經(jīng)理崗位說明書1
(1)合理安排客服各工作崗位及人員，不斷優(yōu)化和改進(jìn)人員排班;
(2)對每周咨詢量及咨詢時段進(jìn)行分析，作出人員增減提升計劃，并負(fù)責(zé)招聘具體實(shí)施工作;
(3)獎優(yōu)罰劣，制定員工檔案，制定員工發(fā)展方案，每月排名末端淘汰;
(4)制定客服現(xiàn)場規(guī)章制度及員工績效考核方案;
(5)制定和完善培訓(xùn)、質(zhì)檢、報表等工作體系，不斷提升員工服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量;
(6)對現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行梳理，不斷改進(jìn)和完善;
(7)每周客服管理例會，一周數(shù)據(jù)回顧、管理經(jīng)驗(yàn)交流、質(zhì)檢培訓(xùn)總結(jié)、下周工作重點(diǎn);
(8)對品牌電商每月總銷量負(fù)責(zé)，分解到周、天，并跟進(jìn)銷售完成情況;
(9)與其他部門的接口工作，制定工作需求，提醒、監(jiān)控相關(guān)部門完成。
經(jīng)理崗位說明書2
采購經(jīng)理是采購事務(wù)的負(fù)責(zé)人，其崗位職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)采購部日常工作，根據(jù)企業(yè)或者組織的具體需要提出采購計劃；
2、采購計劃經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并監(jiān)控采購的具體過程；
3、負(fù)責(zé)大批采購商品的談判，負(fù)責(zé)采購合同的簽訂；
4、如果是招標(biāo)采購，則需組織招標(biāo)工作，評估管理供應(yīng)商；
5、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報采購進(jìn)程，及時解決采購過程中遇到的問題；
6、在規(guī)定時間內(nèi)完成采購任務(wù)，并盡量減少開支；
7、進(jìn)行采購人員培訓(xùn)，提高采購人員的工作水平，監(jiān)督采購人員的采購業(yè)務(wù)，防止違反公司規(guī)定的事情發(fā)生。
采購經(jīng)理應(yīng)具備的能力
采購經(jīng)理掌管采購具體事務(wù)的實(shí)施，采購環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)現(xiàn)象，作為一名合格的采購經(jīng)理，應(yīng)該具備以下能力；
1、良好的職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠，為企業(yè)爭取最大利潤；
2、具有全局觀，能把握供應(yīng)鏈全局，找到更好的供應(yīng)鏈；
3、善于計算總成本和掌握采購技巧；
4、敏銳的市場分析和判斷能力；有良好的需求預(yù)測能力；
5、具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；
6、細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)；
采購經(jīng)理任職條件
1、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、參加管理、合同、采購等方面的培訓(xùn)；
3、5年以上采購或采購管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)行業(yè)的供應(yīng)商情況；
4、熟悉采購流程以及招標(biāo)程序。
采購經(jīng)理崗位職責(zé)說明
1、主持采購部的全面工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)采購部門按部門的工作職能做好工作。
3、根據(jù)項(xiàng)目營銷計劃和施工計劃制訂采購計劃，并督導(dǎo)實(shí)施。
4、制定本部門的物資管理相關(guān)制度，使之規(guī)范化。
5、制定物資采購原則，并督導(dǎo)實(shí)施。
6、做好采購的預(yù)測工作，根據(jù)資金運(yùn)作情況，材料堆放程度，合理進(jìn)行預(yù)先采購。
7、定期組織員工進(jìn)行采購業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，精通采購業(yè)務(wù)和技巧，培養(yǎng)采購人員廉潔奉公的情操。
8、帶頭遵守采購制度，杜絕不良行為的產(chǎn)生。
9、控制好物資批量進(jìn)購，避開由于市場不穩(wěn)定所帶來的風(fēng)險。
10、監(jiān)控項(xiàng)目物流的狀況，控制不合理的物資采購和消費(fèi)。
11、進(jìn)行采購收據(jù)的規(guī)范指導(dǎo)和審批工作，協(xié)助財會進(jìn)行工程的審核及成本的控制。
12、完成上級交辦的其他任務(wù)。
采購經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司采購工作及部門工作，規(guī)避由于市場不穩(wěn)定所帶來的風(fēng)險。
2、根據(jù)項(xiàng)目營銷計劃和施工計劃制訂采購計劃，報副總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施并督導(dǎo)，按計劃完成各類物資的采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。
3、調(diào)查、分析、評估目標(biāo)市場和各部門物資需求及消耗情況，熟悉供應(yīng)渠道和市場變化情況，確定需要和采購時機(jī)。
4、完善公司采購制度，制定并優(yōu)化采購流程，控制采購質(zhì)量與成本。
5、審核年度各部呈報的采購計劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)。
6、每月初將上月的全部采購任務(wù)完成及未完成情況逐項(xiàng)列出報表，呈總經(jīng)理及財務(wù)部經(jīng)理，以便于上級領(lǐng)導(dǎo)掌握全公司的采購項(xiàng)目。
7、監(jiān)督參與大批量商品訂貨的`業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況。
8、監(jiān)控項(xiàng)目物流的狀況，控制不合理的物資采購和消費(fèi)。
9、制訂部門的短、中、長期工作計劃，編制并提交部門預(yù)算，協(xié)助財會進(jìn)行審核及成本的控制。
10、進(jìn)行采購收據(jù)的規(guī)范指導(dǎo)和審批工作，根據(jù)資金運(yùn)作情況，材料堆放程度，合理進(jìn)行預(yù)先采購。
11、組織對供應(yīng)商進(jìn)行評估、認(rèn)證、管理及考核，與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來。
12、負(fù)責(zé)部屬人員的思想、業(yè)務(wù)等方面的崗前在崗培訓(xùn)和教育，并組織考核。
【經(jīng)理崗位說明書】相關(guān)文章：
經(jīng)理崗位說明書11-24
it部經(jīng)理崗位說明書11-07
銷售經(jīng)理崗位說明書11-04
總經(jīng)理崗位說明書07-14
技術(shù)經(jīng)理崗位說明書07-27
部門經(jīng)理崗位說明書02-01
總經(jīng)理秘書崗位說明書11-05
建筑公司經(jīng)理崗位說明書01-29