在日常生活和工作中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的電信項目經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　電信項目經理崗位職責 篇1

　　工作職責:

　　1、負責為客戶提供售前技術支持,與銷售配合做好客戶產品及技術需求的收集與確認,啟動產品研發(fā)需求 ;

　　2、負責為客戶提供售中技術支持,開展咨詢答疑活動,協(xié)助解決客戶用卡中遇到的困難。

　　3、負責為客戶提供售后技術支持,必要時到現(xiàn)場解決涉及卡片質量或卡與機具匹配等問題。

　　4、參與走訪客戶,負責新產品或特殊產品的市場跟蹤調查,向相關部門反饋調查情況和市場信息。

　　5、協(xié)助質量部組織處理客戶投訴。與投訴客戶進行溝通,起草給客戶的聯(lián)系函件,辦理退卡、換卡、補卡及其他賠償事宜,滿足客戶合理要求,促進投訴順利關閉。

　　6、協(xié)助質量部編制外部質量信息報表,組織開展投訴分析,督促落實整改措施。

　　7、參與客戶滿意度調查,協(xié)助相關部門開展分析活動,制定整改措施并督促落實。

　　8、負責建立技術支持和客戶投訴等相關資料檔案并妥善保管。

　　9、完成部門經理和主管高層交辦的其他工作任務。

　　任職資格:

　　1、計算機、通信工程、電子信息、信息安全類專業(yè),有智能卡行業(yè)的研發(fā)經歷優(yōu)先

　　2、擅在本公司(行業(yè))3年以上工作經歷,熟悉卡片生產工藝流程與質量控制。

　　3、熟悉sim卡原理及結構。能夠自主的完成卡片文件配置及制卡。

　　4、熟練處理ic卡(包括非接觸卡)的卡片質量、讀寫機具問題。編寫比較簡單的軟件。了解電信運營商、銀行等方面的后臺系統(tǒng)。

　　5、了解esim規(guī)范者優(yōu)先

　　6、較好的英文溝通,能閱讀英文技術文檔,能夠流暢的用英文進行面對面及電話會議等溝通。

　　7、有良好的溝通技巧,能夠應對各種復雜的客戶類型。

　　8、能夠經常出差

　　電信項目經理崗位職責 篇2

　　1.負責向網格內客戶及實名單客戶介紹公司產品以及提供優(yōu)質服務

　　2.開拓網格范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋

　　3.通過電話面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標

　　4.與團隊成員共享并及時更新市場信息。

　　電信項目經理崗位職責 篇3

　　1、營銷策劃及產品管理：2人(梁永堅、林穗婷)

　�。�1）負責產品體系的建立和管理工作，包括市場調研、需求分析、產品設計、推廣、效益評估、專題分析、價格管控、業(yè)務管理、IT系統(tǒng)配置、合同版本管理、知識庫更新等。

　�。�2）負責行業(yè)解決方案及各項業(yè)務的策劃、組織、跟進和評估工作。

　�。�3）負責客戶保持和策反的策劃、組織、跟進和評估工作。

　�。�4）負責網吧、駐地網等聚類客戶的營銷策劃和組織工作。

　�。�5）負責營銷計劃目標、任務的制定、分解工作。

　�。�6）負責營銷成本的預算和管控工作。

　�。�7）負責渠道業(yè)務宣傳工作。

　　（8）負責業(yè)務展示廳的業(yè)務管理工作。

　　2、渠道管理：3人（陳鑄昌、宋安龍、沈鵬）

　　（1）負責渠道建設、渠道管理、渠道協(xié)調工作。

　　（2）規(guī)范和指導營銷服務中心客戶經理開展各項營銷、服務和商機管理工作。

　�。�3）指導、推動營銷服務中心開展網格化營銷工作。

　�。�4）制定渠道KPI考核方案，負責渠道考核數據的匯總和審核工作。

　�。�5）負責渠道客戶服務督導和服務質量工作。

　�。�6）負責客戶經理培訓工作。

　　3、服務工作：1人（彭斌）

　�。�1）服務工作（服務質量、客戶關懷、客戶感知、差異化服務體系、投訴處理）。

　�。�2）協(xié)助新業(yè)務和新產品管理工作。

　�。�3）展廳管理工作。

　　4、重點行業(yè)項目經理：3人（鄒舜羲、吳娟、梁麗娟）

　�。�1）負責黨政軍、金融行業(yè)客戶、IDC客戶的行業(yè)解決方案、營銷、服務和項目支撐工作。

　�。�2）負責全區(qū)性項目的項目支撐工作。

　　5、項目管理：5人（梁永堅、朱雄威、馮月嫦、羅金偉、湯伯友、鄧每妍）

　�。�1）負責指導、支撐、推動各中心渠道業(yè)務發(fā)展和客戶服務工作。

　�。�2）負責各類項目的支撐、協(xié)調工作。

　�。�3）負責合同條款和優(yōu)惠的管控工作。

　�。�4）協(xié)助分局開展欠費追繳工作。

　�。�5）負責市場信息和競爭情報的收集、研究和通報工作。

　　朱雄威：松崗、官窯、里水、和順

　　馮月嫦：桂城、平洲

　　羅金偉：大瀝、鹽步、黃岐

　　湯伯友：羅村、獅山、丹灶

　　鄧敏妍：西樵、沙頭、九江

　　6、經營分析：1人（蘇加�。�

　�。�1）負責部門經營分析工作，協(xié)助開展專題分析工作。

　�。�2）負責異�？蛻舻念A警、分析和評估工作。

　�。�3）負責渠道資料、數據的錄入、管理和稽核工作。

　�。�4）負責營收管理和稽核工作。

　�。�5）負責對各營銷服務中心、客戶經理個人經營分析支撐工作。

　　7、業(yè)務及系統(tǒng)支撐：1人（陳曉平）

　�。�1）系統(tǒng)集成業(yè)務管理（產品開發(fā)、營銷方案、價格管控、合同協(xié)議、工程協(xié)調、工程款、統(tǒng)計信息）。

　�。�2）業(yè)務系統(tǒng)支撐（歸口對接市場部業(yè)務支持室；IT系統(tǒng)運行管理、使用支撐和培訓）。

　�。�3）業(yè)務管理（內控、業(yè)務稽核、協(xié)議管理）。

　　8、綜合支撐：1人（謝秋蓉）

　　（1）負責部門OA管理工作。

　　（2）負責部門行政事務、車輛和固定資產管理以及財務工作。

　　（3）負責VIP網及部門網站的維護工作。

　�。�4）負責部門考核統(tǒng)計工作。

　�。�5）負責部門宣傳工作。

　�。�6）負責部門黨、政、工、團、婦女工作。

　　9、售前支撐：3人（李曉茹、何燕冰、張曉玲）

　　（1）負責政企客戶業(yè)務展示廳的產品講解、營銷和日常管理工作。

　�。�2）協(xié)助業(yè)務展示會和行業(yè)推介會的籌備和舉辦工作。

　�。�3）負責政企客戶跨區(qū)業(yè)務及長途一站式、IT系統(tǒng)工單錄入和資料管理工作。

　　（4）協(xié)助開展政企客戶的市場調查、電話回訪和客戶服務工作。

　�。�5）協(xié)助彩鈴的錄制。

　　電信項目經理崗位職責 篇4

　　負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。

　　根據所負責的企業(yè)客戶通信及信息應用需求，做好“商務領航”宣傳推介工作，做好營銷服務工作。

　　做好所負責企業(yè)客戶市場的調查、分析和預測工作，了解客戶需求和競爭對手動態(tài)，及時反饋信息，為網絡建設規(guī)模和市場策略制定提供有力依據。

　　負責企業(yè)客戶檔案的建立和客戶資料信息動態(tài)管理，按照客戶統(tǒng)一視圖授權管理范圍內的客戶資料進行及時的更新和維護，確�？蛻糍Y料的規(guī)范性、準確性、有效性。

　　負責對所管企業(yè)客戶的營銷工作，實施公司統(tǒng)一組織的銷售、促銷活動。

　　提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。

　　現(xiàn)有企業(yè)客戶的客戶關系管理、按客戶的服務等級和服務規(guī)范對客戶進行客戶關懷，從而建立起穩(wěn)固的客戶關系。

　　電信項目經理崗位職責 篇5

　　1、按照崗位目標，積極拓展市場，尋找客戶，完成公司規(guī)定的業(yè)績目標；

　　2、負責對受理的貸款業(yè)務進行申請受理、貸前調查工作，并對受理調查的貸款業(yè)務合法性、合理性、真實性、完整性負責；

　　3、負責對審批后的信貸業(yè)務同客戶簽訂貸款合同、抵押合同、保證合同；

　　4、負責貸款的發(fā)放與收回并按期收回利息；

　　5、負責對客戶進行貸后管理，以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實及清收；

　　6、定期收集及整理企業(yè)客戶財務報表和相關資料；

　　7、負責與行政部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作；

　　8、完成領導交辦的各項任務。

　　電信項目經理崗位職責 篇6

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、35周歲以內；

　　3、2年以上公司業(yè)務拓展相關工作經驗（特別優(yōu)秀者可放寬）；

　　4、積極向上，堅忍不拔，具有良好的靈活高效的營銷技巧，學習能力和溝通能力。

　　本人專注于銀行行業(yè)招聘，手上有大量銀行券商等招聘信息，如果有需要可以聯(lián)系本人。 負責分行公司業(yè)務客戶的拓展、維護。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、35周歲以內；

　　3、2年以上公司業(yè)務拓展相關工作經驗（特別優(yōu)秀者可放寬）；

　　4、積極向上，堅忍不拔，具有良好的靈活高效的營銷技巧，學習能力和溝通能力。

　　電信項目經理崗位職責 篇7

　　1、服從市分公司政企客戶的業(yè)務管理，負責本地區(qū)政企客戶業(yè)務宣傳和全業(yè)務營銷管理工作。

　　2、負責分解、下達政企客戶營銷目標工作。

　　3、負責本地區(qū)政企客戶的市場分析與管理，收集及分析競爭對手的信息，指導分局為客戶提供個性化的服務。

　　4、根據上級部門的規(guī)范和標準建立規(guī)范的客戶營銷服務體系和客戶經理隊伍，并負責相關專業(yè)技能培訓。

　　5、負責對本地區(qū)政企客戶資料（包括協(xié)議、合同等）的管理，保證資料的完整、準確、保密。

　　6、負責本地區(qū)政企客戶欠費追繳管理工作。

　　7、負責本地區(qū)政企客戶資源的業(yè)務數據三級維護管理工作。

　　8、負責系統(tǒng)集成業(yè)務及IDC管理協(xié)調工作。

　　電信項目經理崗位職責 篇8

　　1、負責聯(lián)系使用電信業(yè)務的客戶；做好客戶的業(yè)務、技術支撐工作，跟蹤新業(yè)務、新產品的使用情況。

　　2、制定電信業(yè)務的年度經營計劃和業(yè)務營銷計劃，并組織實施，定期做好業(yè)務的統(tǒng)計分析。

　　3、完成下達的業(yè)務發(fā)展指標和業(yè)務收入指標。

　　4、負責電信業(yè)務的對外合作及相關管理工作。

　　電信項目經理崗位職責 篇9

　　客戶經理需全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業(yè)務，同時協(xié)調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的`前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。

　　合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經驗。

　　工作職責：

　　1、負責向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務；

　　2、開拓全國范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，提供行業(yè)方案所需基礎數據信息；

　　3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；

　　4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；

　　5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網信息產品和服務。

　　工作內容：

　�。�1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　�。�2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

　�。�3）風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險。

　�。�4）客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源。

　�。�5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　�。�6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

　�。�7）談判。與客戶進行業(yè)務談判。

　�。�8）業(yè)務成交：指導客戶完成業(yè)務的成交。

　　市場營銷大客戶經理崗位職責

　　1.在銷售部經理的指導下，負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。

　　2.負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

　　3.負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念并形成報告。

　　4.負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調整策略。

　　5.在銷售總監(jiān)的指導與協(xié)助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區(qū)域大客戶關系搭建及發(fā)展。

　　6.在銷售經理及市場經理的指導和協(xié)助下，進行多產品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實。

　　7.客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶滿意度。

　　8.實現(xiàn)大客戶銷售、維護與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關系及保持持續(xù)發(fā)展。

　　9.接受銷售總監(jiān)指派的工作。

　　電信項目經理崗位職責 篇10

　　1、負責新員工的招聘，入職，培訓，人事調動，離職等手續(xù)，建立人事檔案等行政工作。

　　2、負責組織起草，修改和完善人力資源相關制度和工作流程。

　　3、負責監(jiān)督和檢查各項目的制度和執(zhí)行情況，考勤管理等。

　　4、負責公司檔案管理以及各類文件、資料的鑒定以及統(tǒng)計管理工作，

　　5、其他人事日常工作。

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