后勤保衛(wèi)部住宿管理的總結

2024-07-13

后勤保衛(wèi)部住宿管理的總結

　　來福泉公司將近兩個月了，對于現(xiàn)在的工作認識頗多，現(xiàn)將這兩個月的工作做一總結。

　　一、對外接待

　　在外來客接待的工作中，我有很多不足�？腿说絹頃r不能及時跟蹤，對于客人的需求總是慢與客人開口后，沒有主動大膽的詢問客人，而使自己很被動。對于這種接待失誤，我深刻認識并且積極改正。在以后的工作中我會積極主動的詢問客人，盡量滿足客人的要求，對接待做到主動、熱情周到，更好的完成接待任務。

　　二、住宿管理

　　住宿管理的工作，對我來說有點難度，初次接手這項工作，使我不知如何下手。在慢慢的摸索與學習中，我發(fā)現(xiàn)住宿并不是很難管理，但是要有方法。在對于住宿中出現(xiàn)的問題要及時解決，解決不了的及時向領導上報，不懂的地方要積極的詢問學習，對身邊的人要積極溝通交流。

　　對于住宿人員私拉電線，躺在床上吸煙，使用明火，使用大功率電器的，對其進行警告，屢勸不改，情節(jié)嚴重者沒收大功率電器并給與相應的處罰。另外，我們要求住宿人員要相互提醒，共同監(jiān)督，避免一切不必要的事故發(fā)生，消除安全隱患。

　　宿舍管理，始終堅持以服務為主，宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們日常要報修為住宿人員服務的工作。無論大小事情，要勤檢查，多走訪，尤其對外來借宿人員要嚴格要求，進行登記，簽字。加強安全管理，防止偷盜、損壞住宿財產等行為出現(xiàn)，并且要提高住宿人員的防火，防災意識。為了營造良好的住宿環(huán)境，在以后的工作中我會努力做好工作，加強住宿管理為員工休息提供舒適安靜的環(huán)境。

　　三、保潔管理

　　各住宿樓內保潔人員的管理要做到合理的安排和調動，對保潔人員要多進行督促與監(jiān)督，加強保潔人員的工作態(tài)度，增強保潔人員的工作能力，確保各住宿樓干凈整潔。以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給保潔人員樹立良好的榜樣，引導良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，充分調動工作積極性。在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心保潔人員的工作、生活及思想狀況，鼓舞他們的工作熱情。

　　四、201x年工作中的不足

　　1、單身樓內寢室衛(wèi)生很差，樓道內亂扔垃圾，隨地小便現(xiàn)象很嚴重，違反宿舍管理規(guī)定。

　　2、單身樓內未啟用洗手間內水龍頭丟失，宿舍內大功率電器仍有使用。

　　3、員工素質和管理水平有待進一步提高；

　　4、安全管理工作還有待加強。

　　五、201x年工作計劃

　　1、加強自身的學習，提高自己管理水平；

　　2、提高員工工作素質及工作能力；

　　3、加強宿舍管理，提高安全防范意識，加強管理力度；

　　4、制定行之有效的措施，改進宿舍衛(wèi)生。

　　工作中發(fā)現(xiàn)的問題我會積極改正，在以后的工作中積極溝通，多學習，努力做好領導安排的各項工作，對外接待服務做到熱情主動，住宿管理做到細心周到。我相信在公司領導的帶領下，我們會營造更好的工作環(huán)境，創(chuàng)造更美好的福泉公司。