學習型企業(yè)工作總結(jié)

2025-01-16

　　充實的學習生活又將結(jié)束了，這次學習讓你心中有什么感想呢？此時需要認真地寫一份學習總結(jié)了。千萬不能認為學習總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，下面是小編整理的學習型企業(yè)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　學習型企業(yè)工作總結(jié) 1

　　xxx集團有限公司自成立以來，就把創(chuàng)建學習型組織作為一項重點工作來抓，企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)了組織、管理、文化等多方面的融合，保持了良好的可持續(xù)快速發(fā)展經(jīng)營態(tài)勢。這與公司高起點、高要求，廣泛開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭當知識型員工”活動，致力于員工與企業(yè)共成長、同發(fā)展，積極推進人力資源培訓體系建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)，激發(fā)員工的勞動積極性和創(chuàng)造性是分不開的。

　　一、建立必要的規(guī)則，形成學習的長效機制

　　沒有規(guī)矩、不成方圓。創(chuàng)建學習型企業(yè)，不能一陣風似的搞運動，一定要有一個長效的機制來保證。xxx的學習體系實現(xiàn)了“三個保證”。即用措施保證戰(zhàn)略、用檢查保證措施、用獎懲保證檢查。因為有戰(zhàn)略、有措施、有檢查、有獎懲，環(huán)環(huán)相扣，形成了長期學習、終身學習、全員學習的氛圍。

　　1、領(lǐng)導重視，建立組織。公司成立了建設(shè)學習型企業(yè)領(lǐng)導小組，由集團總裁任組長，分管領(lǐng)導任副組長，成員由各職能部門負責人組成，其主要職能是提出有關(guān)學習型企業(yè)建設(shè)的工作指導性意見，聽取創(chuàng)建工作情況匯報，對建設(shè)工作中重大事項、重大活動進行決策，對創(chuàng)建情況進行評估等。

　　2、制定規(guī)劃，確立目標。通過學習型企業(yè)的建設(shè)，創(chuàng)新學習觀念，構(gòu)筑活動載體，營造學習氛圍，健全培訓體系，建立科學的人才開發(fā)機制，從技術(shù)、專業(yè)、管理，操作四個序列進行定向培養(yǎng)，建立人才梯隊，為集團的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障，提高公司創(chuàng)新能力，保持快速健康發(fā)展，努力打造中國第一世界前20強的多品牌服飾集團。

　　3、完善機制，保障實施。完善內(nèi)部的各項機制，確保學習活動有督促，有規(guī)范，有考核獎懲。公司建立了從崗前培訓、在職培養(yǎng)到脫崗學習的一整套能力提升機制。同時，集團還引入了拓晟、美世等人力資源智囊機構(gòu)，對薪酬體系、激勵體系和績效考核體系做了調(diào)整，通過完善制度、流程，對培訓的規(guī)劃、組織、實施、評估、反饋、改善等各個流程進行有效管理，確保培訓工作有序開展和培訓效果最大化，最終使有競爭力的、符合xxx發(fā)展需要的人才不斷涌現(xiàn)。

　　二、堅持全員參與，實現(xiàn)整個團隊的.提升

　　團隊要提升，學習是關(guān)鍵。在這方面，xxx有著自己更為深刻的理解。在xxx，不提倡個人英雄主義——一枝獨放不是春，萬紫千紅春滿園。所以xxx一直強調(diào)主管和員工齊頭并進，共同學習，共同提高。

　　1、董事長帶頭學習，率先垂范。邱光和董事長十分注重理論學習，先后參加xxx大學、寧波健峰管理技術(shù)研究院、長江商學院、中歐國際工商學院等學習，并在工作之余閱讀《21世紀的管理挑戰(zhàn)》、《簡單革命》等大量書籍，多次聘請專家顧問共同探討戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈管理、品牌管理和企業(yè)文化建設(shè)等，注重理論和實踐相結(jié)合，先后撰寫了30余篇論文和報告，分別被國家、省、市報刊文獻采用，在省、市系統(tǒng)內(nèi)進行交流。邱光和董事長獲得高級經(jīng)濟師職稱，并被溫大甌江學院等聘為客座教授。

　　2、集團各級干部身體力行，樹立學習榜樣。集團其他高管在繁重的企業(yè)管理工作之余，積極參加香港光華管理學、長江商學院、浙江大學、健峰管理學院、中歐國際工商學院等高等院校深造；中層也積極參加各類課程學習，積累知識，不斷提高經(jīng)營管理能力。正是公司中高層領(lǐng)導的示范帶頭作用，促進了企業(yè)全員學習。目前，學習在企業(yè)已蔚然成風，成為工作、生活中不可缺少的一部分。

　　3、廣大員工全員參與，共同學習。xxx強調(diào)長期成就導向，建立了一套全體成員成長的培訓模型，培訓人數(shù)覆蓋集團全體成員，培育員工具有終身可雇用能力，成為真正的未來成功者。為企業(yè)持續(xù)發(fā)展儲備人才，公司組建“種子引導師”講師團，建立了一套全員成長的培訓模型，對員工專門帶訓，持續(xù)推進“藍天計劃”、“飛翔計劃”、“成才計劃”、“千里馬行動”等職業(yè)生涯規(guī)劃培訓。據(jù)統(tǒng)計，公司培訓經(jīng)費每年以30%的幅度遞增，培訓人數(shù)覆蓋全員，確保每年每位員工的培訓時間不少于120小時。目前，公司持大專及以上學歷人數(shù)已占員工總數(shù)的89％，公司內(nèi)學業(yè)務(wù)、學技能已蔚然成風。

　　三、積極營造學習氛圍，搭建學習平臺

　　創(chuàng)建學習型企業(yè)，建立共同愿景是前提。把企業(yè)的共同愿景與員工的根本利益統(tǒng)一起來，才能凝聚人心和力量，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。xxx一直秉承“崇德尚賢，和諧共贏”的企業(yè)核心念，利用成長成才學校、職工大會、各中心部門例會、集團報、內(nèi)網(wǎng)、知識窗、周末影院、音樂休閑吧等載體，通過開展勞動競賽，崗位練兵、才藝展示等途徑，為廣大職工提供廣泛的學習平臺。

　　1、營造學習氛圍，與企業(yè)文化相結(jié)。xxx始終以企業(yè)精神和價值觀為中心，強化精神和道德紐帶，倡導“企業(yè)的發(fā)展就是實現(xiàn)員工自身的發(fā)展”、“培訓是公司最有價值的投資”、“團隊力量不敗，卓越服務(wù)永恒”等理念，使企業(yè)與員工共成長，同發(fā)展，營造氛圍，激發(fā)員工積極投身“創(chuàng)大眾服飾名牌，建xxx恒久事業(yè)”。同時，提出實施企業(yè)整體化上市的進程，打造“百年品牌，百億企業(yè)”的目標等，都極大地鼓舞了人心，激發(fā)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的力量。此外，xxx還將傳統(tǒng)活動制度化，形成了固定的企業(yè)文化月，即將每年的11月18日至12月18日，作為xxx集團的企業(yè)文化月。用為期一個月的時間，展開全系統(tǒng)的知識競賽、崗位比武、才藝比拼、演講、征文等專題競賽。通過比賽，增進友誼，豐富員工的生活，提高員工的素養(yǎng)。

　　2、搭建學習平臺，拓寬學習途徑。xxx樹立“xxx是所學�！钡男蜗髣�(chuàng)新學習文化，在這里有xxx成長學校，xxx論壇，xxx網(wǎng)上學習平臺，xxx集團報、知識窗、周末影院、音樂休閑吧等各種學習平臺讓員工可以隨時隨地的交流和學習；新引進的員工100%安排資深的專業(yè)人士帶訓，制訂帶訓計劃，并嚴格按流程操作，使新進員工很快融入到xxx的學習氛圍中來；通過開展勞動競賽，崗位練兵、才藝展示等途徑，提高員工勞動技能和效率，增強使命感和榮譽感，使他們真正成為推動企業(yè)發(fā)展的主體力量。同時，集團還與xxx區(qū)圖書館合作，成立xxx流動圖書館，每年提供數(shù)千冊圖書，供xxx員工免費借閱。書籍涉及到管理、營銷、財務(wù)、文學、哲學等數(shù)十個類別。所有圖書每季度均會更新一次，確保xxx員工能夠及時了解新知識。xxx流動圖書館，分別被省、市總工會授予首批示范“職工書屋”稱號。另外，成立了xxx區(qū)職工xxx藝術(shù)團，該藝術(shù)團的成立，為廣大職工展示才華，免費享受文化生活提供了好去處，也為創(chuàng)建學習型企業(yè)、構(gòu)建和諧社會提供了一個有效載體。

　　3、以黨校為載體，和諧建設(shè)�！俺绲律匈t，和諧共贏”是xxx的核心理念，是全體xxx人的核心價值觀，是xxx經(jīng)營、發(fā)展的思想靈魂和行為準則。而建立一個和諧的勞動關(guān)系，促進和諧企業(yè)的建設(shè)，既是響應(yīng)黨中央的號召——構(gòu)建和諧社會的一個重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)思想政治工作在新時期提出的新要求。因此，xxx集團黨委抓住這一主題，并利用黨校這個平臺，積極推行職業(yè)道德、思想品德、經(jīng)營商德的“三德”教育，樹立以人為本，尊重知識、尊重人才，任人唯賢的思想，使和諧發(fā)展這一思想得到有效落實。

　　xxx通過學習型企業(yè)的創(chuàng)建，提高了員工的整體素質(zhì)，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和競爭力，促進了企業(yè)的快速發(fā)展。xxx將一如既往的抓好學習型企業(yè)的創(chuàng)建工作，并把學習型組織這一先進管理理念全面納入到企業(yè)管理當中，全面促進企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

　　學習型企業(yè)工作總結(jié) 2

　　在學習型城市建設(shè)指導委員會的領(lǐng)導下，我委根據(jù)全市學習型城市工作要點及20XX全市學習型企業(yè)工作意見，圍繞創(chuàng)建目標，通過加強團隊學習、推行項目化管理、加大人才培養(yǎng)，進一步深化學習型企業(yè)創(chuàng)建工作，主要抓了以下幾方面工作。

　　一、20xx年創(chuàng)建工作情況

　�。ㄒ唬┩怀鰟�(chuàng)建主題，推行項目化管理

　　近年來，我們在推進學習型企業(yè)創(chuàng)建工作中突出創(chuàng)建主題，去年，我們把建立企業(yè)共同愿景作為深化學習型企業(yè)創(chuàng)建工作的重要工作來抓，取得了良好成效。今年，在創(chuàng)建工作中突出抓好團隊學習，將個人學習與團隊學習緊密結(jié)合，根據(jù)全市學習型城市工作要點，大力推行項目化管理。上半年，我們專門召開了“學習鄧建軍、推行項目化管理座談會”，大家認為：項目化管理是“以重點破難點”為基礎(chǔ)、“以立課題破難題”為原則的。建立項目化管理機制，是突破創(chuàng)建中的階段性瓶頸的有效創(chuàng)建方法，通過項目來推動的學習型企業(yè)，能依靠不斷的創(chuàng)新性項目的成功，來推動學習型企業(yè)創(chuàng)建工作的螺旋式遞進和深入。為此，我們積極引導企業(yè)將學習與企業(yè)的科研攻關(guān)、技改項目、營銷策劃等緊密結(jié)合，以項目促學習、以學習推進項目實施，實現(xiàn)學習效果和完成工作任務(wù)的雙贏。創(chuàng)建企業(yè)在工作中，緊密結(jié)合本單位的重點工作、難點問題，建立相應(yīng)的學習團隊開展學習，對所需要解決的重點、難點問題進行立項，形成“項目群”。供電公司在堅持“課題帶團隊”的基礎(chǔ)上，結(jié)合國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)對標管理的工作要求，突出以項目帶團隊。結(jié)合常州的實際，圍繞“業(yè)擴流程重組”、“縮短搶修抵達、修復(fù)時間”、 “日負荷預(yù)測準確率”等涉及企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理各個方面的項目，組建52個團隊進行團隊建設(shè)和技術(shù)攻關(guān)，提升公司的專業(yè)業(yè)務(wù)管理能力和科技含量。黑牡丹公司在紡紗、染色等全工藝流程中，組建了由200多名技術(shù)人員和一線職工參加的七個“研究小組”，一年來共完成183項改革。金太陽家電公司組成了跨部門、跨單位的攻關(guān)課題組，對服務(wù)工作進行流程創(chuàng)新和改進。公司品質(zhì)管理部、維修公司、培訓部與市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局標準處共同組成了學習團隊——“空調(diào)安裝服務(wù)規(guī)范”課題組進行攻關(guān)，創(chuàng)立了我市第一個空調(diào)安裝服務(wù)標準，超過了國家強制性標準要求。排水公司緊緊圍繞事業(yè)發(fā)展規(guī)劃開展創(chuàng)建工作，與市環(huán)保局、第一熱電廠聯(lián)合，通過實施污泥焚燒項目化管理，實現(xiàn)了減量化、無害化和資源化的處置目的，徹底解決了填埋場地短缺和污泥產(chǎn)生二次污染的問題，填補了全國環(huán)保領(lǐng)域這一空白，接近國際先進水平。電信公司建立虛擬團隊，以客戶響應(yīng)中心為支點，形成前端決策、后端支撐的聯(lián)動效應(yīng)，保證前后端快速響應(yīng)市場，打造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。公交集團公司近年來大力實施“科技興企”戰(zhàn)略，以創(chuàng)建學習型企業(yè)為載體，通過項目化管理，整合內(nèi)部人才資源、培養(yǎng)技術(shù)人才，采取建立職工技術(shù)攻關(guān)小組、“黨員攻關(guān)組”、開展向鄧建軍同志學習活動等各種措施，積極引導和組織職工技術(shù)革新，充分發(fā)揮職工的聰明才智，增強企業(yè)整體創(chuàng)新力。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅20xx年至今就誕生了“10英寸電子發(fā)光路牌”等近20項職工技術(shù)革新成果，今年又攻關(guān)研制成“大客車電路仿真故障排除操作臺”，不僅節(jié)省資金2.2萬，且大大強化了汽車駕駛的教學、實習和考核手段，結(jié)束了以往從事此教學項目必須動用車輛的歷史。

　　實踐證明，以項目推動的學習型企業(yè)，不僅能為本單位解決實際問題，更能進一步體現(xiàn)了不光是用人干工作，而是“用工作培養(yǎng)出人才來”這一學習型組織理念。

　�。ǘ┳⒅啬芰ㄔO(shè)，加強人才培養(yǎng)

　　實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展，人才是關(guān)鍵。作為主抓企業(yè)經(jīng)營管理人才隊伍建設(shè)的部門，我們在創(chuàng)建工作中注重與人才培養(yǎng)緊密結(jié)合。根據(jù)市委、市政府促進民營經(jīng)濟加快發(fā)展的總體要求，我們與市委組織部、工商聯(lián)聯(lián)合組織實施民企“241”培訓工程（即舉辦2期民營企業(yè)高層管理人員境外培訓班；到著名高校、國家培訓機構(gòu)和民營企業(yè)發(fā)達地區(qū)舉辦4期專題研討班；每1-2個月邀請知名經(jīng)濟學家、工商企業(yè)管理專家和著名企業(yè)家到常作專題講座或報告會），這一項目的實施，受到了企業(yè)的歡迎。我們與組織部、工商聯(lián)先后兩次在清華大學舉辦“清華大學——常州市現(xiàn)代企業(yè)家工商管理高級研修班”，由清華大學資深學者、教授講課，有102名企業(yè)經(jīng)營管理者赴京參加學習。今年我們與市委組織部、科協(xié)聯(lián)合舉辦“境外工商企業(yè)經(jīng)營管理培訓班”，17名企業(yè)經(jīng)營者進行為期21天的培訓、考察任務(wù)，通過學習，拓寬視野、更新觀念。從去年8月起，我委與組織部、工商聯(lián)具體承辦的每月一場的“企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展免費系列報告會”，引起了全市企業(yè)界的高度關(guān)注和積極參與，至今已舉辦了“中國經(jīng)濟政策走勢與民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”、“共拓核心競爭力”等十四場報告，很多場次出現(xiàn)了火爆場面，250人的座位到會400多人，過道都加滿了凳子，先后有近7000人次參加。許多企業(yè)的老總說：“這種高層次、高水準的報告會，對我們啟發(fā)很大，這是市委、市政府為企業(yè)辦得一件大實事、大好事，這種培訓是越多越好”。

　　當前，民營企業(yè)員工的不穩(wěn)定和頻繁跳槽，已給民營企業(yè)發(fā)展帶來嚴重的負面影響，不僅流失人才，而且涉及商業(yè)秘密，這些成了民營企業(yè)老板心里深深的痛。我市眾多企業(yè)老總認識到：人才是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，誰擁有了優(yōu)秀的人才，誰就掌握了市場競爭制勝的先決條件。為此，很多企業(yè)不惜拆百萬巨資吸納人才、培養(yǎng)人才、儲備人才、留住人才，培植企業(yè)的人才“森林”。紅星集團連續(xù)多年為提高企業(yè)員工素質(zhì)大手筆投入資金，組織培訓學習；亞邦集團獨特的科研、生產(chǎn)、經(jīng)營模式、新穎的股份制體制和激勵機制，為員工提供了適合自己發(fā)展、創(chuàng)業(yè)的平臺，使到亞邦工作的人真正體會到尊重人才、放手使用人才、讓科技人才當家作主的感覺。國強鍍鋅實業(yè)有限公司今年專門成立人才招聘小組，負責人才的引進；為了留住現(xiàn)有人才，公司出臺各類補貼和住房政策，對生產(chǎn)、設(shè)備、營銷外貿(mào)等重點崗位人才加大了政策斜力度。公司還不停地為人才“充電”，對管理和專業(yè)技術(shù)人才，出重金選送到相關(guān)高校或?qū)谄髽I(yè)進行專業(yè)培訓和觀摩學習，并出臺相關(guān)優(yōu)惠政策鼓勵大專以上人才進行學歷學位的學習深造。恒基路橋總公司通過建立三種人才綠色通道，加強企業(yè)內(nèi)部人才梯隊建設(shè)，著力提高員工隊伍整體素質(zhì)。把創(chuàng)建工作與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，是我市眾多創(chuàng)建企業(yè)今年學習型企業(yè)創(chuàng)建工作的一個顯著特點。

　　（三）加強學習交流，提升創(chuàng)建水平

　　為了進一步鞏固創(chuàng)建成果，深化學習型企業(yè)創(chuàng)建工作，三月份我們組織召開了全市深化學習型企業(yè)創(chuàng)建工作會議，總結(jié)經(jīng)驗、部署今年工作。會上，供電公司介紹了建立企業(yè)共同愿景的做法，公交集團交流了創(chuàng)建工作的體會、鐘樓經(jīng)貿(mào)局作為牽頭部門如何推動全區(qū)創(chuàng)建工作作了發(fā)言。不同類型的經(jīng)驗介紹，使與會人員深受啟發(fā)。盛建良副秘書長代表王市長到會講話。根據(jù)宣傳部要求，上半年，我委代表學習型企業(yè)領(lǐng)導小組向中央新聞采訪團匯報了學習型企業(yè)創(chuàng)建情況。我市學習型企業(yè)創(chuàng)建工作引起相關(guān)部門的繼續(xù)關(guān)注。在今年2月份市委召開的全市創(chuàng)建工作會議上，組織推薦的14家創(chuàng)建先進集體受到市委表彰，“創(chuàng)建學習型企業(yè)交流基地”等7個載體被評為市優(yōu)秀成果獎。在全省培訓工作會議上，我委作為經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)唯一代表在大會發(fā)言，并在六月份全省深化學習型企業(yè)會議上受到表彰；我市學習型企業(yè)創(chuàng)建情況應(yīng)約刊登在中國《培訓》雜志上；近期，還應(yīng)邀參加第四屆中國學習型企業(yè)論壇年會。為了不斷提高學習型企業(yè)創(chuàng)建工作水平，今年，我們組織了由創(chuàng)建聯(lián)動部門、專家組成員、扎口部門代表參加的創(chuàng)建工作咨詢座談會，群策群力，共同推進創(chuàng)建工作；組織了創(chuàng)建骨干參加由清華大學教授主講的“創(chuàng)建學習型組織——用文化力再造無限商機”報告會。為了做好明年創(chuàng)建工作，近日召開了由創(chuàng)建先進單位代表參加的創(chuàng)建工作座談會，盧部長親自參加座談。今年我們還根據(jù)宣傳部安排，在交流基地紅星集團接待了新疆吐哈油田管理局一行20多人的學習交流團，通過交流，學習到了兄弟城市的寶貴經(jīng)驗和做法。

　�。ㄋ模┙Y(jié)合企業(yè)實際，突顯創(chuàng)建實效

　　創(chuàng)建學習型企業(yè)的根本目的是提升企業(yè)的核心競爭能力，達到員工的素質(zhì)提高和企業(yè)效益倍增的雙重效應(yīng)。常州裕華電子設(shè)備有限公司是我市學習型企業(yè)創(chuàng)建單位，多年來，重視教育培訓和創(chuàng)新精神培育，鼓勵員工“充電學習”、攻堅克難，有效的考核激勵機制建立，促進了員工的學習進取心，增強了企業(yè)的主人翁意識，有力調(diào)動了員工參與企業(yè)競爭發(fā)展的積極性和主動性。在為“西氣東輸工程”、“三峽工程”等多個國家重點工程項目配套的過程中，常州“裕華”完成了對防爆監(jiān)控設(shè)備核心技術(shù)的攻關(guān)，先后獲得13項國家專利，形成了一套擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)方案，并很快生產(chǎn)出第一臺樣機。因為配套商的中標，“裕華”的產(chǎn)品很快被運用于“神舟”四號、五號前期裝配和發(fā)射現(xiàn)場的監(jiān)控。這次又為舉世矚目的“神六”系統(tǒng)工程提供監(jiān)控設(shè)備。國家防爆電氣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心主任王軍認為，常州“裕華”成功突圍國際技術(shù)壁壘，為“神舟”系列飛船提供配套，對我國國家安全和航空航天技術(shù)的發(fā)展有著極其重要的意義。路運公司以流動箱的形式開展“金點子”活動以來，賦予了傳統(tǒng)的合理化建設(shè)活動以新生命。大家提出的點子，大到征用土地、收購個體中巴車拓展經(jīng)營規(guī)模，小到更換水龍頭等等，迄今為止，公司共收到“金點子”485條，評選入圍85條，其中73條得到落實，產(chǎn)生的經(jīng)濟效益超過百萬元。企業(yè)超常規(guī)的發(fā)展速度、高科技的全面應(yīng)用、高難度的市場競爭，促進了中天鋼鐵領(lǐng)導層對建設(shè)學習型企業(yè)的'高度重視�！爸刑烊恕辈痪行问健⒆⒅貙嵭�，著力推進“努力學習、崗級競爭”的終身學習培訓法，提高了中層干部隊伍勝任崗位的管理能力、干事辦事的實戰(zhàn)能力、雷厲風行的執(zhí)行能力和主動工作的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)了一大批能干、善干、巧干的員工隊伍，為企業(yè)快速發(fā)展提供了堅實的人才支撐。該企業(yè)有望成為我市第一個營業(yè)收入超百億的民營企業(yè)。冶金廠近幾年來，結(jié)合企業(yè)自身實際，在建設(shè)學習型企業(yè)的工作進行了一系列積極的探索，取得了較好的效果，企業(yè)的整體實力尤其是市場競爭力得到了明顯提高。工廠由一個單純的備件制造廠已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先、國際有較強競爭力的冶金設(shè)備制造企業(yè)，在國內(nèi)外市場上樹立了具有較好聲譽的“寶鋼常冶”品牌，實現(xiàn)了企業(yè)的跨越發(fā)展，連續(xù)數(shù)年實現(xiàn)承接任務(wù)、銷售收入、實現(xiàn)產(chǎn)值、技改投入創(chuàng)歷史新高，常冶品牌的張力和常冶產(chǎn)品的市場“美譽度”日漸增強，工廠迎來了前所未有的發(fā)展新局面。

　　二、20xx年創(chuàng)建工作中存在的主要問題

　　從全市建設(shè)學習型企業(yè)的整體來看，還存在著一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是在認識上有所動搖。一些企業(yè)產(chǎn)生了“創(chuàng)建疲憊”現(xiàn)象，感到創(chuàng)建工作已經(jīng)搞了這么多年了，“差不多了”，沒有認識到創(chuàng)建學習型企業(yè)是一個貫穿于企業(yè)發(fā)展壯大的長期過程，因此，滿足于現(xiàn)狀，創(chuàng)建工作流于程式、無新意。

　　二是在機制上不夠完善。一些企業(yè)創(chuàng)建工作運行保障機制的構(gòu)建尚未到位，配套性的制度、措施還顯得不夠有力。

　　三是在組織上尚有不足。有的企業(yè)創(chuàng)建工作存在應(yīng)付的思想，單位領(lǐng)導表率作用不夠強，組織措施不得要領(lǐng)，員工學習、創(chuàng)新動力沒有完全被激發(fā)出來。

　　四是在工作創(chuàng)新上做得不夠，對創(chuàng)建工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究的不夠及時、不夠深入。創(chuàng)建停留在形式上，有的企業(yè)沒有與提升競爭力密切聯(lián)系，致使創(chuàng)建工作“疲憊”。

　　三、20xx年創(chuàng)建學習型企業(yè)工作的初步思路

　　明年是我市“加大有效投入年”，是力爭“兩個率先”、實現(xiàn)富民強市的關(guān)鍵一年，做好明年的創(chuàng)建工作具有十分重要的意義。20xx年工作的總體思路是：把學習貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神作為學習型企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，深刻理解科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)；緊緊圍繞“創(chuàng)新”這一主題開展創(chuàng)建工作，不斷更新發(fā)展理念，以服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)為宗旨，以人力資源開發(fā)和項目攻關(guān)為核心，以民營企業(yè)創(chuàng)建為重點，深入推進學習型企業(yè)建設(shè)。結(jié)合我市經(jīng)濟建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的實際，針對目前創(chuàng)建工作存在的主要問題，重點要抓好以下幾方面工作。

　　一是進一步深化創(chuàng)建認識

　　深化創(chuàng)建學習型企業(yè)，認識是關(guān)鍵。目前，我市學習型企業(yè)創(chuàng)建有了一定成效，但要將這項系統(tǒng)工程向縱深推進，還需要進一步統(tǒng)一思想認識。要引導企業(yè)從戰(zhàn)略的高度、世界的眼光來認識創(chuàng)建學習型企業(yè)；克服“疲憊”思想，真正將創(chuàng)建學習型企業(yè)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的自我需求和員工的自覺行為。

　　二是進一步強化創(chuàng)建結(jié)合

　　增強核心競爭力是創(chuàng)建學習型企業(yè)的根本所在。創(chuàng)建工作要在結(jié)合點上下功夫，要緊密與企業(yè)的實際情況相結(jié)合、與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合、與人力資源開發(fā)相結(jié)合，大力推行項目化管理，通過創(chuàng)建，真正達到提高員工隊伍素質(zhì)、增強企業(yè)競爭能力的目的。

　　三是進一步完善創(chuàng)建機制

　　建立并形成一整套運轉(zhuǎn)正常、形之有效的工作機制是建設(shè)學習型企業(yè)的重要保障。要積極引導企業(yè)一方面要完善激勵約束機制，把學習后的能力與人員使用、崗位競聘、合同簽訂等真正掛鉤，使員工學有動力、學有壓力、學有成效。另一方面要建立健全保障機制。在組織領(lǐng)導上要提供強有力的保障；在經(jīng)費投入上要提供必要的保證；在基礎(chǔ)管理上要提供制度化的評價規(guī)范，保證全員的參與性、員工學習的自覺性和工作學習的兼容性。

　　四是進一步加強創(chuàng)建交流

　　要進一步重視新聞輿論對深化學習型企業(yè)建設(shè)的宣傳報道和積極引導作用。宣傳學習型企業(yè)建設(shè)工作中的經(jīng)驗和做法及涌現(xiàn)出的優(yōu)秀典型，做到典型引導、整體推進；發(fā)揮市報、刊物、經(jīng)貿(mào)網(wǎng)及有關(guān)媒體的作用，利用交流基地加強學習、互相促進，將交流基地逐步延伸到轄市、區(qū)，進一步促進全市創(chuàng)建工作水平再提高。

　　五是進一步加強創(chuàng)建研討

　　隨著我市創(chuàng)建工作向縱深推進，工作經(jīng)驗的逐漸積累，出現(xiàn)了諸多需要研究探索的新課題。因此，要充分發(fā)揮學習型企業(yè)專家智囊的作用，從理論與實踐相結(jié)合的角度，從解決實踐中遇到的問題著手，及時總結(jié)提升，特別是要研究企業(yè)創(chuàng)建的“源動力”問題。下一步，我們將組織創(chuàng)建企業(yè)對xxx流學習；組織“加強團隊學習，推行項目化管理”交流會；組織創(chuàng)建學習型企業(yè)理論研討活動；組織“企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展高級研修班”，進一步滿足企業(yè)增加管理知識的需求。

　　學習型企業(yè)工作總結(jié) 3

　　“學習型”班組創(chuàng)建標準：班組的學習培訓組織、制度健全，考核與獎罰機制規(guī)范合理，能夠定期開展政策法規(guī)、hse作業(yè)程序文件、安全技能及崗位應(yīng)知應(yīng)會知識學習交流、讀書討論活動，班組學習氛圍濃厚，學習效果良好。班組崗位練兵活動有計劃、有組織、有效果，每周活動不低于1次、集中學習或工作分析討論不低于2次。班組員工參加培訓率、培訓合格率均達到100%，人人有學習培訓記錄，做到“精一崗、會兩崗、懂三崗”，堅持以生產(chǎn)現(xiàn)場為課堂，以應(yīng)知應(yīng)會為重點，積極引導全體員工在干中學、在學中練、在練中比、在比中創(chuàng)，有效的激發(fā)了大家的學習自覺性。

　　“安全型”班組創(chuàng)建標準：班組安全生產(chǎn)管理制度健全，員工持證率達100%，hse全員培訓率達100%。班組員工都能夠熟知崗位生產(chǎn)工藝流程，熟練掌握崗位操作技能，能夠嚴格執(zhí)行hse作業(yè)程序文件，做到崗位標準化操作。班組員工安全意識強，能自覺執(zhí)行各項安全管理規(guī)定，切實落實各項安全生產(chǎn)措施，能夠積極開展stop卡和隱患檢查與治理活動，隱患整改率達100%。班組無違章記錄。

　　“清潔型”班組創(chuàng)建標準：以執(zhí)行“5s”標準為切入點，班組沿巡回檢查路線，對可能存在油品泄露、鉆井液外泄等環(huán)保風險的`部位逐一摸底排查。培養(yǎng)全班自主清潔行為，全面治理崗位清潔隱患，班組現(xiàn)場管理和崗位標準化落實。在宿舍區(qū)域推行準軍事化管理，開展文明宿舍評比活動，宿舍物品擺放整潔，個人衛(wèi)生干凈。堅持清潔生產(chǎn)，污水、垃圾定點處理，無重點易污染部位。

　　“節(jié)約型”班組創(chuàng)建標準：實現(xiàn)持續(xù)提速，縮短建井周期。同時積極開展修舊利廢活動。所以為，班組材料預(yù)算管理。質(zhì)量管理組織健全，自主創(chuàng)新、合理化建議以及“創(chuàng)一項新成果、改革一項工藝、刷新一項紀錄、探索一項先進操作法”等活動開展正常。班組成員能夠針對生產(chǎn)實際積極開展合理化建議活動和修舊利廢活動，班組開展修舊利廢活動每周不低于1次；能積極參與本單位qc小組活動，節(jié)能增效活動落實，無浪費現(xiàn)象。

　　“和諧型”班組創(chuàng)建標準：班組成員關(guān)系融洽、團結(jié)向上，團隊作用發(fā)揮較好，班組之間關(guān)系融洽。班組民主生活會制度落實，民主生活會或合理化建議活動每周不低于1次，班組成員無違反“三禁一反”記錄、無違法亂紀行為。我們樹立了“以班為家，視班組成員為親人、以心換心。團結(jié)友愛、互幫互助、互敬互愛、平等相處�！钡陌嘟M和諧理念意識。

　　五是嚴細考核。在前期歸類的基礎(chǔ)上，參照總公司“五型”班組考核細則，進一步細化，制定了考核分值。

　　學習型：細分為培訓課時、自學次數(shù)、月度考核、筆記質(zhì)量、外出比武5大項；

　　安全型：細分為stop卡數(shù)量、違章次數(shù)、事故隱患、安全時效、勞動紀律5大項；

　　和諧型：細分為班組矛盾、生活紀律、班組配合、文化活動、作息時間5大項；

　　清潔型：細分為設(shè)備衛(wèi)生、個人形象、宿舍衛(wèi)生、班組形象、垃圾處理5大項；

　　節(jié)約型：細分為班組成本、浪費現(xiàn)象、合理建議、營地節(jié)約、節(jié)約效果5大項；

　　特色分值：將多班運作下的大型聯(lián)合作業(yè)、機動性突擊搶險、義務(wù)性互幫互助等類似游離于“五型”之外的其他工作進行單獨羅列。

　　學習型企業(yè)工作總結(jié) 4

　　20XX年我站結(jié)合“規(guī)范化管理年”創(chuàng)建學習型班組，在創(chuàng)建過程中始終堅持“八字準則”，牢固樹立“十個理念”，充分發(fā)揮站內(nèi)每個員工的創(chuàng)造力，通過舉辦技術(shù)問答、崗位練兵、技術(shù)講課、學習日活動的開展，實現(xiàn)了知識共享，形成了一種彌漫于站內(nèi)的良好學習氛圍，使大家的整體素質(zhì)得到較大提高�，F(xiàn)將我站07度創(chuàng)建學習型班組工作總結(jié)日下：

　　一、互組互學，知識共享。根據(jù)我站人員結(jié)構(gòu)老化、文化層次不齊的情況，積極開展站內(nèi)互學活動，采取“能者為師，人人上講臺，人人當老師”的學習形式。每月選出一個授課人，精心準備后講課，大家相互交流探討，使大家能夠主動學到想學的知識，提高了學習效率并增強了學習效果。同時，認真學習兄弟單位創(chuàng)建學習型班組的先進經(jīng)驗，在站內(nèi)激發(fā)班組成員學業(yè)務(wù)、比技能的熱情，有效地提高了站內(nèi)整體技術(shù)水平。

　　二、認真開展技術(shù)問答、崗位練兵和周學習日活動。針對我站

　　今年設(shè)備更新和人員技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)等方面來開展技術(shù)問答、崗位練兵，每周五根據(jù)站員提出的新問題制定出下周學習計劃，保證每個學習日時間不小于四小時，同時，使學習日活動制度化、持久化，在站內(nèi)形成了一種強烈的學技術(shù)、爭能手的風氣，讓每位員工感受到自己的'個人價值在日常的工作中一步步升華，感到自己存在的成就感和榮耀感。

　　三、制定班組愿景和個人愿景，明確學習目的和方向。大家認

　　真討論，踴躍發(fā)言，用創(chuàng)新的思想理念精心制定了站內(nèi)愿景和個人愿景，明確了自己的近期和遠期目標，制定了為完成目標的學習計劃和方法。通過這一活動開展，大家樹立了“陽光思維、求變創(chuàng)新”的理念，積極查找工作中的短板，并根據(jù)短板制定學習計劃，認真自覺的學習，提升自身素質(zhì)。

　　通過站內(nèi)創(chuàng)造學習型班組的開展，使站內(nèi)每個成員真正做到了“人盡其責，物盡其用”，人人充分發(fā)揮自己的特長和能動性，班組更加凝聚、更加和諧。

安城110KV變電站

　　20XX.11.21

　　學習型企業(yè)工作總結(jié) 5

　　客戶服務(wù)部是公司集管理與生產(chǎn)運營為一體的服務(wù)和維系工作團隊，共有員工43人，平均年齡27.8歲,女性成員占97.67%，主要負責公司服務(wù)質(zhì)量管理、客戶維系管理、客戶咨詢/投訴處理、VIP客戶維系等工作，被譽為公司經(jīng)營發(fā)展的護衛(wèi)隊。

　　客戶服務(wù)部是一個勤于學習、勇于開拓、充滿朝氣、用心服務(wù)的工作團隊，團隊全體成員秉承用戶至上、用心服務(wù)的服務(wù)理念，秉承在學習中工作、在工作中學習的團隊學習理念，在團隊內(nèi)部營造積極向上的學習和工作氛圍，充分利用工余時間和休息日開展學習和團隊活動，員工在吸取新知識、掌握新業(yè)務(wù)的同時，也使工作壓力得到較好釋放，促進員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升，促進團隊工作效率和工作業(yè)績不斷提升。

　　一、以隊名明志愿，努力營造積極向上的團隊氛圍

　　客戶服務(wù)部團隊隊名是天翼護衛(wèi)隊，寓意是立足本職崗位、提升服務(wù)能力、做公司經(jīng)營發(fā)展的‘護衛(wèi)隊’、為公司的發(fā)展壯大‘保駕護航’，團隊口號是用戶至上、用心服務(wù)、做一流員工、創(chuàng)一流業(yè)績，共同愿景是為天翼發(fā)展做護衛(wèi)、為企業(yè)壯大獻青春。

　　為營造積極向上的團隊氛圍，客戶服務(wù)部還在全公司創(chuàng)新地編寫了團隊晨會誓詞，誓詞內(nèi)容是我驕傲，我是銅陵電信一員！我堅持，用戶至上，用心服務(wù)，用真誠感動客戶！我致力，用專業(yè)贏得尊重！

　　我堅信，做一流員工，創(chuàng)一流業(yè)績，我們一定強！強！強！強！

　　從隊名、到寓意到口號到愿景到誓詞，無一不體現(xiàn)出客戶服務(wù)部為公司全業(yè)務(wù)發(fā)展做自己應(yīng)有的努力和貢獻的決心和信心，向公司全體員工強烈地傳遞著朝氣蓬勃、積極向上的團隊氛圍。

　　二、以學習為形式，幫助員工提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力

　　學習乃成功之本，客戶服務(wù)部全體員工深知此理。為抓好員工學習活動，客戶服務(wù)部在年初就制訂了切實可行的學習計劃：一是加強理論學習，主要以《現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理》、《學會減壓快樂工作》等書籍為學習課本；二是加強業(yè)務(wù)學習，主要以《3G手機使用手冊》、《VIP客戶服務(wù)經(jīng)理工作手冊》、3G套餐、用戶投訴處理技巧、等內(nèi)容為學習素材，后來還增加了《郵差費雷德》等書籍。學習方式以個人自學，輔以集中學習或培訓以及戶外拓展訓練等多種形式相結(jié)合。

　　為保證學習效果，客戶服務(wù)部在制訂學習計劃明確學習方式的同時，還明確了學習獎懲制度：一是團隊組織開展集中學習、培訓或戶外拓展訓練時，無故缺勤的扣1分/次；二是未及時組織開展集中學習、培訓或戶外拓展訓練的扣正副隊長及學習員各1分；三是對學習優(yōu)秀的隊員在團隊內(nèi)部給予表揚，并優(yōu)先推薦參加公司學習型員工（知識型員工）的評選。

　　為加強學習交流，促進隊員取長補短，營造人人參與、處處學習的學習氛圍，客戶服務(wù)部還建立了客戶服務(wù)部員工交流QQ群和投訴處理知識庫，隊員有什么問題和疑惑、有什么心得和想法、

　　有什么案例和經(jīng)驗，都可以通過QQ群(共享)和知識庫隨時隨地地開展學習和交流，隊員對這種便捷的共享平臺十分喜歡。

　　20xx年，除員工自學外，客戶服務(wù)部組織員工開展集中學習討論、培訓以及戶外拓展訓練共達8次。如3月份，為做好二季度營銷大會戰(zhàn)工作，客戶服務(wù)部組織全體員工學習了天翼振翅翼起去戰(zhàn)斗產(chǎn)品補貼及營銷方案。4月份為提升VIP客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)能力，客戶服務(wù)部組織VIP客戶服務(wù)經(jīng)理學習《VIP客戶服務(wù)經(jīng)理工作手冊》和規(guī)定動作。5月份，為做好3G手機業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶服務(wù)部組織全體員工學習3G業(yè)務(wù)套餐、3G手機補貼標準等內(nèi)容。8月份，為提升投訴人員的投訴處理能力和技巧，客戶服務(wù)部針對投訴處理員開展了投訴處理能力和技巧內(nèi)部培訓班。11月份，為積極響應(yīng)學習弗雷德讀書活動，客戶服務(wù)部組織全體員工圍繞激情成就卓越、理解升華思想、行動排除萬難、服務(wù)創(chuàng)造輝煌主題，按照四看四促進要求，開展了學習弗雷德主題大討論活動。

　　三、以活動為載體，幫助員工互助互學釋放壓力

　　創(chuàng)建學習型團隊不能空洞地喊口號，而要通過某種形式、利用某種載體來實現(xiàn)，讓員工能切身體會和感受，這樣才能達到預(yù)期效果。客戶服務(wù)部就善于以活動為載體，有聲有色地開展學習型團隊創(chuàng)建活動，促進員工互助互學，幫助員工釋放壓力，取得了較好效果。

　　為增強員工團隊意思和歸屬感，客戶服務(wù)部按月為員工過集體生日。一位過完集體生日的員工感動地寫下了她的肺腑之言：7月30日這天，我照往常一樣按時上班，當我向更衣室走去時，看見了在休

　　息區(qū)的學習園地上寫著這樣的一段話：‘過生日啦，祝7月生日的員工生日快樂！’上面有我的名字，看著我的名字出現(xiàn)在上面，錯綜復(fù)雜的心情涌上心頭，有驚喜有感動有開心有溫暖，這時我才想起來，7月30日是自己的生日，原來部門領(lǐng)導和同事們都記住了這天。當大家對我說生日快樂時，我眼淚差點掉下來了，有太多的驚喜和感動，我是獨生子女，從未有過這么多人給我過生日，這是我人生中度過的一次難以忘懷的生日，這天我的心一直暖暖的，我會永遠把這份感動放在心中！

　　為增強團隊凝聚力和員工工作自信力，客戶服務(wù)部在全公司創(chuàng)新地開展別出心裁的晨會，晨會分為隊員問好、點到、宣誓、體能鍛煉、隊長訓勉五個部分，時間大約25分鐘。隊員對晨會給予了極高的評價：通過晨會，不僅愉悅了身心，放松了心情，而且增強了隊員的歸屬感，提高了團隊的凝聚力，鼓舞了隊員的信心，提振了團隊的士氣。

　　為提升VIP客戶服務(wù)經(jīng)理與中高端客戶溝通的技巧，提高VIP客戶服務(wù)經(jīng)理專業(yè)服務(wù)力水平，客戶服務(wù)部結(jié)合日常維系工作中收集的典型案例，圍繞客戶關(guān)懷、流失預(yù)警、價值提升維系主題，展開了一次VIP客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)情景模擬比賽。參加比賽的隊員對此項活動影響深刻：參加此次比賽，讓我獲益匪淺，在比賽中不僅展示了自我，更重要的是讓我學到了更多的`服務(wù)技巧，今后我將把學到的知識運用到實踐工作中去，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。

　　為舒緩員工緊張情緒，釋放員工工作壓力，客戶服務(wù)部組織員工分兩次到江南水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)和蕪湖方特去拓展訓練。拓展訓練結(jié)束后，有不少員工表示：很感謝能有這樣的訓練活動，有這樣一次有意義的深刻的體驗和經(jīng)歷，讓我在工作之余感受到了團隊的關(guān)懷和溫馨，以后我會更加努力工作，完成好自己的工作任務(wù)，為提升團隊的工作業(yè)績貢獻力量。

　　四、以競賽為手段，引導員工投身到業(yè)務(wù)大發(fā)展中

　　創(chuàng)建學習型團隊，不是目的而是手段，作為企業(yè)，大力發(fā)展業(yè)務(wù)才是硬道理�？蛻舴⻊�(wù)部在創(chuàng)建學習型團隊時，始終不忘將創(chuàng)建活動與促進業(yè)務(wù)發(fā)展、提升工作業(yè)績相結(jié)合。

　　今年4-6月份，為扭轉(zhuǎn)移動業(yè)務(wù)發(fā)展不利局勢，公司號召全體員工積極投身到天翼振翅翼起去戰(zhàn)斗二季度營銷大會戰(zhàn)中來�？蛻舴⻊�(wù)部全體員工積極響應(yīng)，并立即行動起來，充分利用個人人脈資源，積極向身邊的目標客戶宣傳推介電信業(yè)務(wù)特別是移動業(yè)務(wù)。為在業(yè)務(wù)發(fā)展中充分發(fā)揮好自己的作用，客戶服務(wù)部全體員工個個不甘示弱，他們主動放棄休息時間開展營銷活動，在團隊內(nèi)部形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，發(fā)展不好的主動向發(fā)展好的取經(jīng)，黨員、團員同志主動幫助其他人員，主管以上人員也主動幫助協(xié)調(diào)解決員工在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題。

　　在天翼振翅翼起去戰(zhàn)斗二季度營銷大會戰(zhàn)中，客戶服務(wù)部人員參與面（不含休產(chǎn)假的）達到100%，任務(wù)完成率達到210%，是全公司非渠道部門任務(wù)完成率最高的部門。

　　五、以業(yè)績?yōu)槟繕�，讓員工在工作之中體會成就感

　　通過一年多學習型團隊創(chuàng)建活動的開展，不僅讓員工學到了更多知識，掌握了更多業(yè)務(wù)，感受了團隊溫馨，釋放了工作壓力，而且還取得了良好的業(yè)績，體會了成功帶來的喜悅。

　　20xx年，在全體員工的共同努力拼搏下，客戶服務(wù)部多項業(yè)務(wù)指標在全省都取得了不錯的業(yè)績：移動中高端客戶保有率高于全省平均水平（全省第七名），移動用戶離網(wǎng)率低于全省平均水平（全省第三名），寬帶用戶離網(wǎng)率低于全省平均水平（全省第二名），用戶投訴率、用戶投訴處理及時、用戶滿意率、基礎(chǔ)服務(wù)達標率等服務(wù)指標也都位于全省前列，并被省公司確定為集團公司級全業(yè)務(wù)服務(wù)標準落實優(yōu)秀團隊，這是全省唯一一個本地網(wǎng)獲得的此項殊榮。

　　學習型企業(yè)工作總結(jié) 6

　　北海熱電廠鍋爐運行三班，現(xiàn)共有員工15名，其中、大專及以上文化程度的有9人，年齡最大的44歲。在集團公司開展的創(chuàng)學習型班組和爭做知識型員工的活動中，班組全體成員以“創(chuàng)建學習型團隊、爭做知識型員工”為載體，提出了適合本班特點的“互幫互學，共同進步”學習理念和“建學習型團隊，創(chuàng)一流班組”共同愿景，并結(jié)合班組工作實際狠抓安全生產(chǎn)管理、技術(shù)培訓、技術(shù)革新、合理化建議及班組基礎(chǔ)管理等工作，取得了優(yōu)異的成績。班組多次榮獲集團公司“先進班組”稱號。

　　一、樹立學習理念，打造團隊精神

　　工作的過程即學習的過程，不學習就不能適應(yīng)工作的需要，這是行業(yè)的要求也是時代的要求。班組深入開展了學習型組織理論學習，有計劃、有步驟的開展創(chuàng)建活動，全力培育班組團隊精神。

　　一是導入學習理念。我們按照“以點帶線，以線帶面，重點突破，整體推進”的工作思路，通過集中講課、自學、演講、匯談等多種形式，正確導入學習理念。20xx年以來，我們認真學習了《怎樣創(chuàng)建學習型班組》、《學習型班組安全指南》、《現(xiàn)代班組學習管理實務(wù)》等書籍，使班組成員全面理解了學習型組織理論的精髓和實質(zhì)，明白學習力即競爭力，而終身學習、團隊學習是員工進步的必由之路，從而讓大家形成共同的學習理念，并自覺落實到實際工作中。通過兩年年的系統(tǒng)學習，班組成員的學習力、實踐力、創(chuàng)新力得到了明顯的提高。

　　二是確立學習目標。班組成員結(jié)合自身實際，對自己工作、學習、生活情況進行了反思，理清自己在工作、學習、生活等方面的打算和目標，先后建立起個人愿景。班組多次開展“愿景匯談會”，通過互動和交流，進行討論和概括，最后建立了“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，打造‘三無班組’（三無即無違章、無隱患、無事故）；營造全員學習氛圍，爭創(chuàng)‘學習型班組’；夯實班組基礎(chǔ)管理，確保‘廠一流班組’”的班組共同愿景。并將個人愿景和共同愿景“上墻上桌”，作為學習目標和奮斗目標，努力引導職工的團隊意識，增強他們的集體榮譽感，逐步形成一個奮進的`團隊、凝聚的團隊。

　　三是建立學習機制。為了更好地引導班組員工進行團隊學習、開展系統(tǒng)思考、改善心智模式，我們建立了一套具有實效的學習機制。

　　提供學習平臺。我們購置了學習型組織理論和專業(yè)技術(shù)方面的書籍，方便班組成員開展讀書活動。

　　制定學習制度。我們建立健全了學習制度，實行“日、周、月互動”的學習計劃。在每日個人自學的基礎(chǔ)上，堅持每循環(huán)開展“學習交流”活動，有針對性地解決學習中的難題，以形成相互提高共同進步的良性循環(huán)機制。

　　利用班組會議進行集體學習。我們每循環(huán)召開班組安全例會，圍繞班組安全生產(chǎn)管理的日常工作，開展團隊學習，互學互查互幫，分析班組安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，及時排查安全隱患；認真開好班組每月理論學習會，開展思想政治理論、科學文化知識的班組團隊學習討論活動。

　　結(jié)合創(chuàng)“三無班組”進行反思學習。我們在創(chuàng)三無班組的同時，積極開展對照反思學習活動。經(jīng)常對照安規(guī)、對照事故預(yù)想、對照先進典型、對照實際進行反思學習。組織開展安全生產(chǎn)管理深度匯談活動活動，相互學習警示，不斷改進不良習慣行為，把不好的安全生產(chǎn)苗頭消滅在萌芽中。

　　這些在創(chuàng)建活動，使班組成員切實體會到了學習的重要性和團隊學習的力量。在日常工作中，大家心往一處想、勁往一處使，不斷挖掘自身潛能，相互學習，相互交流，團隊精神也漸漸形成。

　　二、強化安全學習，夯實安全生產(chǎn)

　　該班重視將創(chuàng)建學習型團隊和爭做知識型員工活動融于實際生產(chǎn)工作中，狠抓了班組安全管理，制定和完善了《班組安全生產(chǎn)管理制度》，認真落實和執(zhí)行電廠及集團的安全生產(chǎn)責任制，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度。通過開展多種形式的安全教育和活動，加強了《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》、《鍋爐運行規(guī)程》及《現(xiàn)場安全作業(yè)手冊》的學習，做到了人人懂安全，處處講安全。全員參加《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》年度考試，合格率100％、優(yōu)良率100％；參與系統(tǒng)啟停鍋爐操作，無誤操作事件發(fā)生；嚴格執(zhí)行操作票、工作票制度，“兩票”合格率100％；全班人員嚴格執(zhí)行“巡回檢查”制度，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，及時聯(lián)系檢修處理，保證了設(shè)備的健康水平，確保了鍋爐設(shè)備的安全運行。本班堅持以提高員工整體技術(shù)水平為出發(fā)點，成立了以每臺爐為單位的學習小組。各小組堅持每月召開一次學習研討會，交流學習經(jīng)驗和方法，并結(jié)合每名員工的學習情況，要求寫出心得體會，適時開展學習交流，達到共同學習，共同提高的目的。本班在學習中還堅持做到了理論與實踐相結(jié)合，主動將學習成果轉(zhuǎn)化為工作成果；努力在工作中務(wù)實創(chuàng)新，提升自我。本班還結(jié)合創(chuàng)建學習型團隊和爭做知識型員工活動，認真開展員工技術(shù)培訓、崗位練兵和技術(shù)比武活動。堅持每月結(jié)合生產(chǎn)工作實際開展有針對性的考問講解、技術(shù)問答、反事故演習、技術(shù)講課、事故預(yù)想；每季度進行找系統(tǒng)、摸振動、背參數(shù)等比賽活動，對答題優(yōu)秀和活動第一名進行表彰。通過多種形式的技術(shù)培訓、崗位練兵和技術(shù)比武活動，提高了全體員工的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為實現(xiàn)“三無班組”奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　三、加強技術(shù)交流，實現(xiàn)共同進步

　　過去，班上個別成員存在技術(shù)“留一手”的心理，自己有好的經(jīng)驗、過硬的技術(shù)，不愿意教給其他人，怕別人超過自己。所以培訓內(nèi)容經(jīng)常“老生常談”，真正需要學習提高的關(guān)鍵知識和技能，不能開展培訓交流。創(chuàng)建學習型班組后，通過理論學習，使大家心理上得到了改善，都愿意把自己的經(jīng)驗、絕活在班組交流，與大家共享。每循環(huán)的安全學習是班組成員了解設(shè)備狀況和溝通學習的重要途徑。“加強技術(shù)交流，實現(xiàn)知識共享”在學習討論中得到了體現(xiàn)，大家根據(jù)平時掌握的數(shù)據(jù)及經(jīng)驗對各自所轄設(shè)備健康狀況進行探討分析、相互學習。通過討論學習，吸收了別人的經(jīng)驗，積累了知識，達到了相互促進的目的。

　　近兩年來，針對班內(nèi)人員變動較大，出現(xiàn)知識斷層的現(xiàn)況，班組采取了兩種培訓模式：一是專業(yè)學校畢業(yè)的大學生必須負責對本班其他人員進行技術(shù)理論培訓，加強班組整體的技術(shù)理論水平；二是依據(jù)“能者為師”的原則，具有一技之長的“老師傅”要定期對班內(nèi)人員進行實際操作培訓，加強整體的技術(shù)操作能力。如在20xx年末，電廠新建了脫硫工程，在脫硫設(shè)備調(diào)試過程中，班組人員當其參與到正常運行時，對鍋爐正常燃燒有一定的影響。然而，大家對脫硫系統(tǒng)不是很了解，無法正常調(diào)整，影響安全運行，于是班組就請來了脫硫廠家技術(shù)人員為全班講課，使大家都弄清了其中的工作原理，掌握了當其運行時保證鍋爐燃燒的調(diào)整方法。通過這各種培訓模式，班組成員的技術(shù)水平整體得到了提高，解決了知識斷層問題。

　　“加強技術(shù)交流、實現(xiàn)知識共享”的學習機制，打破了班內(nèi)的專業(yè)界限，解決了班組知識斷層的盲點，一定程度上實現(xiàn)了班組成員“一崗多責”的培訓目標，極大的提高了班組的工作效率和人員素質(zhì)。

　　學習已成為鍋爐三班每個成員的自覺行為，如今班組學習氣氛濃郁，形成了“比、趕、超”的良性循環(huán)，從而極大地促進了個人素質(zhì)的提高。近幾年來，班組有7人取得了高級工證書、有5人考取了司爐證；另外班組新培養(yǎng)了鍋爐助手4人、副司爐4人；我班丁蕊在集團公司第三屆背畫系統(tǒng)圖比賽中獲得了鍋爐專業(yè)第二名的好成績；本班在20xx年度的《大連熱電》、《北海熱電》上被錄用多篇宣傳稿件。學習型組織的整體優(yōu)勢在試驗班凸現(xiàn)。

　　“寶劍鋒自磨勵出，梅花香自苦寒來�！北景嘀阅軌蛉〉眠@樣的成果，是班組集群眾之力、融團隊之智，共建學習型班組的結(jié)果。榮譽是終點也是起點，班組全體成員決心在今后的工作中，不驕不躁，牢固樹立“奮勇爭先，爭創(chuàng)一流”工作理念，發(fā)揚好的傳統(tǒng)作風，摒棄不良的習慣，在班長帶領(lǐng)下繼續(xù)向前走，走的踏實、穩(wěn)重、自信、優(yōu)秀。

　　學習型企業(yè)工作總結(jié) 7

　　在上級公司的指導幫助下，配電工區(qū)從工區(qū)發(fā)展出發(fā)，從工作需要出發(fā)，從人才成長出發(fā)，通過建立分級管理、學習培訓、評審考核等多種機制，從班組、崗位著手，積極探索、大膽實踐，積極開展學習型班組的創(chuàng)建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的學習型班組建設(shè)模式。

　　總結(jié)學習型班組創(chuàng)建工作，主要有以下幾點經(jīng)驗。

　　一、學習觀念的轉(zhuǎn)變是保證學有所獲的前提

　　學習力也是競爭力，企業(yè)沒有持之以恒的學習力，就失去了再發(fā)展再創(chuàng)新的源動力。培養(yǎng)員工持之以恒的學習力就成了創(chuàng)建學習型班組的首要工作。

　　學習力是指：學習動力、學習毅力、學習能力。學習能力可以通過培訓逐步提高，學習動力和毅力卻需要從思想上給予解決。為此，工區(qū)領(lǐng)導層在制定創(chuàng)建學習型班組工作規(guī)劃時引入了“學習職業(yè)化”理念，旨在引導員工樹立工作學習化、學習工作化的職業(yè)心態(tài)，形成職業(yè)學習的持續(xù)狀態(tài)。我們組織開展了“結(jié)對子”、搭建“小講臺”、設(shè)立“點將臺”等各種方式方法，形成良好的學習氣氛；工區(qū)同時以工作實際為導向，推陳出新，不斷更新學習項目，激發(fā)員工的學習興趣；鼓勵員工關(guān)注自身成長，自主學習，自覺提升

　　通過這些舉措，員工的學習觀念大有轉(zhuǎn)變，以前應(yīng)付式的學而不用、學而不懂的現(xiàn)象正在消失。自找差距，主動學習，積極實踐的風氣正在逐步形成。

　　二、學習規(guī)劃的科學性是影響學習效果的關(guān)鍵

　　工區(qū)制定了工作方向：圍繞企業(yè)發(fā)展需要，實現(xiàn)超前培訓、管理人才、技術(shù)人才、操作人才全面發(fā)展；注重團隊建設(shè)，提升班組協(xié)作能力，打造優(yōu)秀集體。

　　明確了工作方法：工區(qū)、班組分別制定兩級學習計劃，要求有組織、有計劃、有場地、有記錄、有總結(jié)。

　　工區(qū)級學習規(guī)劃注重整體功能。工區(qū)在公司相關(guān)管理部門培訓職能的基礎(chǔ)上，以統(tǒng)一規(guī)劃，分類實施的辦法先后開展了ERP、PMS、SG186等系統(tǒng)操作培訓、“新設(shè)備、新技術(shù)”系列培訓、服務(wù)質(zhì)量培訓、安全體系培訓、班組長管理培訓、企業(yè)文化培訓工作。為實踐學習內(nèi)容，檢驗學習效果，工區(qū)同步推出了勞動競賽，使培訓內(nèi)容在工作中有施展空間，學習實踐活動有的放矢，較好地將學習與工作有機融合。

　　班組級學習規(guī)劃注重解決業(yè)務(wù)難點，提升團隊實力。在完成公司、工區(qū)布置學習任務(wù)的同時，各班組自主制定長期、近期的學習重點，結(jié)合職工特點、技術(shù)創(chuàng)新、員工上崗轉(zhuǎn)崗培訓、新業(yè)務(wù)拓展、客戶滿意度測評、職業(yè)資質(zhì)評定等工作來完成學習任務(wù)。

　　三、學習計劃的落實是學習任務(wù)完成的保障

　　有了清晰系統(tǒng)的學習規(guī)劃，如何將學習任務(wù)落實到位，必須有完善的學習制度作保障。

　　實施項目管理法，分級管理，層層監(jiān)督。將學習內(nèi)容分解成若干個“項目”，通過一個個項目的完成，保證學習內(nèi)容的落實。不僵化于每月每季的例行學習，而是著眼于工作實際需求，通過在作中學習來解決實際問題。工區(qū)通過隨時抽查學習進度，監(jiān)督學習進程，班組負責人負責學習項目的組織、考核，員工具體實施學習內(nèi)容。對學習計劃、學習記錄、學習人員要有文字記載。

　　四、學習形式的豐富靈活是提高學習效果的必要手段

　　為保證學習效果，我們積極探索多形式、人性化的學習方法，主要有以下幾種方式：

　　（1）開展學習交流合理“結(jié)對子”，對班組應(yīng)根據(jù)班組人員的特點進行合理的人員搭配，合理“結(jié)對子”進行互助學習，

　�。�2）搭建“小講臺”，就是讓每個組員有機會介紹自己工作中失敗的教訓、成功的經(jīng)驗，可以是一次開發(fā)項目、一次發(fā)展業(yè)務(wù)或是一次走訪用戶，使得人人都可以上“小講臺”，人人必須上“小講臺”。

　　（3）設(shè)立“點將臺”則是針對班組員工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)而無力解決的`知識架構(gòu)問題時，向公司提出培訓需求，聘請專家或在此方面頗有特長的員工為大家答疑解惑。

　�。�4）、聘請專業(yè)人員授課。我們先后為員工組織邀請了ABB、歐瑪-嘉寶、施耐德等相關(guān)廠家的技術(shù)人員進行了新技術(shù)、新技能的培訓，用專業(yè)的培訓提高員工的知識行為水平，打造高素質(zhì)的隊伍。

　　5、培養(yǎng)企業(yè)小教員，建立自己的培訓師隊伍。為員工講解文化知識教育，深受員工歡迎和認可。

　　6、舉辦業(yè)務(wù)知識學習競賽。開展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學習考核競賽活動，以賽促學，全面提升工區(qū)業(yè)務(wù)水平。

　　創(chuàng)建學習型班組是一項系統(tǒng)性、長期性工作，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些實際問題：一是培訓職能劃分仍需細化，培訓資源利用不盡合理，培訓潛力有待挖掘。二是班組學習自主權(quán)發(fā)揮不夠，依然存在一定的等、靠、套象。

　　我們將在以下方面繼續(xù)努力：一是深入研究創(chuàng)建學習型班組工作方法，明確管理職責，提高管理效益。二是細化各班組學習規(guī)定，提高可操作性，提高學習質(zhì)量。努力實現(xiàn) “學習－實踐－創(chuàng)新－提高”的良性循環(huán)，切實通過創(chuàng)建學習型班組活動，提高企業(yè)核心競爭力，拓展企業(yè)發(fā)展空間。

　　學習型企業(yè)工作總結(jié) 8

　　在過去的一段時間里，我們?nèi)Υ蛟鞂W習型企業(yè)，致力于提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。公司組織了豐富多樣的培訓活動，涵蓋了業(yè)務(wù)知識、管理技能、職業(yè)素養(yǎng)等多個領(lǐng)域。

　　在業(yè)務(wù)培訓方面，針對不同崗位的需求，開展了一系列專業(yè)課程。例如，為銷售團隊舉辦了銷售技巧提升培訓，通過案例分析、模擬演練等方式，讓銷售人員掌握了更有效的`溝通和談判技巧。培訓后，銷售團隊的業(yè)績有了顯著提升，客戶滿意度也得到了提高。

　　同時，我們還注重員工的管理能力培養(yǎng)。組織了管理培訓課程，邀請業(yè)內(nèi)資深專家授課，內(nèi)容包括團隊管理、領(lǐng)導力提升等。通過培訓，管理人員的管理水平得到了提升，團隊協(xié)作更加順暢，工作效率明顯提高。

　　為了檢驗培訓效果，我們建立了完善的考核機制。每次培訓結(jié)束后，都會組織相應(yīng)的考試或?qū)嵺`操作考核，確保員工真正掌握所學知識和技能。對于考核優(yōu)秀的員工，給予一定的獎勵，激發(fā)了員工的學習積極性。

　　然而，在培訓過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題。部分培訓內(nèi)容與實際工作結(jié)合不夠緊密，導致員工在應(yīng)用時存在困難。在今后的工作中，我們將進一步優(yōu)化培訓內(nèi)容，加強與實際工作的聯(lián)系，確保培訓的實用性和有效性。

　　學習型企業(yè)工作總結(jié) 9

　　建設(shè)學習型企業(yè)，營造良好的學習氛圍至關(guān)重要。我們通過多種方式，鼓勵員工自主學習、互相學習，形成了積極向上的學習風氣。

　　公司設(shè)立了專門的學習角，提供了豐富的書籍、雜志和電子資源，方便員工在業(yè)余時間學習。同時，定期組織讀書分享會，讓員工分享自己的學習心得和體會，促進知識的交流和共享。

　　在團隊協(xié)作方面，我們開展了一系列團隊建設(shè)活動。例如，組織戶外拓展訓練，通過團隊合作游戲，增強了員工之間的信任和默契。在工作中，鼓勵員工組成學習小組，共同解決工作中遇到的問題。通過團隊協(xié)作，不僅提高了工作效率，還培養(yǎng)了員工的團隊合作精神。

　　此外，我們還建立了內(nèi)部導師制度，讓經(jīng)驗豐富的`員工擔任導師，指導新員工成長。導師們不僅傳授工作技能，還分享工作經(jīng)驗和職業(yè)規(guī)劃，幫助新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境，提升工作能力。

　　通過這些努力，公司的學習氛圍日益濃厚，團隊協(xié)作能力不斷增強。但也存在一些不足之處，如學習資源的更新速度有待提高，團隊建設(shè)活動的形式還可以更加多樣化。在未來的工作中，我們將不斷改進，為員工提供更好的學習和發(fā)展環(huán)境。

　　學習型企業(yè)工作總結(jié) 10

　　作為學習型企業(yè)，我們注重將學習成果轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力，鼓勵員工創(chuàng)新實踐。公司設(shè)立了創(chuàng)新獎勵機制，對提出創(chuàng)新性想法和解決方案的員工給予獎勵，激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情。

　　在產(chǎn)品研發(fā)方面，員工們通過不斷學習和探索，提出了許多創(chuàng)新的產(chǎn)品理念。例如，研發(fā)團隊在學習了最新的行業(yè)技術(shù)后，成功研發(fā)出一款具有創(chuàng)新性的`產(chǎn)品，該產(chǎn)品一經(jīng)推出，就受到了市場的廣泛關(guān)注和好評，為公司帶來了新的利潤增長點。

　　在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方面，員工們積極參與，提出了一系列改進建議。通過對業(yè)務(wù)流程的重新梳理和優(yōu)化，減少了不必要的環(huán)節(jié)，提高了工作效率，降低了運營成本。

　　同時，我們還加強了與外部的交流與合作。組織員工參加行業(yè)研討會和學術(shù)交流活動，了解行業(yè)最新動態(tài)和前沿技術(shù)。通過與同行的交流學習，拓寬了員工的視野，為公司的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的思路。

　　雖然在創(chuàng)新實踐方面取得了一定的成績，但也面臨一些挑戰(zhàn)。如創(chuàng)新項目的風險評估和管理還需要進一步加強，創(chuàng)新成果的推廣和應(yīng)用還存在一些困難。在今后的工作中，我們將加強創(chuàng)新管理，完善創(chuàng)新機制，推動創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

　　學習型企業(yè)工作總結(jié) 11

　　在學習型企業(yè)建設(shè)過程中，我們始終關(guān)注員工的成長和企業(yè)的發(fā)展。通過為員工提供良好的學習和發(fā)展機會，實現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同成長。

　　公司制定了個性化的員工發(fā)展計劃，根據(jù)員工的.興趣和特長，為他們提供相應(yīng)的培訓和晉升機會。許多員工在公司的培養(yǎng)下，實現(xiàn)了職業(yè)發(fā)展目標，從普通員工成長為業(yè)務(wù)骨干或管理人員。

　　隨著員工素質(zhì)的提升，公司的整體競爭力也得到了增強。在市場競爭中，我們憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得了客戶的信任和支持，市場份額不斷擴大。

　　同時，我們還注重企業(yè)文化的建設(shè)。通過開展企業(yè)文化活動，傳播企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念，增強了員工的歸屬感和凝聚力。在良好的企業(yè)文化氛圍下，員工們更加積極主動地為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

　　然而，在員工成長和企業(yè)發(fā)展過程中，也存在一些問題。如員工的職業(yè)發(fā)展通道還需要進一步完善，企業(yè)文化的傳播方式還可以更加多樣化。在未來的工作中，我們將不斷優(yōu)化員工發(fā)展體系，豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容，促進員工與企業(yè)的共同發(fā)展。