質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃
為了積極響應(yīng)大區(qū)《關(guān)于開展xx區(qū)20××年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件精神，提高xx城市公司各項(xiàng)目部的質(zhì)量管理水平和工程實(shí)體質(zhì)量，城市公司工程與安全管理部計(jì)劃于20××年9月1日至9月30日組織開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
通過“質(zhì)量月”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高各項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平，為總部提出的“快速周轉(zhuǎn)、開發(fā)提速”方針保駕護(hù)航。
二、活動(dòng)主題
增強(qiáng)質(zhì)量管理水平，提升品牌形象，提高客戶滿意度。
三、活動(dòng)時(shí)間
20××年9月1日～20××年9月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)xx公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立20××年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，展開xx公司“質(zhì)量月”相關(guān)活動(dòng)。
五、活動(dòng)內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照大區(qū)的活動(dòng)要求并結(jié)合城市公司實(shí)際情況開展，整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行，具體過程如下：
第一階段：動(dòng)員宣傳階段(9月1日-9月7日)
1.大力營(yíng)造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
(1)“質(zhì)量月”活動(dòng)開展之前，工程與安全管理部首先圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
(2)組織城市公司各項(xiàng)目部編制“質(zhì)量月”活動(dòng)策劃，并在辦公生活區(qū)域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等處，懸掛橫幅、標(biāo)語，制作展板，對(duì)質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段(9月8日-9月28日)
1.組織專題知識(shí)講座學(xué)習(xí)活動(dòng)
工程與安全管理部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合xx公司工程項(xiàng)目實(shí)際，組織各個(gè)項(xiàng)目開展第三方質(zhì)量評(píng)估體系知識(shí)講座，培訓(xùn)對(duì)象為項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)土建工程師、安裝工程師、監(jiān)理管理人員及總分包管理人員，主要內(nèi)容是第三方質(zhì)量評(píng)估的流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及檢查方法。
2.專業(yè)質(zhì)量考試
在質(zhì)量月活動(dòng)期間組織各個(gè)項(xiàng)目部管理人員、總包及監(jiān)理管理人員進(jìn)行第三方質(zhì)量評(píng)估體系專業(yè)質(zhì)量考試，并對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者給予通報(bào)表揚(yáng)。
3.開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)
工程與安全管理部響應(yīng)大區(qū)號(hào)召，以第三方質(zhì)量評(píng)估體系表為檢查標(biāo)準(zhǔn)，積極開展日常巡查及月度聯(lián)合檢查，以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查質(zhì)量體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查現(xiàn)場(chǎng)管理”為主要內(nèi)容，重點(diǎn)檢查防滲漏、空鼓開裂、結(jié)構(gòu)安全、違規(guī)強(qiáng)條、觀感質(zhì)量。
通過日常巡查及月度聯(lián)合檢查等形式對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查，提出整改及改進(jìn)建議，督促項(xiàng)目部整改落實(shí)，以此提升質(zhì)量管理水平。
4、開展客戶滿意度回訪活動(dòng)
組織客戶關(guān)系部、項(xiàng)目部廣泛開展客戶模擬、客戶回訪等形式，明察暗訪，收集客戶真實(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，改善質(zhì)量短板，提升客戶滿意度。
5、活動(dòng)要求
1.工程與安全管理部要按照大區(qū)的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動(dòng)員、開展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2.要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動(dòng)，積極開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識(shí)。
3.質(zhì)量月活動(dòng)開展后，工程與安全管理部要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
第三階段：活動(dòng)提升總結(jié)(9月29日-9月30日)
“質(zhì)量月”活動(dòng)結(jié)束后，工程與安全管理部組織各項(xiàng)目部分別上交質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程管理上的不足，持續(xù)改善，提升工程質(zhì)量管理水平，提高客戶滿意度。最后由工程與安全管理部統(tǒng)一匯總總結(jié)、存檔，并上交大區(qū)工程與安全管理部。
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