認(rèn)真品味一部名著后，大家一定對(duì)生活有了新的感悟和看法，需要回過(guò)頭來(lái)寫(xiě)一寫(xiě)讀后感了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)讀后感嗎？下面是小編精心整理的《輸贏》讀后感，歡迎大家分享。
《輸贏》讀后感 1
小說(shuō)以兩大跨國(guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景，以超級(jí)定單的招投標(biāo)為主線，職場(chǎng)斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售對(duì)決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈，深刻、真實(shí)地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。精彩的再現(xiàn)了在現(xiàn)代社會(huì)中從事大客戶營(yíng)銷工作的精英們的心路歷程，他們不擇手段，為了贏取訂單，能夠舍棄一切，寧可不休息，為了不輸給對(duì)手，寧愿做嗜血的豺狼；他們巧妙布局，為了完成任務(wù)，堅(jiān)忍不拔，永不放下……但是即使他們贏了，他們也付出了很多的東西，而付出的這些與他們所得到的，那個(gè)又更會(huì)是他們正真內(nèi)心想要的呢！因此說(shuō)他們是真的贏了嗎？魚(yú)與熊掌不能兼得，我們都知道舍魚(yú)而取熊掌者也，那么我們此刻取的是魚(yú)還是熊掌呢！
什么是天堂，什么又是地域，有人以前做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果有一般以上的人認(rèn)為物質(zhì)條件好，就是天堂，否則就是地域，那么真的是物質(zhì)好的就是天堂，物質(zhì)不好的就好似地域馬？那快樂(lè)呢！幸福呢！自由呢！天堂和地獄的區(qū)別到底是什么？我很喜愛(ài)書(shū)中引子里老人與狗尋找天堂和地域的故事，他給了最求名利的人當(dāng)頭一棒，真正的凈土，真正的天堂，是不是就應(yīng)是自由自在，問(wèn)心無(wú)愧，重情重義呢！佛家說(shuō)空就是色，色就是空，我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為只要我們做到自由自在，問(wèn)心無(wú)愧，重情重義，那么天堂講無(wú)處不在。
這篇小說(shuō)能夠說(shuō)人物描述的十分全，周銳的沉穩(wěn)老練、方威的機(jī)敏及敢想敢干、林佳玲的專業(yè)及觀察力、駱伽的執(zhí)著與處事、趙穎的內(nèi)心矛盾、劉豐的表里不一；神秘的泡泡龍、漫畫(huà)色彩的崔龍、認(rèn)真的崔國(guó)瑞、兩面派的楊露……每個(gè)人物都那么真實(shí)，演繹營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的血雨腥風(fēng)，輸與贏的交替。周銳能夠說(shuō)是個(gè)天才，他是捷克公司的銷售經(jīng)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)自己被逼上了絕路：親手帶出來(lái)的銷售團(tuán)隊(duì)被帶走，卻被要求完成耀不可及的銷售指標(biāo)。應(yīng)對(duì)頂頭上司的排擠，新手下的一片散沙，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己的初戀情人駱伽。他并沒(méi)有被打到，而是用她的經(jīng)營(yíng)理論去一點(diǎn)一點(diǎn)的征服了他的新團(tuán)隊(duì)，他自創(chuàng)的心法和摧龍六式，都派上啦大的用粗，使他的新團(tuán)隊(duì)從一盤(pán)散沙，到他們都捷盡全力的爭(zhēng)取……但是競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，在這場(chǎng)血雨腥風(fēng)的“江湖”里，誰(shuí)又能永久站在不敗之地呢！方威；是周銳一手帶出來(lái)的銷售天才，在跟隨周銳飛往北京的航班上對(duì)空中小姐趙穎一見(jiàn)傾心，并運(yùn)用銷售技巧結(jié)識(shí)了她，但是趙穎即將與男友結(jié)婚并雙雙飛往加拿大。他說(shuō)她愛(ài)趙穎，任何時(shí)候都不會(huì)放下，卻為了自己的項(xiàng)目利用的她，項(xiàng)目他們贏了，但是這種利用朋友得到的贏，又真的算贏嗎？
有人不喜愛(ài)小說(shuō)的結(jié)局，但是我卻十分喜愛(ài)，我認(rèn)為故事的結(jié)局很好，周銳和方威等通過(guò)時(shí)刻的洗禮，感悟出了輸與贏的真諦，周銳人認(rèn)為當(dāng)我們喜愛(ài)一件事的時(shí)候，即使不顧忌輸贏，也會(huì)有好的結(jié)果。當(dāng)我不為輸而痛苦，不為贏而快樂(lè)的時(shí)候，我就能夠從此超越輸贏，就會(huì)擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過(guò)程。我難以擺脫結(jié)果，但是能夠控制對(duì)待結(jié)果的態(tài)度，這樣就能夠擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過(guò)程。人們?cè)谧霾坏貌蛔龅氖虑�，但是我們�(nèi)匀荒軌蜃鱿胱龅氖虑�。方威認(rèn)為人生只有過(guò)程，結(jié)果只是勾勒人生過(guò)程的記號(hào)。執(zhí)著于結(jié)果的輸贏之中，會(huì)忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。到達(dá)目的不得不拋棄做人的原則，卻發(fā)現(xiàn)自己成了輸贏的奴隸……
世界萬(wàn)物，花開(kāi)花落，有些事情在不斷的重復(fù)上演，只是主角是不一樣而已。正所謂年年歲歲花相似，歲歲年年人不一樣，世界的爭(zhēng)名足利但是是過(guò)眼云煙，水中月，鏡中花，自困墳?zāi)苟�。難道打敗對(duì)手就是贏嗎？世界上沒(méi)有長(zhǎng)勝將軍，關(guān)鍵不就應(yīng)是突破自己?jiǎn)幔?/p>
其實(shí)爭(zhēng)取訂單沒(méi)有錯(cuò)，關(guān)鍵是看爭(zhēng)取訂單的`心態(tài)和方法啦！小說(shuō)中一些理念還是值得我們學(xué)習(xí)的，一些例子也十分的經(jīng)典。讓我們知道了摧龍六式的經(jīng)營(yíng)理念，其實(shí)只要用良心去用這個(gè)方法，還是一個(gè)很不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)理念，第一式：收集資料，第二式：建立關(guān)聯(lián)，第三式：挖掘需求，第四式：競(jìng)爭(zhēng)策略。第五式：贏取承諾。第六式：跟進(jìn)服務(wù)。其實(shí)我覺(jué)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)很重要。領(lǐng)導(dǎo)的管理直接會(huì)影響一個(gè)公司的存亡，領(lǐng)導(dǎo)這的潛質(zhì)真的很重要。只有透其所需，才會(huì)有好的收入與價(jià)格。知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，我們就應(yīng)學(xué)習(xí)周銳對(duì)下屬的關(guān)愛(ài)，關(guān)心團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的工作及生活，把他們當(dāng)作自己的朋友看待，同時(shí)他也贏得了絕大多數(shù)下屬對(duì)他的支持，以言傳身教的方式幫忙自己的團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)，將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給下屬。永不放下的執(zhí)著精神尤其讓人欽佩。能夠說(shuō)在逆境中生存的能里真的很強(qiáng)。
書(shū)中塑造了兩個(gè)主要的反面人物，一個(gè)是陳明楷，一個(gè)是劉豐。陳明楷為了實(shí)現(xiàn)自己的目的不惜犧牲他自己的親密戰(zhàn)友，將優(yōu)秀的人員趕出了捷科，培養(yǎng)親信，以實(shí)現(xiàn)不可告人的目的。劉豐也是為了自己的私利，理解別人的賄賂，暗箱操作采購(gòu)訂單，終導(dǎo)致身敗名裂。應(yīng)證了那句古話：多行不義必自斃，不是不報(bào)時(shí)辰未到。在利益面前就忘記了自己人生原則和社會(huì)準(zhǔn)則的人必然是要被懲罰的。一些人利用自己的權(quán)力來(lái)牟取自己的私利，從而使競(jìng)爭(zhēng)失去了原有的公平公正，影響著社會(huì)的穩(wěn)定和諧……
銷售其實(shí)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，回到一開(kāi)始，魚(yú)與熊掌不能兼得，舍魚(yú)而取熊掌者也的問(wèn)題，我認(rèn)為只要我們能放開(kāi)輸贏，不為輸而痛苦，不為贏而快樂(lè)，用良心去做事，這樣就能夠擺脫輸贏的牽掛，走出輸贏的墳?zāi)�，正因任何事情只要盡力就好，這樣我們就會(huì)多了很多的快樂(lè)，很多了幸福，少了許多失去，能夠說(shuō)我們就做到了舍魚(yú)而取熊掌者也。那么輸與贏呢！在回到輸與贏的問(wèn)題上來(lái)，什么是輸？什么是贏？世界上有真的贏，真的輸嗎？那么輸與贏之間的界限有是什么？標(biāo)準(zhǔn)呢！輸了就不會(huì)有幸福嗎？贏了就是快樂(lè)嗎？輸和贏真的那么重要嗎？有人的贏是無(wú)止境地追求沒(méi)有溫度的金錢(qián)；有人的贏是擁有一份簡(jiǎn)單而屬于自己的幸�！Ｓ腥粟A了過(guò)程輸了結(jié)果，有人贏了結(jié)果輸了過(guò)程。不好再去在乎所謂的輸與贏，他只是人們自己給自己上的一道枷鎖。
《輸贏》讀后感 2
讀完《速戰(zhàn)》，這幾天又讀了《輸贏》這本書(shū)，讀著讀著，我不知不覺(jué)被這本書(shū)深深地吸引了。一部不足兩百頁(yè)的作品，卻能讓很多企業(yè)一讀再讀。我從書(shū)中描寫(xiě)的銷售中所注重的能力和手段、原則與變通，進(jìn)入了商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)生活。本書(shū)可以說(shuō)是銷售們的知音，這是多少銷售向往的達(dá)到的境界呀�！遁斱A》的確是本銷售培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，《輸贏》讓我學(xué)到很多銷售技巧，正如介紹所言“個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”。
小說(shuō)以兩大跨國(guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景，生動(dòng)講述了雙方銷售高手爭(zhēng)奪銀行超級(jí)訂單、沖刺銷售目標(biāo)的故事。以超級(jí)訂單的招投標(biāo)為主線，職場(chǎng)斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售對(duì)決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈、深刻、真實(shí)地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個(gè)季度13周內(nèi)。本書(shū)論情節(jié)懸念迭起，扣人心弦！培訓(xùn)價(jià)值則是這部小說(shuō)有別于普通商戰(zhàn)小說(shuō)的標(biāo)志。作為資深銷售專家，作者賦了小說(shuō)極強(qiáng)的真實(shí)感——故事本身就是一個(gè)完整的銷售經(jīng)典案例，所描繪的大量銷售實(shí)戰(zhàn)情境完全貼合現(xiàn)實(shí)、親切、真實(shí)、可信。
本書(shū)給我留下印象最深刻的應(yīng)當(dāng)是周銳的銷售絕招“催龍六式”，周銳的“催龍六式”對(duì)于大客戶銷售的應(yīng)用及典型案例的穿插非常精彩�！按啐埩健保旱谝皇揭簿褪卿N售人員最常面對(duì)的，存在一個(gè)項(xiàng)目，做銷售的第一步要怎么做，不少的銷售人員會(huì)直接沖鋒陷陳，結(jié)果戰(zhàn)死沙場(chǎng)。兵家有云：知已知彼方可百戰(zhàn)不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內(nèi)線；第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系。客戶關(guān)注產(chǎn)品，同時(shí)也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。這就是為什么做業(yè)務(wù)的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因?yàn)楸舜酥g已經(jīng)很信任了，做起來(lái)成功的機(jī)會(huì)也就大了很多；第三式就是引導(dǎo)并掌握需求。有需求用戶才需要你的產(chǎn)品，你要準(zhǔn)確把握真正用戶內(nèi)在本質(zhì)的需求，并通過(guò)此需求帶動(dòng)并產(chǎn)生其它的銷售機(jī)會(huì)；第四式是競(jìng)爭(zhēng)策略，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競(jìng)爭(zhēng)策略大體上就是產(chǎn)品性能，價(jià)格，服務(wù)之間的`競(jìng)爭(zhēng)。抓住客戶的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)結(jié)合，可以達(dá)到事半功倍；第五式贏取承諾，與客戶進(jìn)行妥協(xié)和交換，以達(dá)到最后贏得合同的；第六式跟進(jìn)服務(wù)，進(jìn)行客戶的反饋并進(jìn)行回收款。
此外，還有書(shū)中兩段精彩對(duì)話給我留下了深刻印象：“我以前執(zhí)著于結(jié)果輸贏之中，忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。我那是只考慮行為是否有利于達(dá)成結(jié)果，卻不管是否喜歡這個(gè)過(guò)程，即使不喜歡也強(qiáng)迫自己去做，發(fā)現(xiàn)自己成為了輸贏的奴隸�！薄酵�
“當(dāng)我不再為輸而痛苦，不再為贏而快樂(lè)的時(shí)候，我就可以從此超越輸贏，就會(huì)擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過(guò)程。我難以擺脫結(jié)果，但是可以控制對(duì)待結(jié)果的態(tài)度。這樣就可以擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過(guò)程了�！薄茕J。
《輸贏》讀后感 3
很久很久很久沒(méi)仔細(xì)的看完一本幾百頁(yè)的書(shū)了，以前都大學(xué)時(shí)喜歡看四大名著，中華上下五千年，世界奇觀，等書(shū)，樂(lè)此不疲，工作后的我顯然忽略了學(xué)習(xí)。
《輸贏》這本書(shū)我一共花了10天時(shí)間看完，感觸很深，不論是書(shū)中刻畫(huà)出的人物性格，形象，還是離奇曲折的故事，和一些讓人回味深思的表白，總之是精彩中的精彩。眾多的人物中，我喜歡方威的形象，一個(gè)中等身材，帥氣的男人卻彰顯出另類的完美，從與一個(gè)空姐相識(shí)，找借口問(wèn)電話，并第一次約會(huì)~苦思冥想打倒一切的敵人，但最后也選擇了放棄。記得開(kāi)始他曾說(shuō)：假如趙穎沒(méi)男朋友，那么我讓她做我女朋友，假如他有男朋友，我也會(huì)搶過(guò)來(lái)，假如她已經(jīng)成家，而且有3小孩過(guò)的很幸福，我也會(huì)讓她更幸福！最后即使眼看著成功，卻最終失之交臂，輸了感情卻贏得了這企業(yè)迄今為止最大的訂單，因?yàn)樗X(jué)得過(guò)程比結(jié)果更重要，最后他成了銷售界的一個(gè)傳奇。駱伽，一個(gè)超越世俗的'女子，她很美但是彰顯出不一般的高貴，執(zhí)著于銷售行業(yè)，她為了成功不擇手段，最后也由于事業(yè)而放棄了家庭，放棄了她曾深愛(ài)的人。
在離開(kāi)人世的那一刻，她含著眼淚，很后悔的說(shuō)，我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，曾經(jīng)我擁有很多�？墒俏蚁胍�，卻失去了我曾經(jīng)擁有的全部，我好后悔。人永遠(yuǎn)都不知足，如果為了利益而放棄眼前的幸福，不值得，很不值得，寫(xiě)到這，我的心很痛，不一樣的人生，走到無(wú)路可走時(shí)發(fā)出凄涼的感。周悅，一個(gè)銷售界的老師，也是駱伽的前男友或者說(shuō)一直是駱伽的男友，但他已結(jié)婚，只是駱伽沒(méi)有。帶著自己的團(tuán)隊(duì)斬盡披靡，所向無(wú)敵最后落到被總裁和身后的同事排擠和暗算。但最終帶著自己的隊(duì)伍順利的完成自己的使命，也擠垮了總裁自己榮升總裁整理自己的隊(duì)伍，但最終還是選擇辭職。我琢磨不透，可能是駱伽的死對(duì)他的沖擊，還是某種原因。但他是本篇中最傳神的人物，也是最值得深思的人物。
《輸贏》讀后感 4
十來(lái)天了，一直在讀，本來(lái)以為只是一本營(yíng)銷類教育小說(shuō)，我錯(cuò)了！今天讀完了結(jié)局，一切都是那么的坦然。沒(méi)有那么理想的愛(ài)情結(jié)局，這也是我一向喜歡的結(jié)局。畢竟生活中更多的是現(xiàn)實(shí)而不是浪漫和想象！自己心中的疑惑也被這本書(shū)點(diǎn)透了。自己最近一直以來(lái)茫然的原因似乎找到了，那就是自己不像大一剛來(lái)時(shí)那么在乎輸贏了。但是自己似乎還沒(méi)有達(dá)到更高一層的境界，只是消極的表現(xiàn)。更高一層的做法是：全力以赴的去追求，但要注意底線；充分享受追求的過(guò)程，不要斤斤計(jì)較結(jié)果；辯證的看待輸與贏。以前乃至現(xiàn)在，自己一直很在乎輸贏，不給自己一點(diǎn)享受生活之美的機(jī)會(huì)。而往往事與愿違，你越在乎輸贏，往往輸?shù)酶鼞K。是啊！自己高考敗北，自己人生中有太多太多的敗北，為啥自己敗了？因?yàn)樽约禾诤踺斱A！想想如果自己沒(méi)給自己定那么高的目標(biāo)，是不是那些都稱不上是失敗了，反過(guò)來(lái)想還能算得上是成功呢！呵呵，這樣一想人生中不知充滿了多少樂(lè)趣。
由比及此，目前面臨英語(yǔ)四級(jí)考試、專升本考試、找工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中各種競(jìng)爭(zhēng)等等等等，太多太多的輸贏！如何面對(duì)這些過(guò)眼煙云呢？我想從今天起引用海子的詩(shī)來(lái)指引自己的人生之航：“面朝大海，心暖花開(kāi)�！卑岩磺卸伎吹c(diǎn)，其實(shí)人生中還有許許多多比輸贏更重要的事情，跳出輸贏的局限，你會(huì)豁然開(kāi)朗！每個(gè)人很難改變自己的生命長(zhǎng)度，但是你可以擴(kuò)充自己思想的維度！學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)比不是僅僅為了面包、洋房和姑娘。那是狹隘的，令人恥笑的，同時(shí)這也是自己近來(lái)失去學(xué)習(xí)動(dòng)力的原因。自己覺(jué)得學(xué)習(xí)成績(jī)并不等于這些物質(zhì)，到底成反比、正比這很難說(shuō)清楚。所以自己消極了，懈怠了！今天讀完了很受鼓舞，終于通過(guò)迷霧看到了自己的人生燈塔！我想要的不僅僅是物質(zhì)的充足，還有那就是美好的人生體驗(yàn)，不能用輸贏來(lái)衡量的人生體驗(yàn)！今天的學(xué)習(xí)生活是快樂(lè)的，每天的學(xué)習(xí)生活都是快樂(lè)的，因?yàn)闀r(shí)光一去不復(fù)返。從今天起，自己要認(rèn)認(rèn)真真聽(tīng)好每一堂課，無(wú)論與專業(yè)、用途關(guān)聯(lián)大小。畢竟明年的今天自己不會(huì)有機(jī)會(huì)在坐在山西綜職院的教室聽(tīng)課了，錯(cuò)過(guò)了就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)了。無(wú)論以后有沒(méi)有機(jī)會(huì)坐在教室讀書(shū)，都要好好珍惜今天的每時(shí)每刻！以前總幻想專升本以后怎樣怎樣，錯(cuò)了！完全錯(cuò)了！那是明天的'事，今天沒(méi)有必要去空想，今天最重要的是把今天充實(shí)的度過(guò)。和為充實(shí)，我理解為今天臨睡前不為自己今天所作所為感到后悔就足夠了！我覺(jué)得人生最忌諱的是碌碌無(wú)為，為什么呢？因?yàn)椤奥德怠笔侵阜浅Ｃ�，但卻“無(wú)為”！這是多么可怕的一件事啊！我想這也就是為何我們80后越來(lái)越多的人感到茫然的原因吧！我們不知道自己在忙什么，更不知道自己在為什么而忙，這必將引起自己茫然。怎么辦呢？我不知道，因?yàn)橹来鸢傅娜耸悄銈冏约�！自己如果都不知道自己想追求什么了，那這個(gè)人形如行尸走肉！好好想想自己的追求，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己人生中的燈塔！有了燈塔，下一步就要向你的燈塔靠近！這樣人生就有了過(guò)程，而過(guò)程中多一點(diǎn)享受，不是太多的在乎輸贏！
不在乎輸贏是不是就是避免競(jìng)爭(zhēng)、不去競(jìng)爭(zhēng)了？不是的，競(jìng)爭(zhēng)只是一個(gè)過(guò)程，而輸贏才是結(jié)果。我們要看重過(guò)程，看淡結(jié)果！競(jìng)爭(zhēng)是要全力以赴，但還是要有自己的原則，不能不顧原則行事。懷著一顆將輸贏置之度外的心，全力以赴的對(duì)待今天的競(jìng)爭(zhēng)！想必這樣結(jié)果無(wú)論輸贏我們都會(huì)無(wú)憾了。
也許，你會(huì)覺(jué)得成王敗寇！因此會(huì)過(guò)分的強(qiáng)調(diào)成敗。這只是人生的第一個(gè)層次。當(dāng)你跳出成敗圈后你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中還有更多美好的、重要的卻又被我們忽略的事情：給父母的一個(gè)問(wèn)候，給女友的一份小小禮物，給自己一點(diǎn)小小休息的時(shí)間······太多太多，除了成敗你曾否想過(guò)這些？成為那個(gè)“王”他就一定贏了嗎？不見(jiàn)得吧！整天提心吊膽的提防別人謀反、叛亂，還有許許多多天下瑣事要辦，看似贏得了天下其實(shí)他卻把整個(gè)自己給輸進(jìn)去了，可悲��！事情都是相輔相成的，有得必有失、有輸必有贏！重要的是你的“心音”！不違背你心靈的聲音，輸贏又何妨？“心音”即是你的人生觀價(jià)值觀！
今天我思考了許多，我似乎又找到了自己！干自己喜歡的事情，珍惜今天的經(jīng)歷，回味今天的早餐······謝謝，謝謝今天！
《輸贏》讀后感 5
讀完了《輸贏》這部小說(shuō)，真的很不錯(cuò)，這本書(shū)通過(guò)一個(gè)精彩的案例體現(xiàn)了銷售人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說(shuō)以兩大夸國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪銀行的超級(jí)訂單為背景，生動(dòng)的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭(zhēng)奪為主線，沖刺銷售目標(biāo)而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)了當(dāng)代社會(huì)狀況下業(yè)務(wù)銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售是現(xiàn)實(shí)生活中最殘酷，同時(shí)也是最偉大的職業(yè)，正因在有人成功的時(shí)候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場(chǎng)上，一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)往往會(huì)建立在犧牲了成千上萬(wàn)人的'基礎(chǔ)之上。由于條件的限制，我也沒(méi)有得到什么專業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就走上了銷售這條路，憑著自己的悟性和一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中奮斗，輸贏之間殊為不易，通過(guò)閱讀此書(shū)，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對(duì)付客戶的方式無(wú)非是請(qǐng)客吃飯，給傭金，就像書(shū)中所說(shuō)的三板斧，讀了此書(shū)，豁然開(kāi)朗，茅塞頓開(kāi)，精辟而實(shí)用。需求、信賴、價(jià)值、價(jià)格和體驗(yàn)是客戶采購(gòu)的五個(gè)關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個(gè)要素才能夠成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報(bào)就構(gòu)成了成功的六個(gè)關(guān)鍵要素，每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為，共計(jì)六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷售技巧為輔，銷售人員方能夠縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場(chǎng)。
書(shū)中對(duì)銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的狀況下，方威仍然毫不放下，尋找機(jī)會(huì)，最后徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個(gè)人都能夠遇到國(guó)家總理，但他不到最后一刻決不放下的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。
在我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎樣完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的狀況下，無(wú)論你怎樣會(huì)推銷產(chǎn)品，做了多么好的演講或方案，招標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，正因左右結(jié)果的人和因素太多了。因此，書(shū)中駱伽的形為雖以觸犯了國(guó)家法律，但在現(xiàn)實(shí)狀況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場(chǎng)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們既然選取了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放下，永不言敗，學(xué)習(xí)推銷的技巧和方法，并把它用運(yùn)到實(shí)際的工作中去，必須會(huì)成為一名所向披靡的銷售精英。
《輸贏》讀后感 6
來(lái)公司上班已經(jīng)十來(lái)天，公司每人發(fā)一本《輸贏》看，并讓寫(xiě)出讀后感。
煎熬幾夜，終于讀完《輸贏》這部小說(shuō)，真的很不錯(cuò)，這本書(shū)通過(guò)一個(gè)精彩的案例體現(xiàn)銷售人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說(shuō)以兩大夸國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪銀行的超級(jí)訂單為背景，生動(dòng)的講述銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭(zhēng)奪為主線，沖刺銷售目標(biāo)而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)狀況下業(yè)務(wù)銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售是現(xiàn)實(shí)生活中最殘酷，同時(shí)也是最偉大的職業(yè)，因?yàn)樵谟腥顺晒Φ臅r(shí)候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場(chǎng)上，一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)往往會(huì)建立在犧牲成千上萬(wàn)人的基礎(chǔ)之上。由于條件的限制，我也沒(méi)有得到什么專業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就走上銷售這條路，憑著自己的悟性和一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中奮斗，輸贏之間殊為不易，通過(guò)閱讀此書(shū)，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對(duì)付客戶的方式無(wú)非是請(qǐng)客吃飯，給傭金，就像書(shū)中所說(shuō)的三板斧，讀此書(shū)，豁然開(kāi)朗，茅塞頓開(kāi)，精辟而實(shí)用。需求、信賴、價(jià)值、價(jià)格和體驗(yàn)是客戶采購(gòu)的五個(gè)關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個(gè)要素才可以成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報(bào)就構(gòu)成成功的六個(gè)關(guān)鍵要素，每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為，共計(jì)六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷售技巧為輔，銷售人員方可以縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場(chǎng)。
書(shū)中對(duì)銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情況下，方威仍然毫不放棄，尋找機(jī)會(huì)，最后徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個(gè)人都可以遇到國(guó)家總理，但他不到最后一刻決不放棄的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。
在我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎么完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的`情況下，無(wú)論你怎么會(huì)推銷產(chǎn)品，做多么好的演講或方案，招標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，因?yàn)樽笥医Y(jié)果的人和因素太多。因此，書(shū)中駱伽的形為雖以觸犯國(guó)家法律，但在現(xiàn)實(shí)情況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場(chǎng)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們既然選擇這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學(xué)習(xí)推銷的技巧和方法，并把它用運(yùn)到實(shí)際的工作中去，一定會(huì)成為一名所向披靡的銷售精英。
《輸贏》讀后感 7
合上《輸贏》這本書(shū)，覺(jué)得很累，眼累心也有點(diǎn)累，摻雜些許困惑。
我一直以為周銳和方威是正面角色，但看到最后，我才發(fā)現(xiàn)，在這本小說(shuō)里，對(duì)于市場(chǎng)和銷售而言，沒(méi)有正反，沒(méi)有好壞，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，真的就只有輸贏，只是又一次驗(yàn)證了“成者為王，敗者為寇”的這句古訓(xùn)。
也許，站在銷售的立場(chǎng)上，這是一本較好的營(yíng)銷教材。書(shū)中穿插了銷售策略，如周銳總結(jié)的摧龍六式－情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格及客戶體驗(yàn)；強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，周銳通過(guò)有效的激勵(lì)措施和團(tuán)隊(duì)建設(shè)使得本來(lái)一盤(pán)散沙的北京銷售團(tuán)隊(duì)迅速轉(zhuǎn)變成一個(gè)充滿了斗志和自信的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，業(yè)績(jī)從倒數(shù)一躍名列前茅直到成為第一；講述了業(yè)務(wù)公關(guān)的技巧和手段，象方威投涂主任之好快速鉆研古典音樂(lè)的相關(guān)知識(shí)從而在第一次見(jiàn)面交談時(shí)就給對(duì)方留下了深刻的印象；表明了銷售支持力量的關(guān)鍵，象投標(biāo)方案的嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、技術(shù)交流的清晰透徹、產(chǎn)品展示的側(cè)面營(yíng)銷，林佳玲在第一次投標(biāo)的勝利中絕對(duì)是功不可沒(méi)的；指出了作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備的人格魅力和個(gè)人素養(yǎng)，所必需的親和力和感染力，以及不可缺乏的'不輕言放棄的堅(jiān)毅精神，這些特質(zhì)在周銳和方威身上得到了充分的體現(xiàn)和發(fā)揮。
其中，書(shū)中給我印象最深的是對(duì)方威在投標(biāo)前所做的信息調(diào)研和收集的一段描寫(xiě)“。全方位的背景資料，包括發(fā)展歷史、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、收入和盈利情況等等。這是開(kāi)始銷售的背景，就像作戰(zhàn)前研究戰(zhàn)場(chǎng)四周的地形一樣；然后方威開(kāi)始了解和研究銀行營(yíng)銷的現(xiàn)狀，尤其是銀行現(xiàn)在是如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理的，現(xiàn)在的管理模式有哪些問(wèn)題，到底對(duì)什么部門(mén)造成了什么影響；接著是組織結(jié)構(gòu)，哪個(gè)部門(mén)和采購(gòu)相關(guān)，這些部門(mén)是怎么設(shè)置的，它們之間的分工和關(guān)系是什么；最重要的是客戶的個(gè)人資料，他仔細(xì)地列出可能參與這個(gè)項(xiàng)目的人員的名單，全面完整地收集名單上每個(gè)人的資料，包括生日、興趣、愛(ài)好、家庭、住址、經(jīng)歷、休閑方式、未來(lái)的行程安排，方威絕不放過(guò)蛛絲馬跡，甚至連客戶們有沒(méi)有寵物也不放過(guò)，寵物的名字、飲食習(xí)慣和口味都要打聽(tīng)。最后他分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況了�！�，我想如果銷售人員能把工作做到象方威這樣細(xì)心和深入，肯定離成功更近了一步。
所以，純粹從銷售人員的角度來(lái)講，確實(shí)可以從書(shū)中學(xué)到一些銷售策略和方法，但我覺(jué)得，這本小說(shuō)所強(qiáng)調(diào)的最關(guān)鍵的營(yíng)銷手段就是客戶關(guān)系的公關(guān)。而在中國(guó)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和銷售手段本來(lái)就夠黑暗夠腐敗了，在這種情況下，反復(fù)突出市場(chǎng)關(guān)系的重要性，也許不能算得上是一件好事，只會(huì)讓更多想做銷售的人忽視產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)層面的把關(guān)。
《輸贏》讀后感 8
從來(lái)沒(méi)有這樣看過(guò)一本書(shū)，以前看書(shū)都是看個(gè)大概，就像看連續(xù)劇一樣，總是看個(gè)開(kāi)頭三集和結(jié)尾三集。真正讓我一口氣看完的，在記憶中一是余華的《活著》，之后就是手頭邊的《輸贏》�！痘钪肥莾赡昵翱吹牧�，當(dāng)時(shí)看完之后心里堵得慌，有種說(shuō)不出的感覺(jué)，那時(shí)就在問(wèn)自己生活的意義是什么呢？
《輸贏》這本書(shū)早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)了，也在網(wǎng)上看了個(gè)大概，可是在書(shū)店看了下價(jià)格沒(méi)有買下來(lái)，之后實(shí)在是想買就經(jīng)過(guò)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買了下來(lái)，隨便一起買了《摧龍六式》。開(kāi)始工作的時(shí)候就答應(yīng)自己，如果自己的工資到達(dá)了1500之后每個(gè)月就投資100在自己在大腦上，除了買書(shū)之外剩下的也存儲(chǔ)下來(lái)，準(zhǔn)備以后的后續(xù)教育、培訓(xùn)什么的�？墒亲约旱�.工資一向在那附近邊上，也就一向沒(méi)有行動(dòng)，而就在上周出差前的一個(gè)晚上在當(dāng)當(dāng)下了訂單，出差回來(lái)拿到了書(shū)，周末兩天就看完了一本。
《輸贏》確實(shí)好看，里邊不僅僅有扣人心弦的故事情節(jié)，更有頂級(jí)的銷售技巧，也有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理技巧，也有人生的大哲理�！吧谟谶^(guò)程，而非結(jié)果�！边@是本書(shū)得出來(lái)的一個(gè)結(jié)論，對(duì)于這個(gè)結(jié)論突然想起一個(gè)故事，這個(gè)故事是自己在高中的周記時(shí)摘抄的。故事大概是這樣的：蘇格拉底和友人明白了一個(gè)地方，據(jù)所那里風(fēng)景秀美，簡(jiǎn)直就是人間的天堂。于是蘇格拉底就和朋友商量去尋找這個(gè)地方。多年之后，兩人相遇了，朋友低頭喪氣的說(shuō)，那個(gè)地方太難找了，真是一個(gè)失敗的旅程，而蘇格拉底彈去身上的灰塵，悠閑地說(shuō)：“難道你一路走來(lái)，就沒(méi)有注意身邊的風(fēng)景嗎？”。是啊，一路走來(lái)身邊有那么多美麗的風(fēng)景為什么都沒(méi)有看見(jiàn)呢？朋友在那里陷入了沉思。
那時(shí)自己就給文章得出了心得，人生重要的是追求目標(biāo)時(shí)的過(guò)程，而非追逐的最終目標(biāo)�？墒谴丝滔雭�(lái)自己那時(shí)的心得跟周銳最終的心得會(huì)是一樣的境界和概念嗎？我想完全不一樣，即使此刻工作了，有這樣的想法可是與周銳的心得還是相去甚遠(yuǎn)。因?yàn)槿藘H有在追求結(jié)果的最終，在你得不到或失去最終目標(biāo)的時(shí)候，你才會(huì)領(lǐng)悟出這樣的道理，否則只能是明白這個(gè)道理。道理永遠(yuǎn)是領(lǐng)悟和總結(jié)出來(lái)的，而不是看出來(lái)的。
此刻都是以結(jié)果論英雄的社會(huì)，社會(huì)的標(biāo)桿是很難在一時(shí)改變。你能夠拿著剛好生活的工資在那里悠閑的生活，可是應(yīng)對(duì)同事、朋友、同學(xué)買車買房，你卻無(wú)法視而不見(jiàn)，也許你能夠，但你周圍的人總是會(huì)把我們放在同一水平里比較，最終的結(jié)果就是去追求同樣的結(jié)果。如果周銳在沒(méi)實(shí)現(xiàn)高年薪，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)足夠的經(jīng)濟(jì)基本的情景下，他能得出那樣的結(jié)論嗎？如果方威真把追求趙穎的過(guò)程當(dāng)做一種享受，他還會(huì)拼盡全力的去追求嗎？
《輸贏》讀后感 9
今天下班后，公司要求一位專職講師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是一部商戰(zhàn)小說(shuō)《輸贏》，恰巧這本書(shū)是我3月份學(xué)習(xí)過(guò)的一本。在此想給大家分享的是不同于培訓(xùn)老師講的內(nèi)容：
3月份我轉(zhuǎn)型銷售團(tuán)隊(duì)，知道自己迫切需要充電，圖書(shū)室里尋找適合這個(gè)階段的書(shū)籍，選中了《輸贏》這本書(shū)，里面關(guān)于銷售方面的技巧還是非常實(shí)用的。
看完這本書(shū)以后，第一個(gè)感受是欲望，是銷售需要有很強(qiáng)的'贏的欲望。主人公周銳在得知帶領(lǐng)一支即將被解散的部門(mén)的時(shí)候，沒(méi)有任何退路的情況下，通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)和真誠(chéng)，激發(fā)起一潭死水般團(tuán)隊(duì)中每一位成員的欲望，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿了一定要團(tuán)結(jié)，一定要贏得戰(zhàn)爭(zhēng)工作氛圍；給團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立一個(gè)信念，讓這樣人人看不起的部門(mén)，一定做出成績(jī)，去贏的前途，贏得公司對(duì)自己的尊重。
第二個(gè)感受是需求，以往大師和銷售本身也都會(huì)講我們要挖掘客戶需求，幾乎任何一支業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，都在說(shuō)“挖掘客戶需求”幾個(gè)字，而往往忽略了團(tuán)隊(duì)中的成員的需求，成員的需求也需要被滿足，需要管理者去挖掘他們身上的真正的需求；每個(gè)成員來(lái)公司上班，到這個(gè)部門(mén)都是有自己的需求的，抓住這個(gè)需求，才能激發(fā)成員身上的潛力。
第三點(diǎn)感受是公司政治，哪怕與客戶談判也存在很對(duì)的陰暗斗爭(zhēng)；很慶幸，我們都沒(méi)有在書(shū)中的公司環(huán)境工作，在青峰沒(méi)有公司政治；很干凈！談判客戶也很單純！
怎么看待輸贏，主要看人生態(tài)度，贏得是什么，輸?shù)挠质鞘裁�；做人做事只要光明磊落，心中坦蕩蕩，就是人生贏家！
《輸贏》讀后感 10
好久沒(méi)有這么過(guò)癮地看書(shū)了。這是一本商戰(zhàn)小說(shuō)《輸贏》。我拿起來(lái)以后就放不下了，夜里到一兩點(diǎn)才睡，滿腦子都是書(shū)中的故事情節(jié)，連續(xù)奮戰(zhàn)幾個(gè)晚上，終于把它看完了�？春蟮母杏X(jué)是酣暢淋漓，十分痛快。
小說(shuō)寫(xiě)的很有特色，以兩大跨國(guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景，講述了雙方銷售高手爭(zhēng)奪銀行超級(jí)訂單、沖刺銷售目標(biāo)的故事。以超級(jí)訂單的招投標(biāo)為主線，職場(chǎng)斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售對(duì)決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈，深刻真實(shí)地描述了銷售人員的悲歡榮辱。故事情節(jié)緊湊，集中發(fā)生在一個(gè)季度13周內(nèi)，整篇小說(shuō)的`目錄就是十三周進(jìn)展的高度概括，能夠迅速抓住讀者心理，吸引著你讀下去。
書(shū)的扉頁(yè)有這樣一句話：人生本是過(guò)程，結(jié)果并不重要，享受過(guò)程，永不放棄。剛翻開(kāi)這本書(shū)的時(shí)候，我就看到了這句話，沒(méi)有多想。等到看完此書(shū)時(shí)，回過(guò)頭來(lái)再反復(fù)研讀這句話時(shí)，我體會(huì)到了其中蘊(yùn)含的深刻哲理。
人生本來(lái)就是一個(gè)過(guò)程，結(jié)果必定都是一樣不可避免的死亡。所以享受人生，就是享受這么一個(gè)過(guò)程。無(wú)論銷售、管理等等各項(xiàng)工作，各種事情，也都是一種過(guò)程。雖然在很多事上，很多時(shí)候，我們注重的是結(jié)果，卻忽略了過(guò)程�？墒钱�(dāng)事情過(guò)去之后，回憶往昔的時(shí)候，哪一幕不是過(guò)程給我們帶來(lái)的感慨呢？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決戰(zhàn)，在崗位上的辛勤耕耘，全力奮戰(zhàn)的每一個(gè)日日夜夜……這都是一個(gè)個(gè)美好難忘的過(guò)程。吸引著我們的，推動(dòng)著我們的，為我們積累著經(jīng)驗(yàn)的，全都不是結(jié)果，而是過(guò)程。無(wú)論是輸是贏，盡力而為，享受過(guò)程，永不放棄，至此足矣。
《輸贏》讀后感 11
剛開(kāi)始接到這個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，我想跟大家很多人的想法一樣，太好了不用再看書(shū)了，只是聽(tīng)就行。一開(kāi)始聽(tīng)時(shí)感覺(jué)跟我們的行業(yè)根本就不掛鉤，有點(diǎn)摸不著北，是馬馬虎虎聽(tīng)完了開(kāi)頭，再后來(lái)到周銳去到北京后，他最終確認(rèn)他主管北京區(qū)域時(shí)，讓我有了興趣，這樣的處境所有人都為他捏把汗，她能完成嗎？他的這樣的團(tuán)隊(duì)怎么帶啊？
我迫切的想知道他是怎樣把團(tuán)隊(duì)的士氣的，這不是一件簡(jiǎn)單的事，從他們開(kāi)會(huì)的遲到可以看出這個(gè)團(tuán)隊(duì)糟糕透了。是周銳的一句話，讓我堅(jiān)信他一定可以做好，他在宣布完團(tuán)隊(duì)目標(biāo)后，面對(duì)的得力戰(zhàn)將方威說(shuō)的這個(gè)目標(biāo)絕對(duì)不可能完成時(shí)，他說(shuō)“你可以說(shuō)很難，很挑戰(zhàn)，不可以說(shuō)不可能。”
這不正是我們面對(duì)目標(biāo)和挑戰(zhàn)該有的態(tài)度嗎？不去拼一把不知道自己是輸是贏，把每一次當(dāng)成是挑戰(zhàn)，我們就會(huì)收獲的是過(guò)程，結(jié)果不重要，重要的是努力拼搏的過(guò)程。
周銳的摧龍六式講的非常好，同時(shí)他的確是以為非常好的'實(shí)戰(zhàn)型老師，對(duì)待他的下屬他都是親自陪同她去見(jiàn)客戶，回來(lái)后馬上分析有利數(shù)據(jù)，分析銷售機(jī)會(huì)，我方的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。這就跟我們平時(shí)在店面要做的事項(xiàng)，想想我們的新員工剛做銷售，他也非常需要我們跟他一起接顧客，分析接待的過(guò)程得與失，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)。最后總結(jié)一步一步帶他銷售。手把手的帶出來(lái)的。
周銳對(duì)崔龍激勵(lì)，和跟他的共進(jìn)退，徹底激發(fā)出他的潛力，這個(gè)季度他是第一個(gè)完成計(jì)劃，并超額完成的。員工沒(méi)有真正不好的，是看我們有沒(méi)有用心去關(guān)注他，激勵(lì)他，你當(dāng)發(fā)是金子一樣去發(fā)掘，那他早晚都會(huì)發(fā)光。
《輸贏》讀后感 12
還是大概的介紹一下《輸贏》是講述什么吧,《輸贏》是中國(guó)第一部可用于培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)不說(shuō)。
《輸贏》是一部精彩豐富，激蕩人心的商業(yè)小說(shuō)!個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則得到了最鮮活的展示。
《輸贏》將頂尖銷售的策略自然融入到精彩的不說(shuō)當(dāng)中，將一幕幕硬碰硬的商戰(zhàn)情景呈現(xiàn)于讀者面前，使人感受到一種高尚激越、絕境求生的精神力量，讀來(lái)有醋暢淋漓的快感。
捷科公司的銷售精英周銳，發(fā)現(xiàn)自己被逼上絕路：親手帶出來(lái)的銷售團(tuán)隊(duì)被劃走，卻被要求完成遙不可及的銷售指標(biāo)。面對(duì)頂頭上司的排擠，周銳唯一生機(jī)就在銀行的超級(jí)大單上，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了這個(gè)大單，早在一年前就布置了戰(zhàn)場(chǎng)，周銳腹背受敵，更糟糕的是，周銳發(fā)現(xiàn)對(duì)手竟是自己的初戀情人 方威是周銳一手帶出來(lái)的銷售天才，在跟隨周銳飛往北京的航班上對(duì)美麗的空中小姐趙穎一見(jiàn)傾心，并運(yùn)用銷售技巧結(jié)識(shí)了好，一場(chǎng)感情追逐由此展開(kāi)。
站在個(gè)人的觀點(diǎn)上，這本書(shū)當(dāng)中有利也有弊。
利的地方：當(dāng)中很多的內(nèi)容，可以運(yùn)用到工作中，如如何維護(hù)客戶、如何策略等等……
弊的地方，為了贏，書(shū)中的幾位主角居然不擇手段，甚至不惜一切代價(jià)，使用了各種方法,籠絡(luò)人,特別是女主角之一的駱伽，一個(gè)非常聰明的`女人，為贏，她可以不擇手段，最終也賠上了自己的性命。
其實(shí)這本我最不喜歡的地方是，居然為了達(dá)到目的，竟然可以這樣不擇手段的，但終久還是失去了這一切。
最喜歡書(shū)中周銳說(shuō)得這幾句話，就是既然選擇了銷售這個(gè)殘酷也是最有成就感的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗。就要像士兵一樣，如果有槍有炮，就用槍用胞;如果炮打沒(méi)了，就用刺刀;如果刺刀也斷了,就用拳頭;如果胳膊折斷了,就是用牙咬,也不能放棄任何勝利的機(jī)會(huì)。
但要切記無(wú)論在多么激烈的競(jìng)爭(zhēng)中都要遵守游戲規(guī)則，哪怕失敗，也不能破壞這些規(guī)則。
《輸贏》讀后感 13
陪孩子買書(shū)的時(shí)候，看到這本《輸贏》，其實(shí)我在較早時(shí)候就見(jiàn)過(guò)這本書(shū)，但是沒(méi)有什么感覺(jué)，現(xiàn)在市場(chǎng)上的書(shū)太多了，你有時(shí)真的很難去挑選看哪本書(shū)，是否值得買下來(lái)，是否值得在書(shū)桌上已經(jīng)打開(kāi)了有10本之多的時(shí)候，再去打開(kāi)一本。
書(shū)的封面吸引了我，也同我現(xiàn)在的工作有些聯(lián)系，他說(shuō)是一本銷售培訓(xùn)用書(shū)，再一看作者，也在做銷售培訓(xùn)，而且是實(shí)戰(zhàn)派的，所以就買來(lái)看。沒(méi)有想到這本書(shū)竟然引發(fā)了我極大的興致，我用了3天的時(shí)間完整地讀完了，第二個(gè)晚上，我看到凌晨1點(diǎn)多，眼睛實(shí)在睜不開(kāi)了，忍著感冒的'折磨，我還是忍不住希望盡快看完。
等我拿去弟弟那里，要把后面的1／5看完，弟弟拿過(guò)去，也深深被吸引，或許同他最近正在打算去做大客戶有關(guān)。這本書(shū)是兩個(gè)國(guó)際性的跨國(guó)公司的銷售團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)奪一個(gè)銀行大單的故事，里面穿插著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)，男女之間情愛(ài)的競(jìng)爭(zhēng)，公司內(nèi)部政治的斗爭(zhēng)；在IT公司原本就是精英聚集的地方，高手同高手之間的較量從來(lái)都是耐人尋味和扣人心懸的，而作者的文筆還不錯(cuò)，銷售高手不僅擁有美貌，還擁有智慧，擁有超強(qiáng)的能力。故事跌宕起伏，中間共有三位美女，在周三去見(jiàn)客戶的路上，我給劉總講了這個(gè)故事。
這本書(shū)不僅有有吸引人的故事，而且還有一些銷售技巧，叫做摧龍六式，是作者總結(jié)出來(lái)的，很有實(shí)際借鑒的意義，這也是吸引很多銷售人員的重要因素之一吧。
在書(shū)的最后，方威對(duì)于輸贏深深的體悟，也耐人尋味；周銳對(duì)于生活的感悟，同樣值得人反思，人生不要成為輸贏的奴隸，要開(kāi)開(kāi)心心地活過(guò)每一天，按照自己的意愿。
就像喬布斯的演講中所說(shuō)“當(dāng)今天是你的最后一天，你希望怎么活著�！蹦憔湍軌虬炎约簝�(nèi)心最深處的渴望挖掘出來(lái)，人生苦短，開(kāi)心地活著，做自己喜歡的事情，陪著自己愛(ài)的人共同渡過(guò)！
《輸贏》讀后感 14
一口氣把《輸贏》看完，里面講到了不少的營(yíng)銷技巧，確實(shí)讓人長(zhǎng)了不少知識(shí)，不過(guò)我最大的收獲卻不在這些，而是最后，當(dāng)人們經(jīng)歷了失敗，成功，生存，死亡之后得出的結(jié)論，那就是結(jié)果不重要，重要的是經(jīng)過(guò)，生活是最重要的，我們往往為了工作而生活，而不是為了生活而工作，或許這個(gè)比較咬文嚼字，可是我卻覺(jué)得兩者有很大的區(qū)別，如果為了得到錢(qián)權(quán)而去拼搏，那就失去了生活的本意，因?yàn)橐厘X(qián)權(quán)也是為了活的更開(kāi)心，可是當(dāng)我們?yōu)榱隋X(qián)權(quán)去拼命的時(shí)候，卻往往忘記了開(kāi)心，知道失去了開(kāi)心的資本的時(shí)候我們才發(fā)現(xiàn)，我們一直尋找的開(kāi)心已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，我們沒(méi)有珍惜。
想想之前，自己一直希望畢業(yè)之后能夠到旅行社工作，可是前不久，聽(tīng)到一個(gè)大四的師兄介紹保潔對(duì)于應(yīng)屆生的待遇如何優(yōu)厚，我就心動(dòng)了，自己奮斗了這么多年的夢(mèng)想居然動(dòng)搖了，僅僅是因?yàn)槟切┱T人的數(shù)字，或許就像《小王子》中“大人們總是喜歡用數(shù)字來(lái)說(shuō)話”。
可是現(xiàn)在掩卷三思，暫且假設(shè)能夠突出重圍，很有幸得到了保潔的.工作，可是自己的樂(lè)趣并不在于此，工作有什么意義呢，每天拖著疲憊的身子回到家里，一整天不開(kāi)心，奔走在公司與家庭之間，我想這不是我要的生活，也是很多人不想要的生活，可是確確實(shí)實(shí)很多人在經(jīng)歷著這樣的生活。我不希望這樣的事情發(fā)生在我身上，每個(gè)人都有自己的興趣所在，每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，為了自己的夢(mèng)想，就是留下的眼淚都是甜的，不是嗎？看過(guò)這本小說(shuō)之后堅(jiān)定了我為夢(mèng)想奮斗的動(dòng)力，正像書(shū)中說(shuō)的結(jié)果真的不重要，重要的是經(jīng)過(guò)如何。
也希望所有為工作奮斗，為了錢(qián)權(quán)奔波的人們，可以靜下心來(lái)想想自己最初的夢(mèng)想，想想自己現(xiàn)在是否快樂(lè)。如果一味的奔波，忘了最初始的目的，那么著注定是一個(gè)到達(dá)不了終點(diǎn)的旅程。
《輸贏》讀后感 15
今天，在計(jì)算機(jī)上整理資料，結(jié)果找到了壓箱底的一本電子書(shū)，叫《輸贏》，讀了部分，就把讀后的感受，寫(xiě)了一下。前面文章開(kāi)頭部分很俗氣的，講了天堂、地獄的區(qū)別，其實(shí)我對(duì)后面那些人物對(duì)白感觸最深，書(shū)中鮮明、個(gè)性的人物特色正是我所追求的；聯(lián)系一下實(shí)際擔(dān)任公司軟件部經(jīng)理已經(jīng)4年了，從初生牛犢不怕虎到做事前思后想；我在改變，環(huán)境也在改變；
最初領(lǐng)著幾個(gè)人，大家也很賣力，做起來(lái)干勁十足、有一種排山倒海的氣勢(shì)，隨著IT尤其是軟件行業(yè)在西北發(fā)展的艱辛，為了生存很小的軟件都會(huì)成為我們的美餐，周而復(fù)始，重復(fù)一樣的東西，技術(shù)積累緩慢，開(kāi)始出現(xiàn)了人員凋謝、個(gè)人目標(biāo)在企業(yè)現(xiàn)實(shí)下的破滅現(xiàn)象；就這樣，總算敖過(guò)了冬天，執(zhí)著的追求總算換來(lái)了結(jié)果，可發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)已不是當(dāng)年那樣（富有朝氣、拼搏向上）而變得很現(xiàn)實(shí)、處處為自己著想、精于算計(jì)，今天讀到輸贏這，面對(duì)挑戰(zhàn)，作為技術(shù)型但又參與管理的部門(mén)經(jīng)理，其實(shí)很強(qiáng)的人格魅力也是必須的`，下面我摘抄了部分。
周銳依依不舍地環(huán)顧著自己的隊(duì)伍，自己就要調(diào)回北京，不知道以后負(fù)責(zé)的區(qū)域，就不能象現(xiàn)在這樣天天泡在一起。他大聲繼續(xù)說(shuō)道：“我該如何感謝各位在最艱難的時(shí)刻為我們做出的貢獻(xiàn)呢？你們最辛苦的應(yīng)該是雙腳了，它們每天駝著你們四處奔波，承受著全身的壓力。我真應(yīng)該好好感謝它們�！�
周銳向門(mén)口揮了一下手，變戲法般地走進(jìn)幾位跨著木桶，穿著藍(lán)色碎花小褂，頭上帶著翠綠頭巾的服務(wù)員。她們來(lái)到一溜已經(jīng)擺好的沙發(fā)前，將木桶放下，熟練地將洗腳液倒入熱氣騰騰地桶中。
周銳看著目瞪口呆地銷售人員，開(kāi)始點(diǎn)名：“我們連續(xù)幾個(gè)季度的銷售冠軍，方威，上來(lái)脫鞋坐在沙發(fā)上�！�
從隊(duì)伍中站起來(lái)一個(gè)身材高大的西裝革履的小伙子，他一跨步跳上講臺(tái)，也不用周銳指揮，就直接坐在沙發(fā)上，脫鞋后撲騰將雙腳伸進(jìn)木桶。周銳剛被派到上海時(shí)，親自招進(jìn)公司的第一個(gè)人，年輕沖勁十足，只要發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，就不知疲倦地像豹子見(jiàn)到獵物一樣迅速撲上
周銳又向臺(tái)下看去，然后說(shuō)道：“楊露，我們最年輕的銷售主管，第一次帶團(tuán)隊(duì)就超額完成了任務(wù)，上來(lái)脫鞋�！�
《輸贏》讀后感 16
上上周看完《輸贏》之后，就馬上開(kāi)始看《輸贏2》了，實(shí)際上本書(shū)是《輸贏》的前傳，它講述的是周銳和駱伽如何在捷科一戰(zhàn)成名，又是如何分道揚(yáng)鑣的。
《輸贏2》實(shí)際上跟《輸贏》有很多相似的地方，一樣是對(duì)手盤(pán)踞的大客戶，一樣是政府項(xiàng)目，只不過(guò)一個(gè)是二期，一個(gè)是一期，要面對(duì)的政界人物不一樣。同樣的，也是“新人”對(duì)戰(zhàn)實(shí)力雄厚的“老人”。不過(guò)，《輸贏2》主要體現(xiàn)了摧龍八式，而《輸贏》是摧龍六式，所側(cè)重的點(diǎn)不太一樣。
這次就不講內(nèi)容了，講兩個(gè)在本書(shū)中我覺(jué)得特別好的方法，而且這兩個(gè)方法似乎在很多地方都可以有很靈活的運(yùn)用。
首先是“抓痛點(diǎn)”，打蛇打七寸，這是大家都明白的道理但是如何找這個(gè)隱秘的七寸，很多人都把握不準(zhǔn)，在這本書(shū)里面，周銳和駱伽在分析上層領(lǐng)導(dǎo)的痛點(diǎn)的時(shí)候，發(fā)揮的淋漓盡致，他大量調(diào)查資料，真正的換位思考，如果自己坐在這個(gè)位置上，面對(duì)這些新聞和數(shù)據(jù)，自己擔(dān)憂的是什么。同時(shí)多方收集信息，把決策人最關(guān)心的問(wèn)題一點(diǎn)一點(diǎn)分析清楚。在適時(shí)的時(shí)間，用小棒輕捶和大棒痛打的不同方式，激起客戶的'欲望，但是最終王牌的解決方案也不輕易的去透漏，讓客戶真正提起興趣，跟著自己的節(jié)奏一步一步掉進(jìn)陷阱，這是我超級(jí)喜歡的點(diǎn)。
其次是屏蔽對(duì)手，這個(gè)手法在本書(shū)中雖然沒(méi)有著重介紹，但是很多地方都用得到，也是一招妙棋。在抓住客戶痛點(diǎn)的同時(shí)，介紹方案不能只是介紹自己的優(yōu)點(diǎn)，這會(huì)讓客戶覺(jué)得，你所說(shuō)的我的痛點(diǎn)都是你們公司的優(yōu)勢(shì)，你沒(méi)說(shuō)的痛點(diǎn)是因?yàn)槟慵覜](méi)這個(gè)優(yōu)勢(shì)，這樣的話會(huì)讓“抓痛點(diǎn)”的工作功虧一簣。在本書(shū)中，周銳和駱伽在說(shuō)完痛點(diǎn)之后，并沒(méi)有急于表現(xiàn)自家優(yōu)勢(shì)，而是將行業(yè)內(nèi)的劣勢(shì)做了一個(gè)大概的分析，也就是向同行扔出大砍刀砍幾下，但是這種砍也是要掌握度，保證真實(shí)性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性才可以得到信任，盲目的抹黑將會(huì)失去客戶的信任。
這兩個(gè)點(diǎn)，在招聘、談判、日常溝通中會(huì)經(jīng)常應(yīng)用到，算是一種說(shuō)話的藝術(shù)吧。目前覺(jué)得自己對(duì)這兩個(gè)點(diǎn)的把握還是比較膚淺，希望在以后能慢慢把這幾點(diǎn)應(yīng)用熟練，或許會(huì)有不同的感受。
《輸贏》讀后感 17
一部可用于銷售培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，有這樣一些人，他們巧妙布局，不擇手段。為了贏取訂單，可以舍棄一切，為了不輸給對(duì)手，寧愿做嗜血的豺狼。這也許是你聞所未聞的戰(zhàn)術(shù)，也許是你親身經(jīng)歷的戰(zhàn)場(chǎng)，可能讓你大呼過(guò)癮，也可能讓你覺(jué)得歷歷在目。情場(chǎng)角逐與商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩演繹，銷售技巧與精彩故事的完美融合，全面透視大單背后的真相，中國(guó)第一部可用于培訓(xùn)的商戰(zhàn)小說(shuō)。
所有銷售人員的屠龍寶刀謝謝KIM的推薦，《輸贏》的確是本銷售培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說(shuō)，每次商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩演繹都能讓我怦然心動(dòng)。一本真正的好書(shū)應(yīng)該從頭到尾都讓讀者酣暢淋漓，《輸贏》的結(jié)尾卻多少有些讓我失望，感覺(jué)作者忍耐力不夠，最終被自己設(shè)計(jì)的情節(jié)套牢，虎頭蛇尾�？墒呛脮�(shū)終歸是好書(shū)，至少我學(xué)到很多銷售技巧，正如介紹所言“個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，有很多感情片斷讓我潸然淚下。文章主旨：“人生本是過(guò)程，結(jié)果并不重要”，拿出來(lái)與大家共勉。
《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個(gè)人：周銳，駱伽和方威和周銳的銷售絕招“天龍六式”。毫無(wú)疑問(wèn)，周銳是個(gè)成功的管理者，人是最難管的，可是周銳做到了。他的溝通能力，洞察力，親和力讓他成為銷售精英。周銳把自己多年銷售經(jīng)驗(yàn)提練成“天龍六式”：第一式也就是銷售人員最常面對(duì)的`，存在一個(gè)項(xiàng)目，做銷售的第一步要怎么做，不少的銷售人員會(huì)直接沖鋒陷陳，結(jié)果戰(zhàn)死沙場(chǎng)。兵家有云：知已知彼方可百戰(zhàn)不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內(nèi)線；第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系�？蛻絷P(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注產(chǎn)品，同時(shí)也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。這就是為什么做業(yè)務(wù)的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因?yàn)楸舜酥g已經(jīng)很信任了，做起來(lái)成功的機(jī)會(huì)也就大了很多；第三式就是引導(dǎo)并掌握需求。有需求用戶才需要你的產(chǎn)品，你要準(zhǔn)確把握真正用戶內(nèi)在本質(zhì)的需求，并通過(guò)此需求帶動(dòng)并產(chǎn)生其它的銷售機(jī)會(huì)。就如一個(gè)老太太去買李子，如果你沒(méi)進(jìn)行很好的需求確認(rèn)，你就不知識(shí)老太太是需要買酸的李子給媳婦吃，更深層次的需求就是老太太為了以后孫子的健康，需要給媳婦補(bǔ)充維生素，這樣就你可以帶動(dòng)其它的銷售機(jī)會(huì)，賣維生素含量高的水果給老太太；第四式是競(jìng)爭(zhēng)策略，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是發(fā)揚(yáng)你的優(yōu)點(diǎn)�，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競(jìng)爭(zhēng)策略大體上就是產(chǎn)品性能，價(jià)格，服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)。抓住客戶的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)結(jié)合，可以達(dá)到事半功倍；第五式贏取承諾，與客戶進(jìn)行妥協(xié)和交換。
《輸贏》讀后感 18
《輸贏》是一個(gè)完整的銷售經(jīng)典案例，雖然是小說(shuō)，但并沒(méi)有完全脫離培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)，里面介紹了很多經(jīng)典的銷售方式（摧龍六式），讓我們看到了作者豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)思想。周銳的成熟老到又不乏正氣，是一個(gè)智勇雙全的正面角色。方威的"不達(dá)目的勢(shì)不罷休"、"只要未蓋棺，絕不放棄"以及"輸局已定，卻要扭輸為贏"，體現(xiàn)了執(zhí)著。駱伽，每天定出很多目標(biāo)迫使自己完成的成就，她出現(xiàn)的價(jià)值是告訴我們：工作是為了生活，永遠(yuǎn)不要在不自覺(jué)中淪落成機(jī)器，每個(gè)人該好好珍惜身邊所擁有的，好好生活。
需求、信賴、價(jià)值、價(jià)格和體驗(yàn)是客戶采購(gòu)的五個(gè)關(guān)鍵要素，銷售團(tuán)隊(duì)必須滿足這五個(gè)要素才可以成功贏取訂單，房地產(chǎn)銷售也不例外。摧龍六式不過(guò)是浩華十大步驟中部分步驟的延伸和細(xì)化，它不僅能用于銷售實(shí)戰(zhàn)也可用于生活當(dāng)中。
《輸贏》之摧龍六式：
第一式：收集資料
銷售團(tuán)隊(duì)的銷售費(fèi)用、時(shí)間和精力等資源有限，可是客戶卻是無(wú)限的，因此銷售團(tuán)隊(duì)必須全面完整地收集客戶資料并進(jìn)行分析，才能在有限的時(shí)間內(nèi)找到真正目標(biāo)客戶并制定銷售計(jì)劃。
第二式：建立關(guān)系
客戶關(guān)系分成認(rèn)識(shí)、約會(huì)、信賴和同盟由低到高四個(gè)階段，當(dāng)銷售人員發(fā)現(xiàn)客戶內(nèi)存在明確銷售機(jī)會(huì)時(shí)，采取策劃、市場(chǎng)組合迅速推進(jìn)客戶關(guān)系，并通過(guò)信賴你的客戶透露資料，幫你穿針引線，這時(shí)候他就是你的同盟者了。
第三式：挖掘需求
需求是客戶招標(biāo)中核心的要素，需求的定義是：客戶為了解決達(dá)到愿景中遇到的問(wèn)題和障礙的解決方案以及方案中包含的服務(wù)要求。市場(chǎng)人員必須全面、完整、深入和有共識(shí)地掌握客戶需求和需求背后的需求。當(dāng)建立了信賴的關(guān)系之后，就應(yīng)該立即跳到這一步了。需求是一個(gè)五層次的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，目標(biāo)和愿望決定客戶遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，客戶有了問(wèn)題和挑戰(zhàn)就要尋找解決方案，解決方案包含需要策劃代理公司服務(wù)的要求以及最終達(dá)到的目的，這幾個(gè)要素合在一起就是需求�？蛻粢也邉澊砉臼潜砻嫘枨�，客戶遇到的問(wèn)題才是深層次的潛在需求，如果問(wèn)題不嚴(yán)重或者不急迫，客戶是不會(huì)花錢(qián)的，因此潛在需求就是客戶的燃眉之急，任何需求背后都有客戶的燃眉之急，這是銷售的核心出發(fā)點(diǎn)。潛在需求產(chǎn)生并且決定表面需求，而且決策層的客戶更關(guān)心現(xiàn)在需求，也能夠引導(dǎo)客戶找專業(yè)的營(yíng)銷策劃公司。
第四式：競(jìng)爭(zhēng)策略
銷售不僅僅是與客戶之間的游戲，呈現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵在于競(jìng)爭(zhēng)策略，競(jìng)爭(zhēng)策略則產(chǎn)生于競(jìng)爭(zhēng)分析。這就像打仗一樣，一定要將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引導(dǎo)到對(duì)我們有利的戰(zhàn)場(chǎng)上來(lái)，挖好碉堡布置好戰(zhàn)線，占據(jù)有利地形將敵人徹底消滅掉。銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界，無(wú)論你做得有多好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要比你好一點(diǎn)，你就會(huì)慘敗。因此銷售的時(shí)候一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，去鞏固優(yōu)勢(shì)消除劣勢(shì)。
第五式：贏取承諾
價(jià)格始終是客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，銷售人員在這個(gè)階段中與客戶圍繞價(jià)格和其他承諾達(dá)成一致。通常對(duì)于簡(jiǎn)單的銷售策劃服務(wù)，銷售人員有不同的'銷售步驟，其實(shí)談判就是雙方妥協(xié)和交換并達(dá)成一致的過(guò)程。談判過(guò)程的第一步是了解對(duì)方的談判立場(chǎng)，第二步是進(jìn)行妥協(xié)、交換并讓步。在銷售談判中，價(jià)格是核心的要素，因此價(jià)格是妥協(xié)和交換的核心。可是什么決定價(jià)格呢？是客戶的需求。在談判中無(wú)非是談價(jià)格、服務(wù)、付款方式等等，這些歸根結(jié)底都是由客戶的需求決定的。只要掌握了客戶的需求進(jìn)行妥協(xié)和交換，你就可以得到滿意的價(jià)格了。
第六式：跟進(jìn)服務(wù)
經(jīng)過(guò)前面五個(gè)步驟，合同是簽了，但是款還沒(méi)有全部收回來(lái)，如果賬款收不回來(lái)還不如不賣。在這個(gè)步驟里，是監(jiān)控到貨和實(shí)施的過(guò)程，確保客戶滿意度，并建立機(jī)制確保賬款回收并且利用滿意的老客戶進(jìn)行介紹銷售。
銷售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，除卻銷售技巧的滲透，此書(shū)也給人十足的思考空間和啟發(fā)。每個(gè)人都有自己的理想和追求，對(duì)于輸贏的定義也各不相同：有人的贏在于位高權(quán)重，有人的贏是選擇合適的職位，真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；有人的贏是無(wú)止境地追求沒(méi)有溫度的金錢(qián)；有人的贏是擁有一份簡(jiǎn)單而屬于自己的幸�！�。有人贏了過(guò)程輸了結(jié)果，有人贏了結(jié)果輸了過(guò)程。那么什么是輸、什么是贏？或許它們?nèi)缤腋＃髯杂胁煌亩x。當(dāng)然作者對(duì)老三板斧"吃飯、喝酒、桑拿"的不屑一顧也在向大家說(shuō)明：新時(shí)代的銷售要注重的是呈現(xiàn)價(jià)值！再翻開(kāi)書(shū)的扉頁(yè)，幾行大字似乎對(duì)整個(gè)故事做了很好的提煉："人生本是過(guò)程，結(jié)果并不重要；享受過(guò)程，永不放棄。"作者通過(guò)一個(gè)有得有失的項(xiàng)目，以及一段有得有失的人生向大家說(shuō)明了"態(tài)度決定一切"的道理，當(dāng)然這段話得有選擇的理解，作為市場(chǎng)、銷售人員，要是不注重結(jié)果只享受過(guò)程那肯定是不現(xiàn)實(shí)的。
《輸贏》讀后感 19
和我大部分讀過(guò)的小說(shuō)一樣，《輸贏》是一本不錯(cuò)的書(shū)。不錯(cuò)與好之間有一個(gè)差距，這個(gè)差距在我看就是結(jié)尾的好壞。
許多小說(shuō)的故事主線絕對(duì)清晰，情節(jié)甚是曲折，但依然改變不了它只是一本不錯(cuò)的.書(shū)這個(gè)事實(shí)。大凡寫(xiě)小說(shuō)的人忍耐力都不大夠，用自己設(shè)計(jì)的情節(jié)將自己套牢其中，難以自拔，為了及時(shí)交付，只好虎頭蛇尾地草草結(jié)束。結(jié)尾適當(dāng)留白，給讀者活動(dòng)活動(dòng)大腦是對(duì)的，但過(guò)于潦草就顯得作者不大負(fù)職責(zé)了。遺憾總是會(huì)有，但這仍是一本不錯(cuò)的書(shū)。
尤其是一些片段值得一些人學(xué)習(xí)借鑒:
1、仔細(xì)思考決策層、管理層、操作層的領(lǐng)導(dǎo)方向與制約關(guān)聯(lián)。如何控制部門(mén)之內(nèi)“小部門(mén)”的出現(xiàn);
2、催龍六式對(duì)于大客戶銷售的應(yīng)用及典型案例的穿插;
3、大家互堅(jiān)信任、作為領(lǐng)導(dǎo)要善于用人，管理團(tuán)隊(duì)，提高其斗志，下屬要善于主動(dòng)做事情，而不是靠欺騙;。
4、對(duì)工作與生活的態(tài)度，對(duì)人生的看法，每個(gè)典型人物的刻畫(huà)都相當(dāng)?shù)轿弧?/p>
“我以前執(zhí)著于結(jié)果輸贏之中，忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。我那是只思考行為是否有利于達(dá)成結(jié)果，卻不管是否喜愛(ài)這個(gè)過(guò)程，即使不喜愛(ài)也強(qiáng)迫自己去做，發(fā)現(xiàn)自己成為了輸贏的奴隸�！薄酵�。“當(dāng)我不再為輸而痛苦，不再為贏而快樂(lè)的時(shí)候，我就能夠從此超越輸贏，就會(huì)擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過(guò)程。我難以擺脫結(jié)果，但是能夠控制對(duì)待結(jié)果的態(tài)度。這樣就能夠擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過(guò)程了�！�
《輸贏》讀后感 20
1、沒(méi)有誰(shuí)天生就是個(gè)好銷售，沒(méi)有人隨隨便便就能贏。
還記得周銳傳授給團(tuán)隊(duì)的摧龍六式嗎？把這些銷售技巧在情境中生動(dòng)形象地表現(xiàn)出來(lái)真是太直觀太有用了。初出茅廬的錢(qián)世偉將其學(xué)以致用，解決了三板斧，得以打敗了死對(duì)頭宏貫唐勇。方威也巧妙地把這些用在了追求趙穎的身上。
周銳和林佳玲招標(biāo)會(huì)議上短短幾分鐘的產(chǎn)品介紹，讓崔國(guó)瑞承受劉豐等人眾多壓力依然支持捷科方案，幾分鐘介紹的背后他們要整理多少數(shù)據(jù)，付出多少努力，沒(méi)有誰(shuí)能隨隨便便成功。
2、三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮。
整篇文章不知道大家有沒(méi)有留意到，捷科是這邊是周銳、林佳琳、方威、肖蕓，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)�；菘的沁呉恢笔邱樫ひ蝗嗽谟握f(shuō)，能力再?gòu)?qiáng)也抵不過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量。
3、要想贏就要抓關(guān)鍵人物。
劉豐正是整篇文章的關(guān)鍵人物，也是對(duì)這個(gè)訂單分配有著主要決定權(quán)。想要贏訂單搏人心必然會(huì)采取一些手段，駱伽觸犯了法律，但她的公關(guān)策略確實(shí)值得每個(gè)銷售人員學(xué)習(xí)。而相對(duì)于捷科這邊來(lái)說(shuō)在得不到主要人物的支持下，采取各個(gè)人員擊破的方法，整個(gè)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)，在劉豐還是決定主導(dǎo)權(quán)的情況下，得不到就毀掉，劉豐的下場(chǎng)有點(diǎn)悲慘也算是得到了應(yīng)有的懲罰。方威這種不到不到最后一刻永不言敗的勁頭，值得每個(gè)人學(xué)習(xí)。
4、人最不應(yīng)該缺少的.是勇氣和膽識(shí)。
這個(gè)社會(huì)是人脈和關(guān)系的社會(huì)，這個(gè)確實(shí)不錯(cuò)，但要想把這個(gè)關(guān)系走得順走得漂亮，甚至突破關(guān)系人脈的枷鎖，還要看你的勇氣和膽識(shí)，在方威身上我看到了這樣的大無(wú)畏的精神，看到了他輸贏決戰(zhàn)中漂亮的身影，由衷的贊佩。
《輸贏》讀后感 21
一口氣把《輸贏》看完，里面講到了不少的營(yíng)銷技巧，確實(shí)讓人長(zhǎng)了不少知識(shí)。不過(guò)我最大的收獲卻不在這些，而是最后，當(dāng)人們經(jīng)歷了失敗，成功，生存，死亡之后得出的結(jié)論：結(jié)果不重要，重要的是經(jīng)過(guò)，生活是最重要的，我們往往為了工作而生活，而不是為了生活而工作。
或許這個(gè)比較咬文嚼字，可是我卻覺(jué)得兩者有很大的區(qū)別。如果為了得到錢(qián)權(quán)而去拼搏，那就失去了生活的本意，因?yàn)橐厘X(qián)權(quán)也是為了活的更開(kāi)心�？墒钱�(dāng)我們?yōu)榱隋X(qián)權(quán)去拼命的時(shí)候，卻往往忘記了開(kāi)心，知道失去了開(kāi)心的資本的時(shí)候我們才發(fā)現(xiàn)，我們一直尋找的開(kāi)心已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，我們沒(méi)有珍惜。
想想之前，自己一直希望畢業(yè)之后能夠到旅行社工作，可是前不久，聽(tīng)到一個(gè)大四的師兄介紹保潔對(duì)于應(yīng)屆生的待遇如何優(yōu)厚，我就心動(dòng)了，自己奮斗了這么多年的夢(mèng)想居然動(dòng)搖了，僅僅是因?yàn)槟切┱T人的數(shù)字，或許就像《小王子》中“大人們總是喜歡用數(shù)字來(lái)說(shuō)話”。
可是現(xiàn)在掩卷三思，暫且假設(shè)能夠突出重圍，很有幸得到了保潔的工作，可是自己的'樂(lè)趣并不在于此，工作有什么意義呢，每天拖著疲憊的身子回到家里，一整天不開(kāi)心，奔走在公司與家庭之間，我想這不是我要的生活，也是很多人不想要的生活，可是確確實(shí)實(shí)很多人在經(jīng)歷著這樣的生活。我不希望這樣的事情發(fā)生在我身上，每個(gè)人都有自己的興趣所在，每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，為了自己的夢(mèng)想，就是留下的眼淚都是甜的，不是嗎？看過(guò)這本小說(shuō)之后堅(jiān)定了我為夢(mèng)想奮斗的動(dòng)力，正像書(shū)中說(shuō)的結(jié)果真的不重要，重要的是經(jīng)過(guò)如何。
也希望所有為工作奮斗，為了錢(qián)權(quán)奔波的人們，可以靜下心來(lái)想想自己最初的夢(mèng)想，想想自己現(xiàn)在是否快樂(lè)。如果一味的奔波，忘了最初始的目的，那么著注定是一個(gè)到達(dá)不了終點(diǎn)的旅程。
《輸贏》讀后感 22
整本書(shū)講的是一個(gè)銷售案例，順帶一些公司內(nèi)部人事斗爭(zhēng)，再順帶一些小愛(ài)情。
不過(guò)整體說(shuō)來(lái)，還算是一本項(xiàng)目型銷售的教科書(shū)。
不用糾結(jié)三、四個(gè)月新人是否可以擊敗十多年的總監(jiān)。從一開(kāi)始，故事已經(jīng)設(shè)定為小銷售PK各路老總，而小銷售的boss始終在幕后。
對(duì)于康惠的'老總的失敗，有一點(diǎn)是比較費(fèi)解的。耕耘十多年，號(hào)稱掌控全局，但最后居然輸在用戶的最高領(lǐng)導(dǎo)人上邊。而對(duì)這個(gè)最高領(lǐng)導(dǎo)人，他幾乎沒(méi)有接觸過(guò)。這就搞不懂了，為什么把這么重要的戰(zhàn)略要地留給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？
就好比，搞定了107員大將，單單放過(guò)宋江不聞不問(wèn)，這叫啥事呀？
還有一點(diǎn)，雖然找到劉市長(zhǎng)，但沒(méi)有讓劉市長(zhǎng)參與進(jìn)來(lái)，所以劉市長(zhǎng)幾乎沒(méi)起什么作用，這也是個(gè)教訓(xùn)。
記不清第一部的內(nèi)容了，這本書(shū)應(yīng)該是第一部的前傳。
《輸贏》讀后感 23
在一次培訓(xùn)中一個(gè)朋友強(qiáng)烈推薦《輸贏》這本書(shū)在出差期間用了兩個(gè)晚上把這本書(shū)通讀了一遍文章寫(xiě)的非常吸引人給讀者展現(xiàn)了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的銷售大戰(zhàn)。 主人公周銳是一個(gè)非常值得尊敬的主管在下述幾方面我都很佩服他：
1、對(duì)下屬的關(guān)愛(ài)關(guān)心團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的工作及生活把他們當(dāng)作自己的朋友看待同時(shí)他也贏得了絕大多數(shù)下屬對(duì)他的支持比如在他承受巨大壓力時(shí)以前的部下通過(guò)集體壓訂單的方式為其減壓等。
2、優(yōu)秀的老師以言傳身教的方式幫助自己的團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授下屬。
3、永不放棄的`執(zhí)著精神尤其讓人欽佩�！盁o(wú)論處于什么樣的困境之中都要有永不放棄的精神否則活著還有什么用呢”這是文中周銳的話但是靜下心來(lái)好好推敲一下“永不放棄”卻真的極難做到。在訂單的最后關(guān)頭若不是他的永不放棄精神他也不會(huì)贏得最后的勝利。
4、他在逆境中生存的能力非常強(qiáng)由于受到同事的擠兌業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶梅吹孤毼辉阶鲈降投宜惺艿膲毫Ψ吹乖絹?lái)越大。在這種情況下他能摒棄個(gè)人的得失沒(méi)有被困難嚇退反而想盡辦法把工作做好終于依靠自己的表現(xiàn)贏得了公司總部的肯定。
文中另一個(gè)男主人公方威給人留下的印象也很深銷售方面的能力與天賦不必多說(shuō)他追求心愛(ài)女孩的執(zhí)著精神確實(shí)值得學(xué)習(xí)哈哈。
小說(shuō)中最值得我們反復(fù)推敲的就是周銳提出的“崔龍六式”：無(wú)論做什么產(chǎn)品的銷售都有六個(gè)關(guān)鍵的因素：情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格以及客戶使用后的體驗(yàn)。
第一式----收集資料
收集資料的方式雖然有很多種如上網(wǎng)看報(bào)等等但最關(guān)鍵的和最重要的方法是從敵人內(nèi)部得到資料。
第一步就是發(fā)展內(nèi)線內(nèi)線就是客戶內(nèi)部認(rèn)可我們價(jià)值愿意幫助我們的人。第二步就要全面地了解客戶的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程所有的一切都要一清二楚。
第三步就應(yīng)該對(duì)客戶的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析從客戶的級(jí)別、職能以及在采購(gòu)中的角色將與采購(gòu)相關(guān)的客戶都挑出來(lái)從中找到入手的線索。
第四步是銷售機(jī)會(huì)分析。也是最關(guān)鍵的步驟它決定了銷售是否能進(jìn)入下一個(gè)階段。你要問(wèn)自己四個(gè)方面的問(wèn)題這個(gè)客戶內(nèi)部有銷售機(jī)會(huì)嗎我們有產(chǎn)品和方案嗎我們能贏嗎值得贏嗎
第二式----建立關(guān)系
做銷售就要搞關(guān)系大家都知道。但怎么搞關(guān)系呢這里面的學(xué)問(wèn)就大了。
如果發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)之后就應(yīng)該立即推進(jìn)客戶的關(guān)系。所以前兩個(gè)階段是建立好感和約會(huì)階段關(guān)系發(fā)展的第三個(gè)階段叫做信賴?yán)绾涂蛻舻募彝セ顒?dòng)去打高爾夫當(dāng)然也包含卡拉OK這種的普通娛樂(lè)關(guān)鍵要看客戶的興趣。而且在這個(gè)過(guò)程中花的時(shí)間和費(fèi)用越少越好。而客戶信賴你只是表示他本人支持你在采購(gòu)中影響采購(gòu)的往往有好幾個(gè)人在大訂單中相關(guān)的客戶甚至有幾十個(gè)你還要通過(guò)這個(gè)信賴你的客戶透露資料幫你穿針引線這時(shí)候他就是你的同盟者了。但將客戶發(fā)展到信賴還不夠還要善于利用他們。
《輸贏》讀后感 24
最近非常享受在新華書(shū)店的時(shí)光，店外烈日炎炎，店內(nèi)涼風(fēng)習(xí)習(xí)，更重要的是店里有我鐘愛(ài)的精神食糧。早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)《輸贏》，今天從書(shū)店買來(lái)一讀。從中午開(kāi)始，拋出陪夫人女兒吃披薩，逛40分鐘的街道，用時(shí)8小時(shí)孜孜讀完。付遙這書(shū)中有很多邏輯性的小錯(cuò)誤，但終歸瑕不掩瑜。
《做單》Vs《輸贏》
小胡的《做單》全面闡釋大外企做單之道，并羅列了N多的關(guān)于需求，生死需求的真知見(jiàn)解，鉆石與刀子，控制，讓所有人加入你的利益共同體，同生共死。
《輸贏》卻帶來(lái)另外一種不同的`感受，作者想要表達(dá)的東西很多，有N多戲劇性的元素，但也實(shí)實(shí)在在的闡釋了很多銷售的箴言。
書(shū)中全面闡述了銷售的8個(gè)步驟，原來(lái)是六個(gè)步驟，所謂摧龍六式，整個(gè)過(guò)程無(wú)需贅言，扎扎實(shí)實(shí)做好每一步，必然會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果；
做銷售能力和態(tài)度同樣重要，態(tài)度其實(shí)更重要，有誠(chéng)懇態(tài)度的銷售終歸會(huì)打動(dòng)客戶，即使現(xiàn)在沒(méi)有生意以后也肯定會(huì)有生意；
收獲與補(bǔ)缺
銷售終歸是與人打交道，搞定人始終是銷售最基本也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。初期的三板斧1、小禮品；2、吃飯喝酒；3、KTV桑拿，是搞定客戶的最基本層面，最終要與客戶結(jié)成同盟，必須要找到客戶深層次的關(guān)切點(diǎn)，我的優(yōu)勢(shì)在于初期與客戶交流過(guò)程中可以掌握大量的客戶信息，但是在深入推進(jìn)方面有問(wèn)題，我想問(wèn)題就出在要想深入推進(jìn)，必須針對(duì)客戶最關(guān)切的點(diǎn)，下猛藥，強(qiáng)力突破。這是我的缺點(diǎn)也是我必須要突破的地方；
做銷售突破的就是自我，拜訪客戶是基本功，成功的拜訪可以拿到非常多的信息，另外調(diào)整狀態(tài)，做個(gè)人人都愛(ài)的人，都愿意提供幫助的人。這就需要長(zhǎng)期的不斷的積累人脈，靠真誠(chéng)打動(dòng)別人。
其實(shí)要贏得一個(gè)單子，所謂的高手無(wú)非是已經(jīng)全面搞定最核心決策層，通過(guò)最決策層設(shè)立圈套讓所有人都跟著他的步驟走，我們作為將腦袋別在褲腰帶上新晉銷售要想扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，單純搞定下層關(guān)系肯定行不通，必須做通決策層關(guān)系；
與我們交流的客戶決策層最深層次的需求無(wú)非安身立命，謀求發(fā)展。我們做的每一件事情，都要符合這個(gè)結(jié)扣，提供誠(chéng)實(shí)可信的方案，并讓方案推進(jìn)事情的發(fā)展。
外企重要的生存之道
另外書(shū)中闡述了在外企的兩個(gè)重要的生存之道：
1、忠誠(chéng)，絕對(duì)死忠于你的老板；
2、合規(guī)，事事終有定數(shù)，合規(guī)的去操作，終究是保證安全的重要事項(xiàng)。
戰(zhàn)術(shù)收獲
控盤(pán)者永遠(yuǎn)是第一決策人，他為了自身的訴求，我們一定要幫助的安身立命，發(fā)展突破。因此必須設(shè)局達(dá)到以下情況：
1、全面暴漏出所有參與者，了解各家底細(xì)；
2、自己撇清干系，授意暗線行事；
3、多輪開(kāi)標(biāo)報(bào)價(jià)，掌控局面；
《輸贏》讀后感 25
輸贏是是一種結(jié)果但絕對(duì)不是一種態(tài)度。有的人把贏當(dāng)成了一種榮譽(yù)勛章，為此不擇手段;有的人輸了一蹶不振、從而走上一條不歸路。人們總是把結(jié)果看的太重，卻忽視了努力拼搏過(guò)程的重要性。
這本商戰(zhàn)小說(shuō)表達(dá)的意思其實(shí)很簡(jiǎn)單：一個(gè)人如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)運(yùn)籌帷幄、翻云覆雨、逢兇化吉。這里面所描述的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)比起現(xiàn)實(shí)更是冰山一角，這樣的化險(xiǎn)為夷的能力更是讓人嘆為觀止，它里面很多東西我都有似曾相識(shí)、依稀熟悉的味道，更多的讓我感覺(jué)到是案例的重現(xiàn)。我現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的東西都是理論性的，沒(méi)有案例來(lái)分析就不能深入體會(huì)到應(yīng)用式教育模式的效果和威力。
全書(shū)不僅展現(xiàn)了倆家企業(yè)精彩的博弈并且也講述了人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神，其中大量過(guò)程細(xì)節(jié)的描寫(xiě)剖析的驚心動(dòng)魄，我在這里面也看到了很多態(tài)度：不一樣的人生態(tài)度、做事態(tài)度和處世哲學(xué)。
一個(gè)管理性的人才，更多的是要學(xué)會(huì)管理人心，抓住人的本性，即使人性有弱點(diǎn)，但人心永遠(yuǎn)是最難管的。我們可以看到周銳不僅是一個(gè)能力超強(qiáng)的銷售型人才，同時(shí)也是一個(gè)成功的管理型人才。每一個(gè)成功的`管理者并非是自己的潛質(zhì)有多高有多強(qiáng)，而是手下匯集了一群具有團(tuán)隊(duì)凝聚力、不忘初心的優(yōu)秀人才。比如馬云，他有伯樂(lè)一樣的能力善于識(shí)人，十八羅漢讓他和他的團(tuán)隊(duì)建立的商業(yè)帝國(guó)走上了巔峰。
一個(gè)人的力量總是渺小且有限的，而培養(yǎng)一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須具備狼性，團(tuán)隊(duì)的配合協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的效率才會(huì)提高從而達(dá)到好的結(jié)果。周銳做到了，讓一支一盤(pán)散沙、毫無(wú)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，重新恢復(fù)了斗志、自信和凝聚力，他力挽狂瀾把“哈士奇”訓(xùn)練成一群“狼”。他的溝通技巧，敏銳的洞察力，親和力與對(duì)下屬的毫無(wú)保留的真誠(chéng)付出讓他和他的團(tuán)隊(duì)成為銷售界的頂尖精英，周銳毫無(wú)保留的把自己摸爬滾打多年的銷售經(jīng)驗(yàn)提練成“催龍八式”傳授給了自己的團(tuán)隊(duì)，他有能力批量復(fù)制優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)樗旧砭褪莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心。
這個(gè)社會(huì)終究還是殘酷的，它不和你辯解生活的殘酷，不和你討論事實(shí)的真相，不和你討論結(jié)果如何，只告訴你優(yōu)勝劣汰、適者生存的道理，至于選擇怎樣的活法那是你自己應(yīng)該考慮的事情。
在面對(duì)上級(jí)的壓榨、平級(jí)的捅刀子、下屬的背叛時(shí)，如果是你，你會(huì)怎么做?如果你沒(méi)有過(guò)硬的實(shí)力和能力，你終究只有被淘汰的命運(yùn)，周銳能做到在這樣的大染缸里還能保持自我，恢復(fù)理智，迎難而上，即使面對(duì)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)攻擊，依舊沉著冷靜，分析資料，找出破綻……面對(duì)強(qiáng)硬的壓力，只能背水一戰(zhàn)，他們所追尋的不僅僅是事件最終的輸贏，更是享受與高手對(duì)決的快感。
輸贏這本書(shū)不僅側(cè)重描寫(xiě)了銷售商戰(zhàn)里的陰險(xiǎn)狡詐，也在著墨于銷售寶典的“催龍八式”，為啥我會(huì)說(shuō)有似曾相識(shí)的感覺(jué)，因?yàn)槲覀兯鶎W(xué)習(xí)的商務(wù)談判系列課件就類似于這種銷售模式。我們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的東西讓我們少走了很多彎路，我們更應(yīng)該更加的努力，遲早有一天我們也會(huì)像周銳、珞珈、方威他們一樣優(yōu)秀，甚至超過(guò)他們!
輸贏的結(jié)果只是一時(shí)，而過(guò)程則決定了結(jié)果的走向，別妄想走捷徑一路狂奔，不如先讓子彈飛一會(huì)兒，結(jié)果會(huì)告訴你懸崖勒馬的結(jié)局。當(dāng)你不再在意結(jié)果的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的付出最終都會(huì)以各種形式回饋給自己。所以加油吧!
《輸贏》讀后感 26
最近幾天，把付遙的《輸贏》看完了。這是我第一次看這種類型的小說(shuō)，也是第一次近距離的接觸sales，marketing這些東西，感悟了很多東西。今天，就先談?wù)勎覍?duì)立面人物的一些看法吧。
首先當(dāng)然是周銳，這是一個(gè)讓我很欽佩的人，他集合了很多男人應(yīng)該有的優(yōu)點(diǎn)。他事業(yè)有成，完全靠自己一步一個(gè)腳印。從國(guó)營(yíng)單位月薪百元的技術(shù)員，到跨國(guó)公司年薪百萬(wàn)的'銷售總監(jiān)，再到跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)總裁，踏踏實(shí)實(shí)。其次，他有很強(qiáng)的原則。在看到他之前，我認(rèn)為銷售給回扣是很正常的事情，可是他卻明令禁止這么做。第三，他絕對(duì)是一個(gè)很出色的領(lǐng)導(dǎo)。不僅可以激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)，對(duì)客戶的講演總是非常的attractive。而且有功勞歸于整個(gè)團(tuán)隊(duì)，有責(zé)任自己敢于抗。第四，我覺(jué)得他擁有我們傳統(tǒng)的精神——忍。陳明愷那么整他，他都忍了很久。當(dāng)然人無(wú)完人，他也有缺點(diǎn)。首先，我覺(jué)得他對(duì)黃靜不夠好。雖然他是沒(méi)有和洛迦如何，可是畢竟看電影的時(shí)候洛迦靠著他，他也沒(méi)有回避一下。而且老婆走了那么久，他也不去追。而且我覺(jué)得他和林佳玲有些曖昧。其次，我覺(jué)得他對(duì)洛迦不夠好。雖然他和洛迦是因?yàn)樾愿窭砟畈灰粯臃质值�，可是他在洛迦父親面前保證過(guò)會(huì)照顧她一輩子的。一個(gè)男人的承諾是不能改的，自己再困難也不能改。何況洛迦已經(jīng)沒(méi)有任何親人了。但總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得周銳可以打80分。
第二個(gè)，我想說(shuō)說(shuō)洛迦。這是一個(gè)奇女子也，銷售一線的大姐大。正如周銳說(shuō)的，為達(dá)目的，不折手段。她成功過(guò)，可是最后卻連命都丟了。說(shuō)到底，她失敗了。她失去了工作，失去了周銳，失去了生命。為什么呢？有幾個(gè)原因。我想，最重要的就是原則。這個(gè)東西，其實(shí)我覺(jué)得是你之所以成為你的一個(gè)界限。什么意思，一個(gè)人的原則，可以清晰的反映你這個(gè)人。她懂得銷售戰(zhàn)場(chǎng)的一切技巧，甚至到了成精的地步。但不要忘了，聰明反被聰明誤。最后她死于自己的技巧，死于自己的沒(méi)有原則。她沒(méi)有得到她愛(ài)得周銳，也是因?yàn)檫@個(gè)原因吧。
第三個(gè)，方威。其實(shí)他很像洛迦，為達(dá)目的，不擇手段�？墒牵麨榇烁冻隽顺林氐拇鷥r(jià)。他不可能和趙潁做朋有了。他揭發(fā)腐敗沒(méi)錯(cuò)，但是利用趙潁，我覺(jué)得很讓人惡心。還有，我覺(jué)得他是個(gè)出色的銷售人員，但我始終覺(jué)得對(duì)人，尤其是追女孩子，用銷售那套東西，感覺(jué)很變味。我不討厭他，只是覺(jué)得他還需要升華。當(dāng)然，我也很敬佩他執(zhí)著不放棄的精神，這個(gè)很重要的。
《輸贏》讀后感 27
讀了《輸贏》這本書(shū)，對(duì)我感觸挺大，感覺(jué)這是一本特別棒的小說(shuō)，書(shū)中講述了一個(gè)跨國(guó)大企業(yè)外爭(zhēng)內(nèi)斗的故事，這部小說(shuō)中，周銳和方威給我的印象是最為深刻的，感覺(jué)周銳是一個(gè)特別成功的管理者，他懂得如何跟自己的下屬去交流相處，懂得如何去拉攏人心，還把自己多年的銷售經(jīng)驗(yàn)“崔龍六式”教給大家。一個(gè)團(tuán)體，心在一起了，銷售技巧也有了，還有什么業(yè)績(jī)是做不到的.呢。所以我覺(jué)得作為管理者周銳做的特別好。而方威呢，是一個(gè)特別聰明的銷售高手，可以說(shuō)，沒(méi)有他拿不下的訂單。他總是會(huì)有一些讓人出乎意料的做法和辦法，給他人一些驚訝和驚喜，而且他是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)自我，超越自我，特別有沖勁的一個(gè)人。小說(shuō)中，他們公司在中國(guó)區(qū)域的總經(jīng)理，一直在故意刁難周銳他們，怕周銳會(huì)頂了他的職位，在他完成了任務(wù)后想方設(shè)法的讓他辭職。甚至連快要到手的大訂單也要放棄。而周銳和方威為了這個(gè)苦苦經(jīng)營(yíng)了這么久的訂單，不惜一切代價(jià)，要把這個(gè)訂單簽下來(lái)。最后終于簽了下來(lái)，而且周銳還升了職。
當(dāng)我以為故事圓滿落幕時(shí)，故事的結(jié)尾卻讓我大吃一驚，周銳的一段話讓我深受感觸：“當(dāng)我不為輸而痛苦，不為贏而快樂(lè)的時(shí)候，我就可以從此超越輸贏，就會(huì)擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過(guò)程。”看到這段話時(shí)，我不禁想到了自己，是啊，輸贏很重要，但是輸贏又真的有那么重要嘛？我反復(fù)問(wèn)著自己。我們?cè)诘昀�，每天都在pk、比賽，看哪個(gè)對(duì)業(yè)績(jī)好，哪個(gè)隊(duì)會(huì)加分。自從來(lái)到青島，我pk好像從來(lái)都是輸?shù)�，就只贏過(guò)一次，其實(shí)我內(nèi)心是挺崩潰的，是啊，其實(shí)每個(gè)人都渴望贏，都渴望加分，要不然也不會(huì)一到周六周天就加班，甚至上全天�？墒钱�(dāng)我看到這段話時(shí)，我又突然明白了，我是真的輸了嘛，也未必，何為輸贏，加分了就是贏了嘛？都會(huì)有加分，只是加多加少而已。我只要認(rèn)真享受這個(gè)過(guò)程了，也未必是輸家。
《輸贏》讀后感 28
輸贏這本書(shū)已經(jīng)讀了四遍，今天就做了這個(gè)筆記，也許以前讀書(shū)真的是走過(guò)場(chǎng)，讀了也做過(guò)筆記但真正體會(huì)的太少，悟的太少，這本書(shū)雖然講了一個(gè)公司的架構(gòu)，管理，人員相處以及銷售的過(guò)程。通過(guò)這本書(shū)我看到一個(gè)人的做人，做事的心態(tài)，對(duì)人的尊敬，對(duì)人的關(guān)心，付出的回報(bào)，努力的成敗，最終的輸贏。其中的四草原則；疾風(fēng)知?jiǎng)挪�、好馬不吃回頭草、兔子不吃窩邊草、天涯何處無(wú)芳草，更強(qiáng)調(diào)了做人的`原則，做事的風(fēng)格，以及自己的心態(tài)!關(guān)鍵的是銷售過(guò)程前前后后的故事；
銷售的崔龍六式；
一、收集情報(bào)；
二、建立關(guān)系；
三、挖掘需求；
四、競(jìng)爭(zhēng)策略；
五、贏取承諾；
六、跟進(jìn)服務(wù)；
團(tuán)隊(duì)建設(shè)；真正的團(tuán)隊(duì)是以正直誠(chéng)信為根本，它要求每個(gè)隊(duì)員都做到公正和表里如一，不能把自己的利益凌駕于團(tuán)隊(duì)至上，為自己不顧團(tuán)隊(duì)，如果大家都心懷鬼胎各自盤(pán)算，這個(gè)團(tuán)隊(duì)根被不能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存最終的結(jié)果必然是失敗。
人生的兩個(gè)維度；一個(gè)是享受過(guò)程，一個(gè)是追求結(jié)果。
《輸贏》讀后感 29
文章的主旨是：人生本是過(guò)程，結(jié)局并不重要。這在結(jié)局中有所體現(xiàn)，結(jié)局不重要，過(guò)程很精彩。讀完小說(shuō)給我最大的收獲當(dāng)屬那一份執(zhí)著的感動(dòng)。不到最后一刻不放棄，自己的努力終會(huì)得到回報(bào)，可謂天道酬勤吧！
文中的周銳給我的映象較為深刻，他的堅(jiān)強(qiáng)意志，市場(chǎng)調(diào)研，營(yíng)銷策劃，戰(zhàn)略執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)建設(shè)及用人之道讓我如醍醐灌頂，頓悟很多為人處世的技巧，在面臨和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的緊張時(shí)刻同時(shí)又要忍受公司內(nèi)斗，所表現(xiàn)出來(lái)的忍耐力讓我折服，就我自身性格而言對(duì)這方面是無(wú)法冷靜思考的，這在一定程度會(huì)影響我的判斷，對(duì)事物的決策性，如果有意的磨練自己忍耐力，在以后的工作還是學(xué)習(xí)中都是大有裨益的。
看了文中的一些銷售技巧，就近而言，對(duì)我的學(xué)習(xí)是有好處的，提問(wèn)技巧，傾聽(tīng)技巧，談判技巧，還有運(yùn)用技巧，這些東西不僅僅只是在銷售領(lǐng)域的專有名詞，生活中無(wú)處不透露出它們。值得注意的是，我佩服的'是周銳的精神世界的強(qiáng)大，他在逆境中生存的能力非常強(qiáng)由于受到同事的擠兌業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶梅吹孤毼辉阶鲈降投宜惺艿膲毫Ψ吹乖絹?lái)越大。在這種情況下他能摒棄個(gè)人的得失沒(méi)有被困難嚇退反而想盡辦法把工作做好終于依靠自己的表現(xiàn)贏得了公司總部的肯定。做一件事怎么可能沒(méi)有一些坎坷，當(dāng)你付出以后，中途卻放棄，那你做了這么多，意義又在哪里？
在外修能力，在內(nèi)修心靈�？戳诉@本書(shū)給我啟發(fā)，突然發(fā)現(xiàn)以前自己在為人處世的時(shí)候，做的或說(shuō)的都欠火候，可以尋求一種更有有利的解決辦法，卻思想被禁錮在一個(gè)狹小的范圍，其實(shí)可以做出一個(gè)更好的方案。文中有大量的篇幅描寫(xiě)銷售技巧的明細(xì)，給我的收獲也不小，在此之前我做事向來(lái)是沒(méi)計(jì)劃亦沒(méi)事前準(zhǔn)備和事后處理。
值得注意的是文中駱伽這個(gè)人物，她的確有過(guò)人之處，能力超強(qiáng)，只要她想得到的東西會(huì)不擇手段，做銷售就沒(méi)有失敗過(guò)，但她在工作時(shí)卻能把感情放在一邊，以工作為主。這一點(diǎn)是我最大的缺陷。我了解自己，在玩的時(shí)候會(huì)玩的很開(kāi)心，那么在學(xué)的時(shí)候卻收不回心思，基本上叫玩在玩，學(xué)也在玩。時(shí)間的安排不合理，沒(méi)有最大效率的使用時(shí)間，我現(xiàn)在就是做一次理智投資，時(shí)間和勤奮就是我手里的籌碼，投錯(cuò)了方向，那么人生也將會(huì)偏離原來(lái)軌跡。
一個(gè)東西的價(jià)值不在本身，而是取決于市場(chǎng)的需求。而人卻不同，自己不體現(xiàn)價(jià)值，市場(chǎng)是絕不需求的，只能淘汰。
《輸贏》讀后感 30
《輸贏》這部小說(shuō)，已經(jīng)從06年出版以來(lái)，就被很多圈子內(nèi)、外人欣賞、解讀，并有很多職業(yè)經(jīng)理人、團(tuán)隊(duì)加以學(xué)習(xí)、總結(jié)和應(yīng)用。
我，以前也只是走馬觀花，抱著看小說(shuō)的姿態(tài)去了解，最近，心情不再煩躁，就重新從以前同事那里借過(guò)來(lái)，重新學(xué)習(xí)。
小說(shuō)以兩大跨國(guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景，生動(dòng)講述了雙方銷售高手爭(zhēng)奪銀行超級(jí)訂單、沖刺銷售目標(biāo)的故事。以超級(jí)訂單的招投標(biāo)為主線，職場(chǎng)斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售對(duì)決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈、深刻、真實(shí)地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個(gè)季度13周內(nèi)。本書(shū)論情節(jié)懸念迭起，扣人心弦！寫(xiě)感情催人淚下，蕩氣回腸！
最讓我為里面內(nèi)容達(dá)到自己共鳴的是：這部小說(shuō)，以一個(gè)完整的故事鋪開(kāi)，然后，把一個(gè)銷售過(guò)程——從銷售團(tuán)隊(duì)的建立、人員培訓(xùn)、積極性的調(diào)動(dòng)、目標(biāo)的確認(rèn)、團(tuán)隊(duì)的分工和協(xié)作、客戶信息的如何把握、自身部門(mén)內(nèi)人員的分工、部門(mén)間的.互相支持、資源的共享……等等，都讓我感覺(jué)我又重新回到了以前銷售一線的崗位上，盡管我與小說(shuō)中的銷售比起來(lái)，是那么不起眼，但是，我們銷售的任何環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)《輸贏》書(shū)中介紹的一些步驟、關(guān)鍵點(diǎn)。
想成大事，必先調(diào)動(dòng)人的積極性！
管事必先管人，管人必先管思想！
《輸贏》讀后感 31
先說(shuō)看完這本書(shū)之后的評(píng)價(jià)，再細(xì)說(shuō)看書(shū)過(guò)程中的感受以及自己的體會(huì)、理解。
1）結(jié)論：推薦。
2）原因：這本小說(shuō)的情節(jié)比較緊湊，“銷售過(guò)程6步驟”也值得從事銷售的人員參考；
忘了從哪看到誰(shuí)的推薦，所以通過(guò)各種渠道搜索《摧龍六式》，網(wǎng)上顯示斷貨，再到微博搜才知道這本書(shū)書(shū)名已在新版本改名《輸贏》。
改名按理說(shuō)是會(huì)很慎重其事，一本書(shū)能夠再版說(shuō)明已經(jīng)有不少人氣、積累了口碑。按理說(shuō)再版時(shí)不太好改名，改名增加了潛在讀者的搜索成本。
再版時(shí)作者把之前武功招法一般的書(shū)名《摧龍六式》改成武功心法一般的節(jié)名《輸贏》。估計(jì)作者經(jīng)過(guò)幾年有了更多的人生感悟，“輸贏”看起來(lái)更哲學(xué)，充滿哲理。但是之前小說(shuō)的樣子已經(jīng)成型，要想探討“輸贏”大哲理得下一個(gè)版本大修改才行。
之前網(wǎng)上看到的推薦的落腳點(diǎn)更多是說(shuō)這本書(shū)以小說(shuō)的方式講述兩家跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)大訂單的是是非非，期間貫穿作者總結(jié)的銷售六個(gè)過(guò)程，加上期間男男女女的情感糾結(jié)。有些宣傳把作者在IBM、DELL的工作背景作為背書(shū)，所以激起了解大公司是如何做銷售的興致。
網(wǎng)上已有評(píng)論猜書(shū)中的公司與現(xiàn)實(shí)中的公司的對(duì)應(yīng)關(guān)系（書(shū)中的“捷科”是現(xiàn)實(shí)版的“IBM”，書(shū)中的“惠康”是現(xiàn)實(shí)版的.HP）；我不想從人物結(jié)構(gòu)丶故事線索角度去分析，也沒(méi)有什么好分析的，哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有斗爭(zhēng)，哪一次的銷售過(guò)程輕而易舉，哪次追求女性不是百轉(zhuǎn)千回？需要告訴慕名而來(lái)的讀者，這本書(shū)的情節(jié)緊湊，故事不錯(cuò)，值得一讀。何況是小說(shuō)，不會(huì)枯燥無(wú)味，花個(gè)兩天就翻完了。
但我覺(jué)得很少有一本書(shū)值40元，所以搜來(lái)搜去，在盛大云中書(shū)城花了7塊錢(qián)左右買了本電子版。在此廣告一下。
一本書(shū)宣傳成啥樣，就會(huì)引來(lái)怎樣的讀者。我看評(píng)論，有些慕名銷售技巧而來(lái)，也許會(huì)滿足，因?yàn)闀?shū)里面有大公司成功銷售老總總結(jié)的銷售6步法；但可以覺(jué)得遺憾，因?yàn)楫吘共皇墙炭茣?shū)，不是條條框框直白羅列6步法。
但，我覺(jué)得這本書(shū)算是有趣，原因是把銷售6步法跟“真實(shí)”的訂單過(guò)程落地了，于是方法不是枯燥，而更有趣味了。舉凡我們身邊銷售事，本質(zhì)一致，手段不一樣罷了。
我總結(jié)幾條書(shū)中銷售道道：
1、上面有人比什么都強(qiáng)（認(rèn)識(shí)一個(gè)實(shí)權(quán)人物，一句話一個(gè)電話就搞定一張單，還有晉升）；
2、銷售功夫在平時(shí)——平時(shí)積累，來(lái)之就能戰(zhàn)；
3、團(tuán)隊(duì)靠士氣，銷售靠不服輸?shù)木瘢?/p>
4、低級(jí)別的銷售靠賣產(chǎn)品，高一層次的靠賣解決方案，再高一層的靠人脈（前提是產(chǎn)品大同小異）；
5、情報(bào)收集太重要了！掌握信息越多，成功的可能性就越大；
6、凡事皆有可能；
7、攘外必先安內(nèi)。
《輸贏》讀后感 32
對(duì)于《輸贏》這本書(shū)贊許的話我就不多說(shuō)了。百度一搜，就有一堆據(jù)稱被銷售講座的培訓(xùn)講師要求看這本書(shū)以后寫(xiě)的讀后感。由此可證這本書(shū)是現(xiàn)今銷售必讀之作，也就不談其好壞之說(shuō)了。在此，我也謹(jǐn)以短短一周時(shí)間拜讀過(guò)這篇小說(shuō)后的片面感想淺談一下。
《輸贏》雖然是本虛構(gòu)的小說(shuō)，也有些內(nèi)容會(huì)夸大現(xiàn)實(shí)。但藝術(shù)本身是來(lái)于生活，高于生活的。在現(xiàn)實(shí)工作生活中，依然可以從這本書(shū)中借鑒到很多實(shí)用的東西。
下面我就根據(jù)我們的實(shí)際工作來(lái)談一下自己的讀后的感受。
一、調(diào)查、分析的重要性
在讀完《輸贏》后，細(xì)細(xì)想來(lái)，在與新客戶建立關(guān)系這一環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)在自己身邊的許多銷售人員，甚至包括自己都會(huì)有盲目上陣的壞習(xí)慣，有很多時(shí)候我們僅僅只是知道客戶的姓名，職務(wù)，就沖上去遞上自己的名片，而其結(jié)果大半都是自己的名片石沉大海，下次與該客戶見(jiàn)面，別人依舊不知道自己是誰(shuí)。有人說(shuō)這是布網(wǎng)，就像打漁一樣，總會(huì)有魚(yú)兒被網(wǎng)著。我個(gè)人認(rèn)為其實(shí)這是一種客戶資源的浪費(fèi)，往往漏網(wǎng)的客戶下次再想抓回來(lái)依舊要大費(fèi)一番周折，甚至比第一次打照面時(shí)更難。
在這里“調(diào)查”和“分析”就能顯現(xiàn)出它的重要性了。假設(shè)我們?cè)趯?duì)某個(gè)客戶登門(mén)造訪之前，通過(guò)旁敲側(cè)擊對(duì)該客戶進(jìn)行一番了解，知道了對(duì)方的性格、愛(ài)好與興趣然后再去，那么絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)由于對(duì)客戶一無(wú)所知，而不敢隨便開(kāi)口說(shuō)話的冷場(chǎng)局面。反之，往往因?yàn)樽龊昧斯φn，則很容易和客戶進(jìn)入輕松的攀談氣氛，也就更容易和客戶建立起友誼關(guān)系。那么當(dāng)客戶一旦有業(yè)務(wù)意向，自然首先想到的就是你，因?yàn)槟憬o他留下的印象最深刻。
二、如何維系、經(jīng)營(yíng)與客戶的關(guān)系
我們往往認(rèn)為能把客戶約出來(lái)吃飯、娛樂(lè)，生意就談成一半了，細(xì)想其實(shí)不然。說(shuō)直白些，做生意就是做關(guān)系，假如某個(gè)客戶和N個(gè)業(yè)務(wù)員吃過(guò)飯，但只有一個(gè)訂單，他會(huì)把訂單給誰(shuí)？毋庸置疑，絕對(duì)是給和自己關(guān)系最好的那個(gè)業(yè)務(wù)員。
一起吃吃飯，那還談不上“關(guān)系”。什么是關(guān)系？我的定義很實(shí)際，或者說(shuō)是庸俗。那就是當(dāng)客戶在私人方面需要幫助時(shí)，最先找到的是自己，那關(guān)系就算成了，因?yàn)檫@種關(guān)系已經(jīng)建立在了“信任”二字上。
如何把客戶的關(guān)系建立在“信任”二字上呢？還是離不開(kāi)剛才說(shuō)的調(diào)查與分析�，F(xiàn)在的人不都喜歡“八卦”嗎，那就對(duì)客戶的私人家庭、生活方面多多“八卦”點(diǎn)。只有做足了調(diào)查才能有機(jī)會(huì)在客戶需要幫助的第一時(shí)間伸出自己的援手。不論客戶需要的幫助是大還是小，也不論客戶有沒(méi)有主動(dòng)尋求自己的幫助。只有這樣，才能贏得客戶對(duì)自己的信任度。當(dāng)然給予客戶的幫助也不能太直接、太突然，否則對(duì)方會(huì)因?yàn)樽约荷乒ば挠?jì)，而被嚇退。當(dāng)知道客戶的需求后，還需要自己給自己創(chuàng)造給客戶提供幫助的機(jī)會(huì)。
只有通過(guò)這樣的努力建立的關(guān)系，才是無(wú)懈可擊的'，這種關(guān)系自然強(qiáng)于只是吃吃飯、娛樂(lè)娛樂(lè)。當(dāng)然，這點(diǎn)在銷售上是我們口頭說(shuō)說(shuō)容易，做起來(lái)卻是要花很多功夫，下很大本錢(qián)的。
三、不言放棄
“不言放棄”四個(gè)字，很多人都會(huì)說(shuō)，但要做到，的確很難。不放棄，則意味著自己要背負(fù)起更大的壓力，哪怕當(dāng)全世界都在勸自己放棄，將自己的自信心完全磨滅，自己也要不斷地給自己打氣加油！給自己增加信心。往往成功就在再堅(jiān)持一下之后。所以只有在不放棄之后，才有成功。放棄了，唯一的結(jié)局只有失敗。
當(dāng)自己快要堅(jiān)持不下去的時(shí)候，當(dāng)自己就要放棄的時(shí)候，快對(duì)自己說(shuō)：“成功就在再堅(jiān)持一下之后。”
以上就是我作為一個(gè)銷售人員在結(jié)合自己的銷售過(guò)程與學(xué)習(xí)《輸贏》中的成功之處總結(jié)的一些感想。
《輸贏》讀后感 33
前幾天朋友推薦一本叫《輸贏》的關(guān)于講述銷售人員故事的書(shū)，利用這幾天晚上的時(shí)間，讀了第一部分，頗有幾分感觸，感悟如下：
首先做人必須堅(jiān)守自己的原則。在引子里，有一個(gè)老人和狗的故事，老人家堅(jiān)持自己的原則，堅(jiān)決不舍棄愛(ài)犬，最終到達(dá)天堂，如果當(dāng)時(shí)放棄狗狗他將進(jìn)入地獄，很多時(shí)候天堂和地域只有一線之遙，所以在我們做任何事情的時(shí)候，尤其是做銷售行業(yè)一定要堅(jiān)持自己的原則，不能亂承諾。
其次，學(xué)會(huì)放棄，善于忘記過(guò)去。學(xué)會(huì)放棄并不是一切順其自然，而是當(dāng)我們?nèi)σ愿皡s依舊無(wú)法達(dá)成的的目標(biāo)，有時(shí)候放棄也是一種釋然吧，因?yàn)橹挥羞@樣我們才可以以全新的姿態(tài)投入到新的客戶接待中。
最后，我懂得了要善于保護(hù)自己，任何事情都是相對(duì)而言的，沒(méi)有統(tǒng)一的保準(zhǔn)，所以在處理人際關(guān)系中時(shí)，首先學(xué)會(huì)保護(hù)好自己免受他人的傷害；其次，不要想去害誰(shuí)。一定要明白人不管是理性還是感性都是利益驅(qū)動(dòng)下的'行為個(gè)體，只是不同層面的人臨界點(diǎn)不同而已。
生活就是有輸有贏。重要的是給自己制定一個(gè)合適的計(jì)劃，從現(xiàn)在做起，立足當(dāng)下，努力追求自己的理想。
《輸贏》讀后感 34
《輸贏》是一本小說(shuō)，但又不是一般的小說(shuō)。它除了具備小說(shuō)的文學(xué)要素外，引起廣大讀者關(guān)注的是小說(shuō)的內(nèi)容。小說(shuō)取材于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中某一大型項(xiàng)目的爭(zhēng)奪，這其間既涉及到了公司內(nèi)部人員之間的博弈，更突出地展現(xiàn)了在面對(duì)超級(jí)大單時(shí)，一個(gè)良好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)所具備的.團(tuán)結(jié)一致、志在必得的精神。
作為辦事處管理人員，如何從《輸贏》這部著作里提煉出精粹的管理理論及市場(chǎng)運(yùn)作理論并將這些理論灌輸?shù)綀F(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的思想里是作者的愿望，也是公司的愿望。下面是個(gè)人讀了這本書(shū)這后的拙見(jiàn)：
1、 作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)人，必須要有睿智的頭腦。只有具備的睿
智的頭腦，方能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在絕壁上開(kāi)出一條坦途大道。
2、 作為團(tuán)隊(duì)的帶頭人，要有無(wú)私的精神。要處處為團(tuán)隊(duì)著想
而不能僅僅打著自己的小算盤(pán)。只有這樣，團(tuán)隊(duì)才有凝聚力，才能在面對(duì)重重的困難時(shí)共度時(shí)艱、共創(chuàng)新的有利局面。
3、 作為辦事處管理人，必須要慧眼識(shí)才。只有這樣才讓人才
在自己應(yīng)有的位置上發(fā)揮自己最大的潛能。
4、 為了帶好團(tuán)隊(duì)，帶頭人要掌握豐富的行業(yè)知識(shí)，并能將這
些知識(shí)運(yùn)用高明的市場(chǎng)營(yíng)銷策略中去。只有這樣才能讓團(tuán)隊(duì)人員盡快成長(zhǎng)，少走彎路。并能在關(guān)鍵時(shí)刻力挽狂瀾。
5、 良好的領(lǐng)導(dǎo)者還要具備良好的工作習(xí)慣。如周銳每天晚上
必處理郵件，這是我們每個(gè)人需要學(xué)習(xí)的地方。
6、 作為團(tuán)隊(duì)的指引者，我們不但要會(huì)鼓勵(lì)自己的下屬勇于挑
戰(zhàn)，同時(shí)自己也要勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，不達(dá)目的誓不罷休。
《輸贏》這本小說(shuō)，客觀敘述了一次大型項(xiàng)目的市場(chǎng)爭(zhēng)奪過(guò)程，情節(jié)緊湊、跌宕起伏，仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智。作為我們這些市場(chǎng)一線的人員，著重吸取小說(shuō)中人物的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)與小說(shuō)主人公表現(xiàn)出來(lái)的不怕困難、敢于挑戰(zhàn)的精神當(dāng)是我們重中之重。
《輸贏》讀后感 35
《輸贏》這本商戰(zhàn)小說(shuō)主要說(shuō)的是，捷科、惠康兩家國(guó)際跨國(guó)IT企業(yè)，為了爭(zhēng)奪經(jīng)信銀行的一個(gè)大單，各出奇招，不擇手段，捷科公司的銷售總監(jiān)周銳在受到內(nèi)外雙重壓力之下，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的通力合作，得到了與惠康決一死戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。在幾乎失敗就要板上釘釘?shù)那闆r下，依靠一個(gè)非常規(guī)的手段，最終是乾坤大逆轉(zhuǎn)，取得了勝利。
經(jīng)過(guò)通讀該書(shū)，我不禁思考這樣一個(gè)問(wèn)題：為了成功獲取一個(gè)訂單，什么才是決定性的因素。在不斷的思考和學(xué)習(xí)中，我得出了以下答案：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力以及客戶關(guān)系的維護(hù)是取勝的關(guān)鍵。
現(xiàn)在不管做什么事情，都需要有人來(lái)完成。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞，往往直接關(guān)系到了做一件事情的最終結(jié)果。團(tuán)隊(duì)的核心就是一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)，還有圍繞在核心周圍的成員。領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)進(jìn)行戰(zhàn)略方向的規(guī)劃和統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度所有可用的力量，并根據(jù)實(shí)際情況加以靈活調(diào)整。歷史上以弱勝?gòu)?qiáng)的例子比比皆是，當(dāng)年劉邦56萬(wàn)大軍圍攻彭城，項(xiàng)羽率領(lǐng)3萬(wàn)精銳把劉邦殺得打敗，殲敵20萬(wàn)。三國(guó)時(shí)曹操在官渡，在糧草急缺的情況之下，以2萬(wàn)兵擊潰袁紹的10萬(wàn)大軍，取得一場(chǎng)決定性的戰(zhàn)爭(zhēng)。由此可見(jiàn)，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)中取得勝利。
當(dāng)然有了好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物，還需要有迅捷的執(zhí)行力。項(xiàng)羽和曹操之所以沒(méi)有取得最終的勝利一部分原因也是手下成員執(zhí)行力的匱乏所造成的，很多思想不能很好地付諸實(shí)行。前段時(shí)間彭蕾的個(gè)人箴言在網(wǎng)上很火爆，她說(shuō)“無(wú)論馬云的決定是什么，我的任務(wù)都只有一個(gè)——幫助這個(gè)決定成為最正確的決定。”那么執(zhí)行力的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)成員行為的`一致性。這種一致性不是來(lái)自于策略目標(biāo)，而是來(lái)自于營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃。口頭溝通的方式無(wú)法將策略正確轉(zhuǎn)化為一致的行動(dòng)，必須通過(guò)規(guī)范化的形式來(lái)完善執(zhí)行計(jì)劃，要求團(tuán)隊(duì)成員必須按照營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃的要求展開(kāi)行動(dòng)。
第三個(gè)要點(diǎn)是客戶關(guān)系的維護(hù)。這個(gè)在現(xiàn)在的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是一把無(wú)形的利器，看不到，卻能夠在關(guān)鍵時(shí)候一擊致命，就好比古龍小說(shuō)里面的高手，任憑對(duì)方招式變化多端，只是輕輕的把劍一送，看似很慢很輕，結(jié)果就是一劍封喉。
公司目前成立的客服部門(mén)所承擔(dān)的就是這樣的職責(zé)，他們看似沒(méi)有大動(dòng)作，其實(shí)已經(jīng)在日常維護(hù)過(guò)程中不動(dòng)聲色的把客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的淋漓盡致了。另外增加客戶粘性，提升客戶服務(wù)質(zhì)量更是重中之重。書(shū)中的駱伽，就是將客戶關(guān)系運(yùn)用的爐火純青的高手，惠康公司表面看起來(lái)沒(méi)什么動(dòng)作，但最要緊的動(dòng)作，都已經(jīng)被駱伽很從容的完成了，把劉行長(zhǎng)的心思都把握的十分到位，安排也非常妥當(dāng)。有了這樣的客戶關(guān)系，再加上有一個(gè)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)方案和基礎(chǔ)，拿下訂單也是水到渠成。
《輸贏》是一本小說(shuō)，很多情節(jié)符合拍電視劇的素材，兩大公司也有映射當(dāng)前兩大IT巨頭IBM和惠普的意思，虛構(gòu)成分很多，但是書(shū)里體現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神以及一些堅(jiān)強(qiáng)的斗志，都可以給我們一些啟迪，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力以及客戶關(guān)系的維護(hù)，是銷售取得成功的基本。
總結(jié)：摧龍六式營(yíng)銷法則
第一式：收集資料，第二式：建立關(guān)系，第三式：挖掘需求，第四式：競(jìng)爭(zhēng)策略，第五式：贏取承諾，六式：跟進(jìn)服務(wù)。
《輸贏》讀后感 36
與上級(jí)一樣，付遙先生的銷售培訓(xùn)功底從幾個(gè)細(xì)節(jié)處展現(xiàn)。這本書(shū)銷售人員來(lái)讀的話，建議一定要抓住細(xì)節(jié)，尤其是前面的幾章。再往后，商場(chǎng)情場(chǎng)什么的，就主要是小說(shuō)了。
印象深刻的地方：
1、作者的`歷史功底再次激發(fā)我要深入讀史的熱情，看看今年下半年應(yīng)該能安排了。記得大學(xué)時(shí)讀了一套李敖編的史書(shū)，很不錯(cuò)，回頭走走。（最近說(shuō)話、思考總是信馬由韁，這算書(shū)評(píng)嗎？）
2、外企，尤其是IBM這樣重視銷售的跨國(guó)外企，在銷售的招聘、培訓(xùn)上真是做得到位，看看P15的招聘案例；P35~p39的角色扮演培訓(xùn)，應(yīng)該是有題庫(kù)的吧，我過(guò)去都是自己動(dòng)手，全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。下半年要計(jì)劃自己搭建一個(gè)這樣的培訓(xùn)體系和編纂培訓(xùn)資料才行。
3、關(guān)于工作與生活的平衡；多次描寫(xiě)女主陪客喝酒喝到吐，這樣做真的值得嗎？我不會(huì)希望自己的親人，也不會(huì)希望自己的下屬，或者自己做到這樣。當(dāng)然，這種執(zhí)著的銷售精神是絕對(duì)值得學(xué)習(xí)的，但還是需要平衡工作和生活。
《輸贏》讀后感 37
小說(shuō)以兩大跨國(guó)企業(yè)決戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)為背景，以超級(jí)定單的招投標(biāo)為主線，職場(chǎng)斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售對(duì)決、業(yè)務(wù)公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈，深刻、真實(shí)地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。精彩的再現(xiàn)了在現(xiàn)代社會(huì)中從事大客戶營(yíng)銷工作的精英們的心路歷程，他們不擇手段，為了贏取訂單，可以舍棄一切，寧可不休息，為了不輸給對(duì)手，寧愿做嗜血的豺狼;他們巧妙布局，為了完成任務(wù)，堅(jiān)忍不拔，永不放棄……但是即使他們贏了，他們也付出了很多的東西，而付出的這些與他們所得到的，那個(gè)又更會(huì)是他們正真內(nèi)心想要的呢!所以說(shuō)他們是真的贏了嗎?魚(yú)與熊掌不能兼得，我們都知道舍魚(yú)而取熊掌者也，那么我們現(xiàn)在取的是魚(yú)還是熊掌呢!
什么是天堂，什么又是地域，有人曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果有一般以上的人認(rèn)為物質(zhì)條件好，就是天堂，否則就是地域，那么真的是物質(zhì)好的就是天堂，物質(zhì)不好的就好似地域馬?那快樂(lè)呢!幸福呢!自由呢!天堂和地獄的區(qū)別到底是什么?我很喜歡書(shū)中引子里老人與狗尋找天堂和地域的故事，他給了最求名利的人當(dāng)頭一棒，真正的凈土，真正的天堂，是不是應(yīng)該是自由自在，問(wèn)心無(wú)愧，重情重義呢!佛家說(shuō)空就是色，色就是空，我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為只要我們做到自由自在，問(wèn)心無(wú)愧，重情重義，那么天堂講無(wú)處不在。
這篇小說(shuō)可以說(shuō)人物描寫(xiě)的非常全，周銳的沉穩(wěn)老練、方威的機(jī)敏及敢想敢干、林佳玲的專業(yè)及觀察力、駱伽的執(zhí)著與處事、趙穎的內(nèi)心矛盾、劉豐的表里不一;神秘的泡泡龍、漫畫(huà)色彩的崔龍、認(rèn)真的崔國(guó)瑞、兩面派的楊露……每個(gè)人物都那么真實(shí)，演繹營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的血雨腥風(fēng)，輸與贏的交替。
周銳可以說(shuō)是個(gè)天才，他是捷克公司的銷售經(jīng)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)自己被逼上了絕路：親手帶出來(lái)的銷售團(tuán)隊(duì)被帶走，卻被要求完成耀不可及的銷售指標(biāo)。面對(duì)頂頭上司的排擠，新手下的一片散沙，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是自己的初戀情人駱伽。他并沒(méi)有被打到，而是用她的經(jīng)營(yíng)理論去一點(diǎn)一點(diǎn)的征服了他的新團(tuán)隊(duì)，他自創(chuàng)的心法和摧龍六式，都派上啦大的用粗，使他的新團(tuán)隊(duì)從一盤(pán)散沙，到他們都捷盡全力的爭(zhēng)取……但是競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，在這場(chǎng)血雨腥風(fēng)的“江湖”里，誰(shuí)又能永久站在不敗之地呢!方威;是周銳一手帶出來(lái)的'銷售天才，在跟隨周銳飛往北京的航班上對(duì)空中小姐趙穎一見(jiàn)傾心，并運(yùn)用銷售技巧結(jié)識(shí)了她，但是趙穎即將與男友結(jié)婚并雙雙飛往加拿大。他說(shuō)她愛(ài)趙穎，任何時(shí)候都不會(huì)放棄，卻為了自己的項(xiàng)目利用的她，項(xiàng)目他們贏了，但是這種利用朋友得到的贏，又真的算贏嗎?
有人不喜歡小說(shuō)的結(jié)局，但是我卻十分喜歡，我認(rèn)為故事的結(jié)局很好，周銳和方威等通過(guò)時(shí)間的洗禮，感悟出了輸與贏的真諦，周銳人認(rèn)為當(dāng)我們喜歡一件事的時(shí)候，即使不顧忌輸贏，也會(huì)有好的結(jié)果。當(dāng)我不為輸而痛苦，不為贏而快樂(lè)的時(shí)候，我就可以從此超越輸贏，就會(huì)擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過(guò)程。我難以擺脫結(jié)果，但是可以控制對(duì)待結(jié)果的態(tài)度，這樣就可以擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過(guò)程。人們?cè)谧霾坏貌蛔龅氖虑椋俏覀內(nèi)匀豢梢宰鱿胱龅氖虑�。方威認(rèn)為人生只有過(guò)程，結(jié)果只是勾勒人生過(guò)程的記號(hào)。執(zhí)著于結(jié)果的輸贏之中，會(huì)忽略了欣賞人生的精彩過(guò)程。達(dá)到目的不得不拋棄做人的原則，卻發(fā)現(xiàn)自己成了輸贏的奴隸……
世界萬(wàn)物，花開(kāi)花落，有些事情在不斷的重復(fù)上演，只是主角是不同而已。正所謂年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，世界的爭(zhēng)名足利不過(guò)是過(guò)眼云煙，水中月，鏡中花，自困墳?zāi)苟选ｋy道打敗對(duì)手就是贏嗎?世界上沒(méi)有長(zhǎng)勝將軍，關(guān)鍵不應(yīng)該是突破自己?jiǎn)?
《輸贏》讀后感 38
來(lái)公司上班已經(jīng)十來(lái)天了，公司每人發(fā)了一本《輸贏》看，并讓寫(xiě)出讀后感。
煎熬了幾夜，終于讀完了《輸贏》這部小說(shuō)，真的很不錯(cuò)，這本書(shū)通過(guò)一個(gè)精彩的案例體現(xiàn)了銷售人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說(shuō)以兩大夸國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪銀行的超級(jí)訂單為背景，生動(dòng)的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭(zhēng)奪為主線，沖刺銷售目標(biāo)而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)了當(dāng)代社會(huì)狀況下業(yè)務(wù)銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售是現(xiàn)實(shí)生活中最殘酷，同時(shí)也是最偉大的職業(yè)，因?yàn)樵谟腥顺晒Φ臅r(shí)候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場(chǎng)上，一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)往往會(huì)建立在犧牲了成千上萬(wàn)人的基礎(chǔ)之上。由于條件的限制，我也沒(méi)有得到什么專業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就走上了銷售這條路，憑著自己的悟性和一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中奮斗，輸贏之間殊為不易，通過(guò)閱讀此書(shū)，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對(duì)付客戶的方式無(wú)非是請(qǐng)客吃飯，給傭金，就像書(shū)中所說(shuō)的三板斧，讀了此書(shū)，豁然開(kāi)朗，茅塞頓開(kāi)，精辟而實(shí)用。需求、信賴、價(jià)值、價(jià)格和體驗(yàn)是客戶采購(gòu)的五個(gè)關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個(gè)要素才可以成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報(bào)就構(gòu)成了成功的`六個(gè)關(guān)鍵要素，每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為，共計(jì)六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎(chǔ)，并以銷售技巧為輔，銷售人員方可以縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場(chǎng)。
書(shū)中對(duì)銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情況下，方威仍然毫不放棄，尋找機(jī)會(huì)，最后徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個(gè)人都可以遇到國(guó)家總理，但他不到最后一刻決不放棄的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。
在我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎么完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的情況下，無(wú)論你怎么會(huì)推銷產(chǎn)品，做了多么好的演講或方案，招標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，因?yàn)樽笥医Y(jié)果的人和因素太多了。因此，書(shū)中駱伽的形為雖以觸犯了國(guó)家法律，但在現(xiàn)實(shí)情況中，她的業(yè)務(wù)流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場(chǎng)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們既然選擇了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學(xué)習(xí)推銷的技巧和方法，并把它用運(yùn)到實(shí)際的工作中去，一定會(huì)成為一名所向披靡的銷售精英。
《輸贏》讀后感 39
輸贏這本書(shū)已經(jīng)讀了四遍，這天就做了這個(gè)筆記，也許以前讀書(shū)真的是走過(guò)場(chǎng)，讀了也做過(guò)筆記但真正體會(huì)的太少，悟的太少，這本書(shū)雖然講了一個(gè)公司的架構(gòu)，管理，人員相處以及銷售的過(guò)程。透過(guò)這本書(shū)我看到一個(gè)人的做人，做事的心態(tài)，對(duì)人的尊敬，對(duì)人的關(guān)心，付出的回報(bào)，發(fā)奮的成敗，最終的.輸贏。其中的四草原則；疾風(fēng)知?jiǎng)挪�、好馬不吃回頭草、兔子不吃窩邊草、天涯何處無(wú)芳草，更強(qiáng)調(diào)了做人的原則，做事的風(fēng)格，以及自己的心態(tài)！關(guān)鍵的是銷售過(guò)程前前后后的故事；
銷售的崔龍六式：
一、收集情報(bào)；（1、發(fā)展內(nèi)線，2、收集情報(bào)，3、分析情報(bào)，4、尋找銷售機(jī)會(huì)）
二、建立關(guān)聯(lián)；搞好客戶內(nèi)部人員關(guān)聯(lián)
三、挖掘需求；表面需求，真正需求，潛在需求
四、競(jìng)爭(zhēng)策略；要把客戶思路引導(dǎo)有利于自己形勢(shì)上來(lái)，要知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，鞏固優(yōu)勢(shì)，消除劣勢(shì)，呈現(xiàn)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)分析
五、贏取承諾；也就談判進(jìn)一步了解客戶的談判立場(chǎng)，進(jìn)行互相的妥協(xié)，交換，讓步，到達(dá)雙方最終解決友好合作
六、跟進(jìn)服務(wù)；了解客戶用后感覺(jué)，解決沒(méi)完成的工作，到達(dá)再次合作以及在說(shuō)別人和你合作
團(tuán)隊(duì)建設(shè)；真正的團(tuán)隊(duì)是以正直誠(chéng)信為根本，它要求每個(gè)隊(duì)員都做到公正和表里如一，不能把自己的利益凌駕于團(tuán)隊(duì)至上，為自己不顧團(tuán)隊(duì)，如果大家都心懷鬼胎各自盤(pán)算，這個(gè)團(tuán)隊(duì)根被不能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存最終的結(jié)果必然是失敗。
人生的兩個(gè)維度；一個(gè)是享受過(guò)程，一個(gè)是追求結(jié)果。
《輸贏》讀后感 40
《輸贏》是一部將競(jìng)爭(zhēng)描寫(xiě)的淋漓盡致的小說(shuō)，其中成功塑造了周銳、方威兩位正面的成功營(yíng)銷人士的形象，他們的對(duì)手不但有駱伽和林震威；當(dāng)然，還有與之對(duì)立的形象陳明楷和魏巖，甚至后者更讓人痛心疾首。周銳——不但具有獨(dú)特務(wù)實(shí)的營(yíng)銷方法而且具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，能夠把團(tuán)隊(duì)人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)；方威——有一種初生牛犢不怕虎的猛勁兒，有機(jī)會(huì)就抓住不放，是一名理想的營(yíng)銷人員；而林震威和駱伽為了贏卻可以拋棄原則甚至愛(ài)情。難道真的是物以類聚而人以群分？
米盧執(zhí)掌中國(guó)國(guó)家隊(duì)的時(shí)候，喊出的口號(hào)是：態(tài)度決定一切，快樂(lè)足球！相比之下，中國(guó)近幾年也就米盧執(zhí)掌國(guó)足的時(shí)候，大家能稍微從球場(chǎng)上隊(duì)員的表現(xiàn)看出點(diǎn)希望。正如《輸贏》里周銳被調(diào)到北京工作，但是面臨的卻是看似拖沓的團(tuán)隊(duì)，和毫無(wú)生氣的局面。這里的每個(gè)人都因?yàn)檫@樣那樣的問(wèn)題受到過(guò)挫傷，積極性沒(méi)有了，態(tài)度就很成問(wèn)題。每個(gè)人的態(tài)度有問(wèn)題，最終就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的下降，這毫無(wú)疑問(wèn)。而周銳，就是那種可以帶動(dòng)甚至感動(dòng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)，具有豐富的專業(yè)知識(shí)卻將這一切毫不吝惜的交給自己的團(tuán)隊(duì)，摒棄了“小我”的概念，必然迎接“大我”的回歸。周銳的態(tài)度很明確，自己就是一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人物，應(yīng)該在大是大非的問(wèn)題面前保持清醒的頭腦，應(yīng)該在自己的隊(duì)伍面前表現(xiàn)十足的信心，應(yīng)該“授之以漁”而不像陳明楷幫魏巖一樣“授之以魚(yú)”，應(yīng)該定位于和自己的團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退是做事而不是做官；方威的態(tài)度很明確，作為周銳手下一員大將，沖鋒陷陣勢(shì)不可擋，分析對(duì)手提供情報(bào)，在戲劇性地遇到總理的時(shí)候還習(xí)慣性地交換名片，雖然這是細(xì)節(jié)但足以刻劃這個(gè)人的性格和對(duì)工作形成的自覺(jué)習(xí)慣；林佳玲的態(tài)度也很明確，作為亞太地區(qū)的“內(nèi)線”她不僅是能夠站在公允的立場(chǎng)上客觀的評(píng)價(jià)林震威和周之間的矛盾，更重要的是在兩人的矛盾升級(jí)為對(duì)公司的損失的時(shí)候，她能夠站在公司的高度上偏向正義的一方，這比沉默更顯得難能可貴。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，正因?yàn)橛辛酥髁鞯膽B(tài)度，才能夠各司其職，發(fā)展壯大。
可以說(shuō)，小說(shuō)里的人物智商都比較高，只不過(guò)他們運(yùn)用的地方不一樣。周銳的團(tuán)隊(duì)在潛心研究“催龍六式”的時(shí)候，駱伽正在陪劉豐行長(zhǎng)打高爾夫，而陳明楷正在琢磨著怎么把這塊成熟的市場(chǎng)交給自己的親信……
所以，成功不但需要想作為敢作為的態(tài)度，也需要正確的符合游戲規(guī)則的方法。
林震威想贏所以利用，駱伽想贏拋棄了周銳，但是這樣贏得太累�？梢哉f(shuō)他們贏得了競(jìng)爭(zhēng)卻輸了自己，得不償失。在周銳的營(yíng)銷策略中，沒(méi)有拖誰(shuí)下水的意思，只是在挖掘客戶的更深層次的需求�，F(xiàn)在的好東西很多，可試用什么方法表現(xiàn)出來(lái)，又用什么方法讓客戶更容易接受，才是一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)該去動(dòng)的腦筋。可能“催龍六式”只是一些企業(yè)營(yíng)銷策略中微不足道的'一小部分，每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)到的占領(lǐng)市場(chǎng)分額的方法，每種不同性質(zhì)的企業(yè)也應(yīng)該有自己獨(dú)特的方法。
可是小說(shuō)中還有比競(jìng)爭(zhēng)更難堪的，就是背后放冷箭的陳明楷和魏巖，他們認(rèn)為自己能夠玩轉(zhuǎn)的是人際關(guān)系，總是把艱難的骨頭留給別人去啃，并自戀的認(rèn)為這是將正確的人用到正確的地方。讀到比爾。羅林斯和林佳玲聽(tīng)到林震威在會(huì)上對(duì)周銳的逼迫和排擠的時(shí)候，真是大快人心！可是這是小說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中可能周銳就這樣被內(nèi)訌排擠出了公司，憑著自己的實(shí)力又到別的公司打拼，那么他的團(tuán)隊(duì)就不能繼續(xù)做強(qiáng)做大。那么，能夠挽留現(xiàn)實(shí)中周銳的是什么呢？是制度！有了制度的約束，陳明楷可能更能任人唯賢而不是任人唯親；有了制度的約束，魏延可能會(huì)把目光投向市場(chǎng)而不是自己的同胞。當(dāng)然，制度是由人來(lái)制定的更是由人去監(jiān)管執(zhí)行，所以從很大程度上講，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度——就像周銳，很可能決定了一批人的態(tài)度——就像方威、肖蕓、崔龍、謝伊等等；而陳明楷卻怎么也帶領(lǐng)不出這樣具有殺傷力的隊(duì)伍。
每一個(gè)有斗志的人，都會(huì)渴望成功，但是在現(xiàn)在的社會(huì)化大生產(chǎn)中，沒(méi)有人能夠獨(dú)自成功。而且，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，即使具備一切有利條件也不敢妄稱一定成功。只能說(shuō)，有了積極的態(tài)度、正確的方法和完善的體制能夠更接近成功。
《輸贏》讀后感 41
一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)是制勝的關(guān)鍵。
一群狼的戰(zhàn)斗力甚至可以超過(guò)一只健壯的獅子。勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，自信，不屈，正是這樣一個(gè)周銳，一個(gè)充滿了激情與智慧，責(zé)任和勇氣的領(lǐng)頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)馳騁疆場(chǎng)。在一個(gè)一盤(pán)散沙的局面下接受重任的周銳，采取了一系列有效措施，嚴(yán)明紀(jì)律，整頓士氣，重整旗鼓，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，讓每一位成員的才能與角色相匹配，將團(tuán)隊(duì)的潛力激發(fā)出來(lái)，取得初步的勝利。
他在后面說(shuō)出了這樣的一段話：“當(dāng)每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的.去為自己的目標(biāo)奮斗的時(shí)候，他們的力量是無(wú)法抵抗的，他們雖然會(huì)遇到挫折，但是只要有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，失敗并不可怕。暫時(shí)失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一起，還可以向另外一個(gè)方向沖去”。
的確，在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)中，我們每一個(gè)個(gè)體的作用都是那么的有限。因?yàn)橐粋�(gè)人的能力精力是有限的，所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短就尤為重要。
銷售人員在前方?jīng)_鋒陷陣，打下了江山，如果沒(méi)有后方服務(wù)人員的協(xié)助配合，馬上會(huì)因?yàn)橐恍┵|(zhì)量或服務(wù)等問(wèn)題影響到后續(xù)的銷售。所以銷售人員就要很好的和后方協(xié)作好，才能將市場(chǎng)做得扎實(shí)穩(wěn)定。
我作為剛剛?cè)蚊母苯?jīng)理，主管天津工作，由一名基層的銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T，首先要將自己的思維進(jìn)行轉(zhuǎn)變，必須擁有強(qiáng)烈的大局觀，要學(xué)習(xí)書(shū)中周銳的管理精神，充分調(diào)動(dòng)、挖掘團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的激情與潛力，團(tuán)結(jié)一致，互幫互助，制定明確的作戰(zhàn)方案，著眼于未來(lái)的市場(chǎng)布局，攻堅(jiān)克難，在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在客情關(guān)系維護(hù)、銷售渠道拓展、市場(chǎng)客戶群體挖掘、銷售技巧、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等方面逐一加強(qiáng)，占據(jù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，為公司創(chuàng)造更多的效益!
銷售技巧
書(shū)中，周銳發(fā)明的崔龍六式，無(wú)論做什么產(chǎn)品的銷售，都必須具備的六個(gè)關(guān)鍵因素：情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格以及客戶體驗(yàn)。
銷售人員首先要建立關(guān)系，然后才能挖掘需求，然后有針對(duì)性地介紹產(chǎn)品，等客戶接受之后進(jìn)行價(jià)格談判，最后通過(guò)服務(wù)讓客戶滿意，這就是銷售的最基本的六式。
這個(gè)崔龍六式貫穿了本書(shū)的始終，對(duì)我們銷售人員來(lái)講無(wú)疑是金科玉律。
有了強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)、適當(dāng)?shù)匿N售技巧，加上周到的服務(wù)以及高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量，我相信一切都會(huì)水到渠成。
《輸贏》讀后感 42
輸贏是在朋友的一次偶然推薦下進(jìn)行閱讀的，在此之前并沒(méi)有看什么書(shū)評(píng)，介紹。輸贏是以倒敘的手法進(jìn)行描述的，我首先看的是第二部，捷科、惠康、中聯(lián)三家公司應(yīng)該是以IBM（Dell）、惠普、聯(lián)想為原型。之后也在喜馬拉雅上聽(tīng)到了付遙老師對(duì)于三個(gè)公司的解讀。
今年自己的目標(biāo)就是圍繞大客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)及簽訂合作協(xié)議。同樣是在軟件行業(yè)，不管自己的平臺(tái)有多大，自己都會(huì)去不斷的嘗試及學(xué)習(xí)。想想之前做銷售的時(shí)候，更加偏重對(duì)于潛在客戶的.評(píng)估及分析，卻沒(méi)有想著發(fā)現(xiàn)，挖掘客戶的潛在需要。前者表層后者深入。
自己之前最大的問(wèn)題就是不善于傾聽(tīng)，在未完全了解完對(duì)方的用意之前，就下定結(jié)果。這種閉門(mén)造車的手法，也通過(guò)閱讀后應(yīng)該好好地進(jìn)行改善。小說(shuō)中起到?jīng)Q定性的兩個(gè)要素：痛點(diǎn)、關(guān)系梳理。發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)的前提就是要建立信任、挖掘?qū)Ψ叫枰�。關(guān)系梳理更是在前面的基礎(chǔ)上面說(shuō)說(shuō)服決策者，大小客戶的顧慮（組建完善的售后服務(wù)及增值業(yè)務(wù)）。
小說(shuō)中對(duì)銷售的過(guò)程進(jìn)行了完整的梳理，想想自己做銷售工作也有7年，里面學(xué)習(xí)的東西還真的不少，駱伽和周銳屬于兩種不同的性格，都參照小說(shuō)中的寶典（摧龍八式）使用的手段是不一樣的。我應(yīng)該屬于周銳那種，在銷售前期會(huì)做很多的工作，當(dāng)然我的能力并不強(qiáng)，總會(huì)把有用及無(wú)用的信息都整理出來(lái)，然后找自己的行業(yè)老師、能力出眾的朋友去溝通。然后總結(jié)出一份較為全面、有價(jià)值的信息清單。
《輸贏》讀后感 43
輸贏按照倒敘的寫(xiě)作方式，講述了銷售的技巧及人生觀。其中，貫穿一、二部的“摧龍八式”的銷售技巧讓我對(duì)銷售的理解有了一個(gè)正確、系統(tǒng)的理解。我在今年給自己定下來(lái)一個(gè)要求就是，每讀完一本書(shū)，每讀完一遍都希望做一個(gè)總結(jié)。希望通過(guò)寫(xiě)讀后感來(lái)完善自己的認(rèn)識(shí)，提高自己的工作能力。在今年給自己交合格的成績(jī)單。輸贏我從銷售，人生觀兩個(gè)層面來(lái)說(shuō)明自己的理解。
銷售理解：
建立信任、發(fā)掘需求、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)價(jià)值、贏取承諾、管理期望、回收賬款，是本書(shū)闡述銷售的中心。輸贏全集共通過(guò)兩個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)明銷售的'方法。我通過(guò)“摧龍八式”方式，來(lái)衡量自己在銷售過(guò)程中的不足。的確，建立信任就會(huì)使我們投入很大的時(shí)間、精力、金錢(qián)、建立信任就是與人打交道，將項(xiàng)目的重要關(guān)鍵人物發(fā)展成為你的幫手、內(nèi)線、合作伙伴。前提是你要了解甲方的組成結(jié)構(gòu)、人員職務(wù)、聯(lián)系方式、人員性格、喜好等。從認(rèn)識(shí)、互動(dòng)、私交、同盟，這里充滿了利益交換，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)沒(méi)有利益的綁定，同盟又會(huì)堅(jiān)持多久呢？其次，發(fā)掘需求的前提就是作為銷售，我們不能夠把自己當(dāng)做買東西的一方，而是站在甲方的角度，通過(guò)自己對(duì)于產(chǎn)品的專業(yè)認(rèn)來(lái)幫助甲方找出更多的問(wèn)題及痛點(diǎn)，體現(xiàn)自己的價(jià)值。這點(diǎn)又有多少銷售可以做到呢？文中也講到了買李子的故事。想想在這個(gè)社會(huì)中，只要你肯動(dòng)腦，起碼可以保證不會(huì)餓死。銷售的核心是把產(chǎn)品，服務(wù)賣出去。再次過(guò)程中，分析、抓住痛點(diǎn)、解決問(wèn)題、完美服務(wù)，才是銷售有價(jià)值的地方。周銳的冷靜、分析、保守，駱伽的善談、靈活的手段、果敢。二者彼此彌補(bǔ)對(duì)方的不足及被完善自己特點(diǎn)。要我知道商戰(zhàn)不是一個(gè)人的舞臺(tái)而是一群為志同道合聯(lián)盟者戰(zhàn)場(chǎng)。
人生觀理解：
我是在一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)先看輸贏二，讓我對(duì)銷售恍然未覺(jué)的有了一個(gè)很系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。也許我在做銷售的過(guò)程中，不喝酒，專注于產(chǎn)品本身屬性有點(diǎn)類似于周銳吧。輸贏一，里面加入了對(duì)輸贏的理解，看到駱伽和周銳分開(kāi)、再到周銳團(tuán)隊(duì)擊沉駱伽、駱伽與周銳的道別。也要我重新審視了自己工作這幾年的目的。輸贏給出了自己的人生觀，重在博弈輸贏的過(guò)程而非結(jié)果。但是如果一個(gè)很需要資金的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有多少企業(yè)可以選擇前者，又有多少人可以看到結(jié)尾�，F(xiàn)在又有多少企業(yè)在銷售博弈的過(guò)程中沒(méi)有送給所謂的“幫忙費(fèi)”呢？自己周圍也有很多的外企朋友，從交流過(guò)程中也了解到，沒(méi)有一個(gè)清清白白，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)客戶都是一類人，中國(guó)人。也許這就是中國(guó)的國(guó)情。希望自己也在今年的業(yè)務(wù)當(dāng)中，學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，結(jié)實(shí)更多的朋友。希望自己少做違規(guī)的事情。
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