服務(wù)承諾書(shū)

2022-05-27 服務(wù)承諾書(shū)

　　現(xiàn)如今，我們都跟承諾書(shū)有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　XXXXXXX有限公司

　　XXXXXXX維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)承諾書(shū)

　　XXXXXX有限公司自成立以來(lái)，一直是專(zhuān)門(mén)從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍，同時(shí)擁有客戶(hù)維護(hù)中心及備品倉(cāng)庫(kù)；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫(xiě)工具、電子編碼器及產(chǎn)品專(zhuān)用的檢測(cè)工具，維保人員經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶(hù)提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項(xiàng)目。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶(hù)的好評(píng)。

　　如我公司中標(biāo)，將以較低的價(jià)格，最優(yōu)的備品質(zhì)量，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行。

　　服務(wù)承諾：

　　1. 高質(zhì)量的完成標(biāo)書(shū)所有要求，按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測(cè)與測(cè)試

　　工作，每月按時(shí)提交月度巡檢及測(cè)試報(bào)告。

　　2. 對(duì)承擔(dān)的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù)，一年保修期內(nèi)免收一切服

　　務(wù)費(fèi)，如因天氣等不可抗力因素，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方書(shū)面協(xié)商共同進(jìn)行解決。

　　3. 建立充足的備品備件支持及專(zhuān)用檢測(cè)測(cè)試工具，在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提

　　供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)服務(wù)，滿足技術(shù)不斷升級(jí)的要求，保證設(shè)備的正常使用。

　　4. 提供價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品，免費(fèi)提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)

　　品的使用技術(shù)指導(dǎo)，以及提供大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù)，以滿足客戶(hù)需求。

　　5. 在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，接到維保服務(wù)通知后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4

　　小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的，在5-7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試達(dá)到正常要求。

　　服務(wù)目的：

　　以客戶(hù)為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全。

　　服務(wù)目標(biāo)：

　　1. 服務(wù)滿意率達(dá)95%。

　　2. 處理投訴率達(dá)100%。

　　3. 處理報(bào)修率達(dá)100%。

　　我們提供的服務(wù)比客戶(hù)期望的要多一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿足并超越客戶(hù)所期望。

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　作為一名共產(chǎn)黨員，我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開(kāi)展為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的號(hào)召，積極投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位，知其責(zé)，做其事，揚(yáng)其長(zhǎng)，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合自身崗位實(shí)際，作出如下承諾：

　　1.自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，黨員志愿的服務(wù)承諾書(shū)。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識(shí)，更新觀念，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策。

　　2.切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)崗位能力鍛煉，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力。

　　3.愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新。樹(shù)立崗位奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱愛(ài)本職，愛(ài)崗敬業(yè)，多做貢獻(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。

　　4.帶頭服務(wù)群眾。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，全心全意為民服務(wù)。

　　5.帶頭遵章守紀(jì)。自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔，不斷增強(qiáng)自身拒腐能力。淡泊名利，自重自醒，自警自勵(lì)。

　　6.講大局、講團(tuán)結(jié)，以身作則，言行一致，克己奉公。

　　7.熱情服務(wù)群眾，為廣大學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)群眾服好務(wù)，盡好責(zé)，承諾書(shū)《黨員志愿的服務(wù)承諾書(shū)》。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請(qǐng)大家予以監(jiān)督。

　　(簽名)

　　年月日

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　致：公交集團(tuán)有限公司

　　1。我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

　　2。對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨; ②八至十五日免費(fèi)換貨;

　　3。在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。

　　4。嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

　　5。保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

　　6。用戶(hù)對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　7。我公司負(fù)責(zé)向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

　承諾人：xxx

　　日期：XX年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

致：

　　我們戴爾(中國(guó))有限公司是按照中華人民共和國(guó)法律成立的一家我司提供項(xiàng)目名稱(chēng)：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購(gòu)與施工，編號(hào)：SDFULLCS20140127設(shè)備項(xiàng)目，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過(guò)了保修期，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

　　我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。

　　承諾方：

　　(公章)

　　授權(quán)日期：二O**年一月十四日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　為切實(shí)保障 “XXXX設(shè)計(jì)院/XXXX公司機(jī)關(guān)職能部門(mén)工作人員行為規(guī)范”的實(shí)施，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作水平和工作效率，結(jié)合宣傳部工作實(shí)際，做出如下承諾：

　　一、依法從業(yè)、按章辦事。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)宣傳工作外樹(shù)形象，內(nèi)聚人心。

　　二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，牢記宣傳工作的宗旨。積極服務(wù)全院中心工作，積極配合各所、中心、基地、部門(mén)工作，以飽滿的工作熱情和勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度做好宣傳工作，認(rèn)真接待每一位來(lái)宣傳部辦事人員。

　　三、遵守職業(yè)公德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。廉潔自律，克己奉公，不權(quán)，公平、公正地處理接辦的事宜，嚴(yán)格遵守XXXX公司及院的宣傳制度和保密制度，注意維護(hù)學(xué)校的形象。

　　四、提高辦事效率，嚴(yán)格辦事程序。遵守作息制度，按時(shí)完成工作任務(wù)，不拖延、推諉。重要事情要按職權(quán)范圍逐級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)。

　　五、嚴(yán)格工作程序，實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)。認(rèn)真做好XXX重大事件、重要活動(dòng)的宣傳報(bào)道和輿論導(dǎo)向工作，做好X宣傳網(wǎng)站的建設(shè)。

　　六、注重部門(mén)形象，宣傳部工作人員上班做到衣冠整潔大方，對(duì)來(lái)XXX辦事人員及來(lái)宣傳部辦事人員要主動(dòng)熱情，文明用語(yǔ)，舉止規(guī)范，周到服務(wù)。

　　七、求真務(wù)實(shí)，建設(shè)創(chuàng)新型部門(mén)。努力創(chuàng)新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在實(shí)際工作中邊實(shí)踐，邊探索，邊總結(jié)，不斷改進(jìn)思想政治工作方式、方法。

　　八、嚴(yán)于律己，建設(shè)廉潔型部門(mén)。牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政責(zé)任制，模范遵守工作紀(jì)律，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)，愛(ài)惜公共財(cái)產(chǎn)，節(jié)省辦公用品，為建設(shè)節(jié)約型企業(yè)作貢獻(xiàn)。

　　九、積極完成上級(jí)組織、X領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　XXXXXXXX宣傳部

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

　　第一章總則

　　一、為切實(shí)做好對(duì)用戶(hù)的供熱服務(wù)工作，不斷提高供熱服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范供熱服務(wù)行為，特制訂本承諾。

　　二、堅(jiān)持以“安全運(yùn)行、用戶(hù)至上、文明服務(wù)、一切為用戶(hù)”的宗旨，為用戶(hù) 提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的'服務(wù)，想為用戶(hù)所想，急為用戶(hù)所急，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

　　第二章服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

　　一、供熱時(shí)間：每年11月1日至次年4月15日。

　　二、供熱標(biāo)準(zhǔn)：供熱期間，在供熱系統(tǒng)正常狀況下，保證居民住宅溫度達(dá)到有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照大同市物價(jià)局熱費(fèi)收取批復(fù)文件標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　四、維修、搶修：供熱設(shè)施檢修或計(jì)劃停運(yùn)，提前48小時(shí)公告用戶(hù)。遇有突發(fā)事故需緊急停熱時(shí)，通過(guò)媒體或其他方式告知用戶(hù)，并及時(shí)組織搶修，盡快恢復(fù)供熱。

　　五、服務(wù)時(shí)限：檢修人員接到報(bào)修電話后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到小故障處理不過(guò)夜，大故障不超三天。用戶(hù)報(bào)修、投訴，做到件件有著落，事事有回音。

　　六、服務(wù)規(guī)范：用戶(hù)來(lái)訪或來(lái)電，接待人員要做到文明服務(wù)；接待用戶(hù)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，耐心解答用戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題，并做好記錄。

　　第三章服務(wù)熱線

　　熱用戶(hù)如對(duì)供熱安全、服務(wù)、報(bào)修、咨詢(xún)、投訴等方面有問(wèn)題，均可撥打供熱服務(wù)熱線7495065（供熱期24小時(shí)有人值班接聽(tīng)）。

　　第四章監(jiān)督落實(shí)與違諾處罰

　　上述承諾我公司要采取加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，制定相應(yīng)措施，提出嚴(yán)禁服務(wù)人員吃、拿、卡、要；嚴(yán)禁利用工作之便謀私利；嚴(yán)禁有損用戶(hù)利益和公司形象的不良行為。

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

　　我公司（全稱(chēng)：有限公司下稱(chēng)：我公司）經(jīng)公司董事會(huì)研究決定，特委托等人（下稱(chēng)：貴引資人）為我公司引進(jìn)資金，幣種人民幣大寫(xiě) 元（小寫(xiě)：元）期限年用于我公司項(xiàng)目建設(shè)屬實(shí)，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法二十三章424條，428條規(guī)定，國(guó)務(wù)院1998（第19號(hào)）文件，國(guó)家工商局1995（第36號(hào)）文件精神，我公司及全體股東現(xiàn)以全部法律責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任及個(gè)人承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任簽署此份承諾書(shū)：

　　一、所引資金到達(dá)我公司指定接款銀行的相應(yīng)賬戶(hù)日起，我公司承諾按上述到賬款額給予 %傭金。所引資金到達(dá)我公司約定的接款銀行賬戶(hù)日起，按實(shí)到額的（稅后）（ %）標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)貴引資人的意愿和提供的賬戶(hù)號(hào)，以現(xiàn)金劃賬等方式與銀主貼息同日內(nèi)足額兌付引資服務(wù)費(fèi)用。若分單操作，則批進(jìn)批結(jié)。貴引資人收取該筆引資服務(wù)費(fèi)時(shí)不需辦理任何收款憑證。貴引資人服務(wù)費(fèi)的稅金由我公司依法繳納；若涉及稅金的法律或經(jīng)濟(jì)責(zé)任，由我公司全部承擔(dān)。具體按以下方式分流支付：

　　付，愿接受下列處治，并放棄一切抗辯權(quán)利：貴引資人可憑此承諾書(shū)依法凍結(jié)我公司的銀行賬戶(hù)；本承諾書(shū)自動(dòng)轉(zhuǎn)為我公司欠貴引資人的欠條；追回應(yīng)兌現(xiàn)的服務(wù)費(fèi)并按該費(fèi)用總額加收每天 ‰滯納金；按引資服務(wù)費(fèi)總額的兩倍收取罰金；追索期間所產(chǎn)生一切費(fèi)用（含律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、違約金、罰金、差旅費(fèi)等）均由我公司承擔(dān)。

　　公司法人代表：

　　年月日

服務(wù)承諾書(shū) 篇8

　　中標(biāo)后我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的維修質(zhì)量為保障，做到：熱情服務(wù)、保質(zhì)、快捷、按章修車(chē)，合理收費(fèi)，杜絕不合理開(kāi)支。

　　具體承諾：

　　1、提供24小時(shí)全天候服務(wù)，上門(mén)服務(wù)，確保車(chē)輛隨到隨修。

　　2、24小時(shí)救援，并在市區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行免費(fèi)施救。接救援信息后，市內(nèi)10－15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，市區(qū)外接信息后5分鐘內(nèi)派員出援，救援電話6840298。對(duì)所修車(chē)輛建立技術(shù)檔案，及時(shí)跟蹤了解車(chē)輛運(yùn)行狀況，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。維修嚴(yán)格執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)范，在保證質(zhì)量的前提下，縮短所修車(chē)輛在廠時(shí)間，確保車(chē)主單位的正常用車(chē)。

　　3、認(rèn)真做好進(jìn)、出廠檢驗(yàn)，嚴(yán)把過(guò)程檢驗(yàn)關(guān)，三名專(zhuān)職檢驗(yàn)員分別負(fù)責(zé)進(jìn)廠檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)，確保所修車(chē)輛故障返修率在3%以下。

　　4、材料實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，工時(shí)定額嚴(yán)格按照江西省交通廳、省物價(jià)局制定的《江西省機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修行業(yè)工時(shí)定額》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　5、做好配件質(zhì)量管理及所進(jìn)配件質(zhì)量的監(jiān)督檢查，全部使用正廠配套產(chǎn)品，保證原配件一致，杜絕不合格及假冒產(chǎn)品，絕不以次充好，并承諾材料配件的質(zhì)量保證。

　　6、全車(chē)大修或總成大修質(zhì)量保證期為1.5萬(wàn)公里或半年，小修車(chē)輛質(zhì)量保證期2500km，時(shí)間為15天。保養(yǎng)車(chē)輛質(zhì)量保證期為5000公里，時(shí)間為一個(gè)月。

　　7、小車(chē)隨到隨修，二保車(chē)當(dāng)天出廠，大修車(chē)輛維修時(shí)間不超過(guò)10天，發(fā)動(dòng)機(jī)總成或底盤(pán)總成大修不超過(guò)4天。

　　8、在車(chē)輛符合年審要求的前提下，如客戶(hù)需要，我廠可為客戶(hù)車(chē)輛提供義務(wù)送審和協(xié)助辦理年審手續(xù)。

　　9、事故車(chē)輛本廠可提供協(xié)助辦理索賠手續(xù)。

　　10、凡在我廠定點(diǎn)維修車(chē)輛，均提供免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。

　　協(xié)同用車(chē)單位，規(guī)范維修車(chē)輛管理，杜絕車(chē)輛正常維修外的一切費(fèi)用開(kāi)支，嚴(yán)格為車(chē)主單位把好關(guān)，堵塞車(chē)輛維修中的一切漏洞。請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及用戶(hù)單位監(jiān)督執(zhí)行。我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格、快捷的速度為您服務(wù)。