稽查管理所月度稽查總結(jié)

2024-08-01

稽查管理所月度稽查總結(jié)

　　自6月1日起，開始實(shí)施新的《xxx省高速公路管理?xiàng)l例》和新綠色通道政策，管理所結(jié)合自身實(shí)際情況我們認(rèn)真落實(shí)《高速公路管理?xiàng)l例》、《綠色通道政策》，確保收費(fèi)工作人員都能熟記《條例》、《綠色通道政策》內(nèi)容，積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”；確保通行費(fèi)“應(yīng)收盡收、顆粒歸倉”。

　　對外稽查：

　　本月通行我所優(yōu)惠車輛為5輛，均為郵政車，共免除通行費(fèi)165元。本月對外稽查追繳通行費(fèi)670元，，客車升檔10輛, 增收通行費(fèi)595元。

　　由于二級收費(fèi)站撤銷，導(dǎo)致部分車輛分流，對我所的收入通行費(fèi)和車流量有直接影響；本月雷雨天氣也影響了收入通行費(fèi)和車流量的減少。

　　對內(nèi)稽查：

　　繼續(xù)深入開展“抓、創(chuàng)、建”和“費(fèi)收攻堅(jiān)杯”競賽活動，逐步深化“千里溫馨漢十”主題創(chuàng)建活動，我所全體收費(fèi)人員到試點(diǎn)站隆中所參觀學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用，及時(shí)迅速地落實(shí)到實(shí)際工作中去。加大稽查力度，我們采取了現(xiàn)場稽查、圖象稽查、錄象稽查的方式，嚴(yán)格對照崗上行為標(biāo)準(zhǔn)檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)微笑服務(wù)的落實(shí)。通過這種約束機(jī)制，進(jìn)一步提高了員工的服務(wù)水平，塑造了員工良好的職業(yè)道德素質(zhì)，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率。

　　保持良好的方面：

　　1. 收費(fèi)人員均能嚴(yán)格執(zhí)行緑色通道收費(fèi)政策。

　　2. 對軍警車及免費(fèi)車核查情況較好。

　　3. 收費(fèi)員“空勤式服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況良好。

　　存在的問題：

　　1. 在工作中要加強(qiáng)工作責(zé)任心和細(xì)心度，避免誤操作的發(fā)生。

　　2. 機(jī)電維護(hù)及收費(fèi)廣場的環(huán)境衛(wèi)生工作還需加強(qiáng)。

　　3. 收費(fèi)管理員注意及時(shí)核查特情并在崗?fù)と罩旧虾炞帧?/p>