企業(yè)調(diào)查報告

2024-08-06 報告

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的企業(yè)調(diào)查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　企業(yè)調(diào)查報告篇1

　　為加強企業(yè)所得稅核定征收工作，我局結(jié)合前段時間企業(yè)所得稅核定征收管理的實際情況，對轄區(qū)企業(yè)所得稅核定征收管理工作進(jìn)行了專項調(diào)研，對加強企業(yè)所得稅管理有了全新認(rèn)識，又對強化企業(yè)所得稅管理摸索了新的管理途徑。

　　一、加強企業(yè)所得稅征收方式鑒定管理的必要性

　　（一）經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，XX市內(nèi)私營企業(yè)、股份制企業(yè)、有限公司日益增多，由于工商管理部門對資質(zhì)的認(rèn)定門檻降低，導(dǎo)致這些企業(yè)經(jīng)營規(guī)模較小且不規(guī)范，沒有專業(yè)的財務(wù)人員，財務(wù)管理人員缺乏財務(wù)核算知識，財務(wù)核算不規(guī)范，成本費用核算、申報應(yīng)納所得稅額不準(zhǔn)確。特別是部分私營企業(yè)依法納稅意識淡薄，財務(wù)人員完全按照業(yè)主的指示做賬，現(xiàn)金交易、收入不入賬、費用亂列支或以白條入賬等現(xiàn)象嚴(yán)重，造成大量申報不實，導(dǎo)致稅款流失嚴(yán)重，影響了國家財政收入，因此必須加強企業(yè)所得稅征收方式的鑒定管理工作，杜絕稅款流失。

　�。ǘ┞鋵嵠髽I(yè)所得稅政策的需要。為了加強企業(yè)所得稅的征收管理，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)所得稅的核定征收工作，《中華人民共和國稅收征收管理法》、《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》及其實施細(xì)則等對核定征收企業(yè)所得稅的適用范圍、核定征收的辦法、征收方式的程序、方法和核定征收方式的鑒定等，都作了詳細(xì)規(guī)定。20xx年國家稅務(wù)總局又專門下發(fā)了《企業(yè)所得稅核定征收辦法（試行）》，對企業(yè)所得稅征收方式的鑒定管理做了詳細(xì)、具體的規(guī)定。XX市在20xx年初下發(fā)了《關(guān)于修改XX市企業(yè)所得稅應(yīng)稅所得率標(biāo)準(zhǔn)表的通知》，對吉林地區(qū)國地稅應(yīng)稅所得率作了明確的規(guī)定。落實好、執(zhí)行好這一政策，規(guī)范執(zhí)法行為，降低執(zhí)法風(fēng)險，對企業(yè)所得稅征收方式的鑒定是必做的工作。

　　（三）實施所得稅精細(xì)化、科學(xué)化管理的需要。全面貫徹實施《企業(yè)所得稅法》及其實施條例、有效落實企業(yè)所得稅各項政策、完善企業(yè)所得稅管理手段、逐步提高企業(yè)所得稅征收率和稅法遵從度是企業(yè)所得稅精細(xì)化、科學(xué)化管理的目標(biāo)。近幾年我局企業(yè)所得稅低零申報率一直在40%以上（20xx年數(shù)據(jù)），部分企業(yè)常年經(jīng)營、長年虧損，主要是由于一些企業(yè)不建賬、不計賬、記假賬、進(jìn)行低零申報造成的。而事后稽查也很難進(jìn)行核實或者核實數(shù)額較少，只能按規(guī)定補繳稅款、滯納金，無法進(jìn)行有效的打擊，起不到有效的震懾作用。

　　二、當(dāng)前企業(yè)所得稅征收方式鑒定管理方面存在的問題

　�。ㄒ唬┛陀^方面

　　1。核定對象難確定�！镀髽I(yè)所得稅核定征收辦法（試行）》規(guī)定核定征收的六種情形，具體操作有困難。一是部分企業(yè)確實按《財務(wù)制度》設(shè)置了賬薄、憑證和編制財務(wù)報表，從形式上看應(yīng)當(dāng)查賬征收。國稅機關(guān)對其核算的真實性、全面性和規(guī)范性進(jìn)行了否定，確定為核定征收對象，而納稅人以賬務(wù)健全為由，不接受核定征收。在今年的實際核定工作中，我局有2戶企業(yè)就發(fā)生上述情況。二是總局要求嚴(yán)格控制實行核定征收的范圍，但新辦中小企業(yè)普遍不能準(zhǔn)確核算盈虧，致使查賬征收不能落實到位；目前所得稅征收方式的確定由于國、地稅掌握的標(biāo)準(zhǔn)、尺度等方面存在差異，在同一地區(qū)，同等規(guī)模、相同行業(yè)或類似行業(yè)之間因主管稅務(wù)機關(guān)不同導(dǎo)致稅負(fù)差距明顯，諸多矛盾使得對納稅人實行核定征收難度很大。三是非增值稅納稅企業(yè)所得稅征收方式難確定。近年來我們國稅機關(guān)主要從事增值稅納稅人管理，而對由地稅部門管理的企業(yè)幾乎很少涉及。在這種情況下，對非增值稅的企業(yè)所得稅管理采取哪種征收方式，稅務(wù)部門處于被動，企業(yè)往往選擇有利于自己的方式，這就給國稅機關(guān)的管理和監(jiān)控帶來了一定的難度。

　　2。核定方式難選用。一是征收方式確定難。目前在查賬征收、核定定率征收和核定定額征收的所得稅管理方式下，每一種征收鑒定都是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營前期進(jìn)行，由于市場的不可預(yù)測性較大，導(dǎo)致稅務(wù)機關(guān)核定的征收方式與企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營狀況存在著較大差距。二是應(yīng)稅所得率核定難。在核定征收所得稅的方式下，雖然在應(yīng)稅所得率的'設(shè)置上，體現(xiàn)出稅負(fù)從高的原則。但是，由于核定的項目過多，納稅人資料又不齊全，很難給納稅人核定出一個合適的應(yīng)稅所得率。同時，由于應(yīng)稅所得率設(shè)置的過高，在一定程度上，制約著納稅人不斷擴大再生產(chǎn)。這一現(xiàn)象在需要核定的商業(yè)企業(yè)中表現(xiàn)尤為突出。

　　3、核定依據(jù)難收集。一是稅務(wù)稽查未能促進(jìn)核定征收�！墩鞴芊ā访鞔_規(guī)定，稽查只限定對偷稅、抗稅等行為的查處，強調(diào)稽查必須查實、查足。而在查無實據(jù)時，稽查通常無法進(jìn)行核定，只就查獲的數(shù)據(jù)查補稅款和處罰。故此，一些企業(yè)寧肯接受稽查補繳稅款和罰款，也不愿接受核定征管。二是征管機關(guān)對稽查證據(jù)不夠重視，通過稽查發(fā)現(xiàn)的問題和證據(jù)未能充分運用，影響了稅務(wù)部門對企業(yè)所得稅核定征收證據(jù)收集。三是核定的典型調(diào)查難。稅務(wù)機關(guān)只有通過典型調(diào)查，掌握納稅人行業(yè)特點和利潤水平，才能確定相應(yīng)的應(yīng)納稅額或應(yīng)稅所得率。但實際工作中，這一程序基本未執(zhí)行，而直接引用《辦法》規(guī)定應(yīng)稅所得率的下限，或者按照上年標(biāo)準(zhǔn)略有增長，難以具體實現(xiàn)從高核定征收。四是稅務(wù)機關(guān)信息來源渠道受限制，信息量不足。從各部門運行情況看，目前稅務(wù)機關(guān)上下級之間以及內(nèi)部的征收、管理、稽查各部門之間協(xié)調(diào)不夠，信息數(shù)據(jù)不能統(tǒng)一共享，除國稅、地稅之間能夠有效交流、信息共享外，稅務(wù)部門與商業(yè)銀行、海關(guān)、工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門之間的橫向聯(lián)系不夠，許多必要的相關(guān)資料沒有得到收集和確認(rèn)，信息不能充分共享，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺。

　　4、核定征收難執(zhí)行。一是上級部門一再強調(diào)要嚴(yán)格按照政策規(guī)定對所得稅征收方式進(jìn)行鑒定，選擇符合企業(yè)實際的征收方式，但一些基層征管部門圖省事對應(yīng)核定征收的企業(yè)仍采用查賬征收的方式，順應(yīng)了一些企業(yè)逃避核定征收的心理，使核定征收力度弱化。二是個別稅務(wù)機關(guān)在核定過程中缺乏調(diào)查，對企業(yè)的所得稅核定證據(jù)不充分，導(dǎo)致企業(yè)對所核定稅款不認(rèn)同。

　�。ǘ┲饔^方面

　　1、某些企業(yè)故意偷逃稅。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在履行正常的財務(wù)制度上，表現(xiàn)出三個方面的不足：一是企業(yè)財務(wù)制度執(zhí)行不嚴(yán)。不能按照財務(wù)制度的規(guī)定處理有關(guān)會計事項，如在資金流通環(huán)節(jié)，不能嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理規(guī)定，嚴(yán)格控制庫存現(xiàn)金限額，利用個人銀行卡進(jìn)行大額現(xiàn)金交易的現(xiàn)象相當(dāng)普遍。這就造成了部分收入通過現(xiàn)金流通渠道從企業(yè)賬面上流失，減少了國家稅收收入。二是對企業(yè)財務(wù)人員管理不規(guī)范。企業(yè)為降低會計核算成本，往往聘用不坐班的專業(yè)會計，這些會計可以在多家企業(yè)兼職，工資要求一般不高。但不能夠保證足夠的上班時間，這就人為地造成賬簿記載混亂，成本、收入、費用等項目記錄不全面、不完整，影響了正常的所得稅核算成果。三是企業(yè)人員法律觀念淡簿。私營企業(yè)往往老板一個人說了算，財務(wù)核算人員完全按業(yè)主的指示做賬，根本起不到監(jiān)督的作用。在法人代表的授意下，為了獲取不正當(dāng)?shù)膫€人或企業(yè)利益，不惜以身試法，用編制兩套賬、提供虛假記賬憑證或銷毀記賬憑證的方式掩蓋收入，隱匿企業(yè)所得稅。

　　2、思想認(rèn)識不到位。目前存在對所得稅工作認(rèn)識不足、重視程度不夠的問題，這在基層分局所的表現(xiàn)尤為突出。一是存在“重流轉(zhuǎn)稅、輕所得稅，抓大放小”的思想。雖然近年來所得稅收入總額有所增長，但占稅收收入總量的比重仍然偏低，造成部分領(lǐng)導(dǎo)和干部不能充分認(rèn)識所得稅的作用，不愿意花更多精力去進(jìn)行管理。同時也存在重視大企業(yè)所得稅管理，忽視中小企業(yè)所得稅管理的問題，再加上缺少科學(xué)的考核機制，致使部分基層單位出現(xiàn)放任自流、管理淡化趨勢。二是人員素質(zhì)難以適應(yīng)企業(yè)所得稅管理的要求。由于企業(yè)所得稅政策性強、具體規(guī)定多且變化快、管理工作與企業(yè)財務(wù)會計核算聯(lián)系緊密、納稅檢查內(nèi)容多、工作量大，部分稅務(wù)人員還不能適應(yīng)管理工作的要求，能夠全面掌握所得稅政策、熟練進(jìn)行日常管理和稽查的業(yè)務(wù)骨干不多，從而導(dǎo)致一些問題難以及時發(fā)現(xiàn)和糾正。而隨著國稅干部年齡的老齡化，這一現(xiàn)象將會越來越嚴(yán)重。

　　3、日常管理缺位。一是征管力量配備不足。雖然企業(yè)所得稅納稅人逐年增多，但基層一線的稅收管理人員并沒有相應(yīng)得到充實�？h（市）級基層國稅機關(guān)一般僅有1人管所得稅，管理人員往往主要忙于文件的上傳下達(dá)和事項的審核審批，企業(yè)所得稅管理工作處于應(yīng)付狀態(tài)。二是稅基管理不到位。新辦中小企業(yè)成分復(fù)雜，經(jīng)營方式多種多樣，財務(wù)核算不規(guī)范，申報數(shù)據(jù)不真實，再加上管理中存在征管力量不足、人員素質(zhì)不高、責(zé)任心不強等因素，使得對新辦企業(yè)所得稅稅基的控管難以達(dá)到理想的狀態(tài)。同時隨著許多審批事項的取消，后續(xù)管理工作沒有及時跟上，形成管理上的“真空地帶”。三是納稅評估工作開展難度大。大部分涉稅信息一般來源于納稅人的申報，信息不真實，指標(biāo)的可信度不高，以此為依據(jù)計算出的評估指標(biāo)，參考價值不高，致使納稅評估的質(zhì)量難以提高。

　　三、強化企業(yè)所得稅征收方式鑒定管理的途徑

　�。ㄒ唬┮獜乃枷胝J(rèn)識上高度重視企業(yè)所得稅管理工作。各基層所得稅征管單位，要成立以“一把手”為組長的所得稅管理領(lǐng)導(dǎo)小組，充實所得稅崗位人員力量，從現(xiàn)實和發(fā)展的大局出發(fā)，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求，不斷加強對搞好所得稅工作重要性的認(rèn)識，縣（市）局充分實現(xiàn)居中掌控的局面，管理、稽查、國地稅充分聯(lián)合起來，真正實現(xiàn)信息的有效共享。同時，要加大對所得稅工作的考核力度，擴大考核范圍，提高考核分值，并建立健全所得稅各項考核制度，保證把各項所得稅工作落到實處。

　�。ǘ┮茖W(xué)確定企業(yè)所得稅征收方式，提高企業(yè)所得稅征收方式鑒定管理的質(zhì)量和效率。一是財務(wù)管理比較規(guī)范，能夠建賬建制，準(zhǔn)確及時填報資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表，并且能向稅務(wù)機關(guān)提供準(zhǔn)確、完整的納稅資料的企業(yè)，可實行企業(yè)依法自行申報、稅務(wù)部門查賬征收的征收管理方式。對這部分企業(yè)，要按照有關(guān)文件的要求，建立適合企業(yè)所得稅管理特點的科學(xué)嚴(yán)密的內(nèi)部工作制度和監(jiān)督制約機制。二是對財務(wù)管理相對規(guī)范，賬證基本齊全，納稅資料保存較為完整，但財務(wù)會計核算存在一定問題，暫不能正確計算應(yīng)納所得稅額的企業(yè)，稅務(wù)部門可在年初按核定征收方式確定其年度所得稅預(yù)繳額，實行企業(yè)年終按實際數(shù)進(jìn)行匯繳申報和稅務(wù)部門重點檢查相結(jié)合的征收方式。當(dāng)企業(yè)年終匯繳數(shù)低于定額數(shù)時，可先按定額數(shù)匯繳，稅務(wù)部門組織檢查，多退少補。同時幫助企業(yè)逐步規(guī)范會計核算，正確申報，積極引導(dǎo)企業(yè)向依法申報，稅務(wù)部門查賬征收的征收管理方式過渡。三是對不設(shè)賬簿或雖設(shè)賬簿但賬目混亂，無法提供真實、完整的納稅資料，正確計算應(yīng)納稅所得額的企業(yè)，應(yīng)實行核定征收企業(yè)所得稅的征收管理方式。從嚴(yán)控制核定征收的范圍，堅持一戶一核，嚴(yán)格遵守相關(guān)的工作程序，并督促、引導(dǎo)企業(yè)向依法申報，稅務(wù)部門查賬征收的征收管理方式過渡。

　�。ㄈ┮㈤L效機制，完善企業(yè)所得稅征收方式鑒定管理。一是落實好稅收管理員制度，做好新辦企業(yè)所得稅納稅人情況的調(diào)查分析工作。及時掌握新辦企業(yè)戶數(shù)變化、生產(chǎn)經(jīng)營范圍和規(guī)模、主要經(jīng)濟指標(biāo)、申報納稅等具體情況，為征收方式鑒定提供依據(jù)。二是建立申報納稅監(jiān)控分析制度，加強企業(yè)所得稅納稅評估工作。結(jié)合日常管理掌握的企業(yè)基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、成本核算和財務(wù)指標(biāo)變化等情況，對企業(yè)申報納稅的真實性、準(zhǔn)確性和合法性進(jìn)行分析評估，逐步建立起規(guī)范的企業(yè)所得稅評估指標(biāo)體系，不斷提高納稅評估的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。三是加大對企業(yè)的稅務(wù)檢查力度，及時堵塞征管漏洞。對存在不按時申報，有意隱瞞真實情況、逾期不繳、逃避納稅義務(wù)等行為的納稅人，要查深、查細(xì)，對查出的問題，應(yīng)按稅法規(guī)定補繳稅款和進(jìn)行處罰；將實行查賬征收的企業(yè)，重點核定行業(yè)和長虧不倒企業(yè)列為重點稽查戶；對實行核定征收的企業(yè)，要依法提高核定定額或核定定率。

　�。ㄋ模┮e極開展稅收政策反饋工作。對于實際工作中發(fā)現(xiàn)的如大額現(xiàn)金銀行卡交易造成的企業(yè)所得稅收入核算不準(zhǔn)，容易隱瞞遺漏等問題，通過法規(guī)部門向上級稅務(wù)部門進(jìn)行反饋，反饋到國家局政策制定部門，制定專門的稅收政策從根本上解決問題。

　　（五）要進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)所得稅納稅服務(wù)，提高納稅人稅法遵從度。要加大對企業(yè)財務(wù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，定期舉辦企業(yè)所得稅知識培訓(xùn)班，面對面，手把手，幫助企業(yè)財務(wù)人員熟練掌握所得稅知識和操作流程。同時，要充分利用稅收網(wǎng)站、報紙、電視等多種宣傳媒體，及時發(fā)布現(xiàn)行的所得稅法規(guī)，把對所得稅的宣傳和其他稅收法律法規(guī)的宣傳放到同等重要的位置。要深入開展對納稅人的所得稅政策法規(guī)的輔導(dǎo)，做好深入細(xì)致的調(diào)查研究活動，隨時掌握和了解所得稅征管動態(tài)，為納稅人服好務(wù)，及時解決納稅人辦理納稅申報存在的實際困難和問題，促進(jìn)所得稅征收管理工作的順利開展。

　　企業(yè)調(diào)查報告篇2

　　創(chuàng)新，是驅(qū)動新常態(tài)下蘇州經(jīng)濟的新馬達(dá)。根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)一部署，蘇州市統(tǒng)計局20xx年對全市企業(yè)創(chuàng)新活動進(jìn)行了調(diào)研。昨日，市統(tǒng)計局發(fā)布報告，在調(diào)查的全市17279家企業(yè)中，有超半數(shù)開展了創(chuàng)新活動，整體創(chuàng)新活力提升。其中工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入強度不斷加大，為蘇州制造業(yè)轉(zhuǎn)型蓄勢;建筑行業(yè)創(chuàng)新表現(xiàn)突出，超七成企業(yè)有創(chuàng)新活動;服務(wù)業(yè)企業(yè)內(nèi)部R&D活躍，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識較強。

　　據(jù)悉，此次調(diào)研共涉及全市企業(yè)17279家。其中，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)10432家，占全部調(diào)查企業(yè)的60.7%;一級以上資質(zhì)建筑業(yè)企業(yè)162家，占全部調(diào)查企業(yè)的0.9%;服務(wù)業(yè)企業(yè)6685家，占38.7%。主要了解企業(yè)在20xx-20xx年間開展的創(chuàng)新情況，分為產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、組織(管理)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新四種創(chuàng)新方式。

　　A超半數(shù)調(diào)查企業(yè)開展了創(chuàng)新活動

　　在被調(diào)查企業(yè)中，20xx～20xx年有創(chuàng)新活動的企業(yè)8743家，占50.6%，超過一半的企業(yè)開展了創(chuàng)新活動，創(chuàng)新活躍程度較高，而成功實現(xiàn)創(chuàng)新的企業(yè)為8423家，占48.7%，但同時實現(xiàn)產(chǎn)品、工藝、組織、營銷四種創(chuàng)新的企業(yè)僅為1865家，占10.8%。

　　從創(chuàng)新的研發(fā)主體來看，企業(yè)自身或企業(yè)集團(tuán)是創(chuàng)新研發(fā)的主要承擔(dān)者。調(diào)查顯示，在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新中，開發(fā)主體為本企業(yè)的占76.4%，由本企業(yè)與其他企業(yè)、科研所、高校合作研發(fā)的占20.4%，其他占3.3%;在工藝創(chuàng)新中，開發(fā)主體為本企業(yè)的占72.1%，由本企業(yè)與其他企業(yè)、科研所、高校合作開發(fā)的占23.8%，其他占4.1%。這表明，企業(yè)開展創(chuàng)新的資源主要來自企業(yè)自身或企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部，創(chuàng)新活動主要靠自身力量完成。

　　調(diào)查還顯示，蘇州企業(yè)有較強的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。本次被調(diào)查企業(yè)中，采取了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)或相關(guān)措施的企業(yè)占全部企業(yè)的比重為36.2%。在20xx-20xx年間，有12.3%的調(diào)查企業(yè)申請了發(fā)明專利，有12.4%的調(diào)查企業(yè)申請了實用新型或外觀設(shè)計專利。

　　B規(guī)上工業(yè)創(chuàng)新費用逾550億元

　　隨著經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。蘇州作為科技創(chuàng)新大市和制造業(yè)大市，加大工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新力度勢在必行。

　　20xx年蘇州市全國企業(yè)創(chuàng)新調(diào)查結(jié)果顯示，我市工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入強度不斷加大，新產(chǎn)品國內(nèi)外市場開拓能力逐步增強。在被調(diào)查的全部10432家工業(yè)企業(yè)中，20xx年～20xx年有創(chuàng)新活動的企業(yè)數(shù)達(dá)到6313家，占企業(yè)總數(shù)的比例達(dá)到六成。

　　從企業(yè)規(guī)模看，近九成大中型企業(yè)開展了創(chuàng)新活動，并且更注重產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，小微型企業(yè)中有創(chuàng)新活動的剛過半數(shù)，并且相對更致力于組織和營銷創(chuàng)新。分行業(yè)來看，開展創(chuàng)新比重占前五位的，分別是儀器儀表制造業(yè)，醫(yī)藥制造業(yè)，計算機、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)，酒、飲料和精制茶制造業(yè)，電氣機械和器材制造業(yè)。而后五位的則以紡織、皮革等傳統(tǒng)行業(yè)為主。

　　統(tǒng)計表明，20xx年，蘇州規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新費用支出達(dá)到551.01億元，創(chuàng)新投入強度(創(chuàng)新費用支出占主營業(yè)務(wù)收入的比重)為1.8%。

　　C建筑行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新比例領(lǐng)先

　　本次調(diào)查中，我市建筑行業(yè)的創(chuàng)新情況排在前頭。報告顯示，參與調(diào)查的162家特、一級建筑業(yè)企業(yè)，有創(chuàng)新活動的118家，占比72.8%;成功實現(xiàn)創(chuàng)新的115家，占72.0%，而同時實現(xiàn)四種創(chuàng)新(產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新)的26家，占16%�？傮w上看，我市建筑企業(yè)創(chuàng)新意愿較為強烈，創(chuàng)新活力優(yōu)勢較為明顯。

　　從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，建筑行業(yè)中，開展產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新活動的企業(yè)占比為56.8%，開展組織或營銷創(chuàng)新的企業(yè)占比為59.3%。內(nèi)部開展研發(fā)活動的企業(yè)占比最高，達(dá)到了66.3%，說明企業(yè)自身研發(fā)是企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新活動的最主要形式;其次是有相關(guān)培訓(xùn)的企業(yè)，占比為58.7%。

　　不過，隨著社會創(chuàng)新驅(qū)動的`加強，多元化的合作模式成為企業(yè)創(chuàng)新的重要選擇，有近半數(shù)企業(yè)與高�；蚩蒲袡C構(gòu)開展了創(chuàng)新合作。

　　D人才匱乏阻礙服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新

　　報告顯示，我市服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新初具規(guī)模。在參與調(diào)查的6685家服務(wù)業(yè)企業(yè)中，20xx~20xx年，有創(chuàng)新活動的占比34.6%，高于全省平均水平3.4個百分點。其中，成功實現(xiàn)創(chuàng)新的企業(yè)2147家，占全部調(diào)查企業(yè)數(shù)的32.1%，高出全省平均水平4.6個百分點。

　　在有技術(shù)創(chuàng)新活動的企業(yè)中，73.4%的企業(yè)的創(chuàng)新活動由本企業(yè)自主承擔(dān)(內(nèi)部R&D)，其次是購買機器、設(shè)備、軟件、土地、建筑等，占28.5%;再次是由市場推介，占24.2%。調(diào)查結(jié)果可以看出，我市服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新初具規(guī)模，創(chuàng)新活動趨向多樣化，呈現(xiàn)出了積極活躍的發(fā)展勢頭。

　　不過，值得注意的是，服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新同時面臨著人才匱乏的首要問題。有37.5%的企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新人才缺乏，位列妨礙創(chuàng)新工作的各項因素之首;其次是創(chuàng)新費用方面成本過高，占30.4%;再次是缺乏技術(shù)方面的信息，占30.2%。說明了我市的創(chuàng)新人才培養(yǎng)速度和培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)的需求有脫節(jié)，企業(yè)急需的創(chuàng)新人才資源和要素較為匱乏，給企業(yè)開展創(chuàng)新活動帶來了較大影響。

　　E多數(shù)企業(yè)制定未來創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　本次調(diào)查的企業(yè)家中，男性企業(yè)家占62.9%;女企業(yè)家占37.1%。按年齡來看，30～39歲年齡段的最多，占33.8%;其次是40～49歲的，占32.5%。調(diào)查顯示，有86.0%的企業(yè)家認(rèn)為創(chuàng)新對企業(yè)生存和發(fā)展起了作用，超六成企業(yè)制定了未來創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　在有創(chuàng)新活動的企業(yè)中，認(rèn)為有作用的比例達(dá)到97.6%，而在有技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)中，這一比例更是達(dá)到98.4%。在四類創(chuàng)新中，認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新對本企業(yè)影響最大的企業(yè)家比例為30.1%，認(rèn)為工藝創(chuàng)新影響最大的占28.0%，認(rèn)為組織創(chuàng)新影響最大的占18.7%，認(rèn)為營銷創(chuàng)新影響最大的占23.2%。

　　在創(chuàng)新成功的因素中，認(rèn)為高素質(zhì)的人才對創(chuàng)新成功與否影響為“高”的企業(yè)家占42.7%，是各項因素中最主要的一項。為了激勵員工，有92.8%的企業(yè)采取了增加工資或獎金的舉措。其次為崗位調(diào)整或升職機會，使用比例也達(dá)到了86.8%。

　　企業(yè)調(diào)查報告篇3

　　根據(jù)省局的統(tǒng)一部署和要求，我們xx國稅部門通過加強領(lǐng)導(dǎo)，密切配合，精心組織，合理安排，在全市范圍內(nèi)開展了xx年稅收資料調(diào)查工作。在歷時半個多月的調(diào)查工作中，我們克服了人員少，時間緊，任務(wù)重等不利因素，以高度負(fù)責(zé)的工作精神，勤勤懇懇，扎扎實實地做好稅收資料調(diào)查數(shù)據(jù)的收集、錄入、審核等工作，按時、按質(zhì)、按量完成了xx年稅收資料調(diào)查工作�，F(xiàn)將企業(yè)稅收情況匯報如下：

　　一、xx年企業(yè)稅收資料調(diào)查基本情況

　　xx年，我局參加稅收資料調(diào)查企業(yè)數(shù)為239，比上年增長5.7%，增加13戶，除去省局規(guī)定統(tǒng)一上報企業(yè)、注銷戶、與地稅重復(fù)戶和連續(xù)兩年內(nèi)無生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)外實際上報數(shù)據(jù)戶數(shù)為211戶，其中：一般納稅人196戶，占總調(diào)查戶數(shù)的92.9%；小規(guī)模納稅人15戶，占總調(diào)查戶數(shù)的7.1%。從調(diào)查表的錄入、審核過程看，大部分企業(yè)都能準(zhǔn)確填報各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，注意表內(nèi)表間的邏輯關(guān)系，全面反映出我局納稅人一年來的生產(chǎn)經(jīng)營及稅收的整體情況，基本達(dá)到了這次調(diào)查工作的`目的。

　　二、調(diào)查企業(yè)結(jié)構(gòu)

　　1、按營業(yè)狀態(tài)劃分。正常營業(yè)196戶，停業(yè)或歇業(yè)12戶，籌建期3戶。

　　2、按行業(yè)劃分。商業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)行業(yè)91戶，占總戶數(shù)的43.1%；房地產(chǎn)業(yè)27戶，占總戶數(shù)的12.8%；工業(yè)企業(yè)93戶，占總戶數(shù)的44.1%。

　　3、按注冊類型劃分。國有企業(yè)12戶，集體企業(yè)1戶，集體聯(lián)營企業(yè)1戶，股份有限公司3戶，其他有限責(zé)任公司138戶，私營有限責(zé)任公司26戶，私營獨資企業(yè)1戶，私營股份有限公司2戶，其他內(nèi)資企業(yè)5戶，港澳臺合資經(jīng)營企業(yè)4戶，港澳臺合作經(jīng)營企業(yè)1戶，港澳臺經(jīng)營企業(yè)2戶，港澳臺投資股份有限公司2戶，中外合資經(jīng)營企業(yè)2戶，外資企業(yè)3戶，其他納稅人8戶。

　　三、調(diào)查企業(yè)經(jīng)營情況

　　被調(diào)查企業(yè)各項貨物及勞務(wù)銷售額472373萬元，比上年同期的424337萬元增加48036萬元，增長11.3%；主營業(yè)務(wù)收入537352萬元，同比減收115092萬元；主營業(yè)務(wù)成本415403萬元，同比減少39358萬元；主營業(yè)務(wù)稅金及附加13876，同比減少1388萬元；主營業(yè)務(wù)利潤29967萬元，同比減少85888萬元；主營業(yè)務(wù)利潤率為5.5%，同比下降12個百分點；“三項費用”72683萬元，同比減少5854萬元。

　　四、調(diào)查企業(yè)納稅情況

　　被調(diào)查企業(yè)應(yīng)交增值稅20xx年下降5個百分點。

　　被調(diào)查企業(yè)企業(yè)所得稅應(yīng)納稅所得額43802萬元，同比增加4439萬元，增長11.3%；應(yīng)納企業(yè)所得稅額10951萬元，同比增加1109萬元，增長11.3%；減免所得稅額404萬元，同比減少1292萬元，下降76.2%；實際已納所得稅額10373萬元，同比增加5356萬元，增長106.7%；被調(diào)查企業(yè)已交所得稅額占全市企業(yè)所得稅入庫數(shù)的85.5%。

　　被調(diào)查企業(yè)計征消費稅的銷售額1755萬元，同比增加195萬元，增長12.5%；已納消費稅33萬元，同比增加4萬元，增長13.8%；已繳消費稅占全市消費稅入庫數(shù)的72%。

　　五、國稅部門企業(yè)稅收調(diào)查總結(jié)

　　xx年稅收資料調(diào)查表包括信息表、企業(yè)表、貨物勞務(wù)表和審核情況說明4個部分，單企業(yè)表就有16個方面內(nèi)容共442項指標(biāo)，比上年增加72項指標(biāo)，內(nèi)容變化較大，且表里表間關(guān)系復(fù)雜、邏輯性強，雖然調(diào)查表對各項指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集都注有說明，也有公式自行審核，但對于相當(dāng)一部分剛正式認(rèn)定一般納稅人、第一次接受調(diào)查的企業(yè)來說，要確保填表質(zhì)量，難度還是相當(dāng)大的。

　　因此，根據(jù)文昌企業(yè)的實際情況，我們采取能者為師、互相學(xué)習(xí)、取長補短的方法，要求二分局指定一名業(yè)務(wù)水平高的骨干負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域內(nèi)的納稅人填表情況進(jìn)行輔導(dǎo)和督促，對出現(xiàn)的問題及時向市局收入核算部門匯報以便及時解決。要求各企業(yè)間加強聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)，能力水平高的企業(yè)會計要幫助能力水平低的企業(yè)填好表，有效地提高了稅務(wù)人員和企業(yè)會計人員做好調(diào)查工作的積極性。經(jīng)過稅務(wù)機關(guān)和企業(yè)的共同努力，順利完成了稅收資料的調(diào)查工作。

　　企業(yè)調(diào)查報告篇4

　　20xx年8月30日，總行小企業(yè)金融部蔡方、信貸管理部張大寶、梁繼周一行赴xx銀行拜訪了該行小企業(yè)信貸中心，就xx銀行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行了訪談。具體情況如下：

　　一、xx銀行基本情況

　　xx銀行成立于20xx年8月，注冊資本100億元，總部設(shè)在浙江杭州，在北京、天津、上海、江蘇11各省市設(shè)立了70余家分支機構(gòu)。截至20xx年6月末，xx銀行總資產(chǎn)2565億元，各項存款1889億元，各項貸款1340億元。全行不良貸款率0.13%，20xx年上半年利潤總額17.5億元。

　　二、xx銀行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)總體情況

　　xx銀行市場定位為以公司業(yè)務(wù)為主體，小企業(yè)銀行和投資銀行業(yè)務(wù)為兩翼，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)是其重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，近年來得到較快增長。截至20xx年7月末，xx銀行單戶500萬元及以下小企業(yè)貸款余額為299.18億元，比年初增長69.46億元，增幅30.24%，貸款戶數(shù)21190戶，比年初增長3823戶，增幅22.01%，小企業(yè)貸款在各項貸款中的占比21.53%，比年初提高1.2個百分點。小企業(yè)貸款不良率為0.13%。（截至20xx年6月末，農(nóng)業(yè)銀行小企業(yè)貸款余額4900.91億元，比年初增加290.10億元，增幅為6.29%）。

　　xx銀行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的口徑為500萬元以下零售信貸業(yè)務(wù)，包括小企業(yè)信貸和個人信貸（不含個人住房按揭貸款，xx銀行出于資本規(guī)模和貸款收益考量，不做個人住房按揭貸款業(yè)務(wù)）。

　　三、xx銀行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營

　　xx銀行小企業(yè)專營以“專業(yè)化經(jīng)營、近距離設(shè)點、高效率審批、多方式服務(wù)”為特點。

　�。ㄒ唬⿲I(yè)化經(jīng)營模式

　　xx銀行在立行之初便確定了重點發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)的策略，逐步探索小企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營的做法，目前已構(gòu)建三種不同形式的專營模式：專營支行、特色支行和專營部門。其中，專營支行只經(jīng)營小企業(yè)和個人業(yè)務(wù)，不經(jīng)營大中型公司業(yè)務(wù)；特色支行以小企業(yè)和個人業(yè)務(wù)為重點和特色，要求貸款余額占比達(dá)到50%；專營部門是在分行設(shè)立的只經(jīng)營小企業(yè)和個人業(yè)務(wù)的營銷部門。

　�。ǘ┡涮字贫日唧w系

　　xx銀行根據(jù)小企業(yè)業(yè)務(wù)特征，搭建了一套不同于一般法人客戶的制度政策體系，涵蓋發(fā)展戰(zhàn)略、授信業(yè)務(wù)、專營機構(gòu)、人員團(tuán)隊等。特別是在授信方面，制定了區(qū)別于大中型企業(yè)的基本制度、流程、授權(quán)、信用評級、抵押物評估、定價、表單等。

　�。ㄈ┬∑髽I(yè)授信流程的特點

　　xx銀行針對小企業(yè)業(yè)務(wù)特點，設(shè)計了不同的業(yè)務(wù)流程和要求。

　　一是確定“近、小、好”的客戶定位。為保證盡職調(diào)查工作的到位，要求各機構(gòu)的客戶范圍為10公里或半小時車程之內(nèi)。

　　二是細(xì)分客戶。xx銀行根據(jù)客戶規(guī)模，將小企業(yè)客戶進(jìn)一步細(xì)分為A、B、C、D四類，分別對應(yīng)“小偏中”、“小偏微”、“微型”，“超微”四類客戶。針對四類客戶設(shè)計相應(yīng)的審批流程和操作流程。

　　三是簡化表單。通過簡化各種業(yè)務(wù)表單，降低小企業(yè)客戶填報難度，減輕客戶經(jīng)理和審查人員的工作量。

　　四是內(nèi)部評估為主。通過實行抵押物內(nèi)部評估，既較少環(huán)節(jié)節(jié)約時間，又降低企業(yè)評估費用。

　　五是下放審批權(quán)限。將小企業(yè)貸款的審批權(quán)充分授予專營機構(gòu)負(fù)責(zé)人，并允許其進(jìn)行部分轉(zhuǎn)授權(quán)。

　　六是實行限時辦結(jié)，提高審批效率。針對A、B、C、D四類業(yè)務(wù)，規(guī)定了1.5天、3天、5天、7天四種辦結(jié)時限，從開始辦理業(yè)務(wù)起，每筆業(yè)務(wù)手工登記跟蹤單。并按季對限時辦結(jié)情況進(jìn)行分析。

　�。ㄋ模└挥刑厣漠a(chǎn)品體系

　　xx銀行通過對擔(dān)保方式、額度、期限、辦理效率等貸款要素的組合創(chuàng)新，開辦了“多戶聯(lián)保貸款”、“村民保證貸款”、“信用貸”、“自助貸”、“一日貸”、“三年貸”、“農(nóng)房抵押貸”、“商位通”、“十年貸”、“全額貸”、“便利貸”等多項小企業(yè)信貸產(chǎn)品。同時還推出小企業(yè)貸款網(wǎng)上申請平臺、專用版網(wǎng)上銀行等信貸配套服務(wù)。

　�。ㄎ澹﹛x銀行小企業(yè)信貸風(fēng)險管理

　　一是實行風(fēng)險監(jiān)控官委派制。風(fēng)險監(jiān)控官對總行負(fù)責(zé)，主管派駐單位的風(fēng)險管理，行使授信否決權(quán)和風(fēng)險監(jiān)督權(quán)，沒有審批權(quán)，與派駐單位的負(fù)責(zé)人形成制衡。

　　二是實行風(fēng)險經(jīng)理平行作業(yè)制。由專職審查人員擔(dān)任風(fēng)險經(jīng)理，與客戶經(jīng)理同時開展實地調(diào)查，實行平行作業(yè)，每筆業(yè)務(wù)經(jīng)風(fēng)險經(jīng)理和客戶經(jīng)理均同意才能通過并上報，實現(xiàn)風(fēng)險關(guān)口前移。

　　三是實行經(jīng)辦人員資格管理。對客戶經(jīng)理和風(fēng)險經(jīng)理實行資格管理，上述人員要定期進(jìn)行考試，并結(jié)合其工作情況確定資格等級，不同的等級分別對應(yīng)A、B、C、D不同的'業(yè)務(wù)辦理權(quán)限。對于工作效率低，不能達(dá)到限時辦結(jié)要求的，降低業(yè)務(wù)資格。

　　四是注重抵質(zhì)押擔(dān)保。xx銀行開展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)以抵質(zhì)押擔(dān)保方式為主，抵質(zhì)押擔(dān)保方式貸款占到小企業(yè)貸款余額的85%以上，非抵質(zhì)押擔(dān)保方式中80%為保證擔(dān)保，信用方式非常少。并且保證擔(dān)保方式貸款中，以多戶聯(lián)保為主，不接受商業(yè)性融資擔(dān)保機構(gòu)擔(dān)保方式。

　　五是嚴(yán)格限定抵押品范圍。xx銀行小企業(yè)貸款僅接受住房、商鋪、寫字樓、工業(yè)廠房、建設(shè)用土地等5種抵押品。

　　六是嚴(yán)格設(shè)定抵押率。以住房抵押辦理小企業(yè)貸款的，抵押率最高為60%，實際發(fā)放住房抵押貸款的抵押率平均為49%。

　　七是以高收益覆蓋風(fēng)險。xx銀行小企業(yè)貸款利率平均上浮25%，通過較高的收益率水平覆蓋風(fēng)險。

　　八是通過高激勵，嚴(yán)約束促進(jìn)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。xx銀行員工收入普遍較高，支行行長年收入在150萬元左右，客戶經(jīng)理年收入50萬元左右，通過高收入激勵員工愛崗敬業(yè)熱情。同時輔以嚴(yán)格的管理和處罰制度，出現(xiàn)1筆操作錯誤罰款500元。

　�。┕膭钚∑髽I(yè)信貸業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策

　　一是考核政策傾斜。在計算資本占用是小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)按照一般公司業(yè)務(wù)的75%計算。

　　二是存貸比與貸款規(guī)模傾斜。對小企業(yè)貸款存貸比最高可達(dá)150%，并優(yōu)先安排貸款規(guī)模。

　　三是考核領(lǐng)導(dǎo)班子。要求各分行主要負(fù)責(zé)人親自分管小企業(yè)業(yè)務(wù)，并將小企業(yè)貸款占比納入分行班子評價指標(biāo)。

　　四是費用補貼。對于新設(shè)立的專營支行，上級行給予一定的費用補貼。

　　五是設(shè)置小企業(yè)貸款不良率容忍度指標(biāo)。對小企業(yè)貸款設(shè)置相當(dāng)于平均比例2倍的不良率容忍度，對小企業(yè)專營人員實行差別化的問責(zé)免責(zé)辦法。

　　（七）小企業(yè)多戶聯(lián)保的特點

　　xx銀行的小企業(yè)多戶聯(lián)保貸款開展以來效果較好，累計發(fā)放30億元貸款，不良貸款僅19萬元。其經(jīng)驗是制定了若干較為審慎的風(fēng)險管理要求。

　　一是組成數(shù)量要求。xx銀行要求每個聯(lián)保小組至少5人，通過人數(shù)下限要求提高客戶的信用條件門檻。

　　二是較高的保證金比例。要求每個客戶提供貸款額度三分之一的保證金，作為風(fēng)險池保障資金。

　　三是嚴(yán)格控制單戶貸款金額。多戶聯(lián)保單戶貸款金額最高500萬元，但實際業(yè)務(wù)中多為200萬元左右貸款。較低的單戶貸款金額確保了一旦一戶違約，其他小組成員不會集體違約。

　　由于實施上述措施，實際風(fēng)險發(fā)生時，聯(lián)保小組大多是選擇代償履約。聯(lián)保業(yè)務(wù)實質(zhì)風(fēng)險控制效果較好。

　　四、訪談體會

　　一是在嚴(yán)格風(fēng)險管理前提下開展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)，實質(zhì)風(fēng)險可以控制在較低水平。

　　二是專業(yè)化經(jīng)營是發(fā)展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)有效模式。由于歷史上小企業(yè)業(yè)務(wù)風(fēng)險情況相對較高，單位貸款成本較大、風(fēng)險發(fā)生后受處罰的風(fēng)險較大等原因，在大中小客戶混營的機構(gòu)，從機構(gòu)負(fù)責(zé)人到經(jīng)辦人員均沒有發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)的動力。

　　三是小企業(yè)專營需要配套的激勵考核機制。xx銀行將小企業(yè)貸款占比納入各級行領(lǐng)導(dǎo)班子考核內(nèi)容，且權(quán)重較大，對發(fā)展小企業(yè)信貸發(fā)揮了較好的導(dǎo)向作用。

　　四是可以通過專業(yè)化經(jīng)營、批量作業(yè)降低成本，提高效率，緩解小企業(yè)貸款作業(yè)量大，單位成本高的矛盾。需要對小企業(yè)貸款設(shè)計專門的制度、流程、權(quán)限、規(guī)模等。

　　企業(yè)調(diào)查報告篇5

　　今年以來，公路事業(yè)遇到了國家拉動經(jīng)濟發(fā)展的機遇，任務(wù)繁重、困難大，領(lǐng)導(dǎo)基本整天都忙于建、管、養(yǎng)的大量具體事務(wù)中，忽視了抓職工教育，甚至個別領(lǐng)導(dǎo)，思想上存在著：職工教育工作可有可無的錯誤認(rèn)識。加之，近些年來看，大中專院校專業(yè)技術(shù)人員不斷充實，但整體人員文化水平結(jié)構(gòu)偏低，專業(yè)和科技知識不足，工作效率低下，不說無法適應(yīng)改革競爭的需求，就是保持公路的現(xiàn)狀也很難適應(yīng)。競爭首先就是人才的競爭，人才的競爭即是素質(zhì)的競爭，素質(zhì)的`提高，關(guān)鍵靠加強職工教育培訓(xùn)。特別是越來越發(fā)展的新知識、新科技等，這些大量科學(xué)和知識的運用，都靠他們?nèi)崿F(xiàn)和完成。

　　職工隊伍的現(xiàn)狀，我分局在職職工69人，具有本科7人，大專19人，中專9人，高中及以下34人，現(xiàn)分局有高級工程師1人，助理工程師2人，助理政工師2人，一般干部15人，技術(shù)工人49人，其中技師1人、高級工35人、中級工9人、初級工4人，我分局每年還在不斷地加大對財務(wù)人員，安全員、勞資、公路養(yǎng)護(hù)、汽車駕駛等工種的培訓(xùn)力度，在職工培訓(xùn)中存有不少問題和不足，針對公路行業(yè)職工培訓(xùn)而且或多或少存在著形式主義，缺乏長遠(yuǎn)打算，一些職工功力意識強，對于關(guān)系到職工切身利益的崗位資格證書培訓(xùn)，職工踴躍報名參加，對于其它素質(zhì)培訓(xùn)，知識拓展培訓(xùn)等就很難組織。單位舉辦短期培訓(xùn)班，職工學(xué)

　　不到應(yīng)知應(yīng)會的東西，學(xué)得不深不透，蜻蜓點水，作用了了，培訓(xùn)后返回崗位，職工需要一個能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。但在職工的實際工作環(huán)境中，存在著諸多阻礙職工進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素，如時間緊迫、設(shè)備匱乏等原因。學(xué)歷教育中存在著高學(xué)歷，低水平，高文憑低能力的問題，教育培訓(xùn)質(zhì)量等待提高，職工片面理解教育就是賺錢、盈利、只講速成、講快捷、急功近利，職工教育是一項周期長，見效慢的長效工程，知識的積累和能力的開發(fā)是一個長期工程，要講培訓(xùn)的投入產(chǎn)出，注重教育的先導(dǎo)性、全局性、基礎(chǔ)性特征，才能把職工教育培訓(xùn)真正落到實處。

　　和田公路管理局皮山分局

　　企業(yè)調(diào)查報告篇6

　　1 引言

　　在市場經(jīng)濟中，進(jìn)銷存管理是企業(yè)運作的重要環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，商品數(shù)量急劇增加，有關(guān)商品的各種信息量也成倍增加。企業(yè)需要實時動態(tài)地對商品的各種信息進(jìn)行統(tǒng)計分析為了便好地增加業(yè)務(wù)量，另外不少企業(yè)通過分公司或代理商把產(chǎn)品推向最終用戶，這些分公司或代理商分布在不同的地理位置，跨空間、跨時間的頻繁業(yè)務(wù)信息交流是這些企業(yè)業(yè)務(wù)活動的主要特點。在這種形勢下，傳統(tǒng)的人工傳遞信息和數(shù)據(jù)的管理方式就無法滿足企業(yè)需求了。

　　1.1 編寫目的

　　此份軟件產(chǎn)品需求分析報告是為進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)編寫的，開發(fā)這個軟件旨在建立一個高效率、高準(zhǔn)確率、通用性好的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，借助計算機進(jìn)行信息管理，在很大程度上提高管理者分析與決策的科學(xué)性，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。通過這份軟件產(chǎn)品需求分析報告詳盡說明了該軟件產(chǎn)品的需求規(guī)格，包括對產(chǎn)品進(jìn)行的準(zhǔn)確的定義。

　　1.2 開發(fā)目的及意義

　　本設(shè)計為一個基本的B/S結(jié)構(gòu)的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，即利用網(wǎng)絡(luò)、信息化手段來實現(xiàn)商品信息的跨時間、空間的管理。本系統(tǒng)對企業(yè)中常見的采購、庫存、銷售等商業(yè)活動以及相關(guān)的供應(yīng)商和客戶等基本信息進(jìn)行管理。功能貼近實際，內(nèi)容精練。

　　1.3 預(yù)期讀者和閱讀建議

　　本軟件產(chǎn)品需求分析報告所針對的各種不同的預(yù)期讀者，可能包括：

　　用戶；開發(fā)人員；企業(yè)管理者；營銷人員；測試人員；文檔編寫入員。

　　2 系統(tǒng)功能需求

　　根據(jù)軟件本身的系統(tǒng)機構(gòu)，我們本小組從功能的角度對系統(tǒng)的.功能進(jìn)行了初步的模塊劃分，主要區(qū)分了每個功能的邊界，這是第一次將系統(tǒng)功能進(jìn)行細(xì)化的過程，分析結(jié)果如下表2-1所示。

　　根據(jù)表2-1用戶描述的需求，將系統(tǒng)功能模塊劃分如表2-2所示，并對其模塊的劃分和功能進(jìn)行描述。劃分模塊的目的是使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)更加清晰，開發(fā)難度降低并有利于團(tuán)隊的開發(fā)。

　　2.1 系統(tǒng)功能

　　本系統(tǒng)的功能主要包括系統(tǒng)登錄、基本資料維護(hù)、采購、銷售、庫存管理和系統(tǒng)維護(hù)等，根據(jù)具體情況，該系統(tǒng)的功能可分為四類：第一類是基本信息業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)客戶信息、供應(yīng)商信息、商品信息、入庫信息、出庫信息的管理；第二類是進(jìn)貨業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)對貨物生成采購單，并采購入庫；第三類是銷售業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)對商品的銷售，并銷售出庫；第四類是庫存管理業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)庫存盤點。

　　2.1.1 系統(tǒng)功能樹圖

　　2.1.2 子系統(tǒng)一

　�。ㄕ埜某删唧w的名稱，如“用戶管理子系統(tǒng)”。若未劃分子系統(tǒng)，則刪除本標(biāo)題，直接寫“模塊”，并將3.1.2.1等標(biāo)題升級為四級標(biāo)題。）

　　對該子系統(tǒng)的描述。

　　2.1.2.1 模塊一（請改成具體的名稱）

　�。�1）用例圖

　�。�2）需求說明

　�。�3）輸入/輸出數(shù)據(jù)

　　列出輸入數(shù)據(jù)(用戶輸入、來自外部接口的輸入或者其它輸入)并且定義針對這些輸入數(shù)據(jù)的處理(計算)方法，以及相應(yīng)地輸出數(shù)據(jù)，描述對應(yīng)區(qū)別：輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)。當(dāng)有大量數(shù)據(jù)需要描述時，也可以分類描述數(shù)據(jù)，并且注明各項數(shù)據(jù)的輸入、輸出屬性。

　　2.1.2.2 模塊二

　　（1）用例圖

　�。�2）需求說明

　�。�3）輸入/輸出數(shù)據(jù)

　　2.1.3子系統(tǒng)二

　　具體寫法，參照3.1.2節(jié)。

　　請根據(jù)需要，增加3.1.4，3.1.5等小節(jié)。

　　3 用戶界面與運行環(huán)境需求

　　通過本節(jié)描述可以確定，保證軟件產(chǎn)品能和外部組件正確連接的需求。

　　3.1 用戶界面

　　主要是對用戶界面風(fēng)格、布局等方面的描述。以下是可能包括的一些特征：

　　將要采用的圖形用戶界面(GUl)標(biāo)準(zhǔn)或者產(chǎn)品系列的風(fēng)格；有關(guān)屏幕布局或者解決方案的限制；將要使用在每一個屏幕(圖形用戶界面)上的軟件組件，可能包括：選單；標(biāo)準(zhǔn)按鈕；導(dǎo)航鏈接；各種功能組件；消息欄；快捷鍵；各種顯示格式的規(guī)定，可能包括：不同情況下文字的對齊方式；不同情況下數(shù)字的表現(xiàn)格式與對齊方式日期的表現(xiàn)方法與格式；計時方法與時間格式；等等。錯誤信息顯示標(biāo)準(zhǔn)；對于用戶界面的細(xì)節(jié)，例如：一個特定對話框的布局，應(yīng)該寫入具體的用戶界面設(shè)計說明中，而不能寫入軟件需求規(guī)格說明中。如果采用現(xiàn)成的、合適的用戶界面設(shè)計規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))，或者另文描述，可以在這里直接說明，并且將其加入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)。

　　3.2 運行環(huán)境

　　描述了本軟件的運行環(huán)境，一般包括：硬件平臺；SUN V880或以上，雙CPU，2G內(nèi)存，200G以

　　企業(yè)調(diào)查報告篇7

　　20xx年8月由美國引發(fā)的金融危機席卷全球，紡織服裝成為危機中國內(nèi)受影響最大的實體經(jīng)濟行業(yè)之一。一貫表現(xiàn)強勢的中國紡織服裝出現(xiàn)了較為明顯的衰退現(xiàn)象，20xx年11月份紡織服裝出口增幅降至10年來最低點。一方面主要進(jìn)口國市場需求萎縮，另一方面一些海外主要客戶將定單轉(zhuǎn)向價格更低廉的東南亞國家，紡織服裝行業(yè)正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了解我市毛織、服裝來料加工型企業(yè)目前運行情況，我們對這類企業(yè)相對集中的宜章、桂陽、嘉禾、臨武等縣進(jìn)行了調(diào)研，并形成專題調(diào)研材料上報。

　　一、**市毛織服裝來料加工型企業(yè)基本情況

　　我市紡織服裝及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，是伴隨著近幾年珠三角紡織服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移而逐漸發(fā)展起來的。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，我市從事毛織、服裝加工生產(chǎn)的企業(yè)有近60家，生產(chǎn)員工逾萬人，年產(chǎn)值超過3.5億元。這些企業(yè)主要分布在嘉禾、臨武、宜章三縣，桂陽、北湖區(qū)、蘇仙區(qū)、資興等地也零星存在。規(guī)模較大的紡織、服裝來料加工型企業(yè)有宜章俊豐印染、臨武有君婚紗、桂陽順發(fā)內(nèi)衣、蘇仙區(qū)嘉碼服飾、資興天洋制衣等，年進(jìn)出口額達(dá)到3000多萬美元。這些企業(yè)都是近幾年從沿海轉(zhuǎn)移到我市的外商投資企業(yè)，具有自營進(jìn)出口、自主經(jīng)營，并具備一定技術(shù)水平、研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。其中俊豐印染是我省十大加工貿(mào)易重點企業(yè)之一，20xx年加工貿(mào)易進(jìn)出口總額達(dá)到2200萬美元。除此之外，我市絕大部分毛織服裝加工企業(yè)，是由在外打工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)辦的小廠，或以內(nèi)資企業(yè)注冊，或以個體營業(yè)執(zhí)照登記注冊，企業(yè)主要從廣東東莞等地上游企業(yè)接訂單、加工成半成口后，返回廣東進(jìn)行后整加工才銷往國際市場，這類企業(yè)大多規(guī)模小、檔次低，不能自營出口和自主研發(fā)。我市包括玩具、電子、箱包、鞋帽等來料加工型企業(yè)主要也是以這種方式運作，我市的毛織、服裝企業(yè)產(chǎn)品主要以外銷為主，內(nèi)銷為輔，其出口市場80%在歐美國家。

　　二、金融危機對我市毛織服裝行業(yè)的影響

　　如果說20xx年上半年，紡織服裝出口企業(yè)的利潤空間大幅縮小是由于人民幣升值、原材料及勞動力成本上升所至，那么隨著金融危機的不斷滲透，到20xx年9月份，國際市場需求萎縮、訂單減少，我市紡織服裝行業(yè)才真正感受到寒意逼人，演繹了一幕幕優(yōu)勝劣汰的悲喜劇：一是小型毛織服裝來料加工型企業(yè)無法抵御經(jīng)濟危機的沖擊，紛紛停產(chǎn)。這些加工廠對沿海服裝企業(yè)依賴性強、客戶單一，而金融危機后，沿海很多針織、服裝企業(yè)難以維持，紛紛關(guān)閉、停產(chǎn)，受“多米諾”骨牌效應(yīng)影響，這些與之相關(guān)聯(lián)的'內(nèi)地小廠也難逃覆轍。嘉禾縣26家針織服裝廠，目前已有20家停產(chǎn)，2家處于半停產(chǎn)狀態(tài)，4家正常運轉(zhuǎn)，近700多人失業(yè)。二是規(guī)模較大的加工貿(mào)易企業(yè)雖在運轉(zhuǎn)，但是訂單數(shù)量逐漸減少，企業(yè)發(fā)展不容樂觀。如我市俊豐印染、順發(fā)內(nèi)衣、嘉瑪服飾等企業(yè)20xx年11月份開始，訂單數(shù)量與去年同期相比減少了近3成，出口也大幅下滑。12月份我市服裝、印染產(chǎn)品出口比11月份減少了近一半。三是有競爭實力的企業(yè)，通過結(jié)構(gòu)調(diào)整，市場占有額不減反增。臨武有君婚紗時裝有限公司在10月份企業(yè)出現(xiàn)利潤壓縮，訂單急驟減少的形勢下，立即采取了拓寬出口渠道，提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約開支等措施提高企業(yè)競爭力，目前企業(yè)訂單數(shù)量激增、生產(chǎn)線滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)。

　　據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前困擾我市毛織服裝相關(guān)企業(yè)的主要困難有：①國外需求持續(xù)減弱，從國外或從沿海訂單逐漸減少;②欠款周期延長、工繳費難以及時到位，上游企業(yè)跑單時有發(fā)生;③由于來料加工型企業(yè)實力不強，融資難度大，企業(yè)轉(zhuǎn)型，開發(fā)新產(chǎn)品、追加投資都存在著現(xiàn)實困難;④“三率兩價”(出口退稅率、匯率、利率、原材料價格和勞動力價格)頻繁變動，增加了企業(yè)出口成本和不可預(yù)見性，不確定因素也影響了對外報價，不敢承接長單、大單。

　　三、對策及建議

　　我市的毛織服裝產(chǎn)業(yè)雖然整體實力不強，對經(jīng)濟貢獻(xiàn)有限，但是它的發(fā)展?fàn)顩r，也折射出我市包括玩具、電子、鞋帽等來料加工型企業(yè)在金融危機形勢下的發(fā)展現(xiàn)狀。這些企業(yè)是我市近幾年招商引資的成果，同時由于其產(chǎn)品外向度較高，未來幾年可能將成為我市外貿(mào)出口的一股強勢力量。金融危機嚴(yán)峻形勢下，國家為了扶持身陷困境的出口企業(yè)，先后動用了提高出口退稅率(紡織服裝產(chǎn)品出口退稅率由11%提高到13%)，調(diào)整加工貿(mào)易政策、減稅、降息等調(diào)控手段，對于逆境中的紡織服裝企業(yè)，這無疑是一個發(fā)展的機遇，如何在危機蔓延與機遇中求得持續(xù)發(fā)展，保證企業(yè)的生存。現(xiàn)從企業(yè)、國家、當(dāng)?shù)卣畬用鏈\談幾點對策及建議。

　　(一)企業(yè)層面。

　　堅定信心，積極采取措施應(yīng)對危機：①主動追蹤相關(guān)信息，增加對國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的了解，提高企業(yè)決策預(yù)測性。及時了解國家層面的相關(guān)扶持政策，使政策與企業(yè)決策行為進(jìn)行對接。②提高應(yīng)用金融產(chǎn)品、保險產(chǎn)品的能力和水平、充分運用現(xiàn)代成熟的金融衍生工具、出口信用保險等，合理規(guī)避匯率、風(fēng)險和出口估算風(fēng)險。③規(guī)范交易條件，按照正常程序獲取信用較好的銀行開具的信用狀況以及進(jìn)口商預(yù)付款等降低交易風(fēng)險。④實施市場多元化戰(zhàn)略，積極開拓新興市場。鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)調(diào)撥的同時，積極開拓新市場，特別是非洲大陸、南美大陸、中東、東盟等新興市場。同時，企業(yè)可以利用國家目前鼓勵內(nèi)需的政策，積極拓展國內(nèi)市場。⑤優(yōu)化出口商品，以高質(zhì)量、低價格取勝，適時進(jìn)口一些先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)進(jìn)步。⑥強化內(nèi)部挖潛增效，努力開源節(jié)流，節(jié)能減耗，降低成本。

　　(二)國家層面。

　　繼續(xù)給予扶持，保持政策穩(wěn)定性：①繼續(xù)加大對出口型企業(yè)的扶持力度，適當(dāng)提高紡織等行業(yè)出口退稅率。②保持政策穩(wěn)定性，進(jìn)一步放松貸款的投放政策。③出臺對加工貿(mào)易企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的優(yōu)惠政策，如降低征稅率、減化內(nèi)銷申報程序。④國家在預(yù)期、短期內(nèi)根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境變化靈活管理人民幣升值速度。

　　(三)當(dāng)?shù)卣畬用妗?/p>

　　加強服務(wù)，幫助出口企業(yè)走出困境：①加快完善支持政策，解決加工企業(yè)融資、用工、技術(shù)創(chuàng)新、政務(wù)效率等方面的困難，20xx年10月，廣東東莞從財政拿出10億元，幫助面臨困境的加工貿(mào)易企業(yè)融資，當(dāng)前可以借鑒東莞作法，采取貼息等方式鼓勵和支持商業(yè)銀行向加工貿(mào)易企業(yè)放貸。適當(dāng)減免省市有關(guān)稅費，為企業(yè)減負(fù)。②通過政策引導(dǎo)，合理調(diào)濟人力資源，使停產(chǎn)關(guān)閉企業(yè)員工轉(zhuǎn)移到形勢較好的企業(yè)中去。③政府相關(guān)部門及協(xié)會組織要密切關(guān)注國際國內(nèi)經(jīng)濟動態(tài)，加強調(diào)研，及時掌握國家政策調(diào)整，為企業(yè)提供國際咨詢公司以及政府行業(yè)調(diào)查研究，政策資興等將市場風(fēng)險對行業(yè)沖擊降到最低。④大力承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，壯大加工貿(mào)易隊伍。沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是必然趨勢，我們?nèi)匀灰獙⒄猩桃Y作為承接產(chǎn)業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易的切入點和突破口，積極承接沿海地區(qū)加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，引導(dǎo)外商在**設(shè)立加工貿(mào)易型投資項目。金融風(fēng)暴對沿海加工貿(mào)易企業(yè)造成了重創(chuàng)，陣痛雖然有可能造成轉(zhuǎn)移速度的放緩，但是轉(zhuǎn)型升級或向內(nèi)地尋求發(fā)展是必然趨勢。

　　企業(yè)調(diào)查報告篇8

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，人們的購物方式也發(fā)生了變化，逐漸由實體店購買轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購買。如今網(wǎng)上購物已經(jīng)成為年輕人的一種潮流和趨勢。隨著網(wǎng)購大范圍的鋪開，物流配送企業(yè)也應(yīng)運而生。今天小編整理了1篇關(guān)于南通申通物流企業(yè)調(diào)查報告，希望可以幫到有需求的人。

　　調(diào)查對象：南通市申通物流有限公司

　　調(diào)查時間：20xx年3月15日

　　調(diào)查目的：因為在現(xiàn)代社會物流對整個國民經(jīng)濟的運行發(fā)揮著不可取代的基礎(chǔ)性作用，所以通過對南通市悅通物流有限公司發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查，從某一角度來了解我國的物流發(fā)展?fàn)顩r及前景，并提一些合理化的措施與建議。

　　一、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

　　物流企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)，劃分為若干不同部門。組織機構(gòu)應(yīng)該服從各自經(jīng)營管理活動的需要，根據(jù)各自經(jīng)營分工的專業(yè)，經(jīng)營對象的技術(shù)復(fù)雜程度及其品種機構(gòu)，經(jīng)營操作的物質(zhì)技術(shù)裝配先進(jìn)程度、經(jīng)營的規(guī)模等具體因素加以權(quán)衡，從經(jīng)營管理的水平加以確定。一般地說，從物流企業(yè)擔(dān)負(fù)媒介商品流通職能的共性出發(fā)，物流企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)，基本上可劃分為業(yè)務(wù)部門、倉儲部門、信息管理部門、營運部門、人力資源部門和財務(wù)部門。如下圖所示：

　　二、企業(yè)目標(biāo)、使命、價值觀、企業(yè)文化

　　1、企業(yè)目標(biāo)：努力提升企業(yè)的品牌價值，成為人們值得信賴的物流公司

　　2、使命：“做最強的物流服務(wù)商，做最好的物流人”。

　　3、價值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷增強企業(yè)的綜合實力，保證了贏利水平的持續(xù)增長。

　　為客戶創(chuàng)造價值，通過服務(wù)手段、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng)新，追求企業(yè)價值與客戶價值的一致性，為客戶提供增值服務(wù)，同步提升客戶價值與企業(yè)價值。為社會創(chuàng)造財富，不光追求經(jīng)濟效益，也以全力報效國家、造福民眾為己任，自覺履行經(jīng)濟責(zé)任和社會責(zé)任，積極創(chuàng)造社會財富，服務(wù)社會，奉獻(xiàn)社會，用愛心回報社會，實現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。

　　4、企業(yè)文化：

　　南通市悅通物流有限公司成立于20xx年，公司設(shè)于中國珠三角洲南通市，是一家專業(yè)從事物流運輸服務(wù)的企業(yè),公司始終堅持以"安全與時效并行，服務(wù)與微笑同在"的先進(jìn)理念在物流公司同行中不斷發(fā)展壯大。營業(yè)范圍涵蓋了物流方案的設(shè)計與咨詢、國內(nèi)陸運、空運、貨物倉儲分揀、包裝及其他物流加工增值服務(wù)。悅通物流，就是悅通人為之奮斗、生存和發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價值的一

　　個團(tuán)體。我們堅信真誠地為客戶提供滿意的服務(wù)會使公司不斷發(fā)展和壯大公司使命：為企業(yè)創(chuàng)造良好的貨運環(huán)境，推動全社會物流事業(yè)的健康、快速的發(fā)展。

　　【經(jīng)營理念】

　　人文關(guān)懷價值增值激情創(chuàng)造科技突破

　　【企業(yè)精神】

　　忠于職守，創(chuàng)造價值;

　　時效保障，創(chuàng)造價值;

　　群策群力，創(chuàng)造價值。

　　【企業(yè)品牌理念】

　　公平誠信快捷安全熱情周到服務(wù)一流

　　三、主營業(yè)務(wù)范圍：

　　南通到上海特快專線南通到廈門專線南通到重慶專線

　　南通到杭州特快專線南通到福州專線南通到成都專線

　　南通到蘇州特快專線南通到漳州專線南通到長沙專線

　　南通到昆山特快專線南通到無錫專線南通到天津?qū)＞€

　　南通到嘉興特快專線南通到太倉專線南通到昆明專線

　　南通到吳江特快專線南通到溫州專線南通到義烏專線

　　南通到北京特快專線南通到南昌專線南通到常熟專線

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　　公司承接南通到珠江三角洲長短途公路運輸提供普通貨物整車、大件(設(shè)備)物流、三超大件運輸、零擔(dān)專線物流服務(wù)，同時大宗貴重貨物還可以享受包車、送貨提貨、貨物保險、起重、裝卸、機器設(shè)備包裝等專業(yè)物流服務(wù)。無論是整車還是零擔(dān)、大件物流還是超限大件設(shè)備貨運，都可以享受南通悅通人提供的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。其物流設(shè)計人員還會幫客戶設(shè)計南通到上海大件運輸物流專線上更合理的、最實惠的物流優(yōu)化解決方案。確�？蛻舻呢浳锔焖�、最安全地到達(dá)。

　　四、主要運營模式：

　　南通市申通物流有限公司是一間功能型物流企業(yè)，其運營模式是這類企業(yè)一般來源于傳統(tǒng)的運輸、倉儲、配送企業(yè)，往往只能提供物流某個環(huán)節(jié)(如運輸、倉儲等)的物流服務(wù)。一般來說，功能型物流企業(yè)所提供的服務(wù)主要是兩種方式，其一是以產(chǎn)品定向的物流服務(wù)，其二是以客戶定向的.物流服務(wù)。

　　所謂以產(chǎn)品定向的物流服務(wù)，是把有相似需求的客戶服務(wù)聚合起來，形成規(guī)模經(jīng)營，以充分利用物流企業(yè)的資源及能力，這樣才能降低物流服務(wù)的單位運營成本。這種形式下的客戶范圍比較廣泛，提供的主要是基本服務(wù)，如運輸、倉儲、等等，還是屬于傳統(tǒng)意義上的物流服務(wù)。

　　以客戶定向的物流服務(wù)，是針對客戶的特殊要求，提供較為綜合性的量體裁衣式的物流服務(wù)。隨著服務(wù)對象(即客戶公司)的需求發(fā)生變化，物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)也需向更高、更深的層次延伸，這種需求的變化表現(xiàn)在：在制造業(yè)中更多的企業(yè)采用JIT即時庫存管理，在商業(yè)零售業(yè)中由大型連鎖商店和超市集團(tuán)形成的供應(yīng)渠道和配送方式的變化，和廣泛采用的POS技術(shù)、快速反應(yīng)(QR)貨源跟蹤戰(zhàn)略等。這些變化都直接影響到傳統(tǒng)運輸、倉儲企業(yè)所提供的內(nèi)容和質(zhì)量的要求，呼喚著新的、高層次的物流服務(wù)經(jīng)營方式和運作方式的出現(xiàn)。在這種形式下，F(xiàn)L企業(yè)往往與客戶公司建立一定程度上的合作關(guān)系，如以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式來重新構(gòu)建兩者之間的關(guān)系，從而不僅承擔(dān)運輸服務(wù)和倉儲服務(wù)，而且還提供一系列附加的創(chuàng)新服務(wù)和獨特服務(wù)，如產(chǎn)品的分類、包裝、存貨管理、定貨處理、甚至包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等等，來滿足特點客戶的獨特要求。

　　五、運營中的特色：網(wǎng)絡(luò)信息化、操作規(guī)范化、服務(wù)誠信化、管理程序化、發(fā)展國際化

　　六、分析其發(fā)展中的戰(zhàn)略思路

　　1、資源戰(zhàn)略

　　物流企業(yè)發(fā)展物流公司，需要集中把握和有效運用企業(yè)經(jīng)營資源，主要表現(xiàn)在：首先，準(zhǔn)確認(rèn)識和深入分析企業(yè)經(jīng)營資源的基礎(chǔ)狀況，正確選擇物流公司發(fā)展的方向。其次，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，有力促進(jìn)物流公司發(fā)展的速度。最后，認(rèn)真研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問題，確保物流公司的健康發(fā)展。因此中小企業(yè)實施戰(zhàn)略資源，以供應(yīng)鏈管理重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，構(gòu)筑物流公司發(fā)展優(yōu)勢;就應(yīng)把握資源轉(zhuǎn)換方式，不斷提高資源產(chǎn)出效益。

　　2、創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　物流的發(fā)展過程就是一個不斷創(chuàng)新的過程。物流企業(yè)發(fā)展物流公司，實施創(chuàng)新戰(zhàn)略，首先要創(chuàng)新觀念，打破傳統(tǒng)思想，借鑒國際先進(jìn)物流管理思想，與中小企業(yè)實踐有機結(jié)合起來，探索具有中小企業(yè)物流特色的新思想和新方法。其次要創(chuàng)新組織，充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，借助中小企業(yè)數(shù)量大面廣的特點。建立網(wǎng)絡(luò)化物流新型組織。再次要創(chuàng)新服務(wù)，深入研究中小工業(yè)企業(yè)物流需求，通過引進(jìn)、模仿和創(chuàng)新物流技術(shù)手段，不斷設(shè)計、創(chuàng)新和提供有效的物流服務(wù)。最后

　　要創(chuàng)新制度，既要建立以產(chǎn)權(quán)制度為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度，也要根據(jù)發(fā)展需要建立完善的合理的物流管理體制。

　　3、服務(wù)戰(zhàn)略

　　物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須依托中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，做到"來自中小企業(yè)、服務(wù)于中小企業(yè)"。主要把握四點：第一、必須依據(jù)中小工業(yè)企業(yè)的實際需要，設(shè)計和提供個性化物流服務(wù)理念。第二、必須關(guān)注市場需求變化，提供保障企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)措施。第三、必須深刻理解中小企業(yè)物流規(guī)律，建立完善的物流運作與管理的服務(wù)效益。

　　4、品牌戰(zhàn)略

　　物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須確立品牌戰(zhàn)略，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)，獲取良好效益。首先要樹立物流發(fā)展的精品名牌意識，嚴(yán)格制定各項物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才會不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段，設(shè)計創(chuàng)造物流服務(wù)的精品名牌意識，嚴(yán)格制定各項物流質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才會不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段，設(shè)計查物流服務(wù)的精品內(nèi)容、名牌項目。最后要強化物流技術(shù)與管理人員素質(zhì)培訓(xùn)，建立優(yōu)秀的物流人才隊伍，確保企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

　　5、聯(lián)盟戰(zhàn)略。

　　物流企業(yè)發(fā)展物流公司需要本著"優(yōu)勢互補、利益共享"的原則，借助產(chǎn)權(quán)方式、契約方式實行相互合作，共同拓展物流市場，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流資源的聯(lián)盟：將中小工業(yè)企業(yè)分散的物流資源、物流功能要素通過一定的方式聯(lián)合在一起，形成物流一體化的資源優(yōu)勢。其次是物流地理區(qū)域和行業(yè)范圍的聯(lián)盟：根據(jù)各行各業(yè)中小企業(yè)的特性，在一定地理區(qū)域或一定行業(yè)范圍實行物流聯(lián)盟，形成高效直轄市運作體系。最后是與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯(lián)盟，通過組建服務(wù)協(xié)會，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)物流企業(yè)與中小工業(yè)企業(yè)在發(fā)展物流公司中的各種關(guān)系。

　　七、分析目前南通市申通物流有限公司所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及采取相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略

　　物流存在多重管理的現(xiàn)象，信息化建設(shè)相對滯后。由于物流是條產(chǎn)業(yè)鏈，其特點造成了管理部門有很多。我國涉及物流的有關(guān)行業(yè)、部門、系統(tǒng)都自成體系,獨立運作,各做各的規(guī)劃,各搞各的設(shè)計,各建各的物流中心或基地,部門分割、行業(yè)壟斷、地方封鎖,相互之間毫無關(guān)聯(lián),不僅難以達(dá)到節(jié)約物流成本的作用,還會造成資源配置的極大浪費。因此,要全面統(tǒng)籌,整體布局,設(shè)計出既符合現(xiàn)代物流要求，又能充分利用和整合各種存量資源，也可優(yōu)化增量配置的全國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并按照規(guī)劃構(gòu)建我國運輸大通道,合理設(shè)立綜合物流中心或物流基地,已是當(dāng)務(wù)之急。

　　企業(yè)調(diào)查報告篇9

　　現(xiàn)在將此次實踐活動的有關(guān)調(diào)查情況報告如下：

　　調(diào)查時間：20xx年11月15—20

　　調(diào)查地點：甘肅華星煤業(yè)有限公司。

　　一、調(diào)查的原因及目的

　　煤炭是與國民經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)的重要資源，推動煤礦企業(yè)健康發(fā)展，對于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式具有重要意義。在這項工作中，工商機關(guān)應(yīng)積極履行職責(zé)，緊緊圍繞“五個更加”的要求，深入調(diào)查研究，有針對性地加強企業(yè)監(jiān)督管理，加強行政指導(dǎo)，努力推動煤礦企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

　　隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，世界經(jīng)濟已經(jīng)逐漸融為一體，在這個大背景下，許多企業(yè)在經(jīng)濟上都得到了較大程度的發(fā)展，但是在面臨經(jīng)濟挑戰(zhàn)的時候，任何企業(yè)都不能獨善其身，都必須通過與其他企業(yè)的合作來共同應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)。正是在這樣的發(fā)展趨勢之下，現(xiàn)代企業(yè)的運營絕對不是生產(chǎn)和銷售的粗略組合了，企業(yè)要想在市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下爭得一席之地，取得長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須依靠企業(yè)安全管理�？茖W(xué)高效的安全管理體制和方法是現(xiàn)代企業(yè)取得效益必不可少的條件。

　　企業(yè)安全管理作為企業(yè)安全管理的核心組成部分，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)安全管理的內(nèi)涵來看，企業(yè)安全管理指的是在市場經(jīng)濟的運行過程中，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身的經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對內(nèi)部開展職能性安全管理的總和，是指依靠企業(yè)組織按照渠道安全管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)通過安全管理體制的改革和完善，能夠為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入活力。

　　在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的過程中，許多企業(yè)已經(jīng)充分意識到了加強企業(yè)安全管理的必要性和緊迫性，不過，由于歷史和現(xiàn)實情況的種種原因，現(xiàn)代企業(yè)的安全管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題，這直接導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展與我國經(jīng)濟發(fā)展的矛盾日益凸顯。而我國的企業(yè)安全管理思想和世界先進(jìn)企業(yè)的安全管理相比仍有很多的不足，存在很多的問題。

　　二、調(diào)查內(nèi)容及分析

　　甘肅華星煤業(yè)有限公司前身為華亭縣策底河西鄉(xiāng)聯(lián)辦煤礦，20xx年3月1日經(jīng)甘肅省工商安全管理局核準(zhǔn)更名為甘肅華星煤業(yè)有限公司，主要從事煤炭資

　　源的開發(fā)，礦井始建于1983年，位于華亭縣城以北10km，華亭煤田北端，行政區(qū)劃屬甘肅省華亭縣策底鎮(zhèn)管轄。煤炭的生產(chǎn)質(zhì)量和安全管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對于企業(yè)安全管理現(xiàn)狀與改革顯得尤為重要，因此加強員工的培訓(xùn)工作十分必要。

　　一企業(yè)安全管理的權(quán)力過于集中，缺乏相應(yīng)的制約機制。

　　目前，企業(yè)在安全管理的過程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以安全管理者個人的意志來直接決定安全管理的工作。由于安全管理者特殊的地位和權(quán)力，使得相應(yīng)的監(jiān)督和制約機制完全失效。更為嚴(yán)重的是，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事，使得企業(yè)內(nèi)部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業(yè)的效率和活力。這無疑會對企業(yè)正常、健康、有序地發(fā)展造成極大的影響。

　　二企業(yè)安全管理體制不健全，機構(gòu)設(shè)置不合理。

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，逐漸暴露除了體制不健全，機構(gòu)冗雜和規(guī)章制度不科學(xué)等一系列的問題，而安全管理機制不健全是導(dǎo)致安全管理效率低下的根本原因。企業(yè)就是因為沒有科學(xué)設(shè)置符合企業(yè)自身情況的安全管理機制，就直接導(dǎo)致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現(xiàn)。不僅如此，由于安全管理體制不符合企業(yè)的實際情況，安全管理不利，導(dǎo)致企業(yè)安全管理混亂，企業(yè)員工在工作上毫無主動性可言，重復(fù)工作，逃避工作的現(xiàn)象時有出現(xiàn)，直接造成了企業(yè)人力、財力和物力的極大浪費。

　　三企業(yè)內(nèi)部員工缺乏集體意識，使機構(gòu)運轉(zhuǎn)滯后

　　企業(yè)在發(fā)展的過程中，安全管理的工作起到的作用是至關(guān)重要的。而企業(yè)的安全管理工作不僅僅是安全管理部門自身的工作，它的工作層面涉及面很廣，而且很復(fù)雜，涉及到整個企業(yè)上上下下、里里外外的很多關(guān)系。安全管理部門是一個承上啟下的部門，是負(fù)責(zé)向企業(yè)執(zhí)行部門傳達(dá)決策層的建議和要求，并對于執(zhí)行部門的工作進(jìn)行監(jiān)督和及時向上級反饋其工作業(yè)績的部門。因此，在安全管理部門行使職責(zé)的時候，企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)、觀念以及對企業(yè)的忠誠和認(rèn)可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業(yè)內(nèi)部的部分員工毫無全局觀念，覺得工作就僅僅是部門自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內(nèi)部的事，完全與自己無關(guān)。這樣，企業(yè)內(nèi)部也就很自然的分為了各自為營的部門，每個部門都只是站在自己的立場去考慮問題。由于缺乏聯(lián)系和必要的溝通，直接導(dǎo)致了企業(yè)安全

　　管理效率低下，極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長。

　　四企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)低下，業(yè)務(wù)水平也不高。

　　目前，企業(yè)安全管理出現(xiàn)問題，最為直接的原因就是企業(yè)內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能低下，在平日的工作中往往無法完成企業(yè)發(fā)展所對他們提出的要求。這樣，在安全管理部門行駛權(quán)責(zé)的過程中，這些素質(zhì)低下的員工根本無法有效地去執(zhí)行，安全管理部門也直接引起了其他部門的排斥和反感。所以，無積極性和創(chuàng)造性，毫無工作熱情，得過且過的工作態(tài)度直接導(dǎo)致了安全管理的效率低下。

　　三、今后的對策與建議

　　根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀，在取得進(jìn)步的.同時也不可避免的出現(xiàn)了問題，對于企業(yè)所出現(xiàn)的問題，本文主要提出以下幾點見解：

　　1、完善企業(yè)的安全管理機構(gòu)，健全企業(yè)安全管理領(lǐng)導(dǎo)體制。

　　企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，取得較好的經(jīng)濟效益，就必須擁有健全的安全管理機構(gòu)。例如，對于企業(yè)的安全管理，可以遵循總裁一分管副總一總監(jiān)一經(jīng)理一主管一下屬分公司主管一人員等系列安全管理系統(tǒng)。并且實行首長負(fù)責(zé)制，制定一套符合企業(yè)自身實際情況的監(jiān)督體制，以確保監(jiān)督各部門的實際工作情況，使得各部門各司其職，各負(fù)其責(zé)，通過對自己本職工作細(xì)心負(fù)責(zé)共同保證企業(yè)各項工作的有序進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的效益最大化實現(xiàn)。

　　2、要建立和完善企業(yè)安全管理的各項制度。

　　良好的企業(yè)安全管理制度一定會保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)安全管理制度的建設(shè)。通過制度建設(shè)正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細(xì)節(jié)和程序，例如表格、圖表、文件的統(tǒng)一和規(guī)范，還有必不可少的法治秩序等等。通過這些制度的確立，可以使得企業(yè)有法可依，用制度規(guī)范大家的行為。只有這樣，才能夠保證企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)分工，實現(xiàn)安全管理層次的權(quán)力保障和執(zhí)行部門命令的有效實施，進(jìn)而提高企業(yè)的運行效率。

　　3、精簡機構(gòu)，避免權(quán)力過度集中。

　　在企業(yè)進(jìn)行安全管理的過程中，機構(gòu)設(shè)置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實現(xiàn)，這與現(xiàn)代企業(yè)的安全管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業(yè)安全管理實施高效，就必須對企業(yè)的組織機構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，深化后勤社會化改革，盡量減少安全管理層次，突出安全管理部門的重要性，確保安全管理的有效暢通。

　　4、要加強企業(yè)安全管理隊伍的建設(shè)。

　　要想保證企業(yè)安全管理部門的有效暢通，就必須引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)安全管理人才，優(yōu)化安全管理隊伍的結(jié)構(gòu)，要增加懂經(jīng)濟、懂法律的人才比重。此外，還要對于安全管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)技能和工作能力，以確保企業(yè)安全管理工作的有效進(jìn)行。企業(yè)安全管理人員應(yīng)該不斷提高自身的服務(wù)水平。服務(wù)是工作的定位，永遠(yuǎn)是為企業(yè)服務(wù)的，部門的定位一定是服務(wù)部門，這種觀念應(yīng)深入每一個人員的意識中，只有這樣，才能夠保證自身工作的順利開展。進(jìn)一步強化企業(yè)工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要發(fā)展，部門必須有良好的合作意識。只有與企業(yè)各部門的密切配合才能推動各方面的工作。

　　通過這次的社會實踐，我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個者我們應(yīng)該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。

　　5、工商機關(guān)應(yīng)加大對煤礦企業(yè)的幫扶力度

　　在淘汰私營小型煤礦企業(yè)的過程中，工商機關(guān)應(yīng)加強行政指導(dǎo)，努力促進(jìn)私營小型煤礦企業(yè)向規(guī)模以上企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，提高生產(chǎn)集中度和資源回采率，減少資源浪費，降低安全事故發(fā)生率，切實保護(hù)環(huán)境。

　　應(yīng)當(dāng)鼓勵國有重點煤礦企業(yè)、地方國有骨干煤礦和其他大中型煤礦深加工企業(yè)，通過聯(lián)營、兼并、參股、控股、收購等方式對地方中小煤礦企業(yè)進(jìn)行整合、改造、提升，由粗放型、密集型向集約型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)低成本擴張，形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　企業(yè)調(diào)查報告篇10

　　當(dāng)前，世界經(jīng)濟處于溫和復(fù)蘇之中，但受地緣政治和貿(mào)易保護(hù)主義抬頭等因素影響，仍存在較大不確定性；國內(nèi)經(jīng)濟則處于進(jìn)入新時代后轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻關(guān)期，經(jīng)濟工作的中心任務(wù)就是積極推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，著力推進(jìn)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系建設(shè)。為了解在此背景下企業(yè)的現(xiàn)實狀況及企業(yè)家對未來發(fā)展及對宏觀經(jīng)濟政策的看法，中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織了“20xx·中國企業(yè)經(jīng)營者問卷跟蹤調(diào)查”。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)企業(yè)家認(rèn)為，當(dāng)前宏觀經(jīng)濟環(huán)境處于歷史上并不多見的既不冷又不熱的正常狀態(tài)。企業(yè)產(chǎn)銷逐漸回暖，庫存水平趨于正常，企業(yè)盈利改善，企業(yè)景氣明顯回升。

　　從對未來的預(yù)期看，企業(yè)家認(rèn)為未來市場需求穩(wěn)中有升，價格保持上漲態(tài)勢，用工需求溫和上升，尤其是對大學(xué)生的用工需求上升明顯，投資信心有所增強，企業(yè)經(jīng)營前景整體比較樂觀。

　　在企業(yè)景氣回升的同時，產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、規(guī)模等結(jié)構(gòu)分化十分顯著，新舊發(fā)展動力正在轉(zhuǎn)化，質(zhì)量效率有所提高。IT、醫(yī)藥等為代表的新產(chǎn)業(yè)景氣持續(xù)大幅上升，正逐步替代資源密集型產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟增長的主要引擎；企業(yè)創(chuàng)新動力有所增強，創(chuàng)新投入持續(xù)增加，新產(chǎn)品銷售收入占比持續(xù)增加。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家認(rèn)為當(dāng)前經(jīng)濟“偏冷”或“過冷”的比重，以及經(jīng)濟形勢“很差”或“較差”的比重均明顯下降，而認(rèn)為當(dāng)前經(jīng)濟“正�！钡谋戎�，以及經(jīng)濟形勢“很好”或“較好”的比重均上升較多。值得注意的是，20xx年認(rèn)為宏觀經(jīng)濟“正�！钡钠髽I(yè)家首次超過一半，為自20xx年以來的歷史最高點。調(diào)查表明，相對于我國經(jīng)濟經(jīng)常表現(xiàn)出的冷熱交替、波動劇烈的特征，多數(shù)企業(yè)家認(rèn)為當(dāng)前宏觀經(jīng)濟環(huán)境處于歷史上并不多見的既不冷又不熱的'正常狀態(tài)。

　　隨著國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，企業(yè)的創(chuàng)新動力也有所增強。關(guān)于“為了企業(yè)更好地發(fā)展，企業(yè)未來一年應(yīng)著重采取的措施”，調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)企業(yè)家在選擇“加強管理降低成本”的同時，62.1% 的企業(yè)家選擇“增加創(chuàng)新投入”，連續(xù)兩年超過60%。

　　基于企業(yè)景氣狀態(tài)的改善，企業(yè)家預(yù)期20xx年我國經(jīng)濟增速將保持穩(wěn)健態(tài)勢。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)家預(yù)計20xx年我國GDP增速的中位數(shù)為6.5%，

　　與此同時，企業(yè)家認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展仍然面臨較大挑戰(zhàn)。一是部分行業(yè)產(chǎn)能過�，F(xiàn)象依然十分嚴(yán)重，設(shè)備利用率仍處于低位，企業(yè)面臨的市場競爭壓力仍然較大；二是企業(yè)成本問題依然十分突出，長期以來形成的人工成本上升和社保稅費負(fù)擔(dān)過重的壓力尚未緩解，此外原材料成本、環(huán)保支出增加也較多；三是中小企業(yè)融資難、融資貴問題依然突出，融資成本居高不下；四是房價上漲預(yù)期依然較強，二三線城市尤其明顯，潛在金融風(fēng)險不斷累積，造成經(jīng)濟波動的可能性在加大；五是各地的PPP(政府與社會資本合作)項目推進(jìn)過程中普遍存在民間資本參與熱情低、潛在風(fēng)險積聚等問題。

　　企業(yè)家認(rèn)為，近年來放管服改革取得成效，企業(yè)經(jīng)營的市場環(huán)境不斷優(yōu)化，要珍惜當(dāng)前宏觀、微觀經(jīng)濟環(huán)境改善的良好局面，進(jìn)一步加大供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革力度，堅決防范潛在的經(jīng)濟風(fēng)險，更加注重簡政放權(quán)相關(guān)措施的實際成效，通過進(jìn)一步減稅等舉措實實在在降低企業(yè)成本，積極穩(wěn)妥有效地推進(jìn)產(chǎn)業(yè)政策，更深程度地調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變。

　　企業(yè)調(diào)查報告篇11

　　一、調(diào)查時間：20xx年5月15日

　　二、調(diào)查地點：黑龍江省海倫市華晨超市

　　三、調(diào)查目的：了解華晨超市內(nèi)部控制制度

　　四、調(diào)查任務(wù)：員工崗位職責(zé)、會計科目使用流程、賬表格式等。五、調(diào)查內(nèi)容：

　　我所調(diào)查的華晨超市是華辰集團(tuán)旗下優(yōu)秀的零售連鎖品牌企業(yè)，自20xx年創(chuàng)立以來，始終堅持弘揚“誠實做人，踏實做事”的華辰精神，秉承“開源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，捕捉信息，搶占先機，聰明競爭，用心經(jīng)營”的管理理念，在嚴(yán)峻激烈的市場競爭中，穩(wěn)步開拓，跨越發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)有20多級連鎖經(jīng)營店。以標(biāo)準(zhǔn)超市業(yè)態(tài)為主進(jìn)行經(jīng)營，為消費者提供高質(zhì)、超值、安全的商品與服務(wù)，最大限度的滿足消費者的各種購物需求。（一）員工崗位職責(zé)

　　1、通過調(diào)查我了解到超市里設(shè)有店長、副店長、各處處長、各處課長、人力資源主管、防損經(jīng)理、收銀課長、防損員、收銀員、理貨員、保潔員、生鮮技工、財務(wù)會計、出納、系統(tǒng)管理員、微機錄入員、客服員、播音員、萬能工、收貨課長、驗貨員、保潔員。

　　2、通過調(diào)查我了解到，"損耗"是一個在超市經(jīng)營過程中經(jīng)常聽到或論及的字眼。據(jù)說，全世界零售業(yè)每年的商品損耗高達(dá)1600億美元；在我國，這一數(shù)字也是高達(dá)250億元人民幣。上海某超市開業(yè)第一個月的營業(yè)額為60萬元，但商品損耗卻超過10萬元，因而被迫歇業(yè)。隨著中國加入WTO，國內(nèi)連鎖企業(yè)中的大賣場發(fā)展迅速，前景看好。但由于競爭激烈，目前基經(jīng)營利潤只有1%左右。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，若能將大賣場在2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經(jīng)營利潤可以增長100%。可見防損耗管理對大賣場發(fā)展的重要性。超市防損耗管理并不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生肯定會對超市的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生不良影響。超市應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施，加強管理，堵塞漏洞，盡量使種類損耗減至最小。華晨超市設(shè)置這么多職工崗位，每個崗位分工這么詳細(xì)，全是為了更好的管理超市，降低不合理的損耗。

　　3、系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)本店網(wǎng)絡(luò)、款機、電子秤、電腦的維護(hù)及維修工作以及相關(guān)數(shù)據(jù)的處理工作。確保店內(nèi)工作正常運行和各種信息報告的正確輸出。

　　4、防損經(jīng)理的工作是將門店的商品損耗降到最低（分析商品的流失情況，制定、實施防范措施；負(fù)責(zé)店內(nèi)安全工作）。防損員是一種一職多崗的工作要負(fù)責(zé)賣場人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)管理賣場的治安秩序，處理突發(fā)事件。分保安主管、保安領(lǐng)班、保安員、稽核員、消防員、閉路電視監(jiān)控員。

　�。�1）保安主管需要負(fù)責(zé)超市商品和人員安全，負(fù)責(zé)維護(hù)超市的治安秩序，處理突發(fā)事件；負(fù)責(zé)保安員工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)超市的防盜工作，對于盜竊員工及顧客依公司規(guī)范予以處置；負(fù)責(zé)保安員警械的檢查、更換；協(xié)調(diào)與政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，取得他們的支持，確保超市安全；指導(dǎo)下屬工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。

　　(2)保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)督促值班保安員認(rèn)真履行職責(zé)；大膽管理，糾正值班保安員存在的問題；協(xié)助值班保安員處理值勤中發(fā)生的問題；對一時無法處理的問題，立即報告超市值班經(jīng)理，并及時做書面記錄。

　　(3)保安員需要負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安巡邏，維護(hù)超市的治安秩序；自覺遵守保安紀(jì)律，明確自己的職責(zé)；上崗值勤時，各司其職，各盡其責(zé)；熟知公司各有關(guān)部門的分布情況，熟悉各種消防設(shè)施，重點設(shè)備的位置，遇有緊急事件做到快速反應(yīng)；在營業(yè)時間內(nèi)負(fù)責(zé)門店的保安工作及開、閉超市的安全檢查，提高警惕，嚴(yán)防各類、犯罪分子的破壞活動，維護(hù)公司利益，保護(hù)顧客和員工的人身財產(chǎn)安全；執(zhí)勤中，注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品，及時處理排除隱患，避免發(fā)生火災(zāi)或爆炸事件；遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時疏忽顧客、搶險救災(zāi)；配合各商品部門負(fù)責(zé)超市早開場、晚閉場及營業(yè)終止后的清場安全檢查工作；清場時注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出的隱患及不安全因素，要認(rèn)真記錄，及時上報有關(guān)部門；在崗期間要保持通訊聯(lián)絡(luò)，未經(jīng)允許，不得隨意關(guān)閉對講機中斷聯(lián)系；協(xié)助做好超市營業(yè)結(jié)束后的封店工作。

　　(4)稽核員要在超市出口處，負(fù)責(zé)稽核顧客所購商品是否與銷售明細(xì)單相符，保證顧客無遺漏商品；防止盜竊事件的發(fā)生，處理偷拿商品事件；疏導(dǎo)滯留顧客，保證大門通道暢通；遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時疏導(dǎo)顧客

　　(5)消防員要定期檢查和制訂應(yīng)急方案的制定實施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；要熟練使用各種滅火器材，熟悉掌握消防程序，并妥善維護(hù)各種設(shè)備和器材。

　　(6)閉路電視監(jiān)控員需要嚴(yán)格按照規(guī)程操作，遇到異�；蚬收蠎�(yīng)立即向保安部值班領(lǐng)導(dǎo)或主管匯報，不得擅自擺弄。

　　5、收銀課長的責(zé)任是合理調(diào)度人力，控制人事成本；對突發(fā)事件和顧客抱怨的處理；熟悉收銀設(shè)備的全套操作，能解決簡單的故障；對突發(fā)事件和顧客抱怨的處理。收銀員要求工作細(xì)心不要收錯錢、漏收錢、少收錢，還要熟練使用各種設(shè)備，比如掃碼槍、刷卡機、收銀電腦。對于刷卡的顧客要記得讓顧客簽字確認(rèn)，不要忘記給顧客小票等等。

　　6、超市里的員工還必須遵：守不穿工作服不進(jìn)賣場；不佩戴工號牌不進(jìn)賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場。商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀；認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。員工衣著也很講究，個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的'干凈、整潔。工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內(nèi)選購。所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行）。所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。當(dāng)快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品7、驗貨員要嚴(yán)格按收貨程序接收供貨商貨物；配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量；按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼；指導(dǎo)或幫助供應(yīng)商卸貨；執(zhí)行退貨工作；指揮車輛停放，指導(dǎo)貨物碼放；負(fù)責(zé)整理周轉(zhuǎn)倉的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物。

　　（二）會計科目使用流程

　　按超市經(jīng)營的品種設(shè)立明細(xì)科目進(jìn)行商品進(jìn)、銷存核算。根據(jù)開戶行不同設(shè)置銀行存款明細(xì)賬、庫存現(xiàn)金等與企業(yè)會計相同的會計科目。

　　（三）帳表格式

　　以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)進(jìn)行會計確認(rèn)、計量和報告。采用復(fù)式記賬法，以會計等式作為記賬基礎(chǔ)，對每項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，必須在兩個或者兩個以上相互聯(lián)系的賬戶中進(jìn)行等額記錄，必須按經(jīng)濟業(yè)務(wù)對會計等式的影響類型進(jìn)行記錄，定期匯總的全部賬戶記錄必須平衡。采用借貸記賬法的賬戶結(jié)構(gòu)�？偡诸愘~戶與明細(xì)分類賬戶平行登記。

　　五、改進(jìn)措施

　　通過調(diào)查我了解到華晨超市依據(jù)《會計法》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)財務(wù)會計報告條例》、《企業(yè)會計制度》以及財政部發(fā)布的其他有關(guān)法規(guī)，結(jié)合企業(yè)的實際情況，設(shè)置工作崗位，該超市的管理層管理的很到位，職責(zé)分工也很明確，這樣出現(xiàn)情況也很容易解決。超市把員工的工作分的詳細(xì)，獎懲條例明確，達(dá)到員工之間互相監(jiān)督互相牽制的目的，最終使超市損失減少利潤最大化。華晨超市的會計工作也很明確，賬簿登記等全是按照國家法律法規(guī)進(jìn)行。據(jù)了解超市內(nèi)部審計制度略有不足，僅是通過主管和經(jīng)理人的簽字不可以，應(yīng)專門設(shè)置內(nèi)部審計部門，這樣可以防止超市員工發(fā)生相互串通作弊等行為。應(yīng)當(dāng)再細(xì)分一下員工責(zé)任，把審批環(huán)節(jié)增加人手，再設(shè)置幾個不定期抽查人員。

　　企業(yè)調(diào)查報告篇12

　　一、企業(yè)財務(wù)狀況

　　“XX公司”于1999年11月成立，從事摩、汽配生產(chǎn)，現(xiàn)有注冊資本118萬元。至20xx年10月止該公司累計虧損440萬元，潛虧60萬元，實際虧損500萬元。經(jīng)營期間，累計實現(xiàn)銷售收入844萬元，銷售成本786萬元，管理費用239．9萬元，財務(wù)費用223．7萬元，銷售費用10萬元，產(chǎn)品銷售稅金及附加2萬元，盈余公積虛掛23萬元。20xx年10月末資產(chǎn)總額1437萬元，負(fù)債1819萬元，所有者權(quán)益－382萬元，資產(chǎn)負(fù)債率126％，目前處于資不抵債的狀況。

　　由于XX公司領(lǐng)導(dǎo)層對財務(wù)管理意識不強，從企業(yè)建立之初就沒有著手建立一套規(guī)范的財務(wù)運作機制，以至于在以后的發(fā)展和擴張中，使財務(wù)管理不可控制，幾年來企業(yè)連年虧損，步入了資不抵債的境地。這與其說是經(jīng)營上的失敗，不如說是財務(wù)上的失敗。

　　主要有：成本管理失控，成本控制管理是企業(yè)增加盈利的根本途徑，是企業(yè)求得生存的主要保障，XX公司從建立之初，沒有建立一整套的成本控制制度，沒有目標(biāo)成本預(yù)測，也沒有成本目標(biāo)考核制度，造成經(jīng)營當(dāng)中成本管理失控，其一、原材料攤消不合理，主要原材料未用完不辦理退庫手續(xù)，使其材料在車間積壓或混用，使成本不符。其二、自制模具所產(chǎn)生的材料消耗，費用，在各車間或工序領(lǐng)用時，不填用途或領(lǐng)用部門造成財務(wù)估計攤派，使其單位成本不實。其三、有的低值易耗品，輔助材料等未按財務(wù)制度建立有關(guān)明細(xì)帳或備查輔助帳，在計算時，一次性進(jìn)入制造費用中，例：20xx年1月份低值易耗品，2月份54號憑證中的電焊機，2月份58號憑證中電線等，未按逐月攤消，使當(dāng)期成本過高。其四、財務(wù)人員更換頻繁，在核算過程中不按連續(xù)性造成成本脫勾。其五、外協(xié)加工費用攤派不合理，某產(chǎn)品需鍍鉻和烤漆后銷售，單位價格8元，不需加工單位價格3元，直接進(jìn)入產(chǎn)成品分配，造成部分產(chǎn)品成本加大，單位價格不實，給銷售部門帶來誤導(dǎo)。其六、成品庫設(shè)置車間內(nèi)不符合管理制度，易造成混亂，材料庫由庫管員自填領(lǐng)料單，上報資料是自編表而不是原始單據(jù)，從而出現(xiàn)了成品庫帳，材料庫帳與財務(wù)科帳不相符。由于這各方面原因使產(chǎn)品各品種的實際生產(chǎn)成本不準(zhǔn)確，無法對生產(chǎn)產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整。

　　事實上，“XX公司”經(jīng)營期間累計銷售成本786萬元，加上潛虧的60萬元，就已超過累計的銷售收入844萬元，不計算期間費用就已出現(xiàn)虧損，可見成本之高。這樣的結(jié)果，在銷售價格不能提高或者經(jīng)營規(guī)模不能成倍增長或者產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不調(diào)整的情況下，就會出現(xiàn)生產(chǎn)銷售得越多虧得越多。事實也是如此：00、01、02、03年的銷售收入分別是：11萬元、71．5萬元、323．7萬元、438萬元，虧損分別是：15．6萬元、104．4萬元、155．2萬元、141．5萬元，累計銷售收入844萬元。累計虧損440萬元（不含潛虧數(shù)，含盈余公積－23萬元）。

　　二、財務(wù)狀況分析

　　“XX公司”從1999年11月成立，至20xx年10月止，經(jīng)營期間，累計實現(xiàn)銷售收入844萬元，銷售成本786萬元，銷售成本占銷售收入 93％。累計發(fā)展管理費用239．9萬元，財務(wù)費用223．7萬元，合計464萬元，占累計虧損500萬元的95％，虧損500萬元，擠占流動資金周轉(zhuǎn)，費用的節(jié)約是效益增加的直接途徑。預(yù)付帳款250萬元長期不收回參與流動，又未見資金占用費收入，必須變相增加財務(wù)費用。固定資產(chǎn)凈值698萬元，占資產(chǎn)1457萬元的49％，流動資金沉淀比重偏重。負(fù)債總額1819萬元中，借款1532萬元占84．22％，其中部分資金成本高達(dá)24％。

　　舉債（借款）經(jīng)營本是企業(yè)發(fā)展和擴張的一條捷徑，但企業(yè)采取舉債經(jīng)營形式的前提是資金周轉(zhuǎn)速度較好，利潤率較高，這樣才能為還債奠定基礎(chǔ)�！癤X公司”的.實際情況是，20xx年10月末的負(fù)債總額為1819萬元，其中：農(nóng)行借款就占1532萬元，是負(fù)債總額的84．22％，而在資金運用上，固定資產(chǎn)凈值698萬元，虧損500萬元，兩項計1198萬元，這部分退出流動的資金占負(fù)債總額的65．86％，資金周轉(zhuǎn)緩慢勢成必然。不到35％的資金流動難于承擔(dān)84％的資金成本,高比例的舉債失去了相應(yīng)的利潤率作保證,那么這個高舉債很快就成為導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營失敗的主要因素之一。

　　三、財務(wù)管理中存在的問題

　　1、憑證附件不齊、原始單據(jù)不規(guī)范、報審制度不嚴(yán)格，例：A、所付款項，無任何支、收單位或個人簽字憑據(jù)。20xx年1月17號憑、退股金110，000，00元，20xx年2月42號、46號憑、付運費29，288，85元，付代收款30，000，00元，20xx年3月17號憑、付材料款50，000，00元，基建款50，000，00元。B、有此物資采購只有經(jīng)辦人20xx年3月7號憑購雜貨一批，無物資回廠入庫單或物資驗收人簽字，這是企業(yè)管理漏洞。20xx年元月1號憑、購重慶YY摩托車配件制造公司90型汽缸頭1526個，實際入庫500個，還差526個未辦入庫，但91，560，00元貨款已全付，財務(wù)帳上未掛任何往來。C、20xx年3月16號憑，直接預(yù)付缸頭款20，000，00元，無任何簽字和收款單位憑據(jù)。20xx年3月20號、40號憑、無任何領(lǐng)導(dǎo)簽字和收款人憑據(jù)，直接在憑證上支付現(xiàn)金10，000，00元、20，000，00元。

　　2、不嚴(yán)格按現(xiàn)行權(quán)責(zé)發(fā)生制核算，說明財會基礎(chǔ)工作有待加強，財務(wù)管理水平有待提高。

　　3、應(yīng)收款421萬元，其中：預(yù)付帳收304萬元，內(nèi)有250萬資金劃出長達(dá)19個月，又無利息收入反帳。

　　4、銀行存款帳戶未按開戶行、帳號分明細(xì)，未定期編制銀行存款調(diào)節(jié)表，存在管理漏洞。

　　5、沒有建立完善的成本核算制度。每個產(chǎn)品品種沒有實行目標(biāo)成本制度，成本責(zé)任制。沒有建立成本考核獎懲制度成品庫帳，原材料庫帳與財務(wù)科帳不一致，成本計算缺乏準(zhǔn)確性。成本計算單元主要材料耗用量，無法對成本升降原因進(jìn)行定量分析。例：20xx年10月末，生產(chǎn)成本出現(xiàn)負(fù)成本125，576．89元，已完工未結(jié)轉(zhuǎn)的模具修理成本35，851．69元未轉(zhuǎn)入產(chǎn)品成本。反映出成本結(jié)轉(zhuǎn)不規(guī)范。

　　6、虛做銷售20萬元（假發(fā)出商品），利息支出20萬元，不及時記入財務(wù)費用而掛往來帳，汽車銷售20萬元，得而復(fù)失。合計60萬元，實際是經(jīng)營期間的潛虧。預(yù)付帳款（加工費）逐月支付，現(xiàn)累計13，500，00元，財務(wù)無任何加工費協(xié)議或合同書，長期掛帳，這樣繼續(xù)下去，給企業(yè)帶來的也是一個潛虧危險信號。

　　7、20xx年4月11日憑證，匯票匯出存款250萬元，付給武漢南華高速船舶工程公司，無請款單、無經(jīng)辦人、無領(lǐng)導(dǎo)簽字，記“預(yù)付帳款”帳，時間長達(dá)19個月，至今未收回，也未見利息收入。發(fā)出商品，20xx年12月25號、76號、89號憑中發(fā)內(nèi)蒙摩托車237輛，成本價格為792，870，78元，20xx年10月底結(jié)存594，267，67元／173輛，已沖銷售198，603，11元，資金調(diào)計嚴(yán)重不合規(guī)。

　　8、20xx年5月68號憑證，產(chǎn)品銷售收入11萬元。

　　9、借款利息未預(yù)提分?jǐn)偅绊懏?dāng)期成本費用均衡計算。

　　10、材料領(lǐng)料單填制不規(guī)范，有的無申領(lǐng)人、無用途。甚至出現(xiàn)庫管員代填發(fā)料單。

　　11、記帳憑證的原始單據(jù)不正規(guī)，有的收入用繳款單或其他單據(jù)為據(jù)。

　　12、未建立半成品加工核算帳務(wù)。

　　13、借款單、收據(jù)、報銷單的報批制度未嚴(yán)格執(zhí)行，各項規(guī)章制度傳閱，保管不健全。

　　四、改進(jìn)建議

　　重慶的摩托車和汽車生產(chǎn)是本市的支柱產(chǎn)業(yè)，對XX公司這樣的摩、汽配生產(chǎn)企業(yè)，是一個機遇。XX公司經(jīng)過加強財務(wù)管理、降低制造成本、降低資金成本，企業(yè)走出困境是有希望的�，F(xiàn)針對“XX公司”具體存在的問題，提出改進(jìn)建議附后。

　　1、盤活存量：及時清理收回應(yīng)收款項；清理固定資產(chǎn)，對不用的固定資產(chǎn)變現(xiàn)。

　　2、加強銀行存款管理；按要求分設(shè)明細(xì)帳；按月編制銀行存款調(diào)節(jié)表，由會計勾兌，出納清理未達(dá)帳。

　　3、編制資金計劃（季或年）表，便于靈活掌握和調(diào)度資金，提高資金利用效率。

　　4、調(diào)整借款結(jié)構(gòu)，降低籌資成本。

　　5、建立“模擬市場核算，實行成本否決”的經(jīng)營機制和管理制度。即：以市場為導(dǎo)向，成本為基礎(chǔ)，盈利為目的。

　　6、測算每個產(chǎn)品的目標(biāo)成本，對每個品種的制造成本準(zhǔn)確計算，對虧損嚴(yán)重的品種暫停生產(chǎn)。

　　7、在掌握每個產(chǎn)品的制造成本上，調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，對適銷對路，盈利較好的品種要注意擴大生產(chǎn)。

　　8、建立建全各項成本管理制度，從材料購、消、存，到產(chǎn)成品入庫、銷售等整個生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)制訂相應(yīng)的控制，稽核制度，嚴(yán)格執(zhí)行。

　　9、建立成本目標(biāo)考核制度。將目標(biāo)成本層層分解到各部門、個人后，要及時對實際成本進(jìn)行考核，并給予一定獎勵，鼓勵人人參與成本管理。

　　10、以財務(wù)科為主，不定期對成本核算過程進(jìn)行核對，分析差異原因，提出解決辦法。

　　11、建立“一枝筆”審批制度，嚴(yán)把開支關(guān)。

　　12、建立內(nèi)部財務(wù)管理制度，做到收支有合理依據(jù)，帳帳相符、帳證相符、帳實相符。

　　13、嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)企業(yè)會計制度，會計核算要連續(xù)、系統(tǒng)、真實。

　　14、設(shè)立總會計師，加強對財務(wù)的稽核，及時堵漏洞�？傤I(lǐng)財務(wù)管理工作，做到職權(quán)結(jié)合，加強和提高管理水平。

　　15、聘請常年企業(yè)顧問，不定期對財務(wù)核算管理工作做出客觀公正的評價。對年度會計報表進(jìn)行審簽，提高報表使用的可信度。

　　企業(yè)調(diào)查報告篇13

　　一、本縣企業(yè)用工的現(xiàn)狀

　　1、垂直、國有企業(yè)。我縣以金融、電力、電信、煙草公司為代表的國有企業(yè)，待遇好、福利高，對普通員工很有吸引力，企業(yè)在用工上有很大的挑選余地，用工情況穩(wěn)定，單位從業(yè)人員流動性小，不存在招工難和缺工的問題。

　　二、本縣企業(yè)缺工的原因

　　(一)就業(yè)崗位的增多導(dǎo)致我縣企業(yè)招工難。近年來，隨著縣政府招商引資力度加強，一些用工需求大的企業(yè)落戶我縣，以及農(nóng)民工外出開闊了眼界，積累了資金，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)高潮的掀起，一些民營企業(yè)也在加快發(fā)展，提供就業(yè)崗位不斷增多，因而一些新開辦的企業(yè)招工難。

　　(二)企業(yè)文化直接導(dǎo)致企業(yè)招工難。

　　1、工資待遇低的企業(yè)招工難。一方面企業(yè)利潤空間有限，愿意支付的用工成本相對較低，而另一方面隨著生活費用的上漲，求職者的預(yù)期薪金增加，兩者的矛盾導(dǎo)致就業(yè)意向難以達(dá)成。我縣企業(yè)大多數(shù)是起步階段，與發(fā)達(dá)地區(qū)的優(yōu)秀企業(yè)比，無論是工資待遇、管理理念、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、設(shè)施環(huán)境等都相差甚遠(yuǎn)，直接導(dǎo)致我縣企業(yè)的招工難。

　　2、工作強度大的企業(yè)招工難。80后以成為新生代就業(yè)主力軍，他們既追求高工資，又要開闊眼界，享受精神生活，一般都傾向于到發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展，追求高質(zhì)量生活，而不愿在本地從事薪水不高而工作強度大的職業(yè)。如我縣的金馬玻纖公司，每天上班時間為兩班倒，且該產(chǎn)品易使操作工人皮膚過敏，雖然熟練工月工資可達(dá)到每月3000元以上，還是不能吸引就業(yè)人員，仍然存在常年缺工的.現(xiàn)象。

　　3、社保待遇低的企業(yè)招工難。《勞動合同法》、《勞動仲裁法》等相關(guān)法律的頒布，更加體現(xiàn)了以人為本的理念，更加健全、完善了社會保障體系，也依法約束了用人單位。之前企業(yè)有事招人，沒事辭人。現(xiàn)在企業(yè)必須與員工簽訂合同，要依照《勞動合同法》應(yīng)給工人繳納社保，部分企業(yè)效益本身就不景氣，還要繳納社會保險，用工成本高，壓力大。社會保險費的缺失，直接導(dǎo)致員工的就業(yè)隨意性、流動性大。

　　(三)勞動力整體素質(zhì)低導(dǎo)致招工難。我縣富余勞動力整體上文化、技術(shù)水平不高，難以適應(yīng)企業(yè)的需求。據(jù)調(diào)查，在我縣農(nóng)村富余勞力中，高中以下文化程度的占總數(shù)的63%，高中、大、中專以上文化程度的只占47%，有中級以上技能水平的人員更是缺乏，僅占總數(shù)的17%，下崗失業(yè)人員中普工占了90%以上，因此我縣部分企業(yè)的高管、高技人才難以招到。

　　三、針對企業(yè)缺工的措施

　　1、加強企業(yè)用工動態(tài)監(jiān)測，完善宣傳組織機構(gòu)。我局每月對本地企業(yè)深入調(diào)查摸清缺工底數(shù)，并將用工信息建立臺賬。加大招工信息宣傳力度，不斷完善招聘信息發(fā)布平臺。一是在城區(qū)、集鎮(zhèn)和人口較為聚中的地方集中進(jìn)行招聘信息張貼，進(jìn)行廣告宣傳;二是利用就業(yè)信息網(wǎng)、湖北公共招聘網(wǎng)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)布;三是在電視臺開辟專欄，在人力資源市場臨街面安裝電子顯示屏，把企業(yè)簡況和用工信息進(jìn)行逐一宣傳;四是召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管人社中心領(lǐng)導(dǎo)和中心負(fù)責(zé)人會議，把篩選好的用工信息制成宣傳冊子，發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把用工信息送到村組，真正做到家喻戶曉、人人皆知;五是針對部分企業(yè)出現(xiàn)缺工現(xiàn)象，我局及時成立了服務(wù)企業(yè)用工專班，以春風(fēng)行動為契機，通過信息發(fā)布、組織員工進(jìn)廠考察等多種措施。協(xié)助本縣缺工企業(yè)招工達(dá)1153人。對尚存在缺工的18家企業(yè)，有工作專班，并明確專人實行全程跟蹤服務(wù)。

　　2、強化職業(yè)技能培訓(xùn)，提升勞動者綜合素質(zhì)，建立激勵機制。一是企業(yè)職工崗前培訓(xùn)得到加強。為降低企業(yè)用人成本，我局結(jié)合企業(yè)崗位要求，為企業(yè)新進(jìn)員工進(jìn)行免費就業(yè)前培訓(xùn)，對企業(yè)原來的老員工，實行免費職業(yè)技能提升培訓(xùn)，進(jìn)一步提高企業(yè)員工的技能水平，我們結(jié)合英山實際走基層，到廠區(qū)，進(jìn)車間，先后進(jìn)入際華仕伊服裝有限公司、承慶鞋業(yè)有限公司、佳源車身公司、圣陽旗百貨公司等企業(yè)，舉辦企業(yè)職工崗前培訓(xùn)12期，參訓(xùn)913人，有715名員工結(jié)業(yè)，促進(jìn)了企業(yè)職工隊伍的穩(wěn)定。二是對4050困難就業(yè)人員和企業(yè)錄用困難就業(yè)人員1145人發(fā)放社保補貼339.8萬元;確實幫助企業(yè)解決實際問題，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　3、加強企業(yè)用工指導(dǎo)，建立監(jiān)管機制。對經(jīng)介紹在我縣就業(yè)的員工，實行一季度一回訪，了解他們在企業(yè)的工作、生活、工資福利待遇等情況，用足用活各項優(yōu)惠政策，幫助員工解決實際困難。聯(lián)合勞動監(jiān)察的大隊，采取不定時對我縣企業(yè)進(jìn)行檢查和暗訪，確保企業(yè)員工的合法權(quán)益。在全縣15家缺工企業(yè)建立了動態(tài)監(jiān)測點，及時撐握企業(yè)的缺工和用工狀況。同時在5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個村建立農(nóng)民工返鄉(xiāng)動態(tài)監(jiān)測點。結(jié)合企業(yè)用工需求和返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查數(shù)據(jù)，及時調(diào)整招聘會頻率，做好人力資源儲備工作，保障企業(yè)用工需求。

　　四、改善企業(yè)缺工的建議

　　2、進(jìn)一步加大宣教力度。首先，提高企業(yè)老板和員工的法律意識，認(rèn)識落實勞動保障法律法規(guī)，切實保障員工的合法權(quán)益。引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者用長遠(yuǎn)的眼光來經(jīng)營企業(yè)，與員工建立互惠、互贏、和諧的勞動關(guān)系，使企業(yè)的勞動合同、工作時間和休息休假、工資報酬、勞動安全衛(wèi)生、社會保障逐步規(guī)范到法制的軌道。以此來增強企業(yè)的凝聚力和吸引力。其次，要引導(dǎo)員工知法、懂法、用法、守法，時刻用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益，教育員工樹立遵守勞動合同的意識，切實履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。

　　3、進(jìn)一步加大投入力度。企業(yè)要挖掘內(nèi)部潛力，加大企業(yè)勞動衛(wèi)生設(shè)施的投入力度，使勞動衛(wèi)生設(shè)施盡快符合國家規(guī)定。同時要根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)效益、物價上漲等因素，逐步提高職工的工資待遇。政府要把公租房、廉租房的優(yōu)惠政策向企業(yè)困難職工傾斜，保障企業(yè)職工安居樂業(yè)。同時要加大勞動力培訓(xùn)的投入，把短缺、急需的人才培訓(xùn)納入社會經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃，制定相關(guān)的政策。鼓勵和支持有條件的企業(yè)、社會團(tuán)體和個人開展各種形式的職業(yè)培訓(xùn)，直接為縣域企業(yè)輸送專業(yè)人才。

　　4、進(jìn)一步加大維權(quán)力度。切實加強對企業(yè)和工人合法權(quán)益的保護(hù)，不能因為需要吸引外資而忽視維護(hù)工人的合法權(quán)益，也不能因為是本地工人而隨意敲詐企業(yè);要特別注重維護(hù)職工的合理工資待遇，督促企業(yè)與員工簽訂用工合同，幫助調(diào)解企業(yè)與員工的勞資糾紛，注意保障員工人身安全。在規(guī)模較大的企業(yè)，要盡快建立黨的基層組織和職代會、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織，加大政治思想工作力度，教育員工愛家鄉(xiāng)、愛企業(yè)，穩(wěn)定本地職工隊伍。

　　企業(yè)調(diào)查報告篇14

　　人力資源是企業(yè)的重要資源之一，人才是企業(yè)的寶貴財富。然而在市場經(jīng)濟的新形勢下，各企業(yè)之間的競爭，促使人才的競爭，人才流動便成為企業(yè)用人方面的新特點。因而，作為企業(yè)，人才流失也正在成為影響其發(fā)展的問題之一，如何留住人才是企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)真研究的新課題。近年來，關(guān)注此問題的人們，找出了多方面的原因，但最根本的還在于企業(yè)激勵機制的優(yōu)劣，留住人才首先應(yīng)該對企業(yè)的激勵機制加以改造，營造一個好的環(huán)境，使他們發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　人才管理的核心問題是激勵

　　激勵就是激發(fā)人們的積極性，使其振作。它是通過某種適當(dāng)?shù)�、健康的刺激，促使完成目�?biāo)的行為保持高度積極狀態(tài)的某種心理需求的外在因素。激勵的目的在于：激發(fā)人們的正確動機，調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，從而保證其所在組織單位能有效的存在和發(fā)展。我國的國企改革目前正處于關(guān)鍵時期，它涉及到方方面面的問題，其中最重要的應(yīng)該是提高它對員工的激勵作用，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，調(diào)動他們建設(shè)社會主義積極性，努力為自己所在的企業(yè)盡心盡力、奉獻(xiàn)自我。然而，在國企中仍然存在著諸多陳舊的計劃經(jīng)濟的觀念和現(xiàn)象，新型的激勵機制尚未形成。激烈的市場競爭要求企業(yè)要有與之相適應(yīng)的新型人才，而由于舊體制的存在，使企業(yè)辛辛苦苦培養(yǎng)的人才在競爭中流失。這在科技含量較高的國企中較為突出。其原因雖然是多方面的，但最根本的原因是現(xiàn)有激勵機制不能適應(yīng)市場經(jīng)濟下新型人才的需要。我們通信施工企業(yè)也是如此，通信技術(shù)及其市場的發(fā)展是突飛猛進(jìn)的，它的更新之快有目共睹，它的人才是輩出的，他們就業(yè)的市場非常廣泛，流動頻率高于其他行業(yè)，這就是目前通信企業(yè)面臨的現(xiàn)實。而從我們通信企業(yè)現(xiàn)有激勵機制來看，存在著很多與之相悖的現(xiàn)象，歸納起來，主要有以下幾個方面。

　　一是薪資制度。通信施工企業(yè)現(xiàn)行的工資制度，系93年出臺的郵電通信企業(yè)崗位技能工資制。崗位技能工資制的實施是一項重要的工資制度改革，在崗位之間克服了等級工資的平均主義，體現(xiàn)了按勞分配的原則。但在執(zhí)行中仍然存在一些弊端，主要是在相同崗位的職工之間勞動效率不同的差異沒有體現(xiàn)出來，例如一個中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員，在機關(guān)某科室工作，他們職稱相同，享受的工資待遇完全相同，但由于其能力的差異，造成能者干、庸者看，不同勞動得到的是相同的待遇，造成極大的心理失衡。

　　二是管理藝術(shù)。通信施工企業(yè)流動分散的作業(yè)特點，對外各行各業(yè)、各界人士廣泛接觸，內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，層次較多，有高素質(zhì)的技術(shù)人才，有普通工人，有民工。900多正式職工，500多民工。在施工史上絕大部分時間從事的是長途和市話線路施工，施工協(xié)調(diào)過程中尖銳的利益糾紛，加之內(nèi)部人員的層次結(jié)構(gòu)，造成了基層管理人員粗曠的工作方法，缺乏領(lǐng)導(dǎo)自身行為的激勵，關(guān)懷的激勵，物質(zhì)的追求多，精神的激勵少，這些就不能適應(yīng)新興人才的需要，從而挫傷了他們的積極性。

　　三是用人制度方面，通信施工企業(yè)雖然對人才非常重視，但由于長期計劃經(jīng)濟的影響，企業(yè)內(nèi)部裙帶關(guān)系的存在，及國有企業(yè)固有的人情觀念，致使適應(yīng)市場經(jīng)濟的用人機制沒能建立，對外用人的大門不能敞開，內(nèi)部晉升、聘用、競爭上崗的機制沒有形成，因人設(shè)崗、能上不能下、能進(jìn)不能出、能獎不能罰的現(xiàn)象依然存在。

　　四是工作環(huán)境方面。通信施工企業(yè)從工作環(huán)境方面來看，基地的環(huán)境尚好，但在施工過程中的工作環(huán)境，與之反差較大，沒有統(tǒng)一著裝，缺乏必要的先進(jìn)設(shè)備來替代傳統(tǒng)的工、機、具，施工現(xiàn)場缺乏規(guī)范化的管理。在建設(shè)單位看來，象我們這樣的一級施工企業(yè)存在著許多與之不相稱的形象問題。

　　從以上這些有代表性的現(xiàn)象來看，新型的激勵機制不建立，不管是針對現(xiàn)實還是針對其遠(yuǎn)景，人才的流失是不可避免的。因此，我們必須認(rèn)真地找出原因，研究對策，才能使企業(yè)人才始終處于相對穩(wěn)定之中。

　　金錢的激勵不是留住人才的唯一手段

　　什么因素能夠留住人才呢？人們往往以為是金錢，其實不僅如此。員工在一段時間內(nèi)會關(guān)注薪水，但如果對工作失去興趣，即使高薪也留不住人才。人們發(fā)現(xiàn)每個人的`需求是不同的，有的人希望得到物質(zhì)利益，有的人希望退休后沒有后顧之憂，有的人希望有一個良好的事業(yè)發(fā)展前景，有的人則需要得到領(lǐng)導(dǎo)的信任和器重等。

　　人們的需求是多種多樣的，激勵的具體形式也是多種多樣的，但就其內(nèi)容來說，均可分別歸入精神激勵和物質(zhì)激勵兩大系統(tǒng)。精神激勵和物質(zhì)激勵雖屬不同的激勵系統(tǒng)，但它們之間并不互相排斥，而是緊密聯(lián)系，互為補充，相輔相成，二者的有機結(jié)合構(gòu)成了激勵的完整內(nèi)容。首先，精神激勵需要借助一定的物質(zhì)載體，而物質(zhì)激勵則必須體現(xiàn)一定的精神價值。例如，獎狀、獎?wù)碌染窦罹褪侵苯咏柚镔|(zhì)形式體現(xiàn)的。而獎金、獎品等物質(zhì)激勵則意味著組織和社會承認(rèn)其成績，本身就含有精神價值。其次，只有精神激勵和物質(zhì)激勵手段相結(jié)合，才能收到事半功倍的效果。

　　過去在極左路線的影響下，過分強調(diào)精神激勵的作用，挫傷了廣大職工的積極性。近年來，隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，又單純相信物質(zhì)刺激的作用，陷入了“金錢萬能論”。

　　我局從去年以來有八名職工離開了本企業(yè)，糾其原因有四名從事勞務(wù)的人員主要是追求豐厚的待遇，另有四名則主要是因為心情問題。今年我局新接收的一名江蘇籍大學(xué)生，其父親陪他到保定要求解除協(xié)議，原因是不適應(yīng)北方的氣候環(huán)境、母親想兒子。當(dāng)時我們向他說明，解除協(xié)議簡單，但改派會給本人帶來許多麻煩，并主動幫他與畢業(yè)學(xué)校聯(lián)系。第二天，他又找到人事處表示不走了，原因是領(lǐng)導(dǎo)對他的要求并沒有一推了之，而是熱情接待，多方聯(lián)系，耐心解釋，使他體會到企業(yè)這個大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的信任度高，決定留下來好好干，為我局服務(wù)。

　　這些事實說明留住人才的因素是多方面的，物質(zhì)激勵雖然是重要方面，但激勵的手段并非僅此。依據(jù)一篇報道介紹，在當(dāng)今的公司中尤其是高科技企業(yè)或智力服務(wù)為主的企業(yè)中，對員工有效激勵因素排在前10名的是：事業(yè)吸引人；工作有成就感；同事間關(guān)系融洽；工作時心情舒暢；加工資加獎金；領(lǐng)導(dǎo)的信任與器重；工作條件優(yōu)越；家庭和睦；晉升機會；表揚激勵；愛情激勵。

　　心理學(xué)認(rèn)為，一旦人們在物質(zhì)滿足上達(dá)到了一定程度，他們關(guān)心的更多的就是個人價值的實現(xiàn)，簡而言之，就是要對自己整天做的事情感興趣。

　　中國人民大學(xué)教授人力資源專家彭建鋒認(rèn)為，知識性員工的成就欲望較高，關(guān)注事業(yè)的發(fā)展，具有較高的流動性。因此，他提醒人力資源管理者們應(yīng)了解知識性員工的這些特點，指定出相宜的管理策略。

　　公平是保證激勵效果的重要原則

　　人們的工作動機和積極性，不僅受他所得到的絕對報酬（即自己所得的實際收入）的影響，而且還受相對報酬（自己收入與他人收入的比較）的影響。人們都會不自覺地把自己付出的勞動及所得到報酬與他人付出的勞動及所得到的報酬進(jìn)行社會比較，也會把自己現(xiàn)在的付出及獲得與過去的付出與獲得進(jìn)行歷史比較（當(dāng)然也會對工作條件、待遇、信任、贊賞程度等進(jìn)行類似比較）。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己所得到的報酬和待遇比例與他人所得的報酬待遇比例相等，或現(xiàn)在與過去所得的報酬待遇比例相等時，就會認(rèn)為這是正常的、公平合理的，因而心情舒暢，工作積極性就高。反之，如果發(fā)現(xiàn)他所得的報酬待遇低于他人或自己的過去時，則會產(chǎn)生不公平感。在這種情況下，就可能發(fā)生諸如發(fā)泄不滿、人際關(guān)系緊張、消極怠工、不求上進(jìn)，甚至“跳槽”等消極現(xiàn)象。所謂“不患寡而患不均”即指這種情況。

　　所以公平是有效激勵的一個重要原則。當(dāng)然，這種公平與分配并不等于“大鍋飯”制度，而是承認(rèn)勞動者在為社會作出貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上存在個人收入和待遇上的差別，但這種差別必須是公平合理的。換而言之，即在勞動者作出同等的貢獻(xiàn)時，應(yīng)得到同等的待遇。這就要求企業(yè)的管理者必須保持清醒的頭腦，既要維護(hù)整個國家和集體的利益，又要維護(hù)職工的具體利益，作到國家與集體兼顧，在具體實施利益的分配時，應(yīng)既要以公平為出發(fā)點，又要周密思考，廣泛征求下屬的意見，科學(xué)使用分配手段，盡力作到使勞動者的利益所得公正合理。

　　人才激勵的主要方式

　　激勵方式是發(fā)揮激勵作用，達(dá)到激勵目的的具體途徑。激勵方式多種多樣，能否正確運用和不斷開拓新的激勵方式，是企業(yè)人才管理不可忽視的重要環(huán)節(jié)，也是衡量企業(yè)管理者才干的重要標(biāo)志。對企業(yè)人才的激勵方式要多種多樣，但大體上可歸納為如下幾種形式。

　　一、目標(biāo)激勵

　　目標(biāo)管理是企業(yè)管理者最主要的工作內(nèi)容，目標(biāo)激勵則是實施目標(biāo)管理的重要手段，設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，能激發(fā)人的動機，調(diào)動人的積極性。目標(biāo)既可以是外在的實體對象（如工作量），也可以是內(nèi)在的精神對象（如學(xué)術(shù)水平）。目標(biāo)的效益（達(dá)到目標(biāo)滿足個人需要的價值）越大，社會意義越大，目標(biāo)越能激勵人心，激勵作用就越強。另一方面，經(jīng)過努力實現(xiàn)目標(biāo)的可能性越大，人們就越感到有奔頭，目標(biāo)的激勵作用就越強。

　　企業(yè)管理者對自己掌管的企業(yè)，應(yīng)該有長期發(fā)展的遠(yuǎn)景設(shè)計，切合實際的發(fā)展目標(biāo)，及達(dá)成目的的實施計劃，并進(jìn)行必要的宣傳交底，這樣才能激發(fā)下屬為完成這個遠(yuǎn)景目標(biāo)而積極努力，增強主人翁責(zé)任感和強烈的事業(yè)心。面對激烈的市場競爭，在宣傳方面，往往講企業(yè)的問題多，講企業(yè)的困難多，講市場危機，講下崗、裁員多，使企業(yè)職工處于深重的危機感中，前途感淡漠，當(dāng)然其目的也是為了從另外角度激勵員工的積極性，提高職工的奉獻(xiàn)精神，消除惰性，但過分地強調(diào)和宣傳危機感，會帶來副面效應(yīng)，處理不好會使激勵變成“激化”。因此留住人才最重要的是企業(yè)發(fā)展，任何人選擇就業(yè)單位，都不會選擇一個沒有發(fā)展前景的單位，每個人都希望自己所在的單位是這個領(lǐng)域的排頭兵。因此企業(yè)應(yīng)向自己的員工詳細(xì)地闡述企業(yè)發(fā)展前景及用怎樣的步驟去實現(xiàn)它。

　　二、獎懲激勵

　　獎勵是對人的某種行為給予肯定和表彰，使其保持和發(fā)揚這種行為，懲罰則是對人的某種行為給予否定和批評，使其消除這種行為。在這里懲罰得當(dāng)與否是非常重要的，獎勵應(yīng)該處理好物質(zhì)獎勵和精神激勵的關(guān)系；獎勵的典型性與普遍性之間的關(guān)系。懲罰要合理，要作到懲罰與幫助相結(jié)合，在實施處罰過程中要一看性質(zhì)，二看損失，三看影響，四看態(tài)度，以教育本人和他人為出發(fā)點，堅持教育從嚴(yán)處罰從寬的原則，真正使受懲罰者從中得到啟發(fā)和教育。實踐證明，懲罰得當(dāng)同樣能起到激勵作用，會有很大的感召力。

　　三、競爭激勵

　　競爭在任何一個組織內(nèi)部或組織之間是客觀存在的現(xiàn)象，在正確的思想指導(dǎo)下，競爭對調(diào)動人的積極性有重大作用。目前，國企正在加緊改制，企業(yè)制度的改革是運行一切競爭機制的基礎(chǔ)。所以，企業(yè)的管理者應(yīng)該把競爭激勵機制引入人才管理和勞動管理中，變相馬為賽馬，為員工創(chuàng)造平等條件下競爭的機會，在定編、定崗、定員的基礎(chǔ)上，本著公開、平等、擇優(yōu)、自愿的原則，實行競爭上崗，優(yōu)化企業(yè)人員結(jié)構(gòu)，使員工各有所得，從而達(dá)到調(diào)動積極性，激發(fā)員工積極向上的奮發(fā)精神。

　　四、關(guān)懷激勵

　　關(guān)注人才的期望，了解人才的需求，然后盡可能去滿足，如今已成為企業(yè)行之有效的留人方法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對下屬無微不至的關(guān)懷，把溫暖送到群眾的心坎上，就能激發(fā)他們愛國家、愛企業(yè)、愛崗位的滿腔熱情，增強他們的主人翁責(zé)任感，把個人利益融合到企業(yè)命運之中，從而把全部身心投入到事業(yè)中去。關(guān)懷激勵的內(nèi)容是多種多樣的，從關(guān)懷員工的政治進(jìn)步，支持和保護(hù)員工的首創(chuàng)精神，到幫助其解決工作上與生活上的困難，都能起到激勵的作用。例如，在我們通信施工企業(yè)，員工出差在外施工，工會把溫暖送到員工家里，幫助其解決生活問題、孩子入學(xué)問題、子女就業(yè)問題、住房問題，都能起到很好的激勵效果。留人要留心，只要讓員工意識到，在你的企業(yè)里能夠以主人翁的地位，充分發(fā)揮自己的才能，你就是轟他也不會走。

　　五、薪資激勵

　　在市場經(jīng)濟條件下，薪資是勞動價值的直接體現(xiàn)。人才，他們都有自己的個性價值，這種價值需要與之相適應(yīng)的薪資來實現(xiàn)。因此，在現(xiàn)代企業(yè)制度下，應(yīng)該制定多種類型適應(yīng)各種人才需要的工資制度，充分發(fā)揮薪資的物質(zhì)激勵作用。例如，高級經(jīng)理人員實行年薪制，以鼓勵他們具有長期戰(zhàn)略眼光；一般管理人員實行晉級制，通過對能力、知識、經(jīng)驗、績效的評估，分別確定不同的職能等級，在考核的基礎(chǔ)上按級取酬；銷售人員實行傭金制，即傭金等于銷售量與傭金率的乘積；生產(chǎn)人員實行崗位技能工資制，根據(jù)勞動過程中的苦、臟、累、險等要素確定工資標(biāo)準(zhǔn)，一崗一薪，易崗易薪；臨時工實行計時記件工資制；企業(yè)骨干和科技人員實行特區(qū)工資制，即在企業(yè)設(shè)置一個工資特區(qū)，讓優(yōu)秀人才、高科技人才即企業(yè)稀缺人才進(jìn)入特區(qū)，享受高于一般員工工資水平的薪資待遇。這樣，能夠使各種層次的人員都能得到與自己付出相適應(yīng)的勞動報酬，使他們的勞動價值得到實現(xiàn)，從而達(dá)到心理的滿足。

　　六、考核激勵

　　徹底改變現(xiàn)在“崗位職責(zé)”大話、套話虛而不實的狀況，象擬定設(shè)備說明書一樣，全面、詳細(xì)、具體地說明每個工作崗位的職能、權(quán)限、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，以及擔(dān)任這一崗位的資格標(biāo)準(zhǔn)并堅持因事設(shè)人的原則，制定《崗位工作說明書》。

　　《崗位工作說明書》制定后，建立績效評價標(biāo)準(zhǔn)、辦法及組織體系、活動方法。評估標(biāo)準(zhǔn)要量化，要與薪酬掛鉤�？冃гu估采取多種形式360度（自己、同事、下級、上級）打分的方法，更全面、更客觀地反映每一崗位，每一員工的工作狀況，使他們體會到自身的價值，從而為實現(xiàn)這種價值去努力進(jìn)取，在自己所在的工作崗位上，不斷提高、完善自我，使員工在心理上始終處于良性發(fā)展的趨勢，使各類人才優(yōu)勢互補，揚長避短，從而形成一種內(nèi)在的動力，使企業(yè)的凝聚力得到加強。

　　七、建立現(xiàn)代企業(yè)文化

　　企業(yè)文化，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)價值觀念和企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，是企業(yè)競爭力的精髓。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該做到不照搬，必須把別人的文化轉(zhuǎn)化為自己的東西；不強迫，必須設(shè)法轉(zhuǎn)化成全體員工的自覺行動；必須有自身特點，行業(yè)的特點和本企業(yè)的特點；企業(yè)文化是一項系統(tǒng)工程，應(yīng)避免以往只注意外包裝而忽視其本質(zhì)的傾向，使企業(yè)文化具有豐富的內(nèi)容。做到了這些才能使企業(yè)文化具有生命力，企業(yè)員工有向心力。

　　建立先進(jìn)的用人機制，是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生存和發(fā)展的客觀需要，是迎接“入世”挑戰(zhàn)的必然要求，有企業(yè)家感嘆，我們現(xiàn)在最缺的不是人才，而是發(fā)現(xiàn)人才和使用人才的機制。在企業(yè)改制過程中，涉及到方方面面的改革，但人事制度的改革是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的切入點，我們作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，企業(yè)的管理者，應(yīng)該充分認(rèn)識到企業(yè)第一大資源是人力資源，為建立現(xiàn)代化的用人機制而努力探索，使我們的人力資源管理盡早與西方發(fā)達(dá)企業(yè)的人事制度接軌，使企業(yè)在國際競爭中立于不敗之地。