最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿

2023-04-09 發(fā)言稿

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們可以使用發(fā)言稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，發(fā)言稿的格式由稱謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。你所見(jiàn)過(guò)的發(fā)言稿是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的延展和深入，作為物業(yè)服務(wù)窗口行業(yè)，承天物業(yè)有決心、有信心按照上級(jí)黨委和工會(huì)的要求，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。我代表物業(yè)企業(yè)做以下表態(tài)和承諾：

　　首先，加強(qiáng)黨員干部和員工教育培訓(xùn)，提高員工思想道德建設(shè)。

　　堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立員工正確的思想觀、人生觀和價(jià)值觀，找準(zhǔn)人身坐標(biāo)，最大限度發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為提高企業(yè)管理水平、完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供動(dòng)力和保證。把以人為本、民生為重、服務(wù)為先、執(zhí)政為民的理念滲透到公司的各項(xiàng)工作中，以“追求一流的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建一流的物業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)一流的服務(wù)人才，打造一流的行業(yè)品牌”為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，把業(yè)主得到實(shí)際利益作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多辦解民憂、惠民生的好事、實(shí)事。

　　其次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，實(shí)施職工素質(zhì)提升工程，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　完善培訓(xùn)機(jī)制，開(kāi)展崗位練兵、服務(wù)技能競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng)，積極推行“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”、“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”的做法，激發(fā)員工“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的積極性創(chuàng)造性，提高服務(wù)效能和主人翁意識(shí)。鼓勵(lì)員工在工作崗位中積極探索服務(wù)新模式，在學(xué)習(xí)與創(chuàng)新中提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，將“要我做什么”的工作理念轉(zhuǎn)化為“我要做什么”，開(kāi)拓創(chuàng)新，自覺(jué)立足本職崗位，更好地為工作崗位和企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。

　　作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)，真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)、使廣大業(yè)主滿意是公司的第一宗旨，堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與打造和諧團(tuán)隊(duì)、提高服務(wù)質(zhì)量、提高業(yè)主滿意度結(jié)合起來(lái)。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，掌握業(yè)主與住戶的需求，真正了解業(yè)主的.所需、所想、所急，從業(yè)主最需要的地方做起，從業(yè)主最不滿意的地方改起，為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事，真正實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益，讓廣大業(yè)主切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的新變化，使業(yè)主切實(shí)感受到實(shí)惠。

　　作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)，最緊密地聯(lián)系著民生，最直接地服務(wù)著群眾，我們的一言一行都代表著公司的對(duì)外形象，我們要求員工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度，工作人員著裝整齊規(guī)范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情，耐心周到，在接待業(yè)主咨詢和報(bào)修中，不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一類的語(yǔ)言答復(fù)詢問(wèn)者，處理事情不推諉、不拖延。

　　無(wú)法及時(shí)辦理的事項(xiàng)，主動(dòng)說(shuō)明原因，若咨詢的事項(xiàng)不屬于本窗口負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，主動(dòng)幫忙咨詢，并告知聯(lián)系方式，以便當(dāng)事人能正確找到辦事部門(mén)，堅(jiān)持熱心、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心“四心”服務(wù)。窗口工作人員遵守職業(yè)道德，堅(jiān)守工作崗位，不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。在接聽(tīng)電話、接待業(yè)主時(shí)，做到熱情接待，文明用語(yǔ)，耐心解答，認(rèn)真辦理。讓服務(wù)對(duì)象期望而來(lái)，滿意而歸，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)承天物業(yè)人真誠(chéng)為業(yè)主的服務(wù)宗旨和良好形象。

　　創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，任重而道遠(yuǎn)，承天物業(yè)人將再接再厲，牢記“以人為本、服務(wù)第一”和“真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)每一天”的理念與宗旨，優(yōu)質(zhì)高效、踏實(shí)認(rèn)真做好每一項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)的人性化、及時(shí)性與滿意率，使業(yè)主切實(shí)得到實(shí)惠，進(jìn)一步發(fā)揮公司在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧中的重要作用。

　　謝謝大家！

　　最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家下午好！

　　非常榮幸作為各部門(mén)優(yōu)秀員工的代表在此發(fā)言。在這辭舊迎新之際，首先要感謝康祥物業(yè)給了我們一個(gè)好的平臺(tái)，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)經(jīng)理對(duì)我們的信任和厚愛(ài)，感謝同事們的幫助和支持！

　　回顧一年的工作，是緊張、繁忙而有序的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下，我們充分發(fā)揮工作主動(dòng)性，刻苦學(xué)習(xí)崗位技能，通過(guò)不斷努力，業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都得到了持續(xù)的提高。

　　周到服務(wù)。在面對(duì)情緒激動(dòng)、言語(yǔ)舉止無(wú)理的業(yè)主時(shí)，我們總是把委屈吞咽；把淚水隱藏，始終遵循禮貌待人、微笑服務(wù)，化解矛盾、適時(shí)贊美的工作規(guī)程與原則。并實(shí)行了24小時(shí)值班制度，對(duì)水電，門(mén)禁系統(tǒng) 等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)，使其時(shí)刻處于最佳狀態(tài)，對(duì)物業(yè)、水電、車(chē) 位管理等費(fèi)用到期住戶，做到了及時(shí)通知、收繳，使小區(qū)持續(xù)發(fā)展始終處在良好的循環(huán)狀態(tài)，對(duì)疑難問(wèn)題的上門(mén)回訪，處理結(jié)果及時(shí)反饋等，心貼心的服務(wù)理念與高品質(zhì)溝通機(jī)制，為物業(yè)管理工作贏得了良好的聲譽(yù)�？偸悄毓ぷ鳎挥�(jì)得失。從這家到那戶，從樓頂?shù)降販希寄芗皶r(shí)維修，保障運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患。各種重大維修、夜間突發(fā)故障等，維修人員隨叫隨到，為小區(qū)設(shè)施的安全正常運(yùn)行，在自己的崗位上無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)。 3的`現(xiàn)狀，冒嚴(yán)寒、頂酷暑，起早貪黑。

　　建立健全分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)，做到了各區(qū)域衛(wèi)生無(wú)死角，日常清掃不間斷；對(duì)裝修垃圾做到了及時(shí)清、不堆積；養(yǎng)成了生活垃圾每日清、不過(guò)夜的良好習(xí)慣，并定期修剪樹(shù) 木、澆灌草坪，為小區(qū)美麗點(diǎn)綴著綠色。以“辛苦我一人、萬(wàn)家皆舒心”的服務(wù)理念，為創(chuàng)建文明和諧的居家環(huán)境做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

　　在日常工作中客服、維修、保潔各部門(mén)牢固地樹(shù)立了“三位一體”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念，建立了良好的工作聯(lián)動(dòng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作機(jī)制。如，一次客服前臺(tái)接到業(yè)主投訴：衛(wèi)生間下水上返家中，需緊急處理，接到通知后客服人員幫忙協(xié)調(diào)各方，并逐戶安撫并斷水截流，為搶修工作贏得時(shí)間與條件，維修人員不顧臟和累，在地下室中對(duì)管道進(jìn)行排查與疏通更換，在此期間，保潔人員也積極配合，施以援手，對(duì)污水橫流作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與周邊進(jìn)行打掃、清理，在路人經(jīng)過(guò)都紛紛掩鼻的不堪環(huán)境中，三部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)圓滿完成了任務(wù)，及時(shí)解決了住戶的后顧之憂，贏得贊譽(yù)。

　　諸如此類的合作事例，在日常工作中不勝枚舉，作為康祥物業(yè)的一員，在工作中我們不推、不靠、不等，盡心盡力的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了不懈的努力。 2015年是更加奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們將努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與水平；增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；不斷提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

　　希望物業(yè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都倍加珍惜目前的大好局面，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同創(chuàng)造更多的驚喜，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，為康祥物業(yè)成為同行業(yè)中的一面旗幟做出更大的貢獻(xiàn)！

　　新年伊始，萬(wàn)象更新，在此，我向一年來(lái)關(guān)心、支持、幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠(chéng)摯的謝意！

　　再次謝謝大家，謝謝！

　　最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的兄弟姐妹們：

　　大家好。

　　我是寶豐縣安信物業(yè)服務(wù)有限公司的總經(jīng)理李東曉，首先非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們公司所服務(wù)的良基王朝小區(qū)的工作的認(rèn)可。能得到這樣的殊榮也讓我們安信物業(yè)服務(wù)有限公司倍感榮幸。那么在這要感謝房產(chǎn)局局長(zhǎng)楊亞麗以及所有房產(chǎn)局物業(yè)相關(guān)工作人員對(duì)我們小區(qū)日常工作的大力支持，指引了正確的工作方向，有的放矢的去工作，才使我們小區(qū)達(dá)到真正的安全有保障。總結(jié)這一年多以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，分享給在座的各位。小區(qū)物業(yè)的工作，首先應(yīng)該盡量保證小區(qū)的安全，然后才談得上其他服務(wù)，如果連最起碼最要緊的安全都不能保障，那么其他的服務(wù)都是空談的�；蛘哒f(shuō)，即使服務(wù)做好了，物業(yè)費(fèi)是難收的了。所以保障小區(qū)安全，這是物業(yè)公司最重要也是最起碼的工作。保障小區(qū)的安全，是從物防、技防、人防三個(gè)方面著手。

　　物防是門(mén)、窗、圍墻等固定的一些基本防護(hù)措施的總和，不要認(rèn)為這些是很基本的東西不重視，很多盜竊案，就是最基本的防護(hù)措施都不重視引起的。

　　再說(shuō)一下技防。應(yīng)該說(shuō)，大部分住宅小區(qū)，在小區(qū)剛剛交付的時(shí)候，在公安部門(mén)的監(jiān)督管理下，技防建設(shè)都還是到位的，但是幾年下來(lái)，原先建著的技防設(shè)施，有多少是還能用的，就無(wú)法樂(lè)觀說(shuō)了�，F(xiàn)在高清攝像機(jī)越來(lái)越普及，有多少小區(qū)是更新過(guò)的？不要說(shuō)換高清攝像機(jī)，連彩色的都沒(méi)換，還在用黑白的！

　　最后要說(shuō)說(shuō)人防。其實(shí)前面說(shuō)的'物防和技防，要發(fā)揮作用，最終都是要靠人防，因?yàn)槲锓涝O(shè)施，技防設(shè)備，最終都是要人來(lái)用的，設(shè)施設(shè)備沒(méi)人去用，就是廢物一堆！現(xiàn)在物業(yè)公司普遍存在什么問(wèn)題呢，就是保安的工作，得不到有效監(jiān)督和管理，巡邏力度不夠，很愛(ài)管大門(mén)，卻不愿意花更多時(shí)間管小區(qū)內(nèi)部區(qū)域。保安的作用，不是大家扎堆在門(mén)口迎接各位業(yè)主，不是的！保安是要保護(hù)安全的，怎么保護(hù)？大量巡邏來(lái)保護(hù)！管好大門(mén)不表示安全！巡邏也不是小區(qū)里看看風(fēng)景隨便逛逛，是要一個(gè)樓道一個(gè)樓道地巡查過(guò)去，而且要一邊巡查一邊查看住戶的門(mén)是否異常。那么即便有賊撬門(mén)，哪怕撬的時(shí)候你沒(méi)看到，那么一旦撬進(jìn)去了，這個(gè)門(mén)是要變形的，這時(shí)你總看到了吧，你看到門(mén)變形就跑進(jìn)屋去，不是逮個(gè)正著嗎？抓獲現(xiàn)行，保安還要受獎(jiǎng)勵(lì)呢！我想很多小區(qū)遭竊頻繁，物業(yè)費(fèi)也自然難收，排除個(gè)別住戶低素質(zhì)的因素，如果安全做好了，物業(yè)費(fèi)一定收得齊全！

　　對(duì)物業(yè)公司的要求，我總結(jié)三點(diǎn)：

　　第一、加強(qiáng)樓道巡查，巡查頻繁，撬門(mén)可杜絕，保安身體也越健康！

　　第二、及時(shí)提醒業(yè)主鎖好門(mén)窗，提醒越多，爬窗盜竊越少，即使窗戶沒(méi)鎖被盜，不影響物業(yè)收費(fèi)！

　　第三、技防設(shè)備及時(shí)修復(fù)。其實(shí)真正做好人防了，技防也一定做好了，物防技防都是被動(dòng)防御報(bào)警，只有人防才是主動(dòng)出擊防御。

　　最后我想站在小偷的立場(chǎng)上講一句：如果你們小區(qū)保安巡邏有力，門(mén)窗緊鎖，我何必要來(lái)碰釘子？偷哪里不是偷，干嘛一定要到你小區(qū)來(lái)偷？我找其他容易下手的小區(qū)不就行了……所以年底了，希望各個(gè)物業(yè)公司能夠真正重視自己小區(qū)的安全保障工作，不僅是為了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，更是為了自己來(lái)年的物業(yè)費(fèi)順利征收。

　　我也祝愿在座各物業(yè)公司都能夠發(fā)展壯大，經(jīng)營(yíng)路子越來(lái)越寬，財(cái)源廣進(jìn)，平平安安，謝謝！

　　最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　我姓x，名叫xx，先后就職于xxx，現(xiàn)就職于xxxx物業(yè)公司，現(xiàn)管理的樓盤(pán)為xxx。由于本人物業(yè)行業(yè)內(nèi)的不斷變更，猶如一葉孤舟，浪跡在生活的大海。

　　今天，我代表xxxx物業(yè)公司參加本次物業(yè)企業(yè)大會(huì)，聽(tīng)了國(guó)土局領(lǐng)導(dǎo)和其他物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，為此，我感受頗深；眾所周知，我們現(xiàn)在執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是xx市國(guó)土局，xx市物價(jià)局xxx年﹙198﹚號(hào)文件頒布實(shí)施的'。xx年xx市物價(jià)局以778號(hào)文件再次認(rèn)定，并增加了空置房50%收費(fèi)的條款，從頒布實(shí)施至今已過(guò)了13年，從再次認(rèn)定至今，已過(guò)了8年，當(dāng)年物業(yè)保安工資從xxx元已升至現(xiàn)在的xxx元左右，涉及物業(yè)企業(yè)的水電費(fèi)、維保費(fèi)，那一樣不是上漲了幾倍，物業(yè)服務(wù)成本大幅上漲，而物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一成不變。我試問(wèn)在座一下各位物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)？如果你們的員工，按勞動(dòng)法規(guī)定；雙休，8小時(shí)工作制，國(guó)家節(jié)假日，繳納五險(xiǎn)，執(zhí)行xxx最低工資標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)要求配置員工，請(qǐng)問(wèn)？你們的企業(yè)是否還能經(jīng)營(yíng)，其虧損由誰(shuí)承擔(dān)？難道說(shuō)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是慈善機(jī)構(gòu)？

　　由于還有許多物業(yè)小區(qū)二次供水是在管道加壓，水電部門(mén)經(jīng)常沒(méi)有任何通知，停水停電，造成公共設(shè)施損壞，電梯困人，此責(zé)任又由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?物業(yè)企業(yè)由于勢(shì)單力薄，許多事情只有自認(rèn)倒霉。小區(qū)個(gè)別業(yè)主代表和業(yè)主委員會(huì)成員，經(jīng)常以各種方式要求物業(yè)企業(yè)給他們的吃喝買(mǎi)單，還有許多的業(yè)主和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)企業(yè)認(rèn)識(shí)不足，他們認(rèn)為，物業(yè)公司是高盈利企業(yè)，以種種理由，要挾物業(yè)企業(yè)為其小區(qū)高額投入，而物業(yè)行業(yè)之間為了保住自己的地盤(pán)，只能違心應(yīng)承。

　　物業(yè)市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，也導(dǎo)致了xx物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不高，市場(chǎng)混亂。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，參差不齊，加之沒(méi)有對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的有效宣傳，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)認(rèn)識(shí)不足，“物業(yè)管理是個(gè)筐，什么都往里面裝”，小區(qū)里的大事小事，家務(wù)事，都應(yīng)由物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益受到極大傷害，因而收費(fèi)率得不到相應(yīng)保證。

　　為此，我認(rèn)為，xx成立物業(yè)管理協(xié)會(huì)有助于提高xx物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn)，有助于改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主。

　　最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿篇5

　　回顧20xx年，佰利物業(yè)的成長(zhǎng)之路，花在維修保養(yǎng)上的時(shí)間太多，維修保養(yǎng)固然是一個(gè)物業(yè)公司的主要工作，但它只是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)。20xx年物業(yè)部的主要工作重心在維修、保養(yǎng)外，稍稍傾向于提升物業(yè)管理的理念和模式。將紫園小區(qū)及水岸綠都建成黑河市的標(biāo)桿性高檔小區(qū)，從而擴(kuò)大佰利臵業(yè)及佰利物業(yè)在黑河人民心中的美譽(yù)度和良好形象。概括的講，20xx年我們物業(yè)部要實(shí)現(xiàn)的工作模式有六點(diǎn)，十二個(gè)字“規(guī)范，透明，恰當(dāng)，細(xì)節(jié)，業(yè)主，團(tuán)隊(duì)�！�

　　一、從軟件上講：每項(xiàng)工作都要求不折不扣的按照規(guī)范的流程或程序進(jìn)行，落實(shí)到實(shí)處。從而物業(yè)管理服務(wù)中由人為因素可能導(dǎo)致的隨意性控制在最低限度。對(duì)員工的行為準(zhǔn)則進(jìn)行規(guī)范管理，執(zhí)行軍事化要求。

　　從硬件上講：黑河市其他物業(yè)公司管理的小區(qū)內(nèi)應(yīng)有的設(shè)施設(shè)備及宣傳欄等社區(qū)文化用品，我們小區(qū)也不能缺少，最終達(dá)到國(guó)家規(guī)范要求。

　　二、倡導(dǎo)物業(yè)內(nèi)部各員工之間信息和團(tuán)隊(duì)溝通的一切透明化，從而讓物業(yè)部員工產(chǎn)生寬松和諧、溝通順暢、人際關(guān)系簡(jiǎn)單化的部門(mén)內(nèi)部環(huán)境，保證團(tuán)隊(duì)工作效率和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　對(duì)待業(yè)主，我們的工作也要有一定的透明度，業(yè)主反映的問(wèn)題，我們處理到什么程度、怎樣處理的等，業(yè)主應(yīng)該知道的，我們決不隱瞞，做到我辦事您放心的原則。從宣傳的角度出發(fā)，告知業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙方各有哪些權(quán)利？各有哪些義務(wù)？如何來(lái)共同建設(shè)和維護(hù)小區(qū)？如何維護(hù)自身的利益？等，做到權(quán)利和義務(wù)的透明化。

　　三、物業(yè)公司的服務(wù)能力并不在于能夠提供多么高檔、多么奢華的服務(wù)項(xiàng)目，而是能提供恰當(dāng)?shù)母哔|(zhì)量的服務(wù)。20xx年，我們物業(yè)部對(duì)業(yè)主的服務(wù)主要集中在維修和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，還有些細(xì)節(jié)的服務(wù)項(xiàng)目等。但20xx年度，我們的服務(wù)業(yè)主滿意度在95%以上。

　　20xx年我們要專攻于針對(duì)小區(qū)特點(diǎn)及業(yè)主切實(shí)需要，提供最為恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)。無(wú)論是高檔別墅小區(qū)的業(yè)主，還是安臵的益民二區(qū)的業(yè)主，都能讓他們享受到，我們佰利物業(yè)最為貼心的服務(wù)。讓所有業(yè)主都能在佰利物業(yè)的服務(wù)中找到滿足和滿意。

　　四、態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。針對(duì)不同小區(qū)，每位業(yè)主，小到業(yè)主的姓名、房號(hào)、車(chē)型、車(chē)號(hào)，當(dāng)區(qū)的每位工作人員都要做到基本熟記于心。執(zhí)著于細(xì)節(jié)，有時(shí)候一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，可以扭轉(zhuǎn)事情的發(fā)展趨勢(shì)，甚至可以讓人感動(dòng)一生。只有不停的把細(xì)節(jié)做完美，才能有個(gè)整體完美的思路。在我們管理的小區(qū)中，要處處都能體現(xiàn)出我們對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和心血。

　　五、業(yè)主在物業(yè)公司的企業(yè)價(jià)值鏈中占據(jù)著無(wú)可替代的重要位臵，物業(yè)公司的一切企業(yè)活動(dòng)都是圍繞著“業(yè)主滿意”為準(zhǔn)則運(yùn)行的。佰利物業(yè)是佰利臵業(yè)名下的物業(yè)公司，我們更要處理好“維護(hù)公司利益”和“讓業(yè)主滿意”這兩者之間的既矛盾又統(tǒng)一的問(wèn)題。

　　重視小區(qū)業(yè)主的意見(jiàn)與滿意度，在物業(yè)部?jī)?nèi)貫徹強(qiáng)調(diào)與業(yè)主的溝通，爭(zhēng)取每年物業(yè)部對(duì)業(yè)主的滿意度都在95%以上。早發(fā)現(xiàn)自身的不足，早改正。做到一年內(nèi)無(wú)業(yè)主投訴、無(wú)業(yè)主上訪。如遇業(yè)主投訴、上訪，要有勇氣和開(kāi)放的心態(tài)與業(yè)主溝通、解釋，讓業(yè)主滿意，讓社會(huì)放心。從而將不利的情況，扭轉(zhuǎn)成為擴(kuò)大公司的正面形象效益。在業(yè)主的建議和意見(jiàn)中我們不斷的.完善自己。

　　六、我們物業(yè)部不缺少團(tuán)隊(duì)，缺少的是團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都要將自己融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人作用。團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作。成功的團(tuán)隊(duì)提供給我們的是嘗試積極開(kāi)展合作的機(jī)會(huì)。

　　根據(jù)我個(gè)人的淺薄的觀點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是第一位，其次是售后服務(wù)。聯(lián)想就是最典型的實(shí)例：聯(lián)想從原來(lái)的小科技公司，到現(xiàn)在能家喻戶曉的品牌公司，主要原因除了優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，其次就仰仗于其優(yōu)良的售后服務(wù)網(wǎng)。房地產(chǎn)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)即為物業(yè)管理。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)將于房地產(chǎn)的銷售形成相輔相成的模式，并形成一個(gè)良性的循環(huán)。

　　20xx年是佰利臵業(yè)有限公司的一個(gè)起跳點(diǎn)，將會(huì)推動(dòng)黑河房地產(chǎn)市場(chǎng)的又一個(gè)新高潮。物業(yè)部將以星級(jí)物業(yè)管理企業(yè)的要求來(lái)規(guī)范自己，努力在20xx年里打造出全黑河市標(biāo)桿性的高檔小區(qū)，我們?yōu)榇藢⒉幌б磺信Τ蜻@個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)！

　　最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

　　大家下午好！

　　剛剛過(guò)去的20xx年，是物業(yè)公司發(fā)展最快的一年，在上市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，xxx物業(yè)全體員工奮發(fā)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新、辛勤工作，各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn)，較好的完成了上市公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了公司的平穩(wěn)快速發(fā)展，并首次實(shí)現(xiàn)了扭虧為營(yíng)。當(dāng)然，這份功勞離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟公司的支持。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表xxx物業(yè)全體員工向大家表示最誠(chéng)摯的謝意。

　　隨著上市公司的迅速發(fā)展，物業(yè)公司也須跟隨上市公司的步伐，加快成長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，首先面臨的是人才問(wèn)題，因此，人員選聘、培養(yǎng)必定是20xx年的工作重點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，物業(yè)公司將通過(guò)以下途徑解決：第一，通過(guò)各種渠道招聘具有豐富的`物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理人；第二，建立人才庫(kù)：由各項(xiàng)目、各工種負(fù)責(zé)人推薦可培養(yǎng)人員，實(shí)行一對(duì)一培養(yǎng)；第三，積極開(kāi)展多元化的員工培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)；第四，在合理的工作安排下，帶領(lǐng)主要管理人員走出去，學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　其次就是質(zhì)量管理，質(zhì)量是物業(yè)公司的生命線，隨著業(yè)主的意識(shí)不斷增加。高品質(zhì)的服務(wù)是我們的唯一選擇。物業(yè)公司將繼續(xù)秉承“貼心服務(wù)，質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念。堅(jiān)持制度化、專業(yè)化、規(guī)范化、持續(xù)改進(jìn)的管理思路，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理精華，創(chuàng)造屬于自己的獨(dú)特管理模式。最終形成以品質(zhì)管理為中心，推行目標(biāo)管理，實(shí)行績(jī)效

　　考核，務(wù)求做到員工服務(wù)忠誠(chéng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，盡善盡美，努力為業(yè)主提供最滿意的物業(yè)管理，最專業(yè)的物業(yè)服務(wù)；始終以業(yè)主的需要為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做到貼心服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，力求超越業(yè)主需求。

　　再就是積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。社區(qū)文化建設(shè)是小區(qū)物業(yè)管理工作中的重要組成部分，對(duì)小區(qū)的文明建設(shè)，加強(qiáng)鄰里團(tuán)結(jié)、和睦相處、互相了解，以及小區(qū)的治安管理都具有重大意義；是加強(qiáng)物業(yè)管理工作，促進(jìn)和推動(dòng)與居民的溝通、交往、增進(jìn)互相理解和支持的重要手段。20xx年我們將根據(jù)里維埃拉的居住群體的特點(diǎn)制定各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)。

　　為了解決招工難，降低人力成本不斷上漲的對(duì)物業(yè)公司的造成的沖擊，20xx年物業(yè)公司的重點(diǎn)工作將放在改革上，以現(xiàn)代機(jī)械代替手工操作：例如掃地機(jī)，遠(yuǎn)程讀卡機(jī)等。這樣既節(jié)約了成本又降低了風(fēng)險(xiǎn)，還緩解了用工緊張。

　　物業(yè)公司收入來(lái)源只有管理費(fèi)和停車(chē)費(fèi)，而露天停車(chē)費(fèi)按物業(yè)法規(guī)定物業(yè)公司只能收取部分管理費(fèi)，這些收入是固定的。但現(xiàn)今物業(yè)公司的人力成為就占了70%以上。所以，開(kāi)源也將是物業(yè)公司今后的重要工作之一。20xx年，物業(yè)公司也將會(huì)嘗試多種經(jīng)營(yíng)，用經(jīng)濟(jì)手段來(lái)管理物業(yè)，改變?cè)瓉?lái)的經(jīng)營(yíng)觀念，通過(guò)有償服務(wù)，多種經(jīng)營(yíng)來(lái)保證管理系統(tǒng)的資金平衡和公司的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)現(xiàn)以管理處為單位，加強(qiáng)預(yù)算管理和成本控制，實(shí)行獨(dú)立核算。

　　經(jīng)營(yíng)是物業(yè)公司以管理區(qū)域內(nèi)的條件為基礎(chǔ)，以住戶為對(duì)象所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。它是物業(yè)管理適應(yīng)市場(chǎng)要求而必須具備的功能，公司要進(jìn)步、要生存，就要重視現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)是保證企業(yè)發(fā)展的必然。我們物業(yè)公司要緊跟上市公司的步伐，借助上市公司的平臺(tái)，做出有特色的物業(yè)管理服務(wù)，精益求精，更深層次地滿足業(yè)主的需求。

　　20xx年的工作任務(wù)將更為繁重，也將面臨更多的挑戰(zhàn)。但有各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和兄弟公司的協(xié)助，在物業(yè)公司全體員工的辛勤工作和共同努力下，我相信物業(yè)公司會(huì)越來(lái)越好。

　　最后：祝大家新年快樂(lè)！謝謝！

　　最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿篇7

各位來(lái)賓：

　　大家好！

　　首先，熱烈祝賀xx市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)成立。作為協(xié)會(huì)的一名正式成員，我也代表全體會(huì)員，堅(jiān)決擁護(hù)和支持協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，盡最大努力完成協(xié)會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為協(xié)會(huì)的健康發(fā)展建言獻(xiàn)策，做出積極貢獻(xiàn)。

　　我認(rèn)為，行業(yè)協(xié)會(huì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)管理體制改革、政府職能轉(zhuǎn)移的`產(chǎn)物。因此，行業(yè)協(xié)會(huì)必須遵循市場(chǎng)化、規(guī)范化發(fā)展原則。

　　行業(yè)協(xié)會(huì)是大家自愿結(jié)成的社會(huì)組織，“自律、發(fā)展、協(xié)調(diào)、互助、服務(wù)、交流、調(diào)解和制衡”是協(xié)會(huì)的基本職能。行業(yè)協(xié)會(huì)的管理不能靠行政命令，要以專業(yè)見(jiàn)長(zhǎng)，以服務(wù)取勝。要以自律管理，信譽(yù)管理，道德防線，市場(chǎng)成本，利益機(jī)制來(lái)求得內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，在充滿人性化的管理中實(shí)現(xiàn)會(huì)員的互動(dòng)多贏。

　　發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新是原動(dòng)力。協(xié)會(huì)的工作也要敢于大膽創(chuàng)新，走前人未走過(guò)的路，一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決突破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決革新，以新求變，以變強(qiáng)會(huì)。

　　代表會(huì)員、服務(wù)會(huì)員始終是協(xié)會(huì)工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會(huì)員排解具體困難的層面上，更要注重維護(hù)行業(yè)的整體利益，維護(hù)會(huì)員的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，解決好事關(guān)全局的普遍性問(wèn)題，為整個(gè)行業(yè)服務(wù)，起到解決一個(gè)，受益一片的效果，真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來(lái)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)軍者。

　　最后相信在xx市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、及秘書(shū)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，xx市物業(yè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展之路，必將迎來(lái)春色滿園的春天。

　　謝謝！

　　最新物業(yè)表態(tài)發(fā)言稿篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　今天，我代表笨度的優(yōu)秀員工發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)，感謝各位同事對(duì)我工作的支持！

　　在一的物業(yè)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的完善自我，無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高�！皩�(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。所以，我作為xx公司的青員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的同目標(biāo)添磚加瓦。

　　回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁，獲得了成功。大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)奧斯特洛夫斯基的這句話吧，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的.物業(yè)公司為己任。

　　雖然本我們的工作得到了大家的認(rèn)可，我榮幸地被評(píng)為本度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。明的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！

　　最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

　　謝謝大家