彼得德魯克讀后感

2024-12-26 讀后感

　　細(xì)細(xì)品味一本名著后，大家一定對(duì)生活有了新的感悟和看法，此時(shí)需要認(rèn)真思考讀后感如何寫了哦。你想好怎么寫讀后感了嗎？以下是小編精心整理的彼得德魯克讀后感，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　彼得德魯克讀后感 1

　　看到了關(guān)于用人方面的說(shuō)法。德魯克認(rèn)為，人無(wú)完人。用人應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)發(fā)揮人的長(zhǎng)處而不要盯著短處。"樣樣皆通"很可能意味著一無(wú)是處。但是傳統(tǒng)的西方企業(yè)的用人方法，或者是績(jī)效考評(píng)方法，往往會(huì)導(dǎo)致“沒(méi)有缺點(diǎn)的人”，結(jié)果也就是“僅僅符合最低要求的人”。而日本企業(yè)則因?yàn)椴荒芤驗(yàn)槟橙丝?jī)效不好而降級(jí)或者開(kāi)除，所以干脆沒(méi)有考評(píng)制度。德魯克很懷疑日本企業(yè)所取得的巨大成就和這種文化有關(guān)。

　　我已經(jīng)體會(huì)過(guò)了這兩種文化。的確，現(xiàn)在所在企業(yè)的考評(píng)制度，有看上去非常全面的評(píng)估點(diǎn)，年終考評(píng)時(shí)都要非常消耗精力的去做評(píng)比，可是真的有用么？很可能一個(gè)人在項(xiàng)目上費(fèi)心費(fèi)力，在考評(píng)時(shí)卻因?yàn)槊恳粋€(gè)考評(píng)點(diǎn)上有明顯的弱勢(shì)，被比了下去。由于每個(gè)項(xiàng)目的難度，要求各不相同，很難比較兩個(gè)不同項(xiàng)目上的人誰(shuí)的貢獻(xiàn)更大，而某些容易比較的點(diǎn)，比如證書的級(jí)別，下屬人數(shù)，就會(huì)導(dǎo)致決定性的影響。結(jié)果是引導(dǎo)大家都在容易比較，容易量化的事情上花精力了，要確保自己沒(méi)有容易被比下去的弱項(xiàng)�？墒钦绲卖斂怂f(shuō)：知識(shí)工作者的腦力勞動(dòng)是否真的有效，其實(shí)是很難評(píng)估的。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，考出很多證書的人很可能不如埋頭干活的人有效，下屬十個(gè)人的組長(zhǎng)也未必比一個(gè)帶槍匹馬的人更有效。但是公司上級(jí)如何裁決？

　　相比之下，以前的民營(yíng)以及日資企業(yè)，倒是因?yàn)闆](méi)有這么全面的.評(píng)估，大家沒(méi)有很大的心理壓力，可以更專心地投入在工作上。

　　東西方的企業(yè)文化真的是截然不同。根本原因可能是，西方人認(rèn)為人性本惡，而東方人認(rèn)為人性本善。西方企業(yè)不相信員工會(huì)自覺(jué)地努力工作，所以注重用制度防止員工偷懶，也就是重法治，而東方企業(yè)則相反地，重人治。很難說(shuō)兩個(gè)方向誰(shuí)更好。我現(xiàn)在注意到的是，東方企業(yè)正在引進(jìn)西方企業(yè)完善的制度，而西方企業(yè)則對(duì)管理者提出了很多新的可以認(rèn)為是人治的要求。

　　希望我在接觸了這些不同的企業(yè)文化后，會(huì)成為更完美的管理者。

　　彼得德魯克讀后感 2

　　這學(xué)期拜讀了管理學(xué)大師彼得德魯克的《德魯克管理思想精要》，收獲頗多，同時(shí)也感觸良多。這本書是根據(jù)德魯克六十年的管理工作經(jīng)歷，從精心挑選的10部作品中取其精華編寫成的。它是對(duì)德魯克管理思想的全面總結(jié)，也提供了一種關(guān)于管理學(xué)連貫易懂的入門介紹。全世界的管理者都應(yīng)該感謝彼得.德魯克這個(gè)人，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色。關(guān)于管理是什么的問(wèn)題，我的結(jié)論是：管理是管理者為了使人與人之間能夠協(xié)調(diào)配合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)最大的集體效益而實(shí)施的活動(dòng)。對(duì)于這本書的讀書心得具體有如下幾點(diǎn)：

　　一、管理是面對(duì)人的社會(huì)活動(dòng)。

　　現(xiàn)代企業(yè)或組織是一種人際組織，也是一種社會(huì)組織。管理學(xué)作為一門科學(xué)，作為一種實(shí)踐，涉及人與社會(huì)的價(jià)值觀。組織不是為自己的存在而存在，它是有自己的最終目標(biāo)的。對(duì)于一般企業(yè)而言，最終目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益；對(duì)于公立醫(yī)院而言，最終目標(biāo)是治病救人；對(duì)于高校而言，最終目標(biāo)是教書育人。為了達(dá)到這些目標(biāo)，管理，這一獨(dú)特的現(xiàn)代發(fā)明，把人們組織起來(lái)協(xié)同工作，并建立起社會(huì)組織。但是，只有當(dāng)管理成功地使組織內(nèi)的人力資源發(fā)揮生產(chǎn)效用時(shí)，它才可能實(shí)現(xiàn)外部目標(biāo)，并獲得相應(yīng)的成果。我們經(jīng)常性的會(huì)陷入一個(gè)迷惑之中，認(rèn)為管理知識(shí)的可知論將會(huì)把人看作一種理性的動(dòng)物，是可以

　　通過(guò)一系列的訓(xùn)練來(lái)成為偉大的管理者，但如果人性是非理性的話，將會(huì)把管理試為一種神秘的，完成靠個(gè)人之創(chuàng)造所獲得的靈感的產(chǎn)物，這樣的不同的假設(shè)將會(huì)對(duì)企業(yè)界在理解德魯克的管理思想的時(shí)候造成很大的困惑。很多人都相信沒(méi)有任何一種存在于企業(yè)管理中唯一不變的法則，一切都必須在不斷變化的過(guò)程中調(diào)整自己以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的需求。一切都應(yīng)該從對(duì)人的關(guān)注和管理出發(fā)。

　　嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，管理學(xué)稱不上是一門科學(xué)，要說(shuō)管理是科學(xué)，也至多是像醫(yī)學(xué)那樣的科學(xué)：這兩者都是實(shí)踐，一種從眾多科學(xué)門類中汲取養(yǎng)料的實(shí)踐。就像醫(yī)學(xué)是從生物學(xué)、化學(xué)、物理學(xué)和其他許多自然科學(xué)中吸取營(yíng)養(yǎng)一樣，管理學(xué)則從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、政治理論、歷史和哲學(xué)中獲取養(yǎng)料。和醫(yī)學(xué)一樣，管理學(xué)也是一門獨(dú)立的學(xué)科，有其自身的假設(shè)、目標(biāo)、工具、績(jī)效目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、管理的任務(wù)是充分發(fā)揮組織的資源效率。

　　簡(jiǎn)單得說(shuō)，好的管理就是投資放大器，就是企業(yè)的財(cái)富源泉，通俗一點(diǎn)說(shuō)，好的企業(yè)管理應(yīng)該有好的利潤(rùn)。當(dāng)然好管理不等于高利潤(rùn)，管理者還應(yīng)該平衡組織的短期和長(zhǎng)期利益，還應(yīng)該關(guān)注組織的社會(huì)責(zé)任，畢竟經(jīng)濟(jì)效益不是企業(yè)存在的唯一價(jià)值體現(xiàn)。德魯克說(shuō)過(guò)：管理者，就必須卓有成效。成功的管理者知道他們必須每天高效地處理很多事務(wù)，為此，他們必須專注。專注的第一法則就是要拋棄“行將就木”的過(guò)去，要立刻把組織內(nèi)部最有價(jià)值的資源，尤其是彌足珍貴的人力資源從無(wú)效的領(lǐng)域中釋放出來(lái)，并投入到充滿機(jī)遇的未來(lái)中去。如果管理者不能擺脫過(guò)去的羈絆，拋棄過(guò)去，也就不可能創(chuàng)造未來(lái)。

　　如果不能學(xué)會(huì)在系統(tǒng)中有條理地，有目的的拋棄，一個(gè)組織就會(huì)疲于應(yīng)付各種突發(fā)事件。該組織內(nèi)最寶貴的資源也會(huì)浪費(fèi)在本不應(yīng)該，或不再應(yīng)該投入的事情上。德魯克說(shuō)過(guò)：“專心”是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。圍棋泰斗吳清源經(jīng)常說(shuō)的話是“勿搏二兔”，同時(shí)追逐兩只兔子，最大的可能是兩手空空。認(rèn)準(zhǔn)一只兔子追下去，還可能有所收獲。人的`精力、組織的資源，總是有限的。專注于一件事情，才能想得更深、做得更到位。專注不等于堅(jiān)持，有時(shí)更是意味著放棄。道理再簡(jiǎn)單不過(guò)，但是在具體的選擇面前，是堅(jiān)持，還是放棄，永遠(yuǎn)都是一個(gè)難題。

　　德魯克認(rèn)為管理者有兩大具體任務(wù)，其中之一就是“平衡組織當(dāng)前的和長(zhǎng)期的利益”。管理者都會(huì)關(guān)注未來(lái)，但是投資未來(lái)會(huì)有成本和風(fēng)險(xiǎn)。如果為了未來(lái)的利益，要損害或者放棄當(dāng)前的既得利益，這時(shí)候選擇就變得艱難。

　　成功的個(gè)人，專注意味著收心。成功的組織，專注更意味著放棄。放棄需要有對(duì)未來(lái)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，以及挑戰(zhàn)自身的勇氣。為了明天，每個(gè)管理者都應(yīng)該嚴(yán)肅認(rèn)真地考慮，我該放棄些什么。

　　三、知識(shí)型員工必須對(duì)自身的發(fā)展和定位負(fù)責(zé)。

　　在當(dāng)今社會(huì)和組織中，人們?nèi)諠u依賴知識(shí)進(jìn)行工作，而不是依賴技術(shù)。知識(shí)有一個(gè)不同于技術(shù)的本質(zhì)特征：技術(shù)的變化相當(dāng)緩慢；而知識(shí)則不同，它可以自我更新。新知識(shí)可以取代舊知識(shí)，使舊知識(shí)變得陳腐，而且這種更新的速度極快。假如一個(gè)知識(shí)型員工3到4年沒(méi)有回學(xué)校繼續(xù)深造的話，他就會(huì)被時(shí)代淘汰。

　　這一方面表明：我們過(guò)去學(xué)習(xí)得來(lái)的知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，對(duì)于現(xiàn)在的生活和工作已經(jīng)不敷所需。另一方面表明：在漫長(zhǎng)的人生周期內(nèi)，人也會(huì)改變。我們會(huì)有不同的需求、能力和遠(yuǎn)景目標(biāo)。因此，人們也需要“自我改造”。目前看來(lái)，我們的工作周期會(huì)有變長(zhǎng)的趨勢(shì)，這就要求我們必須自我改造。我們必須不斷改進(jìn)，而不僅僅只是尋找一種新動(dòng)力。知識(shí)總在更新，更新的速度越來(lái)越快�！捌埲招隆⑷杖招�、又日新”，要是身處高科技行業(yè)之中，這種“新人笑舊人哭”的感覺(jué)會(huì)更加強(qiáng)烈。解決方法也很容易想到，就是不斷升級(jí)知識(shí)，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)跟上知識(shí)更新的腳步。在信息時(shí)代，獲取知識(shí)不難，難的是選擇要獲取什么知識(shí)。

　　員工根據(jù)自身的發(fā)展和定位，來(lái)選擇獲取什么知識(shí)，以及獲取知識(shí)的方法。企業(yè)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，有權(quán)利、也有義務(wù)去指導(dǎo)員工更有效地“自我改造”。作為管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，管理者應(yīng)該督促員工嚴(yán)格定位準(zhǔn)確。只要方法得當(dāng)，我們每個(gè)人就像南巡的大雁，總能達(dá)到自己的目標(biāo)，而如果率性而為，就是一群無(wú)頭蒼蠅，累得精疲力竭，還是找不到方向。德魯克的思想精髓不僅僅教會(huì)了企業(yè)的管理者如何管理和教育員工，同時(shí)也教會(huì)了員工如何自我改造，自我發(fā)展。

　　彼得德魯克讀后感 3

　　德魯克一生以“旁觀者”自居，以“除非能改變?nèi)藗兊纳睢弊鳛閺氖聦W(xué)術(shù)研究的重要法則，運(yùn)用其睿智的才思及遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，帶著一雙“熱眼”去觀察和感知世事運(yùn)行的規(guī)則和規(guī)律。作為“一個(gè)走在信息時(shí)代前面的人”，“他集豐富的知識(shí)、廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、深邃的洞察力、精辟的分析和撥云見(jiàn)霧般的常識(shí)于一身”，在政治、法律、社會(huì)、管理、歷史等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域都留下了精辟的見(jiàn)解和耐人尋味的啟示，成為“當(dāng)代最經(jīng)久不衰的管理思想家”。德魯克憑其扎根于實(shí)踐基礎(chǔ)之上的30余部著作所帶來(lái)的深遠(yuǎn)影響，奠定了他在現(xiàn)代管理學(xué)上的開(kāi)創(chuàng)者地位，被世人尊稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”、“大師中的大師”。

　　本書摘錄于德魯克業(yè)已出版的十本經(jīng)典著作，集德魯克畢生著作的精華于一身，濃縮了德魯克幾十年來(lái)關(guān)于管理、個(gè)人和社會(huì)的思考。

　　德魯克從回答管理的內(nèi)涵入手，在對(duì)管理的維度、企業(yè)的宗旨和使命進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，論述了非盈利組織給企業(yè)可能帶來(lái)的影響及存在的社會(huì)問(wèn)題、管理的新范式、管理人員需要獲得的信息、目標(biāo)管理與自我控制、選拔人才的原則等問(wèn)題。同時(shí)，針對(duì)未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，提出了“企業(yè)家企業(yè)”和“新企業(yè)”等概念，指出了關(guān)注市場(chǎng)、建立高層管理團(tuán)隊(duì)和企業(yè)家戰(zhàn)略的必要性。在論述企業(yè)的宗旨時(shí)，德魯克認(rèn)為，營(yíng)利性不是企業(yè)的和商業(yè)活動(dòng)的最終目的，它只是其中的一個(gè)限制性因素。利潤(rùn)并不是企業(yè)的行為和決策的解釋、原因或其合理性的依據(jù)，而是對(duì)其有效性的一種考察。我們必須從企業(yè)的宗旨入手來(lái)理解“企業(yè)是什么”。企業(yè)的宗旨必須是存在于企業(yè)自身之外的。因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)的一種器官，所以企業(yè)的宗旨必須存在于社會(huì)之中。

　　企業(yè)的宗旨只有一種適當(dāng)?shù)亩x：那就是創(chuàng)造顧客。“企業(yè)是什么”是由顧客決定的。顧客所購(gòu)買的，并認(rèn)為有價(jià)值的東西，絕不是一件實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，而始終是“效用”。顧客是企業(yè)的基礎(chǔ)，是使其持續(xù)存在、發(fā)展的動(dòng)力源泉。這樣的觀點(diǎn)讓人耳目一新。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)教材往往這樣定義企業(yè)，以盈利為目的的，向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織。這樣的定義很容易讓人將企業(yè)存在的宗旨著重于盈利上，從而忽視了企業(yè)作為這個(gè)社會(huì)的組織，它需要為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，提供服務(wù)。社會(huì)需要能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，同時(shí)社會(huì)會(huì)給予這樣的企業(yè)必要的回報(bào)，而這才是企業(yè)利潤(rùn)的根源。汽車制造企業(yè)不只是一個(gè)生產(chǎn)汽車的組織。他們所做的不是將生產(chǎn)汽車的成本加上企業(yè)期望的利潤(rùn)率作為價(jià)格向社會(huì)銷售。他們應(yīng)該是為了向社會(huì)中的組織和個(gè)人提供方便、舒適、快捷的交通解決方案而存在的。當(dāng)他們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了效用以后，顧客愿意為這樣的效用付出多少，這才是企業(yè)的利潤(rùn)源泉。

　　因此，雖然我們一個(gè)勁的強(qiáng)調(diào)“顧客即是上帝”，但是在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的過(guò)程中，我們不自覺(jué)的會(huì)提高自己的地位，將目光放在自己為這個(gè)產(chǎn)品投入了多少成本上，而忽視了客戶得到了效用。即使是經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)學(xué)教材也會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。每一本經(jīng)濟(jì)學(xué)教材都指出顧客購(gòu)買的不是一件產(chǎn)品，而是購(gòu)買該產(chǎn)品后能為他們帶來(lái)的價(jià)值或者效用。但是，每一本經(jīng)濟(jì)學(xué)書籍同時(shí)又馬上將這一切拋諸腦后，花費(fèi)大量的篇幅研究成本、價(jià)格，他們把價(jià)格定義為顧客為取得某一種東西或服務(wù)的所有權(quán)而要支付的金額，而產(chǎn)品為顧客所帶來(lái)的東西卻不再被提及了�，F(xiàn)實(shí)中有很多案例正是企業(yè)僅僅在很小的一個(gè)方面滿足了顧客的需要就取得了成功。

　　以“余額寶”為例。阿里巴巴僅僅是讓顧客將在淘寶網(wǎng)中放置的余款轉(zhuǎn)換一個(gè)地方，就可以讓顧客得到遠(yuǎn)高于活期利率利息。這極大地滿足了顧客關(guān)于小額閑散資金的理財(cái)需求，讓其在短短的幾個(gè)月就能夠募集超過(guò)4000億的資金，發(fā)展到后來(lái)，很多顧客甚至將銀行卡中的大額閑散資金也放置在“余額寶”，使得其不僅僅是余額的寶了。很顯然，在這項(xiàng)滿足顧客需求的業(yè)務(wù)中，阿里巴巴收益頗豐。但是，我們知道，貨幣基金的運(yùn)作模式其實(shí)早就存在了，然而是“余額寶”真正地讓顧客們開(kāi)始了解貨幣基金，是阿里巴巴為顧客提供一個(gè)非常方便可靠的購(gòu)買貨幣基金的方式。

　　就像德魯克關(guān)于管理的.幾條基本原則的論述，無(wú)論是產(chǎn)品的數(shù)量還是凈收益或凈損失本身，都不足以衡量管理與企業(yè)的工作業(yè)績(jī)。對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)講，結(jié)果只存在于企業(yè)的外部，而在企業(yè)的內(nèi)部，只有成本。

　　從這也聯(lián)想到管理的三個(gè)維度中，提到“管理組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的社會(huì)影響和應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任”。管理的維度中包括了社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，正是因?yàn)楣芾硎菐椭M織實(shí)現(xiàn)其效用的工具，而組織作為社會(huì)的一種器官，其效用中本身就包含著一定的社會(huì)責(zé)任。商業(yè)企業(yè)之所以會(huì)存在，就是為了要向顧客提供滿意的商品和服務(wù)，而不是為了給員工和管理者提供工作機(jī)會(huì)，甚至也不是為了給股東賺取利益和發(fā)放股息。為了履行義務(wù)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)以及向顧客提供商品和服務(wù)，商業(yè)企業(yè)必然會(huì)對(duì)人、社區(qū)和社會(huì)產(chǎn)生影響。作為鄰居與提供工作和稅收收入的來(lái)源，同時(shí)也是廢物和污染物的來(lái)源，企業(yè)必然會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。值得欣慰的是在中國(guó)的大型企業(yè)中，企業(yè)的管理者已經(jīng)越來(lái)越重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一些管理規(guī)范的上市公司已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)每年公布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式來(lái)展現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的履行情況。在上市公司“中國(guó)遠(yuǎn)洋”的官方網(wǎng)站上，我們可以很輕松的查閱企業(yè)在近十年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況。

　　然而對(duì)于中國(guó)很多公司乃至整個(gè)社會(huì)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，很可能和德魯克先生關(guān)于企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的理論不相符，他們往往忽視的社會(huì)責(zé)任的限度。組織的首要社會(huì)責(zé)任就是執(zhí)行其職能，如果它不能認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行其職能，它就無(wú)法提及做到任何其他的事情。一家破產(chǎn)的企業(yè)不會(huì)是一個(gè)令人向往的雇主，也不太可能成為社區(qū)的好鄰居，它也不能為未來(lái)的工人創(chuàng)造出更多的就業(yè)崗位和機(jī)會(huì)所需要的資本。不管在任何時(shí)候，只要商業(yè)企業(yè)忽略了經(jīng)濟(jì)績(jī)效這一限制條件，并承擔(dān)了它沒(méi)有經(jīng)濟(jì)支持的社會(huì)責(zé)任，那么它很快就會(huì)陷入困境。同時(shí)責(zé)任和職權(quán)是相對(duì)的，判斷是否承擔(dān)了過(guò)度的社會(huì)責(zé)任的依據(jù)就是是否擁有相應(yīng)的職權(quán)，能夠承擔(dān)得起這樣的社會(huì)責(zé)任。在任何時(shí)候，當(dāng)要求企業(yè)承擔(dān)這項(xiàng)或那項(xiàng)責(zé)任時(shí)，人們應(yīng)該問(wèn)一下：“企業(yè)享有這種職權(quán)嗎？它應(yīng)該有這項(xiàng)職權(quán)嗎？”如果企業(yè)沒(méi)有而且不應(yīng)該有這項(xiàng)職權(quán)，那么由企業(yè)來(lái)承擔(dān)責(zé)任就大可懷疑了。

　　在很多自然災(zāi)害后，人們往往熱衷于關(guān)注很多知名企業(yè)的捐款數(shù)額，我也是這樣的，認(rèn)為這是一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，只要捐款數(shù)額稍微有一點(diǎn)不符合他們的預(yù)期，他們就會(huì)口誅筆伐。很多人會(huì)關(guān)注，麥當(dāng)勞捐了多少，中石油又捐了多少。然后得出結(jié)論，中石油捐的多，麥當(dāng)勞幾乎一毛不拔，還是我們的國(guó)企好。但事實(shí)上中石油和麥當(dāng)勞有這個(gè)社會(huì)責(zé)任嗎，他們承擔(dān)了這項(xiàng)社會(huì)責(zé)任對(duì)應(yīng)應(yīng)該擁有哪些職權(quán)呢？他們沒(méi)有賑災(zāi)的責(zé)任，很顯然，因?yàn)樗麄儧](méi)有吸收救災(zāi)款，組織救災(zāi)的職權(quán)。這個(gè)責(zé)任是政府的責(zé)任。然而在社會(huì)輿論的引導(dǎo)下變成了對(duì)企業(yè)的道德綁架，很多知名企業(yè)只有認(rèn)捐。例如萬(wàn)科，當(dāng)時(shí)只是由王石發(fā)起在公司范圍內(nèi)職工的捐款，以公司名義的捐款很少，于是萬(wàn)科承受了很大的社會(huì)壓力，甚至對(duì)其品牌形象都造成了嚴(yán)重影響，萬(wàn)科只能追加捐款。事實(shí)上，像萬(wàn)科和麥當(dāng)勞這樣的企業(yè)，只要守法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并努力減少由于生產(chǎn)活動(dòng)造成的負(fù)面社會(huì)影響即可。像中石油這樣的國(guó)企，比起捐款，提供清潔的能源，減少作業(yè)污染似乎更符合他們應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。但是在這方面“兩桶油”做得都很差。油品質(zhì)量低下，含硫量高，造成汽車尾氣都能成為霧霾的主要原因，這時(shí)，社會(huì)輿論在引導(dǎo)提倡車主少開(kāi)車的同時(shí)，應(yīng)該監(jiān)督這樣的能源供應(yīng)商提高油品質(zhì)量，這就是他們的社會(huì)責(zé)任。相反，車主作為消費(fèi)者一方，其實(shí)是沒(méi)有責(zé)任的，他已經(jīng)為這樣的汽車和油品付出了相應(yīng)的價(jià)格。

　　感謝這本書，能夠讓我以不同的視角和思維來(lái)看待現(xiàn)實(shí)生活中的事情，讓我在看待事情時(shí)更理性，更全面。

　　彼得德魯克讀后感 4

　　最近，身邊的老師、同學(xué)及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“平衡輪”的興趣逐漸增加，而使用過(guò)和正在使用“平衡輪”的師生，對(duì)于這個(gè)輪子能促使我們探索自我、挖掘潛能、明確目標(biāo)、促進(jìn)行動(dòng)之功效，都有些許的感悟，用我們“杏壇教練團(tuán)”核心成員的話來(lái)說(shuō)，是“誰(shuí)用誰(shuí)知道”。而我，自然也是體驗(yàn)者之一，也感謝這一輪子，因?yàn)樗谥敢仪靶小Ｔ诎思轮坏摹皞€(gè)人成長(zhǎng)”方面，其中的一部分目標(biāo)是讀40本書、建立30本讀書摘錄、寫20篇讀后感。正是這個(gè)輪子，促使我讀完了今年的第三本書，管理學(xué)科創(chuàng)始人彼得·德魯克先生所著《卓有成效的管理者》（許是祥譯，機(jī)械工業(yè)出版社大前研一著，裴立杰譯，機(jī)械工業(yè)出版社，2014年10月第28次印刷），并嘗試著寫第二篇讀后感，如果說(shuō)平均每月寫2篇的話，寫完這篇這個(gè)月的目標(biāo)即算完成了，想想還是挺開(kāi)心的。促使我寫這篇讀后感的，也是昨日晨起腦袋里突然蹦出的“思·譯·行”三字，這三個(gè)字讓我覺(jué)得教練技術(shù)能讓我們“思·譯·行”，就是能啟發(fā)我們思考和構(gòu)思；提升我們的翻譯能力，即口譯（表達(dá)、溝通）、筆譯（總結(jié)、歸納）；促進(jìn)我們踐行和行動(dòng)。現(xiàn)在突然覺(jué)得，“思·譯·行”正是領(lǐng)導(dǎo)力的一種表現(xiàn)（在此不再贅述，今后經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的思考，會(huì)將我對(duì)這三個(gè)字的理解試著翻譯出來(lái)）。

　　一感“貢獻(xiàn)”。

　　“重視貢獻(xiàn)，才能使管理者的注意力不為其本身的專長(zhǎng)所限，不為其本身的技術(shù)所限、不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體的績(jī)效，同時(shí)也才能使他更加重視外部世界�！薄爸匾曍暙I(xiàn)，還可將管理者的先天弱點(diǎn)——過(guò)分依賴他人，以及屬于組織之內(nèi)——轉(zhuǎn)變?yōu)榱α浚M(jìn)而創(chuàng)造出一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)來(lái)。”“重視貢獻(xiàn)，就是重視有效性。”

　　我們常說(shuō)“助人助己”，但對(duì)這四個(gè)字的理解，非親身實(shí)踐而不能體會(huì)。我很感謝“杏壇教練團(tuán)”成立以來(lái)，大家對(duì)這一微信平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的貢獻(xiàn)，并感謝相關(guān)人員對(duì)“杏壇教練團(tuán)”貢獻(xiàn)和支持，但我想，我們的目標(biāo)雖是在為營(yíng)造教練文化而努力，但收獲最大的是我們自己，因?yàn)橄Ｍ麆e人積極你首先得積極、希望感染別人你首先得有資本、希望被關(guān)注你首先得足夠優(yōu)秀、希望團(tuán)隊(duì)走的更遠(yuǎn)你自己得先付出，所有的團(tuán)隊(duì)建設(shè)好像都應(yīng)該這樣，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人也應(yīng)如此，實(shí)際也必須這樣才算是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)、好員工、好領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)實(shí)生活中，我們都希望身邊的環(huán)境是好的、人心是好的、團(tuán)隊(duì)是好的，但細(xì)想，能讓別人對(duì)你好、能讓你的團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀，是因?yàn)槟阕隽耸裁�？如果想收獲成功，就應(yīng)把愿景放在團(tuán)隊(duì)發(fā)展上、放在自己能為團(tuán)隊(duì)所做的貢獻(xiàn)上，如是我們會(huì)不自覺(jué)的獲益和成長(zhǎng)。

　　“貢獻(xiàn)”的另一個(gè)效能，是能夠讓我們從要求別人、關(guān)注別人轉(zhuǎn)而聚焦到自己的所想、所愿、所做并啟發(fā)我們思考、促進(jìn)我們行動(dòng)�！澳芰�=潛能—干擾”，我們都希望自己提升能力、快速成長(zhǎng)，而貢獻(xiàn)是我們自我賦能、挖掘潛力的一種方式，何樂(lè)而不為呢？我們常說(shuō)，群眾的眼光是雪亮的，作為領(lǐng)導(dǎo)，我們是否在貢獻(xiàn)，為群眾所辦實(shí)事、為團(tuán)隊(duì)發(fā)展所做構(gòu)思和行動(dòng)、為團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)的感召和正能量，我覺(jué)得這都叫貢獻(xiàn)。有句話具體怎么說(shuō)記不清了，大意是“你只管默默付出，其它的上帝自會(huì)為你考慮�！奔热皇沁@樣，那我們就去貢獻(xiàn)吧，其它的讓別人去考慮，不論結(jié)果如何，自我成長(zhǎng)即可。實(shí)際上，我們所做的所有的事情，如果自己成長(zhǎng)了，還有什么別的結(jié)果和評(píng)價(jià)需要期待呢？

　　二感“要事優(yōu)先”。

　　“卓有成效如果有什么秘訣的話，那就算善于集中精力。”“所謂今天，乃是昨天所做決策和所采取行動(dòng)的.結(jié)果。”“嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，我們的問(wèn)題不是缺乏‘創(chuàng)意’，所缺乏的只是創(chuàng)意的執(zhí)行�！薄耙韵率菐讞l可幫助確定優(yōu)先次序的重要原則，每條都與勇氣密切相關(guān)：重將來(lái)而不重過(guò)去；重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難；選擇自己的方向，而不盲從；目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便�！�

　　前段時(shí)間，我寫過(guò)一篇關(guān)于“平衡輪”的玩兒法，有同事回應(yīng)，怎么微信圈有這么多的輪子。現(xiàn)在，我試著結(jié)合彼得·德魯克大師對(duì)于上面“要事優(yōu)先”的解釋，再談?wù)勥@個(gè)輪子是不是正統(tǒng)、有沒(méi)有功效。我們每個(gè)人心中在個(gè)人、家庭、事業(yè)、社會(huì)等方面都有諸多的愿景，而我們每天也都需要面對(duì)很多的事情。喬布斯說(shuō)過(guò)“你無(wú)法預(yù)先把點(diǎn)點(diǎn)滴滴串連起來(lái)；只有在未來(lái)回顧時(shí)，你才會(huì)明白那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴是如何串在一起的。”也就是說(shuō)，你現(xiàn)在每日所做的一切，在明日的將來(lái)是可以串起來(lái)的，而不是別人左右你的結(jié)果。所以我才建議大家可以先玩兒一生、或是二十年、三十年后的平衡輪愿景，然后再玩兒三五年、一年、一個(gè)月的平衡輪，逐步化八方面的愿景為八方面的行動(dòng)。

　　既然是八個(gè)方面，就需要我們?nèi)绾巫龅健耙聝?yōu)先”，在“平衡輪”練習(xí)過(guò)程中，經(jīng)常有人覺(jué)得“八方面怎么可能，寫不完，想做的事情太多了”，還有人冥思苦想，找不到、寫不出自己的八件事。這兩種情況，其一可能是什么都想要，其二是不知道自己想要什么。所以“要事優(yōu)先”，我覺(jué)得能夠讓我們讓想干事的人聚焦要事，也能引導(dǎo)不知道干什么事情的人思考干什么、怎么干。我想“平衡輪”這一工具，會(huì)有越來(lái)越多的人關(guān)注的，因?yàn)樗苡�、好用且�?shí)用。突然覺(jué)得，如有哪個(gè)部門感興趣，不妨花上半天時(shí)間，試著用平衡輪討論制定年度要做的八件要事、抑或是每月要做的八件事，我想出成果的事情有、完成任務(wù)的事情有、打基礎(chǔ)的事情也有，若是真有部門做了的話，我們?cè)敢庠诟蟮姆秶窒碣F團(tuán)隊(duì)的體會(huì)和收獲。

　　“重將來(lái)而不重過(guò)去；重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難；選擇自己的方向，而不盲從；目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便�！笔沁@四條要事原則，句句有教練技術(shù)的影子，是彼得·德魯克的這本書受到了教練技術(shù)的影響，還是教練技術(shù)本身的發(fā)展來(lái)自于發(fā)展彼得·德魯克先生的貢獻(xiàn)，對(duì)于我這個(gè)初學(xué)教練者尚未去考究。但“People is OK、人們已具備他們需要的所有資源、每個(gè)行為背后都有積極意義、人們有能力做出改變”這些教練技術(shù)的特征內(nèi)涵，與上面的四原則是相通的。現(xiàn)在，對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，教練是專門的職業(yè)，也就是有專業(yè)教練的存在。有人曾說(shuō)：“未來(lái)教練這個(gè)職業(yè)將失業(yè)，因?yàn)槔蠋熓墙叹毿屠蠋煛⒏改甘墙叹毿透改�、領(lǐng)導(dǎo)是教練型領(lǐng)導(dǎo)。”既然談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力，我覺(jué)得教練型領(lǐng)導(dǎo)一是我們能教練自己，二是我們能用教練帶團(tuán)隊(duì)�！敖叹毤瓷睢⑸罴唇叹殹�，其實(shí)我們每個(gè)人或多或少的行為都有教練技術(shù)的影子，只是我們需要提升的是整合和系統(tǒng)應(yīng)用、需要營(yíng)造的是對(duì)話的語(yǔ)境和環(huán)境。

　　三感“卓有成效”。

　　“要想提高管理者的績(jī)效和成就，使工作達(dá)到令人滿意的程度，唯一可行的辦法，就是提高有效性�！薄八^有效性，就是使能力和知識(shí)資源能夠產(chǎn)生更多更好成果的一種手段。”

　　“卓有成效”是本書的定語(yǔ)，其實(shí)作者談的更多的是“有效性”，不知道是不是作者覺(jué)得不加“卓”字不吸引人、書中的觀點(diǎn)就不足以引起人們的重視，也許作者這樣的目的就是一針見(jiàn)血的暗指我們?nèi)粘９ぷ鞯墓秩�，好像不談�?chuàng)新就不被重視、不談卓越好像我們的人才培養(yǎng)就沒(méi)有新方法。其實(shí)，從有效性來(lái)說(shuō)，我們?cè)瓉?lái)的工作有效了，創(chuàng)新、卓越還用大提特提？還有就是，如果只是把該做之事完成了，即只是真正實(shí)現(xiàn)了“有效性”就算創(chuàng)新和卓越？其實(shí)這里面有很多的東西需要我們思考。

　　“有效性”實(shí)際和我上一篇所寫大前研一《專業(yè)主義》讀后感是一致的�！坝行浴本褪恰皹I(yè)”，即成果、效果。其實(shí)《專業(yè)主義》這本書不但適合管理干部讀，也適合我們每個(gè)人讀，尤其是知識(shí)分子，如何做到用“業(yè)”來(lái)支撐“專業(yè)”的頭銜。“有效性”實(shí)際就是績(jī)效導(dǎo)向、成果導(dǎo)向。教練技術(shù)曰“有效果比有道理更重要”、“不完美的行動(dòng)勝過(guò)完美的等待”，這就是告訴我們要去行動(dòng)而不是空想、要去實(shí)踐而不是空喊、要去做好自己的事情而不是批判別人。體會(huì)作者的“嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，我們的問(wèn)題不是缺乏‘創(chuàng)意’，所缺乏的只是創(chuàng)意的執(zhí)行”這句話，有效和執(zhí)行是多么的重要。

　　雅斯貝爾斯曾說(shuō)：“教育意味著一棵樹(shù)搖動(dòng)另一棵樹(shù)、一朵云推動(dòng)另一朵云、一個(gè)靈魂喚醒另一個(gè)靈魂”，而生活即教育，我們每一個(gè)人一輩子都在當(dāng)老師，因?yàn)槟銜r(shí)刻在搖動(dòng)、推動(dòng)和喚醒身邊人；也時(shí)刻被身邊人搖動(dòng)、推動(dòng)和喚醒。“今天你不改變自己，明天就會(huì)被別人改變”。作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你是希望去改變、感召、影響團(tuán)隊(duì)中的其他人，還是希望被其他人改變、感召和影響。但只要是正向的，結(jié)果就是好的，就符合“有效性”，就會(huì)有“業(yè)”。正能量互相影響、負(fù)能量亦然，真心期待我們的教練語(yǔ)境、教練作風(fēng)、教練文化能早日到來(lái)。

　　彼得德魯克讀后感 5

　　大師中的大師彼得德魯克的這本管理巨著，是我覺(jué)得迄今為止在管理方面最系統(tǒng)最深刻的一本書。他的許多思想曾經(jīng)啟發(fā)了無(wú)數(shù)仁人志士，如今看了他的這本巨著也讓我茅塞頓開(kāi)。其中最讓我深思的一句話就是：“我們的業(yè)務(wù)是什么，我們的業(yè)務(wù)將是什么，我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么�！�

　　現(xiàn)在，作為一個(gè)用不同的方式賣書的書店，我們的理想是用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值。理想的實(shí)現(xiàn)并不容易，我們創(chuàng)造價(jià)值的模式還只是在摸索當(dāng)中，為了能更好地進(jìn)步，我先總結(jié)一下到現(xiàn)在為止的書店情況。

　　現(xiàn)在以賣書為主，從“以書會(huì)友”開(kāi)始，一方面可以積累一些客戶資源，另一方面能夠積累經(jīng)驗(yàn)，還可以稍微地賺點(diǎn)錢。書是以活動(dòng)的方式來(lái)賣的，我自己舉行了四五個(gè)活動(dòng)，有“雪中送書”“三余圖書推薦”“新周公解夢(mèng)”等，這三個(gè)活動(dòng)是我最主要的活動(dòng)，也都舉行得很好，尤其是“新周公解夢(mèng)”活動(dòng)，為好多朋友解過(guò)夢(mèng)，技術(shù)性還是有一些的。前段時(shí)間，有時(shí)心情很急燥，在銷售額和活動(dòng)之間總是把握不好，雖然有幾次說(shuō)是要把解夢(mèng)放在首位，可是還是不知不覺(jué)地要看銷售額。這是我目前的大概情況。另外還有幾個(gè)合伙人在各自努力著。小虎舉行了一個(gè)“小虎裝修咨詢熱線”；老萬(wàn)搞了一個(gè)“吻雨設(shè)計(jì)咨詢”；咪咪在做“咪咪化妝咨詢”；AMULET在做“MBTI性格測(cè)試”的活動(dòng)；等等。

　　現(xiàn)在的大概情況就是這樣，其中最重要的是我們?nèi)绾蝿?chuàng)造價(jià)值，而在創(chuàng)造價(jià)值方面我們又該如何分配好時(shí)間和精力。這些天一直都在想這件事，現(xiàn)在就以自己為例來(lái)分析一下吧。我所能提供的價(jià)值可以說(shuō)都包含在活動(dòng)中。

　　第一：“雪中送書”，意思就是提供比當(dāng)當(dāng)卓越更多的選擇，很多絕版的書、印量少的書都能提供給顧客，在這方面做得還不夠好，還需要再努力，一方面是“庫(kù)存量”，我的計(jì)劃是每人對(duì)自己專業(yè)的圖書，有一個(gè)廣泛的收集，我的話就是心理學(xué)、管理學(xué)的書籍，另外當(dāng)然還要有一些大眾性的文學(xué)社科圖書，另一方面渠道要不斷擴(kuò)展。

　　第二：“三余圖書推薦”，這是幫顧客推薦最適合他們的圖書，這方面對(duì)自己的要求非常高，要對(duì)好多書都很熟悉才行，在這方面，我現(xiàn)在在群里每周會(huì)介紹一個(gè)作家，通過(guò)這種方式可以不斷地學(xué)習(xí)，而昨天蘇悅也幫我出了個(gè)主意，她也在這方面每周推薦一本書給大家，昨天推薦了《中國(guó)美學(xué)十五講》，效果很好。在圖書推薦方面，還要跟專業(yè)聯(lián)系起來(lái)，我在心理學(xué)和管理學(xué)上要多下些功夫。

　　第三：“新周公解夢(mèng)”，解夢(mèng)是要求有一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的，在這方面好多我解過(guò)夢(mèng)的朋友，他們也都很受啟發(fā)，在這方面我決定有所改變，解夢(mèng)前先提一個(gè)要求，就是解得好的話要對(duì)方面必須買一本最適合他的書，跟圖書推薦聯(lián)系起來(lái)，因?yàn)榻鈮?mèng)是很花時(shí)間的，而推薦書給對(duì)方也是對(duì)他很有價(jià)值的，所以這樣聯(lián)系起來(lái)應(yīng)該是可行的，至于中間自己也不喜歡的強(qiáng)迫買書的做法，如果事先跟對(duì)方商量好，那其實(shí)跟賭博也沒(méi)有什么區(qū)別，倒是不算強(qiáng)迫，而是愿賭服“輸”，而這“輸”還輸?shù)煤苡衅肺叮且环N又贏的“輸”。這三個(gè)方面是我的必修課，也是每天都要努力的.地方，希望能把自己的作用真正發(fā)揮出來(lái)。三個(gè)方面有點(diǎn)多了，不過(guò)我會(huì)把三個(gè)方面融入一個(gè)活動(dòng)中，也就是解夢(mèng)的活動(dòng)中。（在這方面還是“想”錯(cuò)了，如果你跟一個(gè)網(wǎng)友剛聊幾句就要他付出什么，他一定會(huì)認(rèn)為你是騙子，而建立信任又是一開(kāi)始最重要的活動(dòng)，所以，一開(kāi)始什么都不要要求是最好的。以后就要這樣去做。而在解夢(mèng)方面，每天至少都解一個(gè)夢(mèng)，這樣積累下來(lái)一定會(huì)有所成就！因?yàn)楝F(xiàn)在自己能做的，解夢(mèng)是我最重要的活動(dòng)，所以先把精力放在這上面。）

　　在做完上面的分析之后，如果正面地回答我們的業(yè)務(wù)是什么，那么我可以說(shuō)，我的主要任務(wù)就是幫顧客解夢(mèng)，在解夢(mèng)的過(guò)程中推薦最適合他們的圖書，另外，我還要為顧客雪中送書，提供信用保證，解決其它問(wèn)題。而我也只是書店里的合伙人之一，其他的合伙人也都有他們能作出貢獻(xiàn)的地方，當(dāng)每一個(gè)人都明確了自己的價(jià)值之后，我們?cè)僮鲆粋€(gè)總結(jié)，讓大家協(xié)調(diào)好，以使團(tuán)隊(duì)能夠做出最大的貢獻(xiàn)來(lái)。

　　彼得德魯克讀后感 6

　　這是一本讓我拿起來(lái)就想一口氣讀完的書，讓我讀完了還想再看第二遍、第三遍的書，很久都沒(méi)有過(guò)這樣的感受，很久都沒(méi)有用心去讀一本書，非常感謝齋主的推薦，以下是自己一些粗淺的感受或啟發(fā)。

　　一、關(guān)于目標(biāo)

　　川島南在接任棒球隊(duì)經(jīng)理之后，心中就有了一個(gè)目標(biāo)：讓棒球隊(duì)打進(jìn)甲子園！雖然她不知道如何去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，但是她卻知道這個(gè)目標(biāo)不是期待，而是自己給自己的使命，不是想讓棒球隊(duì)打進(jìn)甲子園，而是下定決心要讓棒球隊(duì)打進(jìn)甲子園。

　　啟示：做任何工作，首先都需要設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，需要達(dá)到怎樣的效果，不管過(guò)程如何艱難，只要善于運(yùn)用方法，善于學(xué)習(xí)，用心去做，一定會(huì)有好的成績(jī)與回報(bào)，在工作中，尤其是在中小企業(yè)工作，公司很多的政策往往是隨著環(huán)境的變化不斷的改變，在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的文化氛圍領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，很多事情來(lái)不及想太多就要去推進(jìn)，去執(zhí)行，所以很多時(shí)候要求我們的是“先做吧，遇到問(wèn)題在溝通解決”

　　所以，不管是什么情況，要有成功的欲望，然后朝著既定的目標(biāo)不斷的去努力，一定會(huì)成功！

　　二、關(guān)于經(jīng)理人資質(zhì)

　　書中講到經(jīng)理人需要具備的能力包括：親和力，樂(lè)于幫助他人，溝通協(xié)調(diào)能力，品格正直，以及嚴(yán)格要求下屬等

　　啟示：個(gè)人也非常認(rèn)同一個(gè)“優(yōu)秀的管理人員能夠做到己所不欲，勿施于人，在工作中嚴(yán)格要求自己同時(shí)嚴(yán)格要求下屬，要讓下屬工作有成就感，提高下屬的工作能力，回想過(guò)去兩年半的職業(yè)生涯，也非常感謝我原來(lái)和現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，雖然管理的風(fēng)格不同，但他們的共同點(diǎn)是能夠愿意提升我們下屬的能力，為我們提供很多學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，做到能夠輔導(dǎo)我們，從他們身上也學(xué)到了很多處理事情的.方法。

　　三、關(guān)于組織的定義、企業(yè)使命

　　首先必須要根據(jù)顧客購(gòu)買產(chǎn)品或者服務(wù)獲得的滿足來(lái)定義企業(yè)，也就是說(shuō)，滿足顧客是企業(yè)做大的使命和目的，川島南給棒球隊(duì)的定義就是：為了帶給顧客感動(dòng)而存在的組織！

　　啟示：在讀到這一章節(jié)的時(shí)候，自己也在思考，我們做HR的使命與目的是什么？很多企業(yè)的HR得不到員工的理解與支持，很多工作甚至得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，我想主要的原因就是沒(méi)有對(duì)自己有清晰的定位，不知道自己的顧客是誰(shuí)？我想作為HR，首先是要能夠支持，服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，也可以讓員工同時(shí)制定自己的未來(lái)幾年的發(fā)展規(guī)劃，將戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合，我所在的公司對(duì)HR的定位是“價(jià)值部門”，是公司希望我們能夠做一些有價(jià)值的工作，提升員工的滿意度，提升員工積極向上的工作氛圍，不斷進(jìn)取，助力公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

　　四、關(guān)于企業(yè)的目的、管理的目的

　　企業(yè)的目的在于創(chuàng)造顧客，因此，企業(yè)有且僅有兩個(gè)基本職能，即營(yíng)銷與創(chuàng)新。管理的目的在于讓工作富有效率，讓工作者有所成就，有成就感。

　　啟示：HR在工作過(guò)程中，也需要做好營(yíng)銷與創(chuàng)新，了解企業(yè)的實(shí)際情況，了解員工的需求，價(jià)值觀，主動(dòng)的去溝通，了解更多的情況，更有利于開(kāi)展自身的工作。

　　為了讓員工有成就感，就需要讓員工能承擔(dān)工作責(zé)任，不斷的去挑戰(zhàn)更高的任務(wù)，讓工作富有效率，就必須要加強(qiáng)信息的反饋與持續(xù)學(xué)習(xí)。

　　以上只是個(gè)人在讀書中一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)，我想不管自己的觀點(diǎn)是否正確，只有我真正靜下來(lái)，寫出來(lái)，我對(duì)這些觀點(diǎn)的印象才會(huì)加深，也希望有不對(duì)之處，大家能夠給予建議與指導(dǎo)，后面自己還會(huì)再看第二遍、第三遍，獲得更多的感受，到時(shí)候在與大家一起分享。