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汽車銷售公司站長述職報告

2024-06-23

關(guān)于汽車銷售公司站長述職報告范文

  從xx年8月我到xx公司擔(dān)任服務(wù)站長,經(jīng)過半年的工作磨合,我已完全融入這個集體。針對過去的xx年我們工作的不足,xx年我們必須要做到部門與部門之間的融洽和默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,讓團(tuán)隊合作產(chǎn)生最大的價值!

  xx年工作職責(zé)與工作重心:

  1 掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌黾翱蛻粜枨髣討B(tài),分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況,發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場潛力。

  2 負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整, 培訓(xùn)發(fā)展計劃,并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實施。

  3 配合客戶與服務(wù)部 關(guān)系管理工作。

  4 監(jiān)督服務(wù)部流程 及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。

  5 整理客戶資料 建立客戶檔案 基本資料表

 。ǹ蛻裘Q,地址,電話,車號,維修項目,保養(yǎng)日期。)

  6 根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶需求。

 。ㄈ纾和ㄖ蛻舭雌诒pB(yǎng),通知客戶按時進(jìn)廠維修,進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。)

  7 已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展,全面打造公司一流的的服務(wù)團(tuán)隊,全面貫徹走出去,請回來的服務(wù)理念。

  8 增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。

  售后運(yùn)營及目標(biāo)產(chǎn)值計劃:

  1 完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。

  2 嚴(yán)格 按公司制度執(zhí)行。

  3 把售后各部門之間溝通好。

  4 xx年服務(wù)部總產(chǎn)值 xx萬,挑戰(zhàn)xx萬,其中三包產(chǎn)值xx萬,挑戰(zhàn)xx萬,配件外銷xx萬 ,社會維修xx萬。

  努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)最具競爭力的企業(yè)而努力!

  以上是我的述職報告,我會努力配合各部門的工作,以完成公司制定的利潤指標(biāo),請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督!

  謝謝大家!

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