在上級黨委和工會的領導下，市行工會緊緊圍繞全行工作大局，積極配合綜合改革和業(yè)務創(chuàng)新，加強內部管理和風險控制，轉變經營模式和增長方式，認真行使群眾組織的職能，在維護工商銀行整體利益的同時維護好員工的合法權益，較好地發(fā)揮了“保護器”、“助推器”和“穩(wěn)壓器”的作用，圓滿完成了各項工作任務。
一、工作任務完成情況
（一）組織工會干部深入學習貫徹黨的xx屆六中全會、五中全會和工會十四大精神，以“三個代表”重要思想統(tǒng)領工會工作
根據市行黨委和金融工會的部署，學習貫徹xx屆六中全會、五中全會和工會十四大精神是重要的政治任務。市行工會要求全行各級工會組織和工會干部，加強學習宣傳，以“三個代表”重要思想統(tǒng)領工會工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調。各級工會結合建行二十二周年，以座談會、報告會、演講會、知識競賽、培訓班、網絡媒體、宣傳欄等靈活多樣的形式，廣泛開展了學習宣傳活動，對于各級工會干部深入理解中央精神，提高用“三個代表”重要思想統(tǒng)領和指導工會工作的自覺性，樹立現代商業(yè)銀行的經營理念，全力支持工商銀行改革，最大限度地維護工商銀行的整體利益和廣大員工的合法權益，起到了有力的助推作用。
一年來，市行工會通過學習實踐，進一步提高了對樹立和落實科學發(fā)展觀，做好工會工作的認識，那就是，工會要始終把促進改革發(fā)展穩(wěn)定作為工作的永恒主題；要始終把推進全心全意依靠工人階級根本指導方針的落實作為工作的首要任務；要始終把服務大局、服務基層、服務員工作為工作的根本宗旨；
要始終把加強工會民—主化、群眾化、法制化建設作為工作的重要前提；要始終把培養(yǎng)一支知識型、技能型、復合型的高素質員工隊伍作為工作的戰(zhàn)略目標；要始終把營造和—諧穩(wěn)定的新型勞動關系作為工作的最終目的。
結合具體實際，就是要堅持與時俱進，把樹立和落實科學發(fā)展觀與完善公司治理統(tǒng)一起來；堅持力促發(fā)展，把支持改革保持員工隊伍穩(wěn)定與建立和—諧的新型勞動關系統(tǒng)一起來；
堅持以人為本，把維護廣大員工的合法權益與維護工商銀行的整體利益統(tǒng)一起來；堅持全面維護，把實現員工的經濟利益、政治權利、文化權利統(tǒng)一起來；堅持區(qū)別情況，把工會工作抓點帶面與分類指導統(tǒng)一起來。同時，進一步明確了工會組織要努力實現“六個轉變”：思想觀念上，加快實現向市場經濟觀念轉變，破除不合時宜的`傳統(tǒng)觀念；
工作思路上，努力實現向工作大循環(huán)轉變，拓寬視野，破除就工會論工會的習慣思維模式；工作方式上，力求實現向指導管理、服務型轉變，給基層工會依法自主活動的空間；
工作內容上，盡快實現適應員工思想多—維化和全行改革發(fā)展需要轉變，貼近中心，突出重點；工作作風上，實現求真務實轉變，克服機關化、行政化，為基層服務，為員工服務；
工作效果上，實現向成本、效率、效益轉變，克服形式主義，謀求與全行的中心工作要求同步，取得最好的工作成效。為此，工會干部在新時期，工行改制后，要著力提高五種能力，即：服務全局的能力；組織、動員、服務員工的能力；表達、維護員工合法權益的能力；構建和—諧勞動關系和化解矛盾的能力；創(chuàng)新工會工作發(fā)展的能力。要做到五個善于，即：善于學習；善于思考謀劃；善于科學管理；善于推動創(chuàng)新；善于把握大局。
市行工會堅持以“三個代表”重要思想統(tǒng)領工會工作，指導工會工作，促進了上下形成聯(lián)動格局。廣大工會干部真抓實干，在規(guī)范化、制度化方面邁出了重要的步子，工作有較大創(chuàng)新，使全行工會工作開展得活躍，取得了明顯成效，受到各行黨委和員工的肯定。
（二）推動全行經營發(fā)展，積極組織開展建功立業(yè)活動
市行工會圍繞發(fā)展是第一要務和全行的中心任務，加強與業(yè)務部門的協(xié)調配合，積極組織推動全行開展了多種形式的勞動競賽和建功立業(yè)活動。一年來，以增強市場競爭力和風險控制能力為主要內容，集中在個人金融產品和交易方式的營銷領域推動個人金融業(yè)務打造核心競爭力，重點配合了“理財金賬戶”、“匯款直通車”等新業(yè)務產品的營銷。為推動銀行卡和電子銀行業(yè)務營銷競賽活動，專門下發(fā)了通知。女工委在全行開展了“巾幗崗位建功立業(yè)”和“巾幗展業(yè)明星”競賽活動。在開展競賽活動中，市行工會注意及時指導各行結合新形勢、新任務、新業(yè)務、新要求，探索競賽的新領域、新途徑、新內容、新方法。要求強化競賽管理、深化創(chuàng)新、優(yōu)化質量，充分調動廣大員工的主人翁責任感，把建功立業(yè)活動與企業(yè)文化建設有機結合，與重點客戶有機結合，培育現代銀行人才，創(chuàng)優(yōu)質品牌和精品服務網點。
配合員工教育，市行工會要求各行抓好員工崗位練兵和開展業(yè)務技能比賽。一年來，各支行各專業(yè)普遍開展了員工業(yè)務技術比賽活動，門類之多，是歷年之最。市行女工委在女職工中開展了臨柜英語學習和比賽。市行工會與個金、結算、公司部研討了員工技術練兵達標標準。
通過開展“創(chuàng)建學習型銀行，爭做學習型員工”活動，廣大員工在思想、業(yè)務技能方面有較大提高。上海長寧支行、福建莆田支行在金融系統(tǒng)“創(chuàng)爭”活動現場會上代表工行介紹了經驗。
（三）推進基層民—主管理工作，調動廣大員工的積極性
市行黨委于下發(fā)了《中國工商銀行實行行務公開制度暫行辦法》，對全行基層民—主建設提出了明確要求。，市行工會作為行務公開辦公室把重點放在深化分行本級及以下機構行務公開制度上，本著穩(wěn)步推進，規(guī)范運作，健康發(fā)展的精神，進一步做好組織推動工作。市行工會年初進行了安排，提出要求，年中進行了一次調研，對前段工作情況和下一階段的工作要求以通報形式通過黨辦發(fā)文。在調研中，總結宣傳了福建省分行開展行務公開工作的經驗。
一年來，全行行務公開工作開展順利，由于黨委重視，一級分行以下各單位的組織領導機構全部建立，工作機制建立起來并正在逐步完善，普遍建立了各種制度，定期召開會議，確定公開事項，監(jiān)督工作能及時跟進，工作方式有所創(chuàng)新。行務公開的主要載體是職工代表大會，日常以會議或宣傳欄進行。行務公開后，還通過意見箱、座談會、接待日、舉報電話等形式反饋意見。目前，行務公開工作已經有序擴展到分行營業(yè)部、分行機關。各支行和市行機關也正逐步實施。
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