小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告

2025-01-22 報(bào)告

　　時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，我們的工作又將告一段落了，在這段時(shí)間的工作中我們通過努力，也有了一點(diǎn)收獲，需要認(rèn)真地為此寫一份述職報(bào)告。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報(bào)告呢？以下是小編收集整理的小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 1

　　20xx年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于xx花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：

　　一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間xx花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

　　二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

　　三、xx西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時(shí)機(jī)，成功的讓xx西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。

　　四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

　　五、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在xx花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

　　六、小區(qū)已成立x年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

　　七、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號(hào)。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的`本質(zhì)。

　　八、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的'認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。

　　由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，xx花園管理處在xx年進(jìn)行了人員精減，由以前的xx人精減這現(xiàn)在的xx人，這對(duì)于我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn)；治安情況比去年好，全年共發(fā)生x起治安事件，立案x宗；由于對(duì)綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

　　縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 2

　　去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

　　一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

　　(一)房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為xx%。

　　(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作xx次，應(yīng)急維修工作x次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

　　(三)綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為xx%。

　　(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

　　(五)小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

　　為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

　　二、今年完成的重點(diǎn)工作

　　(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

　　1、熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況；進(jìn)駐xx后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。

　　2、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)x項(xiàng)，并提出合理化建議xx項(xiàng)，開發(fā)商采納x項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

　　3、搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的`工作受到一致好評(píng)。

　　4、配合開發(fā)商的售樓工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊xx宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

　　5、搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)xx項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主xxx戶，辦理裝修手續(xù)戶。

　　(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。進(jìn)駐xx后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

　　2、搞好維修服務(wù)工作。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

　　3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

　　4、認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

　　(三)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。

　　1、組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高。

　　2、利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式，我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　三、存在的問題和教訓(xùn)

　　雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

　　第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；

　　第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

　　第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。

　　針對(duì)以上幾個(gè)問題，在工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

　　在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 3

　　根據(jù)工作計(jì)劃和實(shí)際情況，20xx年9月至10月業(yè)委會(huì)主要圍繞小區(qū)綠化提升改造、南區(qū)水質(zhì)發(fā)黃及二次供水改造、物業(yè)二十項(xiàng)承諾進(jìn)展及物業(yè)季度考評(píng)準(zhǔn)備等事項(xiàng)開展工作，具體總結(jié)如下：

　　一、關(guān)于業(yè)委會(huì)日常工作

　　1、工作會(huì)議協(xié)調(diào)組織

　　20xx年9-10月間，業(yè)委會(huì)共協(xié)調(diào)組織11場(chǎng)會(huì)議：包括業(yè)委會(huì)9月、10月的2場(chǎng)例會(huì)、3場(chǎng)開發(fā)商物業(yè)聯(lián)席工作協(xié)調(diào)會(huì)、2次綠化多方協(xié)調(diào)會(huì)議等。以上會(huì)議除對(duì)物業(yè)二十項(xiàng)承諾、供水水質(zhì)(二次供水)、電梯安全、車庫(kù)信號(hào)等需協(xié)調(diào)事宜的繼續(xù)推進(jìn)外；確定了小區(qū)綠化提升開發(fā)商和物業(yè)的協(xié)同方案、預(yù)算規(guī)劃和初步工作計(jì)劃及時(shí)間節(jié)點(diǎn)；啟動(dòng)了物業(yè)季度考評(píng)工作，并確立了每月一次的業(yè)委會(huì)、物業(yè)、開發(fā)商聯(lián)席工作會(huì)議制度和主任開放日，從12月開始，每月第三個(gè)周六的上午9:00—11:30為主任開放日。

　　2、業(yè)委會(huì)辦公室掛牌

　　10月14日業(yè)委會(huì)辦公室掛牌，業(yè)委會(huì)辦公室地址：翰園5幢3單元102室。

　　二、關(guān)于與物業(yè)公司的相關(guān)工作協(xié)調(diào)

　　1.物業(yè)二十項(xiàng)承諾進(jìn)展

　　2.南區(qū)xx和xx部分住戶自來水不規(guī)律泛黃問題

　　從20xx年7月到11月，xx和xx部分住戶出現(xiàn)自來水不規(guī)律泛黃現(xiàn)象。對(duì)此現(xiàn)象，從7月起，業(yè)委會(huì)多次與物業(yè)協(xié)調(diào)商討現(xiàn)象及解決方案，要求物業(yè)排查原因，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。后檢測(cè)結(jié)果顯示：泛黃自來水中鐵含量超標(biāo)嚴(yán)重。

　　對(duì)此現(xiàn)象，物業(yè)分析有兩個(gè)原因：

　�。�1）外管內(nèi)的偶發(fā)銹蝕；

　�。�2）水壓不穩(wěn)，導(dǎo)致外管中偶發(fā)銹蝕跟隨水流到住戶家里。

　　考慮到無(wú)法確定外管的銹蝕部位，物業(yè)決定從穩(wěn)定水壓入手，申請(qǐng)對(duì)南區(qū)的中區(qū)水泵系統(tǒng)進(jìn)行改造，同時(shí)聯(lián)系管道清洗供應(yīng)商，以便有需求的業(yè)主自費(fèi)進(jìn)行管道清洗和前置凈水器的安裝。據(jù)目前觀察，管道清洗并加裝前置凈水器的業(yè)主家自來水發(fā)黃狀態(tài)有所改觀，物業(yè)將繼續(xù)跟蹤觀察，以找到解決該問題的最佳方案。

　　除此之外，由業(yè)委會(huì)牽頭，聯(lián)合社區(qū)和物業(yè)申請(qǐng)進(jìn)行小區(qū)供水二次改造。目前需要提交的資料物業(yè)公司已經(jīng)收集、整理完畢，提交到街道，且街道已經(jīng)向杭州水務(wù)二供推進(jìn)辦提交改造申請(qǐng)，等待下一步安排。

　　2.小區(qū)綠化提升改造工作

　　按物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)二十項(xiàng)承諾，物業(yè)從9月起按步驟開展小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)和提升工作。為更好地協(xié)同此項(xiàng)工作，后經(jīng)業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)，開發(fā)商提出愿意出資并參與小區(qū)綠化提升改造工作。因此業(yè)委會(huì)組織兩次三方綠化提升改造專題協(xié)調(diào)會(huì)，確定小區(qū)綠化提升改造工作將由物業(yè)公司與開發(fā)商共同出資，預(yù)計(jì)在春節(jié)前完成此項(xiàng)工作。

　　3.物業(yè)管理層服務(wù)培訓(xùn)事宜

　　為了幫助物業(yè)更好地提升服務(wù)質(zhì)量，紫園業(yè)主xx老師主動(dòng)跟業(yè)委會(huì)聯(lián)系協(xié)調(diào)，在10月14日為物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)層近30人進(jìn)行有關(guān)服務(wù)的培訓(xùn)。因xx老師從事企業(yè)管理尤其是質(zhì)量管理工作多年，有一定的經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)中能夠運(yùn)用服務(wù)理論結(jié)合小區(qū)中的物業(yè)服務(wù)實(shí)例，培訓(xùn)反響良好。同時(shí)，xx老師提出，如物業(yè)有需求，他愿意繼續(xù)幫助引導(dǎo)物業(yè)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4.園區(qū)區(qū)域衛(wèi)生保潔抽檢整改工作

　　根據(jù)各園區(qū)多名業(yè)主反饋，業(yè)委會(huì)對(duì)和軒、求是里、翰園及御園樓道、門廳等多處衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，衛(wèi)生不到位的地方要求物業(yè)公司立即整改。

　　歡迎業(yè)主們繼續(xù)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題報(bào)物業(yè)管家，如無(wú)改進(jìn)，可與業(yè)委會(huì)秘書聯(lián)系。

　　三、關(guān)于與開發(fā)商的`協(xié)調(diào)工作

　　1.各園區(qū)質(zhì)保期內(nèi)問題與開發(fā)商溝通及對(duì)接處理工作

　　每月一次的業(yè)委會(huì)、物業(yè)、開發(fā)商聯(lián)席會(huì)議上，專門安排物業(yè)就園區(qū)質(zhì)保期內(nèi)問題與開發(fā)商對(duì)接處理，針對(duì)景園伸縮縫滲水、紫園4-9幢地下車庫(kù)漏水及御園4幢峽谷位置滲水問題請(qǐng)開發(fā)商提供技術(shù)支持。

　　2.求是里地下車庫(kù)積水事宜

　　社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)及業(yè)主代表及業(yè)主多次與開發(fā)商溝通，開發(fā)商表示：先對(duì)車庫(kù)進(jìn)行維修，對(duì)車庫(kù)墻面的滲水，反潮部位進(jìn)行修復(fù)；另待求是里創(chuàng)優(yōu)工作結(jié)束，預(yù)計(jì)11月中旬對(duì)涉及的地庫(kù)進(jìn)行全面檢修。

　　3.外墻磚修復(fù)施工相關(guān)事宜

　　在業(yè)委會(huì)與開發(fā)商多次溝通有關(guān)小區(qū)外墻磚修復(fù)施工過程中出現(xiàn)的墻磚色差、勾縫不美觀、施工對(duì)業(yè)主日常生活過大等問題后，開發(fā)商承諾與業(yè)主、物業(yè)進(jìn)行更充分的溝通，并改進(jìn)其修復(fù)時(shí)的施工質(zhì)量及施工秩序。

　　目前修復(fù)施工進(jìn)展及規(guī)劃：御園和xx施工基本完成，xx高層正在施工中，后期天氣轉(zhuǎn)冷后不適宜大修，以小范圍檢修為主。

　　4.小區(qū)與屏基山登山游步道連接事宜

　　在業(yè)委會(huì)、開發(fā)商與社區(qū)的聯(lián)合推動(dòng)下，御園3幢西南面通往屏基山登山游步道支道的道路截至到小區(qū)電子圍欄處已施工完成。目前，電子圍欄至西南門還有8米左右的距離屬于小區(qū)紅線范圍，尚未連接。針對(duì)此情況，業(yè)委會(huì)、社區(qū)、物業(yè)負(fù)責(zé)人和部分業(yè)主多次到現(xiàn)場(chǎng)踏勘，初步商定了此段連接道路的修建設(shè)想（連同門禁系統(tǒng)）。經(jīng)與開發(fā)商協(xié)商，開發(fā)商表示愿意提供技術(shù)及資金上的支持，計(jì)劃于11月中旬開始施工，月底完工。

　　四、其他

　　支持小區(qū)業(yè)主及社團(tuán)活動(dòng)：和家園籃球隊(duì)年中活動(dòng)、和家園育兒協(xié)會(huì)組織的急救培訓(xùn)、和家園翰園7幢第x屆鄰居節(jié)活動(dòng)、和家園育兒協(xié)會(huì)組織的“和家娃之大話西游”活動(dòng)。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 4

　　從20xx年xx月到xx市x物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　20xx年xx月因公司工作安排，將我從xx管理處調(diào)到xx管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的.基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

　　作為管理處的勤雜班班長(zhǎng)，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了小區(qū)xx周年活動(dòng)、第xx屆小區(qū)科技成果展、xx年人大代表選舉等重大活動(dòng)的`后勤保障任務(wù)，完成了xxx多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和小區(qū)的相關(guān)管理制度。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

　　(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

　　(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，

　　(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

　　1、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問題。

　　2、對(duì)班組成員思想方面的交流過少，造成有時(shí)情緒問題。

　　3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 5

　　xx小區(qū)業(yè)委會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行xxxx管理規(guī)約，監(jiān)督物業(yè)按照物業(yè)合同中的約定提供服務(wù)，對(duì)于涉及小區(qū)安全問題的事件，業(yè)委會(huì)始終放在第一位，并及時(shí)召集四方商討解決問題的辦法，以及后續(xù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的追蹤。在此對(duì)20xx業(yè)委會(huì)工作做個(gè)總結(jié)，同時(shí)對(duì)20xx年的工作計(jì)劃做個(gè)溝通。

　　20xx年已完成的工作項(xiàng)目

　　1、小區(qū)經(jīng)營(yíng)性收益的獨(dú)立賬戶與20xx年上半年設(shè)立，從20xx年7月開始經(jīng)營(yíng)性收支由業(yè)委會(huì)管理。

　　2、業(yè)委會(huì)追蹤物業(yè)在20xx年上半年完成小區(qū)應(yīng)急樓道照明的維修，目前已經(jīng)全部完成，如業(yè)主遇到燈不亮情況，請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)溝通維修或更換。

　　3、地下車庫(kù)道閘目前已經(jīng)更換成車牌識(shí)別系統(tǒng)，但過程中還是有點(diǎn)問題，業(yè)委會(huì)成員會(huì)繼續(xù)追蹤物業(yè)進(jìn)行改善，確保系統(tǒng)正常。

　　4、小區(qū)出入門的.改造，已經(jīng)在20xx年第一季度完成，目前使用正常。

　　5、小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆選舉已經(jīng)在20xx年11月完成，并選舉產(chǎn)生第二屆業(yè)委會(huì)成員.

　　6、20xx年開發(fā)商會(huì)對(duì)小區(qū)外立面進(jìn)行整體維修，請(qǐng)發(fā)現(xiàn)外墻問題的業(yè)主及時(shí)去物業(yè)報(bào)備。

　　7、為提升小區(qū)居民的精神文明建設(shè)，20xx年隔月社區(qū)在中庭進(jìn)行公益活動(dòng)，免費(fèi)提供磨剪刀、理發(fā)、修雨傘、修鞋、垃圾分類等等活動(dòng)，得到大部分業(yè)主的支持，20xx年我們將繼續(xù)提升小區(qū)精神文明建設(shè)。

　　8、業(yè)委會(huì)收回二間經(jīng)營(yíng)性用房的管理權(quán)，并進(jìn)行招商出租。

　　9、智能電梯安全系統(tǒng)，目前已經(jīng)初步調(diào)試成功。

　　10、小區(qū)交付已經(jīng)五年，電梯損壞部分在20xx年已經(jīng)完成維修，接下來電梯的維修由業(yè)委會(huì)直接與廠家對(duì)接，加快維修速度，提升業(yè)主滿意度。

　　20xx年的工作計(jì)劃

　　1、小區(qū)樓頂晾衣架的安裝（追蹤物業(yè)在年前完成一幢的施工，社區(qū)和業(yè)委會(huì)&業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)后在全面鋪開，爭(zhēng)取在20xx年上半年全部完成）。

　　2、關(guān)于小區(qū)地下活動(dòng)室的改造，因地下室空間空氣等原因需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，初步估算整個(gè)裝修在30萬(wàn)元左右，業(yè)委會(huì)討論同意遞交20xx年業(yè)主大會(huì)審議，最終是否改造將由每位業(yè)主通過表決決定。

　　3、20xx年小區(qū)公益便民服務(wù)隔月進(jìn)行一次。

　　4、20xx年上半年召開業(yè)主大會(huì)，關(guān)于物業(yè)合同到期續(xù)聘/選聘。

　　5、每半年公示業(yè)委會(huì)經(jīng)營(yíng)性收支狀況，接收業(yè)主監(jiān)督。

　　6、小區(qū)健身設(shè)施的維修改造。

　　業(yè)委會(huì)計(jì)劃在上半年召開業(yè)主大會(huì)，請(qǐng)大家及時(shí)關(guān)注公眾號(hào)，該公眾號(hào)由社區(qū)監(jiān)督，業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)管理，目前公眾號(hào)上已經(jīng)上傳小區(qū)的物業(yè)合同、經(jīng)營(yíng)性收入合同等資料供大家查閱，我們將實(shí)時(shí)更新小區(qū)公告信息，如需幫助可以在公眾號(hào)上給我們留言，收到留言我們將第一時(shí)間聯(lián)系您！

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 6

　　大家好！我是本小區(qū)xx號(hào)樓xx門xx的業(yè)主名叫李月。我懷著懇切的心情，面對(duì)大家，使之每位業(yè)主了解我，只有彼此的了解，剖析，才能使廣大業(yè)主視野清楚不致誤選，是污濁，自然被沖刷，是好鋼自然被用在刀刃上。我深信廣大業(yè)主眼睛雪亮的。

　　我的簡(jiǎn)歷已公布與眾，大家已有所初步了解，僅僅平淡的前半生，我很想在有生之年進(jìn)一步發(fā)揮余熱，在我生活的小區(qū)里做些發(fā)光發(fā)熱有意義的事情，不虛度此生，已了平生之愿吧。

　　目前在面臨前屆業(yè)委會(huì)出現(xiàn)困境的局面情況下，每一個(gè)有愛心，有責(zé)任心的業(yè)主，都為止之焦慮，業(yè)委會(huì)一旦不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)主將蒙受巨大損失，誰(shuí)之過？誰(shuí)之痛？這是關(guān)于業(yè)主權(quán)利的維護(hù)，群體利益的所在，小區(qū)能否安寧穩(wěn)定，和諧的關(guān)鍵時(shí)刻，我身為小區(qū)的業(yè)主一員，不能視而不見，聽而不聞，坐視而不管，任共隨被逐流，因而只有挺身而出，才為人正直之舉，放棄疑慮非議，斗膽參與業(yè)委會(huì)工作，我的心態(tài)一不是為了當(dāng)什么所謂官，二不是為了什么即得利益，貪圖什么，前半生官場(chǎng)里滾出來，苦、辣、酸、甜均之嘗試。：領(lǐng)教，功名利祿，對(duì)我來說已是淡之又淡了，一生“兩袖清風(fēng)”是我的座右銘，陳毅同志的詩(shī)句，“伸手必被捉”，是我的警鐘長(zhǎng)鳴，今后依然僅遵之，最主要是為了小區(qū)業(yè)主權(quán)益不蒙受侵害，為了建立和諧安樂家園，為了做些有益于業(yè)主切身利益的'事情，為了積德行善之目的。

　　一、行動(dòng)準(zhǔn)則。

　　心系業(yè)主。誠(chéng)實(shí)守信�？思悍罟４蠊珶o(wú)私。清正廉潔。不貪不占。多做益事，團(tuán)結(jié)不同觀念的業(yè)主，虛心聽取業(yè)主的呼聲，與廣大業(yè)主一起共創(chuàng)和諧安定家園而努力奮斗！

　　二、在任期內(nèi)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。

　　1、與全體業(yè)委會(huì)成員，一起共同致力于扭轉(zhuǎn)小區(qū)停車位治安混亂的局面，逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)保安自治，以業(yè)主自行管理小區(qū)的新格局，培訓(xùn)一支有責(zé)任心的自治保安隊(duì)伍，解決部分業(yè)主就業(yè)難，解決無(wú)車位停車難的問題，作到各有其所，消除鄰里矛盾，每天為停車位而受干擾。

　　2、改善小區(qū)生存環(huán)境，與物業(yè)等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為了下一代建立兒童樂園區(qū)，老年休閑區(qū)，建立文明樓道文化長(zhǎng)廊，形成文明小區(qū)。

　　3、合理合法透明運(yùn)用業(yè)委會(huì)資金，不侵占不外流真正用在廣大業(yè)主的真正需求上，改變目前經(jīng)費(fèi)運(yùn)用混亂現(xiàn)狀。

　　4、組建各種觀點(diǎn)的資深元老顧問組，智囊團(tuán)，參與業(yè)委會(huì)工作形成合力，保證業(yè)委會(huì)主旨不偏差。

　　5、待條件具備，在業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)，樓門樓長(zhǎng)設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)化機(jī)制形成，上情下達(dá)，下情反饋的信息通道。

　　6、在政策的允許的情況下，探索以業(yè)委會(huì)為主體，以經(jīng)營(yíng)實(shí)體的設(shè)置創(chuàng)收，為全體業(yè)主建立一定的資金儲(chǔ)備，用于公共事業(yè)的發(fā)展

　　7、堅(jiān)決執(zhí)行業(yè)委會(huì)及全體業(yè)主的決議。

　　三、我的期望。

　　1、請(qǐng)全體業(yè)主能真誠(chéng)給我一點(diǎn)理解，聽其言觀其行。

　　2、請(qǐng)全體業(yè)主能實(shí)心實(shí)意的支持我，能力有限，但我的心是紅的。

　　3、請(qǐng)全體業(yè)主做我的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我就有了精神支柱，最后希望我們共同努力，讓我們的家園更加美好，更加生機(jī)勃勃。

　　謝謝！

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 7

　　自20xx年4月XX小區(qū)業(yè)委會(huì)成立至今，本小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)現(xiàn)任期已滿3年，感謝全體業(yè)主給予我們工作的支持信任鼓勵(lì)和意見與建議，感謝所有委員不改初衷的付出和努力，本著最初的熱情和服務(wù)信念站好最后一班崗，用公心和誠(chéng)心做到問心無(wú)愧，替全體信任鼓勵(lì)支持我們的業(yè)主服務(wù)、分憂�，F(xiàn)如實(shí)將20xx年度業(yè)委會(huì)主要工作向全體業(yè)主匯報(bào)總結(jié)如下：

　　1、督促物業(yè)修復(fù)二期地庫(kù)漏水，2號(hào)樓北側(cè)塌陷，督促物業(yè)開挖填平（已修復(fù)）。

　　2、督促物業(yè)10號(hào)樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道。（修復(fù)）督促物業(yè)修復(fù)10號(hào)樓木棧道。

　　3、督促物業(yè)修復(fù)二期地庫(kù)門口入口消防管道漏水、開挖并修復(fù)，二期車庫(kù)進(jìn)出口地面壞磚更換，小廣場(chǎng)壞磚更換，園區(qū)內(nèi)壞磚更換。（已完成）20xx年上半年要求物業(yè)更換3號(hào)樓商鋪，步行街商鋪門口壞磚更換。

　　4、檢查小區(qū)鍋爐房、供水泵，高低區(qū)消防泵、高低區(qū)飲水箱清洗，小區(qū)電梯安檢、安保流程，消防設(shè)施設(shè)備有無(wú)過期。

　　5、20xx入冬提前3天供暖，督促物業(yè)一冬供暖、監(jiān)督物業(yè)充氣過程，督促物業(yè)清理園區(qū)積雪，清理各單元消防安全通道雜物4次，清理地下防控室雜物，清理園區(qū)各角落雜物。

　　6、關(guān)于地面停車場(chǎng)管理問題，共開7次委員會(huì)議，2次業(yè)主代表會(huì)議，4次和物業(yè)溝通會(huì)議，督促物業(yè)清理外戶車輛。

　　7、接業(yè)主投訴，一期二期小區(qū)照明，經(jīng)核查小區(qū)一期地?zé)?8個(gè)不亮，督促物業(yè)修復(fù)，給一期、二期各增加10盞高桿燈，解決小區(qū)公共區(qū)域照明。

　　8、督促物業(yè)修復(fù)2號(hào)樓地庫(kù)漏水，7號(hào)樓地庫(kù)、3號(hào)樓地庫(kù)、6號(hào)樓地庫(kù)漏水點(diǎn)，并修復(fù)，現(xiàn)10號(hào)樓一車位水箱漏水，修復(fù)中。

　　9、二期地庫(kù)原來一面墻傾斜、裂縫，督促物業(yè)并下整改通知單，將整面傾斜裂縫墻重新打地基、砌墻，驗(yàn)收單位驗(yàn)收合格。

　　10、為業(yè)主在6號(hào)樓四單元地下室建乒乓球、象棋、健身活動(dòng)室，豐富業(yè)主的業(yè)余活動(dòng)，并購(gòu)買乒乓球臺(tái)2個(gè)。

　　11、督促小區(qū)電梯廣告費(fèi)用的回收。簽訂新的電梯廣告合同，在原來的'價(jià)位提升小區(qū)電梯廣告費(fèi)的收入。

　　12、因20xx冬天大雪，小區(qū)大面積綠化損壞，督促物業(yè)買苗補(bǔ)種，增加小區(qū)綠化面積。

　　13、10號(hào)樓一單元更換落水管。督促物業(yè)小區(qū)門禁系統(tǒng)升級(jí)，杜絕閑雜人員出入單元樓。

　　14、督促物業(yè)對(duì)供暖不熱的業(yè)主，核實(shí)后作出賠償。（已賠付）

　　15、督促物業(yè)，并監(jiān)督20xx年—20xx年的電梯年檢報(bào)告。消防安全驗(yàn)收，20xx年初要求物業(yè)檢查所有電源線路，消除安全隱患。

　　16、同物業(yè)一起與自來水公司協(xié)商，小區(qū)水表免費(fèi)改造，免費(fèi)更換小區(qū)飲水設(shè)備，以前容易長(zhǎng)鐵銹水管更換成不銹鋼水管，更換水房飲水泵7組，督促物業(yè)，并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督小區(qū)飲水箱清洗。

　　17、為小區(qū)安裝乘涼凳子，在業(yè)主的建議下，給小區(qū)購(gòu)買平板車，購(gòu)物車，給園區(qū)增加石桌石凳，供業(yè)主休閑。

　　18、接業(yè)主投訴，商鋪部分門頭廣告有裂縫，督促物業(yè)核查商鋪門頭廣告牌，排除危險(xiǎn)，四家商鋪存在安全隱患，現(xiàn)已修復(fù)。

　　19、督促物業(yè)，修復(fù)小區(qū)噴泉，二期噴泉水管已更換，水泵，一期、二期噴泉全部使用中。

　　20、二期西門燈柱傾斜，督促物業(yè)更換新燈柱，已更換完。美化小區(qū)景觀燈。

　　21、業(yè)主投訴水費(fèi)收費(fèi)異常，責(zé)令物業(yè)核實(shí)水費(fèi)收費(fèi)一事，并下整改通知，要求物業(yè)做書面解釋。

　　22、督促物業(yè)，4號(hào)樓、9號(hào)樓墻面掉瓷磚，并清理落地瓷磚碎片。

　　23、督促物業(yè)修復(fù)各樓道長(zhǎng)明燈，節(jié)約能源。

　　24、關(guān)于地面停車場(chǎng)管理會(huì)議，推動(dòng)地面停車場(chǎng)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)改造，推動(dòng)小區(qū)監(jiān)控更換，開委員會(huì)議6次，業(yè)主代表會(huì)議2次，與物業(yè)會(huì)議9次。

　　25、組織召開業(yè)主大會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)、物業(yè)前臺(tái)、業(yè)委會(huì)辦公室以掃樓的形式征求業(yè)主意見和建議，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果以噴繪的形式公布。

　　26、參加物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議5次，住建局會(huì)議4次，街辦組織學(xué)習(xí)5次。各小區(qū)交流學(xué)習(xí)12次。

　　27、慰問小區(qū)孤寡、殘疾、空巢老人17戶，慰問抓小偷受傷保安，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀熱心業(yè)主。

　　28、同物業(yè)一起為業(yè)主組織社區(qū)活動(dòng)14次。

　　以上是20xx年度XX小區(qū)業(yè)委會(huì)主要工作內(nèi)容，在我們?yōu)榇蠹曳⻊?wù)的過程中，業(yè)委會(huì)摸著石頭過河，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀業(yè)委會(huì)，不斷完善提升改進(jìn)工作，積極為廣大業(yè)主謀取利益。業(yè)委會(huì)工作中難免出現(xiàn)不到之處，感謝所有支持幫助業(yè)委會(huì)并提出意見和建議的業(yè)主和樓代表們，使我們的工作不斷完善改進(jìn)。業(yè)委會(huì)全體工作人員恭祝各位業(yè)主身體健康，家庭幸福，工作順意！祝福我們小區(qū)鄰里和睦，互助互幫，文明有愛！希望有下一屆業(yè)委會(huì)的努力熱情服務(wù)，我們小區(qū)能夠更美麗更完善，我們的人居環(huán)境更舒適！

　　XX小區(qū)業(yè)委會(huì)本著服務(wù)全體業(yè)主，保障業(yè)主合法權(quán)益，督促物業(yè)服務(wù)，請(qǐng)廣大業(yè)主監(jiān)督并支持。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 8

　　小區(qū)第二屆業(yè)委會(huì)從20xx年7月成立以來，已經(jīng)一年，按照小區(qū)議事規(guī)則，召開20XX年度業(yè)主大會(huì)，對(duì)業(yè)委會(huì)上年度工作給予總結(jié)，將下年度主要工作計(jì)劃給大家給予匯報(bào)，具體如下：

　　一、業(yè)委會(huì)年度工作總結(jié)

　　小區(qū)第xx屆業(yè)委會(huì)從20xx年7月成立以來，在熱心業(yè)主，尤其是各樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導(dǎo)下，使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變，從20xx年負(fù)面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個(gè)和諧、宜居的小區(qū)。

　　業(yè)務(wù)會(huì)顧問、樓道聯(lián)絡(luò)員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會(huì)成員放棄個(gè)人休息時(shí)間，不收任何報(bào)酬，無(wú)私為小區(qū)貢獻(xiàn)力量；通過公示、收集整理業(yè)主對(duì)小區(qū)建設(shè)的意見、建議，全年召開各種會(huì)議、意見征求會(huì)、討論會(huì)40多次，促進(jìn)小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)工作的順利開展。

　　業(yè)務(wù)會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過多方比價(jià)、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)做到公開、透明、高效、節(jié)約。

　　現(xiàn)將主要開展的工作總結(jié)如下：

　　1）清理欠費(fèi)，結(jié)清電費(fèi)、水費(fèi)，保障小區(qū)正常運(yùn)行，維護(hù)全體業(yè)主根本利益。

　　2）選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接，避免小區(qū)出現(xiàn)無(wú)序和混亂。

　　3）垃圾清理及設(shè)施、設(shè)備維修恢復(fù)。

　　a)衛(wèi)生死角清理、垃圾清運(yùn)。

　　b)化糞池、排污井清理。

　　c)支付電梯公司維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，使故障電梯恢復(fù)運(yùn)行。

　　d)消防報(bào)警系統(tǒng)維修、恢復(fù)。

　　e)加壓水泵、排污泵修復(fù)。

　　f)小區(qū)路燈等恢復(fù)。

　　g)滅火器干粉更換。

　　4）合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)的追討。

　　5）小區(qū)改造：

　　a)小區(qū)封閉式管理方案形成及設(shè)施、設(shè)備的構(gòu)成和落實(shí)。

　　b)綠化改造。

　　c)增加健身設(shè)施，健身場(chǎng)地鋪設(shè)塑膠。

　　d)設(shè)置晾衣架。

　　e)爭(zhēng)取社區(qū)支持場(chǎng)地，建立業(yè)主之家，解決業(yè)主娛樂、休閑、就餐的問題。

　　f)小區(qū)38臺(tái)電梯易損配件、潤(rùn)滑機(jī)油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開展（小區(qū)電梯大修已經(jīng)結(jié)束，昨天驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)還有一些小問題，正在監(jiān)督其馬上整改）。

　　6）監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作。

　　a)對(duì)違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治。

　　b)監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費(fèi)、水費(fèi)的公攤和數(shù)據(jù)結(jié)算。

　　7）小區(qū)活動(dòng)。

　　a)與xx物業(yè)、開發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會(huì)。

　　b)組織小區(qū)業(yè)主到山里人家郊游。

　　c)組織小區(qū)業(yè)主臨安天目山一日游。

　　8）其它：

　　a)聘請(qǐng)?jiān)谛^(qū)設(shè)施、設(shè)備有專長(zhǎng)熱心業(yè)主成為業(yè)委會(huì)顧問，監(jiān)督小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施的維修、維護(hù)和保養(yǎng)，監(jiān)督各項(xiàng)改造工作的質(zhì)量和實(shí)施。

　　b)聘請(qǐng)業(yè)委會(huì)會(huì)計(jì)，管理小區(qū)各項(xiàng)賬目。

　　c)不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督xx物業(yè)各項(xiàng)工作。

　　d)與開發(fā)商溝通，爭(zhēng)取地下車位的出租。

　　e)發(fā)動(dòng)熱心業(yè)主形成業(yè)委會(huì)聯(lián)絡(luò)處值班制度，協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關(guān)心事宜。

　　f)兒童入園、入學(xué)相關(guān)工作的社區(qū)溝通、協(xié)調(diào)。

　　g)會(huì)所功能恢復(fù)的爭(zhēng)取。

　　h)積極開源：爭(zhēng)取了小區(qū)廣告收入、游泳池租金、小區(qū)服務(wù)隊(duì)等原被合一物業(yè)占有的小區(qū)收入。

　　二、下一年度工作計(jì)劃

　　1）小區(qū)改造：

　　a)電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設(shè)備修復(fù)。

　　b)小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進(jìn)行改造、同時(shí)對(duì)原有地面照明燈電纜系統(tǒng)并修復(fù)達(dá)標(biāo)。

　　c)增加廣場(chǎng)園區(qū)桌椅，盡量購(gòu)置符合原樣風(fēng)格的固定、移動(dòng)桌椅、多些休息設(shè)施。

　　d)與開發(fā)商協(xié)商爭(zhēng)取早日恢復(fù)會(huì)所功能。

　　e)小區(qū)其它設(shè)施設(shè)備的修復(fù)、恢復(fù)。

　　2）組織樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作。

　　3）處理涉及業(yè)主切實(shí)利益的小區(qū)事務(wù)。

　　4）與xx社區(qū)、xx物業(yè)聯(lián)手，組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動(dòng)。

　　再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問、各位值班的.老同志，尤其是熱心業(yè)主XX先生、周老師、XX女士...以及xx社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)黨委的支持和幫助，是他們的無(wú)私奉獻(xiàn)和對(duì)小區(qū)工作的熱心參與和幫助，使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居，我們小區(qū)的明天一定會(huì)更好。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 9

　　潤(rùn)匯大廈業(yè)主委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“業(yè)委會(huì)”)自籌備小組成立、業(yè)委會(huì)正式組建至今，已有大半年時(shí)間。我們?cè)诮现薪纸值擂k和居委會(huì)的指導(dǎo)下，與新物業(yè)管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全體業(yè)主的大力支持，工作取得了一定成效�，F(xiàn)做匯報(bào)如下：

　　一、前期籌備階段

　　20xx年初，由于原物業(yè)管理公司“城建物管”要求大幅增加物業(yè)管理費(fèi)未果，單方面退出大廈物業(yè)管理。經(jīng)廣州市海珠區(qū)江南中街人民政府批準(zhǔn)，潤(rùn)匯大廈于4月25日正式成立“廣州市海珠區(qū)江南中街潤(rùn)匯大廈業(yè)主委員會(huì)籌備小組”（以下簡(jiǎn)稱“籌委會(huì)”）�；I委會(huì)的主要工作，一是通過公開招標(biāo)、打分評(píng)估、全體業(yè)主投票選舉的方式選出新物業(yè)管理公司，二是為后面組建業(yè)委會(huì)做好各項(xiàng)籌備工作。

　　4月27日，在紫金居委會(huì)會(huì)議室，籌備組組織業(yè)主代表按照招標(biāo)中心掛標(biāo)慣用的物業(yè)管理評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)符合要求的7家應(yīng)標(biāo)物管公司進(jìn)行評(píng)分。5月4日，由籌委會(huì)組織，在江南中街道辦事處、居委會(huì)見證下，潤(rùn)匯大廈業(yè)主進(jìn)行投票，根據(jù)“投票超過50%人數(shù)及居住面積數(shù)才能有效”的原則，選出了“廣州宜家創(chuàng)生物業(yè)管理有限公司”作為潤(rùn)匯大廈的新一屆物業(yè)管理公司。

　　二、組織成立階段

　　5月26日，籌備組將《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《潤(rùn)匯大廈管理規(guī)約》在五樓會(huì)所公示供業(yè)主參閱。

　　5月28日，籌備組將與宜家物管溝通的13點(diǎn)整改方案公示。

　　5月31日，海珠區(qū)房管局物業(yè)管理科、海珠區(qū)房管局房屋管理科、江南中街辦事處以及紫金居委會(huì)在潤(rùn)匯大廈五樓見證并監(jiān)督新舊物業(yè)管理公司的.交接工作。

　　6月15日，在江南中街辦事處以及紫金居委會(huì)的見證下，《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》及《潤(rùn)匯大廈管理規(guī)約》全部順利獲得50%以上業(yè)主及面積的票數(shù)。本大廈業(yè)主對(duì)11名業(yè)委會(huì)候選人進(jìn)行投票。結(jié)果也于當(dāng)天得出，11名業(yè)委候選人、全部順利獲得50%以上業(yè)主及面積的票數(shù)。接下來按國(guó)家有關(guān)條例規(guī)定將投票結(jié)果公示30天。

　　三、工作開展階段

　　潤(rùn)匯大廈業(yè)委會(huì)的宗旨是“代表和維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境”。業(yè)委會(huì)成員共有11人，在工作中進(jìn)行明確分工，并建立健全的財(cái)務(wù)制度。由于原物業(yè)公司退出時(shí)，尚有許多管理不完善的問題遺留，業(yè)委會(huì)各成員采取分工負(fù)責(zé)方式，利用業(yè)余時(shí)間，積極和新物業(yè)管理公司“宜家物管”溝通，對(duì)負(fù)一、二層的垃圾衛(wèi)生死角、損壞的水泵、消防設(shè)備、東座大門口玻璃門、五樓雨棚、五樓魚池污水等進(jìn)行了清理和修復(fù)，并對(duì)所有垃圾桶加裝了垃圾袋。為了節(jié)省電梯用電量，優(yōu)化了電梯運(yùn)行操作規(guī)程，并健全了大廈各項(xiàng)設(shè)備的維修保養(yǎng)制度。業(yè)委會(huì)還設(shè)立了意見箱。為方便業(yè)主鍛煉，業(yè)委會(huì)向街道辦申請(qǐng)?jiān)谖鍢菚?huì)所加設(shè)健身器材（待批中）。

　　業(yè)委會(huì)規(guī)定，每周四定期召開周例會(huì)，收集及討論業(yè)主提出的問題和合理化建議，完善大廈的管理工作。此外，業(yè)委會(huì)每月月底與宜家物管舉行例會(huì)，溝通并交換各自的意見和想法。

　　中秋節(jié)前夕，業(yè)委會(huì)和宜家物管共同在五樓會(huì)所舉辦了一次“大型慶中秋游園活動(dòng)”。游園氣氛熱鬧，歡聲笑語(yǔ)。親情、友情、鄰里情在現(xiàn)場(chǎng)溫暖地傳遞，使在場(chǎng)的每一位業(yè)主無(wú)不感受到中秋佳節(jié)合家團(tuán)圓的歡樂喜慶。

　　四、后續(xù)工作重點(diǎn)及建議

　　1.停車場(chǎng)

　　2.快遞收取

　　3.商鋪、廣告等收入項(xiàng)目

　　4.其他

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 10

　　小區(qū)第五屆業(yè)主委員會(huì)自20xx年10月10日成立以來，作為小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，本著對(duì)小區(qū)負(fù)責(zé)、為業(yè)主維權(quán)的服務(wù)理念，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)公共維修基金的使用，物業(yè)公司實(shí)施的各項(xiàng)維修工程、綠化、保潔、保安等事務(wù)進(jìn)行了日常的監(jiān)督檢查，在維護(hù)業(yè)主權(quán)益、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等方面工作雖取得了一些成績(jī)，也存在很多遺憾和不足，現(xiàn)將這一年來業(yè)委會(huì)所做的工作向廣大業(yè)主匯報(bào)如下：

　　一、克服困難，解決問題

　　想方設(shè)法解決小區(qū)四期土地證及小區(qū)附屬設(shè)施維權(quán)事項(xiàng)，繼續(xù)通過行政和法律手段進(jìn)行維權(quán)，絕不放棄。

　　眾所周知XX小區(qū)于20xx年開發(fā)，20xx年全部開發(fā)完畢并交付業(yè)主使用，但規(guī)劃中的物業(yè)用房、公廁、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、活動(dòng)中心等配套設(shè)施沒有建設(shè);目前小區(qū)入住率已超過95%，物業(yè)相關(guān)用房是租用原開發(fā)商拍賣私房，居委會(huì)及業(yè)主活動(dòng)中心是占用房開售樓部。因沒有垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和公廁，給業(yè)主生活和外來人員方便帶來極大困擾。XX小區(qū)共2284戶，按照規(guī)劃一至四期總地下車位為982個(gè)，但小區(qū)開發(fā)完后經(jīng)過我們仔細(xì)核查只有地下車位664個(gè)，其中：1號(hào)車庫(kù)33個(gè);2號(hào)車庫(kù)76個(gè);3號(hào)車庫(kù)148個(gè)，4號(hào)庫(kù)407個(gè)，尚欠318個(gè)沒有建設(shè)。原因是第三期規(guī)劃的地下車庫(kù)被開發(fā)商無(wú)故取消。為了解決小區(qū)停車難問題，小區(qū)業(yè)主只能自費(fèi)集資在小區(qū)內(nèi)改造綠地自建了421個(gè)路面生態(tài)停車場(chǎng)(A區(qū)116，B區(qū)66，C區(qū)194，三期45)，加上占用環(huán)島路面停車位51個(gè)，也無(wú)法緩解小區(qū)停車難的問題。近期接柳南區(qū)拆遷辦通知，要在小區(qū)自建停車場(chǎng)上修建市政道路，需征用小區(qū)紅線內(nèi)停車場(chǎng)地塊，且征用距離與小區(qū)居民住戶只有幾米，如果該項(xiàng)目一經(jīng)落實(shí)動(dòng)工，又將占用到小區(qū)本來就緊缺的130多個(gè)車位，同時(shí)由于道路與樓房的距離太近將嚴(yán)重影響居民的正常生活。小區(qū)四期由三鑫房開接盤開發(fā)，提高了容積率，但配套的車庫(kù)及生活附屬設(shè)施并沒有相應(yīng)增加，20xx年交房至今居民入住已經(jīng)超過六七年，但仍無(wú)法辦理土地證，涉及到業(yè)主785戶。我們到土地局了解，答復(fù)是房開提高容積率后欠政府土地出讓金未補(bǔ)交，所以不能辦理;據(jù)我們了解，小區(qū)配套車庫(kù)是沒有經(jīng)過消防驗(yàn)收，在不合格的情況下交付使用并拍賣。我們認(rèn)為，這是政府相關(guān)監(jiān)管部門的失職或是默許，才導(dǎo)致在配套設(shè)施未完成的情況下開發(fā)商得以驗(yàn)收售房。我們這屆業(yè)委會(huì)委員多次通過信訪或大接訪形式向建委，規(guī)劃局、市長(zhǎng)信箱反映小區(qū)實(shí)際存在問題，給市長(zhǎng)吳煒寫的申訴報(bào)告，獲得市長(zhǎng)批轉(zhuǎn)住建委和規(guī)劃局，這兩個(gè)部門都給予了書面回復(fù)。針對(duì)以上情況，XX業(yè)委會(huì)代表全體業(yè)主向有關(guān)部門提出以下訴求：

　　(1)在征地項(xiàng)目施工前，希望政府協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決完善小區(qū)原規(guī)劃中的配套附屬設(shè)施并辦理相關(guān)交付使用手續(xù)。

　　(2)希望政府能組織相關(guān)部門到XX小區(qū)實(shí)地調(diào)查了解道路建設(shè)給XX小區(qū)業(yè)主生活帶來的影響及解決辦法;切不要盲目動(dòng)工，造成業(yè)主的抱怨，發(fā)生不可控的暴力或群訪事件。

　　(3)希望政府對(duì)拆遷修路的地段修建隔音設(shè)施，避免因鐵路和公路距離居民區(qū)太近，給業(yè)主居住環(huán)境造成雙重噪音，影響業(yè)主的夜間睡眠，并給予受影響業(yè)主相應(yīng)補(bǔ)償。

　　(4)切實(shí)解決好小區(qū)四期業(yè)主土地證辦理問題。目前我們已經(jīng)得到信訪辦的正式回復(fù)，已經(jīng)受理了我們的投訴與訴求，會(huì)進(jìn)行核實(shí)后予以回復(fù)處理意見。目前對(duì)于小區(qū)的歷史遺留問題我們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)，四期土地證關(guān)系到785戶業(yè)主切身利益，小區(qū)配套設(shè)施的維權(quán)關(guān)系到每家每戶利益，因此我們倡議廣大業(yè)主務(wù)必共同參與維權(quán)，參與維權(quán)不是為誰(shuí)，只為自己。

　　二、結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，切實(shí)為小區(qū)業(yè)主辦了幾件實(shí)事

　　1、配合市政部門做好XX小區(qū)周邊潭中西路南片區(qū)排澇改造工程的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，使工程得以順利開展，解決了XX小區(qū)內(nèi)澇問題。

　　2、針對(duì)業(yè)主投訴福地華府向XX排污污染道路影響業(yè)主出行問題，業(yè)委會(huì)通過政府熱線反饋，相關(guān)部門已經(jīng)責(zé)令福地華府進(jìn)行整改。福地華府通過更換排污管目前問題已經(jīng)得到徹底解決。

　　3、安裝號(hào)牌識(shí)別系統(tǒng)，解決了車輛進(jìn)出小區(qū)收費(fèi)管理問題。小區(qū)道閘號(hào)牌識(shí)別系統(tǒng)改造后，為下一步規(guī)范車輛停放管理提供了良好的條件。

　　4、完成ABC區(qū)停車場(chǎng)及路面監(jiān)控系統(tǒng)安裝，同時(shí)動(dòng)員各單元業(yè)主集資安裝單元內(nèi)監(jiān)控，逐步完善小區(qū)安防系統(tǒng)，打造平安小區(qū)。

　　5、小區(qū)1-3號(hào)車庫(kù)車位已經(jīng)全部拍買完畢，車庫(kù)屬于私人產(chǎn)權(quán)車位，由業(yè)委會(huì)牽頭組織車庫(kù)車主代表，制定車庫(kù)管理規(guī)約，集資安裝監(jiān)控系統(tǒng)，使車庫(kù)管理有章可循，依規(guī)行事。

　　6、完成小區(qū)2、3號(hào)車庫(kù)進(jìn)出口圍欄改造工程，彌補(bǔ)房開建設(shè)之初留下來的安全隱患，防止小孩嬉戲玩耍跌落車庫(kù)。

　　7、為加強(qiáng)小區(qū)綠化管理工作，避免危樹帶來的安全隱患，業(yè)委會(huì)按照業(yè)主要求，讓物業(yè)寫申請(qǐng)報(bào)告委托園林局對(duì)小區(qū)危害較大的刺桐樹、榕樹進(jìn)行了系統(tǒng)性的截頭修枝、砍伐補(bǔ)種工作。

　　8、為小區(qū)1-4期添置了生活垃圾塑料桶、安裝好管道防盜刺、樓棟指示牌、交通指示牌、老年活動(dòng)中心電風(fēng)扇。

　　9、配合市里颶風(fēng)行動(dòng)，對(duì)小區(qū)部分業(yè)主無(wú)視法律法規(guī)，違章搭建的問題，采取先行政(報(bào)城管處理)后司法程序(法院起訴強(qiáng)拆)的辦法進(jìn)行處理，力爭(zhēng)解決小區(qū)部分業(yè)主侵害公共利益遺留問題。

　　10、注重小區(qū)精神文明建設(shè)，營(yíng)造社區(qū)溫馨祥和的生活，支持社區(qū)文化活動(dòng)的開展，先后組織業(yè)主開展迎新游園會(huì)、小區(qū)衛(wèi)生大清理等活動(dòng)。

　　三、推動(dòng)物業(yè)選聘、維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定，簽訂合同

　　第xx屆業(yè)委會(huì)與方明物業(yè)公司簽訂的物業(yè)合同于20xx年12月31日到期，本著公平公正公開原則，根據(jù)政府住建部門的意見，經(jīng)業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)委員會(huì)議研究，決定委托政府認(rèn)可的招投標(biāo)公司對(duì)XX物業(yè)選聘進(jìn)行公開招標(biāo)工作。這次招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)柳州市住建委柳房建字(20xx)11號(hào)《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)臺(tái)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)起點(diǎn)是三級(jí)以上(具體請(qǐng)參閱住建委文件)，低于這個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)標(biāo)物業(yè)公司不得參與競(jìng)標(biāo)。報(bào)名競(jìng)聘的物業(yè)公司有八家，名單如下：

　　1、桂林市富翔物業(yè)服務(wù)有限公司，

　　2、柳州市泓福物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，

　　3、柳州市鑫樂物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司，

　　4、廣西柳州鴻嘉物業(yè)服務(wù)有限公司，

　　5、柳州市方明物業(yè)服務(wù)有限公司，

　　6、柳州市福居物業(yè)服務(wù)有限公司，

　　7、廣西柳州利升物業(yè)服務(wù)有限公司，

　　8、廣西城建物業(yè)服務(wù)有限公司。

　　開標(biāo)當(dāng)日提交標(biāo)書的競(jìng)標(biāo)單位只有3家：方明物業(yè)，鴻嘉物業(yè)，鑫樂物業(yè);其他五家全部棄標(biāo)(其中利升物業(yè)交了保證金棄標(biāo))。開標(biāo)后，業(yè)委會(huì)通過電話了解，其它五家物業(yè)公司棄標(biāo)的原因?yàn)椋航?jīng)對(duì)XX小區(qū)的考察，發(fā)現(xiàn)小區(qū)設(shè)施設(shè)備陳舊，如果入場(chǎng)接盤，前期投入非常大，按標(biāo)書約定的物業(yè)費(fèi)，預(yù)期收益低。經(jīng)評(píng)標(biāo)專家組綜合評(píng)價(jià)，結(jié)合熱心業(yè)主、棟長(zhǎng)對(duì)擬中標(biāo)企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的突查暗訪情況，業(yè)委會(huì)按照《XX小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(以下簡(jiǎn)稱規(guī)則)的第七條規(guī)定，提交業(yè)主大會(huì)對(duì)應(yīng)標(biāo)單位：方明物業(yè)公司，鑫樂物業(yè)公司進(jìn)行二選一投票表決，根據(jù)《規(guī)則》第二章規(guī)定，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意(雙過半)為最后中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。20xx年12月份召開的XX小區(qū)業(yè)主大會(huì)(書面形式)，對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)(選聘物業(yè)公司，新的`物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等)進(jìn)行表決，業(yè)委會(huì)委托單元長(zhǎng)發(fā)出選票2303張，其中住宅2284張，商鋪18張;收回有效票數(shù)1474張。業(yè)委會(huì)將統(tǒng)計(jì)表決結(jié)果進(jìn)行了公示，最終確立柳州市方明物業(yè)服務(wù)有限公司為中標(biāo)單位。并按照住建委制定的二類三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)簽訂新的五年服務(wù)合同，保證了小區(qū)物管工作不斷檔。

　　這次物業(yè)選聘工作，關(guān)系到小區(qū)的穩(wěn)定大局，業(yè)委會(huì)不敢懈怠，從去年十月份開始就啟動(dòng)這項(xiàng)工作，并反復(fù)研究其他小區(qū)在物業(yè)更替過程中出現(xiàn)的問題，吸取教訓(xùn)。為了給業(yè)主擴(kuò)大選擇面，業(yè)委會(huì)決定采用招標(biāo)的形式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公平公開競(jìng)選，在提高服務(wù)等級(jí)的情況下，最大限度的維護(hù)業(yè)主利益。說實(shí)話，這次招標(biāo)我們也是一次嘗試，也想看看到底有多少物業(yè)公司青睞我們小區(qū)。事實(shí)給我們上了一課，一個(gè)老小區(qū)，如果不轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，因循守舊，是無(wú)法改變現(xiàn)狀的。

　　四、20xx年業(yè)委會(huì)的主要工作打算

　　一、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，制定車輛管理、電梯檔案、衛(wèi)生保潔等方面的管理細(xì)則;督促物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化、植被進(jìn)行豐富、升級(jí)、改造。

　　二、改造小區(qū)廢棄景觀，改善公共環(huán)境，打造休閑、健身、綠化為一體的品質(zhì)生活小區(qū);計(jì)劃在3號(hào)車庫(kù)頂面建設(shè)小區(qū)健身及兒童游樂場(chǎng)。

　　三、解決1-3號(hào)車庫(kù)車位賣完后電動(dòng)車存放問題，擬在各期組團(tuán)內(nèi)廢棄景觀處規(guī)劃出幾塊地方建設(shè)電動(dòng)車停放點(diǎn)，徹底解決車輛亂停亂放，亂拉電線充電，影響小區(qū)環(huán)境和安全問題。

　　四、更新改造南門出口，實(shí)現(xiàn)小區(qū)車輛循環(huán)通行，解決上下班擁堵難題。

　　五、因小區(qū)沒有公廁，擬在原小區(qū)規(guī)劃物業(yè)用房(現(xiàn)物業(yè)工程部使用的80平方平房)背面擴(kuò)建公共衛(wèi)生間，以解決物業(yè)員工及外來人員如廁問題。

　　六、繼續(xù)組織維權(quán)工作，尤其是要解決小區(qū)停車難問題，力爭(zhēng)在原規(guī)劃學(xué)校用地解決規(guī)劃局承諾的回建115個(gè)停車位。

　　過去的一年，業(yè)委會(huì)七位委員在監(jiān)委會(huì)，樓棟長(zhǎng)及單元長(zhǎng)的支持和幫助下，做出了一些成績(jī)，尤其是解決了小區(qū)長(zhǎng)期以來路面沒有監(jiān)控的安全隱患，為打造平安小區(qū)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。這些成績(jī)的取得應(yīng)該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會(huì)提出了很多合理化建議。我們真誠(chéng)地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)事務(wù)監(jiān)督與管理，不只是停留在對(duì)別人工作的評(píng)頭論足上，我們的能力有限，期待得到你們的理解與支持，業(yè)主大會(huì)賦予每位業(yè)主建設(shè)小區(qū)、管理公共事務(wù)的權(quán)利，希望大家珍惜。新的一年已經(jīng)開始，新的問題，新的挑戰(zhàn)正等待著我們?nèi)ス餐鎸?duì)，我們雖然做了一些力所能及的工作，但離業(yè)主們的要求還有很大差距，業(yè)委會(huì)的所有委員將繼續(xù)本著良心與道義，時(shí)刻把業(yè)主的利益放在首位，恪盡職守，依法依規(guī)做事，與廣大業(yè)主一起為建設(shè)我們美好家園，為把XX小區(qū)建成全市最宜居和諧的小區(qū)而努力奮斗。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 11

　　本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿，特向大家匯報(bào)朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)20xx年7月20日——10月20日的工作情況。

　　一、工作方面

　　積極籌備并圓滿結(jié)束了對(duì)朝陽(yáng)園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì)書面征求意見函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作：

　　1、與物業(yè)管理處針對(duì)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問題進(jìn)行多輪談判，最終就此問題達(dá)成一致共識(shí)，出臺(tái)新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。

　　2、順利召開朝陽(yáng)園第xx屆業(yè)主大會(huì)，提出四項(xiàng)決議案：《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽(yáng)園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。

　　3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見的辦法，邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督，在對(duì)書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后，已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。

　　二、重要事情方面

　　與物業(yè)針對(duì)園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論，主要有：

　　1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進(jìn)行多次開會(huì)討論，業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支，并且將運(yùn)營(yíng)車輛的預(yù)算費(fèi)用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。

　　2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案，對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。

　　3、隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案，并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度，讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。

　　三、其他工作情況

　　1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu)，按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件，對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問題，業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決。

　　2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等。

　　3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題，重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：

　　3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的'主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。

　　3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。

　　3.3園區(qū)規(guī)劃：

　　3.3.1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6—4—5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。

　　3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，朝陽(yáng)園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

　　四、本季度業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用支出情況匯報(bào)

　　1．召開第xx屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見函1600份3600元

　　2．業(yè)主投票快遞費(fèi)130元

　　3．領(lǐng)辦公用品：

　　A4復(fù)印紙2包47元

　　磁珠30個(gè)12元

　　注：B1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。

　　五、下季度業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃

　　隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過，開始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：

　　1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理，保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。

　　2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。

　　3、開始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。

　　4、按計(jì)劃開始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主問題每月專項(xiàng)監(jiān)督。

　　5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺(tái)底商管理方案。

　　6、加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場(chǎng)的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。

　　7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準(zhǔn)備約請(qǐng)物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對(duì)園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。

　　8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。

　　9、養(yǎng)犬：針對(duì)這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。

　　希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對(duì)業(yè)委會(huì)的工作理解、支持，讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 12

　　本屆業(yè)委會(huì)XX年12月8日經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)成立，至XX年12月屆滿。目前已兩年有余。鑒于上次換屆選舉整整歷時(shí)一年半的過程，因此本屆業(yè)委會(huì)討論后決定，提前向上級(jí)申請(qǐng)換屆選舉。在行將屆滿前，現(xiàn)對(duì)任期兩年余的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，便于廣大業(yè)主在參與下屆業(yè)委會(huì)換屆選舉時(shí)予以參考。

　　本屆業(yè)委會(huì)自成立起，就確立了“公平、公正、公開、透明”的理念，并主導(dǎo)創(chuàng)辦了《漓江之聲》小報(bào)。第一個(gè)月起就依托小報(bào)，宣傳本屆業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)思想、工作方法、處事原則。堅(jiān)持公開化與透明化，便于全體業(yè)主了解與監(jiān)督。兩年來，本屆業(yè)委會(huì)按月將工作情況向全體業(yè)主開誠(chéng)布公進(jìn)行匯報(bào)，整個(gè)過程應(yīng)該可以一目了然�，F(xiàn)作歸納如下：

　　一、本屆業(yè)委會(huì)特點(diǎn)

　　1.嚴(yán)格遵照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條“業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)”等規(guī)定行事。

　　2.本屆業(yè)委會(huì)沒有“拍板權(quán)”，最終決定事務(wù)的可行性是在有依據(jù)的基礎(chǔ)上按程序確立。

　　3.充分依靠與發(fā)動(dòng)全體業(yè)主，予以業(yè)主知曉權(quán)與參與權(quán)；

　　4.建立并保持個(gè)人對(duì)小區(qū)事務(wù)判斷的表達(dá)渠道暢通。（每月小報(bào)辟專欄回復(fù)業(yè)主反饋）

　　5.本著厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，以慎重為原則，以小區(qū)確實(shí)迫切需要維修改造的問題為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格把好小區(qū)維修基金與活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出關(guān)。

　　6.一切討論決定均文書記錄存檔。

　　二、在兩個(gè)方面替全體業(yè)主承擔(dān)了義務(wù)與職責(zé)

　�。�1）小區(qū)的日常管理。

　　重點(diǎn)對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔；公共部位與設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)；俗稱“四�！�；其次車輛停放管理；違章問題等相關(guān)業(yè)主利益的事。

　　采取方法是：

　　1.依靠三方合作為前提，重視業(yè)主信息反饋；

　　2.每月一次例會(huì)；

　　3.每月三次巡視檢查；

　　4.特殊情況及時(shí)商討處理辦法。

　�。�2）涉及迫切需要?jiǎng)佑镁S修基金維修與改造共用設(shè)施的部分。

　　任期內(nèi)對(duì)車輛管理系統(tǒng)、攝像頭更新、東西島貫通工程與大功率水泵的安裝、打撈水景漂浮物的用船、橋欄桿銹蝕更換、監(jiān)控室靜電地板腐蝕更換；電腦巡視軟件、電路板、顯示器陳舊性故障更換、南北大門銹損維修與油漆；道路減速帶與反光鏡等禁示標(biāo)志安裝、為物業(yè)保安添置辦公用椅與巡邏用自行車、南門修建停非機(jī)動(dòng)車雨棚等確立維修改造項(xiàng)目。

　　采用方法是：

　　1.對(duì)各方反饋的問題梳理，確實(shí)需要維修改造的在小報(bào)上確立為議題；

　　2.提供一個(gè)充分醞釀的過程，通過座談會(huì)或走訪中房等相關(guān)部門或請(qǐng)教專業(yè)人士；

　　3.走全體業(yè)主征詢或業(yè)主代表征詢程序后業(yè)委會(huì)再作確定；

　　4.結(jié)果均在小報(bào)上予以告知并在宣傳欄公示一周拍照留存，之后還會(huì)待成熟后落實(shí)。

　　三、組織開展的主要幾次征詢活動(dòng)的意義

　　1.XX年石材馬路改造。其實(shí)中房出資，只要求業(yè)委會(huì)出具證明同意施工方進(jìn)場(chǎng)。根據(jù)規(guī)則，業(yè)委會(huì)沒有哪條依據(jù)可出此證明，因此組織了第一次全體業(yè)主的征詢活動(dòng)，取得了大多數(shù)業(yè)主的同意，使小區(qū)道路改造得以實(shí)現(xiàn)。此次征詢，業(yè)主當(dāng)中存在不同見解得以充分表達(dá)，顯現(xiàn)出智慧的、專業(yè)的，方法上的思維相當(dāng)活躍，看到了業(yè)主當(dāng)中蘊(yùn)藏的才智與力量，對(duì)業(yè)委會(huì)工作啟發(fā)很大。事實(shí)證明，能讓數(shù)據(jù)說話，是幫助業(yè)委會(huì)推動(dòng)民主化管理最公平、最透明的行之有效的方法。

　　2.道閘改造。道路改造同時(shí)，小區(qū)車輛進(jìn)出系統(tǒng)問題提上日程。原道閘年久失修關(guān)系到小區(qū)安全問題。中房提出：道閘與道路同時(shí)改造，或以后業(yè)委會(huì)自己組織全體業(yè)主討論改造，成本代價(jià)不同，要求業(yè)委會(huì)速作決定，以免延誤道路鋪設(shè)。這是一項(xiàng)技術(shù)系數(shù)很高、專業(yè)性很強(qiáng)的項(xiàng)目，要求更新或以舊修舊，不同主張均有合理性的一面。對(duì)本屆業(yè)委會(huì)是個(gè)難題。于是向不少業(yè)主上門討教，向相關(guān)部門咨詢，匯集到不少不同廠家、不同品牌、不同方案與不同報(bào)價(jià)，組織了第二次全體業(yè)主的征詢。同時(shí)組織業(yè)主參加由廠家用幻燈片形式介紹產(chǎn)品的講座，并開展面對(duì)面討論；還組織業(yè)主去不同廠家實(shí)地考察，與廠長(zhǎng)交換意見。本屆業(yè)委會(huì)本著慎之又慎的精神，前后整整研討了半年之余。最后完全依仗業(yè)主的參于與支持，以專業(yè)知識(shí)，使費(fèi)用比最初報(bào)價(jià)得以合理精簡(jiǎn)與節(jié)約，才使道閘改造得到實(shí)現(xiàn)。事實(shí)證明大多數(shù)業(yè)主的判斷與社會(huì)住宅小區(qū)安全型的封閉式管理的趨勢(shì)是一致的。從招聘到選聘。本屆業(yè)委會(huì)體現(xiàn)“組織與協(xié)調(diào)”的'功能，讓業(yè)主自主決定小區(qū)事務(wù)的實(shí)踐，對(duì)今后凡決定涉及全體業(yè)主利益的事項(xiàng)，尊重每個(gè)業(yè)主應(yīng)有的行事權(quán)力，保障決定動(dòng)用維修基金過程的透明度是一個(gè)參照。

　　3. 全體業(yè)主重新（進(jìn)戶同時(shí)落實(shí)）書面確定自己表決權(quán)的方式，保障每戶表決權(quán)的落實(shí)。

　　希望每位業(yè)主意識(shí)到，維護(hù)與管理好小區(qū)不僅僅可以使樓盤升值；更需要維護(hù)好鄰里的情誼，它的重要價(jià)值，是使每位業(yè)主的居住品質(zhì)升值，從而共同的利益才能得到有效維護(hù)。因此，希望全體業(yè)主在漓江這艘航船上要“風(fēng)雨同舟”，不要“風(fēng)雨同擠”。要走合作共贏的道路才是漓江小區(qū)的正確選擇。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 13

　　大家好！我是本小區(qū)xx號(hào)樓xx門xx的業(yè)主名叫李月。我懷著懇切的心情，面對(duì)大家，進(jìn)行進(jìn)入業(yè)委會(huì)之前的述職報(bào)告，使之每位業(yè)主了解我，只有彼此的了解，剖析，才能使廣大業(yè)主視野清楚不致誤選，是污濁，自然被沖刷，是好鋼自然被用在刀刃上。我深信廣大業(yè)主眼睛雪亮的。

　　目前在面臨前屆業(yè)委會(huì)出現(xiàn)困境的局面情況下，每一個(gè)有愛心，有責(zé)任心的業(yè)主，都為止之焦慮，業(yè)委會(huì)一旦不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)主將蒙受巨大損失，誰(shuí)之過？誰(shuí)之痛？這是關(guān)于業(yè)主權(quán)利的維護(hù)，群體利益的所在，小區(qū)能否安寧穩(wěn)定，和諧的關(guān)鍵時(shí)刻，我身為小區(qū)的業(yè)主一員，不能視而不見，聽而不聞，坐視而不管，任共隨被逐流，因而只有挺身而出，才為人正直之舉，放棄疑慮非議，斗膽參與業(yè)委會(huì)工作，我的心態(tài)一不是為了當(dāng)什么所謂官，二不是為了什么即得利益，貪圖什么，前半生官場(chǎng)里滾出來，苦、辣、酸、甜均之嘗試。功名利祿，對(duì)我來說已是淡之又淡了，一生“兩袖清風(fēng)”是我的座右銘，陳毅同志的詩(shī)句，“伸手必被捉”，是我的警鐘長(zhǎng)鳴，今后依然僅遵之，最主要是為了小區(qū)業(yè)主權(quán)益不蒙受侵害，為了建立和諧安樂家園，為了做些有益于業(yè)主切身利益的'事情，為了積德行善之目的。

　　一、行動(dòng)準(zhǔn)則

　　二、任期內(nèi)目標(biāo)

　　3、合理合法透明運(yùn)用業(yè)委會(huì)資金，不侵占不外流真正用在廣大業(yè)主的真正需求上，改變目前經(jīng)費(fèi)運(yùn)用混亂現(xiàn)狀。

　　4、組建各種觀點(diǎn)的資深元老顧問組，智囊團(tuán)，參與業(yè)委會(huì)工作形成合力，保證業(yè)委會(huì)主旨不偏差。

　　7、堅(jiān)決執(zhí)行業(yè)委會(huì)及全體業(yè)主的決議。

　　三、我的期望

　　1、請(qǐng)全體業(yè)主能真誠(chéng)給我一點(diǎn)理解，聽其言觀其行。

　　2、請(qǐng)全體業(yè)主能實(shí)心實(shí)意的支持我，能力有限，但我的心是紅的。

　　3、請(qǐng)全體業(yè)主做我的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我就有了精神支柱，最后希望我們共同努力，讓我們的家園更加美好，更加生機(jī)勃勃。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 14

　　銀河花園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立于20xx年九月十五日。業(yè)主委員會(huì)成立后，在興東開發(fā)公司、北安社區(qū)、銀河物業(yè)公司等單位的協(xié)同配合下，開展了所屬于業(yè)主委員會(huì)的工作，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將20XX年度的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、為了把小區(qū)的業(yè)主工作做到實(shí)處，真正的解決業(yè)主的切身利益，解決好業(yè)主與物業(yè)的`互相矛盾，及時(shí)反映業(yè)主需求，業(yè)主委員會(huì)每季度召開一次業(yè)主委員會(huì)，委員們合議會(huì)、研究布置委員們的工作。

　　二、本小區(qū)的18號(hào)樓至21號(hào)樓，由于費(fèi)收費(fèi)率過低，物業(yè)公司對(duì)其實(shí)施暫停服務(wù)，造成垃圾無(wú)人清運(yùn)。特別是夏季，環(huán)境衛(wèi)生非常惡劣，群眾反映很大。對(duì)此情況，業(yè)主委員會(huì)組織協(xié)調(diào)市物業(yè)辦、北安社區(qū)、興東開發(fā)公司及銀河物業(yè)公司，共同將小區(qū)垃圾清除，改善了小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，受到業(yè)主的滿意與贊譽(yù)。

　　三、由于18號(hào)樓至21號(hào)樓的物業(yè)歸屬研究反映強(qiáng)烈，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司及上述四棟樓的業(yè)主代表，召開了三次座談會(huì)，以求事情圓滿解決。由于種種原因，至今沒有得到解決。

　　四、銀河花園小區(qū)自入住以來，供熱始終不太好，業(yè)主反映強(qiáng)烈。要求市供熱公司統(tǒng)一供熱。業(yè)主委員會(huì)受興東房地產(chǎn)公司委托，對(duì)本小區(qū)200多戶業(yè)主反映的情況進(jìn)行調(diào)查，將匯總情況如實(shí)匯報(bào)給興東開發(fā)公司。

　　五、接待業(yè)主投訴的供熱問題、室內(nèi)墻體長(zhǎng)毛、玻璃透氣問題，及時(shí)向物業(yè)公司反映，均得到及時(shí)解決，業(yè)主比較滿意。

　　六、18號(hào)至21號(hào)樓雨水管由于冬季結(jié)冰，造成樓頂積水，為除冰排水造成塑料管破裂，業(yè)主委員會(huì)及時(shí)與興東開發(fā)公司聯(lián)系，重新更換新的管至于圓滿解決。業(yè)主反映11號(hào)樓后墻無(wú)散水護(hù)坡，使一樓住戶室內(nèi)反潮。在業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司的共同努力下，問題得到解決，業(yè)主相當(dāng)滿意。

　　七、為了活躍小區(qū)的文化娛樂生活，在“七一”黨的生日，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)，組織舉辦了三場(chǎng)文藝演出聯(lián)歡會(huì)，提高了小區(qū)品味，受到業(yè)主好評(píng)。

　　八、對(duì)于業(yè)主最敏感、最關(guān)心的供熱問題，業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主代表三次到有關(guān)單位反映情況，共同協(xié)商解決辦法，現(xiàn)供熱問題基本得到解決。今年供熱情況有了很大的改變。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 15

　　xxxx業(yè)主委員會(huì)自XX年5月成立以來，作為小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在維護(hù)業(yè)主權(quán)益、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等方面積極工作，取得了一些成績(jī)，也存在很多遺憾和不足，現(xiàn)將業(yè)委會(huì)工作匯報(bào)如下：

　　一、克服各種困難依法成立業(yè)主委員會(huì)

　　為了維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，監(jiān)督物業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，XX年在房管部門、社區(qū)的指導(dǎo)下，經(jīng)過籌備組全體成員的艱辛努力，于XX年5月召開了業(yè)主代表大會(huì)，業(yè)主代表投票產(chǎn)生了業(yè)委會(huì)及5名成員，并報(bào)經(jīng)相關(guān)部門審核備案。

　　二、根據(jù)相關(guān)法規(guī)，維護(hù)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益

　　由于本小區(qū)物業(yè)隸屬于開發(fā)商，因?yàn)樗幍牡匚缓屠骊P(guān)系，不能充分維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)也存在各種問題，業(yè)主意見很大。這樣的情況下，業(yè)委會(huì)努力與開發(fā)商及物業(yè)企業(yè)交涉，要求對(duì)存在問題進(jìn)行整改，但總體來說成效不大。不過還是取得了一些效果，具體如下：

　　1.成功辦理房產(chǎn)證。為維護(hù)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益，消除產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)委會(huì)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)部分業(yè)主經(jīng)過3年努力，把房管局、建設(shè)局、規(guī)劃局跑出了一條小路，并集體向市政府反映情況3次，引起了一定程度的重視，加快了房產(chǎn)證的.辦理進(jìn)程，并最終于XX年成功辦理房產(chǎn)證。

　　2.討回業(yè)委會(huì)辦公室、活動(dòng)室和車庫(kù)。經(jīng)業(yè)委會(huì)，特別是馬主任多次與開發(fā)商據(jù)理力爭(zhēng)，終于于XX年討回了原本屬于全體業(yè)主的辦公室、活動(dòng)室和車庫(kù)各1間，極大地解決了業(yè)委會(huì)辦公和活動(dòng)場(chǎng)地問題。

　　3.監(jiān)督物業(yè)企業(yè)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。幾年來，業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)和督促物業(yè)企業(yè)做好小區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化以及暖氣管道的維護(hù)改造，確保了小區(qū)的安全、整潔和管理有序。但由于物業(yè)企業(yè)并不是自己聘用，說話不管用、不硬氣。比如，小區(qū)劃分車位這個(gè)改變小區(qū)規(guī)劃的事情沒有通過業(yè)主代表大會(huì)的授權(quán)，車位改造占用公共綠地、新建門房阻擋了消防通道，這些問題經(jīng)業(yè)委會(huì)交涉也不起作用，存在自己的小區(qū)自己說了不算的現(xiàn)象。

　　三、存在問題和下一步工作打算

　　1.厘清與物業(yè)企業(yè)關(guān)系。目前我小區(qū)物業(yè)企業(yè)仍然屬于開發(fā)商朱老板，但是朱老板早已離開酒泉，不再?gòu)氖路慨a(chǎn)事業(yè)。但是我小區(qū)物業(yè)收錢花錢卻是朱老板說了算，這簡(jiǎn)直是笑話。建議重新聘請(qǐng)物業(yè)企業(yè)，理清權(quán)利義務(wù)。另外，利用我小區(qū)公共場(chǎng)地和道路劃出的停車位的收費(fèi)，屬于全體業(yè)主，建議這次業(yè)主代表大會(huì)商議停車費(fèi)的處置辦法。

　　2.公共維修基金的使用管理。我小區(qū)有公共維修基金30余萬(wàn)，這是屬于我們業(yè)主的，但是這幾年來的利息收入情況我們都不掌握，也沒有用于公共設(shè)施維護(hù)。建議本次業(yè)主代表大會(huì)討論支取辦法，并有效管理公共維修基金，使之產(chǎn)生收益。

　　3.規(guī)范業(yè)委會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)工作規(guī)程。為使業(yè)委會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)切實(shí)發(fā)揮作用，更好地維護(hù)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益，建議制定相關(guān)議事規(guī)則，定期召開業(yè)委會(huì)會(huì)議和業(yè)主代表大會(huì)，切實(shí)發(fā)揮業(yè)主代表大會(huì)決策小區(qū)重大事項(xiàng)、業(yè)委會(huì)具體執(zhí)行的作用。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 16

　　業(yè)委會(huì)自xxxx年初成立以來，督促物業(yè)做了大量改進(jìn)，在公共區(qū)域管理方面解決了過去業(yè)主長(zhǎng)期關(guān)注而又不能解決的很多問題。xxxx年，業(yè)委會(huì)促成建立了很多長(zhǎng)效性的工作機(jī)制，完成了幾大重點(diǎn)難點(diǎn)工作，向全體業(yè)主報(bào)告如下：

　　一、長(zhǎng)效性工作機(jī)制建立情況

　　1、建立了業(yè)委會(huì)與物業(yè)的定期會(huì)商機(jī)制，定期將業(yè)主普遍關(guān)心且涉及物業(yè)管理的問題向物業(yè)集中反饋，促成物業(yè)研究解決。

　　2、促成物業(yè)在各棟建立了管理處微信群，各棟管家、物業(yè)各主管都進(jìn)駐群中，便于業(yè)主直接在群上反映問題、便于物業(yè)直接反饋。

　　3、推動(dòng)物業(yè)提前公布工作計(jì)劃（電梯保養(yǎng)、四害消殺、保潔、水池清洗等），便于業(yè)主監(jiān)督。

　　4、推動(dòng)物業(yè)建立了電梯故障登記考核機(jī)制、故障處理結(jié)果公布機(jī)制。

　　5、收回了公共收益歸業(yè)主共有。與物業(yè)協(xié)商明確了利用小區(qū)公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的收入，除提取小部分（廣告費(fèi)提取30%、摩托電動(dòng)自行車停車費(fèi)提取35%）作為管理成本給物業(yè)之外，大部分歸全體業(yè)主共有、撥付到業(yè)委會(huì)對(duì)公帳戶按小區(qū)議事規(guī)則的規(guī)定使用。

　　6、建立了收支情況定期公布機(jī)制。業(yè)委會(huì)每季度詳細(xì)、完整、真實(shí)地向全體業(yè)主公布公共收入的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。

　　7、建立了業(yè)委會(huì)業(yè)主群、業(yè)委會(huì)微信公眾號(hào)，作為業(yè)委會(huì)了解業(yè)主心聲的、發(fā)布工作消息的主渠道。

　　8、建立了業(yè)委會(huì)系列工作制度。從有關(guān)法律法規(guī)摘錄梳理出《業(yè)主大會(huì)職責(zé)》《業(yè)主委員會(huì)職責(zé)》《業(yè)委會(huì)主任職責(zé)》《對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的共同規(guī)定》并公布；研究制定了《業(yè)委會(huì)會(huì)議基本紀(jì)律》《業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)委員職責(zé)》《業(yè)委會(huì)自律宣言》《業(yè)委會(huì)業(yè)主群建群宣言》《業(yè)委會(huì)業(yè)主群群規(guī)》等一系列基礎(chǔ)性工作制度并公布。

　　二、重點(diǎn)難點(diǎn)工作完成情況

　　1、推動(dòng)外墻滲水維修。開展了外墻滲水登記，召開了多次會(huì)議，借助各方力量推動(dòng)了開發(fā)商對(duì)外墻滲水問題進(jìn)行排查和維修。

　　2、督促物業(yè)加強(qiáng)小區(qū)安全管理，推動(dòng)物業(yè)采取了增加閉門器、雙向刷卡出入、加裝阻擋器、增設(shè)減速帶和廣角鏡、增加停車場(chǎng)出入口亮度、增加地下室防盜門等一系列措施確保安全。

　　3、對(duì)小區(qū)供水水池清洗情況和水質(zhì)檢測(cè)情況進(jìn)行了監(jiān)督，并向全體業(yè)主公布。

　　4、深入排查了2棟電梯臺(tái)風(fēng)天易發(fā)故障的原因，采取了有效措施解決、再也沒有因臺(tái)風(fēng)而發(fā)生故障，有關(guān)措施還推廣應(yīng)用到其它棟的電梯。

　　5、推動(dòng)排查出原因、解決了4棟2單元地下室電梯廳長(zhǎng)期存在的`每逢暴雨就嚴(yán)重漏水的問題。

　　6、推動(dòng)物業(yè)先后兩次集中排查修復(fù)公共區(qū)域墻面瓷磚松脫問題。

　　7、推動(dòng)設(shè)立了小區(qū)乒乓球室。

　　8、向開發(fā)商追討回了在電梯張貼廣告的廣告費(fèi)。

　　9、推動(dòng)改造了全部電梯通風(fēng)口，解決了夏天電梯悶熱問題。

　　10、推動(dòng)開通了BC區(qū)中間通往大門埔路的路口，分流車輛解決了橫一路擁堵問題。

　　11、推動(dòng)噴水池修復(fù)。推動(dòng)采取工程措施修復(fù)了小區(qū)主入口階梯處的噴水池、6棟門外的噴水池以及別墅區(qū)內(nèi)的噴水池。

　　12、對(duì)別墅雨季水淹原因進(jìn)行了排查，要求物業(yè)做相應(yīng)改進(jìn)和應(yīng)急措施，并對(duì)別墅水淹原因做了分析報(bào)告。

　　13、與物業(yè)協(xié)調(diào)，從xxxx年1月開始停止收取別墅不合理的車位管理費(fèi)（別墅車位都在各家戶內(nèi)）。

　　三、xxxx年正在推進(jìn)中的主要工作

　　1、繼續(xù)推進(jìn)5棟地下停車場(chǎng)出入口開放。經(jīng)過持續(xù)努力，目前已經(jīng)開始施工，爭(zhēng)取盡早開放，解決停車場(chǎng)出入口擁堵問題。

　　2、繼續(xù)推進(jìn)開放原中信之家門口植草磚的規(guī)劃停車位。通過反復(fù)溝通、與有關(guān)部門確認(rèn)、復(fù)查圖紙等工作，目前已消除了顧慮、取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，有望春節(jié)后開放。

　　3、繼續(xù)推動(dòng)小區(qū)門口大噴泉修復(fù)。經(jīng)反復(fù)核查，確認(rèn)了整個(gè)大噴泉因漏水十分嚴(yán)重、修復(fù)費(fèi)用巨大無(wú)法整體修復(fù)。目前已與物業(yè)溝通只針對(duì)四匹馬車的圓形主噴泉進(jìn)行修復(fù)，物業(yè)正在制定工程方案報(bào)批，爭(zhēng)取在xxxx年修復(fù)，恢復(fù)小區(qū)美麗景觀。

　　4、吸取多地電動(dòng)自行車充電起火爆炸的事故教訓(xùn)，推動(dòng)增設(shè)電動(dòng)自行車智能充電樁，提高充電安全性。

　　5、建立對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查考核機(jī)制，將業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果與物業(yè)服務(wù)酬金掛鉤，促進(jìn)物業(yè)重視提升服務(wù)質(zhì)量。

　　6、督促物業(yè)加強(qiáng)私貼亂設(shè)廣告的管理和加強(qiáng)小區(qū)養(yǎng)犬的管理。

　　7、籌備召開第二次業(yè)主大會(huì)，由全體業(yè)主對(duì)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同、改變公共收益用途抵交公攤電費(fèi)、增加業(yè)委會(huì)候補(bǔ)委員等需要業(yè)主大會(huì)表決的事項(xiàng)進(jìn)行投票表決。

　　以上工作的完成，是業(yè)委會(huì)凝聚集體智慧、發(fā)揮集體力量而來的，是委員們利用個(gè)人時(shí)間“跑斷腿、磨破嘴”反復(fù)努力而來的，是眾多熱心業(yè)主積極參與支持而來的。

　　小區(qū)的公共事務(wù)需要全體業(yè)主的關(guān)心和支持，我們熱忱歡迎更多的熱心業(yè)主共同參與到小區(qū)的公共事務(wù)中來，共同把中信新城B區(qū)建設(shè)成為文明、和諧、清潔、美麗的美好社區(qū)！

　　xxxx年所做的其它工作，廣大業(yè)主可關(guān)注“中信新城B區(qū)業(yè)委會(huì)”微信公眾號(hào)，通過“查看歷史消息”了解。

　　小區(qū)物業(yè)委會(huì)述職報(bào)告 17

　　業(yè)委會(huì)已正式成立一年了，向大家匯報(bào)一下這一年的工作進(jìn)展及急需解決的問題。

　　一、工作進(jìn)展情況：

　　(1)、修路維權(quán)，暫時(shí)成功。

　　業(yè)委會(huì)代表業(yè)主向有關(guān)部門書面提交了反對(duì)門前修路的意見，目前修路的事情已經(jīng)被暫時(shí)擱置，能擱置多久仍然未知，因?yàn)樾￠T后的那一堆修路隔板仍然還在那里，海墾廣場(chǎng)的的生意狀況目前不理想，他們不會(huì)放棄打通這條路的念頭，以后仍需業(yè)委會(huì)代表大家去跟相關(guān)部門交涉。

　　(2)、電梯更換，第一部已經(jīng)成功，第二部款項(xiàng)不足。

　　業(yè)委會(huì)跟物業(yè)一起合作，成功的.更換了東側(cè)的電梯，目前已經(jīng)順利投入使用，但以后的長(zhǎng)期維保公司待確認(rèn)，還有質(zhì)保金，土建費(fèi)等問題需進(jìn)一步跟物業(yè)和電梯公司協(xié)商支付，扣除上述款項(xiàng)后余7、1萬(wàn)余元在物業(yè)銀行帳戶，這筆余款可退還給所有業(yè)主。第二部電梯由于政府已取消補(bǔ)貼政策，待地下室官司判決后再?zèng)Q定能否不籌款用小區(qū)公共收入更換。

　　(3)、管道燃?xì)�，已擱置。

　　由于景海閣燃?xì)饨尤肟谝獌r(jià)8萬(wàn)，有部分業(yè)主因平時(shí)習(xí)慣用電磁爐或液化氣不想換，還有部分業(yè)主擔(dān)心管道燃?xì)獾陌踩圆辉敢飧鼡Q，因此向所有業(yè)主籌款難度較大，此事暫時(shí)擱置。

　　(4)、電動(dòng)車棚，有地可停，但只能露天停放。

　　新電梯建好后，業(yè)委會(huì)已要求物業(yè)把門口推車通道砸掉，改為只能階梯進(jìn)樓，徹底取消了電動(dòng)自行車上樓的方式，電動(dòng)車改停北面公共人行通道，這部分地不屬于小區(qū)所有，無(wú)法申請(qǐng)建車棚，目前只能露天停放。

　　(5)、地下室維權(quán)，已起訴至龍華法院，待開庭審理。

　　業(yè)委會(huì)于20xx年1月21日在龍華法院成功立案,要求通過司法區(qū)分地下室所有權(quán),原定于20xx年3月20日開庭,但被告尤海林未去領(lǐng)傳票應(yīng)訴,法院將登報(bào)公告后再缺席開庭審理。

　　(6)、地下水換自來水，需4000元，籌款中。

　　由地下水改為市政自來水，物業(yè)請(qǐng)人施工需要4000元，業(yè)委會(huì)經(jīng)微信群一半以上業(yè)主接龍同意，已要求物業(yè)在5月份帳單中每戶加收50元，若收齊后有余款，可用于采購(gòu)小區(qū)公共設(shè)備。但物業(yè)要求半數(shù)以上業(yè)主簽名同意并公示后，才會(huì)協(xié)助收款。

　　(7)、快遞擾民，經(jīng)投訴，已整改。

　　經(jīng)物業(yè)要求，業(yè)委會(huì)去街道辦和市政12345投訴，兩家快遞公司已整改，擾民情況相對(duì)以前好了很多，如果還有投訴，再想其他辦法解決問題。

　　(8)、更換自動(dòng)化車輛識(shí)別停車系統(tǒng)，已訂貨，將盡快安裝。

　　該系統(tǒng)由1008業(yè)主免費(fèi)贊助，已簽合同，貨到后將盡快安裝。到時(shí)可以解放保安，不用在保安崗固定值勤，根據(jù)時(shí)段設(shè)置對(duì)不是本小區(qū)業(yè)主的車輛自動(dòng)禁止入內(nèi)。

　　二、急需解決的問題：

　　(1)、業(yè)委會(huì)無(wú)法常態(tài)化正式運(yùn)作

　　業(yè)委會(huì)成員全是小區(qū)志愿者，每個(gè)人都有自己的生活和工作，只能利用業(yè)余時(shí)間為大家服務(wù)，這也就無(wú)法及時(shí)幫助業(yè)主解決各類問題，一個(gè)電梯按鈕都拖了近一個(gè)月沒得到解決。志愿者的熱情都是有限的，需要不斷有人來協(xié)助接力提供公共服務(wù)，希望小區(qū)無(wú)論是日薪數(shù)百元的業(yè)主還是日薪數(shù)千元的業(yè)主，每月都能抽幾個(gè)小時(shí)出來做些公益的事務(wù)，只有更多的人參與進(jìn)來做事，才能更快的解決問題，把小區(qū)建設(shè)的更加美好。

　　公益事務(wù)無(wú)大小，可以是坐在門口值班1個(gè)小時(shí)收集大家的意見，也可以是跟物業(yè)溝通跟進(jìn)小區(qū)各類事務(wù)，還可以是跟進(jìn)12345投訴事宜，可以是贊助電梯門口一垃圾桶，也可以是贊助業(yè)委會(huì)一塊牌匾等等，只要真心想做公益，一定能找到事可做。

　　(2)、缺乏公共資金

　　業(yè)委會(huì)成立一年來沒有任何公共資金，這一年來辦事的過程中所有材料費(fèi)，交通費(fèi)，通訊費(fèi)都是業(yè)委會(huì)成員憑著公益心自愿為大家提供。目前金額較少，大家都還可以接受，不會(huì)計(jì)較這些，但涉及到一些公共設(shè)備的采購(gòu)，比如電梯門口放一個(gè)帶煙灰缸的垃圾桶這個(gè)事已經(jīng)反饋好久了，物業(yè)不愿花錢買，業(yè)委會(huì)又沒有資金，就只能一直擱置。希望小區(qū)有公益心但又確實(shí)抽不出時(shí)間來為大家服務(wù)的業(yè)主，能自愿贊助一點(diǎn)資金給小區(qū)，用于小區(qū)公共支出，采購(gòu)設(shè)備，解決實(shí)際問題。如果公共資金足夠的話，這次改接自來水甚至都不用所有人籌款。

　　(3)、沒有固定的辦公場(chǎng)所

　　業(yè)委會(huì)這一年來沒有固定的辦公場(chǎng)所，開個(gè)會(huì)討論個(gè)事通常只能去業(yè)主家里或委員的辦公室里，這很不方便，導(dǎo)致沒有固定的人員在小區(qū)值班接待業(yè)主咨詢，幫助業(yè)主解決問題。待有人贊助牌匾后將和物業(yè)協(xié)調(diào)用電梯口的原物業(yè)辦公室掛牌做為業(yè)委會(huì)臨時(shí)辦公室，待地下室收回后，再考慮在地下室找個(gè)小房間作為正式辦公室。

　　小區(qū)業(yè)主委員會(huì)自成立以來，委員們大都是非常積極努力投入到各方面的工作中去，但因?yàn)槭穷^一次擔(dān)任委員，經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，這造成有些方面和大家要求的差距很大，請(qǐng)廣大業(yè)主放心，業(yè)委會(huì)是從業(yè)主中選出來的，是一批愿意為小區(qū)公共事務(wù)無(wú)私奉獻(xiàn)一段時(shí)間和精力人，請(qǐng)給他們一些時(shí)間，給他們一些寬容，他們會(huì)更有信心和耐心，協(xié)調(diào)各方面做好小區(qū)的事務(wù)，同時(shí)希望能有更多的業(yè)主每月抽點(diǎn)時(shí)間出來參與小區(qū)公共事務(wù)，不斷接力為小區(qū)服務(wù)。