大學(xué)生技能培訓(xùn)實訓(xùn)報告范文

　　實訓(xùn)項目： xxx技能培訓(xùn)

　　實訓(xùn)地點： xxxxx

　　實訓(xùn)設(shè)備:

　　在大三這一學(xué)期，我們只要學(xué)習(xí)怎樣操作物業(yè)管理軟件，包括怎樣建立業(yè)主檔案，抄寫水電表并制成電子檔案，物業(yè)資源管理，文檔管理，租賃管理，收費管理，客服管理，清潔綠化管理，治安消防，車場管理等，培訓(xùn)我們的實操技能，以便我們實習(xí)時快速頂崗工作。我們的實訓(xùn)課全都是用電腦操作，每周12節(jié)課，以實訓(xùn)教學(xué)為目標(biāo)，實現(xiàn)最接近于真實的仿真環(huán)境，具有良好的演示教學(xué)效果。既提供一個科研平臺，有力推動我系的科學(xué)教學(xué)工作，也為學(xué)生提供一個長期穩(wěn)定的實訓(xùn)實習(xí)平臺，有力促進學(xué)生的能力培養(yǎng)。

　　實訓(xùn)目的：

　　物業(yè)實訓(xùn)課是物業(yè)管理專業(yè)課程計劃的一個重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)綜合應(yīng)用型人才的具體體現(xiàn)。其目的是讓學(xué)生在獲得基本知識和基本技能的基礎(chǔ)上，進行一次較全面、系統(tǒng)的訓(xùn)練，以鞏固課堂所學(xué)理論知識，訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)技能及提高操作技能，可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高就業(yè)的競爭力。通過實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生將理論知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能的能力。通過綜合性物業(yè)實訓(xùn)可讓學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的招、投標(biāo)兩種角色中體驗職業(yè)工作情景，鍛煉其觀察能力、服務(wù)創(chuàng)新能力、寫作能力、口頭表達及思辨能力等。

　　實訓(xùn)教學(xué)的基本要求：

　　1. 使學(xué)生加深對物業(yè)管理基本理論與概念的理解。

　　2. 熟悉物業(yè)管理的規(guī)范及操作規(guī)程，做到文明服務(wù)，知法守法，禮貌待人。

　　3. 掌握各種物業(yè)常用文書的'擬寫及檔案資料的建立、搜集、歸檔保管、借閱與銷毀等操作。

　　4. 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細致的工作態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵱?xùn)作風(fēng)與習(xí)慣。

　　5. 培養(yǎng)學(xué)生獨立工作和解決實際操作問題的能力。

　　6．了解各類房屋建筑物及其附屬設(shè)備設(shè)施的構(gòu)造、功能，掌握維修保養(yǎng)的基本方法及其管理服務(wù)程序，以維護共用部位、公共設(shè)施的安全。

　　實訓(xùn)內(nèi)容：

　　指導(dǎo)教師提供要求、情景，學(xué)生根據(jù)有關(guān)要求，選定文種種類，使用規(guī)范格式，符合文稿內(nèi)容要求。擬寫的文種包括：

　　物業(yè)管理工作中幾種常用文書如通知、計劃、總結(jié)及規(guī)章制度、合同等；物業(yè)管理的招投標(biāo)書，建立業(yè)主檔案，抄寫水電表并制成電子檔案，物業(yè)資源管理，文檔管理，租賃管理，收費管理，客服管理，清潔綠化管理，治安消防，車場管理等。

　　實訓(xùn)任務(wù)：

　　任務(wù)一：熟悉物業(yè)管理系統(tǒng)------和景物業(yè)有限公司內(nèi)部管理系統(tǒng)。指導(dǎo)老師要求我們首先自己了解和熟悉系統(tǒng)并運用系統(tǒng)向她發(fā)送一條新聞標(biāo)題，這是很基本的操作，也是我們接觸這個系統(tǒng)的開始。

　　任務(wù)二：練習(xí)如何操作系統(tǒng)，對物業(yè)的業(yè)主資料進行管理，比如業(yè)主入住，或投訴，我們應(yīng)如何登記業(yè)主基本資料并跟進。還有如何建立業(yè)主，住戶水電表。

　　任務(wù)三：調(diào)查某一物業(yè)公司并全面了解該公司的企業(yè)文化，制度，公司概況，公司架構(gòu)，和服務(wù)項目