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會員營銷方案

2023-06-12 方案

  為了確保工作或事情順利進行,就常常需要事先準備方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么你有了解過方案嗎?以下是小編收集整理的會員營銷方案,歡迎大家分享。

  一、會員制背景

  1、什么是會員制銷售

  會員制銷售就是企業(yè)以會員制形式開展顧客,并提供差異化效勞和精準化的營銷,提高客戶忠誠度和回頭率,增加企業(yè)長期利潤。

  2、會員制營銷的意義

  世界營銷權(quán)威專家說:企業(yè)爭取一個新客戶的本錢是留住一個老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來100%的利潤。

  3、會員制營銷“20/80法那么”

  20%的重要客戶,創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤。

  如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶上?

  4、會員之目的

 。1)獲取會員,吸引客戶的消費體驗

 。2)會員資料獲取,形成初次消費。

 。3)會員資料完善,數(shù)據(jù)挖掘分析

 。4)會員關(guān)心效勞,增加會員黏度、提升重復(fù)購置率,起到相互作用。

 。5)建立會員經(jīng)營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響。

  二、會員制營銷方案

  1、吸引新顧客到店

  將微信招募二維碼,印刷在X展架、報刊、雜志、店內(nèi)展架,彩頁以及紙質(zhì)代金券等,大量散發(fā),獲取客戶源。

  2、獲取客戶資料,留住老顧客

  (1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡,或者直接到店面辦理比方買1000元機票可以抵用50元代金券,吸引客戶首次購置。

 。2)針對企業(yè)型客戶開通會員充值功能,讓會員預(yù)充值,提高現(xiàn)金流,可以防止壞賬問題,而且可以長期綁定會員。(比方存10萬送5000,存50萬送5萬,存100萬送12萬)

 。3)消費積分,綁定執(zhí)行人

  消費100元積1分,1分可當1元使用,或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人,往往是公司文員或者前臺,機票價格并不是他們最關(guān)心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的)

  3、提升互動性,做自營銷平臺

  會員營銷,以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考:

 。1)推薦有禮,老會員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),成功推薦一名會員,即可獎勵積分10分(價值10元);

  ——老客戶推薦新客戶。

 。2)入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈,即送10元代金券1張——吸引消費。

 。3)針對客戶資料分析,定期做一些旅游路線的推薦,休閑山水游,活力傾情游。

 。4)生日祝福,家假日優(yōu)惠,淡季優(yōu)惠促銷。

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