在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的綜合業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

綜合業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、依托公司提供的貸款客戶資源,通過網(wǎng)、電、移一體化的'溝通平臺(tái),與客戶進(jìn)行溝通。

　　2、負(fù)責(zé)客戶貸款業(yè)務(wù)的受理, 遵守合規(guī)及風(fēng)控要求,耐心指導(dǎo)客戶辦理貸款,協(xié)助貸款客戶準(zhǔn)備相關(guān)材料。

　　3、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo),并協(xié)助部門完成部門指標(biāo)。

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系, 收集客戶信息并建立客戶檔案,以便尋找潛在的客戶需求。

　　任職要求:

　　1、大專(含)以上學(xué)歷

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于表達(dá)

　　3、個(gè)性開朗、親切隨和、有耐心

　　4、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、上進(jìn)心,能夠承受壓力,勇于挑戰(zhàn)高薪

　　5、樂于學(xué)習(xí)、喜歡創(chuàng)新

　　6、有金融、保險(xiǎn)、呼叫中心從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或兩年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

綜合業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)2

　　1.完成個(gè)人銷售目標(biāo)，完成個(gè)人業(yè)務(wù)客戶訪問量目標(biāo)；

　　2.負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門，與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；

　　3.訪問客戶，聽取客戶意見，并及時(shí)向相關(guān)部門反饋；

　　4.審查客戶資料，合同評(píng)審，簽訂合同，跟進(jìn)進(jìn)度；

　　5.負(fù)責(zé)跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品需求的變化，及時(shí)將客戶需求的服務(wù)信息反饋給客服部門；

　　7.負(fù)責(zé)客戶反饋信息的內(nèi)部傳遞，跟蹤問題的解決過程，評(píng)價(jià)問題解決的滿意程度，將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶，客戶反饋處理評(píng)價(jià)；

　　8.收集不同領(lǐng)域?qū)�公司產(chǎn)品的需求信息，抓好市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作，做好市場(chǎng)信息的.收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開辟新的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，努力開拓業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；

　　9.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。

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