外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作心得體會總結(jié)

　　我歸納總結(jié)了以下5點(diǎn)做外貿(mào)的心得，希望能夠給不管是外貿(mào)精英還是業(yè)務(wù)新手一點(diǎn)啟發(fā)

　　一、報價： 這個環(huán)節(jié)應(yīng)該是大家開展業(yè)務(wù)的敲門磚，以此來吸引買家的目光，多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機(jī)會。 分析：1。給客人的價格不能太低，太低老板不賺錢，招你業(yè)務(wù)何用？ 。給客人價格不能太高，太高客人不接受，另找門路，就顯得不劃算。于是得到報價技巧要"報客戶能接受的最高的價格" 兩個定語，前者針對客人，后者針對公司利益。

　　二、詢盤質(zhì)量分析： 首先"調(diào)查背景，區(qū)別對待" ，不可對待所有詢盤一視同仁，要有所針對性，同時要對詢盤的處理做到恰倒好處。

　　三、業(yè)務(wù)員心理： 很多業(yè)務(wù)，三兩個月接不到單子就氣餒，懷疑自己的能力，錯失了大好良機(jī)。我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該都明白，什么叫做柳暗花明又一村。 結(jié)論："人不自信，誰人信自。" 我們的業(yè)務(wù)，你做到了么？

　　四、感悟： 很多企業(yè)接單無非兩種，一種是外貿(mào)公司的單，一種為國外直接買家或者客戶的單，鑒于此我們總結(jié)得出： 1。用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來養(yǎng)活工人。 2。用歐洲和美洲客人的定單賺錢。 所以我們諸位業(yè)務(wù)，有時候我們接單的目的不僅僅是賺錢，而且還要考慮在淡季養(yǎng)活我們的工人，所以小的定單，以及利潤價值低的定單，我們同樣要選擇并且做到最好。難道不是么？ 五。跟蹤客人： 跟蹤客人其實(shí)是跟蹤有價值的客人，利用EMAIL 傳真，電話，以及邀請其到工廠參觀為手段，"迫使"其下單為目的，從而達(dá)到真正的接單宗旨。我們可以定時不定時的提醒客人，告訴他，可以是下單的時間了吧？ 相信你的提醒會起到根本性的決定作用，但是你的說話方式千萬要謹(jǐn)慎。 綜合上述幾點(diǎn)，不知道大家有何感想？如果有，請寫出來大家共同探討一下，我也會將很多東西拿出來和大家分享一下，讓我們共同尋找一種感覺叫做成功。

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