技術(shù)支持崗位職責(zé)

2022-08-29 崗位職責(zé)

　　現(xiàn)如今，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的技術(shù)支持崗位職責(zé)通用，歡迎閱讀與收藏。

技術(shù)支持崗位職責(zé)通用1

　　1、中專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè)、

　　2、熟練組裝PC，安裝和配置局域網(wǎng)，簡單排除電腦故障、

　　3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作、

　　4、能現(xiàn)場或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問題、

　　5、為人誠實(shí)勤奮，能適應(yīng)出差，吃苦耐勞、

技術(shù)支持崗位職責(zé)通用2

　　1、負(fù)責(zé)項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答

　　2、組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等

　　3、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4、配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5、負(fù)責(zé)項目策劃及組織實(shí)施工作

　　6、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見

　　7、參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

　　9、指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

技術(shù)支持崗位職責(zé)通用3

　　1、配合業(yè)務(wù)人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作;

　　2、提供公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和培訓(xùn);解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑難問題;

　　3、定期對轄區(qū)內(nèi)主要客戶進(jìn)行技術(shù)巡訪，并與其建立良好的工作關(guān)系;

　　4、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，并及時向上級反映;

　　5、協(xié)助編寫有關(guān)技術(shù)資料;負(fù)責(zé)客戶使用培訓(xùn);

　　6、完成上級交辦的其他工作。

技術(shù)支持崗位職責(zé)通用4

　　1、負(fù)責(zé)項目售前支持，包括技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、現(xiàn)場支持等;

　　2、配合銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術(shù)支持，進(jìn)行技術(shù)宣講;

　　3、負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品需求分析和可行性評估，并協(xié)調(diào)市場與研發(fā)部門工作，跟進(jìn)項目落地;

　　4、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結(jié)果;

　　5、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料，并對客戶等內(nèi)外部人員指導(dǎo)開展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓(xùn);

　　6、其他的銷售支撐工作。

技術(shù)支持崗位職責(zé)通用5

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

　　4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

技術(shù)支持崗位職責(zé)通用6

　　1、具有電腦軟硬件相關(guān)知識，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

　　2、具有誠實(shí)肯干、用心主動、有職責(zé)感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3、具備良好的溝通潛力及團(tuán)隊意識;

　　4、能出差和短期駐外;

　　5、無經(jīng)驗者安排系統(tǒng)培訓(xùn);

技術(shù)支持崗位職責(zé)通用7

　　1、服從分配、聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)定。

　　2、負(fù)責(zé)項目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。

　　3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。

　　4、加強(qiáng)安全意識，嚴(yán)防意外事故的'發(fā)生。

　　5、提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作。

　　6、對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。

　　7、對在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事狀況而定)。

　　8、加強(qiáng)自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機(jī)密問題時，應(yīng)回避。

　　9、用心主動學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識。

　　10、制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。

　　11、及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。

　　12、收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關(guān)部問反饋。

技術(shù)支持崗位職責(zé)通用8