酒店客房部經理助理上崗表態(tài)發(fā)言稿

2024-02-01 發(fā)言稿

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會去使用發(fā)言稿，發(fā)言稿特別注重結構清楚，層次簡明。如何寫一份恰當?shù)陌l(fā)言稿呢？下面是小編幫大家整理的酒店客房部經理助理上崗表態(tài)發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。

　　酒店客房部經理助理上崗表態(tài)發(fā)言稿 1

尊敬的酒店領導：

　　我非常榮幸能夠成為酒店的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經驗，但自從來到酒店以來，感謝總、經理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛！

　　客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。

　　身為客房部經理助理其崗位職責就是：協(xié)助客房部經理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經理的授權下，具體負責某業(yè)務領域的工作。在客房部經理不在時，代理客房部經理職責；負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關投訴；遇到重大問題及時向經理匯報；與酒店相關部門做好溝通協(xié)調，保證客房部工作順利進行；主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題；在客房部經理的直接領導下，協(xié)同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚；對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的.工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調溝通，并妥善解決；調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。

　　根據(jù)我們店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

　　1、提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

　　2、提高客房的衛(wèi)生質量：加大客房衛(wèi)生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責；樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查；客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高客房衛(wèi)生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經理協(xié)調采購部購買清潔養(yǎng)護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養(yǎng)清潔用品。

　　3、控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業(yè)額。

　　4、客房部下屬pa部：pa部因工作須經常出入公共區(qū)域應強調其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質量，由于所負責區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促pa主管、領班使行走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務質量。并且強調注重機械的保養(yǎng)維護。

　　5、客房部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務員，應提升其服務質量，培訓普通話及禮貌用語，并強調其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務服務質量；爭取使每一位話務工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉，服務熱情、并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協(xié)調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發(fā)揮。

　　以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望、為酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力！

　　酒店客房部經理助理上崗表態(tài)發(fā)言稿 2

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

　　大家好！今天，我非常榮幸地站在這里，作為酒店客房部經理助理上崗表態(tài)。首先，請允許我對各位領導表示衷心的感謝，感謝你們給予我這個寶貴的機會。同時，我也要感謝每一位同事，正是因為你們的辛勤付出和共同努力，我們的酒店才能取得今天的成績。

　　作為客房部經理助理，我將全力以赴協(xié)助經理做好客房部的各項工作，努力提高工作效率和服務質量。在未來的工作中，我將從以下幾個方面入手：

　　1.團隊建設：我將努力加強團隊建設，充分發(fā)揮團隊成員的潛力，提高團隊凝聚力。我們將定期組織培訓和學習活動，提高員工的`業(yè)務能力和服務水平。

　　2.客戶關系管理：我將致力于提高客戶滿意度，通過提供優(yōu)質的服務和個性化需求，讓客戶感受到賓至如歸的體驗。

　　3.質量管理：我將嚴格執(zhí)行酒店客房部的各項管理制度，確保客房的衛(wèi)生、整潔和安全。我將定期對客房進行檢查和整改，確�？头吭O施設備的正常運行。

　　4.成本控制：我將積極參與成本控制工作，努力提高酒店客房部的經營效益。通過優(yōu)化采購渠道、降低能耗等措施，為酒店節(jié)省成本。

　　酒店客房部經理助理上崗表態(tài)發(fā)言稿 3

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

　　大家好！今天，我非常榮幸地站在這里，作為酒店客房部經理助理上崗表態(tài)。深知責任重大，我將全力以赴協(xié)助經理做好客房部的各項工作，努力提高工作效率和服務質量。請領導和同事們支持我，謝謝！

　　在未來的工作中，我將運用創(chuàng)新思維，為客房部的'發(fā)展注入新活力。具體措施如下：

　　1.引入智能科技：我將關注并引入先進的智能技術，如智能客房控制系統(tǒng)、節(jié)能設備等，以提高客房部的運營效率和服務質量。

　　2.優(yōu)化服務流程：我將研究并優(yōu)化客房部的服務流程，降低運營成本，提高客戶滿意度。

　　3.強化員工培訓：我將開展多樣化的培訓活動，提高員工的業(yè)務能力和服務水平。同時，鼓勵員工提出創(chuàng)新性建議，共同推動客房部的發(fā)展。

　　4.提升賓客體驗：我將關注賓客需求，提升個性化服務水平，如提供個性化客房布置、定制化服務等，讓客人感受到賓至如歸的體驗。

　　在此，我懇請各位領導和同事們給予我不足的地方給予批評指正，幫助我更快地成長。我將以最大的熱情和毅力投入到工作中，為酒店客房部的發(fā)展貢獻我的力量。謝謝大家！

　　酒店客房部經理助理上崗表態(tài)發(fā)言稿 4

尊敬的領導，親愛的同事們：

　　大家好！我非常榮幸能夠站在這里，作為新任的酒店客房部經理助理，首先向一直以來關心、支持和幫助我的各位領導表示衷心的感謝，向并肩作戰(zhàn)、攜手共進的同事們表達誠摯的敬意。

　　我深知，作為一名客房部經理助理，責任重大，任務艱巨。我將全力以赴地投入到工作中去，以飽滿的熱情、嚴謹?shù)膽B(tài)度、務實的作風，協(xié)助經理做好客房部的各項管理工作，確保每一位入住的客人都能享受到舒適、溫馨的.服務，讓我們的酒店在眾多競爭者中脫穎而出。

　　我將以提升服務質量為核心，密切關注客戶的需求與反饋，持續(xù)優(yōu)化服務流程，強化員工服務意識與技能訓練，打造一支高效、專業(yè)、貼心的客房服務團隊。同時，我也會積極推動部門內部的溝通與協(xié)作，加強與各部門之間的聯(lián)動，共同為酒店的發(fā)展貢獻力量。

　　在此，我承諾，我會始終保持謙遜學習的心態(tài)，不斷提升自我，勇挑重擔，積極進取，不負眾望，與大家一起書寫酒店客房部新的輝煌篇章。期待我們共同攜手，為實現(xiàn)酒店的長遠目標而努力奮斗！

　　謝謝大家！

　　酒店客房部經理助理上崗表態(tài)發(fā)言稿 5

尊敬的領導，親愛的同仁們：

　　大家好！今天，我站在這個崗位上，深感榮幸的同時也倍感責任的重大。我被任命為酒店客房部經理助理，這不僅是對我過去工作成績的認可，更是對未來的`期許和鞭策。

　　在新的崗位上，我將以更高的標準要求自己，全力配合經理的工作，共同推動客房部服務水平的全面提升。我將深入一線，了解客戶需求，傾聽員工心聲，優(yōu)化服務流程，細化管理環(huán)節(jié)，力求在每一個細節(jié)中體現(xiàn)我們的專業(yè)與用心。

　　我堅信，優(yōu)秀的服務是酒店的生命線，而客房部就是這條生命線上不可或缺的一環(huán)。我們將堅持以人為本的服務理念，關注每一位客戶的個性化需求，提供超越期待的服務體驗。同時，我將注重培養(yǎng)團隊精神，激發(fā)員工潛能，打造一支具有高度責任感和卓越執(zhí)行力的客房服務團隊。

　　在此，我莊嚴承諾，我將以實際行動踐行崗位職責，用勤奮和智慧書寫新的工作篇章，與大家共同努力，讓我們的酒店客房部再創(chuàng)新高，為酒店的整體發(fā)展增添動力！

　　感謝大家的支持與信任，讓我們一起砥礪前行，共創(chuàng)美好未來！

　　酒店客房部經理助理上崗表態(tài)發(fā)言稿 6

尊敬的領導及全體員工：

　　大家好！我非常榮幸能在今天作為酒店客房部經理助理正式上崗。我想借此機會，表達我對這份工作的熱愛和對未來工作的堅定決心。

　　在這個角色中，我將致力于提高客房部的服務質量和工作效率，積極響應客戶需求，引導并激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)新性。我將深入理解并執(zhí)行酒店的服務理念和服務標準，嚴格把控客房衛(wèi)生、設施維護等各個環(huán)節(jié)，確保每一位賓客都能在我們的'酒店享受到賓至如歸的舒適體驗。

　　同時，我也明白，任何工作的成功都離不開團隊的力量。因此，我將盡己所能，搭建良好的溝通橋梁，促進部門內部信息流通，加強團隊協(xié)作，關心每位員工的成長和發(fā)展，營造一個和諧、積極、高效的工作環(huán)境。

　　最后，我承諾，將以最大的熱情、最高的敬業(yè)精神投入工作，不畏艱難，勇于挑戰(zhàn)，與全體同事一道，為提升酒店品牌形象，推動客房部工作邁向更高水平而不懈努力！

　　感謝大家的信任與支持，讓我們攜手并進，共創(chuàng)酒店客房部的美好明天！

　　酒店客房部經理助理上崗表態(tài)發(fā)言稿 7

尊敬的領導，親愛的同事們：

　　大家好！今天我有幸站在這里，以酒店客房部經理助理的身份與大家見面，深感榮幸同時也倍感責任重大。首先，我要對給予我信任和支持的領導表示由衷的感謝，向一同奮斗在服務一線的各位同事表達深深的敬意。

　　我深知客房部是酒店的核心部門之一，其服務質量直接影響著酒店的整體形象和客戶滿意度。因此，作為客房部經理助理，我將以高度的責任心和使命感，全力以赴地履行崗位職責，協(xié)助經理做好日常管理及優(yōu)化工作，確保我們的客房服務始終保持高標準、高品質。

　　我將秉持“以人為本，客戶至上”的理念，密切關注員工的成長和發(fā)展，推動提升團隊的服務技能和服務意識，讓每一位入住的客人都能感受到賓至如歸的溫馨體驗。同時，我也會積極倡導和落實精細化管理，不斷改進客房設施設備，創(chuàng)新服務模式，力求超越客戶的期待，使我們的'客房部成為行業(yè)的佼佼者。

　　在此，我真誠地期望能得到大家的支持與配合，讓我們攜手并肩，共同為提升酒店客房部的服務品質而努力，共創(chuàng)美好的未來！

　　謝謝大家！

　　酒店客房部經理助理上崗表態(tài)發(fā)言稿 8

尊敬的領導，親愛的同事們：

　　大家好！今天我很榮幸能夠站在這個位置，正式擔任酒店客房部經理助理一職。對于這份榮譽和責任，我滿懷感激且充滿敬畏。

　　我明白，作為客房部經理助理，不僅要在日常運營中發(fā)揮協(xié)調和輔助作用，更要深入到每一處細節(jié)之中，從提高客房清潔度、強化服務質量，到關注客戶需求、提升客戶滿意度等各個方面全面參與和推進。

　　我將以實際行動踐行對工作的熱愛和承諾，始終堅守服務初心，堅持以人為本，追求卓越。我會積極配合經理的.工作，協(xié)助制定和完善客房部的各項規(guī)章制度，優(yōu)化服務流程，提高工作效率，并致力于培養(yǎng)一支既具備專業(yè)素養(yǎng)又富有團隊精神的優(yōu)秀客房服務隊伍。

　　同時，我將注重傾聽來自客戶的聲音，及時了解并解決他們在入住期間遇到的問題，力求提供超出預期的個性化服務，從而不斷提升我們酒店的品牌影響力和市場競爭力。

　　未來的日子里，我懇請各位領導和同仁給予指導與支持，讓我們共同描繪出一幅嶄新的客房服務藍圖，用我們的專業(yè)和熱情，打造一流的酒店客房服務體驗。謝謝大家！

　　酒店客房部經理助理上崗表態(tài)發(fā)言稿 9

尊敬的領導，親愛的同仁們：

　　大家好！我倍感榮幸與激動，在這個莊重而充滿活力的舞臺上，以酒店客房部經理助理的身份與各位共聚一堂。在此，我想借此寶貴機會，向大家表達我對新崗位的熱忱期待、堅定信念以及對未來戰(zhàn)略規(guī)劃的深度思考。

　　首先，我深知客房部經理助理這一職務所承載的責任重大，它不僅需要我全力協(xié)助經理高效完成日常運營和統(tǒng)籌管理工作，更要在提升服務品質至卓越層面發(fā)揮關鍵作用，通過精心打磨每一處細節(jié)，力求讓每一位蒞臨的賓客都能體驗到超乎尋常的舒適與溫馨，從而塑造并升華我們酒店的獨特品牌形象。為此，我將秉持工匠精神，嚴謹遵循酒店的服務標準與操作流程，確保每一間客房都呈現(xiàn)出無微不至的潔凈與極致的舒適度，讓賓至如歸不再僅僅是一種口號，而是真真切切的感官體驗。

　　在展望未來的工作歷程中，我將以空杯心態(tài)持續(xù)學習，深入鉆研客房管理的前沿理論與實戰(zhàn)技巧，同時積極借鑒國內外先進的服務理念和管理模式，以此推動部門的戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革。我深信，團隊的力量是無窮的，因此我將充分發(fā)揮溝通協(xié)調的優(yōu)勢，強化內部信息流通，促進團隊協(xié)作與互動，共同打造一支專業(yè)技能精湛、團隊協(xié)作默契且富有溫度的客房服務團隊，使我們的'服務質量始終處于業(yè)界領先地位。

　　面對未知的挑戰(zhàn)，我將以樂觀進取的精神去勇敢面對；遇到艱難險阻，我將以堅韌不拔的決心去堅決克服。我堅信，在公司高層的高瞻遠矚領導下，在全體同仁的同心協(xié)力支持下，我有信心勝任此職，并攜手大家一起驅動客房部乃至整個酒店事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

　　最后，我心懷憧憬，在未來的旅途中，我們并肩同行，共繪華章，致力于將我們的酒店客房部打造成業(yè)界公認的卓越標桿，為每一名尊貴的賓客提供超越期待、鐫刻于心的美好服務之旅。在此，我要對諸位領導及同仁給予的關注與支持表示由衷的感謝，讓我們一同擘畫出一幅嶄新的酒店發(fā)展藍圖，齊心協(xié)力共創(chuàng)輝煌未來！

　　以上便是我對即將擔任的酒店客房部經理助理職務的深刻理解與前瞻構想，敬請各位領導及同仁給予寶貴的指導與建議，讓我們共同譜寫這段飽含激情與智慧的事業(yè)發(fā)展新篇章。

　　酒店客房部經理助理上崗表態(tài)發(fā)言稿 10

尊敬的領導，親愛的同事們：

　　大家好！我非常榮幸能以酒店客房部經理助理的身份在這里發(fā)言。首先，我要對給予我這個機會的領導表達由衷的感謝，同時也要向一直辛勤付出、無私奉獻的.同事們致以最誠摯的敬意。

　　站在新的崗位上，我深感責任重大，也充滿期待。作為客房部經理助理，我將全力配合經理進行部門運營與管理工作，確保每一項服務流程都精準無誤，每一間客房都能達到最高標準的整潔度和舒適度。我們的目標是讓每一位入住的賓客在享受高品質住宿環(huán)境的同時，也能深深感受到我們細致入微的服務關懷。

　　我深知，服務質量是酒店的靈魂，客戶滿意度是衡量我們工作成效的重要標尺。因此，我會積極投入到提升服務質量的工作中，不斷學習和完善自我，用專業(yè)知識和熱情服務去滿足并超越客人的期待。同時，我也將以開放的心態(tài)接納各方意見，積極推動團隊協(xié)作與溝通，共同打造一支高效、專業(yè)且富有凝聚力的客房服務團隊。

　　未來的工作道路上，我承諾會全力以赴，務實創(chuàng)新，為提升酒店客房部的整體運營水平貢獻自己的一份力量。讓我們攜手共進，以卓越的服務質量書寫酒店新篇章，共同塑造和維護我們酒店的良好口碑和品牌形象。

　　再次感謝大家的信任和支持，讓我們一起努力，共創(chuàng)輝煌！