運營督導崗位職責

2024-07-30 崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的運營督導崗位職責，歡迎大家分享。

運營督導崗位職責1

　　1。負責建設和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展的需要；

　　2。負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；

　　3。制訂部門戰(zhàn)略目標，負責部門的.日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行；

　　4。負責公司營運部門的制度規(guī)范，以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產品開發(fā)等相關工作的落實。

運營督導崗位職責2

　　1、客戶續(xù)期保費的提醒、收費、問題件追蹤處理等事宜；

　　2、營業(yè)部業(yè)務員續(xù)收、核保、理賠、保全等工作的宣導、培訓、咨詢答疑等；

　　3、推動后援各項指標達成，促進督導單位業(yè)務發(fā)展和服務品質提升；

　　4、引導業(yè)務員及客戶使用公司電子化平臺（如平安金管家、續(xù)期寶等）；

　　5、正式編制，簽訂勞動合同，繳納五險一金，無銷售業(yè)務指標。

運營督導崗位職責3

　　1、每周四、周五對直營店和回龍觀、四季青、星河苑店進行巡視，了解店內商品需求及顧客反饋并上報。

　　2、每周一次直營店店長會議(每周二上午9點)

　　3、按照購物吧運營手冊監(jiān)督店內各項工作(商品陳列、價簽、人員管理等日常工作)，并用營運巡檢表到各店檢查工作執(zhí)行情況，合理打分。(直營店)

　　4、每月月底安排各店開展盤點工作，及損耗工作的統(tǒng)計匯報。

　　5、對營運部下發(fā)的各項工作進行跟進，直至將結果反饋給營運經理。

運營督導崗位職責4

　　1、協(xié)助營運經理對上海各加盟店營運狀況進行檢查，評估，輔導；通過稽核來確認每家店的營運水平，是營運部對加盟店進行評估的重要依據；

　　2、按照督導工作標準開展加盟店考察評估；

　　3、對發(fā)現問題進行分析，評估，并對門店進行輔導；

　　4、協(xié)調組織各督導巡店計劃，執(zhí)行月度，季度，年度稽核重點工作。

　　任職要求：

　　1、3年以上任職餐飲行業(yè)區(qū)域經理、營運督導及以上職務的工作經驗；

　　2、能獨立進行培訓及考核實施，對連鎖門店管理有督導見解；

　　3、大專以上學歷，抗壓能力強，具有良好的'親和力、綜合素質良好；

　　4、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力，能夠建立和完善本餐系的標準化營運體系；

　　5、服從上級領導安排，能夠給出相應的解決方案。

運營督導崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助區(qū)域副總督促和指導各城市分校完成業(yè)績指標；

　　2、負責組織、督導各城市的教學管理、教學服務、活動舉行員工培訓工作；

　　3、對各城市校區(qū)的教學場所巡檢、檢查評估各校區(qū)的標準化管理；

　　4、落地情況針對所發(fā)現問題制定改進方案并推動執(zhí)行；

　　5、協(xié)助區(qū)域副總開展對各城市的管理工作。

　　任職要求：

　　1、專科學歷及以上學歷，企業(yè)管理、教育相關專業(yè)和市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、要求具有優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調能力，有高度的.責任心，能夠適應經常出差；

　　3、有1年及以上教育、連鎖服務行業(yè)管理、培訓及督導工作經驗優(yōu)先考慮；

　　4、有1年及以上大中型教育機構的校長經驗優(yōu)先考慮。

運營督導崗位職責6

　　1、協(xié)助市場部做好分校的關系維護和客戶服務支持。

　　2、負責分校服務流程的改進與服務質量改善等工作。

　　3、負責受理分校的`投訴和客戶關系維護與管理工作。

　　4、協(xié)助市場部開拓新市場，增加新客戶，并積極推動分校續(xù)費的工作。

　　5、提高本部門技術服務水平，及時解決分校的各種需求問題，提高用戶滿意度。

　　6、負責定期做好分校的回訪工作，及時了解分校的需求，保證服務質量。

運營督導崗位職責7

　　1、督導、管理和實施對餐廳前場員工的培訓，確保員工有良好的服務技能和工作態(tài)度;

　　2、協(xié)助運營總監(jiān)完成特色餐飲店運營體系搭建及各項規(guī)章制度的制定;

　　3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)的`執(zhí)行及對員工的培訓并評估執(zhí)行的結果;

　　4、及時發(fā)現、輔導并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執(zhí)行;

　　6、合理處理各類突發(fā)事件。

　　7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

　　8、營業(yè)時間進行現場督導、指揮前場各部門的操作標準以確保餐廳正常運轉，及時發(fā)現服務過程中出現的問題，餐后給予溝通指導;

運營督導崗位職責8

　　1.負責公司微博&;微信的日常維護(包括內容發(fā)布以及回復、增加粉絲數、互動、提高關注度)。

　　2.負責微博&;微信活動的組織策劃并與公司網站、線下活動等相配合。并簡單進行微博&;微信推廣效果的跟蹤，以及數據的分析,并按公司要求達成基礎任務指標(如獲取有效資源的數量，有效粉絲數量和關注度等)。

　　3.通過推廣為公司搜集高質量的留學意向客戶信息。

　　4.關注并搜集競爭對手等相關活動，協(xié)助制定相關的營銷策略。

　　5.通過撰寫相應的軟文，及有效運營手段提升微博&;微信活躍度。

　　6.微信營銷方案的策劃和撰寫;有效利用網站微信進行公司知名度等宣傳推廣。

　　7.具體執(zhí)行微媒體傳播信息編撰、發(fā)布、互動、主動搜索、報表匯總等工作，對有效粉絲數量增加，提升黏性品牌傳播美譽度提高負責。

　　8.定期對網絡關聯(lián)話題和粉絲進行分析，總結及修訂發(fā)布內容。

　　9.跟進公司情況策劃并執(zhí)行微媒體熱門話題營銷，并實施線上及線下活動。

　　10.及時反饋信息，同粉絲互動性強，達到微媒體營銷的`目的。

　　11.建立微媒體合作資源庫，并開發(fā)新的傳播形式新媒介開發(fā)。

　　12.負責微信(矩陣、官方)等微媒體全方位運營的工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務。

　　13.負責微信業(yè)務推廣工作，熟悉網絡營銷，有相關銷售或業(yè)務推廣經驗，溝通能力佳，文字功底好，能適應較強工作壓力。

　　14.搜集整理粉絲反饋，針對客戶進行微信行情分析;微信的維護，包括內容發(fā)布以及回復，增加粉絲數，提高關注度。

　　15.業(yè)務推廣，負責新市場及客戶的開發(fā);負責處理客戶投訴。

運營督導崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責新店開業(yè)前期的當地市場調研，并給予加盟商開業(yè)意見指導，以及店鋪開業(yè)前的活動推廣、開業(yè)駐店支援等；

　　2、負責協(xié)助門店人員的招聘指導，以及人員培訓及首批人員專業(yè)知識的考核等；

　　3、負責協(xié)助加盟商進行店員培訓、道具陳列、服務及內容指導等；

　　4、負責策劃開業(yè)促銷活動等扶持工作，并做好相關工作總結；

　　5、負責與門店后續(xù)溝通和交流，收取加盟商建議，及時反饋并協(xié)助解決問題；

　　6、負責監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結果的.反饋工作；

　　7、負責完成公司交付的其他事情。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，2年以上游樂、娛樂等行業(yè)相關線下運營工作經驗；

　　2、熟悉和了解終端門店的管理模式；

　　3、具有敏銳的視角，善于發(fā)現問題與解決問題；

　　4、具有良好的溝通與協(xié)調能力，以及良好的邏輯思維能力及語言組織能力；

　　5、能承受一定的工作壓力；

　　6、能適時短期出差。

運營督導崗位職責10

　　1、各分管門店日常營運的指導、檢查、上傳下達，反映各分管門店在營運中出現的問題，并在上級指導下協(xié)助解決;

　　2、各分管門店日常規(guī)章制度檢查考核、巡店，不斷提交門店經營管理水平，完成上級下達的各項指標;

　　3、督導門店嚴格執(zhí)行國家藥品經營法律、法規(guī);

　　4、督導各門店促銷、宣傳等活動的開展;

　　5、反映并在上級指導下協(xié)助處理門店突發(fā)事件、重大事件;

　　6、新開店鋪的.業(yè)務協(xié)助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程，步入正軌;

　　7、完成上級領導交給的其它任務。

運營督導崗位職責11

　　職責：

　　1、負責公司各品牌門店的運營管理工作。

　　2、樹立及提升公司品牌形象，確保各項經營指標的達成;

　　3、管理門店的日常營運工作，并定期組織門店的'運營推廣活動;

　　4、對于營運數據敏感，并能通過數據分析給出有效解決方案;

　　5、負責對所轄門店的管理人員進行培訓及管理，提升人員團聚力，工作能力等;

　　6、與公司各部門的協(xié)調配合工作

　　任職資格：

　　1、高中以上學歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質高

　　2、5年以上連鎖餐飲管理經驗，2年以上營運管理經驗

　　3、具有指導與培訓下屬的能力，堅持質量和標準，確保業(yè)務的正常運作能力;

　　4、具有較強的時間管理能力;具備解決突發(fā)事件能力;

　　5、較好的溝通協(xié)調能力、領導力和統(tǒng)籌能力;

　　6、工作細致認真，謹慎細心，責任心強

運營督導崗位職責12

　　1。熟悉珠寶店終端開業(yè)籌備、培訓和營業(yè)輔導，建立健全培訓督導管理體系；

　　2。負責終端培訓課程開發(fā)，落實培訓項目，提升門店的運營管理能力；

　　3。定期對各店的各項巡查，有效建立對門店營運的'監(jiān)督與營運反饋。

運營督導崗位職責13

　　1.定期組織店員培訓、召開或參加例會。

　　2.根據具體市場活動方案，完成、推廣公司或單店的市場活動細則，并對具體活動進行跟蹤。

　　3.收集競爭情報，進行市場資料整理、分析、定期作出綜述性匯報。

　　4.定期巡店,做好日常監(jiān)督工作。

運營督導崗位職責14

　　職責：

　　A、負責商場日常監(jiān)管工作，監(jiān)管項目如：商戶品牌、形象、經營情況;

　　B、完成商場所有商鋪租賃費的.收取工作;

　　C、組織店長周、月、季、年度營銷例會，定期巡查商鋪;

　　D、負責跟進各商戶的銷售情況，分析數據，優(yōu)勝劣汰更換商戶，并負責商戶的進、清場、續(xù)簽工作;

　　E、協(xié)助企劃部完成全年促銷及宣傳活動，維護商場店容店貌，優(yōu)化商品陳列;

　　F、協(xié)調解決營運部日常工作問題，及時向上級領導匯報情況。

　　任職資格：

　　A、大專以上文憑，三年以上商業(yè)、寫字樓工程營運部工作經驗;

　　B、年齡30-40歲之間，管理學專業(yè);

　　C、具備較強的溝通、協(xié)調能力，熟練使用Word、Excel軟件;

運營督導崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、執(zhí)行公司各項銷售及營運政策，根據年度區(qū)域經營目標，分解并下達區(qū)域各店月度銷售目標；

　　2、帶領區(qū)域店鋪管理團隊，實現銷售和利潤的最大化，完成預定各項量化目標；提供指導、培訓和原則，確保區(qū)域各店的經營管理、顧客服務、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執(zhí)行；

　　3、使公司政策及工作流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行，努力降低區(qū)域各店經營成本；不斷打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景，平衡各種社會關系，以實現預期效果；

　　4、培訓考核區(qū)域各級管理人員，協(xié)助選拔和補充人才，發(fā)展和穩(wěn)定銷售隊伍，招募能滿足各店良好運轉的高素質員工，使各崗位工作業(yè)績達到最優(yōu)，控制區(qū)域內適當員工數量，有效管理各績效表現的`下屬，為優(yōu)秀員工建立明確的職業(yè)發(fā)展定位；

　　5、不定期對區(qū)域營運管理制度進行合理及必要的修改、補充和完善，做好監(jiān)督管理；

　　6、指導并監(jiān)督各級管理人員完成各店盤點及各項安全風控工作，確保損耗率、周轉率等指標控制在公司標準范圍內。

　　7、努力完成各項銷售和營運指標，促進店鋪銷售，合理管理庫存商品使降價促銷減到最低使利潤最大化，強勢推動店鋪促銷活動并擴大影響效果；定期對區(qū)域各店經營數據進行匯總分析，找出問題點和機會點制訂行動計劃和改進措施，追蹤實施效果；

　　8、不定期統(tǒng)籌市場部或供應商的促銷活動等，將品牌拓展持續(xù)并有效地導入不同層次的目標消費群體當中；

　　9、有效控制各店經營費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。

　　任職要求：

　　1、市場營銷管理等相關專業(yè)大專以上學歷；

　　2、3年以上市場運營、策劃推廣、項目管理、人員組織的實踐經驗；

　　3、有加盟店工作經驗者優(yōu)先。