網絡銷售專員工作職責精編

網絡銷售專員工作職責精編1

　　1.通過網絡渠道（QQ、微信等），進行公司產品的銷售及推廣，客戶的`維持與開發(fā)

　　2.開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍

　　3.負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析

　　4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　1、在線介紹，銷售產品，引導成交轉化；

　　2、與客戶在線互動，實時向提問的顧客解答與玩具相關的`問題，了解用戶痛點，外化產品價值；

　　3、配合公司店鋪相關營銷活動以及促銷計劃，不斷根據(jù)反饋做出調整，優(yōu)化，提升銷售業(yè)績；

　　4、完成上級安排的其他工作。

　　1.負責完成網銷平臺的作業(yè)任務；

　　2.負責受理線上客戶的`銷售服務咨詢及客訴問題解答，根據(jù)業(yè)務操作流程答復客戶或分派任務，并做好線下服務銜接；

　　3.學習新產品，解答客戶疑問并進行跟進，根據(jù)業(yè)務安排對客戶開展二次營銷；

　　4.填寫工作日志，整理客戶常見咨詢問題及處理方式，更新知識庫，并提出工作改進建議；

　　5.執(zhí)行部門及團隊布置的其他工作。

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