服務承諾書

2021-04-18 承諾書

　　無論是身處學校還是步入社會，大家總免不了要接觸或使用書信吧，書信是一種用文字來表情達意的應用文體。寫信的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的服務承諾書10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務承諾書篇1

　　基本要求：

　　1、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。

　　2、著裝整潔，規(guī)范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細語。

　　3、尊敬領導，尊重同事，主動招呼問好，建立和諧同事關系。

　　4、一切為患者提供方便，隨時巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。

　　5、愛醫(yī)院、愛崗位，嚴守醫(yī)院機密，不做有損醫(yī)院的任何事情。

　　6、服從護士長的工作安排和調配，不斤斤計較,不私自換班，如有特殊情況請示護士長。

　　7、不在護士站吃東西，不高聲喧嘩。

　　崗位要求：

　　1、病人入院主動熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。

　　2、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。

　　3、操作行為應輕柔快捷，動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語言文明禮貌。

　　4、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時，應主動向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。

　　5、隨叫隨到，經常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。

　　6、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。

　　7、對病人或家屬因清單上的費用質疑時須耐心細致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。

　　8、若在工作或操作中有失誤，應向病人道歉并解釋清楚。

　　作為大關縣人民醫(yī)院的員工，我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務規(guī)范的要求，全心全意為病人服務，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個月內連續(xù)違法三次，請護士長退回護理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎工資。

　　科室：

承諾人：

　　年月日

服務承諾書篇2

　　為加強機關作風建設，提高價格部門辦事效率，更好地服務于群眾，服務于企業(yè)，近日，邳州市物價局出臺了“六項”服務承諾制，公開接受社會各界的監(jiān)督，全力打造高效優(yōu)質服務型機關。

　　一是推行服務承諾制。要求全體工作人員在接待辦事群眾時做到熱情服務，禮貌待人，文明用語，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現象的發(fā)生。

　　二是推行公開承諾制。全面推行辦事“七公開”機制，即辦事內容公開、辦事程序公開、辦事權限公開、辦事時限公開、辦事結果公開、監(jiān)督投訴渠道公開、違規(guī)責任追究公開。

　　三是推行首問承諾制。要求首問責任人員在辦理價費業(yè)務時，做到自己能辦的事應盡快辦理，當天能辦的事應在當天辦理，自己不能辦或不能馬上辦理的事，要熱情耐心地做好解釋工作，使來訪人員高興而來，滿意而歸。

　　四是推行限時承諾制。明確規(guī)定：收費標準審批時限為7個工作日，價格審批時限10個工作日，《收費許可證》、《服務價格登記證》核發(fā)時限5個工作日。其中重要的、涉及面廣的價費標準審批可在規(guī)定的時限內適當延長，因情況變化，需要申請單位補報材料的，最長時限不得超過30個工作日。

　　五是推行告知承諾制。當事人辦理有關業(yè)務因材料或手續(xù)不完整的，承辦的工作人員要當場一次性告知須補交的材料或補辦的手續(xù)，并及時做好業(yè)務指導和解釋工作。

　　六是推行追究承諾制。凡發(fā)現機關工作人員違反上述公開承諾者，一經查實，將嚴格按照局效能考核的相關規(guī)定，給予嚴肅處理。

　　承諾人：管理資料下載

　　20xx年x月x日

服務承諾書篇3

　　1、公司服務宗旨：“嚴謹、專業(yè)、守法、高效、服務”。

　　2、在委托人授權的范圍內進行招標代理活動。

　　3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應商，及時披露招投標信息。

　　4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關法律法規(guī)，嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動。

　　5、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問，并將有關澄清或修改的內容書面通知各投標人或網上公布。

　　6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內，使各方達到預期的目的和利益。

　　7、為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關招標投標活動的咨詢及相關服務，使采購人對招投標活動有更好的了解，并通過招投標活動既獲得高質量的貨物或服務，又達到節(jié)省資金目的。

　　8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監(jiān)督，并提出寶貴意見。

　　一、形象承諾

　　1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。

　　2、熱情誠懇，禮貌待人，使用文明用語。

　　3、交易場所整齊、明亮，環(huán)境清潔、衛(wèi)生。

　　二、業(yè)務承諾

　　1、認真負責，嚴格按招投標工作流程操作，做到公平、公正、公開。

　　2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務對象，首問責任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關，都要熱情接待，提供服務，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內的，嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理；不屬于本職范圍內的，應負責及時介紹給有關職能部門和人員。

　　3、實行一次性告知制度。

　�。�1）公司工作人員對前來辦事的服務對象，應一次性告知所辦事項的辦理依據、規(guī)定的操作程序、應具備的全部條件及注意事項；

　�。�2）對符合辦理條件但手續(xù)不齊全的服務對象，應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。

　　（3）對不符合辦理條件的服務對象，做到態(tài)度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據。

　　4、實行限時辦結制度。

　�。�1）服務對象前來公司辦事時，對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，

　　承辦人要按照有關政策法規(guī)及時辦理，因故不能及時辦結的，承辦人要向服務對象說明原因；

　�。�2）凡相關法律法規(guī)、政策文件和招投標公司規(guī)章制度已明確規(guī)定（或承諾）辦理時限的，必須在規(guī)定（或承諾）時限內辦結，能提前辦結的，盡量提前；

　　（3）對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規(guī)定的時限辦結，并保證辦理的質量；

　　5、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規(guī)定期限、范圍進行。

　　6、認真做好開標前準備工作，杜絕出現人為失誤造成失密、差錯。

　　*******招標咨詢有限公司

　　20xx年5月4日

服務承諾書篇4

　　XXXXXXX有限公司

　　XXXXXXX維護保養(yǎng)服務承諾書

　　XXXXXX有限公司自成立以來，一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務，受到了客戶的好評。

　　如我公司中標，將以較低的價格，最優(yōu)的備品質量，優(yōu)秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養(yǎng)，保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。

　　服務承諾：

　　1. 高質量的完成標書所有要求，按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試

　　工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

　　2. 對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服

　　務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的'費用，由雙方書面協(xié)商共同進行解決。

　　3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提

　　供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。

　　4. 提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產品，免費提供相關使用人員的培訓和產

　　品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。

　　5. 在維護期內設備出現問題，接到維保服務通知后，2小時內響應，4

　　小時內趕到赴現場，對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5-7個工作日內維修完畢，并安裝調試達到正常要求。

　　服務目的：

　　以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。

　　服務目標：

　　1. 服務滿意率達95%。

　　2. 處理投訴率達100%。

　　3. 處理報修率達100%。

　　我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望。

服務承諾書篇5

　　1.拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”及其它物品。對難以拒絕的紅包，必須于24小時內上交醫(yī)院指定部門統(tǒng)一處理。

　　2.禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。本篇文章來自資料管理下載。根據患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

　　3.就醫(yī)標識醒目，設有導診和分診人員，為病人提供咨詢服務。提供輪椅、擔架、開水等便民服務。

　　4.掛號、收費、取藥等窗口排隊最多不超過15人，等候時間最長不超過10分鐘；候診時間最長不超過30分鐘。

　　5.執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。

　　6.認真執(zhí)行患者住院“一日清單制”(患者憑住院號在門診、急診大廳電腦可查到詳細清單)，本篇文章來自資料管理下載。不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。

　　20xx年x月x日

服務承諾書篇6

　　承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意!

　　為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務，該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產品(詳見本公司出具的商品銷售單)。

　　一、維修服務的標準和范圍：

　　1、維修服務的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬件和軟件恢復到出廠狀態(tài)時，機子能夠正常啟動。注：請用戶自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態(tài)(指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配)，我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。

　　2、免費維修服務范圍：從用戶購機之日起三年內，當遇到故障時，您將得到1年的硬件上門維護服務、一年的軟件上門維護服務、兩年的軟件送修服務。(一年免費上門服務期滿后，如需續(xù)約此服務請與我公司面談)

　　二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務費(材料費另計)：

　　1、超過保修期的機器，故障部件;

　　2、用戶未按產品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞;

　　3、因自然災害等不可抗拒因素(如地震、火災、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;

　　4、非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;

　　5、用戶使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;

　　6、商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的;

　　7、因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。

　　三、軟件維護：

　　1、當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時，請您于我公司聯(lián)系，您可以獲得我們提供的電話咨詢服務。對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門維護服務;

　　2、要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟件時，必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時，維修人員有權拒絕安裝;

　　四、在三包期內，本三包服務保證書條款如有低于《國家三國規(guī)定》標準或與《國家三包規(guī)定》條款相抵觸的，按《國家三包規(guī)定》標準執(zhí)行。

　　五、本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標準，由我公司負責解釋。

　　銷售單位：xxxx電腦經營服務中心

　　用戶簽字：

　　日期：年月日

　　(公章有效)

服務承諾書篇7

　　對本設計項目我公司鄭重承諾如下：

　　1、在遵守國家法律、法規(guī)、設計規(guī)范、規(guī)程、有關標準的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務。

　　2、設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。

　　3、積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續(xù)及設計交底、現場服務。

　　4、設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。

　　5、及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。

　　投標人：xx設計研究院有限公司

　　投標人代表：xxx

　　日期： 20xx年xx月xx日

服務承諾書篇8

　　中閥科技本著“高質量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

　　二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。

　　保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定，對出廠產品自發(fā)貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　我公司服務宗旨：高效、負責、解惑

　　我公司服務目標：只為客戶服務

服務承諾書篇9

　　本人（身份證號：）為XXXXXX份有限公司（以下稱“XXX公司”）員工。

　　本人自愿參加由旅行社（以下稱“旅行社”）組織的20xx年 6 月 15 日至20xx年 6 月 16 日的旅游活動（以下稱“旅游”）。本人在此確認，就與此次旅游有關的事宜，本人在此做出如下承諾：

　　1. 已了解了旅游的行程提醒和注意事項，確保本人及本人家屬的身心狀況能夠順利參與并完成旅游。

　　2. 配合旅行社提交旅游所需的本人及本人家屬的相關材料和信息，保證材料的真實、準確。

　　3. 準備攜帶的行李物品及貨幣應當符合旅游國家或地區(qū)的有關規(guī)定。

　　4. 舉止文明，注意個人形象。遵守旅游國家或地區(qū)的法令，尊重當地民俗習慣。在旅游中尊重旅行社導游和公司領隊，遵守團隊紀律，不強迫旅行社改變團隊行程，不擅自離團活動，不在境外滯留不歸。發(fā)生任何糾紛，應當本著平等的原則協(xié)商解決，或在回程后通過法律途徑解決。

　　5. 旅游中注意飲食衛(wèi)生，提高自我保護意識，妥善保管自身財物。旅游中如發(fā)生本人或本人家屬的任何人身傷害或財產損失，公司對此不承擔任何責任，本人及本人家屬不會向公司提出任何索賠、賠償或其他權利要求。

　　6. 本人不要求公司為本人或本人家屬支付或報銷公司規(guī)定金額外的旅游相關費用。

　　7. 如旅游超過公司給予的天假期，本人自愿利用個人年假或事假參加此次旅游。

　　8. 如在此次旅游結束六個月內，本人與公司間的勞動合同因任何原因（除因公司業(yè)務原因裁員外）解除或終止，本人應向公司返還公司為本人支付的旅游費用。

　　9. 如本人違反上述任何承諾，將自行承擔所有責任。

　　本承諾書一經本人簽署，即對本人具有法律約束力。

　　本承諾書一式一份交由公司保管。

　　承諾人（簽字）：

　　簽署日期：年月日

服務承諾書篇10

　　交通作為經濟社會和諧發(fā)展科學發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領先、全省爭先、全面創(chuàng)先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務群眾、奉獻社會”的目標，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。

　　一、堅持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展，推進農村公路建養(yǎng)取得新成效

　　在XX年全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務基礎上，XX年，我局以項目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級改造、危橋改造、客運網絡化連通工程、通自然村路建設等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至20xx年，三年決戰(zhàn)，對我縣25戶以上自然村全面實現通水泥路目標。今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉(xiāng)村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優(yōu)先原則，加快推進通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標。同時，我局還將加快推進永和xx等五個農村綜合服務站建設，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。

　　在公路養(yǎng)護上力求做到全覆蓋、全過程、全領域，進一步明確管護線路和標準，強化監(jiān)管考核辦法，做到養(yǎng)路經�；�，道路保暢通。

　　二、從嚴打擊超限超載，減緩道路損毀

　　一是整合路政運政執(zhí)法力量，開展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對重點路段和重要時段開展反復拉網式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執(zhí)法，堅持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，防止執(zhí)法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。

　　三、積極落實便民措施，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務

　　一是全面優(yōu)化交通運輸發(fā)展環(huán)境，面向社會主動接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個窗口全程服務要求，所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通窗口辦理，并承諾各項審批時限在10個工作日內，壓縮法定時限50%以上。并認真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費最低、環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務最優(yōu)”;三是切實轉變作風，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和按照整治四風要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設程序合法合規(guī)，工程建設優(yōu)質，干部廉潔優(yōu)秀”為目標，深入創(chuàng)建“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風紀、守廉潔、優(yōu)質服務的良好形象。

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