售后服務(wù)保障措施承諾書(shū)

2025-01-21 服務(wù)承諾書(shū)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，承諾書(shū)在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編精心整理的售后服務(wù)保障措施承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 1

　　xxx混凝土制品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我司”）承接xx有限公司（以下簡(jiǎn)稱“貴司”）xxx項(xiàng)目混凝土供貨業(yè)務(wù)，現(xiàn)我司向貴司鄭重承諾：

　　1、我司依據(jù)貴司提供的混凝土澆筑計(jì)劃及技術(shù)交底書(shū)編制供貨方案，供貨方案經(jīng)貴司同意后實(shí)施，供貨方案一式四份，水泥售后服務(wù)承諾書(shū)雙方、業(yè)主及監(jiān)理單位各執(zhí)一份。我司愿承擔(dān)未按供貨方案供應(yīng)混凝土造成的誤工損失。

　　2、我司嚴(yán)格按照《預(yù)拌混凝土》及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范組織預(yù)拌混凝土加工，配合比設(shè)計(jì)符合《普通混凝土配合比設(shè)計(jì)規(guī)程》的要求，產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　3、為確保工程質(zhì)量，為同一工程的同一部位所提供的混凝土應(yīng)使用同廠家或產(chǎn)地、同品種、同規(guī)格或同等級(jí)的原材料。

　　4、負(fù)責(zé)將加工的預(yù)拌混凝土運(yùn)送到工程地點(diǎn)，提供施工過(guò)程的技術(shù)保證。在混凝土供貨過(guò)程中，保證供應(yīng)混凝土的數(shù)量、質(zhì)量，保持混凝土施工的'連續(xù)性。并承擔(dān)由于自身原因?qū)е逻\(yùn)輸車輛在施工現(xiàn)場(chǎng)等待或影響施工連續(xù)性引發(fā)的質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)方面的責(zé)任。

　　5、在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，我司所有車輛要聽(tīng)從貴司的指揮，做到安全、文明施工。若我司車輛及人員在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全事故，分清責(zé)任，由責(zé)任方承擔(dān)。

　　6、我司對(duì)所用的原材料質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)交接驗(yàn)收前的預(yù)拌混凝土質(zhì)量負(fù)責(zé)。承擔(dān)供貨過(guò)程中由于自身原因?qū)е碌慕煌ò踩�、路面環(huán)境污染等問(wèn)題的責(zé)任。

　　7、我司嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中向運(yùn)輸車筒體內(nèi)任意加水。

　　8、及時(shí)向貴司提供預(yù)拌混凝土《配合比通知單》、《運(yùn)輸車發(fā)貨單》和《出廠合格證》作為工程質(zhì)量驗(yàn)收的技術(shù)保證資料。

　　9、非不可抗力單方面停止履行本水泥售后服務(wù)承諾書(shū)給貴司造成損失的，我司愿意按水泥售后服務(wù)承諾書(shū)價(jià)款的百分之五向貴司計(jì)付違約金。

　　10、如果我司所供應(yīng)的預(yù)拌混凝土質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定及本水泥售后服務(wù)承諾書(shū)要求的，愿意負(fù)責(zé)賠償貴司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

　　11、以抽檢的方法驗(yàn)收供貨數(shù)量，貴司任意指定車輛抽檢每車允許±偏差2%，但抽檢車輛數(shù)的60%不得均為負(fù)偏差。如發(fā)生上述事件我司愿意接受貴司經(jīng)濟(jì)處罰。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 2

　　企業(yè)法人是食品安全的第一責(zé)任人，必須做到：

　　（一）嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標(biāo)簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》、《加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實(shí)施意見(jiàn)》以及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時(shí)，確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售，并保證不制假售假。

　　（二）保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，切實(shí)提高對(duì)食品質(zhì)量安全重要意義的認(rèn)識(shí)，不斷強(qiáng)化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識(shí)。保證具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康，無(wú)傳染性疾病，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。

　�。ㄈ┙⒔∪芾眢w系，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)到售后服務(wù)實(shí)施有效的`過(guò)程質(zhì)量管理。

　�。ㄋ模┍ＷC按照合法有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)無(wú)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，明示企業(yè)所采用的標(biāo)準(zhǔn)，并按明示的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。

　�。ㄎ澹┍ＷC具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。

　�。┍ＷC食品加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制。

　�。ㄆ撸┍ＷC生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

　�。ò耍┍ＷC食品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對(duì)食品無(wú)污染。

　�。ň牛┍ＷC具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)手段，企業(yè)的計(jì)量器具、檢驗(yàn)和檢測(cè)儀器定期通過(guò)計(jì)量檢定。

　�。ㄊ┍ＷC產(chǎn)品出廠前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。

　�。ㄊ唬┍ＷC產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注及食品市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志的使用符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

　�。ㄊ┍ＷC當(dāng)出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險(xiǎn)時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠銷售的食品，對(duì)生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 3

　　一、服務(wù)期限

　　在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需供給x年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

　　乙方對(duì)其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于x年(自項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算)的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)供給系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。

　　二、服務(wù)項(xiàng)目

　　保修期內(nèi)，乙方有職責(zé)免費(fèi)供給如下技術(shù)支持服務(wù)：

　　1、電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的提議和操作方法。

　　2、郵件咨詢：甲方能夠經(jīng)過(guò)Email方式提出問(wèn)題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)經(jīng)過(guò)Email將問(wèn)題的'解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問(wèn)題，一般問(wèn)題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

　　三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問(wèn)題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。

　　四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、一般問(wèn)題作到及時(shí)解決;

　　2、對(duì)于無(wú)法立即供給解決辦法的問(wèn)題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方;

　　3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題;

　　4、如遇當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。

　　5、對(duì)于非軟件維護(hù)方面問(wèn)題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問(wèn)題后供給提議解決方法。

　　五、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系地址：xxxxx

　　聯(lián)系人：

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 4

　　深圳市xxx實(shí)業(yè)有限公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、單片防火玻璃、復(fù)合防火玻璃門、窗及構(gòu)件等系列安防產(chǎn)品生產(chǎn)的大型綜合企業(yè)；是國(guó)內(nèi)同行業(yè)最先通過(guò)國(guó)際ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)可靠，售后服務(wù)措施完善，深受廣大顧客信賴。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，顧客對(duì)我公司產(chǎn)品的質(zhì)量、施工配合以及售后服務(wù)要求越來(lái)越高，不斷促使我們對(duì)施工及售后服務(wù)保障等方面必須進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自督辦下，工程配合和售后服務(wù)的管理工作也日益加強(qiáng)，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調(diào)查》、《顧客意見(jiàn)征詢卡》、《安裝驗(yàn)收單》、《服務(wù)處理單》、《糾正和預(yù)防措施要求單》等，特設(shè)了24小時(shí)售后服務(wù)專職人員，及時(shí)處理顧客意見(jiàn)。通過(guò)努力，取得了顧客的一致好評(píng)。如深圳市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部

　　通道、鵬興花園、賽格廣場(chǎng)、深圳高交會(huì)館、城市廣場(chǎng)、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州白云國(guó)際會(huì)議中心、琶洲國(guó)際會(huì)展中心、廣州保利國(guó)貿(mào)、廣州大學(xué)城等工程的鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、項(xiàng)目招標(biāo)中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽(yù)及完善的售后服務(wù)保障體系而一舉中標(biāo)。在此，我公司對(duì)您作出莊重承諾如下：

　　1. 我們將配備一流的施工隊(duì)伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的.工期進(jìn)度內(nèi)完成安裝工作。

　　2. 保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國(guó)家檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。

　　3. 您的工程在施工過(guò)程中將得到我公司安裝隊(duì)伍的最佳配合，如果產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達(dá)不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時(shí)投訴并按合同要求終止合同。

　　4. 工程安裝完工后，我們將及時(shí)、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報(bào)建資料，確保您的工程交驗(yàn)及驗(yàn)收順利完成。

　　5. 負(fù)責(zé)向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)，并負(fù)責(zé)免費(fèi)對(duì)顧客有關(guān)人員示范培訓(xùn)。

　　6. 在售后服務(wù)方面，我們將定期對(duì)已安裝的產(chǎn)品免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)、調(diào)試及維修，保證產(chǎn)品常年處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi)，非人為損壞，只收材料費(fèi)，免收人工費(fèi)；保修期滿，我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務(wù)。

　　7. 對(duì)顧客的服務(wù)要求和投訴，我公司將責(zé)成相關(guān)部門在一天內(nèi)給予明確回復(fù)并及時(shí)處。

　　8. 我公司將堅(jiān)持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個(gè)“優(yōu)質(zhì)工程”。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 5

　　xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的`工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

　　我公司針對(duì)xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

　　“質(zhì)保期”期間由“xxx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

　　質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

　　售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，期望甲方提出意見(jiàn)，幫忙我公司不斷成長(zhǎng)。

　　24小時(shí)服務(wù)電話：

　　售后服務(wù)監(jiān)督電話：

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 6

　　服務(wù)宗旨：“服務(wù)無(wú)小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

　　為了使長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目能有效地運(yùn)行，我公司特針對(duì)此投標(biāo)項(xiàng)目承諾：

　　1、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書(shū)規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的`要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書(shū)規(guī)定。

　　2、提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費(fèi)用；所有設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料費(fèi)用。

　　3、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通、了解，并及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修。

　　4、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格，市面并無(wú)報(bào)價(jià)，所以未提供配件供應(yīng)價(jià)格清單。

　　5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

　�。�1）如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨。

　�。�2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理或更換。

　　（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品。

　　6、設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù)，提供VIP級(jí)服務(wù)。

　　服務(wù)專員：

　　服務(wù)專線電話：

　　7、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級(jí)版本時(shí)，將及時(shí)通知貴局，并提供相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時(shí)，我公司將及時(shí)通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 7

　　我司鄭重承諾：

　　1.提供符合投標(biāo)樣品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致的食用油，認(rèn)真履行食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)定的各項(xiàng)要求，按照有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證食用油質(zhì)量符合有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不提供不合格食用油。

　　對(duì)被投標(biāo)方檢查確認(rèn)為不符合投標(biāo)方品質(zhì)要求的產(chǎn)品，我公司同意按照要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處置退換，由于本公司質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的.退貨等全部費(fèi)用(運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等)由本公司承擔(dān)。

　　2.保證貨物符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，包括食用油的衛(wèi)生指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和食品安全方面要求的相關(guān)證書(shū)和檢測(cè)報(bào)告。

　　嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等法律法規(guī)，認(rèn)真履行食品質(zhì)量安全的義務(wù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的商品質(zhì)量責(zé)任。

　　3.保證產(chǎn)品按時(shí)供應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)采購(gòu)方指定地點(diǎn)，如造成的延遲產(chǎn)品供應(yīng)，我公司承擔(dān)因此而發(fā)生的緊急運(yùn)輸費(fèi)用，保證運(yùn)輸車輛安全衛(wèi)生，不使用裝過(guò)生鮮食品或化學(xué)品或其它有可能污染的運(yùn)輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。

　　4.使用符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的包裝方式，包裝標(biāo)識(shí)清晰，無(wú)破損、污染，對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時(shí)回收并補(bǔ)充不足。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 8

　　我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

　　1.我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。條例及規(guī)范。

　　2.我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承擔(dān)。

　　3.我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。

　　4.我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出。安全保險(xiǎn)。住宿。運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé)。

　　5.工程保證在合同簽訂后天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔(dān)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購(gòu)人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期。則工期相應(yīng)延期。

　　6.我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的'95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

　　7.我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

　　8.其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長(zhǎng)住新昌，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 9

　　為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾如下：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

　　2、我廠所生產(chǎn)的電器元件執(zhí)行以下國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：

　　GBXX、2低壓斷路器

　　GBXX、4接觸器和電動(dòng)機(jī)起動(dòng)器

　　GBXX、5.1機(jī)電式控制電路電器

　　GBXX、1小型斷路器

　　GBXX、1漏電斷路器

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用優(yōu)質(zhì)的原材料。

　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的'價(jià)格供給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：河北省保定市區(qū)及周邊各縣市12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，外省區(qū)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

　　4、服務(wù)原則：我廠出售的產(chǎn)品保修期為18個(gè)月，終身維護(hù)，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修或更換，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本廠承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　5、在保修期內(nèi)，以下情景將實(shí)行有償維修服務(wù)：

　�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

　�。�2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

　�。�3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　6、在保修期內(nèi)我公司人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情景。

　　7、用戶能夠經(jīng)過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 10

　　為了塑造品牌，提高企業(yè)知名度，建立良好的企業(yè)形象，本公司秉持“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為理念”的信念，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最貼心的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品品質(zhì)”為準(zhǔn)則，向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品品質(zhì)承諾：

　　1、全部產(chǎn)品生產(chǎn)與檢測(cè)過(guò)程均有完整的'質(zhì)量記錄和檢查材料。

　　2、大家誠(chéng)邀用戶親臨指導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面性能查驗(yàn)，待確認(rèn)達(dá)標(biāo)后再進(jìn)行裝車發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)錢承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和創(chuàng)新性，我們嚴(yán)苛選擇國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)材料。

　　2、在同標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)下，我司承諾在不減少產(chǎn)品技術(shù)性能與不改變產(chǎn)品構(gòu)成的前提下，用最優(yōu)惠的價(jià)格提供為您。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨日期將盡量依照用戶規(guī)定分配，如有獨(dú)特應(yīng)急要求，我司會(huì)非常調(diào)度生產(chǎn)，努力滿足您的要求。

　　2、產(chǎn)品交付時(shí)，我公司將提供以下文檔：

　�、儇浧诽嶝泦�

　�、谪浧焚|(zhì)量檢測(cè)報(bào)告

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：迅速、精確、周全、完全

　　2、服務(wù)目標(biāo)：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：若產(chǎn)品在送到前出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)方將于接到通知后12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行合理解決。

　　4、服務(wù)原則：對(duì)于因用戶不當(dāng)操作導(dǎo)致的產(chǎn)品難題，供應(yīng)方將提供解決方案。

　　同時(shí)，每年不少于三次開(kāi)展用戶應(yīng)用情況的回訪調(diào)查。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 11

　　為了創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本公司本著追求高品質(zhì)，以用戶滿意為宗旨的精神，以最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原則鄭重承諾

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

　　1、產(chǎn)品的制造和檢查有質(zhì)量記錄和檢查資料。

　　2、檢查產(chǎn)品性能，我們要求用戶親自檢查產(chǎn)品的全過(guò)程、全性能，確認(rèn)產(chǎn)品合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

　　1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)材料選擇國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品零部件成本的'基礎(chǔ)上，真誠(chéng)地以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　三、交貨期間的約定:

　　1、產(chǎn)品交貨期:盡量按照用戶的要求，如果有特殊要求，必須提前完成，本公司可以特別組織生產(chǎn)、安裝，以滿足用戶的需求為目標(biāo)。

　　2、產(chǎn)品交付時(shí)，本公司向用戶提供以下文件

　　①技術(shù)維護(hù)手冊(cè)。

　�、诎惭b總圖。

　�、弁獠抠�(gòu)買說(shuō)明書(shū)和制造商。

　�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附上一定量的備件。

　　四、售后服務(wù)承諾:

　　1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

　　2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量滿足用戶。

　　3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外設(shè)備故障，供應(yīng)商收到通知后，維修人員可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始維修。

　　4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為12個(gè)月，保修期內(nèi)供應(yīng)商免費(fèi)維修和更換質(zhì)量原因造成的零件損壞，保修期外零件損壞，提供的零件只收取成本，需求者人為因素造成的設(shè)備損壞，供應(yīng)商維修或提供的零件均按成本計(jì)算。

　　保修期外，本公司的技術(shù)人員每年訪問(wèn)3次以上調(diào)查用戶的使用狀況。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 12

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的'服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

　　2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、調(diào)度，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶供給下列文件;

　�、儇浳锾嶝浨鍐�

　�、谪浳镔|(zhì)量檢測(cè)報(bào)告

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)效率：產(chǎn)品在到達(dá)目的前出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后，相關(guān)負(fù)責(zé)人將于12個(gè)小時(shí)內(nèi)給予合理處理。

　　4、服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用過(guò)程中不當(dāng)操作，造成產(chǎn)品問(wèn)題，供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情景。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 13

　　為了創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“追求高質(zhì)量，滿足客戶”的精神，本著“最優(yōu)惠的價(jià)格，最周到的服務(wù)，最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，向您鄭重承諾:

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

　　1.產(chǎn)品的制造和檢測(cè)有質(zhì)量記錄和檢測(cè)數(shù)據(jù)。

　　2.對(duì)于產(chǎn)品性能測(cè)試，我們真誠(chéng)邀請(qǐng)用戶親自檢查產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程和全部性能，確認(rèn)合格后包裝和裝運(yùn)。

　　二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

　　1.為保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)選材選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2.在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，在不降低產(chǎn)品技術(shù)性能和不改變產(chǎn)品成分的基礎(chǔ)上，我公司真誠(chéng)地為您提供最優(yōu)惠的價(jià)格。

　　三、交貨承諾:

　　1.產(chǎn)品交付時(shí)間:盡量滿足用戶要求。如果有特殊要求，我們可以專門組織生產(chǎn)和安裝，以滿足用戶的需求。

　　2.產(chǎn)品交付時(shí)，我公司將向用戶提供以下文件；

　�、偌夹g(shù)維護(hù)手冊(cè)

　　②總體安裝計(jì)劃

　�、凼謨�(cè)和外購(gòu)件制造商

　�、芴峁┮讚p件和備件清單，并附上一定數(shù)量的備件

　　四、售后服務(wù)承諾:

　　1.服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、周到

　　2.服務(wù)宗旨:服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意

　　3.服務(wù)效率:如果設(shè)備在保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，維修人員可以在供應(yīng)商收到通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始維修。

　　3.服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為12個(gè)月。在保修期內(nèi)，供應(yīng)商將修理和更換因質(zhì)量原因損壞的零件和保修期外損壞的零件。只對(duì)提供的.零件收取費(fèi)用。由于買方的人為因素而損壞的設(shè)備和供應(yīng)商修理或供應(yīng)的零件將按成本價(jià)計(jì)算。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 14

　　xxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產(chǎn)制作的xx質(zhì)保一年，xxx質(zhì)保三年不褪色，xx質(zhì)保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

　　2、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

　　我公司針對(duì)xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由xxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)xx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的`服務(wù)方針。針對(duì)xx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

　　3、“質(zhì)保期”期間由xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

　　4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

　　5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

　　6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 15

　　非常感謝您選擇我們xx品牌的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品是嚴(yán)格按照備案的國(guó)家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的。本著“誠(chéng)實(shí)守信，合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)。為此，我們鄭重承諾:

　　1.在正確安裝和正常標(biāo)準(zhǔn)使用的情況下，我公司產(chǎn)品的使用壽命為xx年，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品保修期為x年。

　　2.如果您在安裝和使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)咨詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我們的售后服務(wù)電話:xx，我們將為您提供完善的技術(shù)支持。

　　3.我公司委托當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商負(fù)責(zé)該地區(qū)的售后服務(wù)。如果您對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量有任何異議，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或撥打我們的售后服務(wù)電話:xx。我們承諾在收到異議后24小時(shí)內(nèi)做出處理意見(jiàn)。如需現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)及時(shí)派遣專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　4.因產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，我公司將免費(fèi)為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的.費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

　　5.根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，以下情況不在保修范圍內(nèi):

　　(1)人為損壞；

　　(2)安裝不規(guī)范或使用不當(dāng)造成的損壞；

　　(3)與其他品牌產(chǎn)品混合；

　　(4)因不可抗力造成的損害；

　　(5)其他非產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損壞。

　　6.產(chǎn)品質(zhì)量的定義按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　售后服務(wù)保障措施承諾書(shū) 16

　　本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)為理念，我公司將公開(kāi)、負(fù)責(zé)任地向您鄭重承諾:

　　一、入場(chǎng)時(shí)間

　　1.在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)場(chǎng)，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進(jìn)度計(jì)劃和階段性進(jìn)度計(jì)劃，提交業(yè)主審查。

　　2.優(yōu)化具有類似工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。

　　3.選擇優(yōu)秀的施工隊(duì)伍，依法與他們簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)支付工人工資。

　　4.嚴(yán)格按照計(jì)劃完成里程碑，確�？傔M(jìn)度目標(biāo)，確保工期。

　　5.每周五匯報(bào)下周進(jìn)度，每月25日匯報(bào)下月進(jìn)度、勞動(dòng)力計(jì)劃、材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主最終確定。該計(jì)劃包括進(jìn)度、材料、勞動(dòng)力、設(shè)備、資金等詳細(xì)計(jì)劃。

　　6.認(rèn)真做好施工日記，記錄施工現(xiàn)場(chǎng)各工種的數(shù)量、使用機(jī)械的班組、運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)的材料數(shù)量、每天的天氣情況，放在工地辦公室，供業(yè)主查閱。

　　7.充分注意業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示并執(zhí)行。

　　二、流程交接

　　1.進(jìn)場(chǎng)后，第一時(shí)間與結(jié)構(gòu)承包商溝通，相互協(xié)調(diào)，認(rèn)真全面地做好前期結(jié)構(gòu)工程的交接工作。

　　2.每道工序完成后，報(bào)監(jiān)理部驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行下道工序。填寫(xiě)交接驗(yàn)收記錄并歸檔。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行三大檢測(cè)系統(tǒng)，確保工程質(zhì)量。

　　三、成品保護(hù)

　　1、每道工序完成后，在下一道工序的施工中，注意保護(hù)好成品工程，有完善的成品保護(hù)措施。

　　2、派專人檢查，防止成品在施工過(guò)程中被破壞，并及時(shí)完善保護(hù)措施。

　　3、每天課前對(duì)所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，建立獎(jiǎng)懲制度。每天下班后，成品保護(hù)員應(yīng)進(jìn)行全面檢查。人員不允許停留在施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　四、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

　　1、細(xì)心協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的日常施工和管理工作。

　　2、協(xié)調(diào)好分包、工序交叉的`關(guān)系，確保施工順利有序進(jìn)行。

　　3、盡量滿足業(yè)主和相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信。

　　五、質(zhì)量保證服務(wù)

　　整個(gè)項(xiàng)目我們保修2年，終身維護(hù)。公司成立了專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并堅(jiān)決執(zhí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作。服務(wù)政策。及時(shí)解決本項(xiàng)目售后服務(wù)中的問(wèn)題。污水處理出現(xiàn)故障，接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題并交付使用。

　　保修期后，我公司將繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，及時(shí)了解我公司建設(shè)項(xiàng)目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，并派專人定期檢查，讓用戶放心使用。

　　保修期滿后可以續(xù)簽維修協(xié)議，只收取產(chǎn)品費(fèi)用。接到維修電話后半小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并給出相應(yīng)的解決方案。1小時(shí)內(nèi)，專業(yè)人員帶著專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日