平凡崗位真情奉獻(xiàn)演講稿范文

　　年月，我進(jìn)入銀行工作，從當(dāng)初的一名普通柜員，到如今任職網(wǎng)點柜員主管，負(fù)責(zé)掌柜網(wǎng)點現(xiàn)金大庫和業(yè)務(wù)主管指導(dǎo)工作，同時還協(xié)助大堂經(jīng)理開展柜面營銷和保障客戶服務(wù)工作。偶而對外營業(yè)。進(jìn)入行的十七年來，我以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的時代感，爭分奪秒，忘我工作，在平凡的工作崗位上執(zhí)著地追求著人生的理想，忠于職守，愛崗敬業(yè)，不計得失，勇挑重?fù)?dān)，以進(jìn)取的開拓精神，無私的高尚情操，求實的工作作風(fēng)，默默地奉獻(xiàn)自已的青春和力量。

　　一、端正思想，愛崗敬業(yè)

　　一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的各種路線、方針、政策，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)、上級行的文件精神。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了服務(wù)客戶、服務(wù)大眾、服務(wù)社會的人生觀、價值觀。

　　要做好工作必須要有正確的工作思想，我在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰(zhàn)，就是實踐，我會迎接挑戰(zhàn)，在實踐中求發(fā)展，我緊密結(jié)合本崗位實際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項工作，保證出色完成各項工作任務(wù)�？傊�，在工作思想上，我能夠按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神，為本行的發(fā)展做我自己的努力。

　　作為從事銀行業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、貼心的服務(wù)、溫馨的服務(wù)是征得顧客好感、吸引顧客的最好舉措。我自年在銀行工作以來，每天以一種飽滿的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，我的臉上始終面帶微笑，給人一種如沐春風(fēng)般溫暖的感覺。對每一位需要我?guī)椭�的人，都微笑服�?wù)、耐心解答，使顧客們高興而來，滿意而去。為了通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造了方便溫馨的購物環(huán)境。我在這方面可下了不少功夫，付出了比別人更多的心血和汗水。

　　二、團(tuán)結(jié)協(xié)作、合規(guī)經(jīng)營

　　行一個家，這里有陽光的溫暖。每一天我都在心中對自己說：我這輩子就是銀行的人，要積極融入到這個集體中去，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、敢于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)，要努力做到遵守職業(yè)操守，珍惜職業(yè)生涯。因為一滴海水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。因為如此，在工作中我經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為同事著想，取得同事的信任，進(jìn)而取得全體同事對其工作上的支持，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個融洽、和諧的工作環(huán)境，哪個同事病了，我總是第一時間送去問候，得到了同事?lián)碜o(hù)。

　　合規(guī)是銀行人的生命線，是促進(jìn)行業(yè)員工隊伍健康發(fā)展的機(jī)制保障，合規(guī)操作是崗位工作的第一要義。我在很多時候不但要搞好內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)，還要加強(qiáng)與外界的交往聯(lián)絡(luò)，具備一定的外交溝通能力必不可少。作為一名主管，我勇于解放思想，破除陳舊傳統(tǒng)觀念的束縛，加強(qiáng)鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風(fēng)穩(wěn)健、適應(yīng)崗位要求的新型復(fù)合型人才；其次，我掌握了一定的外向工作方式。因為我清楚的認(rèn)識到只有做到人人主動合規(guī)，事事處處合規(guī)，才能將各種隱患永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)地消滅在萌芽狀態(tài)，鑄就企業(yè)成功的基石。只有把握好合規(guī)這根主線，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。

　　三、隨即應(yīng)變，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵

　　自參加工作以來，我一直本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。有位客戶要辦理大額取款業(yè)務(wù)，由于其所出示的身份證件與當(dāng)時開戶時所登記的不相符，號碼相差一位，按規(guī)定不能為其辦理。但客戶則非常不理解，認(rèn)為這就是本人的證件，錢也是屬于本人的，為何不能取呢，況且這筆錢是等著急用的，說著火就上來了。我耐心地為這位客戶做著解釋工作，并且在請示領(lǐng)導(dǎo)后，請該客戶出示駕駛證作為佐證，最終在不違反原則的情況下，為這位客戶辦妥了此項業(yè)務(wù)。客戶非常感激，連聲道謝，并且當(dāng)場表示以后將存款都轉(zhuǎn)到這邊來，因為這里的服務(wù)讓他滿意，更讓他放心，值得信賴。還有一位客戶，踏著下班的鐘聲跑進(jìn)了營業(yè)廳，要求匯一筆款到外地，說是定貨款，今天不匯出，對方就不發(fā)貨，一副非常著急的樣子。此時柜員們基本都已結(jié)帳，見此情形，我主動給這位客戶辦理了匯款。業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，客戶在表示感謝的同時，也表示非常抱歉，耽誤了我的下班時間，我微笑地對客戶說：“不客氣，這是我們應(yīng)該的！”

　　四、微笑服務(wù)，用心溝通

　　誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)。

　　踏實的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)是我最高的追求。對待客戶我要求自己輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事低柜工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。

　　光陰荏苒，汗水伴著淚水，荊棘伴著鮮花，在平凡的崗位上也能干出不平凡的業(yè)績。在支行領(lǐng)導(dǎo)的殷殷關(guān)懷下，在同事們的積極配合下，我的工作取得了一定的成績風(fēng)在水上寫詩，云在天空寫詩，燈在書上寫詩，銀行用辛勤的培養(yǎng)在我心里寫詩，而我，更愿意用畢生的精力，全部的生命來為銀行事業(yè)的發(fā)展寫詩......

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