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優(yōu)秀的周一例會發(fā)言稿

2021-07-13 發(fā)言稿

  重點發(fā)言:

  很高興我能成為雅典皇宮的一員,能與在坐的同事共同為雅典皇宮以后的輝煌做貢獻。

  在雅典我是一名運營經(jīng)理,很喜歡這份工作,非常具有挑戰(zhàn)性,能使我迅速的成長,非常感謝黨總給我這樣一個機會一個平臺。我為我有這份工作而感到自豪。

  既然選擇了雅典,選擇了這份工作,我本人一定會付出萬倍的努力做好本職工作,支持黨總的工作,希望在坐的'各位也能夠很好的努力,發(fā)揮出你們的潛能,支持我的工作,支持黨總的工作,

  每個人一生中都有自己的夢想,自己的理想目標。相信你們也都有自己的夢想和理想,

  理想分為三個階段。一:想、希望二:計劃三:執(zhí)行

  我現(xiàn)在正處于執(zhí)行當中,

  請問你們的夢想、理想現(xiàn)在處于哪個階段?

  問題重點:

  1:關(guān)于公司內(nèi)部人員,和外包人員,(包括保安、鞋房、廚房人員)自覺性不足,規(guī)章制度不夠了解,建議多熟悉多熟記不屬于公司人員,或者屬于公司外部人員,不得隨便進入工作區(qū),休息廳,樓層等……

  2:關(guān)于離崗、脫崗問題,前廳接待,收銀最為嚴重,希望以后重視這個問題,配合管理人員工作,

  3:關(guān)于女浴,服務(wù)質(zhì)量一定要提高,衛(wèi)生方面,一定要做好,以后工區(qū)保潔及收銀人員除工作和洗澡外,上班時間禁止在女浴休息、逗留。

  4:關(guān)于各個技師部門方面,服務(wù)質(zhì)量也要提高,特別是衛(wèi)生,一定要提高上去,服務(wù)方面,一定要做到:顧客就是上帝,盡職盡責,服務(wù)上帝,不求回報,真誠熱情,周到。

  一定要使客人感到賓客如歸,溫馨和諧。

  各個部門一定要做到四項基本原則:

  1:忠誠是根本2:服務(wù)是天職

  3:顧客是上帝4:團結(jié)是保證

  4:關(guān)于鞋房衛(wèi)生方面,必須做到一天一清掃,包括鞋柜,每天擦,盡量保持地面柜臺無塵土,無異味。拖鞋無污點。

  重點5:建議內(nèi)部人員無論誰的朋友過來,統(tǒng)一發(fā)放手牌計費,送茶水送飲料必須找經(jīng)理簽字,結(jié)賬時可以找經(jīng)理簽打折單或者全免單。(經(jīng)理須視消費金額制定)

  重點6:建議辦公室裝部電話,或者前臺電話搬到辦公室一個(原因如下:1:能方便與來應(yīng)聘者聯(lián)系,不可能每次打電話通知面試都要跑到前臺,2:方便與以后的新老客戶回訪,這個很重要。3:包括聯(lián)系本公司員工或者電腦維修工,或者合作關(guān)系者,都起到了很方便的作用。

  重點7:建議員工餐改善問題。。。。!,F(xiàn)在員工的意見非常大,俗話說留住一個人,必須先滿足他的胃,這個對員工的工作積極性影響非常大。

  重點8:關(guān)于員工手冊問題,已經(jīng)寫好,等待楊總審批,然后定做。

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