看資料和公司一般性的文件,了解公司精神與文化

 。ㄒ唬┲袊藟鄣母艣r

  中國人壽的前身是與新中國同期誕生的中國人民保險(xiǎn)公司和1996年2月從中國人民保險(xiǎn)公司分設(shè)出來的中保人壽保險(xiǎn)有限公司。1999年1月,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),正式組建為中國人壽保險(xiǎn)公司,中國人壽保險(xiǎn)公司對我國公民來說是“相}知多年,值得托付”。它于20xx年12月17日18日在紐約和香港成功上市,成為中國內(nèi)地第一家在紐約、香港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)。

  中國人壽作為中國最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,成長為今天的的龐大規(guī)模,其內(nèi)部有一套完整的管理理念。公司的訓(xùn)導(dǎo)是:忠誠服務(wù),篤行信譽(yù);遵紀(jì)守法,開拓進(jìn);敬業(yè)愛司,精通業(yè)務(wù);比學(xué)趕幫,共同進(jìn)步;奉獻(xiàn)國壽,爭創(chuàng)一流,并且有自己的國壽之歌。保險(xiǎn)公司主張把愛心獻(xiàn)給每一個(gè)人,把真情獻(xiàn)給每一個(gè)人,共同的責(zé)任是呵護(hù)人生努力作到成己為人,成人達(dá)己,誠信為本,穩(wěn)健經(jīng)營。城陽支公司工作人員嚴(yán)格遵守早八晚五的考勤制度,并根據(jù)考勤對相關(guān)人員進(jìn)行獎懲,對不合格者扣發(fā)部分工資,對優(yōu)秀者進(jìn)行業(yè)績提升和星級評定。

 。ǘ┲袊藟鄣幕緲I(yè)務(wù)和險(xiǎn)種

  中國人壽按范圍大小分為個(gè)人代理,中介代理和團(tuán)體保險(xiǎn)三大類。我實(shí)習(xí)的部門是個(gè)險(xiǎn)部,因此主要接觸的是個(gè)險(xiǎn)。具體的保險(xiǎn)險(xiǎn)種有康寧終身保險(xiǎn)、康寧分紅保險(xiǎn)和康寧定期保險(xiǎn)等。被保險(xiǎn)人參加其中一種保險(xiǎn)不僅能夠得到保障,而且有可能獲得一定的分紅利益。合同的集體內(nèi)容有業(yè)務(wù)員工號、收益人、期限、關(guān)于十大類疾病的規(guī)定、基本的條款和“保一賠三”的具體規(guī)定及相關(guān)的告知事項(xiàng)。

 。ㄈ┲袊藟鄣陌l(fā)展前景

  中國人壽銷售網(wǎng)絡(luò)分布廣泛,遍及全國,截至20xx年12月31日,擁有個(gè)人代理64萬人,直銷人員約1。2萬人建立中介代理關(guān)系的合作銀行和郵政儲蓄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)逾8。9萬家,在香港,澳門設(shè)有公司,在日本設(shè)有辦事處。中國人壽從20xx年至20xx年連續(xù)四年被評選入世界500強(qiáng)。并作為中國壽險(xiǎn)第一品牌,被《歐洲貨幣》雜志組織評選為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”。

  中國壽險(xiǎn)市場潛力巨大,發(fā)展前景廣闊。近年來,中國人壽的各項(xiàng)業(yè)務(wù)一直保持快速增長。20xx年保費(fèi)收入達(dá)到1606。81億元,獨(dú)占全國壽險(xiǎn)市場的44。07的分額,總資產(chǎn)為5592。19]億元。20xx年,國壽投資資產(chǎn)總額為4943。56億元,收益率為3。86,較20xx年提高了37個(gè)基點(diǎn),繼續(xù)保持著交易所交易量保險(xiǎn)公司第一的位置,同時(shí)也是中國債務(wù)市場,基金市場和貨幣幣市場上最大的金融機(jī)構(gòu)投資者。截至20xx年末,青島地區(qū)已經(jīng)完成保費(fèi)收入1。83億元,城陽地區(qū)為790萬元,各項(xiàng)指標(biāo)都提前超額完成。其償付能力額度為法定最低償付能力額度的2。73倍,它始終是中國壽險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)袖。

  三、進(jìn)行市場調(diào)查,切實(shí)了解市場對保險(xiǎn)的具體需求

  要真正的起到鍛煉自己能力的效果,最好的方法是給保險(xiǎn)公司當(dāng)長期的業(yè)務(wù)員,推銷員,對公司產(chǎn)品進(jìn)行推銷,開拓和建立自己的客戶網(wǎng)。由于這次實(shí)習(xí)的時(shí)間只有一周,沒發(fā)系統(tǒng)的了解相關(guān)信息,不可能具備一名合格業(yè)務(wù)員的資格,但是保險(xiǎn)公司仍然給我們提供了一定的機(jī)會。為了讓我們得到實(shí)習(xí)的效果,了解一個(gè)真實(shí)的社會,我們進(jìn)行了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場調(diào)查,調(diào)查分為對已投保人員的調(diào)查和對未投保人員的調(diào)查兩個(gè)種類,通過調(diào)查主要了解人民對保險(xiǎn)具體險(xiǎn)種的需求、保費(fèi)支付能力、了解人民對保險(xiǎn)人員的認(rèn)識和服務(wù)的滿意度,吸收人們建議中對保險(xiǎn)公司的有益之處。在具體的調(diào)查中,我們的確遇到了一些挫折,有些人對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在著顧忌,認(rèn)為保險(xiǎn)人員在被保險(xiǎn)人未入保險(xiǎn)前,服務(wù)態(tài)度較好,但是在入險(xiǎn)之后,尤其是在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí),被保險(xiǎn)人則被拒之于千里之外。因此很多人拒絕我們的調(diào)查,但是最后我們?nèi)匀煌瓿闪巳蝿?wù)。

  通過調(diào)查,我得到了一個(gè)結(jié)論:我承認(rèn)世界上有些人運(yùn)氣特別好,但是如果人人等待運(yùn)氣的話,那么最終會一事無成。我們必須勇敢的面對挑戰(zhàn),創(chuàng)造并抓住機(jī)遇,從而實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。

  四、認(rèn)真傾聽“成就與夢想”創(chuàng)業(yè)說明會

  20xx年12月9日,城陽支公司為了增員的需要舉辦了“成就與夢想”創(chuàng)業(yè)說明會。

  通過參加創(chuàng)業(yè)說明會,我了解到中國保險(xiǎn)市場的年增長率為25%,在中國目前的經(jīng)濟(jì)狀況下業(yè)務(wù)員最高的個(gè)人收入為500萬元。參加保險(xiǎn)公司,可以實(shí)現(xiàn)零資本創(chuàng)業(yè),這樣可以加快成功的步伐,倍增人的奮斗時(shí)間,壽險(xiǎn)的銷售,極大的豐富了人生的體驗(yàn),而且其內(nèi)部有健全的職業(yè)保障體系,每個(gè)新人入司都可以獲得2200元的新人基本工資,堅(jiān)定了新人做業(yè)務(wù)的信心,并且建立了透明公平的晉升的渠道,在保險(xiǎn)公司主管的名額是沒有限制的,每個(gè)人都可以通過個(gè)人奮斗實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。 這次創(chuàng)業(yè)說明會是由孔尚陽講師主講的。他認(rèn)為一個(gè)人的選擇比努力更重要。相同的可樂放在不同的地方,價(jià)格會出現(xiàn)3元、5元、25元的差別,從這個(gè)例子中,我們可以得到這么一個(gè)結(jié)論:每個(gè)人站在不同的位置上,價(jià)值也是不一樣的。站在正確的位置上,價(jià)值會有一個(gè)質(zhì)的提升。中國目前急需的是保險(xiǎn)推銷人員,而我們必須認(rèn)識到中國的保險(xiǎn)市場潛力巨大。北京地區(qū)的調(diào)查顯示現(xiàn)在只有20%的北京人購買了保險(xiǎn),調(diào)查同時(shí)顯示在未來幾年內(nèi),70%的.北京人愿意并準(zhǔn)備購買保險(xiǎn),這正說明了保險(xiǎn)市場的潛力之大。中國人壽要抓住這次機(jī)遇必須苦練內(nèi)功,秉承“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的信念”,積極的增員,這樣才能抓住機(jī)遇。

  實(shí)習(xí)總結(jié):

  這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間短暫,但是意義深遠(yuǎn)。在實(shí)習(xí)中,我體會到了付出與回報(bào)的快樂,接受了保險(xiǎn)公司的新觀念、新知識。保險(xiǎn)業(yè)作為中國的第三產(chǎn)業(yè),面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。近期,我國“國十條”的發(fā)布,為我國保險(xiǎn)市場提供了規(guī)范的依據(jù),在未來幾年內(nèi),中國的保險(xiǎn)業(yè)一定會獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是眼高手低,以前在學(xué)校時(shí)聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實(shí)沒錯(cuò)。

  初到公司,對于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開始了。

  我于20xx年4月6日走進(jìn)了中國大地保險(xiǎn)股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實(shí)踐活動。在那里,我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識,而每天展業(yè)和演練活動,又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力,使我邁出了成功的一步。 該公司是XX年12月中國再保險(xiǎn)公司按照國務(wù)院批示進(jìn)行整體改制,成立的唯一國有專業(yè)財(cái)產(chǎn)再保險(xiǎn)公司。

  公司的前身中國再保險(xiǎn)公司長期以來一直履行國家再保險(xiǎn)職能,與國內(nèi)各家保險(xiǎn)公司均有全面的再保險(xiǎn)合作,并與國際再保險(xiǎn)市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。 工作學(xué)習(xí)篇 我的實(shí)習(xí)工作首先是從保單行政部開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)國際法一樣。實(shí)際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說這個(gè)名字很普實(shí),但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說起。

  在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版)。

  無聊是有一點(diǎn),不過也好,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下,F(xiàn)在看來,我當(dāng)時(shí)還是對的,至少我如果再去某個(gè)部門,我能知道人家是干嗎的。 第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的不解之緣。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開,每個(gè)認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。

  那時(shí)我就納悶了:以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí)新契約在沖單的日子是如何過來的?

  后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲你好,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長埃 裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。

  研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。

  后來,小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。 沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡單的,除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。

  我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,主要是:

 。1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷。

 。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

 。3)對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

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