電商銷售方案

2023-05-23 方案

　　為了確保工作或事情有序地進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的電商銷售方案，希望對大家有所幫助。

電商銷售方案1

　　失去了雙11，確實可可惜，可如今面對即將來臨的雙十二，我次我們準備大干特干，立志要在這場戰(zhàn)斗中殺出個好成績。

　　活動時間：12月7日到12月15日

　　主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學節(jié)活動的主題。

　　目標：10W，500單

　　提綱：

一、售前的準備工作

　　二、售中的跟進工作

　　三、售后的服務工作

　　一、售前的準備工作

　　1、選品：活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價格優(yōu)勢，款式新穎，質(zhì)量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本。總之，產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

　　顧家商品A，原價xx，淘金幣價xx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊

　　2、營銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關(guān)注送卷等。

　　活動規(guī)則:

　　(1)消費券只限購買原價商品;

　　(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

　　3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

　　4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

　　5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

　　6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的`影響，嚴重影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

　　7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。

　　8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

　　9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

　　9、培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)�；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。

　　10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。

　　11、安全：做好安全檢查工作，不需在關(guān)鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

　　12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

　　一、售中的跟進工作

　　活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。

　　二、售后的服務工作

　　貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。

　　庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

電商銷售方案2

　　為落實《酉陽縣電子商務進農(nóng)村綜合示范工作方案》文件精神，按照縣委政府“生態(tài)強縣、綠色富民”戰(zhàn)略發(fā)展要求，加快推動我縣農(nóng)村電子商務綜合服務平臺和服務站(點)建設，推進農(nóng)村電子商務應用普及，確保電子商務進農(nóng)村工作快速穩(wěn)步推進，特制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　緊緊圍繞我縣電子商務進農(nóng)村總體發(fā)展思路，以建設農(nóng)村電子商務服務體系為抓手，以促進“農(nóng)產(chǎn)品變商品”為主攻方向，推進縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通體系，構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，解決農(nóng)村“種得好，賣不了”、“品相好，賣價低”的問題。

　　二、工作目標

　　充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源，落實好電子商務進農(nóng)村綜合示范縣的標準建設，有效促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，并在方便農(nóng)民生產(chǎn)生活等方面上取得明顯成效。

　　(一)站點建設。20xx年底建成20個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務站，逐步實現(xiàn)全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個村級電商服務點(注：已建成98個)，實現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉(xiāng)到村的服務體系銜接順暢。

　　(二)物流配送。實現(xiàn)85%行政村的物流配送。

　　(三)品牌培育。結(jié)合地方農(nóng)產(chǎn)品特色，建立特色農(nóng)產(chǎn)品資源庫，選擇3—5款產(chǎn)品進行培育，利用產(chǎn)品溯源體系進行包裝，聯(lián)系電商企業(yè)、平臺、合伙人進行網(wǎng)絡推廣。

　　三、工作重點

　　(一)著力建設完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道電商綜合服務中心。

　　(1)選址建設。按照“政府主導、企業(yè)主體、市場運作”的原則，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、商會、電商合伙人等組織或個人，建設中心服務站。中心站的選址，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要盡可能的提供免租金的、人員集中的、交通便利的營運場所；

　　(2)營運模式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商綜合服務中心深度咬合農(nóng)村淘寶、京東到家、桃源善賈、渝農(nóng)鮮等電商平臺的商業(yè)運營，實現(xiàn)“縣域電商品牌平臺(網(wǎng)上桃花源)+農(nóng)村淘寶+京東”，走出我縣區(qū)域性的電商品牌。保障中心站的正常營運，把農(nóng)村淘寶服務站與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心站的建設無縫的銜接在一起，實行“農(nóng)村淘寶+xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務綜合服務中心”的模式；

　　(3)服務功能。以中心服務站為紐帶，連接轄區(qū)內(nèi)行政村的`電商營運管理體系。完善工業(yè)消費品采購、農(nóng)特產(chǎn)品進城、金融普惠、票務預訂、信息查詢等“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務功能。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點考慮“互聯(lián)網(wǎng)+當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”上行的網(wǎng)售功能，要重點考慮“旅游+當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”，穿插線下體驗、線上銷售的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游景點+電商中心站/村級服務站點+?”的電商服務模式。

　　(4)示范帶動。以中心服務站為基地，加強本地企業(yè)老板、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等人員的電商人才培訓，發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領(lǐng)示范作用，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。

　　(5)資金投入。中心站的建設資金按照重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬元的資金標準進行補助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設主體，確保建設資金的�？顚Ｓ�，圍繞中心站的建設內(nèi)容，快速推進中心站的建設工作。原則上，我局對中心站的建設資金只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，政府根據(jù)實際，明確建設主體。

　　(6)項目驗收。在項目驗收上，我局也只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗收工作要求，要準備建設方案、采購發(fā)票、效果圖片等必備的驗收資料。

電商銷售方案3

　　一、促銷的過程:

　　1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

　　2、要確定顧客人群

　　二、制定促銷方案:

　　⑴會員、積分促銷:

　　⑵折扣促銷:

　�、琴浰蜆悠反黉N:

　�、瘸楠劥黉N:

　�、杉t包促銷

　�、逝馁u:

　�、朔e極參與淘寶主辦的各種促銷活動:

　　三、營造良好的促銷氛圍

　　有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內(nèi)就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶嗎?此時電商龍頭老大小A服務就是很好的選擇，他們不僅僅提供店鋪裝修，還提供寶貝文案撰寫、上傳新品、直通車打理等電商實際操作的一站式服務。

　　四、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓

　　組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長應該對促銷的結(jié)果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的`過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預想的效果。

電商銷售方案4

　　電商的節(jié)日雙十一，在這一天所有的電商都開始舉行各種促銷活動作為，提升銷售額是必須的。

　　一、活動背景：

　　隨著電子商務的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上開店在大學校園中已成為一種時尚。在我們學校無論是電子商務專業(yè)還是非電子商務專業(yè)，已在和愿意在淘寶開店的同學很多，為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學之間一個共同交流和學習的平臺，特舉辦了這次比賽。

　　二、主辦單位：

　　xxx

　　三、協(xié)辦單位：

　　xx贊助單位：xx

　　四、參賽對象：

　　xxx全體同學

　　五、活動時間：

　　11月10日至11月11日

　　六、活動地點：

　　待定

　　七、報名方式和獎項設置：

　　(1)同學們可以以個人和團隊報名。

　　(2)報名時間為_月20至_月24日。

　　(3)王牌店長1名證書+獎品。

　　王牌團隊1個證書+獎品

　　亞軍團隊1個證書+獎品

　　季軍團隊2名證書+獎品

　　參與獎4名證書+獎品

　　八、活動內(nèi)容：

　　第一環(huán)節(jié)：淘寶開店策劃

　　活動安排：

　　1、參賽選手自報名之日起，根據(jù)自己的參賽選手自己的`設想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。

　　2、參賽選手、團隊于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動組委會。

　　3、有專業(yè)老師對策劃方案進行評，優(yōu)秀的方案進入第二輪。

　　要求：

　　1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團隊組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務等。

　　2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設計。

　　第二環(huán)節(jié)：開店策劃書ppt展示

　　活動安排：

　　1、參賽選手和團隊根據(jù)自己的策劃方案制作ppt，對自己的策劃方案進行說明。

　　2、店主競爭，對于自己的賽場競爭對手的店鋪進行剖析，知己知彼百戰(zhàn)不殆。

　　要求：

　　1、要用office20xx制作ppt。

　　2、對自己店鋪未來發(fā)展的分析要有理有據(jù)。

　　3、對賽場競爭對手的店鋪進行剖析，要突出自己自己店鋪的優(yōu)點，和對方的優(yōu)缺點。

　　九、活動安排：

　　11月9日前，活動的策劃、宣傳。

　　11月1至11月7日，參賽報名時間。

　　11月5日前，為活動方案的交稿時間。

　　11月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。

電商銷售方案5

　　一、促銷的目的

　　促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。xx商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。

　　二、促銷的過程

　　1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。

　　2、要確定顧客人群。

　　(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的'時間與精力。

　　(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

　　三、活動時間和方式

　　活動時間：xx年11月11日0點0分0秒到11月11號23點59分59秒

　　活動方式：xx：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上xx活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品，原價699，淘金幣價399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊。

　　四、物料準備

　　(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。

　　(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

　　(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

　　五、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓

　　對促銷活動進行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預想的效果。

電商銷售方案6

　　一、目的：中山科新電子采購交易中心。禮品城跟單部、倉庫、后勤保障部，前期的`籌備工作已經(jīng)初步完成，目前的工作重點主要是以銷售實現(xiàn)公司盈利。為保證完成公司既定目標的進度和效果，調(diào)動跟單專員的工作積極性，盡快實現(xiàn)公司的預定目標，特制定此激勵提成方案。

　　二、提成標準(毛利潤的35%作為獎勵：分配為經(jīng)理20%，主管、店長15%，客服10%，倉庫5%(按人員分配)。毛利潤為售價-進貨價)

　　跟單部(經(jīng)理;主管/店長;員工提成分配比例為：1.0:0.5:8.5)：

　　1、員工提成為：毛利潤30%0.85=提成金額

　　2、店長、主管提成為：部門總毛利潤30%0.05=提成金額

　　3、經(jīng)理提成為：部門總毛利潤30%0.10=提成金額

　　4、例如：

　　A跟單員李個人銷售額為200元，毛利為8000元。

　　李提成為：(800030%)0.85=20元

　　B跟單員張個人銷售額為10000元，毛利為3000元。

　　張?zhí)岢蔀椋?300030%)0.85=765元

　　三、每月任務總量：

　　月份8月下旬9月10月11月12月

　　銷售額3萬8萬10萬15萬20萬

　　毛利1.2萬3萬4萬6萬8萬

　　四、提成發(fā)放方式：跟單員每日記錄自己銷售額和銷售單號，每周部門核對，每月1-3號助理統(tǒng)一與公司財務核對提成，每月公司工資結(jié)算日發(fā)放上一個月的提成。

電商銷售方案7

　　一、策劃方案名稱

　　xx網(wǎng)店雙十一活動策劃方案

　　二、活動背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。xx便是如今在線電子商務平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與xx銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便xx的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的xx環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，xx店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。

　　三、活動目的和意義

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的`印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動內(nèi)容

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注。

　　(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務。

　　(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

　　(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到xx網(wǎng)來維權(quán)。

電商銷售方案8

　　一、確定目標市場

　　所謂確定目標市場其實就是確定產(chǎn)品或服務針對的消費者在潛在市場中些人需要你的產(chǎn)品些人在使用你產(chǎn)品過程中受益那么這部分人就是你的目標市場所在只有認準了潛在客戶才能采取最有效的促銷手段與他們進行營銷溝通并在溝通過程中傳達最適合于他們的營銷信息

　　作為產(chǎn)品代銷的電子商務公司可以利用現(xiàn)有的兩家淘寶網(wǎng)上商店吸引更多年輕的女性用戶因此其的目標市場是廣大的年輕的全職的大專以上的女性消費者產(chǎn)品代銷的電子商務公司最終面向的是消費者一個企業(yè)形象好服務質(zhì)量高知名度高的代銷企業(yè)能吸引更多的消費者

　　二、確定網(wǎng)絡促銷目標

　　所謂促銷目標是指企業(yè)促銷活動所要達到的目的

　　本公司是一個做產(chǎn)品代銷的電子商務公司目前主要的銷售區(qū)域是面向廣州和上�，F(xiàn)在廣州淘寶上開設有兩家網(wǎng)上商店在上海也有人員和倉庫從這里可以看出公司的規(guī)模是比較小的經(jīng)過一年時間的努力公司進入了快速發(fā)展階段現(xiàn)準備投入100萬進一步發(fā)展公司規(guī)模因此促銷的目標是在一定時期內(nèi)在全國知名城市例如北京、天津、深圳等范圍內(nèi)激發(fā)消費者的需求擴大企業(yè)的市場份額

　　三、確定網(wǎng)絡促銷信息

　　所謂促銷信息實質(zhì)上就是企業(yè)在與目標市場溝通時用以吸引目標市場所采用的文字和形象設計當在與目標市場進行促銷溝通時必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明為什么他們應該對你所傳達的促銷信息作出反應企業(yè)所提供的產(chǎn)品能夠給用戶帶來的最大的益處這是促銷信息中最關(guān)鍵的內(nèi)容

　�。�1）代銷企業(yè)所制定的促銷信息必須具有性不可以以虛假的信息欺騙顧客達到銷售的目的價格相比較之下確實是很實惠的因為作為一名聰明的消費者往往是希望能夠買到價格實惠而質(zhì)量又好的商品尤其是對于價格優(yōu)惠敏感的女性消費者來說

　�。�2）促銷信息具有吸引力促銷信息的處理以及圖片的設計要有創(chuàng)意時尚、幽默風趣、圖文并茂的促銷信息更加能夠吸引消費者的眼球

　　四、選擇網(wǎng)絡促銷手段以及網(wǎng)絡促銷組合

　　作為信息的發(fā)送者代銷企業(yè)必須選擇最有效的促銷手段以便準確傳達促銷信息由于企業(yè)的產(chǎn)品種類不同銷售對象不同促銷方法與產(chǎn)品種類和銷售對象之間將會產(chǎn)生多種網(wǎng)絡促銷的組合方式企業(yè)應當根據(jù)自己產(chǎn)品的市場情況、消費者情況揚長避短合理組合以達到最佳促銷效果

　　網(wǎng)絡廣告促銷（旗幟廣告促銷）：

　�。�1）網(wǎng)絡廣告形式與網(wǎng)絡促銷功能：旗幟廣告特點在于尺寸通常較小，其表面承載的信息量小，因此旗幟廣告的動機往往是出于將網(wǎng)民吸引到廣告主的廣告內(nèi)容上，并千方百計促成交易的完成而促銷信息本來就相對精煉，常只包含產(chǎn)品圖像、價格、時間，因此很適合用旗幟廣告來展示

　�。�2）網(wǎng)絡廣告時效與網(wǎng)絡促銷：

　　由于消費者在網(wǎng)頁上的停留時間并沒有受到限制，因此從某種程度上說，網(wǎng)絡廣告在產(chǎn)品、服務的促銷方面比有嚴格播放時間安排的傳統(tǒng)電視節(jié)目廣告更具有優(yōu)勢

　�。�3）網(wǎng)絡廣告的評價與網(wǎng)絡促銷

　　網(wǎng)絡廣告的效果可以通過點擊率、點進率等多重指標來衡量同時，由于網(wǎng)絡廣告在較大程度上“可選擇接受性”，那些點擊觀看網(wǎng)絡廣告的消費者一般是具有需求或者潛在需求的消費者，因此，通過對于網(wǎng)絡廣告的受關(guān)注程度作出的.統(tǒng)計往往更能準確反映其達成促銷目的的效果

　　五、確定網(wǎng)絡促銷預算

　　（1）必須明確網(wǎng)上促銷的方法及組合的方法

　�。�2）需要確定網(wǎng)絡促銷的目標

　�。�3）需要明確希望影響對象

　　六、評估網(wǎng)絡促銷績效

　　對促銷總體方案作出評估和調(diào)整其目的不僅僅是為了調(diào)整那些效果不佳的促銷手段同時也是為了使以后的促銷總體方案能夠更有效地為實現(xiàn)促銷目標服務

　�。�1）業(yè)績評估

　�、贅I(yè)績評估的方法：

　　對促銷前、促銷中、促銷后的各項工作進行檢查前后比較法即選取開展促銷活動之前、中間與促銷后的銷售量進行比較

　　消費者調(diào)查法例如設計在線調(diào)查問卷

　　觀察法主要是通過觀察消費者對促銷活動的反應

　�、诓檎液头治龃黉N業(yè)績好或不好的原因