服務承諾書

2022-05-03 承諾書

　　現(xiàn)如今，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編為大家整理的服務承諾書10篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書篇1

　　今授權_____________(代理機構名稱)將我公司在招標編號為：___________第___標段/包的投標保證金退還至_________________ 。若我公司中標，同意在我公司的投標保證金中扣除中標服務費。

　　開戶銀行：銀行賬號：

　　聯(lián)系人：電話：

　　投標單位（公章）：

　　年月日

服務承諾書篇2

　　為確保XXXX工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質量承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙與施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件與圖紙有差錯的，及時提出意見與建議。

　　4、按照工程設計要求、施工技術標準與合同約定，對建筑材料、構配件、設備與商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查與記錄。

　　6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

　　7、培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質量保修義務。

　　施工單位：XXXXXXXXX

服務承諾書篇3

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;① 技術保養(yǎng)維修手冊

　�、� 安裝總圖

　�、� 外購件說明書及制造廠家

　�、� 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

服務承諾書篇4

　　我們奉行“質量第一，信譽第一，用戶至上，以質量求生存，以品種求發(fā)展，客戶就是上帝”的服務宗旨。多年來，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證：首先，要確保產(chǎn)品的質量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品，認真執(zhí)行ｘｘ市消防局、公安部關于消防產(chǎn)品的有關規(guī)定，對產(chǎn)品的技術要求、試驗方法、檢驗規(guī)則和標志、包裝運輸、存儲等內(nèi)容嚴格執(zhí)行企業(yè)及國家標準。憑借完善的質量保證體系，從原材料采購到安裝服務都嚴格依照標準進行，具體步驟是：

　　l、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達到特殊標準要求的產(chǎn)品能力。

　　2、認真分析用戶提供的有關產(chǎn)品圖紙資料，根據(jù)要求進行合理、可靠的設計,以確保產(chǎn)品的有效性。

　　3、對所有的原材料采購進行嚴格把關，作到按標準采購，原材料入庫前由質檢科進行嚴格檢驗，合格后方可入庫。

　　4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質量管理，班組質檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關；車問質檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質檢員嚴格檢驗每件產(chǎn)成品，保證不合格品不入庫，質檢科具有質量否決權。

　　5、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進行最后把關，發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫，并及時反饋給質檢部門。

　　6、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質檢員負責施工中的質量工作，以保證產(chǎn)品按時、按質、按量交付給用戶。

　　保證產(chǎn)品的質量并保證產(chǎn)品順利交付使用，發(fā)揮產(chǎn)品應有的作用，讓用戶滿意，我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術過硬的專業(yè)安裝隊伍負責產(chǎn)品的售前、售中、售后服務工作，具體措施是：

　　售前，主動與施工技術人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產(chǎn)品安裝準確無誤，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。

　　售中，我們將按工程的需要按時、按質、按量提供產(chǎn)品，努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術指導。同時保證安裝質量，施工完畢后，積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行。

　　售后，我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期。

　　為保證用戶對產(chǎn)品正確使用，一方面我公司將對用戶的工程技術或產(chǎn)品管理人員免費進行產(chǎn)品結構原理、電氣原理、控制原理等內(nèi)容的培訓，并理論聯(lián)系實際使得所培訓人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識，解答一些容易遇到故障問題及處理措施；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障，ｘｘ市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后，根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進行終身維修和保障服務。

服務承諾書篇5

　　xxx科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養(yǎng)咨詢及服務。如出現(xiàn)產(chǎn)品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產(chǎn)品或施工質量原因僅收成本費維修。

　　工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：

　　1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化

　　我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

　　本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產(chǎn)品的質量問題。本質保書有效期為變壓器售后服務承諾書約定時間。

　　一、保修年限及保修范圍

　　我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如出現(xiàn)質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意

　　1、在保修期內(nèi),對確系涂裝質量的`問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內(nèi)提出維修方案，并無償進行維保。

　　2、對非涂料自身原因引起的質量問題（如內(nèi)部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

　　二、保修措施

　　1、維保期內(nèi)儲存同質同色外墻真石漆，以便建設方及招標方及時用于維護。

　　2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。

　　3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養(yǎng)服務及咨詢。

　　4、若我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷項目的修復工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證實為無故拖延，則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。

　　附：承諾書保證體系

　�。�1）質量保證體系

　　GB/T24001-20xx/IOS14001環(huán)保體系。

　　ISO9001國際質量保證體系。

　　所供產(chǎn)品均為工廠原包裝出品。

　　技術性能指標有國家涂料質量檢測中心權威檢測證明。

　　嚴格的涂裝施工質量控制體系。

　�。�2）工期保證體系

　　成立現(xiàn)場項目部與施工管理隊伍。

　　提前作好施工準備工作。

　　每道工序完成后作好工程質量的檢查不返工。

　　工期可根據(jù)甲方工程進展情況按期完成（必要時增加勞動力與工時以確保工期進度）。

　�。�3）售后服務保證體系

　　廠家提供現(xiàn)場技術指導和涂裝質量達標檢查。

　　對施工隊伍提供基面處理、施工技術培訓。

　　在質保期內(nèi)本公司投標方提供銷售部與工程部隨時隨地為您提供完善的維護、保養(yǎng)服務、咨詢。

　　xxxx汽車有限公司

　　xx年5月10日

服務承諾書篇6

　　甲方：上海思納建筑設計有限公司

　　乙方：上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司

　　當乙方承包寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程將于20xx年 5 月 20 日交付使用，有關細項質量需進一步觀察，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協(xié)議：

　　1.本工程保修期為一年，自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。

　　2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：

　　就裝修工程所涉及全部項目(以 20xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質量問題進行更換或修復。

　　如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質量原因出現(xiàn)的損壞及其他質量問題。

　　屬于甲方使用不當造成的損壞除外。

　　3.乙方工作方式

　　在甲方發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)質量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節(jié)假日包括在內(nèi))內(nèi)，乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。

　　4.法律責任

　　乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權向乙方提出相應的賠償請求。

　　5.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。

　　甲方:乙方:年月日年月日

　　裝修質量保修承諾書(2)

　　為確保項目施工質量，本次項目施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質量及保修承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

　　要求項目負責人做施工現(xiàn)場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。

　　在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。

　　5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。

　　8、在保修期內(nèi)應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。

xxx

　　年月日

服務承諾書篇7

　　溧水縣政府采購中心：

　　我公司現(xiàn)就號報價中所供設備，做出如下書面承諾：

　　（一）產(chǎn)品質量：

　　1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。

　　2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

　　（二）售后服務：

　　1、售后服務期劃分：

　　a、免費保修期：

　　報價中所售產(chǎn)品：

　　???..

　　b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。

　　超出保修期的部件收取部件成本費。

　　2、質保期內(nèi)提供免費上門服務：

　　a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓； b、如設備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應提供上門服務，縣城外－－小時響應提供上門服務；如在個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；

　　c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

　　3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

　　4、售后服務聯(lián)系方式：

　　服務電話：聯(lián)系人：

　　投訴電話：聯(lián)系人：

　�。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

　　供應商全稱(公章)：

　　法定（委托）代理人：

　　日期：

服務承諾書篇8

　　為確保產(chǎn)品的最佳質量，特向廣大“藝彩”牌客廳家具客戶承諾：從產(chǎn)品交貨之日起，為客戶提供2年保修服務。在保用期內(nèi)，產(chǎn)品如有任何損壞（非人為因素）以致影響使用，我公司將根據(jù)以下承諾，提供及時適當?shù)慕饩却胧�，保障客戶的合法消費權益。

　　售前服務（專業(yè)咨詢服務）：

　　1、專業(yè)顧問將按您的實際需要及開支預算，提出兩全其美的專業(yè)建議，營造最合適的家居空間；

　　2、網(wǎng)絡客服人員介紹產(chǎn)品；

　　3、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀摩。

　　4、免費電腦輔助繪圖設計（運用先進的電腦設備，CAD平面配置規(guī)劃，整體家居布置平面圖、立體圖）；

　　5、產(chǎn)品模擬示范服務；

　　6、工程專業(yè)管理服務。

　　售后服務：

　　1、專業(yè)工程安裝、調(diào)試及維修保養(yǎng)服務；

　　2、產(chǎn)品驗收前提供一次全面清潔服務；

　　3、自產(chǎn)品驗收交付起，提供2年的免費保養(yǎng)及維修服務。

　　4、對本公司產(chǎn)品施行維修。

　　5、產(chǎn)品交付使用后不定期進行客戶回訪，檢查產(chǎn)品的使用情況，質

　　量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　6、保用期內(nèi)，可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補等服務；

　　7、電話訪問客戶，在服務范圍內(nèi)，提供客戶所需售后服務；

　　8、如產(chǎn)品受故意摧毀或不正當使用而導致?lián)p壞，不在保用范圍內(nèi)，本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報價；

　　9、在服務范圍內(nèi)，我公司將在收到服務請求提供最快捷的上門維修服務；

　　非保用范圍：

　　1、不可抗力：如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞；

　　2、使用不當或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費；

　　3、因生產(chǎn)批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異；

　　4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動超過同一城市；

　　5、非正常條件下，最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中；

　　6、不正確的拆裝，產(chǎn)品的正常磨損。

服務承諾書篇9

　　我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好和諧社會貢獻力量。

　　一、志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務活動中，我承諾：

　　1、認真履行志愿服務承諾；

　　2、我自愿加入宏遠籃球俱樂部志愿服務隊，為俱樂部的各項活動提供服務及參與相關活動；

　　3、我同意在志愿服務過程中遵守國家的各項法律法規(guī)及宏遠俱樂部的各項規(guī)章制度；

　　4、我愿意在宏遠俱樂部所要求的服務時間以及所提供的服務崗位上，為服務對象進行安全、規(guī)范、有序的志愿服務；

　　5、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身安全，對自己的行為負責；

　　6、我將妥善保管廣東省宏遠俱樂部所提供的可利用資源，并且拒絕向受服務者收取報酬；

　　7、我同意服務期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關資料可以在相關的報道中使用；

　　8、絕對不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德，損害志愿者形象的活動；

　　9、我愿意根據(jù)安排進行志愿服務，并于20xx年11月7日開始服務，為期一年，按規(guī)定準時參加，確保無故缺席率為零；

　　此致

敬禮！

　　姓名：

　　日期：年月日

服務承諾書篇10

　　致：廣西警官高等�？茖W校（招標人）

　　1、根據(jù)已收到廣西警官高等�？茖W校警官教學綜合樓工程監(jiān)理（項目名稱）的招標文件，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述工程招標文件后，我方愿意按照招標文件規(guī)定的監(jiān)理服務范圍，承擔監(jiān)理服務，包括工程施工前期服務和工程施工完成的后續(xù)服務工作。同時，我方按施工合同價的 %監(jiān)理取費計取所承擔項目的監(jiān)理服務費。

　　2、我方已詳細閱讀全部招標文件（包括答疑、補充文件通知的修改文件，以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。我方將接受并遵守招標文件所規(guī)定的各項條款。

　　3、一旦我方中標，我方將嚴格按照監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)守則，按照國家現(xiàn)行相關法律、法規(guī)、規(guī)范及我方制定的監(jiān)理規(guī)劃、實施細則進行監(jiān)理，從項目出發(fā)，進行全方位的有效管理，使工程建設投資目標、進度和質量目標的以實現(xiàn)。

　　4、一旦我方中標，我方將派出盧日富（注冊監(jiān)理工程師姓名）作為本工程總監(jiān)理工程師，并按照招標文件的規(guī)定和投標文件承諾及時派駐現(xiàn)場監(jiān)理人員。

　　5、我方承諾在本投標文件有效期內(nèi)，本投標文件對我方具有約束力，并隨時接受中標。

　　6、除非另外達成協(xié)議并生效，你方的中標通知書和本投標文件將構成我們雙方的合同。

　　投標人法定代表人：（簽字或蓋章）

　　投標人：廣西桂新監(jiān)理咨詢有限責任公司(加蓋單位公

　　章)

　　日期：二O一x年十一月十四日